Unified CM을 Webex로 마이그레이션

Unified CM에서 Webex로 마이그레이션 - 개요

마이그레이션은 펌웨어 라이센스 생성을 자동화하고, 장치 적합성을 확인하고, Webex Calling 서비스를 위해 사용자와 장치에 전화 번호를 할당합니다.

사전 요구 사항

마이그레이션을 시작하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

Webex Calling as cloud 배포 옵션이 있는 활성 구독이 있는지 확인합니다.

Webex Calling 선택하면 구독에 대한 PID A-FLEX-P-CALL 자격이 부여됩니다. PID A-FLEX-P-CALL 을 사용하면 온-프레미스 UC Manager에서 클라우드 Webex Calling으로 전환하는 동안 최대 18개월 동안 GLO에서 얻은 임시 라이센스를 사용할 수 있습니다. 이 권리 유형은 고객이 Webex Calling로 전환하는 동안 최대 18개월 동안 두 통화 환경에서 기본 수준 지원을 제공합니다.

GLO에서 케이스를 열려면 라이센싱 관리 포털 섹션에서 라이센싱 지원을 참조하십시오.
조직 관리자로 Control Hub에 액세스합니다. 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 할당을 참조하십시오.
각 위치에 PSTN이 할당된 Webex 위치를 생성합니다. 자세한 내용은 조직을 위한 Cisco Webex Calling 구성을 참조하십시오.
Unified CM 사용자 및 장치에 대한 BAT/CSV 파일을 가져옵니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager BAT(Bulk Administration Tool)를 참조하십시오.
마이그레이션하는 Unified CM의 전화기에서 전화기 로드 버전 14.1 이상을 사용하고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Cisco IP 전화기 펌웨어 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.
Unified CM의 여러 장치 풀에 매핑된 Unified CM에서 DN을 식별합니다. 이 도구는 이러한 DN을 마이그레이션할 수 없습니다. 마이그레이션에 대량으로 장치 추가 및 할당을 사용할 수 있습니다.
Unified CM의 모든 최종 사용자가 Cisco 디렉터리 커넥터 또는 기타 방법을 통해 Webex 사용자로 프로비저닝되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 사용자 및 연락처 동기화 및 Cisco Directory Connector 설치를 참조하십시오.

BAT(Bulk Administration Tool)를 사용하여 사용자 가져오기

Cisco Unified Communications Manager 애플리케이션의 BAT(Bulk Administration Tool)를 사용하여 사용자를 Unified CM에서 내보내고 나중에 제어 허브 및 Webex 사용자로 가져옵니다. 사용자를 가져오려면 다음 단계를 완료하십시오.

벌크 관리 > 가져오기/내보내기 > 내보내기를 선택하여 현재의 홈 클러스터에서 마이그레이션 사용자의 연락처 목록을 내보냅니다.

데이터 내보내기 창이 표시됩니다.

내보낼 항목 선택 섹션에서 모두 선택을 선택합니다.

내보낸 목록 데이터의 파일 이름을 선택합니다. 작업 설명 필드에 제공하려는 작업에 대한 설명을 입력합니다. 기본 설명은 구성 내보내기입니다.

즉시 실행을 클릭하거나, 나중에 실행하려면 작업을 예약합니다. 제출을 클릭합니다.

내보내기 작업의 상태를 모니터링합니다. 이 작업을 예약하거나 활성화하려면 [벌크 관리] 주 메뉴의 [작업 스케줄러] 옵션을 사용합니다.

Unified CM 애플리케이션에서 파일을 내보낸 후에는 tar 파일을 수정하거나 업데이트하지 마십시오.

사용자 마이그레이션이 완료될 때 사용할 수 있도록 내보내기 파일을 다운로드하여 저장합니다. Cisco Unified CM IM and Presence 관리 > 벌크 관리 > 파일 업로드/다운로드를 선택합니다.

[업로드/다운로드] 창에서 tar 파일을 선택하고 [선택한 항목 다운로드]를 클릭합니다.

Tar -xvf 명령을 사용하여 시스템의 임의 위치로 .tar 파일의 tar 를 해제합니다. 지정한 위치에 .csv 파일의 압축을 풉니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 벌크 관리 설명서를 참조하십시오.

TAR 업로드 실패와 유사한 BAT 오류가 발생하는 경우. 파일 업로드 중에 헤더 구문 분석 중 오류가 발견되었거나 가져오기BAT 실패했습니다. tar 파일을 수동으로 수정해야 합니다. 업로드 실패가 있는 경우 다음 단계를 따르십시오.

리눅스/윈도우 시스템의 경우

Tar -xvf 명령을 사용하여 시스템의 임의 위치로 .tar 파일의 tar 를 해제합니다.
파일을 수동으로 수정하고 표준 tar 유틸리티를 사용하여 파일에 tar를 지정합니다.
파일을 가져옵니다.

MAC 시스템의 경우

MAC에서 gnutar 사용 :
1. Brew install gnu-tar 명령을 사용하여 MAC에 guntar를 설치합니다.
2. Guntar 명령을 사용하여 파일의 압축을 풉니다.
3. Gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> 사용하여 tar 파일 또는 csv 내용을 수정합니다.
표준 tar 명령과 함께 "--no-mac-metadata" 옵션 사용.
1. Tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> 명령과 함께 MAC 표준 "tar" 유틸리티를 사용하여 tar 파일을 만듭니다.

작업 흐름

제어 허브의 마이그레이션 마법사를 사용하여 사용자, 장치, 번호 및 위치에 대한 Unified CM 설정을 마이그레이션합니다. 마이그레이션 마법사를 사용하여 다음 작업을 수행하고 마이그레이션을 시작할 수 있습니다.

1	Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > 마이그레이션으로 이동합니다. Unified CM에서 Webex 앱으로 마이그레이션 카드에서 시작을 클릭합니다. Webex Cloud 통화에 대한 UnifiedCM 구축 업데이트 페이지가 나타납니다.
2	1단계: 업그레이드 사전 요건 검토를 클릭하여 사전 요건 목록을 봅니다.
3	계속하기 전에 모든 사전 요건을 읽고 완료합니다. 자세한 내용은 Unified CM Webex로 마이그레이션 - 개요를 참조하세요.

데이터 가져오기

Cisco Webex Cloud 통화 서비스로 가져올 사용자 및 장치 목록과 같은 Unified CM 세부 정보를 수집합니다. Unified CM 벌크 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져옵니다. 자세한 내용은 BAT(Bulk Administration Tool)를 사용하여 사용자 가져오기를 참조한 다음 파일을 가져옵니다.

Unified CM에서 Webex Calling으로 마이그레이션 페이지에서 데이터 가져오기텍스트 상자로 이동합니다.

다음 옵션 중 하나를 선택하여 파일을 가져옵니다.

.tar 파일을 데이터 가져오기 텍스트 상자에 끌어 놓습니다.
찾아보기를 클릭하여 tar 파일의 위치로 이동하고 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.

파일을 가져온 후에는 페이지의 총 사용자 수, 장치 및 전화 번호와 같은 세부 정보를 볼 수 있습니다. 업로드에 실패한 경우에는 계속할 수 없습니다.

업로드 시간은 업로드하는 파일의 크기에 따라 달라집니다. 업로드가 성공적으로 완료되면 새 작업 만들기 버튼이 활성화됩니다.

추가 정보 줄임표⋮ 아이콘을 클릭하고 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

보기 — 가져온 모든 데이터(예: 사용자 ID, 이름, 이메일 ID, 기본 내선 번호, 장치 풀 및 장치 ID)를 사용하여 데이터 테이블을 조회합니다. 데이터 가져오기 페이지가 나타납니다. 업로드된 모든 데이터를 내보내거나 가져오는 작업을 선택할 수 있습니다. 가져오기 옵션을 사용하여 새 파일을 업로드합니다.
삭제 - 가져오고 업로드한 데이터를 모두 제거합니다.

마이그레이션 작업 만들기

Unified CM 설정을 마이그레이션하기 위한 마이그레이션 작업을 만듭니다. 이 작업을 사용하면 마이그레이션 진행률을 모니터링 및 추적하거나, 오류를 검토하거나, 마이그레이션 작업을 취소할 수도 있습니다.

