Hartelijk dank voor uw feedback
Besturingselementen voor de Webex App voor desktopupdates
Feedback?Deze functies geven u controle over uw reguliere Webex-software-updates. Houd er rekening mee dat we af en toe met onmiddellijke ingang kritieke patches moeten aanbrengen op alle gebruikers. Wij zijn van mening dat dergelijke patches buiten het bereik van normale upgrades vallen, en ze kunnen niet worden beheerd door uw upgradeconfiguratie.
Control Hub-beheerders hebben toegang tot de updatebesturingselementen voor desktopapps, waarmee u kunt kiezen wanneer de desktopversie van de Webex-app wordt bijgewerkt voor uw gebruikers.
U kunt de implementatie van deze updates tot 4 weken uitstellen voor de meest recente frequentie. In deze periode van uitstel kan de beheerder alle vereiste interne validatiecontroles uitvoeren en kan er ook onderpand worden aangemaakt ter ondersteuning van een bedrijfsbrede update of uitrol van Webex. Specifieke gebruikers, zoals IT-beheerders, kunnen updates ontvangen zodra ze door Cisco zijn gepubliceerd. De releaseopmerkingen van de Webex-app zijn beschikbaar, zodat u kunt lezen wat er in een update is veranderd.
Deze evenwichtige aanpak stelt beheerders in staat om tegemoet te komen aan de behoeften van belanghebbenden, zoals hun beveiligingsteam, maar tegelijkertijd de voordelen van beheerde continue levering te realiseren.
Zoals gewoonlijk krijgen eindgebruikers het standaardupdatepictogram in Webex en blijft de desktop-app automatisch updaten wanneer ze opnieuw worden opgestart.
Dit artikel is van toepassing op desktopversies van de Webex-app. De volgende artikelen gaan over het beheren van mobiele versies van Webex:
De updateopties voor de desktopapp voor de Webex-app zijn verplaatst van de sectie Berichten naar de Organisatie-instellingen. Bovendien zijn dit de wijzigingen in de manier waarop de bedieningselementen werken:
-
De frequentie van 1 maand heet Latest (cadans).
-
De frequentie van 3 maanden wordt langzaam (cadans) genoemd, en het gedrag veranderde van 3 maanden naar een frequentie van 4 maanden. Organisaties die vanwege de beveiliging of wijzigingsmaatregelen in hun omgeving updates moeten beheren, kunnen dit kanaal gebruiken om updates binnen hun omgeving te beheren. Deze wijziging is in lijn met de manier waarop het huidige langzame kanaal werkt voor Webex Meetings sites.
- Een langzaam kanaal (cadans) is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u toegang tot slow channel (cadans) wilt
aanvragen voor updates van de Webex App voor uw organisatie, neem dan contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger of Cisco-ondersteuning.
Wijzigingen die u in deze configuratie aanbrengt, worden onmiddellijk van kracht. Als er een update beschikbaar is, krijgen klanten de updateconfiguratie binnen 24 uur.
Als u bijvoorbeeld een kanaal selecteert waarvan de versie nieuwer is dan de versie die uw organisatie gebruikt, krijgen gebruikers binnen 24 uur updates te zien.
- Een langzaam kanaal (cadans) is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u toegang tot slow channel (cadans) wilt
aanvragen voor updates van de Webex App voor uw organisatie, neem dan contact op met uw Cisco-vertegenwoordiger of Cisco-ondersteuning.
-
Partners kunnen nu de updatecontroles voor de desktopapp configureren voor al hun klanten of voor specifieke klanten.
-
Partners kunnen hun klanten nu de updateopties voor desktopapps blokkeren of laten wijzigen.
Updatecontroles toepassen op groepen
Om updatecontroles toe te passen op groepen gebruikers.
- Meld u aan bij Control Hub en ga naar Organisatie-instellingen.
- Klik op Sjablonen en selecteer een bestaand sjabloon om het te bewerken, of klik op Sjabloon aanmaken om een nieuw sjabloon te maken.
- Blader in het gedeelte Sjablooninstellingen omlaag naar Terugkerende software-updates voor de Webex-app.
- Kies het updatetype voor uw groep. U kunt de Webex-app automatisch updaten bij
elke nieuwe versie of updates plannen op basis van cadans en uitstel.
- Automatische updates (beheerd door Cisco) — Uw gebruikers worden elke maand automatisch bijgewerkt wanneer de update van de desktop-app beschikbaar is.
