웹엑스 앱 | 통화 기록 보기

녹음 탭은 통화 녹음이 활성화된 상태에서만 사용할 Webex Calling 수 있어요.

통화 기록에 연결된 번호를 볼 수 있고 다시 전화를 걸 수도 있어요. 대신 '웹엑스에서 전화'라고 쓰여 있다면, 그건 웹엑스 앱 통화였어요.

통화가 착신 전환되거나 리디렉션되면, Webex 앱은 발신자 정보, 착신 전환 또는 발신자 정보를 보여줘요. 여기에는 헌트 그룹, 콜센터 대기열, 경영진 어시스턴트에서 착신 전환되거나 리디렉션된 통화가 포함돼요.

발신 번호에 번역 패턴이 적용되면 통화 기록 보기에서 번역된 패턴을 볼 수 있어요. 자세한 내용은 아웃바운드 통화의 번역 패턴을 참조하세요.

예를 들어, Webex App을 사용하는 상담원이나 프론트 데스크에서 “0"을 누르고 번역 패턴이 내선 번호 “1234"와 일치하는 경우, 통화 기록에 “0"이 아니라 “1234"로 표시돼요.

1	Webex를 열고 로그인하세요.
2	전화하러 가세요 모두 선택해서 지금까지 걸었던 통화를 모두 보거나 부재중 전화를 걸러서 놓친 통화로 필터링하세요.
3	항목 위에 마우스를 대고 오디오로 설정할지 선택하면 통화 기록에서 바로 다른 사람에게 다시 전화해요. 또는 비디오 전화해요. Webex 앱을 사용하는 다른 사람들로부터 걸려온 전화는 메시지 전송, 해당 사용자에게 전화 걸기, 이메일 보내기, 연락처에 추가, 이 통화 삭제 또는 모든 통화 기록 삭제 옵션을 제공해요.

1	Webex를 열고 로그인하세요.
2	전화하러 가세요 Webex 앱에서 걸거나 받은 모든 통화를 보려면. 놓친 부분이 있으면 빨간색으로 표시돼요.
3	항목을 탭해서 통화 내역 오디오와 함께 전화에 돌아가세요.
4	삭제하려면 항목을 왼쪽으로 스와이프하거나 (아이폰과 아이패드) 길게 누르세요 (안드로이드). 선택한 항목을 삭제하려면 삭제를 탭하세요. 모든 항목을 삭제하려면 더 선택, 모두 선택, 삭제를 차례로 탭하세요.
5	탭 통화 또는 회의에 대한 세부 정보 (예: 시간 및 지속 시간) 를 보려면 항목 옆에 표시하세요. 통화 정보 창에서 그 사람에게 다시 전화할 수도 있어요.

1	로 가세요 모두 선택해서 지금까지 걸었던 모든 통화를 보거나 부재중 전화를 걸러서 놓친 통화로 필터링하세요.
2	항목 위에 마우스를 대고 통화를 선택해요. 통화 내역에서 바로 전화할 수 있어요.

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