Control Hub를 사용하여 개인적인 사용을 위해 사용자에게 장치를 지정한 후 해당 장치를 클라우드에 등록할 수 있습니다.

여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다. 해당하는 모든 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록될 수 있지만, 다음 하위 집합만 활성화 코드를 사용하여 등록될 수 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치 로 이동한 후 장치 추가를 클릭합니다.


 
또한 사용자의 프로필에 있는 사용자에게 전화를 추가할 수도 있습니다. 사용자의 장치 관리 섹션에서 방법에 대해 참조하십시오.
2

기존의 사용자를 선택하고 전화의 소유자를 사용자 이름의 일부 또는 사용자의 실제 이름으로 입력한 후 결과에서 사용자를 선택하고 다음을 클릭합니다.

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드롭다운 목록에서 장치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

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다음 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다.

  • 활성화 코드로—장치 소유자와 공유할 수 있는 활성화 코드를 생성하려면 이 옵션을 선택합니다. 16자리의 활성화 코드를 장치에 직접 수동으로 입력해야 합니다.

     

    활성화 코드 화면을 표시하려면 멀티플랫폼 전화에 11.2.3MSR1 이상의 펌웨어를 로드해야 합니다. 전화 펌웨어가 업데이트되어야 하는 경우, 사용자를 https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html(으)로 안내합니다.

  • MAC 주소로—장치의 MAC 주소를 알고 있으면 이 옵션을 선택합니다. 전화의 MAC 주소는 고유한 항목이어야 합니다. 전화에 대해 이미 등록된 MAC 주소를 입력하거나 번호를 입력할 때 잘못 입력하는 경우, 오류 메시지가 나타납니다.

 

타사 장치를 사용할 때 제한 사항이 적용될 수도 있습니다.

장치에 대해 활성화 코드를 생성하도록 선택했지만 해당 코드를 아직 사용하지 않은 경우, 해당 장치의 상태는 Control Hub의 지정된 사용자의 장치 섹션 및 기본 장치 목록에서 활성화 중으로 나타납니다. Control Hub에서 장치 상태가 업데이트될 때까지 최대 10분이 소요될 수도 있음을 숙지하십시오.

직장에서 사람들은 구내식당, 로비, 회의실 같은 다양한 장소에 모여 있게 됩니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.

작업 공간 장치의 주요 원칙은 특정 사용자에게 지정하는 대신, 물리적 위치에 지정하여 공유 사용이 가능하도록 하는 것입니다.

여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다. 이러한 대부분의 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있으며, 다음 하위 집합은 활성 코드를 사용할 경우에만 등록할 수 있습니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 > 작업 공간으로 이동한 후 작업 공간 추가를 클릭합니다.

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작업 공간의 이름(예: 실제 공간의 이름)을 입력하고 공간 유형을 선택한 후 용량을 추가합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.


 

작업 공간 이름은 30자보다 길 수 없으며, %, #, <, >, /, \, " 문자를 포함할 수 없습니다.

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Cisco IP Phone을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

4

드롭다운 목록에서 장치 유형을 선택하고, 활성화 코드(옵션이 나타나는 경우) 또는 MAC 주소로 전화를 등록하고자 하는지 선택한 후 다음을 클릭합니다. 활성화 코드를 사용하여 장치를 등록하기로 선택할 경우, 해당 코드는 해당 위치의 지정된 관리자에게 이메일로 발송됩니다.

Webex Calling에 대해 작업 공간에 한 개의 공유된 전화만 추가할 수 있습니다.

Cisco IP Conference Phone 7832의 경우 일부 소프트키를 사용할 수 없습니다. 소프트키 전체를 사용해야 하는 경우, 이 전화를 사용자에게 지정하는 것이 좋습니다.

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위치전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다.


Webex Calling 전문 라이센스가 있는 사용자는 개인 룸 시스템 장치를 사용하고 전화 번호를 사용하여 외부 전화를 걸거나 수신하거나, 장치에서 내선 기반 통화를 사용할 수 있습니다.


URI를 사용하여 실행하는 통화는 Webex 앱을 통해 계속 라우팅됩니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 장치를 지정하고자 하는 사용자를 선택합니다.

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사용자 목록이 오른쪽에 열리면 장치까지 스크롤 다운한 후 다음 옵션 중에서 선택합니다.

