Nieuw in Webex Suite

We hebben verbeterde protocolondersteuning geïntroduceerd voor nieuw ingerichte Webex-sites.

• Voor sites met de indeling [number]@webex.com geniet u volledige ondersteuning voor protocollen met SIP TCP, SIP TLS en H.323 , waardoor robuuste en veelzijdige verbindingsopties worden gegarandeerd.

• Voor sites met de indeling [number]@example.webex.com wordt alleen SIP TLS ondersteund voor een veilige en gestroomlijnde communicatie-ervaring.

We hebben de helpervaring van User Hub verbeterd, waardoor het eenvoudiger dan ooit is om de exacte instellingen te vinden die u zoekt.

We hebben de ervaring bij het afmelden bij User Hub verbeterd.

We werken de gebruikersinterface van de gebruikershub bij. Het tabblad Navigatie Agenda is gewijzigd in Vergaderingen.

We werken de manier bij waarop u vergaderingen plant vanuit User Hub, met meer basisinstellingen en geavanceerde instellingen, naast een agenda met genodigden voor hybride gebruikers. We zullen beginnen met een gefaseerde uitrol, dus verwacht dit in de komende weken.

Zie Een vergadering plannen vanuit User Hub voor meer informatie.

Apparaten met twee schermen die niet zijn geoptimaliseerd voor Webex, krijgen nu de keuze uit drie indelingen. De apparaten met twee schermen omvatten: Cisco-apparaten die lokaal zijn geregistreerd, die verbinding maken via SIP of die verbinding maken via Cisco-video-integratie met Microsoft Teams.

Zie Schermindelingen voor Cisco-apparaten voor meer informatie over lay-outopties

Apparaten van derden met dubbel scherm blijven ongewijzigd, er wordt slechts 1 scherm gebruikt om videodeelnemers weer te geven en het tweede scherm blijft voor inhoud.

We hebben Vidcast toegevoegd aan de eerste kolom in de app. Open uw Vidcast-account rechtstreeks. Deel uw videoberichten rechtstreeks met uw team vanuit de Webex-app.

U kunt ook videoberichten maken vanuit het veld voor het opstellen van berichten. Klik op Een Vidcast opnemen.

Start direct een vergadering met een unieke eenmalige vergaderingskoppeling. U hoeft niet langer alle stappen te doorlopen om een vergadering te plannen. Nodig andere personen snel uit met een vergaderingskoppeling.

Op het tabblad Vergaderingen ziet u Een Webex-vergadering starten. Deze standaardactie start een eenmalige vergaderingskoppeling. U kunt ook op het vervolgkeuzemenu klikken om Een vergadering in een persoonlijke ruimte starten te selecteren.

Uw beheerder configureert de beschikbare opties.

Deel wat u in het navigatiemenu ziet opnieuw in en krijg sneller toegang tot de inhoud die u belangrijk vindt. Verplaats minder vaak gebruikte items naar het menu Meer voor een opgeruimd overzicht. De app onthoudt uw voorkeuren wanneer u de app opnieuw opent.

Uw standaardtabbladen (zoals Berichten, Vergaderingen of Bellen) staan op een vaste plaats.

We hebben Vidcast toegevoegd aan de eerste kolom in de app. Open uw Vidcast-account rechtstreeks. Deel uw videoberichten rechtstreeks met uw team vanuit de Webex-app.

U kunt ook videoberichten maken vanuit het veld voor het opstellen van berichten. Klik op Een Vidcast opnemen.

Meld u snel en eenvoudig aan bij uw Webex-account op uw tabletapparaten, zonder handmatig een wachtwoord in te voeren.

Scan gewoon een QR-code op het aanmeldscherm met uw telefoon (terwijl u bent aangemeld op uw mobiele apparaat) en u bent binnen.

Zie Aanmelden met een QR-code

In release 43.11 wordt de waarde voor de UpgradeCode binnen de MSI bijgewerkt naar b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee72c. Beheerders kunnen de 43.11 MSI gebruiken om versies van de app tussen 41.1 en 43.10 te upgraden. Voor versies ouder dan 41.1 moeten deze manueel verwijderd worden.

Als uw voertuig het Android Auto-dashboard ondersteunt, sluit u uw Android-apparaat aan op uw auto en gebruikt u de Webex-app voor toegang tot vergaderingen en gesprekken onderweg. Voer audiogesprekken en ontvang deze, of bekijk een lijst met uw aankomende vergaderingen en neem deel met alleen audio. U kunt de vergadering of het gesprek vervolgens dempen, het dempen opheffen en verlaten met één tik op het aanraakscherm van uw auto.

