Poznámky k verzi

24. dubna 2020

Verze 1.9.3 (žádná změna verze)

RealWear Navigator-520 je kompatibilní s aplikací Webex Expert on Demand.

V nově vydaném zařízení RealWear Navigator-520 je nyní podporována aplikace Webex Expert on Demand verze 1.9.3.0.

Správa správce licencí XoD v centru Control Hub je nyní k dispozici pro role správce zařízení a správce partnera.

Správci Webex s rolemi Správce zařízení a Správce partnera mohou spravovat licence pro zařízení Expert on Demand a procesy registrace.

19. prosince 2022

Verze 1.9.3

Hromadné přidání zařízení do registru Expert on Demand

Do registru Expert on Demand můžete snadno přidat více zařízení pomocí jednoduše naformátovaných souborů CSV.

Hromadné přidání zařízení do registru Expert on Demand:

  1. Pod Management v levém navigačním panelu vyberte možnost Zařízení a poté vyberte možnost Zařízení XOD kartu. Klikněte na položku Přidat zařízení.

    Obrázek popsaný v okolním textu.

  2. Zvolte, zda chcete zařízení přiřadit k Stávající uživatel nebo a Pracovní prostor a pak vyberte možnost Importovat nebo nahrát soubor CSV .

    Obrázek popsaný v okolním textu.

  3. V dialogovém okně Hromadné přidání zařízení klikněte na Stáhnout a stáhněte si vzorovou šablonu CSV .

    Obrázek popsaný v okolním textu.

  4. Vyplňte pole ve vzorovém soubor CSV:
    • sériovéČíslo : sériové číslo zařízení. Požadováno.
    • DeviceModel : Model zařízení. Požadováno.
    • název zařízení : Název zařízení. Volitelný krok:

    Jsou podporována následující zařízení:

    • RealWear HMT-1
    • Google Glass 2
    • Aplikace RealWear Navigator 500

     
    Položky ve sloupci model zařízení se musí přesně shodovat s jedním z těchto názvů (malá písmena se ignorují).

    Příklad soubor CSV :

    Obrázek vzorového soubor CSV.

  5. Po vytvoření soubor CSV klikněte na možnost Vyberte soubor a přejděte na něj, vyberte soubor a klikněte OK chcete-li nahrát na server.

    Obrázek popsaný v okolním textu.

  6. Po nahrání souboru klikněte na možnost Import importovat soubor.

    Obrázek popsaný v okolním textu.


     
    Pokud systém nalezne nějaké chyby, jako jsou duplicitní sériová čísla, chyby formátování nebo neznámá zařízení, zobrazí se dialogové okno. Opravte chyby a znovu nahrajte soubory.

    Obrázek popsaný v okolním textu.

  7. Pokud nejsou nalezeny žádné chyby, zařízení jsou přidána do registru XOD. Přejděte na kartu Zařízení XOD a zobrazte nově přidaná zařízení.

    Obrázek popsaný v okolním textu.

Přepínání redukce šumu na pozadí (BNR)

Funkce potlačení hluku na pozadí (BNR) je ve výchozím nastavení povoleno, když se uživatel přihlásí. Použijte možnost Nabídka hlasovým příkazem otevřete nabídku aplikace a řekněte: Vypnuto není žádný šum , abyste funkci vypnuli.

Zakázáním této funkce se přepne odpovídající přepínač v nabídce na VYPNUTO a stav BNR se v pravé horní části obrazovky zobrazí jako zakázán.

Obrázek byl popsán v okolním textu.

Chcete-li znovu povolit BNR, přejděte do nabídky a vyslovte hlasový příkaz Není zapnutý žádný hluk . Tím se aktualizuje přepínač v nabídce na ZAPNUTO a stavová ikona v pravém horním rohu obrazovky se také změní a značí, že funkce byla povolena.

Obrázek byl popsán v okolním textu.

