- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Som Webex Calling -användare kan du vara produktiv när du arbetar i Google Workspace genom att ringa samtal direkt från webbläsaren Google Chrome, utan att behöva en separat skrivbordsapplikation. Webex Calling för Chrome finns som tillägg i Google Chrome Web Store. Webex Calling för Chrome levererar en kraftfull svit med företagssamtalsfunktioner via en intuitiv, webbläsarbaserad softphone.
Förutsättningar
Webex Callingför Chrome är tillgängligt för alla Webex Calling användare med en Professional-licens. Besök Chrome Webstore och sök efter Chrome Webex Calling för att lägga till det som ett tillägg i din Chrome- och Edge Chromium-webbläsare. Tillägget fungerar på stationära operativsystem som stöder Chrome och Edge Chromium. Följande operativsystem stöds:
-
Windows 10 och senare
-
Mac OS version 11 Mountain Lion (eller senare)
-
Chrome OS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 eller högre
Samtalsfunktioner
Webex Callingför Chrome stöder följande samtalsfunktioner:
-
Inkommande och utgående samtal
-
Sök efter en användare i företagskatalogen och ring från sökresultaten
-
Utgående samtal från knappsatsen
-
Klicka för att ringa ett telefonnummer från valfritt Google Workspace-program och Chrome-webbsida
-
Ta emot meddelanden om inkommande samtal i webbklienten
-
Håll och återuppta samtal
-
Visa historik för placerade, mottagna och missade samtal från samtalshistoriken
-
Samtalsöverföring — Konsultera först och överför nu
-
Röstbrevlåda med meddelandevänteindikation (MWI) och transkript i klienten
-
Om du har en Webex Calling Professional-licens kan du nu använda den Webex Calling direkt i Chrome.
Begränsningar och begränsningar
Följande är de kända begränsningarna och begränsningarna Webex Calling för Chrome:
-
Att ringa från webbklienten använder systemets ljudingångs- och utgångsenheter. Använ daren kan inte välja en specifik enhet från klienten. Om du har flera enheter, till exempel en dockningsstation med en bildskärm, måste du välja ljudingången eller utgångsenheten på bildskärmen i OS-inställningarna (till exempel Windows- inställningar).
-
Du kan bara ha en webbläsarklient ansluten tillWebex Calling. Om du loggar in från en annan instans av klienten loggas du ut från den tidigare sessionen.
-
Webbklientanvändare i Indien kan inte ringa eller ta emot PSTN-samtal.
-
Endast för administratörer: Om du använder Control Hub för att visa analyser Webex Calling för Chrome visas slutpunktstypen i avsnittet Samtal ssteg efter slut punktstyp i instrumentpanelen för samtal skvalitet som O känd.
Webbläsarprogramtypen räknas mot gränsen per användare på 35 delade radutseenden . Om til Webex Calling lägget for Chrome misslyckas med att registrera sigWebex Calling, be administratören att göra följande:
-
-
Markera krys srutan Web b.
-
Om Webb är avmarkerat tar du bort vissa delade radassociationer.
Om du använder en äldre version av Webex Call-tillägget rekommenderar vi att du migrerar till tillägget Webex Calling för Chrome.
Kända problem
Med macOS 13 (Ventura), om tillägget "Webex Callingför Chrome” läggs till i Chrome, läggs Chrome till i inloggningsobjekt. Som ett resultat, när du loggar in på din MAC-bärbara dator, startar Chrome automatiskt vid inloggning.
Om du vill ta bort autostart från Chrome går du till MAC- systeminställningarna, söker efter och tar sedan bort Chrome från programlistan.
Innan du börjar
Du måste använda Chrome-webbläsaren version 104 eller senare Webex Calling för att kunna använda Chrome.
| 1 |
Gå till Google Chrome webbutik och sök Webex Calling efter Chrome. |
| 2 |
Klicka på Lägg till i Chrome. |
| 3 |
Klicka på Lägg till tillägg. |
| 4 |
(Valfritt) Fäst tillägget på webbläsarfliken. |
| 1 |
Klick |
| 2 |
Ange din e-postadress och klicka på Nästa. |
| 3 |
Ange ditt kontolösenord och klicka på Logga in. När du loggar in Webex Calling på Chrome kan du se ditt nummer i sidfoten. |
i din Chrome-webbläsare.Det finns flera sätt att ringa ett samtal med Chrome. Webex Calling
Om du vill ringa någon klickar du på något av följande menyalternativ:
|
Meny |
Vad ska man göra |
|---|---|
|
Knappsats |
|
| Ringer |
|
| Klicka för att ringa |
|
.
.
på det vänstra navigeringsfältet för att navigera till 
.Det finns två sätt att överföra ett samtal: Konsultera först och Överför nu (så kallad blind överföring). Du kan överföra ett inkommande eller utgående samtal till ett annat nummer med Transfer.
Så här överför du ett samtal:
| 1 |
Ringa ett samtal eller svara på ett inkommande samtal. |
| 2 |
Från (...) väljer du Överför. Den som ringer placeras i vänteläge medan samtalet överförs till den avsedda mottagaren. |
| 3 |
Hitta eller sök efter den avsedda mottagaren under Konsultera först eller Överför nu med någon av följande metoder:
|
| 4 |
Klicka på Överför nu eller Konsultera först. |
| 5 |
Om du valde Konsultera först väntar du på att mottagaren svarar på samtalet. Obesvarade samtal vidarebefordras till röstbrevlådan. |
| 6 |
När den avsedda mottagaren svarar på samtalet klickar du på Slutför överföring. Efter samtalsöverföringen visas startskärmen Webex Calling för Chrome. |
| 1 |
Svara på det inkommande samtalet. |
| 2 |
Från (...) väljer du Håll. Den som ringer förblir ansluten, men du kan inte kommunicera med dem förrän du återupptar samtalet. |
| 3 |
Klicka på Återuppta för att återuppta samtalet. |
Aktivera aviseringar i ditt operativsystem och i din Chrome-webbläsare för att få ett meddelande på skrivbordet när det finns ett inkommande samtal.
