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온-프레미스 장치용 웹엑스 클라우드 커넥티드 UC 설정하세요
피드백이 있습니까?
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조직이 Control Hub와 이미 통신을 설정한 경우, 조직을 위한 Webex 클라우드 연결 UC 활성화를 참조하십시오.
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조직에 컨트롤 허브가 없는 경우, 당신을 대신하여 Webex 클라우드 커넥티드 UC 주문을 제출하려면 시스코 파트너에게 문의하세요.
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시스코 커머스 워크스페이스 (CCW) 를 통해 주문을 완료한 후, 웹엑스 클라우드 커넥티드 UC를 주문하는 방법에 대한 정보는 시스코 콜라보레이션 플렉스 플랜 주문 가이드를 참조해 주세요.
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Unified CM릴리스 12.5 (1) SU2부터는 에이전트 설치 프로그램 COP 파일을 만들 필요가 없어요. 릴리즈에는 에이전트 코드가 내장되어 있어 CLI 명령을 통해 컨트롤 허브에 연결할 수 있어요.
Webex Cloud-Connected UC를 처음 설정하면 마법사가 에이전트 파일 및 클러스터 그룹을 설정하는 방법을 안내해요. 이후에 추가 에이전트 파일과 클러스터 그룹을 만들면 마법사가 더 이상 나타나지 않아요.
컨트롤 허브에 에이전트 시스코 오퍼레이션 패키지 (COP) 파일을 만드세요. 그런 다음 컨트롤 허브에 연결하려는 aUnified CM, IM 및 프레즌스Cisco Unity Connection, 또는 Cisco Emergency Responder 클러스터의 모든 노드에 설치하세요. 에이전트 파일을 설치한 후 Control Hub에 다시 로그인하여 서버 클러스터 연결을 확인하고 클러스터 그룹에 할당하세요.
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Agent COP 파일을 설치한 후에는 서버나 클러스터를 재부팅할 필요가 없어요.
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아래 절차를 수행하는 동안 문제가 발생하면 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
컨트롤 허브에 에이전트 시스코 오퍼레이션 패키지 (COP) 파일을 만드세요. 그런 다음 컨트롤 허브에 연결하려는 메신저 앤 프레즌스 클러스터의 모든 노드에 설치하세요. Unified CM 에이전트 파일을 설치한 후 Control Hub에 다시 로그인하여 서버 클러스터 연결을 확인하고 클러스터 그룹에 할당하세요.
시작하기 전에
네트워크 방화벽과 프록시가 다음 URL에 대한 액세스를 허용하는지 확인하세요.
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
노드를 인터넷에 연결하는 데 필요한 프록시 정보를 수집해요. 인증된 프록시를 추가하는 방법이나 에이전트 설치 후 프록시를 추가하는 방법에 대한 정보는 프록시 추가를 참조하세요.
클러스터에는 고유한 PKID가 있어야 해요.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 가세요. UC 관리 카드에서 시작하기를 클릭해요. Get Started 버튼은 에이전트 파일과 클러스터 그룹을 만들 때까지 활성화된 상태로 유지돼요. |
| 2 |
다음을 클릭해요. |
| 3 |
에이전트 파일의 이름을 지정하고 설명을 입력하세요. 파일 이름의 최대 길이는 200자이고 설명은 1000자예요. |
| 4 |
노드를 인터넷에 연결하기 위한 프록시 정보를 입력한 다음 저장을 클릭하여 에이전트 파일을 생성하세요.
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| 5 |
다운로드 클릭해요. 에이전트 파일 다운로드 창이 나타나요. |
| 6 |
에이전트 파일 다운로드 창에서 다음 옵션 중 하나에 해당하는 다운로드를 클릭해요.
