Expert on Demand 소프트웨어 릴리즈에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.
릴리즈 노트
2022년 12월 19일
버전 1.9.3
Expert on Demand 레지스트리에 장치 대량 추가
간단한 형식의 쉼표로 구분된 값(CSV) 파일을 사용하여 Expert on Demand 레지스트리에 여러 장치를 쉽게 추가할 수 있습니다.
Expert on Demand 레지스트리에 장치를 일괄 추가하려면:
- 아래 관리 왼쪽 탐색에서 장치 다음을 선택합니다. XOD 장치 탭. 장치 추가를 클릭합니다.
- 장치를 기존 사용자 또는 작업 공간 다음을 선택합니다. CSV 파일 가져오기/업로드 .
- 일괄 장치 추가 대화 상자에서 다운로드 샘플 CSV 템플릿을 다운로드합니다.
- 샘플 CSV 파일 의 필드를 입력합니다.
- 일련 번호 : 장치의 일련번호 입니다. 필수.
- 장치 모델 : 장치의 모델입니다. 필수.
- 장치 이름 : 장치의 이름입니다. 선택 사항.
지원되는 장치는 다음과 같습니다.
- RealWear HMT-1
- 구글 글래스 2
- RealWear 내비게이터 500
장치 모델 열의 항목은 해당 이름 중 하나와 정확히 일치해야 합니다(대소문자 무시).CSV 파일 의 예 :
- CSV 파일 을 만든 후 파일 선택 해당 파일로 이동하고 파일을 선택한 후 확인 서버에 업로드합니다.
- 파일이 업로드되면 가져오기 파일 가져오기를 수행합니다.
시스템에서 일련 번호 중복, 포맷 오류 또는 알 수 없는 장치와 같은 오류를 발견하면 대화 상자가 표시됩니다. 오류를 수정하고 파일을 다시 업로드합니다.
- 오류가 발견되지 않으면 장치가 XOD 레지스트리에 추가됩니다. XOD 장치 탭으로 이동하여 새로 추가된 장치를 확인합니다.
배경 소음 감소(BNR) 전환
BNR(배경 소음 감소) 기능은 사용자가 로그인할 때 기본적으로 활성화 . 사용 메뉴 음성 명령을 사용하여 응용프로그램 메뉴에 액세스하고 다음과 같이 말합니다. 소음 없음 끄기 기능을 해제합니다.
이 기능을 비활성화하면 메뉴에서 해당 스위치가 꺼짐 위치로 이동하고 BNR 상태는 화면의 상단 오른쪽에 비활성화됨으로 표시됩니다.
BNR을 다시 활성화하려면 메뉴에 액세스하고 음성 명령을 말합니다. 소음 없음 켜짐 . 이렇게 하면 메뉴의 스위치가 켜짐 위치가 표시되고 화면 오른쪽 상단의 상태 아이콘 도 변경되어 해당 기능이 활성화되었음을 나타냅니다.
메모
- BNR 기능은 진행 중인 통화가 없는 경우에만 토글할 수 있습니다. 통화 중 BNR 토글 지원은 현재 사용할 수 없습니다.
- 메뉴를 열지 않고도 BNR을 켜고 끄는 해당하는 음성 명령 도 지원됩니다. 상단의 상태 표시기 가 업데이트되어 그에 따라 현재 상태 를 반영합니다.
- 사용자가 선택한 BNR 기본 설정은 애플리케이션 또는 장치가 다시 시작되는 동안 지속되지만 설정은 저장됩니다. 장치에서 로컬로 . 따라서 사용자가 로그아웃하면 응용프로그램은 기본 BNR 활성화 상태로 재설정됩니다.
2022년 8월 26일
버전 1.9.2
해결된 버그
수신 및 발신 통화 모두에 대해 일관되지 않은 벨소리 소리 문제를 수정했습니다.
비디오/원격 화면 공유 스트림에서 드물게 빈 화면이 나타나는 문제를 수정했습니다.
로컬 오디오/비디오 스트림을 ON/OFF로 전환할 때 간헐적으로 발생하는 충돌을 수정했습니다.
장치가 잠자기 상태이거나 잠겨 있을 때 수신 전화(및 연결된 벨소리)를 사용할 수 없는 문제를 수정했습니다.
제어 허브 통합
Control Hub에서 장치 관리
Control Hub의 장치 관리 설정을 통해 사용자는 조직에서 Expert on Demand 장치를 관리할 수 있습니다.
설정에 액세스하려면:
의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 관리 > 장치 :
CH 통합을 사용하려면 특정 기능 토글을 활성화해야 합니다. 도움이 필요하면 Cisco 고객 성공 팀에 문의하십시오.을(를) 클릭합니다. XoD 장치 탭.
사용자는 다음을 통해 장치를 검색할 수 있습니다. 아이디 , 유형 , 및 이름 , 무료 텍스트 검색:
단일 XoD 장치 추가
단일 XoD 장치를 추가하려면:
장치 추가를 클릭합니다.
해당 장치에서 Expert on Demand 앱을 사용하려면 여기에 장치를 추가해야 합니다.선택 단일 장치 :
- 다음 장치 정보를 입력합니다.
선택 장치 유형 드롭다운 메뉴 에 제공된 옵션에서 :
- 귀하의 장치 일련 번호
- 선택적으로 사용자 정의 장치 이름 (예: Tom's RealWear HMT-1)
클릭 완료 단일 장치를 추가하려면:
여러 XoD 장치 추가
여러 XoD 장치를 추가하려면:
장치 추가를 클릭합니다.
