Нові зміни дизайну вкладки викликів у програмі Webex доступні, лише якщо ви налаштували Webex Calling або ваш виклик обслуговується постачальником послуг . Якщо ви налаштували Unified CM, ви побачите зміни у випуску 44.9.

Calling tab after the redesign

Ви можете побачити номер, пов’язаний із журналом викликів, і мати можливість здійснити зворотний виклик. Якщо замість цього вказано "Виклик у Webex", це був виклик програми Webex.

Коли виклик переадресовується або переспрямовується, програма Webex показує інформацію про абонента, що телефонує, і місце його переадресації або переспрямування. Це включає виклики, переадресовані або переспрямовані з груп пошуку, черг центру обробки викликів і помічників керівника.

Якщо ви налаштували Webex Calling або ваш виклик обслуговується постачальником послуг , історія викликів синхронізується в застосунках для настільних ПК і мобільних пристроїв, а також на настільному телефоні.


 

Якщо шаблон перекладу застосовано до набраного номера, ви побачите перекладений шаблон у Переглянути історію викликів . Додаткову інформацію див Шаблони перекладу для вихідних викликів .

Наприклад, якщо ви наберете "0" для оператора або стійки реєстрації за допомогою програми Webex, і якщо шаблон перекладу має "0", що відповідає внутрішньому номеру "1234", в історії викликів відображатиметься "1234", а не "0".

1.

Відкрийте Webex і ввійдіть.

2.

Перейти до Виклик і виберіть Усі щоб переглянути всі здійснені виклики, або виберіть Пропущено щоб відфільтрувати за пропущеними.

3.

Здійсніть зворотний виклик користувача безпосередньо з історії викликів. Для цього наведіть вказівник миші на запис і виберіть, чи потрібно зробити це Аудіо або Відео виклик.

Виклики від інших користувачів за допомогою програми Webex дають змогу надіслати повідомлення, зателефонувати їм, надіслати електронний лист, додати до контактів, видалити цей виклик або видалити всю історію викликів.

1.

Відкрийте Webex і ввійдіть.

2.

Перейти до Виклик щоб переглянути всі здійснені або отримані виклики в програмі Webex. Якщо ви щось пропустили, вони відображаються червоним кольором.

3.

Торкніться запису, щоб відповісти на виклик із аудіо безпосередньо в історії викликів.

4.

Проведіть ліворуч (iPhone та iPad) або утримуйте (Android) на записі, щоб видалити його:

  • Торкніться Видалити , щоб видалити вибраний запис.
  • Торкніться Виберіть Додатково , Виберіть Усі , потім Видалити , щоб видалити всі записи.
5.

Торкніться поруч із записом, щоб отримати додаткові відомості про цей виклик або нараду, як-от час і тривалість. Ви також можете зателефонувати особі з вікна відомостей про виклик.

1.

Перейти до і виберіть Усі , щоб переглянути всі здійснені виклики або вибрати Пропущено щоб відфільтрувати за пропущеними.

2.

Наведіть вказівник на запис і виберіть Здійсніть виклик щоб здійснити виклик безпосередньо з історії викликів.