Så här aktiverar du aviseringar i Chrome-webbläsaren:
-
Gå till .
-
Ställ in Standardbeteende till Webb platser kan be om att skicka aviseringar.
-
Lägg till web.webex.com under Tillåtet att skicka aviseringar inom Anpassade beteenden.
Så här aktiverar du aviseringar för ditt operativsystem:
-
Windows — Gå till . Se till att alla nödvändiga behörigheter är inställda i Meddelanden. Slå på Google Chrome under Få aviseringar från dessa avsändare.
-
Mac — Gå till . Klicka på Google Chrome i programlistan. Slå på Tillåt aviseringar och välj vilken typ av meddelande som Chrome kan skicka.
-
ChromeOS — Gå till meddelandefältet i systemfältet eller aktivitetsfältet. Klicka på klockikonen för att öppna en meny. Se till att ikonen Meddel anden är inställd på På, alla appar. Klicka på Meddelanden för att öppna aviseringsinställningarna. Markera Chrome Goodies i Tillåt aviseringar från följande.
Du måste tillåta mediebehörigheter för web.webex.com för att höra ljud meddelandet för ett samtal.
Så här svarar du på ett samtal med Webex Calling Chrome:
| 1 |
Klicka på webbläsarmeddelandet på skrivbordet Webex Calling för att återställa Chrome-klienten. Webbläsarmeddelande för Windows och ChromeOS 
Webbläsarmeddelande för Mac 
|
| 2 |
Klick 
|
| 3 |
Klick 
|
för att avsluta samtalet.
visar hur många röstmeddelanden du
har. Du kan lyssna på dina meddelanden när som helst. Du kan också skapa en personlig
hälsning och anpassa dina röstbrevlådeinställningar från Samtalsinställningar.
|
Åtgärd |
Vad ska man göra |
|---|---|
|
Lyssna på röstbrevlådan |
|
|
Visa röstbrevlådeåtgärder |
Följ röstmeddelandena för att markera en röstbrevlåda som konfidentiell eller brådskande. |
|
Visa ett transkript av din röstbrevlåda |
Ett transkript av röstbrevlådan visas tillsammans med alternativen som anges i avsnittet Visa röstbrevlådeåtgärder. Du kan se transkriptet för var och en av dina röstmeddelanden medan du spelar upp meddelandet. Klienten visar röstbrevlådans transkript om de är lättillgängliga på servern. Följande status är tillgängliga för röstbrevlådans utskrift:
|
för att gå till röstbrevlådan skärmen.
indikerar att röstbrevlådan är
konfidentiell eller brådskande. Du kan inte vidarebefordra en konfidentiell
röstbrevlåda.
för att spela upp ditt röstmeddelande med ljud
på din dator.
för att pausa och återuppta meddelandet
när som helst.
för att ta bort röstbrevlådan.
och välj Du kan hantera dina samtalsinställningar, till exempel vidarekoppling, från settings. webex.com. Gå till Sam .
|
Åtgärd |
Vad ska man göra |
|---|---|
|
Visa alternativ för samtalsinställningar |
Klicka på Samtal sinställningar längst ned till vänster. |
Klicka på din profilbild i det vänstra navigeringsfältet för att komma åt din profil.
Följande åtgärder är tillgängliga:
|
Åtgärd |
Vad ska man göra |
|---|---|
|
Logga ut |
Klicka på Logga ut för att logga utWebex Calling. |
|
Samtalsinställningar |
Klicka på Samtalsinställningar för att komma åt och hantera samtalsinställningar för din Webex Calling profil. |
Du kan få aviseringar för inkommande samtal medan ditt samtalsprogram är i bakgrunden.
| 1 |
Klicka på Stä ng på din Webex Calling Chrome-klient.
Om du inte vill att meddelandet ska visas igen markerar du Visa inte detta igen. |
| 2 |
Klicka på Minimera Webex om du vill behålla det anropande programmet i bakgrunden, eller klicka på Stäng Webex för att stänga det. Du får inga aviseringar om du väljer Stäng Webex.
|
Du kan anpassa om din Webex Calling Chrome-klient ber om en bekräftelse innan den stängs. Om det här alternativet är aktiverat måste du bekräfta att du vill stänga Webex när du klickar på Stäng.
Så här konfigurerar du inställningen:
| 1 |
Högerklicka på ikonen Webex Calling för Chrome i din webbläsare.
|
| 2 |
Klicka på Alternativ. Alternativt kan du gå till Samtalsinställningar på din Webex Calling Chrome-klient och klicka sedan på Öppna Webex-tilläggsalternativ. |
| 3 |
Aktivera eller inaktivera Fråga innan du stänger Webex för att ställa in dina inställningar. 
|
Som standard är softphone för en webbläsare aktiverad för alla Webex Calling användare med en Professional-licens.
För att inaktivera det, följ dessa steg:
| 1 |
Logga in på Control Hub och välj sedan Användare. |
| 2 |
Välj en användare. |
| 3 |
Gå till Sam . |
| 4 |
Avmarkera Webb för att inaktivera Chrome Webex Calling för den valda användaren. Som Webex Calling administratör kan du använda Chrome Enterprise-principlistan för att fjärrskicka Webex Calling tillägget for Chrome till användarnas webbläsare. Mer information finns i För stå Chrome-policyhantering och Chrome Enterprise-principlista. |
