조직의 전체 관리자, 읽기 전용 관리자 또는 지원 관리자로서 귀하는 배포에 따라 Control Hub에서 다양한 차트, 그래프 및 보고서에 액세스할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 조직에서 Cisco Webex 서비스 및 장치가 어떻게, 얼마나 자주 사용되고 있는지 진단해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 분석을 사용하여 클라우드 협업 포트폴리오에서 서비스를 추적하고 측정할 수 있습니다.

Control Hub에서 과거 차트 및 그래프가 표준입니다. 대부분의 차트 및 그래프는 매일, 매주 및 매월 형식으로 사용할 수 있습니다. 액세스할 수 있는 데이터의 양은 귀하의 고객 유형에 따라 달라집니다. 표준 고객인 경우, 3개월의 데이터에 액세스할 수 있습니다. Pro Pack 고객인 경우, 13개월의 데이터에 액세스할 수 있습니다.


모든 보고서는 그리니치 표준 시간(GMT)으로 나타납니다.

분석 데이터는 매일 일괄 처리됩니다. 데이터는 24시간 이내에 사용할 수 있으며, 메트릭은 다음 날 1:00PM GMT 내에 확인할 수 있습니다.

1

분석 데이터를 확인하려면:

2

캘린더 날짜 선택기로 데이터를 볼 기간을 선택합니다.


 

보고서가 로드되지 않으면 브라우저에서 타사의 쿠키를 활성화합니다. 브라우저에서 어떤 타사의 쿠키를 수락해야 하는지 제어하려는 경우, *.webex.com을 예외의 목록으로 추가할 수 있습니다.

타사의 쿠키가 이미 활성화된 경우, 브라우저 캐시를 지워 봅니다.

3

개별 차트 또는 그래프를 저장하려면 자세히 버튼을 클릭한 후 파일 유형을 선택합니다.

CSV를 선택하는 경우, 선택한 보고서에 대한 모든 데이터를 내보내게 됩니다. PNG 또는 PDF를 선택하는 경우, 화면에 표시된 데이터의 사본만 불러옵니다.

이 차트는 개인 룸 미팅 또는 표준 Webex 미팅의 여부와 관계없이 Cisco Webex 미팅을 사용하고 있는 사용자에 대한 세부 사항 및 설명을 제공합니다. 또한 사용자가 미팅에서 소요하는 시간(분), 해당 미팅의 품질 및 사용자가 사용하고 있는 오디오의 유형도 확인할 수 있습니다.

미팅 분석 페이지의 상단에 5가지 주요 성능 표시기(KPI)가 나타납니다. 이는 다른 탭을 탐색할 때 변경되지 않습니다. 단, 새로운 날짜 범위를 선택함에 따라 측정하는 날짜의 범위는 변경됩니다.

증가 또는 감소 비율을 측정하는 KPI는 시간에 따라 변경되는 내용을 측정합니다. 예를 들어, 10월 15일부터 10월 29일까지 14일을 선택하는 경우, 비율은 10월 1일부터 10월 14일, 10월 15일부터 10월 29일 간에 적용된 변경 사항을 가리킵니다. 추세적인 KPI(변경 사항의 %)를 확인하려면 연속적인 날짜 범위를 선택해야 합니다.

다섯 개의 KPI는 다음과 같습니다.

  • 총 미팅—선택된 기간 동안 실행된 총 미팅의 수.

  • 총 비디오 미팅—최소한 한 명의 참가자가 비디오를 사용한 총 미팅의 수. 예를 들어, 다섯 명의 사용자가 미팅에 참여했을 때 한 명의 사용자가 비디오를 켜는 경우, 해당 미팅은 비디오 미팅으로 계산됩니다.

  • 총 미팅 시간(분)—선택된 기간 동안 모든 미팅의 총 지속 시간. 예를 들어, 세 개의 미팅이 각각 30분 동안 지속되면 총 미팅 시간은 90분입니다.

  • 총 고유한 호스트—최소한 한 개의 Webex 미팅을 시작한 고유한 호스트의 합계.

  • 총 참가자—모든 Webex 미팅에 있는 참가자 또는 장치별 총 참여 수. 예를 들어, 참가자 또는 장치가 미팅과 연결이 끊긴 후 다시 미팅에 참여할 경우, 수는 2입니다.

미팅에 따른 사용

이 차트를 사용하여 미팅의 트렌드를 확인하고, 미팅이 많이 사용되는 때와 적게 사용되는 때를 볼 수 있습니다. 이 차트는 특정 기간에 발생한 미팅의 수에 대한 요약을 제공합니다.

총 비디오 미팅 그래프의 경우, 미팅에 있는 한 명의 사용자가 비디오를 켜면 해당 미팅은 비디오 미팅으로 계산됩니다.

총 미팅의 수가 표시됩니다. 기본적으로 이는 보고된 전체 기간에 대한 총합입니다. 다른 기간을 선택하는 경우, 이 총합은 적절하게 조절됩니다.

한 개 이상의 Webex 사이트가 있는 경우, 상단 오른쪽 모서리에 있는 사이트 드롭다운 목록을 사용하여 표시될 특정 사이트를 선택할 수 있습니다. 총 비디오 미팅 메트릭의 데이터는 2019년 9월 1일부터 사용할 수 있습니다. 2019년 9월 1일 전에는 데이터를 사용할 수 없습니다.

참가자에 따른 사용 시간(분)

미팅 참가자가 비디오를 사용한 총 시간(분)과 비교하여 모든 사용자가 미팅에 참여한 총 시간(분)을 확인할 수 있습니다.

예를 들어, 3명의 참가자가 포함되고 10분 동안 지속되는 미팅은 30분(3 x 10분)으로 보고됩니다.

선택된 기간에 대한 총 미팅의 시간(분)은 제목 옆에 나타납니다. 기본적으로 이는 차트가 처음으로 표시될 때 보고되는 전체 시간 범위에 대한 총 시간(분)입니다.

총 비디오 시간(분) 차트의 경우, 5명의 사용자가 30분 미팅에 참여했을 때 2명이 전체 미팅에 대해 비디오를 사용하면 총 60분의 비디오 시간(분)으로 나타납니다.

역할에 따른 참가자

이 차트를 사용하여 미팅에 있는 총 참가자의 수를 호스트 및 참가자로 확인할 수 있습니다. 참가자 차트는 시간 범위에서 고유한 총 호스트 및 참가자의 수를 표시합니다.

선택된 기간에 대한 총 참가자 및 고유한 호스트의 수는 제목 옆에 나타납니다. 기본적으로 이는 차트가 처음으로 표시될 때 보고되는 전체 시간 범위에 대한 총 참가자의 수입니다.

