Les modifications apportées au nouveau design de l’onglet Appel dans l’application Webex ne sont disponibles que si vous êtes configuré avec Webex Calling ou si votre appel est hébergé par un fournisseur de services. Si vous êtes configuré avec Unified CM, vous verrez les modifications dans la version 44.9.

Calling tab after the redesign

Vous pouvez voir le numéro associé au journal des appels et avez la possibilité de le rappeler. S’il indique « Appeler sur Webex » à la place, il s’agissait d’un appel de l’application Webex.

Lorsqu’un appel est transféré ou redirigé, l’application Webex affiche des informations sur l’appelant et d’où il a été transféré ou redirigé. Cela inclut les appels renvoyés ou redirigés à partir de groupes de recherche, de files d’attente de centre d’appels et d’assistants de direction.

Si vous êtes configuré avec Webex Calling ou que votre appel est hébergé par un fournisseur de services, votre historique d’appels se synchronise sur vos applications de bureau et mobiles ainsi que sur votre téléphone de bureau.


 

Si le modèle de traduction est appliqué au numéro composé, alors vous voyez le modèle traduit dans Afficher l'historique des appels. Pour plus d'informations, voir Traduction des modèles pour les appels sortants.

Par exemple, si vous composez « 0 » pour l’opérateur ou la réception à l’aide de l’application Webex, et si le modèle de traduction a « 0 » correspondant au poste « 1234 », l’historique des appels affiche « 1234 » au lieu de « 0 ».

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Allez dans Appel et sélectionnez Tous pour afficher tous les appels que vous avez reçus, ou sélectionnez En absence pour filtrer par ceux que vous avez manqués.

3

Rappelez une personne directement à partir de votre historique d’appels en passant la souris sur une entrée et en choisissant d’en faire un appel Audio ou Vidéo.

Les appels d’autres personnes utilisant l’application Webex vous donnent la possibilité d’envoyer un message, de les appeler, d’envoyer un courrier électronique, d’ajouter des contacts, de supprimer cet appel ou de supprimer tout l’historique des appels.

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Allez dans Calling pour voir tous les appels que vous avez passés ou reçus dans l’application Webex. Si vous en avez manqué, elles apparaissent en rouge.

3

Effleurez une entrée pour renvoyer un appel avec l’audio directement à partir de l’historique des appels.

4

Balayez vers la gauche (iPhone et iPad) ou appuyez longuement (Android) sur une entrée pour la supprimer :

  • Appuyez sur Supprimer pour supprimer l'entrée sélectionnée.
  • Appuyez sur Sélectionner plus, Sélectionner tout, puis Supprimer pour supprimer toutes les entrées.
5

Appuyez sur à côté d’une entrée pour obtenir plus de détails sur cet appel ou cette réunion, tels que l’heure et la durée. Vous pouvez également rappeler la personne à partir de la fenêtre des détails de l'appel.

1

Allez à et sélectionnez Tous pour afficher tous les appels que vous avez reçus ou sélectionnez En absence pour filtrer par ceux que vous avez manqués.

2

Passez la souris sur une entrée et sélectionnez Appel pour appeler directement à partir de l'historique des appels.