에서 클라우드 호출 페이지로 Unified CM 배포를 업데이트Webex 3단계 마이그레이션으로 이동 하고Webex Calling 새 작업 만들기를 클릭합니다.

새 마이그레이션 작업 페이지가 나타납니다.

작업 이름 필드에 작업 이름을 입력합니다.

작업 이름에는 최소 8자가 포함되어야 합니다. 마이그레이션 작업을 위해 고유한 작업 이름을 입력합니다.

단일 작업에서 최대 1000명의 사용자 및 1000개의 장치를 온-프레미스 구축에서 Cisco Webex Cloud 통화 플랫폼으로 마이그레이션할 수 있습니다. 1000명 이상의 사용자 또는 장치를 마이그레이션하려면 여러 마이그레이션 작업을 생성해야 합니다.

다음을 클릭합니다.

장치 풀을 위치에 매핑 페이지가 표시됩니다.

Unified CM 다이얼한 번호(DN)를 마이그레이션하려면 Webex 위치를 Unified CM 장치 풀에 할당합니다. 단일 장치 풀에 매핑된 Unified CM DN을 마이그레이션할 수 있습니다. 장치 풀과 위치 간에 연결이 생성됩니다. 장치 풀에는 공통 특성을 공유하고 논리적으로 그룹화된 장치 집합이 포함되어 있습니다. 전화기 .csv 파일을 사용하여 업로드되는 각 장치는 장치 풀로 그룹화됩니다. 기존의 모든 Unified CM 장치 풀은 Webex Calling 서비스의 위치에 매핑됩니다. 이 페이지에는 특정 위치로 마이그레이션하기 위해 마이그레이션하거나 보류 중인 장치 풀도 나열되어 있습니다.

이 릴리스에서는 이 도구를 사용하여 다중 장치 풀에 매핑된 Unified CM DN을 마이그레이션할 수 없습니다. CSV 파일을 사용하여 Webex Calling을 통해 번호를 대량으로 프로비저닝해야 합니다.

이 작업에 위치를 포함하지 않으려면 정의하지 않은 상태로 둘 수 있습니다. 자세한 내용은 조직을 위한 Cisco Webex Calling 구성을 참조하십시오.

1	장치 풀을 위치에 매핑 페이지에서 다음 세부 정보를 볼 수 있습니다. 장치 풀 — 장치 풀의 이름입니다. 마이그레이션된 전화기 - Webex에 구성된 IP 전화기의 총 수입니다. 총 장치 수 — 아직 마이그레이션할 총 장치 수입니다. Webex Calling 위치 — 위치에 할당된 장치 풀입니다. 국가 - 위치가 속해 있는 국가의 이름입니다.
2	검색 필드를 클릭하고 장치 풀 또는 위치를 입력하여 필터링하고 해당 데이터를 봅니다.
3	Webex Calling 위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택합니다. 나중에 장치 풀에 위치를 할당하려는 경우 [위치] 드롭다운 목록에서 [정의 되지 않음]Webex Calling 선택하면 됩니다 .
4	다음을 클릭합니다. 위치 선택 페이지가 나타납니다.

위치 선택

장치 풀과 위치 간에 연결이 설정되면 백엔드 시스템은 E.164 접두사, 전화 번호 및 내선 번호 범위, 파티션 및 각 E.164 접두사의 총 회선 수를 생성합니다. 각 위치에는 장치 및 이미 매핑된 총 회선 수가 포함됩니다. 전화 번호와 내선 번호가 올바른 위치에 할당되어 있는지 확인한 다음 마이그레이션 작업에 포함할 위치를 선택합니다.

검색 필드를 사용하여 위치를 검색하거나 모든 위치 드롭다운 목록을 클릭하여 위치를 선택할 수 있습니다.

위치 선택 페이지에서 위치 세부 정보를 볼 위치 옆의 확장 아이콘을 클릭합니다. 위치 세부 정보는 할당된 장치 풀을 기반으로 합니다.

