Rollen toewijzen aan gebruikers

In Control hub kunt u meer informatie over verschillende privilege niveaus vinden en een klant beheerder instellen. Klantbeheerders kunnen volledige beheerders zijn, ondersteuningsbeheerders, gebruikers- en apparaatbeheerders, apparaatbeheerders, alleen-lezen-beheerders of nalevingsfunctionarissen. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

U wilt altijd meer dan één beheerder voor een organisatie. Dit is een beste werkwijze en geeft u altijd de mogelijkheid om administratieve wijzigingen aan te brengen als een van de beheerders niet beschikbaar is.

Gebruikers binnen uw organisatie kunnen specifieke beheerrollen toegewezen krijgen om te bepalen wat ze kunnen zien en waartoe ze toegang hebben in Control Hub. Wanneer u specifieke beheerrollen toewijst, kunt u verantwoordelijkheden stroomlijnen en wordt het makkelijker om beheerders verantwoordelijk te houden. Nalevingsfunctionarissen kunnen zoeken naar specifieke personen in uw bedrijf, inhoud die ze hebben gedeeld of in een specifieke ruimten zoeken en vervolgens een rapport van hun bevindingen genereren.


1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en kies een gebruiker.

2

Onder rollen en beveiliging klikt u op beheerder rollen of service toegang.

3

Selecteer een rol om aan die gebruiker toe te wijzen.

Als u een gebruiker wilt toewijzen als Webex-sitebeheerder, klikt u naast de rollen van de Webex-sitebeheerder op Bewerken en kiest u een rol voor elke Webex-site die u door de gebruiker wilt laten beheren.

4

Selecteer Opslaan.

Een overzicht van alle of specifieke beheerders in Control Hub

Als u bijvoorbeeld een lijst met nalevings ambtenaren in uw organisatie wilt zien, kunt u de lijst vervolgkeuzelijst gebruiken om alleen nalevings functionarissen weer te geven.

1

Ga vanuit de klant weergave in https://admin.webex.comnaargebruikersen selecteer het tabblad Beheerders.

2

Klik op de beheerdersrollen vervolgkeuzelijst en selecteer de beheerdersrol die u wilt weergeven.

Exporteert de lijst met beheerders als een CSV-bestand

U kunt een volledige of gefilterde lijst met beheerders in uw organisatie exporteren als een CSV-bestand om ze in bulk te beheren. De volgende tabel toont de gegevens die het CSV-bestand exporteert.

Kolomnaam

Beschrijving

Voornaam

De voornaam van de beheerder.

Achternaam

De achternaam van de beheerder.

Weergavenaam

De naam die wordt weer gegeven voor de beheerder in Webex.

Id/e-mailadres gebruiker

De unieke id en het e-mailadres van de beheerder.

Beheerderrol

De beheerdersrollen die aan de beheerder zijn toegewezen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer het tabblad Beheerders of Externe beheerders.

3

Klik op de knop Exporteren in dePictogram Voor lijnexport rechterbovenzijde.

Het CSV-bestand wordt automatisch gedownload zodra het klaar is.

 

Als u een gefilterde lijst hebt geëxporteerd, wacht u tot het CSV-bestand klaar is voordat u het filter verandert. Als u het filter verandert, worden de bijgewerkte filters in het CSV-bestand vermeld.

Organisatierollen

Elke rol bepaalt het rechtsniveau dat u hebt in Control Hub. Als u volledige beheerdersrechten hebt, kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

Wanneer uw account voor het eerst wordt ingesteld, wordt de beheerder van de partnerorganisatie de volledige beheerder voor uw organisatie en kan deze extra beheerders instellen. Standaard hebben extra gebruikers die u toevoegt geen beheerdersrechten.

Toegang

Volledige beheerder

Alleen-lezenbeheerder

Ondersteuningsbeheerder

Gebruiker en apparaatbeheerder

Apparaatbeheerder

Nalevings functionarissen

Toegang tot geavanceerde probleemoplossing

Gebruikers toevoegen/verwijderen en licenties toewijzen

Alleen-lezen

Rollen toewijzen aan gebruikers

Alleen-lezen

Apparaatbeheer

Alleen-lezen

Bedrijfsbeleid en sjablonen

Alleen-lezen

Analyse en rapportage

Alleen-lezen

Problemen oplossen

Alleen-lezen

Licenties en upgrades

Alleen-lezen

Organisatie-instellingen

Alleen-lezen

App-integraties

Alleen-lezen

Webex-sitebeheer

Alleen-lezen

Controlelogboek voor beheerdersacties

Toegang tot door de gebruiker gegenereerde inhoud

Juridische wacht stand

Toegang tot vergaderingen die al aan de gang zijn

Toegang tot live vergaderingen

E-mailmeldingen voor product

Afhankelijk van de rol die u toewijst aan een gebruiker, kunnen deze toegang hebben tot:

  • Gebruikersbeheer: de gebruiker kan gebruikers toevoegen en verwijderen, administratieve rollen toewijzen aangebruikers, gebruikersstatussen beheren en licenties voor gebruikersbeheren.

