優先アラートを設定する
list-menuフィードバックがある場合
選択した電話番号や日付/時刻など、特定の基準に基づいて異なる呼び出し音が鳴るように設定できます。これにより、重要な電話をすばやく特定して対応することができます。

priority alert option in control hub

始める前に

  • この機能にアクセスして設定するには、管理者がこの機能を有効にしている必要があります。 この設定が表示されない場合は、管理者に確認してください。

  • すべての通話設定は、ユーザーハブから [設定] > [通話] に移動して設定できます。

    通話オプションは、Webex Callingライセンスを持っているユーザーのみが使用できます。 通話オプションが表示されない場合は、Webex Callingライセンスを持っていないということです。

    設定している通話サービスを知りたい場合は、Webex アプリから確認できます。 詳細については、「利用している通話サービスを調べる」を参照してください。

  • RoomOSデバイスはプライオリティアラートをサポートしていません。

1

ユーザーハブにサインインしてください。

2

設定 > 通話 > 通話設定に移動します。

3

プライオリティアラートセクションに行き、トグルをオンにしてください。

4

ドロップダウンリストから定義済みのスケジュールを選択します。

この設定に使用したいスケジュールが表示されない場合は、「スケジュール」タブからスケジュールを追加できます。 詳しくは、「通話設定に適用するスケジュールの作成」を参照してください。

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「スケジュールを追加」をクリックして、次のパラメータを設定します。

  • スケジュール — 優先アラートルールをいつ有効にするかを選択してください。 このアラートは、スケジュールされた曜日と時間に、選択した条件に一致する通話にのみ適用されます。

  • 発信元—どの通話にプライオリティアラートを使用するかを選択してください。

    • 任意の外部電話番号 — 任意の外部電話番号からの通話にアラートを適用します。

    • 任意の内部電話番号-任意の内部電話番号からの通話にアラートを適用します。

    • 電話番号を選択 — 特定の電話番号にアラートを適用します。 任意のプライベート番号、利用できない番号を選択するか、電話番号を入力できます。 電話番号を追加するには、「番号を追加」をクリックしてください。

  • 独特の呼び出しパターン — 着信コールが設定された条件と一致したときに、サポート対象のデバイスと Webex アプリ (デスクトップ、モバイル、タブレット) が使用する呼び出しパターンを選択してください。 これは重要な電話を音声で識別するのに役立ちます。

  • アラートまたはアラートしない — 着信コールが設定された条件に一致したときに、サポート対象のデバイスと Webex アプリで優先アラート着信音を再生するかどうかを選択します。 着信音を再生するには [アラート] を選択し、着信音を抑えるには [アラートしない] を選択します。

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「保存」をクリックして、プライオリティ・アラートのパラメータを保存します。

スケジュールは「警告」または「警告しない」の表に表示されます。 必要に応じて、テーブルのスケジュールを編集したり、テーブルから削除したりできます。

警告しない方が警告よりも優先されます。

システムはルールを上から下までチェックし、コールと一致する最初のルールを適用します。 ルールは古いものから新しいものへと表に並べられているので、リストの上位にあるルールの方が優先されます。 ルールの優先度を下げるには、ルールを削除して再度追加してください。 ルールは最新のルールとしてリストの一番下に移動します。

7

[保存] をクリックします。

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