Soms wil je een bericht sturen, maar de timing klopt niet helemaal. Te vroeg, te laat, of misschien is het beter om het over een paar dagen te verzenden. Met de optie Later verzenden kunt u plannen en organiseren dat uw bericht op het gewenste tijdstip wordt verzonden.

U kunt het whiteboard dat u deelt nu opslaan als PDF. Zodra u het hebt opgeslagen, hebt u de perfecte indeling voor het nemen van uw whiteboard onderweg, zelfs zonder een internetverbinding. Het delen van uw whiteboard met anderen na de vergadering is eenvoudig, vooral als ze geen deel uitmaken van de oorspronkelijke groep. Opmerking: Deze functie wordt niet ondersteund voor Webex for Government.

Versterk en verbeter uw communicatie en samenwerking met uw team via onze door AI gestuurde herschrijvingen. De AI-assistent analyseert uw bericht en geeft opties om de stijl, toon en kwaliteit van de inhoud aan te passen zodat u effectiever kunt communiceren.

Deze functie wordt niet ondersteund voor Webex for Government.

Zie Webex-app | Uw berichten opnieuw schrijven met AI Assistant.

Wanneer u druk bent of niet op kantoor aanwezig bent, kan het een uitdaging zijn om te achterhalen wat er allemaal speelt in uw ruimtes en threads. De AI-assistent genereert overzichten van ruimtes en threads zodat u snel weet welke berichten en gesprekken u hebt gemist in een ruimte. Blijf op de hoogte van beslissingen, belangrijkste punten en actuele discussies.

Deze functie wordt niet ondersteund voor Webex for Government.

Zie Webex-app | Ruimtesamenvattingen genereren, Webex-app | Vat uw berichtthreads samen.

Overwin communicatiebarrières en bevorder effectievere gesprekken met berichtvertaling. Selecteer uw gewenste taal en kies om alle berichten in een ruimte live te vertalen of om een individueel bericht te vertalen.

Deze functie wordt niet ondersteund voor Webex for Government.

Zie Webex-app | Berichten vertalen in een ruimte.

Soms wil je een bericht sturen, maar de timing klopt niet helemaal. Te vroeg, te laat, of misschien is het beter om het over een paar dagen te verzenden. Met de optie Later verzenden kunt u plannen en organiseren dat uw bericht op het gewenste tijdstip wordt verzonden.

Blijf op de hoogte van uw taken met sluimerherinneringen. Met slechts een paar klikken kunt u een herinnering sluimeren, zodat u op een later, gemakkelijker tijdstip een andere melding ontvangt. Zie Webex-app | Herinneringen voor berichten voor meer informatie.

Verwijder berichtherinneringen, vastgemaakte en gemarkeerde berichten eenvoudig door op de betreffende pictogrammen te klikken. Zie Webex-app | Belangrijke berichten markeren en Webex-app | Berichten vastmaken in een ruimte voor meer informatie.

We voegen een nieuwe berichtenoptie toe in de Webex-app. Vanuit de globale en contextuele actieknoppen kunt u nu berichten verzenden naar een groep mensen zonder eerst een nieuwe ruimte te definiëren. Nadat u het bericht hebt verzonden, maakt de app een ruimte voor u.

Zie Een gesprek starten

Is er een nieuwe ruimte in uw lijst met ruimten verschenen? U kunt nu controleren wie u hebt toegevoegd voordat u de ruimte opent. Plaats de muisaanwijzer op de contactkaart van de ruimte om de naam te bekijken.

Zie Zien wanneer u aan een nieuwe ruimte bent toegevoegd

Hebt u geen tijd om direct op een bericht te reageren, maar wilt u er later op reageren? U kunt nu een herinnering instellen voor een specifiek bericht, op een door u gewenst moment.

Zie Berichtherinneringen

We hebben meer verbeteringen toegevoegd aan de functie Secties van ruimten, met een snellere manier om uw secties te reorganiseren in de lijst met ruimten.

Is van toepassing op Unified CM, Webex Calling en Calling die worden gehost door een serviceprovider

Als u meerdere monitoren gebruikt wanneer u inhoud deelt in een gesprek of vergadering, kunt u de balk voor delen nu naar een tweede monitor slepen. Hiermee kunt u zich volledig richten op presenteren op uw hoofdscherm.

