Definir opções de chamadas a usuários do aplicativo Webex

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Você pode definir a prioridade de diferentes opções de chamada que os usuários veem no aplicativo Webex e habilitar o clique único para ligar.

Configurações de chamada e clique único

Antes de começar

Você deve ter Webex Calling ou Unified CM implantados na sua organização.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Acesse Serviços > Chamando > Configurações > Aplicativo Webex > Configurações de chamada .

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Em Prioridade das opções de chamada do aplicativo, você arrasta as opções de chamada entre Opções de chamada disponíveis e Opções de chamada ocultas para mostrar ou ocultar as opções de chamada para os usuários.

Você pode reorganizar as opções em Opções de Chamada Disponíveis na ordem de prioridade conforme necessário para os usuários em sua organização.

Opções de chamada disponíveis
  • As opções de chamada ocultas não aparecem nos cartões de contato dos usuários no aplicativo Webex.

  • A opção de chamada de prioridade 1 que você escolher é usada para o recurso clicar para chamar apenas. Se o número de prioridade 1 escolhido não tiver sido definido, a chamada redireciona automaticamente para a próxima opção. Por exemplo, se você escolher "Número Comercial" como a primeira opção de chamada disponível, quando seus usuários ligarem do aplicativo Webex, a chamada será sempre encaminhada para o número comercial da pessoa. Se essa pessoa não tiver um número de trabalho, a chamada é roteada automaticamente para a próxima opção disponível, como seu SIP URI.

  • Se o serviço telefônico Unified CM estiver configurado como a opção de chamada de maior prioridade e a chamada for interrompida, o sistema não tentará a próxima opção de chamada disponível.

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Ative Habilitar chamada com um único clique se quiser que os usuários possam fazer uma chamada com a primeira opção de chamada que você configurou.

Suas alterações são salvas automaticamente.

As alterações podem levar até 24 horas para aparecerem no aplicativo Webex. Você pode aconselhar seus usuários a reiniciarem os aplicativos para obter essas alterações mais rapidamente.

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