Aplikacija Webex | Ogled zgodovine klicev

ZavihekPosnetki je na voljo samo za Webex Calling z omogočenim snemanjem klicev.

Številko, povezano z dnevnikom klicev, lahko vidite in imate možnost, da jo pokličete nazaj. Če namesto tega piše »Pokliči prek Webexa«, je šlo za klic prek aplikacije Webex.

Ko je klic posredovan ali preusmerjen, aplikacija Webex prikaže podatke o klicatelju in od kod je bil posredovan ali preusmerjen. To vključuje klice, posredovane ali preusmerjene iz iskalnih skupin, čakalnih vrst klicnega centra in od vodstvenih asistentov.

Če imate nastavljeno storitev Webex Calling ali pa vaše klice gosti ponudnik storitev, se zgodovina klicev sinhronizira med namizno in mobilno aplikacijo ter namiznim telefonom.

Če je za klicano številko uporabljen vzorec prevajanja, ga boste videli v Ogled zgodovine klicev. Za več informacij glejte Vzorci prevajanja za odhodne klice.

Če na primer za operaterja ali recepcijo z aplikacijo Webex pokličete »0« in če vzorec prevajanja vsebuje »0«, ki se ujema z interno številko »1234«, se v zgodovini klicev namesto »0« prikaže »1234«.

1	Odprite Webex in se prijavite.
2	Pojdite na Klicanje in izberite Vsi, da si ogledate vse prejete klice, ali izberite Zgrešeni, da filtrirate po tistih, ki ste jih zgrešili.
3	Pokličite nekoga nazaj neposredno iz zgodovine klicev tako, da se pomaknete nad vnos in izberete, ali želite, da se klic izvede kot zvočni ali video. Klici drugih oseb, ki uporabljajo aplikacijo Webex, vam omogočajo, da jim pošljete sporočilo, jih pokličete, pošljete e-pošto, jih dodate v stike, izbrišete ta klic ali izbrišete vso zgodovino klicev.

1	Odprite Webex in se prijavite.
2	Pojdite na Klicanje , če si želite ogledati vse klice, ki ste jih opravili ali prejeli v aplikaciji Webex. Če ste katerega spregledali, je prikazan rdeče.
3	Dotaknite se vnosa, da vrnete klic z zvokom neposredno iz zgodovine klicev.
4	Povlecite levo (iPhone in iPad) ali dolgo pritisnite (Android) na vnos, da ga izbrišete: Dotaknite se Izbriši, da izbrišete izbrani vnos. Tapnite Izberi več, Izberi vsein nato Izbriši, da izbrišete vse vnose.
5	Dotaknite se poleg vnosa, da si ogledate več podrobnosti o tem klicu ali sestanku, kot sta čas in trajanje. Osebo lahko pokličete nazaj tudi iz okna s podrobnostmi klica.

1	Pojdite na in izberite Vsi, da si ogledate vse prejete klice, ali izberite Zgrešeni, da filtrirate po tistih, ki ste jih zgrešili.
2	Premaknite miško nad vnos in izberite Pokliči, da pokličete neposredno iz zgodovine klicev.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Aplikacija Webex | Ogled zgodovine klicev

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje