حول Webex Calling لمتصفح Chrome

باعتبارك مستخدمًا لخدمة Webex Calling، يمكنك أن تكون منتجًا أثناء العمل في Google Workspace من خلال إجراء المكالمات مباشرةً من متصفح Google Chrome، دون الحاجة إلى تطبيق سطح مكتب منفصل.

تتوفر ميزة Webex Calling لمتصفح Chrome كملحق في متجر Google Chrome الإلكتروني. توفر خدمة Webex Calling لمتصفح Chrome مجموعة قوية من ميزات الاتصال المؤسسي من خلال برنامج هاتف برمجي قائم على المتصفح وبديهي. لمزيد من المعلومات، راجع Webex Calling لمتصفح Chrome.

المتطلبات الأساسية

يتوفر Webex Calling لمتصفح Chrome لجميع مستخدمي Webex Calling الذين لديهم ترخيص احترافي. قم بزيارة متجر Chrome الإلكتروني وابحث عن Webex Calling for Chrome لإضافته كملحق إلى متصفح Chrome وEdge Chromium. تعمل الإضافة على أنظمة التشغيل المكتبية التي تدعم Chrome وEdge Chromium. أنظمة التشغيل المدعومة هي:

  • ويندوز 10 وما فوق

  • نظام التشغيل Mac OS الإصدار 11 Mountain Lion (أو الأحدث)

  • نظام التشغيل ChromeOS

  • Linux Ubuntu، 22.04.2 أو أعلى

ميزات الاتصال

يدعم Webex Calling لمتصفح Chrome ميزات الاتصال التالية:

  • المكالمات الواردة والصادرة

  • ابحث عن مستخدم في دليل الشركة واتصل من نتيجة البحث

  • مكالمة صادرة من لوحة المفاتيح

  • انقر للاتصال برقم هاتف على صفحة الويب الخاصة بمتصفح Chrome

  • تلقي إشعارات المكالمات الواردة في العميل

  • تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

  • عرض سجل المكالمات الصادرة والمستلمة والفائتة من سجل المكالمات

  • تحويل المكالمات - استشر أولاً ثم قم بالتحويل الآن

  • البريد الصوتي مع إشارة انتظار الرسالة (MWI) والنص المكتوب في العميل

القيود والحدود

فيما يلي القيود والحدود المعروفة لـ Webex Calling لمتصفح Chrome:

  • يستخدم الاتصال من عميل الويب أجهزة الإدخال والإخراج الصوتية الافتراضية للنظام. لا يوجد دعم للمستخدم لاختيار جهاز معين من العميل. إذا كان لديك أجهزة متعددة، على سبيل المثال، محطة إرساء مزودة بشاشة، فيجب عليك تحديد جهاز إدخال/إخراج الصوت الخاص بالشاشة في إعدادات نظام التشغيل (على سبيل المثال، إعدادات Windows).

  • يمكنك الحصول على عميل متصفح واحد فقط متصل بخدمة Webex Calling. إذا قمت بتسجيل الدخول من نسخة أخرى من العميل، فسيتم تسجيل خروجك من الجلسة السابقة.

  • لا يستطيع مستخدمو عملاء الويب في الهند إجراء أو تلقي مكالمات عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN).

  • للمسؤولين فقط. إذا كنت تستخدم Control Hub لعرض التحليلات الخاصة بـ Webex Calling لمتصفح Chrome، فسيتم عرض نوع نقطة النهاية ضمن قسم Call Legs by Endpoint Type في لوحة معلومات Calling Media Quality على أنه Unknown. للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية استخدام Control Hub Analytics، راجع التحليلات لمحفظة تعاونك السحابي.

المشاكل المعروفة بهذا الإصدار

مع نظام التشغيل MacOS 13 (Ventura)، إذا تمت إضافة ملحق "Webex Calling for Chrome" إلى Chrome، فسيتم إضافة Chrome إلى عناصر تسجيل الدخول. ونتيجة لذلك، عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر المحمول MAC، يبدأ Chrome في تسجيل الدخول تلقائيًا.

لإزالة التشغيل التلقائي من Chrome، انتقل إلى إعدادات النظام في نظام MAC، وابحث عن عناصر تسجيل الدخول > فتح عند تسجيل الدخول ثم أزل Chrome من قائمة التطبيقات.