Про виклик Webex для Chrome

Користувач Webex Calling може бути продуктивним під час роботи в Google Workspace, здійснюючи виклики безпосередньо з браузера Google Chrome, водночас йому не знадобиться окрема класична програма.

Webex Calling for Chrome доступний як розширення в Веб-магазині Google Chrome. Webex Calling for Chrome пропонує потужний набір функцій корпоративного виклику через інтуїтивно зрозумілий програмний телефон на базі веб-переглядача. Додаткову інформацію див. в статті Webex Calling для Chrome.

Передумови

Webex Calling для Chrome доступний для всіх користувачів Webex Calling з професійною ліцензією. Відвідайте веб-магазин Chrome і знайдіть Webex Calling for Chrome, щоб додати його як розширення до свого веб-переглядача Chrome і Edge Chromium. Розширення працює в настільних операційних системах, які підтримують Chrome і Edge Chromium. Підтримуються такі операційні системи:

  • Windows 10 і новіших версій;

  • Mac OS версії 11 Mountain Lion (або новішої);

  • ChromeOS.

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 або вище

Функції викликів

Webex Calling for Chrome підтримує такі функції виклику:

  • Вхідні й вихідні виклики

  • Пошук користувача в корпоративному довіднику й здійснення виклику зі списку результатів пошуку

  • Вихідний виклик із клавіатури

  • Швидкий виклик за номером телефону на вебсторінці Chrome

  • Отримання сповіщень про вхідні виклики в клієнті

  • Призупинити дзвінок і відновити

  • Перегляд списку здійснених, отриманих і пропущених викликів з історії викликів

  • Переадресація виклику – спочатку зверніться та перенесіть зараз

  • Голосова пошта з індикацією очікування повідомлення (MWI) та стенограмою в клієнті

Обмеження та обмеження

Нижче наведено відомі обмеження та обмеження Webex Calling для Chrome:

  • Виклик з веб-клієнта використовує аудіовхідні та вихідні пристрої системи за замовчуванням. Для користувачів не передбачено підтримку можливості вибору конкретного пристрою з клієнта. Якщо у вас кілька пристроїв, наприклад, док-станція з монітором, то необхідно вибрати пристрій аудіовходу/виходу монітора в налаштуваннях ОС (наприклад, налаштування Windows).

  • До Webex Calling можна підключити лише один клієнт браузера. Якщо ви увійдете з іншого екземпляра клієнта, вас буде виведено з попереднього сеансу.

  • Користувачі вебклієнтів в Індії не можуть здійснювати або приймати виклики PSTN.

  • Тільки для адміністраторів. Якщо ви використовуєте Центр керування для перегляду аналітики щодо викликів Webex для Chrome, тип кінцевої точки в розділі "Ноги виклику за типом кінцевої точки" інформаційної панелі "Якість виклику медіа" відображається як Невідомий. Докладні відомості про використання Control Hub Analytics див. у розділі Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.

Відомі проблеми з цим випуском

За допомогою MacOS 13 (Ventura), якщо до Chrome додано розширення "Webex Calling for Chrome", тоді Chrome додається до елементів входу. Як наслідок, коли ви входите в свій ноутбук MAC, Chrome починає автоматично входити в систему.

Щоб видалити автозапуск із Chrome, перейдіть до розділу "Налаштування системи MAC", знайдіть розділ "Елементи входу" > " Відкрити під час входу", а потім видаліть Chrome зі списку програм.