- Op maat gemaakte updates met uitstel — U kunt bepalen wanneer
uw gebruikers worden bijgewerkt met behulp van de volgende opties:
-
Cadans — Kies uit de beschikbare opties; uw gebruikers worden op deze frequentie op de hoogte gehouden.
-
Uiterst: 1 maand.
-
Traag — 4 maanden.
-
-
Uitstel — U kunt optioneel een uitstelperiode kiezen. Wanneer de update van de desktop-app beschikbaar is, begint uw uitstelperiode en krijgen uw gebruikers automatisch een upgrade wanneer de uitstelperiode afloopt. U kunt updates tot 4 weken uitstellen voor het laatste kanaal of 12 weken voor een traag kanaal.
Als er bijvoorbeeld een nieuwe release was op 4 april en uw uitstel was ingesteld op 2 weken, dan beginnen de updates voor gebruikers in uw organisatie op 18 april.
-
De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.
- Klik op Webex-builds downloaden om te zien welke updates voor desktopapps beschikbaar zijn.
Voor meer informatie over hoe sjablonen werken, zie: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates
Voor meer informatie over groepsbeheer in Control Hub, zie: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management
De Webex Meetings ervaring in de Webex-app wordt beheerd door de versie van de Meetings-site. Updates van de vergadersites worden afzonderlijk geconfigureerd.
Updatecontroles toepassen op individuele gebruikers
Om updatebeheer toe te passen op individuele gebruikers.
- Meld u aan bij Control Hub en ga naar .
- Klik op de gebruiker die u wilt bewerken en ga naar Algemeen.
- Kies in de Terugkerende software-updates voor de Webex-app het
updatetype voor uw gebruiker. U kunt de Webex-app automatisch updaten bij elke nieuwe versie of updates plannen op basis van cadans en
uitstel.
- Overnemen (standaard) — De updates van uw gebruikers volgen de instellingen van uw organisatie of eventuele groepsspecifieke updateopties die u hebt gespecificeerd.
- Automatische updates (beheerd door Cisco) — Uw gebruikers worden elke maand automatisch bijgewerkt wanneer de update van de desktop-app beschikbaar is.
- Op maat gemaakte updates met uitstel — U kunt bepalen wanneer
uw gebruikers worden bijgewerkt met behulp van de volgende opties:
-
Cadans — Kies uit de beschikbare opties; uw gebruikers worden op deze frequentie op de hoogte gehouden.
-
Uiterst: 1 maand.
-
Traag — 4 maanden.
-
-
Uitstel — U kunt optioneel een uitstelperiode kiezen. Wanneer de update van de desktop-app beschikbaar is, begint uw uitstelperiode en krijgen uw gebruikers automatisch een upgrade wanneer de uitstelperiode afloopt. U kunt updates tot 4 weken uitstellen voor het laatste kanaal of 12 weken voor een traag kanaal.
Als er bijvoorbeeld een nieuwe release was op 4 april en uw uitstel was ingesteld op 2 weken, dan beginnen de updates voor gebruikers in uw organisatie op 18 april.
-
De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.
- Klik op Webex-builds downloaden om te zien welke updates voor desktopapps beschikbaar zijn.
De Webex Meetings ervaring in de Webex-app wordt beheerd door de versie van de Meetings-site. Updates van de vergadersites worden afzonderlijk geconfigureerd.
Bekende problemen
De huidige versie en de bijgewerkte datums worden alleen correct weergegeven als hetzelfde kanaal (automatisch, laatste of langzaam) is geselecteerd op het moment van de laatste update. Deze waarden moeten worden genegeerd als een ander kanaal wordt geselecteerd.
Als deze instelling nog steeds op het tabblad Berichten staat, dan zijn de wijzigingen in het updateschema die eerder in dit artikel zijn genoemd nog niet van toepassing op uw organisatie en moet u deze stappen blijven volgen.
Voordat u begint
-
Het updateschema voor de desktopapp is voor elke gebruiker in uw organisatie.
-
Updates voor desktopapps worden tot 3 maanden en 2 weken ondersteund.
-
Er is geen optie om gebruikers terug te zetten naar eerdere updates van de desktop-app.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Kies uit de volgende opties:
De volgende geplande upgrade wordt berekend en weergegeven in Control Hub.
|
| 3 |
Klik op Builds die beschikbaar zijn om te downloaden om te zien welke updates voor de desktop-app beschikbaar zijn. |
De Webex Meetings ervaring in de Webex-app wordt beheerd door de versie van de Meetings-site. Updates van de vergadersites worden afzonderlijk geconfigureerd.
