Nové zmeny vzhľadu karty Volanie v aplikácii Webex sú k dispozícii iba v prípade, že máte nastavenú funkciu Volanie cez Webex alebo ak vaše volanie organizuje Poskytovateľ služieb. Ak ste si nastavili Unified CM, zmeny uvidíte vo vydaní 44.10.

Karta Volanie po redizajne

Môžete vidieť číslo priradené k denníku hovorov a máte možnosť naň zavolať späť. Ak namiesto toho uvádza „Call on Webex“, išlo o hovor z aplikácie Webex.

Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazí informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované z lovných skupín, fronty call centier a výkonní asistenti.

Ak máte nastavenú funkciu Volanie cez Webex alebo ak vaše volanie organizuje Poskytovateľ služieb, vaša história hovorov sa synchronizuje medzi počítačovými a mobilnými aplikáciami, ako aj stolovým telefónom.

Ak sa pre vytočené číslo použije vzor prekladu, preložený vzor sa zobrazí v časti Zobraziť históriu hovorov. Ďalšie informácie nájdete v časti Vzory prekladu pre odchádzajúce hovory.

Ak napríklad vytočíte „0“ pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak má vzor prekladu „0“ zhodnú s príponou „1234“, v histórii hovorov sa zobrazí „1234“ namiesto „0“.

1

Otvorte Webex a prihláste sa.

2

Prejdite na položku Volanie a vyberte položku Všetky , aby ste videli všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte možnosť Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali.

3

Zavolajte niekomu späť priamo z vašej histórie hovorov umiestnením kurzora myši na položku a výberom, či chcete uskutočniť zvukový alebo videohovor .

Hovory od iných ľudí pomocou aplikácie Webex App vám dávajú možnosť poslať správu, zavolať im, poslať e-mail, pridať do kontaktov, vymazať tento hovor alebo vymazať celú históriu hovorov.

1

Otvorte Webex a prihláste sa.

2

Prejdite na položku Volanie a zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké zmeškali, zobrazia sa červenou farbou.

3

Klepnutím na položku vrátite hovor so zvukom priamo z histórie hovorov.

4

Ak chcete položku odstrániť, potiahnite prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlho stlačte (Android):

  • Klepnutím na položku Odstrániť odstránite vybratú položku.
  • Klepnutím na položku Vybrať viac, Vybrať všetko a potom na položku Odstrániť odstráňte všetky položky.
5

Klepnutím na vedľa záznamu získate ďalšie podrobnosti o tomto hovore alebo stretnutí, ako je napríklad čas a trvanie. Osobe môžete tiež zavolať späť z okna podrobností o hovore.

1

Prejdite na položku a vyberte položku Všetky , aby ste videli všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte možnosť Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali.

2

Ak chcete zavolať priamo z histórie hovorov, umiestnite kurzor myši na položku a vyberte položku Volať .