각 위치에는 일반 접두사, 전화 번호 및 내선 번호의 Unified DN 범위, UCM 파티션, 경고/오류 및 총 회선 수가 포함됩니다.

여러 위치에서 경고 메시지가 발견되는 경우 이 필수 경고를 해결해야 합니다. 지원되지 않거나 길이가 충돌하는 전화 번호 내선 번호와 같은 기타 경고 메시지는 정보 제공을 위한 것입니다. 모두(경고) 드롭다운 목록을 클릭하여 모든 경고 목록을 볼 수도 있습니다.

한 위치에서 다른 위치로 총 회선 수를 이동하려면 회선 수 옆에 있는 줄임표 ⋮ 아이콘을 클릭하고 나열된 위치 옵션에서 위치를 선택합니다.

회선 수가 새 위치에 추가됩니다.

화면에서 작업 버튼을 클릭하여 위치 세부 정보를 확장 및 축소합니다.

마이그레이션 작업에 포함할 위치를 포함하려면 위치 옆에 있는 확인란을 선택하고 다음을 클릭합니다.

위치에서 번호 관리 페이지가 나타납니다.

위치에서 번호 관리

위치의 사용자와 전화 번호 간에 매핑을 만들 수 있습니다. 동일한 Unified CM 전화 번호 및 내선 번호를 Webex 전화 번호 및 위치 내선 번호에 할당할 수 있습니다.

1	위치에서 번호 관리 페이지에는 다음과 같은 세부 정보가 표시됩니다. 총 Webex Calling 위치 - 총 위치 수입니다. 이미 사용 중인 전화 번호 - 제어 허브의 Webex 사용자 또는 Webex 작업 영역에 이미 할당된 총 전화 번호 수입니다. 할당되지 않은 전화 번호 — Webex 조직에 사용할 수 없는 총 전화 번호 수입니다. 이미 사용 중인 내선 번호 - 제어 허브의 Webex 사용자 또는 Webex 작업 영역에 이미 할당된 Webex 내선 번호의 총 수입니다.
2	전화 번호 상태 보기 및 다운로드: UCM 사용자 ID, UCM E.164 접두사, UCM DN, UCM 파티션, Webex 위치, Webex 전화 번호 및 Webex 내선 번호가 페이지에 나타납니다. 다음과 같은 다양한 필터를 사용합니다. Webex 번호 상태 - 사용 가능, 알 수 없음, 사용 불가능, 할당되지 않음. 오류 – 중복, 잘못된 내선 번호 길이, 누락된 번호 및 내선 번호. 편집 옵션을 사용하여 이 페이지의 일반적인 오류를 수정할 수 있습니다. 작업을 클릭하여 내보내기 및 가져오기 기능을 사용하고 레코드를 수정합니다. 행을 클릭하고 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 편집 아이콘 - 아이콘을 클릭하고 이 상자에 Webex 번호를 입력합니다. 삭제 아이콘 - 장치를 제거하려면 아이콘을 클릭합니다.
3	다음을 클릭합니다. 사용자 또는 작업 영역에 번호 할당 페이지가 나타납니다.

사용자 또는 작업 영역에 번호 할당

Webex Calling 서비스에 대한 전화 번호를 구성한 후에는 사용자 또는 작업 영역에 할당할 수 있습니다. 사용자 또는 작업 영역에서 전화 번호를 수정하거나 제거할 수도 있습니다. 잘못되거나 할당되지 않은 전화 번호는 마이그레이션 작업에 포함되지 않습니다.