  • 사용자에게 이미 최소한 한 개의 장치가 지정된 경우—... 기호를 클릭한 후 Webex Room 장치 추가를 선택합니다.
  • 사용자에게 아직 장치가 지정되지 않은 경우—Webex Room 장치 추가를 클릭합니다.
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16자리 활성화 코드를 복사, 이메일 또는 인쇄하고 사용자에게 발송하면 새로운 장치를 활성화할 수 있습니다. 귀하가 장치를 소유하고 있는 경우, 해당 사용자를 대신하여 장치를 활성화할 수 있습니다.

사용자가 코드가 만료되기 전에 장치를 활성화하지 않는 경우, https://settings.webex.com에서 새로운 활성화 코드를 생성할 수 있습니다. 사용자는 여기에서 자신의 개인 장치를 추가할 수도 있습니다. 자세한 정보는 회의실 또는 데스크 장치를 개인 장치로 설정을 참조하십시오.


Webex Calling 전문 라이센스가 있는 사용자는 개인 룸 시스템 장치를 사용하고 전화 번호를 사용하여 외부 전화를 걸거나 수신하거나, 장치에서 내선 기반 통화를 사용할 수 있습니다.


URI를 사용하여 실행하는 통화는 Webex 앱을 통해 계속 라우팅됩니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 이동합니다.

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장치 추가를 클릭한 후 기존의 사용자 옵션을 선택합니다.

3

장치를 지정하고자 하는 사용자를 검색한 후 다음을 클릭합니다.

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Cisco Webex Room 장치를 선택합니다.

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16자리 활성화 코드를 복사, 이메일 또는 인쇄하고 사용자에게 발송하면 새로운 장치를 활성화할 수 있습니다. 귀하가 장치를 소유하고 있는 경우, 해당 사용자를 대신하여 장치를 활성화할 수 있습니다.

사용자가 코드가 만료되기 전에 장치를 활성화하지 않는 경우, https://settings.webex.com에서 새로운 활성화 코드를 생성할 수 있습니다. 사용자는 여기에서 자신의 개인 장치를 추가할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Webex Board, 회의실 또는 데스크 장치를 개인 장치로 설정을 참조하십시오.

사용자가 업무하고 있을 때 식당, 로비, 회의실 등 다양한 작업 공간에 모일 수 있습니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.

작업 공간 장치의 주요 원칙은 특정 사용자에게 지정하는 대신, 물리적 위치에 지정하여 공유 사용이 가능하도록 하는 것입니다.

여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 공간으로 이동한 후 작업 공간 추가를 클릭합니다.

2

작업 공간의 이름(예: 실제 공간의 이름)을 입력하고 공간 유형을 선택한 후 용량을 추가합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.

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다른 Cisco Webex 장치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

기타 Cisco Webex 장치에는 Cisco Webex Board를 비롯하여 Cisco Webex Room 또는 데스크 장치가 포함됩니다.

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다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • 무료 통화—사용자는 SIP 주소를 사용하여 Webex 앱 또는 Webex 세션 시작 프로토콜(SIP) 통화만 실행할 수 있습니다(예: username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling Webex 앱 및 SIP 통화를 발신 및 수신할 수 있는 것은 물론, 이 작업 공간에 있는 사용자는 장치를 사용하여 Webex Calling 번호 플랜 내에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 예를 들어, 전화 번호 555-555-5555, 내선 5555 또는 SIP 주소 gedwards@example.webex.com으로 다이얼하여 동료 Giacomo Edwards에게 전화할 수 있으며, 현지 피자 가게에도 전화할 수 있습니다.
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제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. 활성화 코드를 복사하고 이메일로 보내거나 인쇄할 수 있습니다.

사용자 및 Workspaces에 지정해야 하는 여러 장치가 있는 경우, 필요한 정보로 CSV 파일을 채우고 몇 가지 간단한 단계를 통해 해당 장치를 활성화할 수 있습니다.

여기에 나열되는 장치는 Webex Calling을 지원합니다. 해당 모든 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있는 반면, 활성화 코드를 사용하여 다음 하위 집합만 등록할 수 있습니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

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의 고객 보기https://admin.webex.com에서 장치로 이동하고 장치 추가를 클릭한 후 사용자 또는 workspace에 장치를 추가할지 여부를 선택할 수 있습니다.

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CSV 파일 가져오기/업로드를 선택합니다.