선택에 따라 노드에 설치된, 또는 IM & Presence Unified CMCisco Unity Connection, 또는 Cisco Emergency Responder 버전에 해당하는 에이전트 COP 파일이 다운로드돼요. 첫 번째 에이전트 파일을 만들고 다운로드하셨어요. 첫 번째 에이전트 파일이 생성되면 화면에 에이전트 설치 파일 추가 옵션이 나타나요. 에이전트 설치 파일을 여러 개 만들려면 이 버튼을 사용해요. 설치 마법사로 계속해서 첫 번째 클러스터 그룹을 만드세요. 클러스터 그룹은 폴더하고 비슷해요. 클러스터를 그룹화하여 관리하기 쉽게 해주는 논리적 구조예요. 배포에 적합한 클러스터 그룹 이름을 입력하세요. 예를 들어 지역이나 릴리스 환경을 기반으로 클러스터 그룹 이름을 지정할 수 있어요. |
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다음을 클릭해요. |
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클러스터 그룹 이름과 설명을 입력한 다음 저장을 클릭해요. 클러스터 그룹을 여러 개 만들 수 있어요. 필수 클러스터 그룹을 만든 후 다음 단계로 진행해요. |
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마법사를 닫으려면 다음을 클릭하고 마침을 클릭해요. |
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이 절차는 설치 마법사를 거치지 않는 경우에만 적용돼요.
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Unified CM12.5 SU4 이상의 경우 소프트웨어와 함께 제공되는 내장 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩할 수도 있어요. 다음 단계에 따라 에이전트 COP 파일을 수동으로 만드는 것보다 그 방법을 사용하여 노드를 온보딩하는 것이 좋아요. 자세한 내용은 관리자 CLI를 사용하여 노드 온보딩을 참조하세요.
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이 절차 중에 문제가 발생하면 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
시작하기 전에
네트워크 방화벽과 프록시가 다음 URL에 대한 액세스를 허용하는지 확인하세요.
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
노드를 인터넷에 연결하는 데 필요한 프록시 정보를 수집하세요. 인증된 프록시를 추가하는 방법이나 에이전트 설치 후 프록시를 추가하는 방법에 대한 정보는 프록시 추가를 참조하세요.
클러스터에는 고유한 PKID가 있어야 해요.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 이동해요. UC 관리 카드에서 에이전트 설치 파일을 클릭해요. |
| 2 |
0개 이상의 프록시를 포함하는 에이전트 설치 프로그램 파일을 만들려면 파일 추가를 클릭하세요. |
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에이전트 파일의 이름을 지정하고 설명을 입력하세요. 파일 이름의 최대 길이는 200자이고 설명은 1000자예요. |
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프록시 정보를 입력한 다음 저장을 클릭하여 에이전트 파일을 생성하세요.
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| 5 |
다운로드 클릭해요. |
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바로가기 메뉴에서 다음 옵션 중 하나에 해당하는 다운로드를 클릭해요. 선택에 따라 노드에 설치된, 또는 IM & PresenceCisco Unity Connection, 또는 Cisco Emergency Responder 버전에 해당하는 에이전트 COP 파일이 다운로드돼요. Unified CM |
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Unified CM12.5 SU4 이상 버전의 경우 에이전트 COP 파일이 소프트웨어와 함께 번들로 제공돼요. 이 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩하려면 관리자 CLI를 사용하세요.
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CER 14.SU1 이상의 경우 에이전트 COP 파일이 소프트웨어와 함께 번들로 제공돼요. 이 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩하려면 관리자 CLI를 사용하세요.
| 1 |
관리자 CLI 프롬프트에서 |
| 2 |
조직 ID를 확인하려면 컨트롤 허브의 고객 보기에서 관리 > 계정으로 가세요. 회사 정보 섹션에서 조직 ID를 볼 수 있어요. 예를 들어, 조직_아이디는 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac일 수 있어요. |
| 3 |
유틸리티 입력 및 ucmgmt 에이전트 활성화. 몇 분 후에 노드가 온보딩돼요. |
| 4 |
클러스터의 모든 노드에서 이전 단계를 반복해요. 클러스터에 노드를 온보딩하고 나면 클러스터 확인 방법에 대한 내용은 클러스터 확인 및 할당을 참조하세요. 노드를 온보딩하면 CDR 저장소 관리자와 로그 파티션 모니터링 도구 서비스가 다시 시작되는데 이는 예상된 동작이에요. |
각 에이전트 설치 프로그램 파일에 정의된 HTTP 프록시 수가 0개에서 몇 개라도 있을 수 있어요. 에이전트 설치 프로그램 파일을 만든 후 더 많은 HTTP 프록시를 추가해야 한다면 필요한 프록시를 사용하여 새 에이전트 설치 프로그램 파일을 만드세요. 에이전트 설치 프로그램 파일을 노드에 설치하면 노드가 파일에 정의된 모든 프록시를 순환하면서 클라우드 서비스에 도달해요. 따라서 에이전트 인스톨러 cop 파일에 추가된 프록시에 따라 파일을 사용할 수 있는 데이터 센터가 결정돼요.
