Informazioni su Webex Calling per Chrome

In Webex Calling utente, è possibile essere produttivi mentre si lavora in Google Workspace effettuando chiamate direttamente dal browser Google Chrome, senza dover installare un'applicazione desktop separata.

Webex Calling per Chrome è disponibile come estensione in Google Chrome Web Store. Webex Calling per Chrome offre una potente suite di funzioni di chiamata aziendali attraverso un softphone intuitivo basato su browser. Per ulteriori informazioni, vedere Webex Calling per Chrome.

Prerequisiti

Webex Calling per Chrome è disponibile per tutti gli utenti Webex Calling con licenza Professional. Visita Chrome Webstore e cerca Webex Calling per Chrome per aggiungerlo come estensione nel browser Chrome e Edge Chromium. L'estensione funziona su sistemi operativi desktop che supportano Chrome e Edge Chromium. Sono supportati i seguenti sistemi operativi:

  • Windows 10 e superiori

  • Mac OS versione 11 Mountain Lion (o versione successiva)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 o versioni successive

Funzioni di chiamata

Webex Calling per Chrome supporta le seguenti funzioni di chiamata:

  • Chiamate in entrata e in uscita

  • Ricerca di un utente nella rubrica aziendale e chiamata dai risultati della ricerca

  • Chiamata in uscita dal tastierino

  • Numero di telefono Click-to-call sulla pagina Web di Chrome

  • Notifiche di chiamate in ingresso nel client

  • Blocco e ripresa chiamata

  • Visualizza una cronologia delle richieste inserite, ricevute e chiamate non risposte da cronologia chiamate

  • Trasferimento chiamata: consulta prima e trasferisci ora

  • Casella vocale con indicazione di messaggio in attesa (MWI) e trascrizione nel client

Limitazioni e restrizioni

Di seguito sono riportate le limitazioni note di Webex Calling per Chrome:

  • La chiamata dal client Web utilizza i dispositivi di input e output audio predefiniti del sistema. L'utente non supporta la selezione di un dispositivo specifico dal client. Se si dispone di più dispositivi, ad esempio, una docking station con un monitor, è necessario selezionare il dispositivo di ingresso/uscita audio del monitor nelle impostazioni del sistema operativo (ad esempio, impostazioni Windows).

  • È possibile disporre di un solo client del browser connesso Webex Calling. Se si accede da un'altra istanza del client, si viene disconnessi dalla sessione precedente.

  • Gli utenti di client Web in India non possono effettuare o ricevere PSTN chiamate.

  • Solo per gli amministratori. Se si utilizza Control Hub per visualizzare le analisi per Webex Calling per Chrome, il tipo di endpoint nella sezione Segmenti di chiamata per tipo di endpoint del dashboard Qualità multimediale chiamata viene visualizzato come sconosciuto. Per informazioni dettagliate su come utilizzare Control Hub Analytics, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Problemi noti relativi a questa release

Con MacOS 13 (Ventura), se viene aggiunta l'estensione "Webex Calling per Chrome" a Chrome, Chrome viene aggiunto agli elementi di accesso. Di conseguenza, quando si accede al laptop MAC, Chrome viene avviato automaticamente all'accesso.

Per rimuovere l'autenticazione da Chrome, andare a MAC Impostazioni di sistema, cercare Login Items > Apri a Login e quindi rimuovere Chrome dall'elenco delle applicazioni.