Poznámky

  • Funkci BNR lze přepnout pouze v případě, že neprobíhají žádné hovory. Podpora přepínání BNR během hovoru není v současné době k dispozici.
  • Odpovídající hlasové příkazy pro zapnutí a vypnutí BNR jsou také podporovány, aniž by bylo nutné otevřít nabídku. indikátor stavu v horní části se bude odpovídajícím způsobem aktualizovat podle aktuální stav .
  • Předvolby BNR zvolené uživatelem přetrvají po restartování aplikace nebo zařízení, toto nastavení se však uloží místně v zařízení . Jakmile se tedy uživatel odhlásí, aplikace se resetuje zpět do výchozího stavu s povolenou BNR.

26. srpna 2022

Verze 1.9.2

Vyřešeny chyby

  • Byly opraveny problémy s nekonzistentním zvukem vyzvánění pro příchozí i odchozí hovory.

  • Byla opravena vzácná prázdná obrazovka, ke které došlo u streamů videa / vzdáleného sdílení obrazovky.

  • Bylo opraveno občasné zhroucení, k němuž docházelo při zapínání a vypínání místních streamů zvuku a videa.

  • Opravena nebyla dostupnost příchozích hovorů (a přiřazených vyzváněcích tónů), když je zařízení v režimu spánku nebo je uzamčeno.

Integrace Control Hub

Správa zařízení v centru Control Hub

Nastavení Správa zařízení v centru Control Hub umožňuje uživatelům spravovat zařízení Expert on Demand ve vaší organizaci.

Přístup k nastavení:

  1. Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management > Zařízení :Obrázek je popsán v okolním textu.


     
    Použití integrace CH vyžaduje, aby byla povolena některá přepínání funkcí. Požádejte o pomoc tým pro úspěch zákazníků společnosti Cisco .

  2. Klikněte na možnost zařízení XoD kartu.

    Uživatelé mohou vyhledávat zařízení podle Id , Zadejte a Název a také bezplatné textové vyhledávání:Obrázek je popsán v okolním textu.

Přidejte jedno zařízení XoD

Přidání jednoho zařízení XoD:

  1. Klikněte na položku Přidat zařízení.


     
    Chcete-li na těchto zařízeních používat aplikaci Expert on Demand, je třeba sem přidat zařízení.

  2. Vyberte možnost Jedno zařízení :Obrázek je popsán v okolním textu.

  3. Zadejte následující informace o zařízení:

    • Vyberte možnost Typ zařízení z možností poskytnutých v rozevírací nabídka:Obrázek je popsán v okolním textu.

    • Zadejte svou Sériové číslo zařízení
    • Můžete také zadat vlastní Název zařízení (Příklad: Tomovo RealWear HMT-1)

  4. Klikněte Hotovo přidání jednoho zařízení:Obrázek je popsán v okolním textu.

Přidejte více zařízení XoD

Přidání více zařízení XoD:

  1. Klikněte na položku Přidat zařízení.


     
    Chcete-li na těchto zařízeních používat aplikaci Expert on Demand, je třeba sem přidat zařízení.

  2. Vyberte možnost Více zařízení :Obrázek je popsán v okolním textu.

  3. Pro každé zařízení, které chcete přidat, zadejte stejné informace, jako při přidávání jednoho zařízení.

Odstranění zařízení XoD

Zařízení můžete odstranit kliknutím na ikonu odpadkového koše vedle jednotlivých zařízení nebo výběrem více zařízení a zvolením hromadného odstranění:Obrázek je popsán v okolním textu.

13. července 2022

Verze 1.9.1

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Během schůzky prostoru je sdílený obsah odeslán iniciátorovi schůzky prostoru, místo aby byl sdílen v prostoru.

30. března 2022

Verze 1.9.0.1

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Obsah sdílený vzdáleným odborníkem se uživateli Expert on Demand po přiblížení zdá rozmazaný.

  • Změny síť Wi-Fi se v aplikaci Expert on Demand neprojevují správně.

Známé problémy

  • Avatary se uživatelům z USA nenačtou.