클러스터 그룹을 여러 개 만들어 클러스터를 구성할 수도 있어요.
클러스터 그룹 추가
컨트롤 허브에 클러스터를 할당할 수 있도록 클러스터 그룹을 컨트롤 허브에 추가하세요. 클러스터 그룹은 클러스터를 논리적으로 그룹화하여 함께 관리할 수 있는 곳이에요. 예를 들어, 지역이나 릴리스 환경을 기반으로 클러스터 그룹을 만들 수 있어요. 클러스터 그룹 이름을 바꾸고 클러스터 그룹에서 다른 클러스터 그룹으로 클러스터를 이동하는 등의 작업을 할 수 있어요.
아래 절차를 수행하는 동안 문제가 발생하면 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. 클러스터 그룹 목록을 보여주는 UC 관리 페이지가 나타나요. |
| 2 |
추가 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹을 선택해요. |
| 3 |
클러스터 그룹 생성 창에서 클러스터 그룹 이름과 그룹 설명을 입력하고 저장을 클릭해요. |
클러스터 그룹 상태, 노드 상태, 텔레메트리 모듈 상태
다음 표에는 클러스터 그룹의 다양한 상태와 각각에 대한 간략한 설명이 나와 있어요. 클러스터 그룹 상태와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
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클러스터 그룹 상태 |
간략한 설명 |
|---|---|
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검증이 필요해요 |
고객 관리자가 클러스터를 확인해야 해요. |
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클러스터 없음 |
클러스터 그룹에 클러스터가 없어요. |
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잘못 구성됐어요 |
클러스터 그룹에 있는 하나 이상의 노드가 잘못 구성됐어요. |
|
에이전트가 실행 중이지 않아요. |
어떤 노드에서도 실행 중인 에이전트가 없어요. |
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출판사 없음 |
|
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오프라인으로 |
클러스터 그룹에 있는 하나 이상의 노드에 에이전트가 오프라인이에요. 에이전트 프로세스가 중지되었을 수 있어서 검토가 필요해요. |
다음 표에는 노드의 다양한 상태와 각각에 대한 간략한 설명이 나와 있어요. 노드 상태와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
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노드 상태 |
간략한 설명 |
|---|---|
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배정이 필요해요 |
클러스터에 노드를 할당해야 해요. |
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검증이 필요해요 |
고객 관리자가 노드를 확인해야 해요. |
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지원되지 않아요 |
노드가 온보딩되었지만 CCUC에서는 지원하지 않아요. 예를 들어, Cisco UnityCisco Emergency Responder,, 등등. |
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오프라인으로 |
노드에 접속할 수 없어요. |
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온라인이에요 |
노드가 등록되었고 에이전트가 검증됐어요. |
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잘못 구성됐어요 |
노드가 잘못 구성됐어요. |
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에이전트가 실행 중이지 않아요. |
노드에서 실행 중인 에이전트가 없으면 에이전트 프로세스가 중지되었을 수 있어요. |
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출판사 없음 |
그 클러스터 아래 클러스터에 있는 하나 이상의 클러스터에는 게시자가 없어요. 이건 드문 시나리오예요. |
다음 표에는 텔레메트리 모듈 인벤토리에 있는 노드의 여러 상태가 각각에 대한 간략한 설명과 함께 나열되어 있어요.