참여 방법에 따른 참가자

이 차트를 사용하여 미팅에 참여한 방법에 따라 총 참가자의 수를 확인할 수 있습니다. 참가자 차트는 참가자가 미팅에 참여하기 위해 사용한 응용프로그램 또는 장치를 표시합니다.

선택된 기간에 대한 총 참가자 및 고유한 호스트의 수는 제목 옆에 나타납니다. 기본적으로 이는 차트가 처음으로 표시될 때 보고되는 전체 시간 범위에 대한 총 참가자의 수입니다.

비디오 사용에 따른 참가자

이 차트를 사용하여 미팅 중에 비디오를 사용한 사용자의 수 및 비디오를 사용하지 않은 사용자에 따라 미팅에 있는 총 참가자의 수를 확인할 수 있습니다.

기본적으로 이는 차트가 처음으로 표시될 때 보고되는 전체 시간 범위에 대한 총 참가자의 수입니다.

총 비디오 참가자 차트의 경우, 5명의 사용자가 미팅에 참여했을 때 4명이 비디오를 보내면 해당 미팅에 대해 총 4명의 비디오 참가자가 나타납니다.

참여 방법

이 차트는 선택한 기간 동안 사용자가 미팅에 참여한 다른 방법을 표시합니다.

미팅 참여 차트는 네 개의 카테고리로 구분됩니다. 클라우드 비디오 장치, 온-프레미스 비디오 장치, Teams 및 Webex Meetings 클라이언트.

참여 방법 차트의 데이터는 2019년 8월 1일부터 사용할 수 있습니다.

참여 방법 차트에서 참여 방법을 선택하는 경우, 모든 차트에 대한 데이터는 연결 방법 차트의 시작 날짜(2019년 8월 1일)로 조절됩니다.

위치에 따른 사용

이 차트는 참가자가 Webex 미팅에 참여하는 장소에 따라 위치를 식별합니다. 상위 네 개의 위치가 위치에 따른 사용 보고서에 포함됩니다.

활동에 따른 사용

활동에 따른 사용 차트는 참가자가 다음 기능을 활성화하는 경우를 표시합니다. 미팅 중에 녹화, 비디오 또는 공유. 이 차트는 최소한 한 명의 사용자가 활동을 실행한 미팅의 백분율을 표시합니다. 비디오가 활성화된 경우, 해당 미팅은 비디오 미팅으로 간주됩니다.

상위 10개의 차트

총 8개의 다른 메트릭을 표시할 수 있는 세 개의 차트가 있습니다. 드롭다운 목록을 사용하여 다른 보고서 간에 전환할 수 있습니다. 말줄임표를 선택하고 CSV로 보고서를 저장할 수 있습니다.


상위 10개의 값이 알 수 없음으로 나타나는 경우, 이는 Webex 분석에서 특정 값을 파악하지 못했음을 의미합니다.

  • 미팅 시간에 따른 상위 10개의 미팅– 미팅 시간(분)이 가장 긴 10개의 미팅. 미팅 시간(분)은 미팅의 총 시간(분)입니다. 따라서 미팅이 1시간 동안 지속되는 경우, 60분의 미팅으로 나타납니다.

  • 비디오 시간(분)에 따른 상위 10개의 미팅– 비디오 시간(분)이 가장 긴 10개의 미팅. 비디오 시간(분)은 최소한 1명의 참가자가 비디오를 활성화한 시간(분)입니다.

  • 참가자의 수에 따른 상위 10개의 미팅– 가장 많은 참가자가 포함된 10개의 미팅.

  • 미팅의 수에 따른 상위 10명의 호스트– 가장 많은 미팅을 주최한 10명의 호스트.

  • 미팅의 수에 따른 상위 10명의 참가자– 가장 많은 미팅에 참여한 10명의 참가자.

  • 참가자의 수에 따른 상위 10개의 위치– 가장 많은 참가자가 참여한 미팅의 10개 위치.

  • 참가자 시간(분)의 수에 따른 상위 10개의 위치– 가장 많은 참가자 시간(분)의 10개 위치. 참가자의 시간(분)은 모든 참가자가 미팅에 참여한 시간(분)입니다. 따라서 미팅에 2명의 참가자가 있을 때 1시간 동안 지속되는 경우, 120명의 참가자 시간(분)이 나타납니다.

  • 미팅의 수에 따른 상위 10개의 위치– 가장 많은 미팅을 호스트한 10개의 위치.

평균 참여 시간

이 차트를 사용하여 실제 평균 참여 시간에 대해 측정한 목표 참여 시간(정상 상태에서 10초)을 측정할 수 있습니다. 각 미팅에 참여한 참가자의 수는 막대 그래프로 표시됩니다.

이 차트는 참가자의 수 및 평균 미팅 참여 시간(JMT)을 표시합니다. JMT = (미팅 링크를 클릭하는 시간부터 미리 보기 창을 로드할 때까지 걸리는 시간) + (미리 보기 창에서 참여 버튼을 클릭하는 시간부터 미팅에 연결될 때까지 걸리는 시간).

JMT는 사용자가 메뉴를 찾아보는 데 소요하는 시간, 미리 보기 창에서 선택하는 시간을 계산하지 않습니다.

참가자의 총수는 동일한 차트에서 JMT와 겹쳐서 표시됩니다.

위치에 따른 평균 참여 시간

이 차트를 사용하여 각 국가의 평균 미팅 참여 시간(JMT)을 표시하고 다른 지역에서 실행되고 있는 미팅의 수를 확인할 수 있습니다.

JMT가 10초 미만인 경우, 녹색으로 표시됩니다. JMT가 10초와 20초 사이인 경우, 노란색으로 표시됩니다. JMT가 20초를 초과하는 경우, 빨간색으로 표시됩니다.

여기에서 국가를 선택하여 다른 모든 보고서 업데이트를 확인하고, 이 국가에서 미팅에 참여한 참가자만 표시합니다.

VoIP 품질

이 차트를 사용하여 패킷 손실 및 대기 시간을 분석할 수 있습니다. 이 정보는 막대 그래프로 표시됩니다. 또한, 차트는 사용된 백분율에 따라 VoIP 프로토콜을 더욱 세분화합니다.

이 차트는 Webex 클라이언트를 사용하여 실행된 통화에 대한 VoIP 품질 및 사용자가 컴퓨터를 사용하여 전화 옵션을 선택하여 미팅에 참여하는 경우만 표시됩니다.