1	사용자 또는 작업 영역에 번호 할당 페이지에 다음 세부 정보가 표시됩니다. 총 Webex Calling 위치 - 총 위치 수입니다. Webex 사용자 — Webex의 레코드에 해당하는 총 사용자 레코드 수입니다. Webex 작업 영역 — 작업 영역 할당에 대해 제공된 총 레코드 수입니다. Webex에 없는 사용자 — 제어 허브에 일치하는 사용자 레코드가 없는 총 사용자 수이며 번호 할당을 위해 제공할 수 없습니다.
2	Webex 전화 번호를 작업 영역에 할당하려면 행을 클릭하고 편집을 선택하여 작업 영역 열에서 작업 영역 토글 옵션을 활성화합니다.
3	Webex 전화 번호를 사용자에게 할당하려면 다음 작업을 수행합니다. 행을 클릭하고 편집 아이콘을 선택합니다. 검색 상자가 나타납니다. 사용자의 이름 또는 이메일 ID를 입력하고 나열된 옵션에서 이메일 ID를 선택합니다. 중복 사용자 및 사용자를 찾을 수 없음과 같은 필터를 사용합니다. 편집 옵션을 사용하여 이 페이지의 일반적인 오류를 수정할 수 있습니다.
4	작업을 클릭하여 내보내기 및 가져오기 기능을 사용하고 레코드를 수정합니다.
5	다음을 클릭합니다. 장치 자격 조건 확인 페이지가 나타납니다.

장치 자격 확인

Webex Calling과 마이그레이션 도구 모두에서 지원하는 Unified CM 장치를 마이그레이션하고 장치가 올바른 Webex 위치에 매핑되는지 확인합니다. 마이그레이션 계획을 수립할 모든 장치가 이 페이지에 나열됩니다. 적합하거나 호환되는 장치와 알 수 없는 상태의 장치를 마이그레이션할 수 있습니다. 장치의 하드웨어 버전을 기반으로 장치가 마이그레이션에 적합한지 여부를 확인할 수 있습니다. 올바른 MAC 주소 및 장치 모델을 제공하여 알 수 없음에서 장치의 적합성을 확인할 수 있습니다.

1	사용자 또는 작업 영역에 장치 할당 페이지에서 다음 세부 정보가 표시됩니다. 총 Webex Calling 위치 - 총 위치 수입니다. Webex 앱 — Webex 앱에서 Webex Calling에 대한 액세스 권한이 있는 총 사용자 수입니다. 적합한 전화기 — Webex Calling에 호환되는 총 IP 전화기 장치 수입니다. 부적합한 전화기 - Webex Calling에 호환되지 않는 IP 전화기 장치의 총 수입니다. 알 수 없는 전화기 자격 — 장치의 자격 상태가 알 수 없음입니다. 그러나 이러한 장치를 마이그레이션할 수 있습니다.
2	장치의 MAC 주소를 업데이트하거나 장치 모델을 수정하려면 장치 행을 클릭하고 편집 아이콘을 클릭 한 다음 장치 MAC 텍스트 상자에서 MAC 주소를 수정합니다.
3	작업을 클릭하여 내보내기 및 가져오기 기능을 사용하고 레코드를 수정합니다.
4	다음을 클릭하면 검토 페이지가 나타납니다.

검토

검토 페이지에서 마이그레이션에 포함되거나 제외된 항목 목록과 같은 마이그레이션 작업에 대 한 요약 또는 마이그레이션을 준비하기 전에 수행해야 하는 모든 작업을 볼 수 있습니다.

제외되거나 포함된 항목 옆에 있는 목록 표시를 클릭하여 포함 또는 제외 사유에 대한 세부 정보를 확장하고 확인합니다.

다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

보고서 다운로드를 클릭하여 보고서를 대량으로 다운로드합니다.
각각의 포함 또는 제외 항목 옆에 있는 줄임표 ⋮ 아이콘을 클릭한 다음 보고서 다운로드를 클릭하여 해당 항목에 대한 개별 보고서를 다운로드합니다.

마이그레이션 준비를 클릭합니다.

마이그레이션 준비 완료 페이지가 나타납니다. 마이그레이션 도구는 이러한 마이그레이션 전 활동을 수행합니다.

Webex 앱의 각 장치에 대한 프로파일 생성
각 장치에 대한 라이센스 생성
BAT 파일 생성
소프트폰 이외의 모든 사용자에 대해 통화 동작을 연결합니다.

닫기를 클릭합니다.

다른 상태에 있는 작업 목록이 포함된 Unified CM에서 Webex Calling으로 마이그레이션 페이지가 표시됩니다.

다음 표에는 작업 상태와 설명이 나열되어 있습니다.

