추가할 사용자 통화 데이터가 여러 개 있는 경우, 사용자 통화 데이터 일괄 관리 옵션이 편리하며, CSV 지원은 배포 및 마이그레이션에 대한 노력을 줄입니다.

1000개 이상의 레코드를 내보내기하면 데이터를 zip 파일 형식으로 내보냅니다. zip 파일에는 모든 데이터가 포함된 한 개의 CSV 및 1000개 이하의 레코드가 포함된 다수의 파일이 포함되어 있습니다. 가져오기 작업은 1000 레코드로 제한되므로 CSV로 1000 레코드 미만의 데이터를 가져올 수 있습니다. 1000개 미만의 파일이 생성되어 관리자가 업데이트를 빠르게 가져올 수 있습니다.

Control Hub에서 생성된 모든 사용자 통화 데이터는 많은 파라미터가 포함된 마법사를 채우고 CSV 지원이 프로세스를 간소화해야 합니다.

다음 기능은 지원되는 기능 중 일부입니다.

  • 모니터 중

  • 말하려면 누르기

  • 교환원 클라이언트

  • 아웃바운드 통화Auth 코드

사용자 통화 데이터를 일괄 관리하기:

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 서비스 설정으로 이동한 후 사용자 통화 데이터 관리로 스크롤합니다.

2

사용자 통화 데이터 관리를 클릭합니다.

3

드롭다운 목록에서 위치를 선택하여 해당 위치의 사용자 통화 데이터에 대한 데이터를 다운로드하거나, 모든 사용자 통화 데이터에 대한 데이터를 다운로드할 모든 위치를 선택합니다.참고.

조직에 1000명 이상의 통화 사용자가 있을 때 드롭다운 목록에 있는 모든 위치 옵션은 비활성화됩니다. 위치당 데이터를 내보내는 것이 좋습니다.
4

(선택 사항) 데이터 다운로드 를 클릭하여 다운로드에 포함할 특정 사용자 통화 기능을 선택합니다.

진행하려면 최소한 한 개의 기능을 선택해야 하지만, 선택된 기능이 더 많아지면 다운로드 시간이 더 길어집니다.

특정 사용자 데이터를 선택하는 다운로드 데이터 옵션은 사용자 기능 CSV에만 적용됩니다.

5

(선택 사항) 다운로드 .csv 템플릿 을 클릭하여 CSV 파일이 올바르게 포맷되었는지 확인하고, 필수 정보를 입력해야 합니다.

6

이름 및 성, 전화 번호 등을 추가 또는 편집 하고 업데이트된 CSV 파일을 업로드합니다.

7

가져오기 기록/작업 보기 를 클릭하여 CSV 가져오기 상태를 확인하고 오류가 발생했는지 표시합니다.

Error.csv 파일은 실시간으로 생성되며 다운로드 완료와 무관합니다.

사용자 이메일은 입력해야 하는 유일한 필수 필드이며, 다른 필드는 선택 사항입니다.

준비할 때 CSV 파일에서 열 및 헤더를 제거하지 마십시오. 그러나 수정하지 않으려는 열의 값을 지울 수 있으며 가져오기 중 CSV의 빈 셀은 "변경 없음"을 의미합니다.

설명지원되는 값

사용자 기능

사용자 이메일사용자의 이메일 ID를 입력합니다.예: san@yahoo.com 문자 길이: 1-30

기본값으로

보이스메일 활성화보이스메일 활성화된 메뉴 확장명을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

모든 통화를 VM에게 보내기VM 메뉴 내선 번호로 모든 통화 전송을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

사용중인 통화를 VM에게 보내기VM 메뉴 내선 번호로 통화 중 통화 전송을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

VM에게 전화하지 않은 통화 보내기VM 메뉴 내선 번호로 응답하지 않은 통화 전송을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

VM에 요청하지 않은 통화를 보내기 전 벨소리 수VM에 무단 통화를 보내기 전에 벨소리의 수를 입력합니다.예: 3 범위: 2-20

보이스메일

새 보이스메일 알림 활성화새로운 보이스메일 알림 활성화된 메뉴 확장명을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

새 보이스메일 통지 대상새로운 보이스메일 통지 대상을 입력합니다.예: san@yahoo.com 문자 길이: 1-30

보이스메일

메시지 스토리지 유형메시지 스토리지 유형을 선택합니다.내부, 외부

보이스메일

메시지 스토리지 내부 메일박스 새 메시지 표시기메시지 스토리지 내부 메일박스 새 메시지 표시기를 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

메시지 스토리지 외부 메일박스 이메일메시지 스토리지 외부 메일박스에 대한 이메일 ID를 입력합니다.예: san@yahoo.com 문자 길이: 1-30
외부 유형에만 해당됩니다.