Is van toepassing op Unified CM, Webex Calling en Calling die worden gehost door een serviceprovider

Voorheen wist u mogelijk niet dat doorschakelen was ingesteld en hebt u mogelijk belangrijke gesprekken gemist. Met deze verbetering wordt een banner voor het doorschakelen van gesprekken weergegeven op alle tabbladen in de app. U kunt de doorschakelbestemming eenvoudig bewerken of het doorschakelen van gesprekken snel uitschakelen.

Is van toepassing op Unified CM, Webex Calling en Calling die worden gehost door een serviceprovider

U kunt nu de kiezer voor het delen van het systeemscherm gebruiken in plaats van de Webex-besturingselementen om uw scherm, venster of een app te delen in een vergadering. Ga naar Instellingen in de navigatiezijbalk, klik op Inhoud delen en schakel De selectieknop voor het delen van het systeemscherm in.

Is van toepassing op Unified CM, Webex Calling en Calling die worden gehost door een serviceprovider

Wanneer u uw iPhone aansluit op een voertuig met CarPlay via Webex, kunt u:

• Recente gesprekken weergeven: U kunt uw recente gesprekken rechtstreeks bekijken vanaf het CarPlay-scherm van de wagen en op een van de recente gesprekken tikken om te bellen vanaf het scherm van de wagen.
• Contactpersonen openen: U hebt toegang tot al uw Webex-contactpersonen en u kunt op elke contactpersoon tikken om een gesprek te starten vanaf het scherm van het voertuig.
• Contactpersonen alfabetisch sorteren: Uw contactpersonen worden alfabetisch gesorteerd (A tot Z), waardoor u de gewenste contactpersoon gemakkelijker kunt vinden en bellen tijdens het rijden.
• Navigeren met tabbladen: U kunt uw aankomende vergaderingen, recente gesprekken en contactpersonen weergeven en openen via afzonderlijke tabbladen, voor een gestroomlijnde ervaring.

Van toepassing op Unified CM

Klik op een toestel om iemand in uw bedrijf te bellen. Toestelnummers worden toegevoegd aan contactkaarten, directe ruimten, zoekresultaten en gespreksgeschiedenis. Beheerders moeten deze functie configureren.

We hebben de mobiele navigatie voor iOS-apparaten verbeterd zodat gebruikers met een abonnement voor alleen bellen de nummerkeuze makkelijker kunnen vinden. Voor gebruikers met een abonnement voor alleen bellen is de nummerkeuze naar de voettekst verplaatst.

Mensen die Geparkeerd gesprek ophalen (Webex Calling) of Gesprek aannemen (Unified CM) gebruiken, kunnen nu ook eenvoudiger toegang krijgen tot deze opties, aangezien ze van een tabblad naar een knop bovenaan het gespreksscherm zijn verplaatst.

De volgende functie is van toepassing op Bellen in Webex (Unified CM), Webex Calling en Webex voor serviceproviders

We hebben een nieuwe toetsenbordsneltoets toegevoegd waarmee u een gemarkeerd nummer via de Webex-app kunt bellen. U kunt de sneltoets aanpassen via Instellingen > Toetsenbordsneltoetsen > Markeren om te bellen Kies welke toetsen als sneltoets kunnen worden gebruikt of selecteer Algemeen om deze sneltoets te gebruiken wanneer Webex is geminimaliseerd of op de achtergrond wordt uitgevoerd.

De volgende functie is van toepassing op Bellen in Webex (Unified CM), Webex Calling en Webex voor serviceproviders

Alle gesprekken die u hebt opgenomen, zijn nu beschikbaar op het tabblad Bellen.

De volgende functie is van toepassing op Webex Calling en Webex voor serviceproviders

We hebben enkele ontwerpwijzigingen doorgevoerd om het tabblad Bellen in de app nuttiger te maken. Deze updates omvatten het volgende:

• Snelle en intuïtieve toegang tot nummerkeuze

• Aanvullende interacties voor de gespreksgeschiedenis in het menu Meer

De volgende functie is van toepassing op Bellen in Webex (Unified CM), Webex Calling en Webex voor serviceproviders

We hebben de navigatie verbeterd zodat u de nummerkeuze makkelijker kunt vinden. De nummerkeuze blijft in de zwevende actieknop, maar andere acties worden verwijderd. Dit betekent dat voor de meeste mensen de zwevende actieknop de knop van de nummerkeuze wordt.

Mensen die Geparkeerd gesprek ophalen (Webex Calling) of Gesprek aannemen (Unified CM) gebruiken, is de toegang tot deze opties eenvoudiger omdat ze nu beschikbaar zijn in de zwevende actieknop.

Zie Webex-app | Bel iedereen met een telefoonnummer.