임계값은 5% 패킷 손실 또는 400ms 대기 시간으로 설정됩니다. 빨간색은 임계값을 초과한 미팅을 가리킵니다.

제목 옆에는 해당 VoIP 통화가 사용하는 TCP vs UDP의 총 백분율이 나타납니다.

임계값 초과를 선택하여 잠재적인 품질 문제가 있는 모든 Webex 클라이언트 VoIP 통화를 표시합니다. 다른 모든 보고서는 적합하게 업데이트됩니다.

위치별에 따른 VoIP 품질

이 차트를 사용하여 Webex 클라이언트 VoIP에 액세스할 수 있습니다.

VoIP 사용자 환경은 미팅에 참여한 사용자의 지리적 위치에 따라 다릅니다. 이 차트는 다른 국가에 있는 사용자가 경험하는 VoIP 품질을 빠르게 파악할 수 있는 좋은 방법입니다.

참가자 세부 사항

이 표는 Webex 사이트에서 실행된 미팅에 대한 특정 정보를 표시하며, 미팅 문제를 해결하려는 경우 및 추가 정보가 필요한 경우에 여기에서부터 작업을 시작할 수 있습니다.

참가자당, 장치당 한 개의 항목이 포함됩니다.

  • 미팅 번호—미팅에 참여하는 데 사용되는 9자리 미팅 액세스 코드.

  • 미팅 이름—미팅의 제목.

  • 사용자 이름—미팅에 참석한 사용자의 프로비저닝된 이름.

  • 이메일—미팅에 참석한 사용자의 이메일 주소.

  • CMR입니까?—Y는 Meeting Center 비디오가 활성화되었음을 가리킴.

  • 위치—참석자가 미팅에 참석하고 있는 국가.

  • 참여 날짜—미팅의 날짜(GMT).

  • 시작 시간—미팅이 시작된 때(GMT).

  • 지속 시간—미팅의 길이(분).

  • OS—미팅에 참여하기 위해 사용된 장치의 운영 체제.

  • 브라우저—미팅에 참여하기 위해 사용된 웹 브라우저.

  • 클라이언트 IP—미팅에 참여하기 위해 사용된 장치의 IP 주소.

  • 게이트웨이 IP—게이트웨이의 IP 주소.

  • 미팅 참여 시간—JMT = (미팅 링크를 클릭하는 시간부터 미리 보기 창을 로드할 때까지 걸리는 시간) + (미리 보기 창에서 참여 버튼을 클릭하는 시간부터 미팅에 연결될 때까지 걸리는 시간).

    JMT는 사용자가 메뉴를 찾아보는 데 소요하는 시간, 미리 보기 창에서 선택하는 시간을 계산하지 않습니다.

  • TCP %—클라이언트 연결에서 사용된 백분율.

  • UDP %—클라이언트 연결에서 사용된 백분율.

  • VoIP 패킷 손실—미팅의 지속 시간에 대한 평균 패킷 손실.

  • VoIP 대기 시간—미팅의 지속 시간에 대한 평균 대기 시간.

  • 회의 ID—미팅의 ID. 각 미팅에는 고유한 ID가 있습니다.


    내보낸 CSV 파일에 대해 5,000,000개의 셀 제한이 있습니다. 행 수에 열 수를 곱한 값은 5,000,000을 초과할 수 없습니다. 또한 1,000,000개의 행 표시 제한도 있습니다. 분석은 최대 1,000,000개의 행만 표시합니다.


동일한 사용자 ID 및 장치를 사용하여 동일한 미팅에 참여하고 다시 참여하는 경우, 이 표는 다수의 항목을 표시합니다. 미팅에 참여하려고 할 때마다 한 개의 항목이 생성됩니다.

오디오 소스

오디오 출처 차트는 조직에서 사용한 모든 오디오 출처를 표시하고, 유형 및 날짜별로 분류됩니다.

오디오 사용

오디오 사용 차트는 사용된 다른 오디오 옵션의 비율을 표시하고, 각 연결 유형이 사용된 시간(분)을 기준으로 더욱 세분화합니다.

  • CCA—사용자가 클라우드 연결된 오디오(CCA) 파트너의 PSTN 네트워크를 통해 다이얼인/아웃합니다.

  • PSTN—사용자가 Webex 오디오 공급자의 PSTN 네트워크를 사용하여 다이얼인/아웃합니다.

  • VoIP—사용자가 Webex 클라이언트에서 컴퓨터를 사용하여 전화 오디오 및 비디오 옵션을 선택합니다.

  • Edge 오디오—사용자가 Webex Edge 오디오 VoIP를 통해 IP Phone을 사용하여 전화를 실행합니다.

  • 대비—Edge 오디오에 연결 문제가 있거나, 통화가 실패하는 경우에 Webex는 PSTN 연결을 통해 통화를 다시 시도합니다.

참가자 세부 사항

이 표는 Webex 사이트에서 실행된 미팅에 대한 특정 정보를 표시하며, 미팅 문제를 해결하려는 경우 및 추가 정보가 필요한 경우에 여기에서부터 작업을 시작할 수 있습니다.

참가자당, 장치당 한 개의 항목이 포함됩니다.

표시되는 세부 사항은 다음과 같습니다.

  • 미팅 번호—미팅에 참여하는 데 사용되는 9자리 미팅 액세스 코드.

  • 미팅 이름—미팅의 제목.

  • 사용자 이름—미팅에 참석한 사용자의 프로비저닝된 이름.

  • 이메일—미팅에 참석한 사용자의 이메일 주소.

  • CMR입니까?—Y는 Meeting Center 비디오가 활성화되었음을 가리킴.

  • 위치—참석자가 미팅에 참석하고 있는 국가.

  • 참여 날짜—미팅의 날짜(GMT).

  • 시작 시간—미팅이 시작된 때(GMT).

  • 지속 시간—미팅의 길이(분).

  • OS—미팅에 참여하는 사용자가 사용한 운영 체제. 사용자가 TelePresence (비디오) 장치에서 미팅에 참여한 경우 TP가 입력됨.

  • 브라우저—사용자가 웹 브라우저를 사용하여 참여한 때를 가리킴.

  • 클라이언트 IP—확인할 수 있는 경우에 클라이언트의 IP 주소를 가리킴.


    Webex 미팅에 참여하고 VPN에 연결되거나 방화벽 내에 위치하는 경우 클라이언트 IP는 사용하지 못할 수도 있습니다. Webex Meetings 데스크탑 응용프로그램에서 Webex 미팅에 참여하는 경우, 위치는 장치에 기반하여 표시됩니다. 그렇지 않으면 위치는 게이트웨이 IP 주소에 기반합니다.

