About Webex Calling for Chrome

Як користувач Webex Calling, ви можете бути продуктивними під час роботи в Google Workspace, здійснюючи дзвінки безпосередньо з браузера Google Chrome, без необхідності окремого настільного додатка.

Webex Calling for Chrome is available as an extension in the Google Chrome Web Store. Webex Calling for Chrome delivers a powerful suite of enterprise calling features through an intuitive, browser-based softphone. Для отримання додаткової інформації дивіться Вебекс Виклик для Chrome.

Передумови

Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser. The extension works on desktop operating systems that support Chrome and Edge Chromium. Підтримуються такі операційні системи:

  • Windows 10 і новіших версій

  • Mac OS версії 11 Mountain Lion (або новішої)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 or higher

Функції викликів

Webex Calling for Chrome supports the following calling features:

  • Вхідні та вихідні дзвінки

  • Пошук користувача в корпоративному каталозі і дзвінок з результату пошуку

  • Вихідний дзвінок з клавіатури

  • Дзвінок на номер телефону на веб-сторінці Chrome

  • Отримуйте сповіщення про вхідні дзвінки в клієнті

  • Утримання та відновлення викликів

  • Перегляд журналу здійснених, отриманих і пропущених викликів з історії викликів

  • Call transfer—Consult first and transfer now

  • Voicemail with message waiting indication (MWI) and transcript in the client

Limitations and restrictions

The following are the known limitations and restrictions of Webex Calling for Chrome:

  • Calling from the web client uses default audio input and output devices of the system. Немає підтримки для користувача для вибору конкретного пристрою з клієнта. If you have multiple devices, for example, a docking station with a monitor, then you must select the audio input/output device of the monitor in the OS settings (for example, Windows settings).

  • Ви можете мати лише один клієнт браузера, підключений до Webex Calling. Якщо ви входите в інший екземпляр клієнта, ви вийдете з попереднього сеансу.

  • Користувачі веб-клієнтів в Індії не можуть здійснювати або приймати виклики через ТМЗК.

  • For administrators only. If you are using Control Hub to view analytics for Webex Calling for Chrome, the endpoint type within the Call Legs by Endpoint Type section of the Calling Media Quality dashboard displays as Unknown. For detailed information on how to use Control Hub Analytics, see Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Known issues with this release

With MacOS 13 (Ventura), if "Webex Calling for Chrome" extension is added to Chrome, then Chrome is added to Login Items. As a result, when the you log into your MAC laptop, Chrome starts at login automatically.

To remove autostart from Chrome, go to the MAC System Settings, search for Login Items > Open at Login and then remove Chrome from the application list.