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텔레메트리 모듈 상태 |
간략한 설명 |
|---|---|
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시작해요 |
관리자가 텔레메트리 서비스를 시작했어요. |
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멈추는 중이요 |
관리자가 텔레메트리 서비스를 중지했어요. |
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사용자가 멈췄어요 |
사용자가 텔레메트리 서비스를 중지했어요. |
|
설치 대기 중이에요. |
설치 진행 중이에요. |
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온라인이에요 |
모듈이 온라인 상태이고 최신 경찰 파일로 실행 중이에요. |
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오프라인으로 |
모듈이 오프라인이에요. |
노드에 에이전트를 설치한 후 설치 로그 파일 끝에 확인 코드가 표시돼요. 에이전트 cop 파일을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Unified CM 노드, IM 및 P 노드 또는 Cisco Unity Connection (CUC) 노드가 있는지 여부에 따라 해당 문서를 참조하세요.
a Unified CM 또는 IM과 P 노드의 경우, 설치 가이드 Cisco Unified Communications Manager 및 Unified CM 릴리스에 따른 IM 및 프레즌스 서비스를 참조하세요.
Unified CM노드의 경우 GUI와 CLI의 로그인 페이지에도 확인 코드가 있어요. 이 코드는 일련 번호와 비슷해서 각 노드를 쉽게 고유하게 식별할 수 있어요. 노드를 인벤토리에 넣을 때 노드의 인증 코드가 컨트롤 허브에 표시된 것과 일치하는지 확인하세요. 따라서, 당신은 올바른 노드로 작업하고 있는 것이 확실해요.
CUC 노드의 경우 CUC 릴리스에 Cisco Unity Connection 따른 설치, 업그레이드 및 유지 관리 가이드를 참조해 주세요.
클러스터 확인 및 할당
아래 절차를 수행하는 동안 문제가 발생하면 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. 클러스터 그룹 목록을 보여주는 UC 관리 페이지가 나타나요. |
| 2 |
클러스터 그룹 중 하나라도 검증 필요 상태가 표시되면 클러스터 그룹 옆에 있는 해결을 클릭하세요. |
| 3 |
클러스터 옆에 있는 확인 클릭해요. |
| 4 |
클러스터 그룹 드롭다운 목록에서 클러스터를 할당하려는 클러스터 그룹을 선택해요. 클러스터 그룹에 클러스터를 할당하면 그 클러스터에 속한 모든 노드가 선택된 클러스터 그룹에 할당돼요. |
| 5 |
확인 클릭해요 |
| 6 |
저장 클릭해요. 클라우드 에이전트 COP 파일 설치 후 UC Analytics 서비스를 시작하고 실행하는 데 최대 한 시간 반이 걸린대요. |
클러스터 그룹에 할당하려는 노드 옆, 또는 
노드 제거하기 위해서요.에이전트 파일을 다시 다운로드 및 삭제하고 클러스터 그룹 이름과 설명을 변경할 수 있어요.
클러스터 그룹 이름이나 설명 편집해요
| 1 |
고객 보기에서 Cisco Webex Control Hub 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. 클러스터 그룹 목록을 보여주는 UC 관리 페이지가 나타나요. |
| 2 |
편집하려는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. |
| 3 |
편집하려는 텍스트 필드를 클릭하세요. |
텔레메트리 서비스 일시 중지하고 다시 시작해요
요구 사항에 따라 원격 측정 서비스를 일시 중지하거나 재개할 수 있어요. 이 서비스를 비활성화한 후에는 업그레이드를 포함하여 노드에서 클라우드 작업이 일어나지 않아요.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > 커넥티드 UC로 이동하고 UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. |
| 2 |
클러스터 그룹 중 하나를 클릭하고 클러스터를 선택해요. |
| 3 |
목록 항목에서 노드를 선택해요. 오른쪽에 노드와 에이전트에 대한 세부 정보를 볼 수 있는 창이 나타나요. |
| 4 |
CCUC 서비스 토글을 써서 텔레메트리 서비스를 일시 중지하고 재개해요. |
컨트롤 허브에서 클러스터 그룹 삭제해요
클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리하는 데 더 이상 필요하지 않은 클러스터 그룹을 제거할 수 있어요.
| 1 |
고객 보기에서 Cisco Webex Control Hub 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. 클러스터 그룹 목록을 보여주는 UC 관리 페이지가 나타나요. |
| 2 |
삭제하려는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. 인벤토리 페이지에는 선택한 클러스터 그룹에 할당된 모든 클러스터가 표시돼요. 클러스터 그룹에 할당된 클러스터가 있으면 클러스터 그룹을 삭제하기 전에 클러스터를 다른 클러스터 그룹으로 이동하거나 클러스터를 삭제해야 해요. 클러스터를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 컨트롤 허브에서 클러스터 삭제를 참조하세요. |
| 3 |
(선택 사항) 클러스터를 이동하려면 선택하고 이동을 클릭해요. 지정 및 이동 창이 나타나요. |
| 4 |
(선택 사항) 클러스터 그룹 선택 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹을 선택하고 이동을 클릭해요.