De volgende functie is van toepassing op Bellen in Webex (Unified CM), Webex Calling en Webex voor serviceproviders

Wanneer uw organisatie uitgebreide locatiegegevens gebruikt voor noodoproepen, kan de app netwerkinformatie voor nauwkeurige locaties openen en verzenden naar de E911-provider.

Dit is afhankelijk van LLDP-ondersteuning en wordt ondersteund met Redsky, Intrado of 9Line.

De volgende functie is van toepassing op Bellen in Webex (Unified CM), Webex Calling en Webex voor serviceproviders

Het venster Gespreksdok (meerdere gesprekken) kan worden aangepast aan een kleiner gebied en de grootte is dynamisch en schalen voor verschillende gespreksgebruikers (één lijn, meerdere lijnen of meerdere lijnen met BLF), afhankelijk van het aantal lijnen en het aantal gesprekken.

Zie Webex-app | Al uw telefoongesprekken op één plek beheren.

De volgende functie is van toepassing op bellen in Webex (Unified CM)

Wanneer u ongelezen voicemails hebt, ziet u een teller op de knop Voicemail bellen op het tabblad Bellen.

De volgende functie is van toepassing op bellen in Webex (Unified CM)

Wanneer uw organisatie toestellen voor intern bellen heeft ingesteld, kunt u de app gebruiken om te bellen met behulp van de interne nummers. Deze interne nummers zijn zichtbaar voor mensen op hun contactkaarten in de app.

De volgende functie is van toepassing op Webex Calling en Webex voor serviceproviders

We hebben enkele wijzigingen aangebracht in de manier waarop agenten zich aanmelden en afmelden.

Als agent zijn de opties voor aan- of afmelden nu afzonderlijke knoppen. Ze zijn niet meer beschikbaar in de vervolgkeuzelijst.

Voor Webex Customer Experience Essentials als supervisor kunt u de status van agenten die u in wachtrijen beheert pas wijzigen als die agent zich heeft aangemeld.

Zie Webex-app | De status van uw gesprekswachtrij wijzigen, Aan de slag met de basisbeginselen van de Webex-klantervaring voor agenten

De volgende functie is van toepassing op Webex Calling en Webex voor serviceproviders

Dit is van toepassing op de basisbeginselen van de Webex-klantervaring.

Wanneer uw beheerder als agent een beleid voor niet-beantwoorde gesprekken heeft geconfigureerd, ontvangt u, als u een gesprek mist, een melding voor niet-beantwoorde gesprekken en wordt uw status gewijzigd in niet-beschikbaar. Wanneer uw status niet beschikbaar is, worden gesprekken niet naar u gerouteerd.

De volgende functie is van toepassing op Webex Calling en Webex voor serviceproviders

Kies verschillende beltonen voor verschillende gesprekswachtrijen. Met prioriteitswaarschuwingen kunt u een unieke beltoon instellen op basis van een vooraf gedefinieerde criteria in User Hub.

Zo kunt u snel een melding krijgen wanneer een bepaald nummer u belt.

De volgende functie is van toepassing op Webex Calling en Webex voor serviceproviders

We hebben ondersteuning toegevoegd voor de nieuwe AI-codec van Cisco om de gesprekskwaliteit te verbeteren wanneer u iemand anders belt met een account van de Webex-app.

Dit is van toepassing op de basisbeginselen van de Webex-klantervaring.

Als u als supervisor een gesprek volgt en de agent een interventie nodig heeft, kunt u de agent direct coachen zonder dat de klant dit hoort. U kunt ook inbreken in het gesprek om deel te nemen aan de agent en de klant en tips of advies geven.

Wanneer u deel uitmaakt van een groep voor gesprek opnemen, hebben we verbeteringen toegevoegd ter ere van Niet storen (NST) en de toonselectie toegevoegd.

Zie Meldingen voor binnenkomende gesprekken beheren

Goed nieuws als u de Webex-app op uw iPad gebruikt: deze ondersteunt nu externe USB-C-camera's. Het enige wat u nodig hebt, is om iPadOS 17 of later uit te voeren, en u kunt een externe USB-camera aansluiten.

Zie Webex-app | Een externe camera gebruiken voor gesprekken of vergaderingen op uw iPad

De cloudgebaseerde Contact Center-oplossing op instapniveau biedt mogelijkheden voor agenten en supervisors in de Webex-app.