  • Členství v týmech v týmech vytvořených uživateli z USA nelze zobrazit uživatelé z EU.

11. října 2021

Verze 1.8.1.0

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Někteří uživatelé nemohou při hovoru pomocí zařízení Webex DX-80 sledovat video z Expert on Demand.

31. srpna 2021

Verze 1.8.0.4

Autorizace FedRAMP – Expert on Demand je nyní k dispozici pro weby Webex pro státní správu.

Známý problém –Když vzdálený odborník přidá poznámky ke sdílené obrazovce, živé poznámky nejsou pro uživatele Expert on Demand viditelné. K podobnému chování dochází, když oba uživatelé používají aplikaci Webex na serveru FedRAMP. Zde kontrolujte aktualizace.

27. května 2021

Verze 1.8.0.3

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Když je náhlavní souprava nasazena na levém oku, zobrazují se náhledy fotografie vzhůru nohama.

  • Pořízení a odeslání fotografie není dostupné, když je povoleno přiblížení.

  • Když vzdálený odborník přiblíží nebo oddálí sdílený obsah na mobilní zařízení, obrazovka uživatele náhlavní soupravy je zkreslená.

  • Někteří uživatelé nemohou odesílat fotografie.

  • Někteří uživatelé jsou odhlášeni po 14 dnech.

13. listopadu 2020

Verze 1.7.0

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Záběr z kamery se zobrazí na náhlavní soupravě, i když vzdálený odborník odmítne hovor.

  • Některým uživatelům se během přímé volání v prostoru nezobrazí žádné poznámky.

  • Po připojení hovoru zůstane obrazovka volání na náhlavní soupravě otevřená.

  • Když uživatel náhlavní soupravy odmítne hovor, zobrazí se zpráva o špatné bráně.

  • Někteří uživatelé v oblasti EMEAR nemohou do svých kontaktů přidat uživatele z různých organizací.

  • Sdílené obrazovky uživatelů náhlavní soupravy jsou viditelné, když je hovor pozastaven.

  • Když se uživatel vrátí z obrazovky hovoru zpět před přepojením hovoru, aplikace se přesto pokusí hovor připojit.

  • Uživatelé, kteří se připojí k síti prostřednictvím server proxy , nemohou použít sdílení obrazovky a někdy nemohou aplikaci spustit.

7. srpna 2020

Verze 1.6.0

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Uživatelé v některých oblastech nemohou posílat zprávy ani volat.

  • Když vzdálený odborník přestane sdílet tabuli, videohovor se ukončí a aplikace Webex Expert on Demand se chová nezvykle.

  • Při načítání nedávných kontaktů narazí software na nekonečnou smyčku.

  • Pokud při přihlašování dojde k chybě, uživatelé se nebudou moci vrátit na přihlašovací obrazovku.

  • Zobrazila se chybová zpráva , která chybně uvádí, že čas a datum zařízení jsou nesprávné.

19. června 2020

Verze 1.5.1

Uvolnili jsme novou verzi aplikace Cisco Webex Expert on Demand. Informace o nových funkcích naleznete zde Co je nového v Cisco Webex Expert on Demand .

11. prosince 2019

Verze 1.4.2

Následují vyřešené chyby pro tuto verzi:

  • Pole pro přihlášení hesla je z poloviny zakryté virtuální klávesnicí.

  • Když se zobrazí chybová zpráva , pole Heslo se stlačí dolů a překryje virtuální klávesnicí.

  • Čísla položek použitá k výběru položek v aplikaci nejsou správně zarovnána. Obvykle nastane po zavření virtuální klávesnice.

  • Profilová fotka příchozího volajícího se nezobrazuje.

  • Virtuální klávesnice se zobrazí na stránce člena týmu poté, co byla aplikace APP odvolána z backendové (domů stránka).

  • Správce nemůže odeslat zprávu uživatel s oprávněním správce z jiné organizace

  • Zobrazuje chybová zpráva při hledání v adresáři , když se přihlásit se pomocí účtu Cisco