Webex Calling 위치의 발신 통화 권한

발신 전화 권한

발신 통화 권한이란 아웃바운드 통화 개시에 부여되는 특정 권한을 말해요. 이러한 권한은 보안을 유지하고, 오용을 방지하고, 회사 정책을 준수하도록 보장해요. 이 기능을 사용해 여러 목적지로 걸려오는 전화의 행동을 관리하세요.

다음과 같은 다양한 개체 수준에서 발신 통화 권한을 설정할 수 있어요.

위치들
사용자들
작업 공간
버추얼 라인

통화 권한을 수정하여 특정 지역의 발신 전화를 허용하거나 차단할 수 있어요. 이러한 권한은 한 위치의 사용자, 작업 공간 및 가상 회선에서 사용할 수 있어요. 이 기본값은 위치 내 기능에도 적용돼요. 사용자, 작업 공간, 가상 회선에 대한 사용자 지정 설정도 사용할 수 있어요. 사용자, 작업 공간, 가상 회선 발신 통화 권한 구성에 대해서는 Control-Hub에서 통화 권한 구성을 참조하세요.

다음 권한으로 발신 전화를 관리할 수 있어요.

통화 유형별 권한: 국제, 국내, 무료 전화 등 통화 유형별로 통화를 허용하거나 차단하도록 발신 통화 권한을 정의할 수 있어요. 예를 들어 통화 허가 차단을 써서 사용자들이 산호세 지역에서 국내 전화를 걸지 못하게 할 수 있어요.
숫자 패턴별 권한: 숫자 패턴을 유연하게 정의하여 숫자 매칭을 허용하거나 차단할 수 있어요. 여기에는 특정 국가로의 전화 허용, 일정 범위의 번호로의 통화 허용 또는 차단, 승인된 외부 번호 몇 개만 발신하도록 사용자 제한, 특정 범위의 프리미엄 번호 차단 기능이 포함돼요. 정의된 숫자 패턴이 통화 유형별 권한보다 우선한다는 점에 유의해야 돼요.
다음과 같이 아웃바운드 통화 유형이나 숫자 패턴을 제어할 수 있어요.
- 허용— 이 위치에 있는 발신자가 이런 유형의 전화를 걸 수 있어요.
- 차단— 이 위치에 있는 발신자는 이런 유형의 전화를 걸 수 없어요.
- 승인 코드 필요— 발신자는 이런 유형의 전화를 걸기 전에 유효한 승인 코드를 입력해야 해요. 위치당 최대 1,000개의 인증 코드를 구성할 수 있고 아웃바운드 통화 플랜의 각 사용자나 작업 공간이나 가상 회선에 대해 최대 1,000개의 인증 코드를 구성할 수 있어요.
- 1, 2, 3번으로 자동 전환— 이걸 선택하면 선택한 번호로 이런 종류의 통화가 자동으로 전환돼요.
  
  적용하기 전에 승인 코드와 이체 번호를 설정하세요.
다음 우선 순위 규칙이 발신 전화에 적용돼요.
- 조직에 Cisco 통화 플랜이 없는 경우 내부 통화만 허용되고 다른 통화 유형은 모두 차단돼요.
- 위치 및 사용자 지정 설정의 경우 사용자, 작업 공간 또는 가상 회선의 사용자 지정 숫자 패턴이 먼저 적용돼요. 일치하는 구성이 없으면 시스템은 기본적으로 위치 설정을 적용해요.
- 숫자 패턴 구성이 통화 유형별 권한보다 우선해요.

컨트롤 허브의 통화 라우팅 확인 기능으로 발신 통화 권한을 테스트하고 확인할 수 있어요. 자세한 내용은 통화 라우팅 확인을 참조하세요.

다음을 통해 해당 발신 통화 권한 페이지로 이동할 수 있어요.