해당 장치에서 Expert on Demand 앱을 사용하려면 여기에 장치를 추가해야 합니다.선택 여러 장치 :
추가하려는 각 장치에 대해 단일 장치를 추가할 때와 동일한 정보를 입력합니다.
XoD 장치 삭제
각 장치 옆에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하거나 여러 장치를 선택하고 일괄 삭제를 선택하여 장치를 삭제할 수 있습니다.
2022년 7월 13일
버전 1.9.1
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
스페이스 미팅 중에 공유된 콘텐츠는 스페이스에서 공유되지 않고 스페이스 미팅 개시자에게 전송됩니다.
2022년 3월 30일
버전 1.9.0.1
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
원격 전문가가 공유한 콘텐츠는 확대할 때 Expert on Demand 사용자에게 흐릿하게 나타납니다.
Wi-Fi 네트워크 변경 사항이 Expert on Demand에 올바르게 반영되지 않습니다.
알려진 문제
미국 기반 사용자에 대한 아바타는 EU 기반 사용자에 대해 로드되지 않습니다.
미국 기반 사용자가 만든 팀에 대한 팀 멤버십은 EU 기반 사용자가 볼 수 없습니다.
2021년 10월 11일
버전 1.8.1.0
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
일부 사용자는 통화에서 Webex DX-80 장치를 사용할 때 Expert on Demand의 비디오를 볼 수 없습니다.
2021년 8월 31일
버전 1.8.0.4
FedRAMP 인증—이제 Expert on Demand를 정부용 Webex 사이트에서 사용할 수 있습니다.
알려진 문제—원격 전문가가 화면 공유에 주석을 달면 실시간 주석이 Expert on Demand 사용자에게 표시되지 않습니다. 두 사용자가 FedRAMP에서 Webex 앱을 사용할 때 유사한 동작이 나타납니다. 업데이트를 다시 확인하십시오.
2021년 5월 27일
버전 1.8.0.3
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
헤드셋을 왼쪽 눈에 쓰는 경우, 사진 미리 보기는 거꾸로 표시됩니다.
확대가 활성화되었을 때 사진 찍기 및 보내기를 사용할 수 없습니다.
원격 전문가가 모바일 장치에서 공유된 콘텐츠를 확대하거나 축소하면 헤드셋 사용자의 화면이 왜곡됩니다.
일부 사용자는 사진을 보낼 수 없습니다.
일부 사용자는 14일 이후에 로그아웃됩니다.
2020년 11월 13일
버전 1.7.0
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
원격 전문가가 통화를 거절한 경우에도 헤드셋에 카메라 보기가 나타납니다.
스페이스에서 통화 중에 일부 사용자에게 주석이 나타나지 않습니다.
통화가 연결된 후 발신 화면이 헤드셋에서 열린 채로 유지됩니다.
헤드셋 사용자가 통화를 거절하면 양호하지 않은 게이트웨이 메시지가 나타납니다.
EMEAR 지역에 있는 일부 사용자는 다른 조직에 있는 사용자를 연락처에 추가할 수 없습니다.
통화가 일시 정지되어도 헤드셋 사용자의 공유된 화면이 표시됩니다.
통화가 연결되기 전에 사용자가 통화 화면에서 다시 탐색할 때 앱은 여전히 통화에 연결하기 위해 시도합니다.
프록시 서버를 통해 네트워크에 연결하는 사용자는 화면 공유를 사용할 수 없으며, 가끔 앱을 실행할 수 없습니다.
2020년 8월 7일
버전 1.6.0
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
일부 지역에 있는 사용자는 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 없습니다.
원격 전문가가 화이트보드 공유를 중지하면 화상 통화가 종료되고 Webex Expert on Demand 앱에서 비정상적인 동작을 표시합니다.
최근 연락처를 로드하는 동안 소프트웨어에 무한 루프가 발생합니다.
로그인하는 동안 오류가 발생하는 경우, 사용자는 로그인 화면으로 돌아올 수 없습니다.
오류 메시지에 장치의 시간 및 날짜가 올바르지 않다고 잘못 나타납니다.
2020년 6월 19일
버전 1.5.1
Cisco Webex Expert on Demand의 새로운 버전을 릴리즈했습니다. 새로운 기능에 대한 자세한 정보는 Cisco Webex Expert on Demand의 새로운 소식을 참조하십시오.
2019년 12월 11일
버전 1.4.2
다음은 이 릴리즈에서 해결된 버그입니다.
가상 키보드가 비밀번호 로그인 필드를 절반 정도 가립니다.
오류 메시지가 나타날 때 가상 키보드는 비밀번호 필드를 아래로 밀고 가립니다.
응용프로그램 내에서 항목을 선택하기 위해 사용된 항목 번호가 올바르게 정렬되지 않습니다. 이는 일반적으로 가상 키보드를 닫은 후에 발생합니다.
걸려오는 전화에 대한 프로필 사진이 표시되지 않습니다.
앱이 백엔드(홈 페이지)에서 취소된 후 그룹 멤버의 페이지에 가상 키보드가 팝업됩니다.
관리자 사용자는 다른 조직의 관리 사용자에게 메시지를 보낼 수 없음
Cisco 계정으로 로그인할 때 디렉터리 검색에 오류 메시지가 나타남