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다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

  • 내 조직에 있는 사용자—조직에 있는 모든 사용자 및 연계된 속성의 목록을 얻을 수 있으며, 각 사용자를 수동으로 확인하지는 않습니다.
  • 장치 샘플 템플릿 추가—이미 작성한 템플릿을 사용하여 사용자 이름, 입력(사용자 또는 workspace인지, MAC 주소 및 장치 모델인지 표시) 등의 정보를 입력할 수 있습니다. 알고 있어야 할 몇 가지 요점은 다음과 같습니다.
    • 전화 번호, 내선 번호 또는 모두를 입력해야 합니다. 참고: 해당 필드는 이전에 디렉터리 번호다이렉트 라인이라고 표시되었습니다. 해당 열 이름은 잠시 동안 계속 지원됩니다.

    • CSV 파일의 사용자 이름 열에 대해 사용자 ID나 이름이 아닌 사용자의 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다. 또한 이 열에 workspace 이름을 삽입할 수도 있습니다.

    • CSV 파일당 1000개의 장치로 수를 제한할 것을 권장합니다. 해당 파일 이상을 추가해야 하는 경우, 두 번째 CSV 파일을 사용하십시오.

    • 아직 존재하지 않는 Workspace를 입력하는 경우, Workspace는 자동으로 생성됩니다.

    • 장치 유형이 IP 모델인 경우(예: Cisco 7841, Cisco 8851 등)가 필요한 경우, 장치 유형이 WEBEX 또는 WEBEX_통화 모델인 경우 비어 있는 것입니다.

    • MAC 주소 열을 비워두는 경우, 활성화 코드가 생성되고 장치 자체에서 입력해야 합니다.

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MAC 주소가 비어 있는 경우, 활성화 코드를 발송할 위치를 선택할 수 있습니다.

  • 링크 제공—활성화 코드가 CSV 파일에 추가되고, 다운로드할 수 있습니다.
  • 이메일 활성화 코드—장치가 workspace를 위한 경우, 관리자로서 활성화 코드가 발송됩니다. 장치가 사용자에 대한 경우, 활성화 코드는 사용자에게 이메일로 발송됩니다.
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생성된 CSV 파일을 가져옵니다.

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제출을 클릭합니다.

장치가 활성화되면 상태 업데이트가 표시됩니다.

 

멀티프래폼 장치에서 사용자가 장치에 활성화 코드를 입력할 수 있도록 11.2.3MSR1 이상의 펌웨어 로드를 실행하고 있어야 합니다. 전화 펌웨어를 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 정보는 이 문서를 참조하십시오.

조직 내에서 사용자에게 지정된 장치에 대해 추가, 제거, 재부팅, 활성화 확인 또는 새로운 활성화 코드를 만들 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 보고 관리하는 데 유용할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다.

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수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다.

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이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다.


 
사용자에게 이미 장치가 지정되어 있으며 다른 장치를 추가하려는 경우, 장치 옆에 있는 아이콘을 클릭하고 장치 추가를 클릭합니다.
4

기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다.

여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오.

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사용자에게 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 Webex 인식 옵션이 장치 아래에 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다.

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작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말.

작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
  • 변경 사항-문제 요청을 전화에 적용하여 구성을 다운로드하고 변경 사항을 적용합니다.
  • 재부팅- 장치를 강제로 재부팅하고 현재 구성을 다운로드하기 위한 요청.
  • 문제점 보고 클라우드에 PRT를 생성하고 업로드하기 위해 장치에 요청합니다.
  • 삭제- 사용자가 나열된 장치를 삭제합니다.

장치는 작업 공간 프로필에서 직접 추가되고 관리될 수 있습니다. 작업 공간 장치에는 팩스와 같은 ATA 장치가 포함할 수 있습니다. 작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 설정할 수 있습니다. 호텔링에 대한 자세한 정보는 Cisco Webex Control Hub의 호텔링을 참조하십시오.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 공간으로 이동합니다.

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수정할 작업 공간을 선택하고 장치 타일로 이동합니다.

3

장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다.

4

기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다.

여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅, 그리고 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 활성화 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오.

5

Workspace에 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 장치 아래에 Webex 인식 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다.

6

작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말.

작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
  • 변경 사항-문제 요청을 전화에 적용하여 구성을 다운로드하고 변경 사항을 적용합니다.
  • 재부팅- 장치를 강제로 재부팅하고 현재 구성을 다운로드하기 위한 요청.
  • 문제점 보고 클라우드에 PRT를 생성하고 업로드하기 위해 장치에 요청합니다.
  • 삭제- 사용자가 나열된 장치를 삭제합니다.

사용자의 기본 장치에 라인을 추가하고 라인이 표시되는 방법을 다시 정렬할 수 있습니다. 이는 공유된 라인 모양이라고 하며, 사용자가 자신의 전화를 사용하여 다른 사용자의 내선으로 전화를 받고 걸 수 있도록 해줍니다. 이 예는 상사의 라인에서 전화를 걸고 받고자 하는 임원진의 비서입니다. 공유된 라인 모양은 기본 사용자의 라인에 대한 다른 인스턴스일 수도 있습니다.