컨트롤 허브에 로그인해요.
관리로 가서 위치를 선택해요.
통화 권한 업데이트하려는 위치를 선택해요.
통화를 선택한 다음 아래로 스크롤하여 통화 처리로 이동해요. 발신 전화 권한을 확장하려면 클릭하세요.
권한 유형을 클릭하고 해당 구성 페이지로 이동해요.

통화 유형별 권한

다음은 컨트롤 Webex Calling 허브에서 사용할 수 있는 다양한 아웃바운드 통화 유형 목록이에요.

내부 전화는 회사 내에서 거는 전화예요. 사이트 내에서 다른 사람에게 걸고 다른 위치로 거는 전화도 포함돼요.
수신자 부담 통화 —발신자에게 요금이 부과되는 대신 모든 수신 전화에 대해 요금이 청구되는 전화번호로 거는 통화예요. 유선전화에서는 무료예요.
국내 전화 —원산지 국가 내의 전화예요. 지역 번호 내외의 전화예요.
국제 전화 —국가 외 지역으로 거는 전화인데 전화를 걸기 전에 국제 전화 코드가 필요해요. 미국, 캐나다, 푸에르토리코 간 통화는 예외예요. 이들 국가 간 통화는 현재 국제 통화가 취급되지 않기 때문이에요.
운영자 지원 전화 —운영자 지원이 필요하기 시작하는 모든 통화인가요?
유료 디렉터리 지원 전화—전화 연결 시 요금이 필요한 디렉토리 어시스턴트 회사에 거는 전화예요.
특별 서비스 I과 특별 서비스 II —특별 서비스 또는 목적지로 가는 통신사별 번호로 배정되는 전화예요.
프리미엄 서비스 I과 프리미엄 서비스 II —발신자에게 직접 청구되는 요금으로 정보나 엔터테인먼트를 제공해요.

각 통화 유형에 대해 허용, 차단, 인증 코드 요청 또는 첫 번째, 두 번째, 세 번째 번호로 자동 전환을 선택할 수 있어요.

전환/전달 허용에 따라 특정 발신 통화 유형의 착신 전환 또는 착신 전환이 허용되는지가 결정돼요.

통화 유형별로 발신 전화 권한을 구성하려면 다음 단계를 사용하세요.

컨트롤 허브에 로그인해요.

관리로 가서 위치를 선택해요. 통화 권한 업데이트하려면 위치를 선택해요.

통화를 선택한 다음 아래로 스크롤하여 통화 처리로 이동해요. 발신 전화 권한을 확장하려면 클릭하세요. Outbound call permissions page

유형별 권한 옵션 옆에 있는 오른쪽 화살표를 클릭하여 업데이트하려는 통화 유형을 확장하고 선택해요.

다음은 통화 유형과 기본값이에요.

통화 유형	기본 설정	이체/ 전달 가능했어요
내부용	허용해요	맞아요
내셔널이에요	허용해요	맞아요
통화 무료요	허용해요	맞아요
인터내셔널	블럭	아니요
운영자 지원	허용해요	맞아요
유료 디렉터리 지원	허용해요	맞아요
특수 서비스 I	허용해요	맞아요
특수 서비스 II	허용해요	맞아요
프리미엄 서비스 I	블럭	아니요
프리미엄 서비스 II	블럭	아니요

다음 권한으로 각 통화 유형을 제어할 수 있어요.

허용— 이 위치에 있는 발신자가 이런 유형의 전화를 걸 수 있어요.
차단— 이 위치에 있는 발신자는 이런 유형의 전화를 걸 수 없어요.
인증 코드 필요— 전화를 걸려면 발신자가 유효한 승인 코드를 입력해야 해요. 위치마다 인증 코드를 1000개까지 설정할 수 있고 아웃바운드 통화 플랜 내의 각 사용자, 작업 공간 또는 가상 회선에 추가로 1000개의 코드를 개별적으로 할당할 수 있어요.
1, 2, 3번으로 자동 전환— 이 옵션을 선택하면 선택한 번호로 이러한 유형의 통화가 자동으로 전환돼요.