표 1. 작업 상태
작업 상태	설명
마이그레이션 준비 완료	마이그레이션 전 활동이 완료되었습니다. Unified CM에서 마이그레이션을 시작할 수 있습니다. 전체 마이그레이션 버튼을 사용할 수 있습니다.
진행 중	마이그레이션 전 활동이 여전히 진행 중입니다. 마이그레이션 완료 버튼을 사용할 수 없습니다.
초안	마이그레이션 전 활동을 아직 시작하지 않았습니다. 마이그레이션 완료 버튼을 사용할 수 없습니다.
오류 검토	마이그레이션 전 활동이 완료되고 해결해야 할 오류가 있습니다. 마이그레이션 완료 버튼을 사용할 수 없습니다.
준비 완료(오류 발생)	마이그레이션 전 작업이 오류와 함께 완료되었습니다. 전체 마이그레이션 버튼을 사용할 수 있습니다.

마이그레이션 완료를 클릭하여 .txt 형식의 전화기 주소가 포함된 .zip 형식의 매니페스트 파일을 다운로드합니다MAC Cisco Unified Communications Manager에서 이 CSV 파일을 업로드하고 마이그레이션을 시작해야 합니다.

마이그레이션 시작

마이그레이션을 시작하려면 Cisco Unified Communications Manager에 로그인하고 장치 세부 정보가 있는 CSV 파일을 업로드해야 합니다. Unified CM에서 Webex Cloud 통화 서비스로 가져올 사용자 및 전화기 세부 정보를 포함하는 CSV 파일이 있는지 확인합니다.

파일 업로드

1	Cisco Unified Communications Manager에 로그인합니다.
2	Cisco Unified CM 관리에서 벌크 관리 > 파일 업로드/다운로드로 이동합니다.
3	새로 추가를 클릭합니다. 파일 업로드 구성 창이 표시됩니다.
4	파일 텍스트 상자에서, 다운로드한 매니페스트 파일로부터 업로드할 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기를 클릭하여 해당 파일을 찾습니다.
5	대상 선택 드롭다운 목록에서 대상을 전화기로 선택합니다.
6	트랜잭션 유형 드롭다운 목록에서 트랜잭션 유형을 전화기 업데이트 - 사용자 지정 파일을 선택합니다.
7	동일한 이름의 기존 파일을 덮어쓰려면 파일이 있으면 덮어씁니다 확인란을 선택합니다.
8	저장을 클릭합니다. 업로드 상태가 나타납니다.
9	생성된 모든 파일에 대해 4 ~ 8단계를 반복합니다.

전화기 마이그레이션

사용자 정의 파일을 사용하여 전화기 업데이트

이 절차를 사용하여 엔터프라이즈 라이센스 없이 사용자 및 장치를 마이그레이션합니다. 마이그레이션 도구는 이러한 사용자 및 장치의 라이센스를 자동으로 변환합니다.

1	Cisco Unified CM 관리에서 벌크 관리 > 전화기 > 전화기 업데이트 > 사용자 지정 파일을 선택합니다. 전화기 사용자 지정 구성 업데이트 페이지가 나타납니다.
2	대량 전화 템플릿 업데이트 드롭다운 목록에서 장치 이름을 선택합니다.
3	찾기를 클릭합니다. 이 페이지에는 파일에 나열된 전화기가 표시됩니다(사용 가능한 경우).
4	다음을 클릭합니다.
5	필수 매개 변수 확인란을 선택하고 설명, 전화기 로드 이름, 로드 서버 등과 같은 세부 정보를 해당 필드에 업데이트합니다.
6	작업 정보 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 즉시 실행 - 작업을 즉시 시작하려면 이 버튼을 클릭합니다. 나중에 실행 - 나중에 작업을 예약하려면 이 버튼을 클릭합니다.
7	제출을 클릭합니다.
8	생성된 모든 파일에 대해 1 ~ 7단계를 반복합니다.
9	제출된 작업의 상태를 보려면 Cisco Unified CM 관리로 이동하여 벌크 관리 > 작업 스케줄러를 선택합니다.
10	작업을 선택하여 작업 상태를 확인합니다.