我们不断为现有功能提供新功能和增强功能。 使相机固件保持最新，以便获得最新功能和改进。 有关每个固件版本中的新功能和增强功能，请参阅发行说明：

您可以按照以下各节中所述的任何方法来升级相机。 我们建议您使用 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序，它不依赖于其他应用程序。

使用 Cisco Accessory Hub Web 应用程序更新摄像头固件

Cisco Accessory Hub Web 应用程序使您能够通过 Web 浏览器更新相机固件。 Web 应用程序会自动检查您的摄像头型号和当前固件版本，如果有新版本有空，您可以选择升级摄像头。

请记住以下注意事项：

  • 使用最新版本的 Google Chrome 访问 Cisco Accessory Hub web 应用程序 。

  • 在升级过程中保持摄像头连接。

开始之前

关闭可能使用您的摄像头的任何其他应用程序。

1

将摄像头连接到计算机上。

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使用 Web 浏览器转到 Cisco Accessory Hub web 应用程序 。

3

单击连接。

如果出现提示，请允许 Web 浏览器使用摄像头。 否则，Web 浏览器将无法检测到摄像头。

the screen capture for Cisco Accessory Hub home page
4

在提示的设备列表中选择您的摄像头，然后单击 连接。

5

按照屏幕上的说明作。

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升级完成后，单击 完成。

使用 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序更新摄像头固件

Cisco Accessory Hub 桌面应用程序会在您启动应用程序或重新连接摄像头时检查更新。 它在保持打开状态时执行定期更新检查。

当有更新有空时，应用程序会通过以下方式提醒您：

  • 计算机屏幕上会弹出固件 更新 窗口。 您可以选择立即开始更新或推迟提醒。
  • 在“附件 ”选项卡上， “更新固件 ”按钮出现在照相机卡中。
  • 摄像头信息 标签页上 会出现一个橙色圆点。

在更新期间，请保持摄像头与计算机的连接。

开始之前

安装 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序并关闭可能使用您的摄像头的任何其他应用程序。

1

在 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序上，选择以下任一选项：

  • 单击 弹出提醒上的更新 。
  • 在配件 标签页上，单击 相机卡中的更新固件 。
  • 在 摄像头信息 标签页上，单击 开始更新。
2

按照屏幕上的说明作。

3

更新完成后，单击 完成。

更新Webex应用程序上的摄像头固件

当系统提示时Webex您可以在应用程序上更新相机。 如果不是开始更新的好时机，请选择“选项 > 稍后 安装”来推迟更新，稍后会再次提示您。

开始之前

关闭可能使用您的摄像头的任何其他应用程序。

1

当系统提示开始升级时，单击 立即 安装。

在更新过程中保持摄像头连接。

2

升级完成后，从提示中单击 完成 。

升级完成后，摄像头将重启。
手动安装照相机固件

Cisco Accessory Hub桌面应用程序允许您手动安装固件文件。 此选项还支持安装早期版本。

在更新期间，请保持摄像头与计算机的连接。

开始之前

获取固件文件并将其保存到本地驱动器。

您可以从以下链接下载相机的固件文件。 下载时需要登录。

1

打开 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序。

2

转到“ 摄像机信息 ”选项卡，然后单击 “摄像机信息 ”部分中的选择 文件 。

3

导航到本地驱动器并从中选择固件文件，然后单击 打开。

如果选择的固件文件错误，请单击删除，然后选择正确的文件。

4

单击开始更新。

5

出现提示时单击 更新 。

6

升级完成后，单击 完成。

测试 Cisco Desk Camera 固件的高级发行版

我们不断努力改进和增强 Cisco 桌面摄像机。 Cisco Accessory Hub Beta 功能让用户有机会在向公众有空相机之前进行测试并提供有关相机改进的反馈。 您可以随时切换回常规固件版本。 单击 Cisco Desk Camera 4K 或 Cisco Desk Camera 1080p 以查看相应的固件发行说明。

仅当当前有空测试版固件时，此选项才可见。 请记住，Beta 版未经全面测试，可能会包含尚未解决的问题，我们正在努力解决。 我们会根据客户反馈进行改进并应用补丁。

1

打开 Cisco Accessory Hub 桌面应用程序。

2

在“附件 ”选项卡上单击 您的摄像头以打开附件设置。

3

转到 “相机信息 ”选项卡，然后在“测试” 下启用 “测试版” 固件选项。

该应用程序会自动提示您将相机更新到最新的测试版。