  • 회의 ID—미팅의 ID. 각 미팅에는 고유한 ID가 있습니다.


동일한 사용자 ID 및 장치를 사용하여 동일한 미팅에 참여하고 다시 참여하는 경우, 이 표는 다수의 항목을 표시합니다. 미팅에 참여하려고 할 때마다 한 개의 항목이 생성됩니다.

귀하가 참여한 모든 미팅을 조회하려면 이메일 열에서 이메일 주소를 검색하고 귀하의 이름을 선택합니다. 다른 모든 보고서는 미팅에 대한 정보를 제공하기 위해 업데이트됩니다. 또는 고유한 회의 ID를 선택하여 미팅의 모든 참가자를 식별할 수도 있습니다. 동일한 회의 ID가 있는 모든 참가자는 동일한 미팅에 위치합니다.


내보낸 CSV 파일에 대해 5,000,000개의 셀 제한이 있습니다. 행 수에 열 수를 곱한 값은 5,000,000을 초과할 수 없습니다. 또한 1,000,000개의 행 표시 제한도 있습니다. 분석은 최대 1,000,000개의 행만 표시합니다.

사용자가 Cisco Webex에서 어떻게 작업하고 있는지 파악하는 데 도움이 되는 다양한 메시징 관련 차트를 쉽게 사용할 수 있습니다. 조직에서 얼마나 많은 사용자가 앱을 사용하여 통신하고, 아이디어를 공유하는지, 해당 사용자 중 가장 활동적인 사용자 및 가장 일반적으로 사용되는 스페이스는 무엇인지 확인할 수 있습니다. 가장 활동적인 사용자를 예로 들어 조직에 있는 다른 사용자가 앱을 사용하도록 장려할 수 있습니다. 또한, 공유되고 있는 파일의 수와 크기 및 가장 널리 사용되는 클라이언트(예: Windows 또는 Mac용 Cisco Webex)도 파악할 수 있습니다.

주요 성능 표시기

메시징 섹션의 상단에 네 가지 핵심 성능 표시기(KPI)가 있습니다. 해당하는 KPI를 사용하여 조직에서 메시지 사용에 대한 최신 변경 내용을 확인할 수 있습니다.


해당 KPI는 변하지 않습니다. 일별에서 주별 또는 월별로 시간 파라미터를 변경하는 경우에도 해당 KPI의 데이터는 동일하게 유지됩니다.

총 활성화된 사용자: 이 KPI는 한 번 이상 Webex에 로그인했으며 지정된 Webex 라이선스를 포함하는 모든 사용자를 계산합니다.

일별 활동 중인 사용자: 이 KPI는 어제 활동한 사용자의 수를 표시합니다. 하단에 있는 백분율은 어제 활동한 사용자의 수와 일주일 전에 활동한 사용자의 수를 비교하여 일별로 활동 중인 사용자의 증가 또는 감소를 나타냅니다.

총 발송된 메시지: 이 KPI는 어제 발송된 메시지의 수를 표시합니다. 하단에 있는 백분율은 어제 발송된 메시지의 수와 일주일 전에 발송된 메시지의 수를 비교하여 발송된 메시지의 수에 대한 증가 또는 감소를 나타냅니다.

활동 중인 스페이스: 이 KPI는 어제 활동한 스페이스의 수를 표시합니다. 하단에 있는 백분율은 어제 활동한 스페이스의 수와 일주일 전에 활동한 스페이스의 수를 비교하여 활동 중인 스페이스의 수에 대한 증가 또는 감소를 나타냅니다.

활동 중인 사용자

이 차트를 사용하여 Webex 앱을 적극적으로 사용하는 사용자의 수를 확인할 수 있습니다. 활동 중인 사용자는 메시지를 보냈거나, 전화 실행, 파일 업로드 또는 미팅에 참석한 사람입니다. 총 사용자의 수는 제목 옆에 나타납니다.

Webex 가입에서 제공하는 일부 서비스를 구입할지 결정하기 위해 조직에서 평가판을 사용하도록 가입했을 수도 있습니다. 사용량을 모니터링할 것을 권장합니다. 사용자가 적극적으로 참여하고 있는 경우, 작업 협업을 보다 편리하게 할 수 있는 다양한 서비스에 기꺼이 투자하셔도 좋습니다. 사용자들이 기대한 만큼 앱을 사용하고 있지 않은 경우엔 앱을 통해 일상적인 업무를 얼마나 더 쉽게 실행할 수 있는지 보여줍니다.

가장 활동 중인 사용자

표준 고객은 이 차트를 사용하여 지난 3개월 동안 Webex 앱에서 가장 활동적인 30명의 사용자를 파악할 수 있습니다. 이는 총 발송된 메시지 및 실행된 통화의 수에 기반합니다. 매일 보기를 선택하는 경우, 매일 상위 30명의 사용자가 표시됩니다. 매주 또는 매월 보기를 선택하는 경우, 매주 또는 매월 상위 30명의 사용자가 표시됩니다.

이는 메시징 및 통화에 대해 앱을 가장 많이 사용하는 사용자입니다. 메시징 수는 사용자가 발송 및 수신하는 메시지의 수 및 업로드한 파일의 수를 나타냅니다. 통화 수에는 두 사용자 간의 통화 및 사용자가 한 명 이상의 다른 사용자와 미팅에 참여하는 횟수가 포함됩니다.

이 차트는 기본값으로 지난 13개월 동안 조직에서 활동 중인 사용자의 총수를 표시하지만, 다른 시간 범위를 선택할 수도 있습니다. 카운터는 자동으로 업데이트됩니다. Webex 앱을 사용하지 않는 사용자는 이 목록에 포함되지 않습니다. 사용자이름 또는 이메일을 검색하여 특정 사용자를 찾을 수 있습니다. 특정 사용자를 선택하면 발송된 메시지 및 발송된 메시지 데스크탑 대 모바일 보고서(메시징 내에서)가 이 사용자에 대한 사용을 반영하도록 업데이트됩니다. 부서 내에서 사용자를 검색하여 해당 부서에 대한 채택 트렌드를 파악할 수 있습니다. 열에 있는 정보를 정렬할 수도 있습니다.

선택하는 기간에 따라 사용량이 가장 많은 요일, 주 또는 월을 찾을 수 있습니다. 해당하는 사용자가 각자의 지식과 경험을 타인과 공유하도록 권장하여 모든 사람이 Webex 서비스가 제공하는 기능을 최대한 활용할 수 있게 합니다.

