Waarschuwing met prioriteit configureren
list-menuFeedback?
U kunt bepaalde gesprekken zo instellen dat ze anders overgaan op basis van specifieke criteria, zoals het geselecteerde telefoonnummer of de datum/tijd. Dit helpt u om belangrijke oproepen snel te identificeren en te beantwoorden.

priority alert option in control hub

Voordat u begint

  • Uw beheerder moet deze functie hebben ingeschakeld om deze te kunnen openen en configureren. Als u deze instelling niet ziet, neem dan contact op met uw beheerder.

  • U kunt alle gespreksinstellingen configureren via de User Hub door naar Instellingen > Bellen te gaan.

    De optie Bellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Webex Calling licentie. Als u de optie Bellen niet ziet, betekent dit dat u geen Webex Calling licentie hebt.

    Als u wilt weten met welke belservice u bent ingesteld, kunt u dat controleren via de Webex-app. Voor meer informatie, zie Ontdek welke telefoondienst u hebt.

  • RoomOS-apparaten ondersteunen Priority Alert niet.

1

Meld u aan bij de User Hub.

2

Ga naar Instellingen > Bellen > Oproepinstellingen.

3

Ga naar de sectie Prioriteitswaarschuwing en zet de schakelaar aan.

4

Selecteer een vooraf gedefinieerd schema in de keuzelijst.

Als u geen schema ziet dat u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een schema toevoegen op het tabblad Planningen. Zie Een schema aanmaken om de gespreksinstellingen toe te passen voor meer informatie.

5

Klik op Schema toevoegen om de volgende parameters in te stellen:

  • Schema — Kies wanneer de voorrangswaarschuwingsregel actief moet zijn. De waarschuwing is alleen van toepassing op gesprekken die voldoen aan de geselecteerde criteria op de geplande dagen en tijden.

  • Oproepen van —Kies voor welke gesprekken de prioriteitswaarschuwing moet worden gebruikt.

    • Elk extern telefoonnummer — Past de waarschuwing toe op oproepen vanaf elk extern telefoonnummer.

    • Elk intern telefoonnummer — Past de waarschuwing toe op oproepen vanaf elk intern telefoonnummer.

    • Selecteer telefoonnummers — Past de waarschuwing toe op specifieke telefoonnummers. U kunt elk privénummer of elk nummer dat niet beschikbaar is kiezen, of een telefoonnummer invoeren. Klik op Nummer toevoegen om meer telefoonnummers toe te voegen.

  • Onderscheidend belpatroon — Kies het belpatroon dat uw ondersteunde apparaten en de Webex-app (desktop, mobiel en tablet) gebruiken wanneer een inkomend gesprek voldoet aan de geconfigureerde criteria. Dit helpt u belangrijke gesprekken te herkennen aan de hand van geluid.

  • Waarschuwen of niet waarschuwen — Kies of uw ondersteunde apparaten en de Webex-app de beltoon met prioriteit moeten afspelen wanneer een inkomend gesprek voldoet aan de geconfigureerde criteria. Selecteer Alert om de beltoon af te spelen, of Niet waarschuwen om de beltoon te onderdrukken.

6

Klik op Opslaan om uw waarschuwingsparameters met prioriteit op te slaan.

Het schema wordt weergegeven in de tabel Waarschuwen of Niet waarschuwen. U kunt het schema zo nodig bewerken of uit de tabel verwijderen.

Niet waarschuwen heeft voorrang op Alert.

Het systeem controleert de regels van boven naar beneden en past de eerste regel toe die overeenkomt met de oproep. De regels worden in de tabel weergegeven van oud naar nieuw, dus de regel die hoger in de lijst staat, heeft een hogere prioriteit. Om de prioriteit van een regel te verlagen, moet u deze verwijderen en opnieuw toevoegen. De regel wordt als nieuwste regel onderaan de lijst geplaatst.

7

Klik op Opslaan.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?