Functies voor agenten zijn onder andere:

• Beschikbaarheid instellen

• Deelnemen aan gesprekswachtrijen

• Statistieken voor live wachtrijen weergeven

• Multi-gespreksvenster voor klantgesprekken in Windows

• Schermpop-up tijdens gesprek met relevante klantgegevens

Functies voor supervisors zijn onder andere:

• Agentbewaking

• Agenten beheren: beschikbaarheid wijzigen, agenten aanmelden of afmelden, agenten deelnemen of afmelden in de wachtrij

• Realtime en historische statistieken weergeven

Zie Aan de slag met de basisbeginselen van de Webex-klantervaring voor agenten, Aan de slag met de basisbeginselen van de Webex-klantervaring voor supervisors. Essentiële Webex-klantervaringsonderdelen

Wanneer u vervolggesprekken voert met klanten, kiest u een geschikte beller-id uit een lijst met gesprekswachtrijen die uw beheerder aan u heeft toegewezen.

Het venster Meerdere gesprekken gaat nu Gespreksdock heten. U kunt het venster nu aan de rand van uw scherm plaatsen om het venster tijdelijk te verbergen. U krijgt nog steeds meldingen wanneer er binnenkomende gesprekken of andere meldingen zijn.

Zie Webex-app | Al uw telefoongesprekken op één plek beheren.

Voor gesprekken via een openbaar telefoonnetwerk maakt dit gebruik van audio-intelligentie om een hoge getrouwheidsaudio voor gesprekken te leveren. Alle ruis wordt verwijderd en de helderheid van de spraak wordt verbeterd, om de kwaliteit van smalbandaudio te verbeteren. Dit is standaard ingeschakeld en is van toepassing op bellen met Unified CM

We hebben een optie toegevoegd die uw beheerder kan beheren als u de opnameknop tijdens uw gesprekken als optie ziet.

Voor gesprekken via een openbaar telefoonnetwerk maakt dit gebruik van audio-intelligentie om een hoge getrouwheidsaudio voor gesprekken te leveren. Alle ruis wordt verwijderd en de helderheid van de spraak wordt verbeterd, om de kwaliteit van smalbandaudio te verbeteren. Dit is standaard ingeschakeld en is van toepassing op bellen met Unified CM

Wanneer u vervolggesprekken voert met klanten, kiest u een geschikte beller-id uit een lijst met gesprekswachtrijen, Hunt-groepen of beller-id's die uw beheerder aan u heeft toegewezen.

Zie Webex-app | Uw beller-id wijzigen.

De functie maakt gebruik van audio-intelligentie om high-fidelity audio te leveren voor gesprekken via een openbaar telefoonnetwerk. De helderheid van de spraak wordt verbeterd door de kwaliteit van smalbandaudio te verbeteren en alle ruis te verwijderen. De functie is standaard ingeschakeld.

Vanaf februari beginnen we de functie gefaseerd uit te rollen.

Zie Webex-app | HD-spraak beheren voor externe beller

Wanneer u deel uitmaakt van een groep voor gesprek opnemen, hebben we een melding op het scherm toegevoegd voor wanneer een andere telefoon overgaat in uw groep voor gesprek opnemen.

Zie Webex-app | Het telefoongesprek van iemand anders aannemen

Wanneer u een gedeelde lijn hebt toegewezen, kunt u een gesprek in de wacht zetten en kan een andere persoon ervoor kiezen om hetzelfde gesprek te hervatten.

Wanneer u in gesprek bent met iemand in een lawaaierige omgeving, wordt het geluid nu standaard verwijderd. Zo kunt u zich concentreren op het gesprek zonder u zorgen te maken over het inschakelen van de instelling.

Deze functie wordt gefaseerd geleverd. We beginnen met de uitrol vanaf december.

Eén klik om een gesprek om te leiden naar voicemail en de lijn wordt beschikbaar om nieuwe gesprekken te plaatsen of te ontvangen. Leid binnenkomende doorgeschakelde gesprekken om naar uw voicemail of de voicemail van de oorspronkelijke beller of stuur lopende gesprekken door naar voicemail. Voor gedeelde lijnen kunt u gesprekken omleiden naar de voicemail van de lijneigenaar.

De optie Weigeren in de gesprekstoast of Gesprek naar voicemail verzenden in het menu Meer is alleen beschikbaar wanneer voicemail is geconfigureerd in Unified CM.

Beheerders moeten Verbeterde directe omleiding configureren in Unified CM.

Als u een telefoonnummer kopieert en plakt dat enkele algemene speciale tekens bevat, zoals +,/,(,),- herkent de app deze en belt het telefoonnummer.