최대 구성 제한은 각 사용자 전화 번호에 대해 35개의 장치이며, 여기에는 사용자가 사용하는 데스크탑 또는 모바일 앱이 포함됩니다. 작업 공간 전화에 라인을 추가할 수 있지만, 작업 공간 전화는 공유된 라인으로 추가할 수 없습니다.


사용자가 MPP 전화에 추가한 단축 번호는 Control Hub에 나타나지 않으며, 공유된 라인이 구성된 경우에 덮어쓸 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자 또는 작업 공간으로 이동합니다(수정할 장치가 지정된 위치에 따라 다를 수 있음)

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수정할 사용자 또는 작업 공간을 선택하고 장치로 스크롤합니다.

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공유된 라인을 추가 또는 수정할 장치를 선택하고 전화 사용자 및 설정으로 스크롤합니다.

이 전화에 나타나는 사용자 및 장소는 모양 순서대로 나열됩니다.

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이 전화에서 사용자 또는 장소를 추가하거나 제거하려면 라인 구성을 선택합니다.

5

라인을 제거하려면 아이콘을 클릭합니다.


 
라인 1의 기본 사용자는 제거할 수 없습니다.
6

공유된 라인 모양을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다.


 
라인을 표시할 순서대로 추가합니다. 라인 모양을 다시 정렬하려면 삭제하고 표시할 순서대로 목록에 추가합니다.
7

이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택하고 저장을 클릭합니다.

Control Hub에서 사용자에게 지정된 아날로그 전화 어댑터(ATA) 장치에 대해 포트를 구성할 수 있습니다. 현재 ATA 장치에서 사용 가능한 두 가지 구성은 포트 2개가 달린 장치와 포트 24개가 달린 장치용입니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다.

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수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다.

3

추가하거나 수정할 위치에 있는 장치를 선택합니다.

4

이 장치의 사용자 아래에서 포트 구성을 클릭합니다.

5

공유된 포트 구성을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다.

6

이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다.


 
장치 없는 작업 공간만 조회 창에 나타납니다.
7

장치에서 T.38 팩스 압축을 요구하는 경우, T.38 열의 박스를 확인하거나 사용자 수준의 압축 옵션을 다시 정의한 후 저장을 클릭합니다.


 
작업 공간에는 ATA가 있을 수 있습니다. 팩스기에서 유용합니다.

고객 조직에서 언제든지 데스크 및 회의실 장치에 전화 번호를 추가할 수 있습니다. 평가판을 사용하고 있거나 유료 가입으로 변환했는지 여부와 관계없습니다.


Control Hub에서 추가할 수 있는 전화 번호의 수를 250개에서 1000개로 증가했습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 번호로 이동한 다음, 번호 추가를 클릭합니다.

2

위치번호 유형을 지정합니다. 번호를 포트하는 경우, 현재 비용 청구 번호 및 새로운 비용 청구 번호를 입력합니다.

3

그 후 저장을 클릭합니다.

조직이 주문한 PSTN 번호의 목록을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 사용 가능한 번호 및 곧 사용할 수 있게 될 주문된 번호를 확인할 수 있습니다.

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > PSTN 주문으로 이동합니다.

보조 프로그램(헤드셋/KEM)을 MPP 장치에 연결하면 Control Hub의 장치 탭 아래에서 인벤토리 항목으로 나타납니다. Control Hub 장치 인벤토리에서 보조 프로그램 모델, 상태 및 해당 프로그램이 소속된 사용자를 찾을 수 있습니다. 보조 프로그램을 선택할 때 보조 프로그램 시리얼 번호 및 현재 소프트웨어 버전과 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 보조 프로그램 필드는 보조 프로그램이 MPP에 연결되어 있는 한 "온라인"이라고 보고합니다. MPP 연결된 헤드셋은 장치 관리에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 소프트웨어를 자동으로 업그레이드합니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? Control Hub에서 보조 기능을 확인하는 방법에 대해 이 비디오 데모를 시청하십시오.
표 1. 호환되는 헤드셋

전화 모델

Cisco 헤드셋 520 시리즈

Cisco 헤드셋 530 시리즈

Cisco 헤드셋 560 시리즈

Cisco 헤드셋 730 시리즈

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 및 RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 및 RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

표 2. 호환되는 키 확장 모듈

전화 모델

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832