適用先: Starter、Business、および Plus プラン

有料プランをキャンセルして Webex 無料プランにダウングレードするには:

1

[概要] ページで、[プランの変更] をクリックします。

2

[有料プランのキャンセル] を選択し、[はい、確認しました] をクリックして、支払いプランをキャンセルして無料プランにダウングレードすることを確認します。

3

キャンセルの理由を選択し、[続行] を選択します。

4

(オプション) フィードバックを送信したい場合は、当社にご連絡いただき、[送信] をクリックします。

5

有料プランをキャンセルしたことを確認するメールが送信されます。

現在の請求サイクルが終了すると、Webex 無料プランに移行し、変更を確認するメールを受け取ります。

有料プランをキャンセルするとどうなりますか?
  • 正式に期限切れになるまで、サブスクリプションを使用し続けることができます。 たとえば、年間プランに対して前払いし、9 か月後にそれをキャンセルした場合、さらに 3 か月間有料の機能にアクセスすることができます。

  • 有料プランが終了したら、自動的に Webex 無料プランにダウングレードします。

アカウントを削除するには、「Webex アカウントを削除する」を参照してください。

表 1. 無料および有料版のオンライン プランの機能を Webex

Webex 無料プラン

Webex 有料プラン

トール番号を使用してミーティングに参加する

×

ミーティングの合計継続時間

50 分

なし

アナリティクスとレポートへのアクセス

×

クラウド録画用ストレージ

×

連携サポート

×

複数ユーザー (主催者ライセンス)

×

ブランディングとカスタマイズ

×

24/7 カスタマー サポート

×