Webex Calling for Chrome について

ユーザーとしてWebex Calling、別のデスクトップ アプリケーションを必要とすることなく、Google Chrome ブラウザーから直接通話を行って、Google Workspace で作業している間、生産的に行えます。

Webex Calling for Chrome は、Google Chrome ウェブストアで拡張機能として利用できます。Webex Calling for Chrome は、直感的なブラウザベースのソフトフォンにより、強力なエンタープライズ通話機能スイートを提供します。詳細については、「Chrome 用 Webex Calling 」を参照してください。

前提条件

Webex Calling for Chrome は、Professional ライセンスを持つすべての Webex Calling ユーザーが利用できます。Chrome ウェブストア にアクセスし、Webex Calling for Chrome を検索して、Chrome および Edge Chromium ブラウザに拡張機能として追加します。この拡張機能は、Chrome および Edge Chromium をサポートするデスクトップ OS で動作します。サポートしているオペレーティング システムは以下ののとおりです。

  • Windows 10 および Windows 10 以上

  • Mac OS バージョン 11 Mountain Lion (以降)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu、22.04.2 以降

通話機能

Chrome 版 Webex Calling は、次の通話機能をサポートしています。

  • 着信および発信通話

  • 社内ディレクトリ内のユーザーと検索結果から通話を検索する

  • キーパッドからの発信通話

  • Chrome Web ページ上の電話番号をクリックして呼び出します

  • クライアントで着信通話通知を受信する

  • 通話の保留と再開

  • ユーザーからの配置、受信した、および変更の不在着信を表示通話履歴

  • コール転送—最初に相談して今すぐ転送

  • メッセージ待機通知 (MWI) とクライアント内の音声テキストを含むボイスメール

制限と制限

以下は、Webex Calling for Chrome の既知の制限と制限です。

  • Web クライアントからのコールは、システムのデフォルトの音声入出力デバイスを使用します。ユーザーがクライアントから特定のデバイスを選択するサポートはありません。モニタ付きのドッキングステーションなど、複数のデバイスがある場合は、OS設定(Windows設定など)でモニタのオーディオ入出力デバイスを選択する必要があります。

  • このブラウザに接続できるブラウザクライアントは 1 つのみですWebex Calling。クライアントの別のインスタンスからサインインする場合、前のセッションからサインアウトします。

  • インドのウェブクライアントユーザーは通話を受け取PSTN。

  • 管理者のみ。Control Hub を使用して Webex Calling for Chrome のアナリティクスを表示している場合、次内のエンドポイント タイプ エンドポイント タイプ別のコール レッグ セクション Calling メディア品質 ダッシュボードは 不明は... Control Hub Analytics の使用方法の詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオの分析」を参照してください。

このリリースの既知の問題

MacOS 13 (Ventura) では、Chrome に「Webex Calling for Chrome」拡張機能が追加された場合、ログイン項目に Chrome が追加されます。その結果、MACラップトップにログインすると、Chromeは自動的にログインを開始します。

Chromeから自動起動を削除するには、［MACシステム設定］に移動し、［ログイン項目 ］>［ログイン時に開く ］の順に検索し、アプリケーション リストから［Chrome ］を削除します。