보이스메일

번호로 전송 활성화번호로 전송을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

번호 대상으로 전송 번호 대상로 전송 대상을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

보이스메일

메시지의 이메일 사본 활성화메시지의 이메일 사본을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

메시지 이메일 ID의 이메일 사본메시지의 이메일 복사본에 대한 이메일 ID를 입력합니다.예: san@yahoo.com 문자 길이: 1-30

보이스메일

팩스 메시징 활성화팩스 메시징 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

보이스메일

팩스 메시징 전화 번호팩스 메시징 전화 번호를 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

보이스메일

팩스 메시징 확장 프로그램팩스 메시징 확장명을 입력합니다.예: 93670. 문자 길이: 1-23

보이스메일

통화 전달 항상 활성화통화 전달 항상 활성화 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

통화 전달 항상 전화 번호통화 전달 항상 전화 번호를 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 착신 전환

통화 전달 항상 재생 발신음 활성화통화 착신 전환을 선택하면 항상 신호음이 활성화된 옵션을 재생합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

통화 전달 항상 보이스메일로 보내기 활성화항상 보이스메일 활성화된 옵션으로 통화 전달 보내기 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

통화 전달 사용 중 활성화통화 전달 중 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

통화 전달 사용 중 전화 번호통화 전달 중 전화 번호를 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 착신 전환

통화 전달 통화 통화 중 보이스메일로 보내기 활성화통화 전달 중 보내기 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

응답이 활성화되지 않았다면 통화 전달통화 전달 중 보내기 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

응답 없는 전화 번호로 전화 전달응답 없는 전화 번호로 전화 전달을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 착신 전환

보이스메일로 응답 보내지 못해 전화 전달 활성화보이스메일 활성화된 옵션에 응답하지 발신하지 통화 전달 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

응답 없는 전화 전달 벨소리 수응답 없는 벨소리 번호로 전화 전달을 입력합니다.예: 11 문자 길이: 1-23

통화 착신 전환

비즈니스 지속성 활성화비즈니스 지속성 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

비즈니스 지속성 전화 번호비즈니스 지속성 전화 번호를 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 착신 전환

비즈니스 지속성 보이스메일로 보내기 활성화보이스메일로 비즈니스 지속성 보내기 활성화 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 착신 전환

통화 대기 활성화통화 대기 활성화 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 대기

외부 발신자 ID 번호외부 발신자 ID 전화 번호를 E 형식으로 입력합니다.예: +19095550000. 문자 길이: 1-23

통화자 ID

발신자 ID 이름발신자 ID 이름을 입력합니다.예: 산. 문자 길이: 1-23

통화자 ID

발신자 ID 성발신자 ID 성을 입력합니다.예: Tway. 문자 길이: 1-23

통화자 ID

외부 발신자 ID 이름 정책외부 발신자 ID 이름 정책을 선택합니다.인터셉트_, 허용_모두

통화자 ID

사용자 정의 외부 발신자 ID 이름발신자 ID 이름을 입력합니다.예: 산티 문자 길이: 1-23

통화자 ID

착신 전환된 통화에 대해 발신자 ID 차단전달된 통화에 대해 발신자 ID 차단을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화자 ID

긴급 전화 번호 유형긴급 콜백 번호 유형을 입력합니다.위치_멤버_번호, 위치_ECBN, 직통_라인

비상 콜백

긴급 콜백 번호긴급 콜백 번호를 입력합니다.사용자 이메일, 장소 이름, 가상 라인 - UUID

비상 콜백

클릭-콜 통화에 대해 호출 장치 활성화벨소리 장치를 선택하여 클릭하여 활성화된 통화로 다이얼합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

그룹 페이지에 대해 벨 울림 페이지 활성화그룹 페이지용 벨소리 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

활성화된 장치에 대해 통화 대기 장치통화 파크에 대한 벨소리 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

데스크탑 클라이언트 활성화데스크탑 클라이언트 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

모바일 클라이언트 활성화모바일 클라이언트 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

태블릿 클라이언트 활성화태블릿 클라이언트 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

데스크탑 브라우저 활성화데스크탑 브라우저 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

응용프로그램

바지인 활성화바지인 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

참여

바지인 어조가 활성화되어 있습니다바지인 톤 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

참여

통화 인터셉트 활성화통화 인터셉트 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 가로채기

통화 인터셉트 걸기 통화 유형통화 인터셉트 걸기 통화 옵션을 선택합니다.인터셉트_, 허용_모두

통화 가로채기

통화 인터셉트 걸기 통화 보이스메일 활성화통화 인터셉트 걸기 통화 보이스메일 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 가로채기

통화 인터셉트 걸기 통화 새로운 전화 번호 알림 활성화통화 인터셉트 걸러오는 전화 새로운 전화 번호 알림 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 가로채기

