Over Webex Calling voor Chrome

Als gebruiker Webex Calling u productief zijn tijdens het werken in Google Workspace door rechtstreeks vanuit de Google Chrome-browser te bellen, zonder dat u een afzonderlijke bureaubladtoepassing nodig hebt.

Webex Calling voor Chrome is beschikbaar als extensie in de Google Chrome Web Store. Webex Calling voor Chrome biedt een krachtige reeks zakelijke gespreksfuncties via een intuïtieve, browsergebaseerde softphone. Zie Het Webex Calling Chrome voor meer informatie.

Voorwaarden

Webex Calling voor Chrome is beschikbaar voor alle Webex Calling-gebruikers met een professionele licentie. Ga naar de Chrome Webstore en zoek naar Webex Calling voor Chrome om deze als extensie toe te voegen aan uw Chrome- en Edge Chromium-browser. De extensie werkt op desktopbesturingssystemen die Chrome en Edge Chromium ondersteunen. De volgende besturingssystemen worden ondersteund:

  • Windows 10 en hoger

  • Mac OS versie 11 Mountain Lion (of hoger)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 of hoger

Oproepfuncties

Webex Calling voor Chrome ondersteunt de volgende gespreksfuncties:

  • Binnenkomende en uitgaande gesprekken

  • Zoeken naar een gebruiker in de bedrijfsdirectory en gesprek uit zoekresultaten

  • Uitgaand gesprek vanaf toetsenblok

  • Klik-om-een telefoonnummer te bellen op de Chrome-webpagina

  • Inkomende oproepmeldingen ontvangen in de client

  • Gesprek in de wacht zetten en hervatten

  • Een geschiedenis weergeven van geplaatste, ontvangen en gemiste gesprekken van gespreksgeschiedenis

  • Gesprek doorverbinden: eerst raadplegen en nu doorverbinden

  • Voicemail met indicatie voor wachtend bericht (MWI) en transcriptie in de client

Beperkingen

Hieronder staan de bekende beperkingen en restricties van Webex Calling voor Chrome:

  • Bellen via de webclient maakt gebruik van standaard audio-invoer- en -uitvoerapparaten van het systeem. De gebruiker kan geen specifiek apparaat in de client selecteren. Als u meerdere apparaten hebt, bijvoorbeeld een dockingstation met een monitor, moet u het audio-invoer-/uitvoerapparaat van de monitor selecteren in de OS-instellingen (bijvoorbeeld Windows-instellingen).

  • U kunt slechts één browserclient hebben die is verbonden met Webex Calling. Als u zich aanmeldt bij een ander exemplaar van de client, wordt u bij de eerdere sessie aangemeld.

  • Webclientgebruikers in India kunnen geen gesprekken tot of PSTN ontvangen.

  • Alleen voor beheerders. Als u Control Hub gebruikt om analyses voor Webex Calling voor Chrome weer te geven, wordt het eindpunttype in het gedeelte Gespreksgedeelten per eindpunttype van het dashboard Gespreksmediakwaliteit weergegeven als Onbekend. Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor gedetailleerde informatie over het gebruik van Control Hub Analytics.

Bekende problemen met deze release

Als met MacOS 13 (Ventura) de extensie 'Webex Calling voor Chrome' wordt toegevoegd aan Chrome, wordt Chrome toegevoegd aan Aanmelditems. Als u zich aanmeldt bij uw MAC-laptop, begint Chrome automatisch bij het aanmelden.

Als u automatisch starten wilt verwijderen uit Chrome, gaat u naar de MAC System Settings, zoekt u naar Login Items > Open at Login en verwijdert u Chrome uit de lijst met toepassingen.