키오스크 모드에서는 Cisco 장치의 홈 화면을 사용자가 호스트하고 유지 관리하는 사용자 지정 웹 애플리케이션으로 바꿀 수 있습니다.

예를 들어, 키오스크 모드는 Cisco 장치에서 사용자 경험을 제어하면서 첫 번째 경험을 향상시키기 위해 자체 브랜딩을 표시하려는 리셉션 영역에서 사용할 수 있습니다.

장치를 키오스크 모드로 설정하면 화이트보드 및 화면 공유와 같은 비디오가 아닌 기능을 사용하지 않도록 설정하고 사용자가 장치 설정을 변경하지 못하도록 할 수 있습니다.

키오스크 사용 사례의 일반적인 흐름:

키오스크 모드에서도 장치를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 통화에서 사용자 환경은 다른 통화와 동일하지만 통화가 종료되는 즉시 장치가 키오스크 웹 앱으로 돌아갑니다.

일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다.

• 가상 접수원

• 방문자 등록

• 시설 개요

• 원격 전문가 서비스

키오스크 모드 구성

xAPI를 통해 키오스크 모드에 대한 디바이스를 설정합니다.

1. 먼저 웹앱을 표시하는 데 필요한 웹 엔진을 사용하도록 설정합니다.

   xConfiguration WebEngine 모드: 켜기

2. 웹앱의 URL을 지정합니다.

   xConfiguration UserInterface 키오스크 URL: "www.cisco.com"

   키오스크에서 URL에 액세스할 수 없는 경우 서비스 모드 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에는 장치의 IP 주소와 재시도 단추도 표시됩니다.

3. 키오스크 모드를 켭니다.

   xConfiguration UserInterface 키오스크 모드: 켜기

   이제 웹앱이 새 홈 화면으로 표시됩니다.

권장 설정

xAPI를 통해 구성을 설정하여 기기의 동작을 미세 조정할 수 있습니다. 항상 다음을 설정하는 것이 좋습니다.

1. [설정 ] 패널의 항목에 대한 액세스를 잠급니다. 인증이 필요한 설정에는 자물쇠 아이콘이 표시됩니다.

   xConfiguration 사용자 인터페이스 설정메뉴 모드: 잠김

   xConfiguration UserInterface 보안 모드: 강력

   이렇게 하려면 관리자 권한이 있는 모든 사용자 계정에 대한 암호를 설정해야 합니다.

2. 음성 도우미 비활성화:

   xConfiguration 사용자 인터페이스 보조자 모드: 끄기

3. Webex 앱이 장치와 페어링되지 않도록 초음파를 끕니다.

   xConfiguration 오디오 초음파 최대 볼륨: 0

통화 허용

웹앱에서 전화 걸기를 허용하려면 SIP URL 처리기 설정을 켭니다.

• xConfiguration WebEngine 기능 SipUrlHandler: 켜기

그런 다음 sip 프로토콜을 사용하여 웹앱에 링크를 추가할 수 있습니다. 예:

• <a href="sip:erica.talking@ivr.vc">Erica에게 전화</a>

설정 패널 액세스 허용

장치가 키오스크 모드인 경우 설정 패널이 숨겨집니다. 관리자는 액세스하여 IP 주소, 진단 메시지 또는 기타 설정을 볼 수 있습니다. 설정 패널을 열려면 세 손가락으로 화면을 세 번 누릅니다 . 

이 제스처는 보안 기능이 아니라 실수로 설정이 변경될 가능성을 줄이기 위한 것입니다. 이 위험을 더 줄이려면 설정 패널을 다음과 같이 잠글 수 있습니다.

• xConfiguration 사용자 인터페이스 설정메뉴 모드: 잠김
• xConfiguration UserInterface 보안 모드: 강력

통화 중이 아닐 때 케이블 미리보기 설정하기

장치가 통화 중이 아니면 로컬 케이블 미리 보기에 대한 화면 제어가 없습니다.

xConfiguration Video Input Connector [X] PresentationSelection 이 Desktop , OnConnect 또는 AutoShare로 설정된 경우케이블을 분리하거나 xCommand Presentation Stop 명령을사용하지 않는 한 케이블 미리 보기가 계속됩니다. 기본 키오스크 페이지로 돌아갈 수 있는 유일한 방법입니다.

xConfiguration 비디오 입력 커넥터 [X] PresentationSelection 이 수동으로 설정된 경우케이블 연결에 콘텐츠가 표시되지 않습니다. 콘텐츠를 미리 보려면 xCommand 프레젠테이션 시작을 사용합니다. 케이블을 분리하거나 xCommand Presentation Stop을 사용하여 중지합니다.

통화 중에 RoomOS 인터페이스와 공유 단추를 사용하여 케이블 공유를 제어합니다.

기타 설정

키오스크 모드에서 디바이스는 절반의 절전 모드 해제 상태로 전환되지 않지만 지정된 시간(분) 후에 대기 모드로 전환됩니다. 대기 모드를 비활성화하려면:

• xConfiguration 대기 제어: 끄기

키오스크의 위치 및 사용에 적합하도록 설정을 추가로 조정할 수 있습니다. 예를 들어 노이즈 제거를 활성화하려면:

• xConfiguration 오디오 마이크 NoiseRemoval 모드: 활성화됨

발표자 추적을 비활성화할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• xConfiguration 카메라 스피커트랙 모드: 끄기

표준 통화 중 단추를 숨기려면

• xConfiguration UserInterface 기능 HideAll: True

또는 특정 단추를 숨기려면 다음과 같이 하십시오.

• xConfiguration UserInterface 기능 통화 종료: 숨김
• xConfiguration UserInterface 기능 공유 시작: 숨김

각 사용자 후 키오스크 복원

웹앱이 몇 분 동안 비활성 상태인 후 키오스크를 홈 화면으로 복원하는지 확인합니다.

이 작업은 웹 페이지의 body 요소에서 터치 이벤트를 수신 대기하고, 사용자가 화면을 터치할 때마다 타이머를 다시 설정하고, 타이머가 0에 도달할 경우 키오스크를 다시 설정하는 등의 일반적인 웹 패턴을 사용하여 수행할 수 있습니다.