Aplikácia Webex | Zobraziť históriu hovorov
Zmeškali ste hovor v aplikácii Webex a chcete vidieť, kto to bol? Alebo možno potrebujete jednoduchý spôsob, ako sa vrátiť k niekomu, s kým ste v minulosti hovorili. Prejdite do histórie hovorov, kde si môžete pozrieť až 200 hovorov, ktoré ste uskutočnili, prijali a zmeškali za posledných 30 dní.
Nové zmeny vzhľadu karty Volanie v aplikácii Webex sú k dispozícii iba v prípade, že máte nastavenú funkciu Volanie cez Webex alebo ak vaše volanie organizuje Poskytovateľ služieb. Ak ste si nastavili Unified CM, zmeny uvidíte vo vydaní 44.10.
Môžete vidieť číslo priradené k denníku hovorov a máte možnosť naň zavolať späť. Ak namiesto toho uvádza „Call on Webex“, išlo o hovor z aplikácie Webex.
Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazí informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované z lovných skupín, fronty call centier a výkonní asistenti.
Ak máte nastavenú funkciu Volanie cez Webex alebo ak vaše volanie organizuje Poskytovateľ služieb, vaša história hovorov sa synchronizuje medzi počítačovými a mobilnými aplikáciami, ako aj stolovým telefónom.
Ak sa pre vytočené číslo použije vzor prekladu, preložený vzor sa zobrazí v časti Zobraziť históriu hovorov. Ďalšie informácie nájdete v časti Vzory prekladu pre odchádzajúce hovory.
Ak napríklad vytočíte „0“ pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak má vzor prekladu „0“ zhodnú s príponou „1234“, v histórii hovorov sa zobrazí „1234“ namiesto „0“.
1 |
Otvorte Webex a prihláste sa. |
2 |
Prejdite na položku Volanie a vyberte položku Všetky , aby ste videli všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte možnosť Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali. |
3 |
Zavolajte niekomu späť priamo z vašej histórie hovorov umiestnením kurzora myši na položku a výberom, či chcete uskutočniť zvukový alebo videohovor . Hovory od iných ľudí pomocou aplikácie Webex App vám dávajú možnosť poslať správu, zavolať im, poslať e-mail, pridať do kontaktov, vymazať tento hovor alebo vymazať celú históriu hovorov. |
1 |
Otvorte Webex a prihláste sa. |
2 |
Prejdite na položku Volanie a zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké zmeškali, zobrazia sa červenou farbou. |
3 |
Klepnutím na položku vrátite hovor so zvukom priamo z histórie hovorov. |
4 |
Ak chcete položku odstrániť, potiahnite prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlho stlačte (Android):
|
5 |
Klepnutím na vedľa záznamu získate ďalšie podrobnosti o tomto hovore alebo stretnutí, ako je napríklad čas a trvanie. Osobe môžete tiež zavolať späť z okna podrobností o hovore. |
1 |
Prejdite na položku a vyberte položku Všetky , aby ste videli všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte možnosť Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali. |
2 |
Ak chcete zavolať priamo z histórie hovorov, umiestnite kurzor myši na položku a vyberte položku Volať . |