(선택 사항) 발신 전화를 리디렉션하려면 전환/전달 허용을 체크하세요.

특정 발신 통화 유형의 전환 또는 착신 전환 허용 여부를 결정하는 전환/ 전달 허용으로 발신 전화를 리디렉션할 수 있어요.

(선택 사항) 초기 기본 설정을 복원하려면 모두 재설정을 클릭하세요.

숫자 패턴별 권한

패턴 매치

시스템이 아웃바운드 다이얼 번호를 구성된 패턴과 일치시키고 가장 일치하는 번호를 선택하여 통화를 계속 처리해요.

패턴 선택에 가중치를 부여하는 패턴 확장 알고리즘은 다음과 같습니다.

정확한 숫자 = 1이에요
자릿수 범위 = 범위 내 자릿수
X 와일드카드 = 10이에요
!접두사 일치 후 각 자리당 = 10이에요

예를 들어 다이얼 번호가 123456이면 패턴 확장 기준에 따라 12X [0-5] 패턴의 확장이 돼요!6000이에요 (1* 1* 10* 6 * 10^2) 예요. 확장 무게가 6000보다 작은 다른 패턴이 없으면 12X [0-5] 예요!매칭 패턴으로 선택됐어요.

여러 경기 시, 다음 규칙에 따라 가장 잘 맞는 패턴이 결정돼요.

가능한 확장 횟수가 적은 패턴을 선택해요.

예를 들어 다이얼 번호 1234는 P1: XXXX, P2: 123 두 패턴과 일치해요!그런 다음 패턴 P1:10*10*10*10= 10^4와 P2:1*1*1*1*10=10 패턴의 가능한 확장을 계산해 주세요. P2에 가능한 확장 횟수가 P1보다 적어요. 규칙에 따라 P2가 최고의 패턴으로 선택돼요.
패턴의 가능한 확장 수가 같으면 패턴의 와일드카드 우선 순위를 정확한 숫자, 숫자 범위, 'X' 와일드카드, '!' 의 우선 순위와 비교해요.와일드카드.

예를 들어 다이얼 번호 1234는 P1: 123X, P2: X234 두 패턴과 일치해요. 그런 다음 패턴 P1:1*1*1*1*10 = 10과 P2: 10*1*1*1 = 10 패턴의 가능한 확장을 계산해 주세요. P1과 P2 둘 다 가능한 확장 횟수가 같대요. 하지만 P1은 숫자 위치 1에서 숫자가 정확히 일치하고 P2에는 와일드카드 X가 있어요. 규칙에 따라 P1이 베스트 패턴으로 선정돼요.
확장 가능한 횟수와 와일드카드 우선 순위가 같으면 패턴의 문자열을 비교하고 사전순으로 더 작은 패턴이 선택돼요.

예를 들어 다이얼 번호 1234는 P1:1 [0-5] 3X 및 P2: 1 [1-6] 3X 두 가지 패턴과 일치합니다. 그런 다음 패턴 P1:1*6*1*1*1*10 = 60과 P2: 1*1*6*10 = 60 패턴의 가능한 확장을 계산하세요. 가능한 확장 횟수하고 와일드카드 우선 순위는 같지만 P1은 사전적으로 P2보다 적어요. 규칙에 따라 P1이 베스트 패턴으로 선정돼요.

