O službě Webex Calling pro Chrome

Jako uživatel volání Webex můžete být produktivní při práci v Google Workspace tím, že budete volat přímo z prohlížeče Google Chrome, aniž byste potřebovali samostatnou desktopovou aplikaci.

Služba Webex Calling pro Chrome je k dispozici jako rozšíření ve webovém obchodě Google Chrome. Webex Calling pro Chrome poskytuje výkonnou sadu funkcí podnikového volání prostřednictvím intuitivního softwarového telefonu v prohlížeči. Další informace naleznete v tématu Webex Calling for Chrome.

Požadavky

Služba Webex Calling pro Chrome je k dispozici všem uživatelům služby Webex Calling s licencí Professional. Navštivte internetový obchod Chrome a vyhledejte službu Webex Calling pro Chrome a přidejte ji jako rozšíření do prohlížeče Chrome a Edge Chromium. Rozšíření funguje na desktopových operačních systémech, které podporují Chrome a Edge Chromium. Podporovány jsou následující operační systémy:

  • Windows 10 a vyšší

  • Mac OS verze 11 Mountain Lion (nebo novější)

  • Chrome OS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 nebo vyšší

Funkce volání

Webex Calling pro Chrome podporuje následující funkce volání:

  • Příchozí a odchozí hovory

  • Vyhledání uživatele v podnikovém adresáři a volání z výsledku vyhledávání

  • Odchozí hovor z klávesnice

  • Volání telefonního čísla kliknutím na webové stránce prohlížeče Chrome

  • Příjem oznámení o příchozích hovorech v klientovi

  • přidržení a obnovení hovoru,

  • Zobrazení historie uskutečněných, přijatých a zmeškaných hovorů z historie volání

  • Přepojení hovoru – nejprve konzultovat a přepojit nyní

  • Hlasová schránka s indikací čekající zprávy (MWI) a přepisem v klientovi

Omezení a omezení

Níže jsou uvedena známá omezení a omezení služby Webex Calling pro Chrome:

  • Volání z webového klienta používá výchozí vstupní a výstupní zvuková zařízení systému. Uživatel nemá žádnou podporu pro výběr konkrétního zařízení z klienta. Pokud máte více zařízení, například dokovací stanici s monitorem, musíte v nastavení operačního systému (například nastavení systému Windows) vybrat vstupní/výstupní zvukové zařízení monitoru.

  • Můžete mít pouze jednoho klienta prohlížeče, který je připojen k volání Webex. Pokud se přihlásíte z jiné instance klienta, budete odhlášeni z předchozí relace.

  • Uživatelé webových klientů v Indii nemohou uskutečňovat ani přijímat hovory ve veřejné telefonní síti.

  • Pouze pro správce. Pokud používáte prostředí Control Hub k zobrazení analýz pro službu Webex Calling pro Chrome, typ koncového bodu v části Etapy volání podle typu koncového bodu na řídicím panelu Kvalita médií volání se zobrazí jako Neznámý. Podrobné informace o používání analýzy prostředí Control Hub naleznete v tématu Analýza pro portfolio cloudové spolupráce.

Známé problémy s touto verzí

Pokud je v systému Macos 13 (Ventura) do prohlížeče Chrome přidáno rozšíření „Webex Calling pro Chrome“, přidá se Chrome do přihlašovacích položek. V důsledku toho, když se přihlásíte do notebooku MAC, Chrome se spustí automaticky při přihlášení.

Chcete-li z prohlížeče Chrome odebrat automatický start, přejděte do Nastavení systému MAC, vyhledejte Přihlašovací položky > Otevřít při přihlášení a pak odeberte Chrome ze seznamu aplikací.