Zie Personen, ruimten, berichten, bestanden en apparaten zoeken

We hebben toegang toegevoegd aan het menu Apparaten waar u verbinding kunt maken met uw apparaat. Wanneer u verbinding maakt met een apparaat, ziet u de informatie in het venster met meerdere gesprekken.

Zie Verbinding maken met een apparaat

Wanneer u aangemeld blijft bij de Webex-app, blijft uw telefoonservice verbonden. U wordt niet gevraagd om u aan te melden bij uw telefoonservice.

Krijg snel toegang tot uw voicemail en gespreksgeschiedenis vanuit het venster met meerdere gesprekken. We hebben koppelingen toegevoegd aan uw voicemail en gespreksgeschiedenis voor Webex. Als u Microsoft Teams-integratie hebt ingeschakeld, brengen de koppelingen u naar Microsoft Teams.

Zie Al uw telefoongesprekken op één plaats beheren

Wanneer u gesprekken start en ontvangt met uw ingebouwde beller op uw mobiele telefoon, gebruikt u de app om een begeleid gesprek naar iemand door te verbinden. U kunt die persoon laten weten waarom u het gesprek naar hem of haar doorverbindt.

Begeleid doorverbinden wordt ook toegevoegd aan de Android-widget tijdens gesprek.

We hebben de status van de gesprekswachtrij toegevoegd aan het venster met meerdere gesprekken en u kunt deelnemen aan een gesprekswachtrij of deze verlaten vanuit het venster met meerdere gesprekken.

We hebben meer opties toegevoegd voor het delen van en reageren op voicemailberichten. Antwoord rechtstreeks op de persoon die u een voicemailbericht heeft gestuurd. Antwoord op iedereen die het voicemailbericht heeft ontvangen. Stuur het bericht door naar andere personen.

U kunt zich rechtstreeks vanuit het venster met meerdere gesprekken aanmelden bij of afmelden bij een Hunt-groep.

Nieuw Meetings-platform!

Nieuw Meetings-platform!

Nieuw Meetings-platform!

Nieuw Meetings-platform!

Nieuw Meetings-platform!

Gebruik als host simultaanvertolking om taalkanalen te maken, tolken uit te nodigen en ze aan talen toe te wijzen. Tolken selecteren de brontaal voor de tolksessie, wijzigen de tolkrichting en dragen de vertolking over aan de volgende tolk.

Inactieve tolken kunnen vragen dat de actieve tolk aan hen wordt overgedragen.

Zie Simultaanvertolking in Webex-vergaderingen, webinars en persoonlijke ruimten

Bekijk vergaderingen in uw agendalijst wanneer berichten sturen in de app niet beschikbaar is. Deze lijst omvat alle actieve directe vergaderingen en vergadering in een persoonlijke ruimtes. Voor lopende vergaderingen ziet u de knop 'Deelnemen' en kunt u de deelnemerslijst bekijken.

We hebben de weergave van vergaderingen op uw mobiele apparaat verbeterd. U kunt ervoor kiezen alleen de vergaderingen die zijn verbonden aan uw Webex-account te bekijken of u kunt de agenda's op uw apparaat opnemen, bijvoorbeeld van uw agenda-app op Apple-apparaten. Deze schakelaars zijn beschikbaar in Instellingen > Agenda. Hiermee kunt u alleen vergaderingen weergeven of verbergen, u wordt niet losgekoppeld van uw agenda's.

Nieuw Meetings-platform!

Maak een ruimte wanneer u een vergadering plant of voeg een ruimte toe wanneer uw vergadering is beëindigd. Iedereen die is uitgenodigd kan vóór en na de vergadering bestanden delen en eraan samenwerken.

Als u iets wilt markeren of aanwijzen dat u deelt, tekent u rechtstreeks op het scherm of in het toepassingsvenster. Gebruik de pen of verdwijnende inkt, die na een paar seconden vervaagt. U kunt desgewenst ook andere deelnemers aantekeningen laten maken op de gedeelde inhoud.

Nieuw Meetings-platform!

Start direct een vergadering met een unieke eenmalige vergaderingskoppeling. U hoeft niet langer alle stappen te doorlopen om een vergadering te plannen. Nodig andere personen snel uit met een vergaderingskoppeling.

Op het tabblad Vergaderingen ziet u Een Webex-vergadering starten. Deze standaardactie start een eenmalige vergaderingskoppeling. U kunt ook op het vervolgkeuzemenu klikken om Een vergadering in een persoonlijke ruimte starten te selecteren.

Uw beheerder configureert de beschikbare opties.