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| 5 |
(선택 사항) 새 클러스터 그룹을 만들려면 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹 추가 옵션을 선택한 다음 저장하세요. |
| 6 |
빈 클러스터 그룹을 삭제하려면 인벤토리 페이지에서 클러스터 그룹 삭제를 클릭해요. 삭제된 클러스터 그룹은 컨트롤 허브에 더 이상 나타나지 않아요. |
컨트롤 허브에서 클러스터 삭제해요
클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리하는 데 더 이상 필요하지 않은 클러스터를 제거할 수 있어요.
| 1 |
고객 보기에서 Cisco Webex Control Hub 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. 클러스터 그룹 목록을 보여주는 UC 관리 페이지가 나타나요. |
| 2 |
삭제하려는 클러스터가 속한 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. |
| 3 |
클러스터 그룹 세부 정보 페이지 오른쪽 상단 드롭다운 목록에서 클러스터 삭제를 선택해요. |
| 4 |
삭제하려면 예, 취소하려면 아니오 클릭해요. 클러스터 삭제 후 에이전트와 원격 측정 모듈이 삭제된 클러스터와 관련된 모든 노드에서 제거돼요. 삭제된 클러스터는 컨트롤 허브에 더 이상 나타나지 않아요. |
에이전트 파일 다운로드 또는 삭제해요
에이전트 인스톨러 파일을 만든 후에는 편집할 수 없어요. 설치 중에 오류가 발생하거나 파일에 프록시 정보를 더 추가하려는 경우 새 에이전트 설치 파일을 만들고 더 이상 필요하지 않은 이전 파일을 삭제하도록 선택하면 돼요.
| 1 |
고객 보기에서 서비스로 Cisco Webex Control Hub가세요. UC 관리 카드에서 에이전트 설치 파일을 클릭해요. |
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에이전트 파일을 클릭한 다음 다운로드 또는 삭제를 선택해요. |
웹엑스 클라우드 커넥티드 UC를 사용하면 온-프레미스 인프라에서 발생하는 문제를 볼 수 있어요. 이러한 문제로 인해 텔레메트리 데이터가 손실되고 애널리틱스 차트에 잘못된 데이터가 표시돼요. 문제의 심각도에 따라 컨트롤 허브로 오류나 경고 알림이 전송돼요. 알림을 통해 온프레미스 문제를 해결하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 조치를 취할 수 있어요.
클러스터 그룹 세부 정보 페이지에서 보기
클러스터 그룹 세부 정보 페이지에서 온프레미스 인프라에 관한 오류나 경고 메시지를 볼 수 있어요.
| 1 |
고객 보기에서 Cisco Webex Control Hub 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. UC 관리 페이지가 클러스터 그룹 목록을 보여주는 것 같아요. 문제가 있는 클러스터 그룹의 상태 열에서도 오류 또는 경고 레이블을 볼 수 있어요. |
| 2 |
알림을 보려는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. |
| 3 |
알림을 보려는 클러스터 옆의 세부 정보를 클릭해요. 오류나 경고 알림이 있거나 둘 다 있으면 사이드 패널에서 볼 수 있어요. |
| 4 |
오류나 경고 알림에 관한 세부 정보를 보려면 알림 텍스트 옆에 있는 >을 클릭하세요. 심각도, 처음 보고된 시간과 마지막 보고 시간, 적용 가능성 (노드 또는 클러스터 수준), 알림 설명, 필요한 시정 조치 같은 세부 정보가 표시되는 사이드 패널이 나타나요. |
노드 목록 세부 정보 페이지에서 보기
노드 목록 세부 정보 페이지에서도 온프레미스 인프라에 관한 오류나 경고 메시지를 볼 수 있어요.
