시작하기 전에

이 문서는 다음의 경우 적용되지 않습니다.

  • 귀하는 Cisco Commerce Express(CCE)를 통해 Webex 플랜을 구입했습니다. 플랜을 취소하려면 계약의 자동 갱신 날짜로부터 30일 이상 전에 취소 요청서를 제출하세요. Cisco Commerce Express 고객 사용자 안내서에서 구독에 대한 자동 갱신 관리하기를 참조하십시오.

  • 귀하는 파트너 또는 총판사를 통해 플랜을 구입했습니다. 플랜을 취소하려면 파트너 또는 총판사에 문의하십시오.

  • 귀하는 파트너 또는 총판사입니다. 고객 계정을 관리하려면 Cisco Commerce Workspace 에 로그인하세요.

가입을 변경하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

1

계정 관리에서 청구 탭을 선택한 다음 유료 구독 취소를 클릭합니다.

Webex Call 또는 Webex Suite(Meet)를 취소하는 경우 + 통화) 구독을 취소하시면, 귀하의 전화번호도 함께 취소됩니다.
2

유료 구독을 취소한다는 것을 확인하려면 계속을 클릭하세요.

3

피드백을 제공한 후(선택 사항) 제출을 클릭합니다.

구독을 취소하기 위한 요청에 대한 확인 이메일을 보내고, 다른 이메일이 만료되면 발송합니다. 청구 주기가 종료될 때까지 현재 플랜을 계속 사용. 예를 들어, 9개월 후 연별 플랜을 취소하는 경우, 유료 기능은 다른 3개월 동안 활성화됩니다. 플랜이 만료되면 조직을 유지하거나 삭제할 수 있습니다.

마음이 바뀌시겠습니까? 최종 청구 주기가 진행 중이면 가입 탭에서 다운그레이드 취소를 클릭합니다.