Over Webex Calling voor Chrome

Als Webex Calling-gebruiker kunt u productief zijn terwijl u in Google Workspace werkt door rechtstreeks via de Google Chrome-browser te bellen, zonder dat u een afzonderlijke bureaubladtoepassing nodig hebt.

Webex Calling voor Chrome is beschikbaar als extensie in de Google Chrome Web Store. Webex Calling voor Chrome biedt een krachtige reeks zakelijke gespreksfuncties via een intuïtieve, browsergebaseerde softphone. Zie Webex Calling voor Chrome voor meer informatie.

Voorwaarden

Webex Calling voor Chrome is beschikbaar voor alle Webex Calling-gebruikers met een professionele licentie. Ga naar de Chrome Webstore en zoek naar Webex Calling voor Chrome om deze als extensie toe te voegen aan uw Chrome- en Edge Chromium-browser. De extensie werkt op desktopbesturingssystemen die Chrome en Edge Chromium ondersteunen. De volgende besturingssystemen worden ondersteund:

  • Windows 10 en hoger

  • macOS versie 11 Mountain Lion (of hoger)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 of hoger

Oproepfuncties

Webex Calling voor Chrome ondersteunt de volgende gespreksfuncties:

  • Binnenkomende en uitgaande gesprekken

  • Zoeken naar een gebruiker in de zakelijke telefoonlijst en bellen vanuit de zoekresultaten

  • Uitgaand gesprek via het toetsenblok

  • Een telefoonnummer bellen met één klik op de Chrome-webpagina

  • Meldingen voor inkomende gesprekken ontvangen in de client

  • Gesprek in de wacht zetten en hervatten

  • Een geschiedenis bekijken van geplaatste, ontvangen en gemiste gesprekken uit de gespreksgeschiedenis

  • Gesprek doorverbinden: eerst raadplegen en nu doorverbinden

  • Voicemail met indicatie voor wachtend bericht (MWI) en transcriptie in de client

Beperkingen

Hieronder staan de bekende beperkingen en restricties van Webex Calling voor Chrome:

  • Bellen via de webclient maakt gebruik van standaard audio-invoer- en -uitvoerapparaten van het systeem. Er is geen ondersteuning voor gebruikers om een specifiek apparaat vanaf de client te selecteren. Als u meerdere apparaten hebt, bijvoorbeeld een dockingstation met een monitor, moet u het audio-invoer-/uitvoerapparaat van de monitor selecteren in de besturingsinstellingen (bijvoorbeeld Windows-instellingen).

  • U kunt slechts één browserclient hebben die is verbonden met Webex Calling. Als u zich aanmeldt bij een ander exemplaar van de client, wordt u bij de eerdere sessie aangemeld.

  • Webclientgebruikers in India kunnen geen PSTN-gesprekken ontvangen.

  • Alleen voor beheerders. Als u Control Hub gebruikt om analyses voor Webex Calling voor Chrome weer te geven, wordt het eindpunttype in het gedeelte Gespreksgedeelten per eindpunttype van het dashboard Gespreksmediakwaliteit weergegeven als Onbekend. Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor gedetailleerde informatie over het gebruik van Control Hub Analytics.

Bekende problemen met deze release

Als met MacOS 13 (Ventura) de extensie 'Webex Calling voor Chrome' wordt toegevoegd aan Chrome, wordt Chrome toegevoegd aan Aanmelditems. Als u zich aanmeldt bij uw MAC-laptop, begint Chrome automatisch bij het aanmelden.

Als u automatisch starten wilt verwijderen uit Chrome, gaat u naar de MAC System Settings (Systeeminstellingen) en zoekt u naar Aanmelditems > Openen bij Aanmelden en vervolgens Chrome uit de lijst met toepassingen verwijderen.