Gespreksopties instellen voor gebruikers van de Webex-app

list-menuFeedback?
U kunt de prioriteit van verschillende belopties instellen die gebruikers zien in de Webex-app en eenmalige klik-om-te-bellen inschakelen.

Gespreksinstellingen en Enkele klik

Voordat u begint

U moet een Webex Calling Unified CM hebben geïmplementeerd in uw organisatie.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > Bellen > Instellingen > Webex-app > Oproepinstellingen .

3

In Prioriteit app-oproepoptieskunt u oproepopties slepen tussen Beschikbare oproepopties en Verborgen oproepopties om oproepopties voor gebruikers weer te geven of te verbergen.

U kunt de opties in de Beschikbare oproepopties naar wens in prioriteitsvolgorde herschikken voor gebruikers in uw organisatie.

Beschikbare callopties
  • Verborgen oproepopties worden niet weergegeven in de contactpersonenkaarten van gebruikers in de Webex-app.

  • De prioriteitoptie nummer 1 die u kiest, wordt gebruikt voor de functie Single Click-to-Call. Als de gekozen prioriteit nummer 1 niet is ingesteld, wordt het gesprek automatisch opnieuw omgeleid naar de volgende optie. Als u bijvoorbeeld 'Werknummer' kiest als eerste beschikbare gespreksoptie, wordt het gesprek, wanneer uw gebruikers bellen via de Webex-app, altijd doorgestuurd naar het werknummer van de betreffende persoon. Als deze persoon geen werknummer heeft, wordt het gesprek automatisch gerouteerd naar de volgende beschikbare optie, zoals zijn of haar SIP URI.

  • Als de Unified CM-telefoondienst de hoogste prioriteit heeft en de telefoonverbinding wordt verbroken, probeert het systeem niet de eerstvolgende beschikbare beloptie.

4

Schakel Eén klik-om-te-bellen inschakelen in als u wilt dat gebruikers een gesprek kunnen voeren met de eerste gespreksoptie die u hebt geconfigureerd.

Uw wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen in de Webex-app worden weergegeven. U kunt uw gebruikers vragen hun apps opnieuw te starten om deze wijzigingen sneller door te voeren.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?