Om Webex Calling för Chrome

Som Webex Calling-användare kan du vara produktiv när du arbetar i Google Workspace genom att ringa samtal direkt från Google Chrome-webbläsaren, utan behov av ett separat skrivbordsprogram.

Webex Calling Chrome är tillgängligt som ett tillägg i Google Chrome Web Store. Webex Calling Chrome ger en kraftfull uppsättning funktioner för företagssamtal via en intuitiv, webbläsarbaserad softphone. Mer information finns i Webex Calling för Chrome.

Förutsättningar

Webex Calling för Chrome är tillgängligt för alla Webex Calling användare med en Yrkeslicens . Besök Chrome Webstore och sök Webex Calling efter Chrome för att lägga till det som ett tillägg till din Chrome- och Edge-webbläsare. Tillägget fungerar på stationära operativsystem som har stöd för Chrome och Edge Chromium. Stöd för följande operativsystem tillhandahålls:

  • Windows 10 och senare

  • Mac OS-version 11 Mountain Lion (eller senare)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 eller senare

Samtalsfunktioner

Webex Calling för Chrome har stöd för följande samtalsfunktioner:

  • Inkommande och utgående samtal

  • Söka efter en användare i företagskatalogen och ringa från sökresultaten

  • Utgående samtal från knappsats

  • Ett-klick-för-att-ringa ett telefonnummer på Chrome-webbsidan

  • Ta emot aviseringar om inkommande samtal i klienten

  • Parkera och återuppta samtal

  • Visa historik över ringda, mottagna och missade samtal från samtalshistoriken

  • Samtalsöverföring – konsultera först och överför nu

  • Röstbrevlåda med indikering för meddelande väntar (MWI) och avskrift i klienten

Begränsningar och begränsningar

Följande är de kända begränsningarna för Webex Calling för Chrome:

  • Vid samtal från webbklienten används systemets standardenheter för in- och utsignal för ljud. Det finns inget stöd för att låta användaren välja en specifik enhet från klienten. Om du har flera enheter, till exempel en dockningsstation med en bildskärm, måste du välja bildskärmens ljudingång/ljudenhet i OS-inställningarna (till exempel Windows-inställningar).

  • Det går bara att ha en webbläsarklient som är ansluten till Webex Calling. Om du loggar in från en annan instans av klienten loggas du ut från den tidigare sessionen.

  • Webbklientanvändare i Indien kan inte ringa eller ta emot PSTN-samtal.

  • Endast för administratörer. Om du använder Control Hub för att visa analyser för Webex Calling för Chrome visas slutpunktstypen i avsnittet Samtalsslutpunkter per slutpunktstyp på instrumentpanelen för samtalsmediakvalitet som Okänd. Se Analytics för din Cloud Collaboration-portfölj för detaljerad information om hur du använder Control Hub Analytics.

Kända problem med den här versionen

Om tillägget "Webex Calling för Chrome" läggs till i Chrome med MacOS 13 (Ventura) läggs Chrome till i inloggningsobjekt. När du loggar in på din bärbara MAC startar Chrome automatiskt vid inloggningen.

För att ta bort automatiskstart från Chrome går du till MAC-systeminställningarna , söker efter inloggningsobjekt > Öppna vid inloggning och tar sedan bort Chrome från programlistan.