Bir kuruluşun silinmek üzere işaretlenmesi için koşullar

Aşağıdaki koşulları karşılayan kuruluşlar otomatik olarak silinmek üzere işaretlenecektir:

  • Tüm deneme ve ücretli abonelik lisansları tamamen kaldırıldı.
  • İş ortağı kuruluşu herhangi bir müşteriyi yönetmez.
Silinmek üzere işaretlenmeden önce ücretli/aktif kuruluş akış şeması

Yenileme süresi sona erdikten sonra lisanslar kuruluştan kaldırılacak ve kayıtlar ve Webex Meetings URL'leri dahil tüm Webex toplantısı verileri silinecektir. Bir kuruluş silinmek üzere işaretlendiğinde, bir Silinecek etiketi, Partner Hub'ın müşteri listesinde kuruluş adının yanına eklenir. Control Hub'da bir başlık da gösterilir. Kuruluşta 30 gün boyunca hiçbir kullanıcı etkinliği geçmediğinde, müşteri kuruluşunun tam yöneticileri, kuruluşun 30 gün içinde silineceğini bildiren bir e-posta alacaktır.


 

30 gün dolduğunda ve organizasyon silindiğinde, tüm kullanıcılar için veriler de dahil olmak üzere kuruluşla ilişkili tüm veriler kalıcı olarak silinir. Webex Uygulaması mesajları ve dosyaları gibi verileri kaybedersiniz.

Kuruluş akış şeması silinmek üzere işaretlendi

Bir kuruluşun otomatik silme için işaretlenmesi nasıl durdurulur

Bir kuruluşun silinmesini önlemek istiyorsanız şunları yapabilirsiniz:

  • Aynı kuruluş üzerinde yeni bir deneme talebinde bulunun.
  • Aynı kuruluşta bir abonelik satın alın.
  • Silme işlemini 60 gün daha geciktirmek için Control Hub kuruluşunda en az bir kez oturum açın.

İşaretli kuruluştaki herhangi bir kullanıcı etkinliği de geri sayımı sıfırlayacaktır. Kuruluş silinmek üzere işaretlenmiş olsa da kullanıcılar Webex ürünlerinin ücretsiz sürümüne erişmeye devam edebilir. Kullanıcı etkinlikleri şunları içerir:

  • Webex Uygulamasında oturum açma.
  • Mesaj gönderme veya alma.
  • Kullanıcı belirteci yenilenir.
  • Müşteri yöneticileri, Control Hub'da kuruluşta oturum açar.

Örnek olarak, bir kuruluş silinmek üzere işaretlenmiştir ve 30 gün içinde hiçbir etkinlik olmamıştır, bu nedenle tüm müşteri tam yöneticilere bir e-posta gönderilir. Müşterinin, e-postanın gönderildiği tarihten itibaren kuruluşu tutmak isteyip istemediğine karar vermesi için ek bir 30 günü olacaktır.

E-posta gönderildikten sonraki 30 günlük süre içinde herhangi bir kullanıcı etkinliği olursa, geri sayım işlemin başlangıcına geri döner. Herhangi bir etkinlik yoksa müşteri 30 gün içinde başka bir e-posta alacak ve e-postanın gönderildiği tarihten itibaren kuruluşun silinmesini durdurmak için ek bir 30 günü daha olacak.

Sık sorulan sorular

S. Ücretli bir abonelik veya deneme süresi sona erdiğinde ne olur?

Y. Ücretli bir abonelik sona erdiğinde, lisansları 60 günlük bir yenileme dönemi için askıya alınır. Bir deneme süresi sona erdiğinde, lisansları 30 günlük bir yenileme süresi için askıya alınır. Yenileme döneminde kullanıcılar kuruluşta kalacak ve ücretsiz mesajlaşma, ücretsiz toplantılar ve ücretsiz arama gibi ücretsiz hizmetlerden yararlanabilecek. Ancak, ücretli ve deneme lisansları ile Webex Meetings sitesi askıya alınır. Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içerik, mesajlar ve Webex kayıtları, yenileme döneminde hala kullanılabilir durumdadır.

S. Ücretli veya deneme lisanslarını nasıl eski durumuna getirebilirim?

Y. Lisansları yeni bir ücretli abonelikle veya 30 veya 60 günlük yenileme süresi sona ermeden denemeyi uzatarak eski durumuna getirebilirsiniz.

S. 30 günlük uyarı e-postasından sonra Control Hub kuruluşunun kullanıcı etkinliği yoksa ne olur?

Y. Kuruluş ve bu kuruluştaki tüm kullanıcı tarafından oluşturulan içerik silinecek ve geri alınamayacak.

S. Müşterim uyarı e-postasını almadı ve kuruluş silindi. Ne yapmam gerekir?

Y. Bir kuruluş silindikten sonra bu işlem geri alınamaz. Tüm müşteri aboneliklerinizi ve denemelerinizi izlediğinizden emin olmanız, bitiş tarihi takviminize girmeniz ve müşterinizden de aynısını yapmasını istemeniz önemle tavsiye edilir.

S. Müşterimin Webex denemesinin ne zaman sona ereceğini nasıl bilebilirim?

Y. İş ortağı hesabınızla İş Ortağı Merkezi'nde oturum aç açabilir ve müşteri listesinde müşterinizin adını seçebilirsiniz. Deneme, bitiş tarihi ile birlikte görünür olmalıdır. Ayrıca üzerine tıklayabilirsiniz Müşteriyi Görüntüle , seç hesaplar soldaki menüden müşterinizin aboneliklerini kontrol edin.

S. Müşterim için bir Webex denemesi başlattım, Control Hub organizasyonu silinmek üzere işaretlendiğinde bir uyarı alacak mıyım?

Y. İş Ortağı Yöneticileri, İş Ortağı Merkezi'nde müşterinin adının yanında bir uyarı bildirimi görecektir. Ancak, yalnızca müşteri yöneticilerine bir e-posta gönderilir.

S. Bir iş ortağı yöneticisi, yalnızca silinmek üzere işaretlenmiş kuruluşları görmek için filtre uygulayabilir mi?

Y. Evet, Partner Hub'daki müşteriler listesinde etiketli olarak seçilebilen bir filtre var Silinecek . Gerektiğinde işlem yapabilmeniz için müşterinin adının yanında görsel bir etiket de gösterilir.

S. Müşterimin Control Hub kuruluşunu etkin tutması, ancak her 30 günde bir oturum aç açması gerekmemesi için bir istisnası olabilir mi?

Y. Bu sürecin hiçbir istisnası yoktur.

S. Müşterim Control Hub organizasyonunun hemen silinmesini istiyor. Bu nasıl yapılır?

Y. Müşteriler, aşağıdakileri izleyerek tüm içerikleriyle birlikte kuruluşlarını silebilir: bu prosedür .