발송된 메시지

이 차트를 사용하여 매일 사용자가 보내는 총 메시지의 수를 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 조직에서 Webex를 협업의 방법으로 얼마나 잘 활용하고 있는지 파악할 수 있습니다. 조직에서 기대한 만큼 메시지를 많이 보내지 않고 있는 경우엔 추가 교육을 제공할 것을 권장합니다. 사용자가 응용프로그램에 더욱 익숙해지면 Webex를 더욱 잘 활용할 수도 있습니다. 또한 이 응용프로그램으로 생산성을 향상시킬 수 있음을 강조할 수도 있습니다.

발송된 메시지 데스크탑 vs 모바일

이 차트를 사용하여 데스크탑 또는 모바일에서 Webex의 사용을 비교할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 조직에서 데스크탑 또는 모바일 앱이 더욱 많이 사용되고 있는지 확인할 수 있습니다. 해당 플랫폼 중 한 가지에 대한 사용률이 예상한 바와 다른 경우, 추가 교육을 제공하여 사용자가 데스크탑 또는 모바일 사용의 장점을 알 수 있게 할 수 있습니다.

활동 중인 스페이스

이 차트를 사용하여 매일 사용자가 참가하는 스페이스의 총 개수를 검토할 수 있습니다. 사용자가 메시지를 보내거나, 파일을 업로드 또는 다운로드하면 스페이스는 활동 중인 것으로 간주됩니다. 이 정보를 사용하여 조직에서 미팅 및 협업을 위해 스페이스를 잘 활용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 조직에서 기대한 만큼 스페이스를 사용하지 않고 있는 경우엔 추가 교육을 제공할 것을 권장합니다. 사용자가 스페이스 개념에 더욱 익숙해지면 자신의 스페이스를 더욱 잘 활용할 수도 있습니다. 또한 이 기능으로 생산성을 향상시킬 수 있음을 강조할 수도 있습니다.

공유된 파일

이 차트를 사용하여 Webex 앱을 사용하여 공유된 파일의 수를 모니터링할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 조직 내에서 기능 사용의 수준을 파악합니다. 조직의 사용자 수에 비해 공유된 파일의 수가 적은 경우엔 이유를 확인해 보아야 할 필요가 있습니다. 사용자들이 파일 공유 기능의 장점을 활용할 수 있도록 전략을 계획해 볼 것을 권장합니다.

해당 조직에 대해 Webex 서비스 사용을 표시하는 CSV 형식의 보고서를 생성할 수 있습니다. 아래 표는 사용할 수 있는 보고서 유형, 각 보고서에 대한 데이터를 볼 수 있는 최초 날짜 범위, 실행하는 각 보고서에 대해 선택할 수 있는 최대 날짜 범위를 보여줍니다.

보고하기

표준 라이선스

Pro Pack 라이선스

사용 가능한 데이터 날짜 범위

표준—보고서당 데이터 범위 제한

Pro Pack—보고서당 데이터 범위 제한

Webex Meeting 사용 요약 보고서

현재 날짜로부터 13개월

3개월

13개월

Webex 높은 CPU 보고서

2020년 8월 1일

3개월

13개월

Webex 활동 중인 호스트 보고서

현재 날짜로부터 13개월

3개월

13개월

Webex 비활동 중인 사용자 보고서

현재 날짜로부터 13개월

3개월

13개월

Webex Meetings 보고서

현재 날짜로부터 13개월

31일

Webex 참석자 보고서

현재 날짜로부터 13개월

31일

Webex Meeting 오디오 사용 보고서

현재 날짜로부터 13개월

13개월

Teams 봇 활동 보고서

2020년 2월 1일

31일

Teams 사용자 활동 보고서

2019년 12월 1일

31일

Teams 요약 - 봇 활동 보고서

2020년 4월 1일

13개월

Teams 요약 - 사용자 활동 보고서

2020년 4월 1일

13개월

Teams 클라이언트 버전 보고서

2020년 3월 1일

NA

보고서가 생성될 때 상태 열은 "진행 중"으로 변경됩니다. 보고서를 다운로드할 준비가 되면 상태 열은 "완료"로 변경됩니다. 보고서에 대해 선택한 날짜 범위와 열 수에 따라 보고서를 생성하는 데 최대 5~60분이 걸릴 수 있습니다.

최대 10개의 보고서를 저장할 수 있습니다. 10개의 보고서 제한에 도달하면 새로운 보고서를 생성하기 전에 휴지통 버튼을 사용하여 이전의 보고서를 삭제합니다.


Teams 서비스에 대한 CSV 보고서는 북미 지역 데이터 센터에 기반한 조직에 대해서만 지원됩니다. 다른 지역에 기반한 조직은 Teams 보고서에 대한 빈 CSV 파일을 반환합니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 분석으로 이동하고 보고서를 클릭합니다.

2

보고서의 유형, 날짜 범위, 데이터를 가져올 Webex 사이트를 선택합니다.

3

보고서 생성을 클릭합니다.


 

팝업 창에서 보고서가 생성되고 있음을 확인합니다. 보고서가 생성되는 동안 이 창을 닫고 작업을 계속할 수 있습니다.

4

작업 아래에서 다운로드하고자 하는 보고서 옆에 있는 다운로드 버튼을 클릭합니다.

Webex Meetings 보고서

선택한 날짜 범위 내에서 시작된 미팅에 대한 정보를 제공합니다. 미팅을 호스트한 사람, 미팅 시작 및 종료 시점, 미팅에 참석한 참가자 수, 미팅의 녹화 여부 등을 볼 수 있습니다.

열 이름

설명

MEETING_NUMBER

미팅에 참여하는 데 사용되는 9자리 미팅 액세스 코드.

MEETING_NAME

미팅의 제목.

CONFERENCE_ID

미팅의 고유한 ID.

MEETING_TYPE

실행된 미팅의 유형(Webex 미팅, Webex 이벤트, Webex 교육 세션, Webex 지원 세션인 경우).

HOST_NAME

미팅을 만들었거나 예약한 사용자의 이름.

HOST_USERID

호스트의 고유한 ID.

HOSTEMAIL

호스트의 이메일 주소.

START_TIME

미팅이 시작된 때(GMT).

END_TIME

미팅이 종료된 때(GMT).

지속시간

미팅의 길이(분).

TOTAL_ATTENDEE

미팅에 있는 참가자의 수.

PEOPLE_MINS

모든 참가자가 미팅에 참여한 총 시간(분).

예를 들어, 미팅에 3명의 참가자가 있으며 각 참가자가 10분 동안 참여한 경우, 3명의 참가자 x 10분 = 30분이 됩니다.