Wanneer u een vergadering plant, kunt u kiezen of u een aangepast wachtwoord voor de vergadering of een gegenereerd wachtwoord wilt gebruiken. Het aangepaste wachtwoord wordt gevalideerd om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de criteria voor een veilig wachtwoord.

Zie Webex-app | Een vergadering plannen vanuit de vergaderingsagenda.

U kunt nu maximaal 10 afbeeldingen uploaden om te gebruiken als virtuele achtergronden in uw vergaderingen. Dit is een flinke stap hoger dan de vorige limiet van drie beelden. Dus ga je gang en kies je favoriete afbeeldingen om wat persoonlijke flair toe te voegen aan je volgende vergadering.

Zie Webex-app | Gebruik een virtuele of wazige achtergrond in gesprekken en vergaderingen

Nieuw Meetings-platform!

Nieuw Meetings-platform!

U kunt een vergadering rechtstreeks plannen in de Webex-app voor web. De nieuwe indeling bevat basisinstellingen en geavanceerde instellingen. Als uw beheerder de hybride agenda heeft geconfigureerd, kunt u genodigden en hun vrije of bezette agenda's zien.

Zie Webex-app | Inhoud delen in een vergadering

Wanneer iemand inhoud deelt, ziet u meer informatie over het type inhoud. Als de gedeelde inhoud bijvoorbeeld hun scherm is, ziet u Het scherm van [naam presentator] weergeven of als het een toepassing is De toepassingen van [naam presentator] weergeven.

We hebben enkele verbeteringen aangebracht in wat u ziet op het tabblad Vergaderingen . Uw laatste vergadering zit erop. Dit kan een lopende vergadering zijn of een vergadering die op het punt staat te beginnen. U kunt nog steeds terugscrollen om eerdere vergaderingen te bekijken of naar voren scrollen om aankomende vergaderingen te bekijken.

Nieuw Meetings-platform!

We hebben enkele verbeteringen aangebracht in de formuleringen voor instellingen die beschikbaar zijn voor automatisch toelaten. We hebben de naam Automatisch toelaten in de geavanceerde instellingen gewijzigd in Deelnameregels. Er zijn andere updates van de instellingen om duidelijker te maken op wie de instellingen van toepassing zijn en de bijbehorende beheerdersinstellingen in Control Hub worden ook bijgewerkt. Er zijn geen functiewijzigingen.

We hebben enkele verbeteringen aangebracht in wat u ziet op het tabblad Vergaderingen . Uw laatste vergadering zit erop. Dit kan een lopende vergadering zijn of een vergadering die op het punt staat te beginnen. U kunt nog steeds terugscrollen om eerdere vergaderingen te bekijken of naar voren scrollen om aankomende vergaderingen te bekijken.

Wanneer u een gebeurtenis van de hele dag hebt, ziet u deze in het tabblad Vergaderingen bovenaan in een nieuw gedeelte De hele dag . Wanneer u meer dan één gebeurtenis hebt, kunt u op de iPhone en iPad de scheidingsteken op en neer slepen en verplaatsen om meer of minder gebeurtenissen van de hele dag te bekijken. Op Android kunt u op de pijl onder De hele dag tikken om de weergave van alle daggebeurtenissen uit te vouwen.

Creëer een meer persoonlijke en boeiende ervaring wanneer u inhoud deelt in een vergadering. Schakel picture-in-picture in zodat deelnemers uw video in een zwevend venster kunnen zien wanneer u deelt.

Als u uw video liever verbergt wanneer u deelt, schakelt u beeld-in-beeld uit.

Zie Webex-app | Het zwevende minivenster verbergen bij multitasken tijdens een gesprek of vergadering

De pieptoon geeft een bevestiging dat u uzelf hebt gedempt of het dempen hebt opgeheven. Alleen u kunt het geluid horen. Geen andere deelnemers aan de vergadering.

Schakel desgewenst de pieptoon uit in Instellingen > Meldingen > Vergaderingen.

Zie Webex-app | De pieptoon uitschakelen die u hoort wanneer u uzelf dempt of het dempen van uzelf opheft

Beheer uw video met zelfweergave tijdens een vergadering met behulp van de VoiceOver-schermlezer. Als u een toetsenbordgebruiker bent, gebruikt u de F6- en pijltjestoetsen om u op te richten en verplaatst u vervolgens uw video met zelfweergave.

In een eerdere release hebben we de mogelijkheid toegevoegd om te reageren op uitnodigingen voor vergaderingen op de pagina met vergaderingsgegevens. Met deze update kunt u reageren op het tabblad Vergaderingen . Druk lang op een vergadering om te reageren en kies Accepteren, Voorlopig, Afwijzen.

