Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Cisco Desk Camera
Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version, bevor Sie die Cisco Desktop-Kamera verwenden.
Wir liefern ständig neue Funktionen und Erweiterungen für die bestehenden Funktionen. Halten Sie die Kamera-Firmware auf dem neuesten Stand, damit Sie über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügen. Die neuen Funktionen und Verbesserungen in den einzelnen Firmware-Versionen finden Sie in den Neuigkeiten:
Sie können eine der in den folgenden Abschnitten beschriebenen Methoden verwenden, um Ihre Kamera zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, die Cisco Accessory Hub Desktop-App zu verwenden, die keine Abhängigkeiten von anderen Apps aufweist.
In der Cisco Accessory Hub Web-App können Sie die Kamera-Firmware über Ihren Webbrowser aktualisieren. Die Web-App überprüft automatisch Ihr Kameramodell und die aktuelle Firmware-Version und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kamera zu aktualisieren, wenn eine neuere Version verfügbar ist.
Beachten Sie die folgenden Hinweise:
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Besuchen Sie die Cisco Accessory Hub Web-App mit der neuesten Version von Google Chrome.
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Lassen Sie die Kamera während des Upgrades verbunden.
Bevor Sie beginnen:
Schließen Sie alle anderen Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.
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Schließen Sie die Kamera an Ihren Computer an. |
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Rufen Sie die Cisco Accessory Hub Web-App mit Ihrem Webbrowser auf. |
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Klicken Sie auf Verbinden. Erlauben Sie dem Webbrowser, die Kamera zu verwenden, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Andernfalls kann der Webbrowser die Kamera nicht erkennen. 
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Wählen Sie Ihre Kamera in der Geräteliste aus und klicken Sie auf Verbinden. |
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. |
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Wenn das Upgrade abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig. |
Die Cisco Accessory Hub Desktop-App sucht nach Updates, wenn Sie die App starten oder die Kamera erneut anschließen. Es führt regelmäßige Aktualisierungsprüfungen durch, wenn es geöffnet bleibt.
Wenn ein Update verfügbar ist, erinnert Sie die App wie folgt daran:
- Ein Firmware-Update-Fenster wird auf Ihrem Computerbildschirm angezeigt. Sie können wählen, ob Sie sofort mit der Aktualisierung beginnen oder die Erinnerung zurückstellen möchten.
- Auf der Registerkarte "Zubehör " wird die Schaltfläche "Firmware aktualisieren" auf der Kamerakarte angezeigt.
- Auf der Registerkarte "Kamerainformationen " wird ein orangefarbener Punkt angezeigt.
Lassen Sie Ihre Kamera während des Updates mit dem Computer verbunden.
Bevor Sie beginnen:
Installieren Sie die Cisco Accessory Hub Desktop-App und schließen Sie alle anderen Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.
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Wählen Sie in der Cisco Accessory Hub Desktop-App eine der folgenden Optionen aus:
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. |
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Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig. |
Sie können Ihre Kamera in Webex App aktualisieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn es für Sie kein guter Zeitpunkt ist, das Update zu starten, verschieben Sie es, indem Sie Optionen , da Sie später erneut dazu aufgefordert werden.
Bevor Sie beginnen:
Schließen Sie alle anderen Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.
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Klicken Sie auf Jetzt installieren , wenn Sie aufgefordert werden, das Upgrade zu starten. Lassen Sie Ihre Kamera während der Aktualisierung angeschlossen. |
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Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf Fertig , wenn das Upgrade abgeschlossen ist. Nach Abschluss des Upgrades wird die Kamera neu gestartet.
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In der Cisco Accessory Hub Desktop-App können Sie eine Firmware-Datei manuell installieren. Diese Option unterstützt auch die Installation früherer Versionen.
Lassen Sie Ihre Kamera während des Updates mit dem Computer verbunden.
Bevor Sie beginnen:
Laden Sie die Firmware-Datei herunter und speichern Sie sie auf Ihrem lokalen Laufwerk.
Sie können die Firmware-Datei für Ihre Kamera über die folgenden Links herunterladen. Zum Herunterladen ist eine Anmeldung erforderlich.
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Öffnen Sie die Cisco Accessory Hub Desktop-App. |
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Gehen Sie zur Registerkarte Kamerainformationen und klicken Sie im Abschnitt Kamerainformationen auf Datei auswählen. |
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Navigieren Sie zu der lokalen Laufwerksdatei, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Öffnen . Wenn Sie eine falsche Firmware-Datei auswählen, klicken Sie auf Entfernen, und wählen Sie die richtige Datei aus. |
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Klicken Sie auf Aktualisierung starten. |
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Klicken Sie auf Aktualisieren , wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
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Wenn das Upgrade abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig. |
Wir arbeiten ständig an der Verbesserung und Erweiterung der Cisco Desktop-Kamera. Die Cisco Accessory Hub-Beta-Funktion gibt Benutzern die Möglichkeit, Kameraverbesserungen zu testen und Feedback dazu zu geben, bevor sie für die breite Öffentlichkeit verfügbar sind. Sie können jederzeit wieder zur regulären Firmware-Version wechseln. Klicken Sie auf "Cisco Desk Camera 4K" oder "Cisco Desk Camera 1080p", um die jeweiligen Firmware-Neuigkeiten zu lesen.
Diese Option wird nur angezeigt, wenn eine Beta-Firmware verfügbar ist. Beachten Sie, dass Beta-Versionen nicht vollständig getestet wurden und möglicherweise offene Probleme enthalten, die wir gerade beheben. Wir nehmen basierend auf Kundenfeedback Verbesserungen vor und wenden Fehlerkorrekturen an.
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Öffnen Sie die Cisco Accessory Hub Desktop-App. |
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Klicken Sie auf der Registerkarte "Zubehör " auf die Kamera, um die Zubehöreinstellungen zu öffnen. |
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Gehen Sie zur Registerkarte Kamerainformationen und aktivieren Sie die Beta-Firmware-Option unter Beta-Test. Die App fordert Sie automatisch auf, Ihre Kamera auf die neueste Beta-Version zu aktualisieren.
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