De nieuwe ontwerpwijzigingen op het tabblad Bellen in de Webex-app zijn alleen beschikbaar als u bent ingesteld met Webex Calling of als uw gesprek wordt gehost door een serviceprovider. Als u bent ingesteld met Unified CM, ziet u de wijzigingen in de 44.9-release.

Calling tab after the redesign

U kunt het nummer zien dat is gekoppeld aan het gesprekslogboek en de optie hebben om het terug te bellen. Als in plaats daarvan 'Bellen via Webex' wordt weergegeven, was dit een gesprek in de Webex-app.

Wanneer een gesprek wordt doorgeschakeld of omgeleid, toont de Webex-app informatie over de beller en waar deze is doorgeschakeld of omgeleid. Dit omvat gesprekken die zijn doorgeschakeld of omgeleid vanuit Hunt-groepen, callcenterwachtrijen en managementassistenten.

Als u bent ingesteld met Webex Calling of als uw gesprek wordt gehost door een serviceprovider, wordt uw gespreksgeschiedenis gesynchroniseerd via uw bureaublad- en mobiele apps en uw bureautelefoon.


 

Als het vertaalpatroon wordt toegepast voor het gekozen nummer, ziet u het vertaalde patroon in de Gespreksgeschiedenis weergeven. Zie Vertaalpatronen voor uitgaande gesprekken voor meer informatie.

Als u bijvoorbeeld '0' kiest voor de operator of de receptie met de Webex-app en als het vertaalpatroon '0' overeenkomt met toestel '1234', wordt in de gespreksgeschiedenis '1234' weergegeven in plaats van '0'.

1

Open Webex en meld u aan.

2

Ga naar Bellen en selecteer Alle om alle gesprekken weer te geven die u hebt gehad, of selecteer Gemist om te filteren op de gesprekken die u hebt gemist.

3

Bel iemand terug vanuit uw gespreksgeschiedenis door met de muis over een item te bewegen en te kiezen of u een Audio- of Videogesprek wilt voeren.

Gesprekken van andere personen die de Webex-app gebruiken, bieden u de optie om een bericht te verzenden, ze te bellen, een e-mail te verzenden, contactpersonen toe te voegen, dit gesprek te verwijderen of alle gespreksgeschiedenis te verwijderen.

1

Open Webex en meld u aan.

2

Ga naar Bellen om alle gesprekken weer te geven die u hebt geplaatst of ontvangen in de Webex-app. Als u er een hebt gemist, worden ze rood weergegeven.

3

Tik op een contactpersoon om een gesprek met audio terug te sturen vanuit de gespreksgeschiedenis.

4

Veeg naar links (iPhone en iPad) of druk lang (Android) op een item om het te verwijderen:

  • Tik op Verwijderen om het geselecteerde item te verwijderen.
  • Tik op Meer selecteren, Alles selecteren en vervolgens op Verwijderen om alle items te verwijderen.
5

Tik op naast een contactpersoon voor meer informatie over dat gesprek of die vergadering, zoals de tijd en de duur. U kunt de persoon ook terugbellen vanuit het venster met gespreksgegevens.

1

Ga naar en selecteer Alle om alle gesprekken weer te geven die u hebt gehad of selecteer Gemist om te filteren op de gesprekken die u hebt gemist.

2

Beweeg de muis over een item en selecteer Bellen om te bellen vanuit de gespreksgeschiedenis.