삭제될 조직이 삭제될 수 있는 조건

다음 조건을 충족하는 조직은 자동 삭제에 대해 마크됩니다.

  • 모든 평가판 및 유료 가입 라이센스가 완전히 제거되었습니다.
  • 파트너 조직에서 고객을 관리하지 않습니다.
삭제로 마크되기 전에 유료/활동 중 조직 흐름 차트

갱신 기간이 종료되면 라이센스는 조직에서 제거되고, 녹화 및 Webex Meetings URL을 포함하여 모든 Webex 미팅 데이터가 삭제됩니다. 조직이 삭제로 표시되면 삭제될 태그가 파트너 허브의 고객 목록에서 조직 이름 옆에 추가됩니다. Control Hub에도 배너가 표시됩니다. 조직에서 사용자 활동이 없는 지 30일이 지나면 고객 조직의 전체 관리자는 조직이 30일 후에 삭제될 것을 알려주는 이메일을 수신하게 됩니다.


 

30일이 지나고 조직이 삭제되면 모든 사용자의 데이터를 포함하여 조직과 연계된 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. Webex 앱 메시지 및 파일과 같은 데이터를 잃게 됩니다.

삭제로 마크된 조직 흐름 차트

조직이 자동 지우기 표시를 금지하는 방법

조직이 삭제되지 않게 하려면 다음 작업을 실행할 수 있습니다.

  • 동일한 조직에서 새로운 평가판을 요청합니다.
  • 동일한 조직에서 가입을 구입합니다.
  • 추가 60일 동안 지우기 지연을 위해 Control Hub 조직에 최소한 한 번 로그인하십시오.

마크된 조직에 있는 사용자 활동도 카운트다운을 재설정합니다. 조직이 삭제 작업에 대해 마크된 경우에도 사용자는 여전히 Webex 제품의 무료 버전에 액세스할 수 있습니다. 사용자 활동에는 다음 활동이 포함됩니다.

  • Webex 앱에 로그인합니다.
  • 메시지를 보내거나 수신합니다.
  • 사용자 토큰을 새로 고칩니다.
  • Control Hub에서 고객 관리자가 조직에 로그인합니다.

예를 들어, 조직은 지우기 표시를 표시하고 30일 이내에 활동이 없는 경우, 모든 고객 전체 관리자에게 이메일이 발송됩니다. 고객은 조직을 유지할지 결정하기 위해 이메일이 발송된 후 추가 30일을 주게 됩니다.

이메일이 발송된 후 해당하는 30일 기간 이내에 사용자가 활동하는 경우, 카운트다운은 프로세스의 시작점으로 다시 재설정됩니다. 활동이 없는 경우 고객은 30일 내로 다른 이메일을 수신하게 되고, 조직이 삭제되지 못하게 할 이메일이 발송된 후 추가 30일이 주어집니다.

Q. 유료 가입 또는 평가판이 만료되면 어떻게 됩니까?

A. 유료 가입이 만료되면 해당 라이센스는 60일의 갱신 기간 동안 중단됩니다. 평가판이 만료되면 해당 라이센스는 30일의 갱신 기간 동안 중단됩니다. 갱신 기간 동안 사용자는 조직에 남아 있으며, 무료 메시징, 무료 미팅 및 무료 통화 등 무료 서비스를 사용할 수 있습니다. 단, 유료 및 평가판 라이센스 및 Webex Meetings 사이트는 중단됩니다. 갱신 기간 동안 사용자가 생성한 모든 콘텐츠, 메시지 및 Webex 녹화는 여전히 사용할 수 있습니다.

Q. 유료 또는 평가판 라이센스를 다시 사용하려면 어떻게 합니까?

A. 새로운 유료 가입으로 라이센스를 다시 사용하거나, 30일 또는 60일의 갱신 기간이 종료되기 전에 평가판을 연장하여 라이센스를 다시 사용할 수 있습니다.

Q. 30일의 경고 이메일 후에 Control Hub 조직에 사용자 활동이 없는 경우엔 어떻게 됩니까?

A. 조직 및 해당 조직에서 사용자가 생성한 모든 콘텐츠는 삭제되고 되돌릴 수 없습니다.

Q. 내 고객이 경고 이메일을 수신하지 않았으며, 조직이 삭제되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

A. 일단 조직이 삭제되면 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 모든 고객 가입 및 평가판을 모니터링하고 캘린더에 만료 날짜를 입력한 후 고객에게 동일한 작업을 실행하도록 요청할 것을 강력히 권장합니다.

Q. 고객의 Webex 평가판이 종료될 때 어떻게 알 수 있습니까?

A. 파트너 계정으로 Partner Hub에 로그인할 수 있으며, 고객 목록에서 고객의 이름을 선택합니다. 평가판은 만료 날짜와 함께 표시됩니다. 고객 보기를 클릭하고 왼쪽 메뉴에서 계정을 선택한 후 고객의 가입을 확인할 수도 있습니다.

Q. 내 고객에 대해 Webex 평가판을 시작했습니다. Control Hub 조직이 Deletion으로 표시될 때 알림을 수신합니까?

A. 파트너 관리자는 Partner Hub에서 고객의 이름 옆에 경고 알림이 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 단, 이메일은 고객 관리자에게만 발송됩니다.

Q. 파트너 관리자는 삭제로 마크된 조직만 표시하도록 필터링할 수 있습니까?

A. 예. 파트너 허브에 고객 목록에 삭제될 레이블을 선택할 수 있는 필터가 있습니다. 고객의 이름 옆에 시각적 레이블도 표시되며, 필요한 작업을 실행할 수 있습니다.

Q. 내 고객이 Control Hub 조직을 활동 중으로 유지하면서 30일마다 로그인하지 않아도 되는 예외를 적용받을 수 있습니까?

A. 이 과정에 예외는 없습니다.

Q. 내 고객이 Control Hub 조직을 즉시 삭제하고자 합니다. 어떻게 해야 합니까?

A. 고객은 이 절차에 따라 모든 콘텐츠와 함께 조직을 삭제할 수 있습니다.