통화 인터셉트 걸기 통화 새로운 전화 번호 알림 대상통화 인터셉트 걸기 통화 새로운 전화 번호 알림 대상 옵션을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 가로채기

통화 인터셉트 걸기 통화 새로운 전화 번호 알림 제로 전송 활성화통화 인터셉트 새로운 전화 번호 알림 제로 전송 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 가로채기

통화 인터셉트 걸기 통화 새로운 전화 번호 알림 제로 전송 대상통화 인터셉트 걸기 새 전화 번호 알림 제로 전송 대상 옵션을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 가로채기

통화 인터셉트 발신 통화 유형통화 인터셉트 인터셉트 거는 전화 선택합니다.인터셉트_, _로컬_ 허용

통화 가로채기

통화 인터셉트 발신 통화 전송 활성화전송된 거는 전화 인터셉트 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 가로채기

통화 인터셉트 발신 통화 전송된 전화 번호전송된 전화 번호 옵션에서 거는 전화 인터셉트 옵션을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

통화 가로채기

걸러오는 전화 활성화걸러오는 전화 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

걸려오는 전화

걸러오는 전화 내부 통화 활성화걸러오는 내부 통화 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

걸려오는 전화

걸기 전화 통화 수집 통화 활성화걸러오는 수집 통화 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

걸려오는 전화

걸러오는 전화 전송 유형수신 전송 유형 옵션을 선택합니다.

_모든_외부 허용,

_전용_전송_ 외부 허용,

_모든_ 외부 차단

걸려오는 전화

외부 통화 내부 작업외부 통화 내부 작업 옵션을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

외부 전화 내부 전송 활성화중개 통화 내부 전송 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

무료 전화 걸기 작업발신 통화 및 무료 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

이동 전화 무료 전송 활성화전송 옵션에서 무료 전화를 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

발신 통화 장거리 작업발신 통화 장거리 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

발신 통화 장거리 호전환 활성화됨발신 통화 장거리 호전환 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

국제 통화 국제 작업국제 전화를 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

국제 전송 활성화된 통화국제 전송 옵션을 선택하십시오.TRUE, FALSE

거는 전화

국내 작업에서 걸고 있는 통화발신 통화 국내 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

국내 전송 활성화된 아웃소스 통화발신 통화 국내 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

통화 운영자 지원 작업발신 통화 운영자 지원 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

통화 운영자 지원 전송 활성화발신 통화 운영자 지원 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

통화 요금 청구 디렉토리 지원 작업통화 요금이 부과되고 있는 디렉토리 지원 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

통화 요금 청구 디렉토리 지원 전송 활성화통화 요금이 부과되고 있는 디렉토리 지원 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

걸고 있는 통화 특별 서비스 I 작업발신 통화 특별 서비스 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

전송할 수 있는 통화 특별 서비스발신 통화 특별 서비스 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

발신 통화 특수 서비스 II 작업발신 통화 특별 서비스 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

발신 통화 특수 서비스 II 호전환 활성화됨발신 통화 특별 서비스 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

걸고 있는 통화 프리미엄 서비스 I 작업발신 통화 프리미엄 서비스 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

전송할 수 있는 통화 프리미엄 서비스발신 통화 프리미엄 서비스 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

발신 통화 프리미엄 서비스 II 작업발신 통화 프리미엄 서비스 작업을 선택합니다.허용, 인증_코드, 블록, 전송_번호_1, 전송_번호_2, 전송_번호_3

거는 전화

발신 통화 프리미엄 서비스 II 전송 활성화됨발신 통화 프리미엄 서비스 전송 작업을 선택합니다.TRUE, FALSE

거는 전화

통화 인증 코드 작업발신 통화 인증 코드 작업을 선택합니다.추가, 제거, 교체

발신 통화 인증 코드

발신 통화 인증 코드 수준발신 통화 인증 코드 수준을 입력합니다.사용자 정의, 위치

발신 통화 인증 코드

통화 인증 코드 이름발신 통화 인증 코드 이름을 입력합니다.예: 산. 문자 길이: 1-23

발신 통화 인증 코드

통화 인증 코드 값걸기 통화 인증 코드 값을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

발신 통화 인증 코드

통화 전송 번호전송할 통화 전송 번호를 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

자동 전송 번호

압축압축 유형을 선택합니다.켜기, 끄기

압축 옵션

임원 유형임원진 유형을 선택합니다.