| 1 |
고객 보기에서 Cisco Webex Control Hub 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. UC 관리 페이지가 클러스터 그룹 목록을 보여주는 것 같아요. |
| 2 |
모든 노드 목록을 보려면 노드 목록 표시 아이콘을 클릭하세요. 문제가 있는 노드의 상태 열에서도 오류 또는 경고 레이블을 볼 수 있어요. |
| 3 |
알림을 보려는 노드를 클릭해요. 오류나 경고 알림이 있거나 둘 다 있으면 사이드 패널에서 볼 수 있어요. |
| 4 |
오류나 경고 알림에 관한 세부 정보를 보려면 알림 텍스트 옆에 있는 >을 클릭하세요. 심각도, 처음 보고된 시간과 마지막 보고 시간, 적용 가능성 (노드 또는 클러스터 수준), 알림 설명, 필요한 시정 조치 같은 세부 정보가 표시되는 사이드 패널이 나타나요. |
이벤트 기록 보기
선택한 기간 동안 발생하여 해결된 모든 경고 및 오류 이벤트의 기록을 볼 수 있어요. 지난 1년 동안의 과거 데이터가 유지돼요.
| 1 |
고객 보기에서 Cisco Webex Control Hub 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. UC 관리 페이지가 클러스터 그룹 목록을 보여주는 것 같아요. 문제가 있는 클러스터 그룹의 상태 열에서도 오류 또는 경고 레이블을 볼 수 있어요. |
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이벤트 기록을 보려는 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. 선택한 클러스터 그룹에 속한 클러스터 목록이 나타납니다. |
| 3 |
이벤트 기록을 보려는 클러스터 옆의 세부 정보를 클릭해요. 선택한 클러스터에 속한 노드 목록이 나타나요. |
| 4 |
이벤트 기록을 보려는 노드 옆의 세부 정보를 클릭하세요. |
| 5 |
이벤트 기록을 클릭하세요. 이벤트 이름, 유형, 심각도, 클러스터 이름, 노드 이름, 시간 같은 세부 정보를 제공하는 이벤트 기록 페이지가 나타나요. |
| 6 |
데이터를 필터링하려면 시간 기간 드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나 또는 조합을 선택하세요.
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특정 업그레이드 일정을 설정하거나 기본 일정인 오전 11시를 사용할 수 있어요. UTC.
클라우드-커넥티드 UC 모듈의 소프트웨어 업그레이드가 클러스터 수준에서 자동으로 이루어지므로 모든 노드에서 항상 같은 소프트웨어 버전을 실행할 수 있어요. 업그레이드는 클러스터 업그레이드 일정에 따라 이루어져요.
시작하기 전에
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이 절차는 클라우드-커넥티드 UC 모듈의 업그레이드 일정을 잡는 방법을 설명해요. 현재는 에이전트 업그레이드 예약 옵션을 사용할 수 없어요. 에이전트와 모듈에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오.
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이 절차는 클라우드-커넥티드 UC 모듈의 업그레이드 일정을 잡는 방법을 설명해요.
긴급 업그레이드는 여러 고객에게 영향을 미치는 중요한 해결책이에요. 다음 예약 가능한 스케줄에서 클러스터에 설정된 기본 시간을 사용하여 적용돼요. 클러스터 업그레이드 일정을 오전 11시로 설정한 예를 생각해 보세요. 매주 일요일 UTC예요. 특정일 오전 11시 이전에 긴급 업그레이드가 가능해지면 클라우드 커넥티드 UC 모듈이 같은 날 오전 11시에 업그레이드돼요. 하지만 오전 11시 이후에 긴급 업그레이드가 가능해지면 클라우드 연결 UC 모듈은 다음 날 오전 11시에 업그레이드돼요.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. UC 관리 페이지가 클러스터 그룹 목록과 함께 나타나요. |
| 2 |
노드가 속한 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. 선택한 클러스터 그룹에 속한 클러스터 목록이 있는 인벤토리 페이지가 나타납니다.
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| 3 |
노드가 속한 클러스터 옆에 있는 세부 정보를 클릭해요. 버전, 제품, 상태가 포함된 노드 이름이 표시돼요.
