Webex Contact Center 관리자는 고객 조직, 구독을 관리하는 파트너 조직 또는 기타 조직에 속할 수 있습니다.
다음 표에서는 모든 제어 허브 관리자 역할의 연결 센터 특정 권한에 대해 설명 합니다.
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고객 조직 |
파트너 조직 |
기타 모든 조직 |
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전체 관리자 |
제어 허브 및 관리 포털의 고객 지원 센터 서비스에서 사용할 수 있는 모든 Webex 연락처 센터 기능을 관리 합니다. 다음과 같은 모든 Webex Contact Center 사용자 관리 활동을 수행 합니다.
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제어 허브 및 관리 포털의 고객 지원 센터 서비스에서 사용할 수 있는 모든 Webex 연락처 센터 기능을 관리 합니다. 다음과 같은 모든 Webex Contact Center 사용자 관리 활동을 수행 합니다.
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제어 허브 및 관리 포털의 고객 지원 센터 서비스에서 사용할 수 있는 모든 Webex 연락처 센터 기능을 관리 합니다. 다음과 같은 모든 Webex Contact Center 사용자 관리 활동을 수행 합니다.
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컨텍 센터 서비스 관리자 |
제어 허브 및 관리 포털의 고객 지원 센터 서비스에서 사용할 수 있는 모든 Webex 연락처 센터 기능을 관리 합니다. 다음과 같은 모든 Webex Contact Center 사용자 관리 활동을 수행 합니다.
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해당 없음 |
제어 허브 및 관리 포털의 고객 지원 센터 서비스에서 사용할 수 있는 모든 Webex 연락처 센터 기능을 관리 합니다. 다음과 같은 모든 Webex Contact Center 사용자 관리 활동을 수행 합니다.
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프로비저닝 관리자 |
해당 없음 |
제어 허브 및 관리 포털의 고객 지원 센터 서비스에서 사용할 수 있는 모든 Webex 연락처 센터 기능을 관리 합니다. 사용자 관리 활동을 수행할 수 없습니다. 조직에 있는 다른 외부 관리자의 목록만 볼 수 있습니다. |
해당 없음 |
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읽기 전용 관리자 |
제어 허브의 Webex Contact Center 서비스에 액세스 하 고 관리 포털에 로그인 할 수 없습니다. |
제어 허브의 Webex Contact Center 서비스에 액세스 하 고, 읽기 전용 모드로만 관리 포털에 로그인 할 수 있습니다. |
제어 허브의 Webex Contact Center 서비스에 액세스 하 고, 읽기 전용 모드로만 관리 포털에 로그인 할 수 있습니다. |
 | Webex 고객 지원 센터 표준 라이센스를 사용 하 여 전체 관리자 역할을 사용자에 게 할당 하는 경우, 해당 사용자는 관리 포털의 관리 기능에 액세스할 수 없습니다. 이러한 사용자는 Agent Desktop에 로그인 할 수만 있습니다. |