IS_VOIP

최소한 한 명의 참가자가 컴퓨터를 통한 오디오 연결을 사용하여 미팅으로 전화함.

IS_SHARING

최소한 한 명의 참가자가 미팅에서 화면을 공유함.

IS_RECORD

미팅이 녹화되었는지 여부.

VIDEO_USERS

미팅 중에 Webex Meetings 클라이언트에 참여하고 비디오를 켠 참가자의 수.

VIDEO_MINS

참가자가 비디오를 발송한 총 시간(분).

AUDIO_ONLY(PCN)

모든 참가자가 PSTN을 사용하여 전화를 건 미팅.

TRACKING_CODE_1-10

사용자와 연관된 추적 코드.


 

보고서는 기본 추적 코드 이름만 표시됩니다.

INTEGRATION_USED

이 필드는 미팅이 Cisco Webex Meetings 앱과의 Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack 또는 Google Calender 통합을 통해 예약되었는지를 나타냅니다.

Webex 참석자 보고서

선택한 날짜 범위 내에서 미팅에 참석한 모든 참가자들에 대한 정보를 제공합니다. 미팅 중 참가자의 미디어 품질 데이터와 참가자가 미팅에 방법에 대하여 알아볼 수 있습니다.

열 이름

설명

MEETING_NUMBER

미팅에 참여하는 데 사용되는 9자리 미팅 액세스 코드.

MEETING_NAME

미팅의 제목.

CONFERENCE_ID

미팅의 고유한 ID.

USER_NAME

미팅에 참석한 참가자의 이름.

이메일

미팅에 참석한 참가자의 이메일 주소.

위치

참가자가 미팅에 참여한 장소의 국가.

JOIN_DATE

미팅의 날짜(GMT).

START_TIME

참가자가 미팅에 참여한 시간(GMT).

END_TIME

참가자가 미팅에서 나간 시간(GMT).

지속시간

참가자가 미팅에 참여한 기간(분).

OS

참가자가 미팅에 참여하기 위해 사용한 장치의 운영 체제.

브라우저

참가자가 미팅에 참여하기 위해 Webex Meetings 웹 앱에 대해 사용한 웹 브라우저.

CLIENT_IP

미팅에 참여하기 위해 사용된 장치의 IP 주소.

GATEWAY_IP

참가자가 미팅에 참여할 때 통과한 게이트웨이의 IP 주소.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (미팅 링크를 클릭하는 시간부터 미리 보기 창을 로드할 때까지 걸리는 시간) + (미리 보기 창에서 참여 버튼을 클릭하는 시간부터 미팅에 연결될 때까지 걸리는 시간).

JMT는 사용자가 메뉴를 찾아보는 데 소요하는 시간, 미리 보기 창에서 선택하거나 로비에서 대기하는 시간을 계산하지 않습니다.

VOIP_PACKET_LOSS

VoIP 통화의 지속 시간에 대한 평균 패킷 손실의 백분율.

VOIP_LATENCY

VoIP 통화의 지속 시간에 대한 평균 대기 시간.

TCP_PERCENTAGE

참가자가 VoIP 통화에 대해 TCP 연결을 사용한 기간의 백분율.

UDP_PERCENTAGE

참가자가 VoIP 통화에 대해 UDP 연결을 사용한 기간의 백분율.

IS_CMR

참석자가 Webex Room 또는 데스크 장치를 사용하여 미팅에 참여했는지 여부.

IS_SHARING

참가자가 미팅 중에 화면을 공유했는지 여부.

IS_RECORD

참가자가 녹화 버튼을 클릭했는지 여부.

VIDEO_MINUTES

미팅에서 참가자가 비디오를 활성화한 총 시간(분).

Webex Meeting 사용 요약 보고서

선택한 날짜 범위 내에서 호스트된 총 미팅 수에 대한 정보를 제공합니다.

열 이름

설명

미팅 수

선택된 기간에 호스트된 총 미팅 수.

총 미팅 시간(분)

선택한 기간에 대한 모든 미팅의 총 시간(분). 예를 들어, 세 개의 미팅이 각각 30분 동안 지속되면 숫자는 미팅 90분입니다.

참가자 수

선택한 기간 동안 모든 Webex 미팅의 참가자 또는 장치별 총 참여 수. 예를 들어, 참가자 또는 장치가 미팅에서 분리된 후 다시 참여하면, 그 수는 2입니다.

총 참가자 시간(분)

모든 참가자가 미팅에 참여한 총 시간(분). 예를 들어, 미팅에 3명의 참가자가 있고 10분 동안 지속되면 숫자는 참가자 30분(3 x 10분)입니다.

참가자 비디오 발송 시간(분)

참가자가 비디오를 활성화한 총 시간(분). 예를 들어, 5명의 참가자와 30분 간 지속되는 미팅에서, 전체 미팅에 대해 2명의 참가자만 비디오를 활성화했다면 숫자는 비디오 60분입니다.

참가자 VOIP 시간(분)

VoIP를 사용하여 미팅에 참여한 참가자 총 시간(분).

참가자 오디오 시간(분)

PSTN을 사용하여 미팅에 전화한 참가자 총 시간.

Webex 활동 중인 호스트 보고서

선택한 날짜 범위 내에서 호스트가 예약하고 시작한 미팅 수에 대한 정보를 제공합니다.

열 이름

설명

사용자 ID

호스트의 이메일 주소.

호스트된 미팅의 수

보고된 기간 내에 이 참석자가 예약하고 호스트한 미팅의 수.

Webex 비활동 중인 사용자 보고서

선택한 날짜 범위 내에서 미팅을 호스트하거나 참석하지 않은 사용자에 대한 정보를 제공합니다.

열 이름

설명

FIRST_NAME

사용자의 이름.

LAST_NAME

사용자의 성.

USERNAME

사용자의 이메일 주소.

USER_ID

사용자의 고유한 ID.

이메일

사용자의 이메일 주소.

IS_HOST

사용자에게 Webex Meetings 호스트 라이선스가 있는지 여부.

IS_SITEADMIN

사용자에게 Webex 사이트에 대한 관리자 역할이 있는지 여부.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Webex 앱 또는 Webex Meetings를 통해 사용자가 마지막으로 미팅을 호스트하거나 참석한 날의 수

LAST_ACTIVE_DATE

Webex 앱 또는 Webex Meetings를 통해 사용자가 마지막으로 미팅을 호스트하거나 참석한 날짜. PSTN 발신 사용자는 활동 중으로 계산되지 않습니다.