숫자 패턴 추가

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	관리로 가서 위치를 선택해요. 통화 권한 업데이트하려면 위치를 선택해요.
3	통화를 선택한 다음 아래로 스크롤하여 통화 처리로 이동해요. 발신 전화 권한을 확장하려면 클릭하세요.
4	숫자별 권한 패턴 필드 옆 오른쪽 화살표를 클릭하세요. 숫자별 권한 패턴 페이지가 표시돼요.
5	새 숫자 패턴을 추가하려면 숫자 패턴 추가를 클릭해요. 패턴의 고유 이름을 입력하세요. 패턴 이름을 추가할 때 제약 조건을 따르세요. 최대 50자까지 허용돼요 개체 (위치/사용자/작업공간/가상 라인) 내에서 고유해야 해요.
6	고유 패턴을 입력하세요. 숫자 패턴을 추가할 때 제약 조건을 따르세요. 최대 50자까지 허용돼요 0~9, *, #, + 문자 허용 존재한다면, '+'는 첫 글자여야 해요 다음 와일드카드 문자 허용해요: 'X', 'X'—한 자리 숫자 (0~9) 와 일치해요. Webex Calling소문자 'x'를 대문자 'X'로 변환해요. '!'—하나 이상의 숫자 (0~9) 와 일치해요. 입력한 문자열의 마지막 문자여야 해요. '[] '—지정된 자릿수 범위 (0~9) 와 일치해요. 괄호 안에 입력한 숫자는 오름차여야 해요. 예를 들어, [089] 는 0, 8, 9와 일치해요. '-'—[] 자릿수 범위 내의 연속된 숫자 집합을 식별해요. 선행 숫자와 후행 숫자가 있어야 하며, 여기서 후행 숫자가 선행 숫자보다 커야 해요. 예를 들어, [02-589] 는 0, 2, 3, 4, 5, 8, 9와 일치해요. 개체 내에서 고유해야 해요 (위치/사용자/작업공간/가상 라인 )
7	권한 드롭다운에서 권한 유형을 선택해요. 지원되는 권한은 허용, 차단, 인증 코드 필요, 번호 1, 2, 3으로 자동 전송이에요.
8	(선택 사항) 정의된 숫자 패턴에 대해 전송/전달 허용을 체크해. 특정 발신 통화 유형의 전환 또는 착신 전환 허용 여부를 결정하는 전환/ 전달 허용으로 발신 전화를 리디렉션할 수 있어요.
9	추가 클릭해요.

모든 숫자 패턴 삭제 또는 삭제해요

1	숫자 패턴 별 권한 페이지로 가서 기존 목록에서 인스턴스를 선택하세요.
2	목록에서 특정 숫자 패턴을 삭제하려면 삭제를 클릭해요.
3	(선택 사항) 목록에서 패턴을 모두 삭제하려면 모두 삭제를 클릭하세요.

숫자 패턴으로 권한 대량 관리해요

대량 관리를 사용하면 CSV 파일을 사용하여 최대 500자리 패턴을 프로비전할 수 있어요. 위치, 사용자, 작업 공간, 가상 회선 등 각 개체의 숫자 패턴을 효율적으로 추가하거나 수정할 수 있어요. 각 CSV 파일은 최대 1000개의 행을 포함할 수 있고 모든 행은 최대 25자리 패턴을 포함할 수 있어요.

위치, 사용자, 작업 공간 또는 가상 회선당 최대 500자리 패턴을 구성할 수 있어요.

숫자별 권한 패턴 페이지로 가서 대량 관리 누르세요.

숫자 패턴별 권한 관리 화면에서 드롭다운에서 위치를 선택하세요. 데이터 다운로드를 클릭하고 현재.csv 데이터를 다운로드해요. 스프레드시트에서 숫자 패턴을 편집해요.

(선택사항) .csv 템플릿 다운로드를 클릭하고 빈.csv 템플릿을 다운로드해요. 필요에 따라 숫자 패턴을 추가해요.

위치 대량 관리를 위해 CSV 템플릿에서 다음 열을 편집하세요.

CSV 파일에서 열과 머리글을 절대 제거하지 마세요. 수정하고 싶지 않으면 열에서 값을 지우면 돼요. 가져오는 동안 CSV에 빈 셀이 있으면 “변경 안 돼”라는 뜻이에요.