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| 4 |
이벤트 기록 옆에 있는 줄임표 (...) 아이콘을 클릭하고 CCUC 모듈 업그레이드 일정 선택 선택하세요. CCUC 모듈 업그레이드 일정 페이지가 나타나요. 아래 스크린샷은 설명을 위한 예시일 뿐이에요. 
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| 5 |
각각의 드롭다운 목록에서 업그레이드 일정 시간, 빈도, 시간대를 선택해요. 다음 가능한 업그레이드가 시간대 필드 아래에 표시돼요. |
| 6 |
(선택 사항) 선택한 클러스터 그룹의 모든 클러스터에 동일한 업그레이드 일정 설정을 적용하려면 이 클러스터 그룹의 모든 클러스터에 변경 사항 모두 복사 확인란을 선택하세요. |
| 7 |
(선택 사항) 온보딩된 모든 클러스터에 동일한 업그레이드 일정 설정을 적용하려면 내 배포 전체에 걸쳐 모든 온보드 클러스터에 변경 사항 모두 복사 체크박스를 체크하세요. |
| 8 |
변경 사항을 저장하려면 저장을 클릭하고 취소하려면 취소를 클릭해 주세요. |
인벤토리 페이지에서 특정 Webex 클라우드 커넥티드 UC 서비스의 세부 정보를 볼 수 있어요.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 서비스로 가세요. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭해요. UC 관리 페이지가 클러스터 그룹 목록을 보여주는 것 같아요. 문제가 있는 클러스터 그룹의 상태 열에서도 오류 또는 경고 레이블을 볼 수 있어요. |
| 2 |
특정 웹엑스 클라우드 커넥티드 UC 서비스의 상태를 보려는 클러스터 그룹을 클릭하세요. 인벤토리 페이지에 상담원 상태 및 서비스 상태 열이 표시되는 것 같아요. 서비스 상태는 다음과 같을 수 있어요.
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| 3 |
특정 웹엑스 클라우드 커넥티드 UC 서비스의 상태를 보려는 클러스터를 클릭하세요. 노드 세부 정보 페이지에 에이전트 상태
및 서비스 상태 열이 표시되는 것 같아요. 이 페이지에서
어떤 서비스가 오프라인 상태인지 볼 수 있어요. 예를 들어 A가 빨간색으로 표시되면 분석 서비스가 구성되어 있고 실행되고 있지 않다는 뜻이에요.
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| 4 |
목록에 있는 엔티티에서 노드를 클릭해요. 사이드 패널에 에이전트 상태, 서비스 상태, 텔레메트리 모듈의 세부 정보가 보여요. |
| 5 |
선택한 노드에 대한 다양한 Webex 클라우드 연결 UC 서비스에 대한 추가 세부 정보를 보려면 사이드 패널에서 더 보기를 클릭하세요. |
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컨트롤 허브의 고객 보기에서 가세요. UC 관리 카드에서 텔레메트리 모듈 인벤토리를 클릭해요. 텔레메트리 모듈 인벤토리 페이지에는 다양한 Unified CM 클러스터의 모든 노드 상태가 표시돼요. 자세한 내용은 클러스터 그룹 상태, 노드 상태, 텔레메트리 모듈 상태를 참조하세요. |
요구 사항에 따라 원격 측정 모듈을 시작하거나 중지할 수 있어요. 이 서비스를 비활성화한 후에는 업그레이드를 포함하여 노드에서 클라우드 작업이 일어나지 않아요.
서비스를 비활성화한 후에는 노드에서 클라우드 작업 (업그레이드 포함) 이 수행될 수 없어요.
| 1 |
컨트롤 허브의 고객 보기에서 서비스로 가세요. UC 관리 카드에서 텔레메트리 모듈 인벤토리를 클릭해요. |
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목록에 있는 노드 항목 중 아무 곳이나 클릭해. 오른쪽에 노드와 에이전트에 대한 세부 정보를 볼 수 있는 창이 나타나요. |
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원격 측정 서비스를 비활성화하려면 CCUC 서비스 일시 중지를 클릭해요. |
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CCUC 서비스 재개 클릭해서 텔레메트리 서비스를 활성화해요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
CCUC 분석에 대한 자세한 내용은 나를 위한 분석을 참조하십시오. Cisco Webex Cloud-Connected UC