지정되지 않음,

경영진,

경영진_

임원진 지원자

통화 녹화 활성화통화 녹화 유형을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 녹화

통화 녹화 유형통화 녹화 유형을 선택합니다.항상, 결코, OnDEMAND

통화 녹화

통화 녹화 시작 중지 공지 활성화통화 녹화 시작 중지 공지 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 녹화

통화 녹화 보이스메일 활성화통화 녹화 보이스메일 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 녹화

통화 녹화 알림 활성화통화 녹화 알림 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 녹화

통화 녹화 알림 유형통화 녹화 알림 유형 옵션을 선택합니다.알림 재생, 발신음

통화 녹화

통화 녹화 알림 발신음 활성화통화 녹화 알림 발신음 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 녹화

통화 녹화 알림 발신음 간격통화 녹화 알림 발신음 간격 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

통화 녹화

호텔 활성화호텔이 활성화된 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

호텔링

모니터링 활성화모니터링이 활성화된 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

모니터링

모니터링되는 라인 작업모니터링 라인 작업 옵션을 선택합니다.추가, 제거, 교체

모니터링

모니터링되는 라인 / 통화 대기 내선모니터링 라인 또는 통화 파크 내선 옵션을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

모니터링

모니터되는 통화 대기 내선 위치모니터링 통화 파크 내선 위치 옵션을 입력합니다.예: 코네티컷. 문자 길이: 1-23
이는 통화_대기_ 내선 번호를 제공한 경우에만 적용됩니다.

모니터링

개인 정보 자동 전화 걸기 내선 전화하기 활성화개인 정보 보호 자동 전화 걸기 내선 전화하기 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

개인정보

개인 자동 전화 교환 이름 전화하기 활성화개인 정보 보호 자동 전화 걸기 이름 다이얼링 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

개인정보

개인 정보 선택적 라인 상태 공유 활성화개인 정보 보호 선택 라인 상태 공유 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

개인정보

개인 정보 사용자 작업개인 정보 보호 사용자 작업 옵션을 선택합니다.추가, 제거, 교체

개인정보

개인 정보 사용자 ID개인 정보 보호 사용자 ID 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

개인정보

푸쉬-토크 액세스 유형대화하기 액세스 유형 푸시 옵션을 선택합니다.사용자 허용_, 차단_사용자

말하려면 누르기

푸쉬-토크 연결 유형말하기 연결 유형 푸시 옵션을 선택합니다.하나_, 둘_방법

말하려면 누르기

푸쉬-토크 사용자 작업대화하기 사용자 작업 푸시 옵션을 선택합니다.추가, 제거, 교체

말하려면 누르기

푸쉬-토크 사용자 ID푸쉬를 입력하여 대화할 사용자 ID.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

말하려면 누르기

접수원 클라이언트 활성화접수원 클라이언트 옵션을 선택합니다.TRUE, FALSE

접수 담당자

어텐던트 콘솔 사용자 작업어텐던트 콘솔 사용자 작업 옵션을 선택합니다.추가, 제거, 교체

어텐던트 콘솔

어텐던트 콘솔 사용자어텐던트 콘솔 사용자 옵션을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

어텐던트 콘솔

알림 언어말하기 언어를 선택합니다.값은 파트너의 언어 기본 설정에 기반합니다.

알림 언어

대체 번호 작업대체 번호 작업을 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

대체 번호

대체 번호 전화 번호대체 번호 전화 번호를 입력합니다.예: 19095550000. 문자 길이: 1-23

대체 번호

대체 번호 내선대체 번호 내선 번호를 입력합니다.예: 93671. 문자 길이: 1-23

대체 번호

대체 번호 벨 소리 패턴대체 번호 벨소리 패턴을 선택합니다.정상, 긴_긴

대체 번호

MOH 활성대기 중 음악을 활성화하려면 선택합니다.TRUE, FALSE

대기 중 음악

MOH 알림 유형대기 중 음악 알림 유형 옵션을 선택합니다.디폴트, 사용자 정의

대기 중 음악

MOH 알림 이름대기 중 음악 옵션에 대한 알림 이름 선택

대기 중 음악

MOH 알림 미디어 유형미디어 유형 선택예: WAV, WMA, 등

대기 중 음악

MOH 알림 수준알림이 적용되는 수준을 선택합니다.예: 조직, 위치

대기 중 음악

외부 발신자 ID에 대해 직접 회선 선택 가능

발신자 ID 선택 목록에 사용자의 전화 번호를 표시하도록 활성화합니다.

외부 발신자 ID 번호 열에 이미 사용자의 전화 번호를 입력했거나 표시하지 않으려면 비활성화합니다.

TRUE, FALSE

통화자 ID

외부 발신자 ID에 대해 선택할 수 있는 위치 번호

발신자 ID 선택 목록에 위치의 기본 번호를 표시하도록 활성화합니다.

외부 발신자 ID 번호 열에 이미 위치의 기본 번호를 입력했거나 표시하지 않으려면 비활성화합니다.

TRUE, FALSE

통화자 ID

사용자 정의 외부 발신자 ID 번호사용자 정의 외부 발신자 ID 전화 번호를 E <UNK> 형식으로 입력합니다.예: +19095550000. 문자 길이: 1-23

통화자 ID