테이블 1이에요.대량 관리 CSV 템플릿이에요
칼럼	설명
위치	숫자 패턴의 위치 이름을 지정해요.
액션이에요	표준 대량 관리: `추가` —위치에 지정된 숫자 패턴 추가해요 `바꾸기` —위치의 현재 숫자 패턴을 모두 지정된 숫자 패턴으로 바꿉니다. `제거` —위치에서 지정된 숫자 패턴 제거해요
이름 X	숫자 패턴 이름
패턴 X	디지트 패턴
허가 X	디지트 패턴에 대한 허가 `허용해요` `블럭` `인증 코드 필요해요` `자동이체 번호`
양도 허용 X	숫자 패턴에 전송 또는 전달 설정 허용해요. 엑스—1~25개의 열 세트를 지정해요

.csv 파일을 드래그 앤 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 수정된 .csv 파일을 업로드하세요. 수정된.csv 파일을 업로드하여 숫자 패턴 변경 사항을 모두 적용할 수 있어요.

업로드 클릭해요.

웹엑스는 수정된 CSV 파일을 처리하고 숫자 패턴을 업데이트해요.

승인 코드

인증 코드 추가해요

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	관리로 가서 위치를 선택해요. 통화 권한 업데이트하려면 위치를 선택해요.
3	통화를 선택한 다음 아래로 스크롤하여 통화 처리로 이동해요. 발신 전화 권한을 확장하려면 클릭하세요.
4	승인 코드 필드 오른쪽 화살표를 클릭하면 승인 코드 페이지가 표시돼요. 코드 추가를 클릭해요.
5	설명과 추가하려는 코드를 입력하세요. 인증 코드 최대 길이는 14자리예요. 위치당 최대 1,000개, 각 사용자나 작업 공간이나 가상 회선에 최대 1000개의 인증 코드를 구성할 수 있어요.
6	추가 클릭해요.

인증 코드 삭제해요

1	승인 코드 페이지로 가서 기존 목록에서 코드를 선택해요.
2	삭제 클릭해요.
3	(선택사항) 목록에서 코드를 모두 삭제하려면 모두 삭제를 클릭하세요.

인증 코드 대량 관리

대량 관리로 한 번에 최대 1000개의 인증 코드를 추가할 수 있어요.

인증 코드 페이지로 가서 대량 관리 클릭하세요.

드롭다운 목록에서 위치를 선택하고 데이터 다운로드를 클릭해요.

당신 위치의 모든 승인 코드가 있는 CSV 파일을 받게 돼요.

(선택사항) .csv 템플릿 다운로드를 클릭하고 빈.csv 템플릿을 다운로드해요.

위치 대량 관리를 위해 CSV 템플릿에서 다음 열을 편집하세요.

준비할 때 CSV 파일에서 열과 머리글을 절대 제거하지 마세요. 하지만 수정하고 싶지 않은 열의 값을 지울 수 있고 가져오는 동안 CSV의 빈 셀은 “변경 없음”을 의미해요.

테이블 2예요.대량 관리 CSV 템플릿이에요
칼럼	설명
위치	인증 코드 위치의 이름이에요.
액션이에요	표준 대량 관리: `추가` —위치에 지정된 승인 코드를 추가하세요. `바꾸기` —위치의 현재 인증 코드를 모두 지정된 숫자 패턴으로 바꾸세요. `제거` - 위치에서 지정된 인증 코드를 제거해요
코드 1... 코드 5	인증 코드 열 1~50세트를 나타냅니다.
설명	추가된 인증 코드에 대한 설명을 지정해요.

.csv 파일을 드래그 앤 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 수정된 .csv 파일을 업로드하세요.

업로드 클릭해요.

자동이체 번호

자동 이체 번호 추가해요

자동 이체 번호를 세 개까지 추가할 수 있어요.

1	자동이체 번호 페이지로 가서 자동이체 번호를 입력하세요.
2	이체 번호 1, 2, 3을 입력하세요.
3	저장 클릭해요.

자동이체 번호 삭제해요

1	번호 자동 전송 페이지로 가서 번호 옆에 있는 x 클릭해요.
2	삭제 클릭하고 확인해요.

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