De nieuwste release van Instant Connect 2.3.0 is nu beschikbaar. Deze release bevat verbeteringen en nieuwe functies.

De nieuwste release van Instant Connect 1.53.0 is nu beschikbaar. Deze release bevat verbeteringen en nieuwe functies.

Klanten kunnen Instant Connect nu implementeren in dezelfde regio als hun activiteiten in Europa en de Verenigde Arabische Emiraten (VAE).

Zie Webex Instant Connect.

De nieuwste release van Instant Connect 1.52.0 is nu beschikbaar. Deze release bevat verbeteringen en nieuwe functies.

Deze release is een belangrijke update voor onze Webex- en Salesforce-integratie voor de Webex-app. Salesforce-gebruikers kunnen hun Webex-gespreksgeschiedenis bekijken in Salesforce. Hiermee kunnen gebruikers hun eerdere gesprekken en gemiste gesprekken bekijken en zich met één klik aanmelden bij Salesforce. Daarnaast brengen we enkele verbeteringen aan in het installatieproces voor beheerders, waardoor de installatie van de Webex-integratie eenvoudiger wordt voor Salesforce-beheerders.

Voorheen, wanneer u Webex App Hub in de app hebt geopend, werd de App Hub-website geopend in uw systeembrowser. App Hub wordt nu rechtstreeks geopend in de app. U kunt het volgende doen:

• Ontdek en verken apps en bots die beschikbaar zijn in uw organisatie en andere openbare

• Zoek naar apps en bots met categorieën of gebruik gewoon de appnaam

• Probeer een app die is toegestaan door uw beheerder.

Met de verbeterde Asana Bot voor Webex hebt u een zoekoptie om projecten te vinden. U kunt een taak maken, een vraag bijwerken, een deeltaak toevoegen en markeren als voltooid. Ontvang realtime updates en ontvang meldingen wanneer een bestemmeling wordt bijgewerkt of een opmerking wordt toegevoegd vanuit Webex met Asana

Als u een Box-account wilt toevoegen en wilt samenwerken met Box-inhoud in de Webex-app op het bureaublad, worden gebruikers nu omgeleid naar de Box-site in een externe webbrowser om te verifiëren. Het nieuwe gedrag is alleen van toepassing op versies van de Webex-app voor Mac en Windows en biedt de volgende voordelen:

• Organisaties die Box Device Trust gebruiken, kunnen de Box ECM-integratie gebruiken.
• Browserverificatie biedt een veiligere en eenvoudigere ervaring.
• Andere vormen van op certificaten gebaseerde verificatie worden ondersteund als deze kunnen worden uitgevoerd vanuit een externe browser en de ingesloten Webex-browser niet vereist is.
• Het aantal aanmeldingen is aanzienlijk verminderd.

Als beheerder of gebruiker kunt u zich aanmelden, een record of incident maken, een wijzigingstaakverzoek weergeven of de optie Ticket verwijderen verbergen. Ontvang realtime updates en meldingen, markeer een incident als opgelost of verwijder het rechtstreeks vanuit Webex.

Automatiseer uw werk. Gebruik de bot om taken te maken, taakdetails op te halen en taken te verwijderen. Ontvang waarschuwingen wanneer een nieuwe taak wordt gemaakt of wanneer een bestaande taak wordt bijgewerkt.

Houd gebeurtenissen en programma's in Marketo gesynchroniseerd met Webex-webinarinformatie met behulp van een nieuwe integratie die is ontwikkeld door Adobe Systems in combinatie met Cisco Webex. Marketingprofessionals hoeven nu geen webinardetails en deelnemersinformatie handmatig te importeren en exporteren in Marketo, wat de marketingproductiviteit zal verbeteren door de doorlooptijd en fouten te verminderen.

Voor meer informatie raadpleegt u:

• Webex toevoegen als een LaunchPoint-service

Met de nieuwe verbeterde Jira-cloudbot voor Webex kunt u kiezen om een project te selecteren, een probleem te maken en problemen bij te werken. Voeg een nieuwe opmerking van de bot toe over het probleem, wijs het probleem toe en wijs de voorbeeldkaart toe vanuit Webex.

Wrike is een online projectmanagement- en werksamenwerkingstool die ontworpen is om volledige zichtbaarheid en controle te bieden over al uw taken en projecten.

Met de Wrike-bot voor Webex kunt u in de Webex-app projecten en mappen maken. U kunt de map bewerken of verwijderen met behulp van de bot in Webex.