Webex Meeting 오디오 사용 보고서

미팅 중 참가자가 사용한 다른 유형의 오디오에 대한 정보를 제공합니다.

열 이름

설명

CONF ID

미팅의 고유한 ID.

미팅 번호

미팅에 참여하는 데 사용되는 9자리 미팅 액세스 코드.

오디오 유형

참가자가 미팅에 참여하기 위해 사용한 오디오 유형. 오디오 유형은 다음과 같습니다.

  • CCA In—Cloud Connected Audio를 통해 미팅에 참여하기 위해 다이얼인한 참가자.

  • CCA Out—Cloud Connected Audio를 통해 미팅에 참여하기 위해 콜백을 사용한 참가자.

  • PSTN In—PSTN을 통해 미팅에 참여하기 위해 다이얼인한 참가자.

  • PSTN Out—PSTN을 통해 미팅에 참여하기 위해 콜백을 사용한 참가자.

  • VoIP—오디오에 대해 인터넷을 사용하여 미팅에 참여한 참가자.

  • Edge 오디오—Edge 오디오를 통해 미팅에 참여하기 위해 다이얼인하거나 콜백을 사용한 참가자.

  • 폴백—참가자가 Edge 오디오를 통해 미팅에 참여하려고 할 때 통화가 실패하면, Webex는 PSTN을 통해 통화를 재시도합니다.

사용자 이름

미팅에 참석한 참가자의 이름.

이메일

미팅에 참석한 참가자의 이메일 주소.

전화 번호

CCA, PSTN, VoIP, Edge 오디오 또는 폴백을 통해 미팅에 참여한 참가자에 대한 전화 번호.


 

VoIP를 통해 미팅에 참여하는 참가자의 전화 번호는 NA로 나타납니다.

미팅 종료일

미팅이 종료된 날짜입니다.

시작 시간

미팅이 시작된 때(GMT).

종료 시간

미팅이 종료된 때(GMT).

오디오 시간(분)

각 참가자가 사용한 총 오디오 시간(분).

미팅 이름

미팅의 제목.

Webex 높은 CPU 보고서

이 보고서는 미팅 중 비디오 시간(분)의 25% 이상에 대해 평균 시스템 CPU 사용량이 90% 이상인 사용자를 보여줍니다. 리소스를 최적화하기 위해 Webex는 사용자가 연속 5초 동안 평균 시스템 CPU 사용량의 95%에 도달할 때 모든 비디오의 비트율 및 해상도를 다운그레이드합니다.

이 보고서를 사용하여 사용자가 시스템 CPU 사용량을 줄여 미팅 환경을 개선할 수 있도록 도울 수 있습니다.

열 이름

설명

사용자 이메일

시스템 CPU 사용량이 높은 사용자의 이메일 주소.

총 비디오 시간(분)

선택한 날짜 범위 중 각 사용자의 이메일 주소에 대해 녹화된 비디오 시간(분).

CPU 이용률이 높은 비디오 시간(분)

평균 시스템 CPU 사용량이 90% 이상인 녹화된 비디오 시간(분).

높은 CPU의 비디오 시간(분) %

평균 시스템 CPU 사용량이 90% 이상인 비디오 시간(분)의 백분율.

True Forward - 활성 사용자 롤링 평균 보고서

구독에서 사용 중인 라이선스 수와 보고된 날짜 내 하나 이상의 Webex 미팅을 호스트한 사용자 수에 대한 정보를 제공합니다. 이 보고서는 해당 조직이 활성 True Forward 자격 구독을 한 경우에만 사용할 수 있습니다.

열 이름

설명

기간

구독 기간입니다. 기간은 구독이 활성화된 날에 시작하여 청구 주기와 상응하는 30일 주기로 정의됩니다.

예를 들어, 구독이 2020년 7월 5일에 시작했다면, 다음 기간은 30일 후, 2020년 8월 4일에 시작됩니다.

날짜

기간 내에 있는 캘린더 날짜.

구독 ID

구독의 고유한 ID입니다.

제품

보고된 라이선스에 대한 제품의 이름.

프로비저닝된 라이선스 수

구독 및 제품에 프로비저닝된 총 라이선스의 수.

할당된 라이선스 수

보고된 날짜에 사용자에게 할당된 라이선스의 수.

하루 고유 활성 호스트

캘린더 날짜의 고유 활성 호스트 수.

고유 활성 호스트는 보고된 날짜에 하나 이상의 Webex 미팅을 시작한 호스트입니다.

기간당 고유 활성 미팅 호스트

보고된 날짜까지 보고된 기간 동안의 누적 고유 활성 호스트 수.

고유 활성 호스트는 보고된 날짜에 하나 이상의 Webex 미팅을 시작한 호스트입니다.

90일 롤링 평균 고유 활성 미팅 호스트

보고된 날짜의 이전 90일 동안 평균 고유 활성 호스트 수.

구독 기간이 90일 미만이면 평균은 구독이 활성화되었던 일 수에 기반합니다.

소비 수량

이 숫자는 True Forward를 식별하기 위해 사용된 맞춤 값을 반영합니다. IT 관리자는 전체 계약 기간 동안, 잠재적인 변경으로 인해 구독이 만료되기 전까지 이 값을 추적할 수 있습니다.


 

이 숫자는 90일 롤링 평균 고유 활성 미팅 호스트와 동일한 수와 일치합니다.

True Forward - 기업 계약 보고서

구독에서 사용 중인 라이선스 수에 대한 정보를 제공합니다. 이 보고서는 해당 조직이 활성 True Forward 자격 구독을 한 경우에만 사용할 수 있습니다.

열 이름

설명

기간

구독 기간입니다. 기간은 구독이 활성화된 날에 시작하여 청구 주기와 상응하는 30일 주기로 정의됩니다.

예를 들어, 구독이 2020년 7월 5일에 시작했다면, 다음 기간은 30일 후, 2020년 8월 4일에 시작됩니다.

날짜

기간 내에 있는 캘린더 날짜.

구독 ID

구독의 고유한 ID입니다.

제품

보고된 라이선스에 대한 제품의 이름.

프로비저닝된 라이선스 수

구독 및 제품에 프로비저닝된 총 라이선스의 수.

할당된 라이선스 수

보고된 날짜에 사용자에게 할당된 라이선스의 수.

소비 수량

이 숫자는 True Forward를 식별하기 위해 사용된 맞춤 값을 반영합니다. IT 관리자는 전체 계약 기간 동안, 잠재적인 변경으로 인해 구독이 만료되기 전까지 이 값을 추적할 수 있습니다.


