Aplikácia Webex | Zobraziť históriu hovorov

Karta Nahrávky je k dispozícii iba pre volanie cez Webex s povoleným nahrávaním hovorov.

Môžete vidieť číslo priradené k denníku hovorov a máte možnosť naň zavolať späť. Ak namiesto toho uvádza „Call on Webex“, išlo o hovor z aplikácie Webex.

Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazí informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované z lovných skupín, frontov v call centre a výkonných asistentov.

Ak máte nastavenú funkciu Volanie cez Webex alebo ak vaše volanie organizuje Poskytovateľ služieb, vaša história hovorov sa synchronizuje medzi počítačovými a mobilnými aplikáciami, ako aj stolovým telefónom.

Ak sa pre vytočené číslo použije vzor prekladu, preložený vzor sa zobrazí v časti Zobraziť históriu hovorov. Ďalšie informácie nájdete v časti Vzory prekladu pre odchádzajúce hovory.

Ak napríklad vytočíte „0“ pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak má vzor prekladu „0“ zhodnú s príponou „1234“, v histórii hovorov sa zobrazí „1234“ namiesto „0“.

1	Otvorte Webex a prihláste sa.
2	Prejdite na položku Volanie a vyberte položku Všetky , aby ste videli všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte možnosť Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali.
3	Zavolajte niekomu späť priamo z vašej histórie hovorov umiestnením kurzora myši na záznam a výberom, či chcete uskutočniť zvukový alebo videohovor . Hovory od iných ľudí pomocou aplikácie Webex App vám dávajú možnosť poslať správu, zavolať im, poslať e-mail, pridať do kontaktov, vymazať tento hovor alebo vymazať celú históriu hovorov.

1	Otvorte Webex a prihláste sa.
2	Prejdite na položku Volanie a zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké zmeškali, zobrazia sa červenou farbou.
3	Klepnutím na položku vrátite hovor so zvukom priamo z histórie hovorov.
4	Ak chcete položku odstrániť, potiahnite prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlho stlačte (Android): Klepnutím na položku Odstrániť odstránite vybratú položku. Klepnutím na položku Vybrať viac, Vybrať všetko a potom na položku Odstrániť odstráňte všetky položky.
5	Klepnutím na vedľa záznamu získate ďalšie podrobnosti o tomto hovore alebo stretnutí, ako je napríklad čas a trvanie. Osobe môžete tiež zavolať späť z okna podrobností o hovore.

1	Prejdite na položku a vyberte položku Všetky , ak chcete zobraziť všetky hovory, ktoré ste mali, alebo vyberte možnosť Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali.
2	Umiestnite kurzor myši na položku a vyberte možnosť Volať , aby ste mohli zavolať priamo z histórie hovorov.

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Aplikácia Webex | Zobraziť históriu hovorov

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť