시작하기 전에

이 문서는 다음과 같은 경우 적용되지 않습니다.

  • 귀하는 Cisco Commerce Express(CCE)를 통해 Webex 플랜을 구입했습니다. 플랜을 취소하려면 계약의 자동 갱신 날짜보다 30일 이상 전에 취소 요청을 제출하십시오. Cisco Commerce Express 고객 사용자 안내서에서 구독에 대한 자동 갱신 관리하기를 참조하십시오.

  • 귀하는 파트너 또는 총판사를 통해 플랜을 구입했습니다. 플랜을 취소하려면 파트너 또는 총판사에 문의하십시오.

  • 귀하는 파트너 또는 총판사입니다. CCW에서 SaaS 구독을 관리하기 위한 모범 사례 고객 계정 취소에 대한 지침을 제공합니다.

구독을 변경하려면 관리자여야 합니다.

1

보낸 사람 계정 관리 , 결제 탭을 클릭한 후 유료 구독 취소 .

2

서비스 손실을 확인하려면 계속 .

3

피드백을 제공(선택 사항)한 후 제출 .

구독 취소 요청에 대한 확인 이메일을 발송한 후 만료되면 다른 이메일을 발송합니다. 결제 주기가 종료될 때까지 현재 요금제를 계속 사용합니다. 예를 들어, 9개월 후에 연간 플랜을 취소하는 경우, 유료 기능은 추가로 3개월 동안 활성화됩니다. 플랜이 만료되면 다음 중 하나를 유지할 수 있습니다. 조직 삭제 .

마음이 바뀌었습니까? 아직 최종 결제 주기 내에 있는 경우 다운그레이드 실행 취소 에서 구독 탭.