 

이 숫자는 구독에서 프로비저닝 라이선스 수 또는 할당된 라이선스 수가 더 높은 제품으로 계산됩니다.

예를 들어, 통화 구독에 할당된 라이선스 수가 500이고 미팅에 할당된 라이선스 수가 600이면 해당 구독에 대한 소비 수량은 600이 됩니다.

Teams 봇 활동 보고서

이 보고서는 선택한 날짜 범위 중 하루 각 봇의 모든 활동에 대한 데이터를 보여줍니다. 선택하는 각 날짜에 자체 데이터 집합이 있습니다. 예를 들어, 2020년 6월 1일부터 2020년 6월 5일까지의 보고서를 실행하면, 보고서는 보고서의 각 날짜에 대한 봇의 모든 활동을 보여줍니다.

특정 날짜 중 봇의 활동이 없으면 이러한 날짜는 보고서에 나타나지 않습니다.

열 이름

설명

봇 이름

봇의 이름.

봇 ID

봇의 고유한 ID.

날짜

봇의 활동에 대한 날짜.

활동 중인 스페이스 수

봇이 메시지를 보냈거나 파일을 공유한 스페이스의 수.

메시지 수

봇이 발송한 메시지의 수.

공유된 파일

봇이 공유한 파일의 수.

참여한 새로운 스페이스

봇이 참여한 스페이스의 수.

종료된 스페이스

봇이 나간 스페이스의 수.

봇 사용자 수

봇을 멘션한 고유한 사용자의 수.

봇 멘션 수

사용자가 봇을 멘션한 횟수.

Teams 사용자 활동 보고서

이 보고서는 선택하는 날짜 범위 중 하루 각 사용자의 모든 활동에 대한 데이터를 보여줍니다. 선택하는 각 날짜에 자체 데이터 집합이 있습니다. 예를 들어, 2020년 6월 1일부터 2020년 6월 5일까지의 보고서를 실행하면 보고서는 보고서의 각 날짜에 대한 사용자의 모든 활동을 보여줍니다.

특정 날짜 중 사용자의 활동이 없으면 이러한 날짜는 보고서에 나타나지 않습니다.

열 이름

설명

사용자 ID

사용자의 고유한 ID.

이름

사용자의 이름 및 성.

이메일

사용자의 이메일 주소.

날짜

사용자의 활동에 대한 날짜.

발송된 메시지

사용자가 발송한 메시지의 수.

통화

사용자가 실행한 통화의 수 및 Webex 클라이언트에서 참여한 미팅의 수.

공유된 파일

사용자가 모든 스페이스에서 공유한 파일의 수.

스페이스 수

사용자가 메시지를 보냈거나, 통화 실행 또는 파일을 공유한 스페이스의 수.

작성된 새 스페이스

사용자가 만든 스페이스의 수.

참여한 새로운 스페이스

사용자가 참여한 스페이스의 수.

종료된 스페이스

사용자가 나간 스페이스의 수.

Teams 요약 - 봇 활동 보고서

이 보고서는 선택하는 날짜 범위 동안 각 봇의 각 활동에 대한 집계된 데이터를 보여줍니다.

열 이름

설명

봇 이름

봇의 이름.

봇 ID

봇의 고유한 ID.

봇 소유자

봇을 만든 사용자의 이름.

봇 소유자 이메일

봇을 만든 사용자의 이메일 주소.

시작 날짜

보고서 날짜 범위에 대해 선택된 첫 번째 날짜.

종료 날짜

보고서 날짜 범위에 대해 선택된 마지막 날짜.

평균 활성 스페이스 수

봇이 메시지를 보냈거나 파일을 공유한 평균 스페이스 수.

메시지 수

봇이 발송한 메시지의 수.

공유된 파일

봇이 공유한 파일의 수.

참여한 스페이스

봇이 참여한 스페이스의 수.

종료된 스페이스

봇이 나간 스페이스의 수.

평균 봇 사용자 수

봇을 언급한 평균 고유 사용자 수.

봇 멘션 수

사용자가 봇을 멘션한 횟수.

Teams 요약 - 사용자 활동 보고서

이 보고서는 선택하는 날짜 범위 중 각 사용자의 각 활동에 대해 집계된 데이터를 보여줍니다.

열 이름

설명

사용자 ID

사용자의 고유한 ID.

이름

사용자의 이름 및 성.

이메일

사용자의 이메일 주소.

시작 날짜

보고서 날짜 범위에 대해 선택된 첫 번째 날짜.

종료 날짜

보고서 날짜 범위에 대해 선택된 마지막 날짜.

발송된 메시지

사용자가 발송한 메시지의 수.

통화

사용자가 실행한 통화의 수 및 Webex 클라이언트에서 참여한 미팅의 수.

공유된 파일

사용자가 모든 스페이스에서 공유한 파일의 수.

작성된 새 스페이스

사용자가 만든 스페이스의 수.

참여한 스페이스

사용자가 참여한 스페이스의 수.

종료된 스페이스

사용자가 나간 스페이스의 수.

Teams 클라이언트 버전 보고서

이 보고서는 조직의 모든 Webex 사이트에서 제공하는 데이터와 사용자가 메시지를 보낸 마지막으로 알려진 날짜를 나타내므로 이 보고서에는 날짜 범위 또는 Webex 사이트가 선택되지 않았습니다. 예를 들어, 2020년 3월 1일 사용자가 메시지를 보냈지만 이후 다른 메시지를 보내지 않은 경우, 보고서는 해당 날짜에 사용된 Webex 클라이언트 버전을 나타냅니다.

이 보고서는 사용자가 Webex에 로그인한 모든 플랫폼의 데이터를 표시합니다. 예를 들어, 사용자가 Windows 및 Mac 클라이언트에서 Webex에 로그인한 경우, 해당 사용자의 보고서에는 두 개의 개별 항목이 표시됩니다.

열 이름

설명

버전

최근에 탐지된 Webex 클라이언트 버전.

플랫폼

Webex 클라이언트에 대한 운영 체제.

User_ID

사용자의 고유한 ID.

이메일

Webex 클라이언트에 로그인한 사용자의 이메일 주소.

이름

사용자의 이름 및 성.

마지막으로 알려진 날짜

마지막으로 메시지가 발송된 사용자에 대해 Webex 플랫폼 및 버전 번호가 마지막으로 감지된 날짜.

예를 들어, 사용자가 Webex 버전 업데이트 후 메시지를 보내지 않았으면, 보고서는 해당 날짜에 사용된 Webex 클라이언트 버전을 나타냅니다.