  • Apparaatbeheer: de gebruiker kan nieuwe apparaten en telefoonnummers registreren of uitschrijven, activeringscodes genererenenwerkruimtenbeheren.

  • Bedrijfsbeleid en -sjablonen: de gebruiker kan het inhoudsbehoudsbeleid van de Webex-app beheren en beveiligingsinstellingen configureren, zoals het blokkeren van bestanduploads en het blokkeren van externecommunicatie.

  • Analyse en rapporten: de gebruiker heeft alleen toegang tot het tabbladAnalytics om de gebruiksgegevens van Webex-services weer te geven.

  • Problemenoplossen: de gebruiker kan alleen het tabblad Problemen oplossen openen om details over recente Webex-vergaderingen weer te geven.

  • Webex-sitebeheer: de gebruiker kan Webex-sites toevoegen, wijzigen en verwijderen als departnerWebex-sitebeheer voor klanten heeftingeschakeld.

  • Controlelogboek voorbeheerdersacties: de gebruiker kan logboeken met beheerdersactiviteiten weergeven enexporteren.

  • Toegang tot door gebruikers gegenereerde inhoud: de gebruiker heeft toegang tot deEvents-API en eDiscovery-rapporten om door gebruikers gegenereerde inhoud te bekijken in de Webex-app.

  • Juridischewachttijd: de gebruiker kan het inhoudsbehoudsbeleid van de Webex-app overschrijven om juridische gevallen teondersteunen.

Toegangsrol voor geavanceerde probleemoplossing

Met deze rol krijgen volledige beheerders, alleen-lezenbeheerders en ondersteuningsbeheerders toegang tot de pagina Live-vergadering op het tabblad Problemen oplossen en kunnen volledige beheerders met één klik op de knop deelnemen aan vergaderingen die bezig zijn. Als deelnemers problemen hebben tijdens vergaderingen, kunnen beheerders met deze rol snel die vergaderingen vinden om aan deel te nemen en te helpen bij het oplossen van de problemen.

Zie Geavanceerde diagnostische gegevens en problemen oplossen in Control Hub voor meer informatie over de pagina Live-vergadering en de functie Beheerder deelnemen.


Volledige beheerders kunnen de rol Geavanceerde probleemoplossing toegang toewijzen aan een andere volledige beheerder, alleen-lezenbeheerder of ondersteuningsbeheerder binnen hun organisatie. Volledige beheerders kunnen de rol Toegang tot geavanceerde probleemoplossing niet aan zichzelf toewijzen. Een andere volledige beheerder moet de rol aan hen toewijzen.

Webex-sitebeheerdersrollen

Webex-sitebeheerders hebben alleen toegang tot de gebruikers en instellingen voor de Webex-site waar ze aan zijn toegewezen in Control Hub. U kunt een gebruiker toewijzen als beheerder voor meer dan één Webex-site. Als uw organisatie veel Webex-sites kan beheren, kunt u gebruikers toewijzen als Webex-site, Webex-gebruiker of alleen-lezenbeheerders om eigendom te definiëren en om de administratieve verantwoordelijkheden voor elke Webex-site op te delen.

Webex-sitebeheerders en Webex-gebruikersbeheerders kunnen alleen Webex Meetings aan hen gerelateerde instellingen beheren voor gebruikers in klantorganisaties waar ze aan zijn toegewezen.


Webex-sitebeheerders gebruiken geen Webex Meetings voor de Webex-site aan wie ze zijn toegewezen, maar ze hebben geen hostrechten. Als u wilt dat een Webex-sitebeheerder hostrechten heeft, kunt u er een hostlicentie aan toewijzen.

Toegang

Webex-sitebeheer

Webex-gebruikersbeheerder

Webex-beheerder alleen-lezen

Gebruikersbeheer

(Gebruikersinstellingen)

(Gebruikersinstellingen)

Alleen-lezen

Analyse en rapportage

Alleen-lezen

Alleen-lezen

Alleen-lezen

Licenties*

Alleen-lezen

Rollen toewijzen*

Alleen-lezen

Alleen-lezen

Siteconfiguratie*

Alleen-lezen

Alleen-lezen


*Alleen voor hun toegewezen Webex-sites.

Externe beheerdersrollen

U kunt iedereen buiten uw organisatie als externe beheerder toevoegen. Beheerders van een partnerorganisatie worden ook beschouwd als externe beheerders in uw organisatie. U kunt ook externe beheerdersrechten beheren en deze definiëren als externe volledige beheerders, externe alleen-lezenbeheerders en inrichtingsbeheerders. Inrichtingsbeheerders worden toegevoegd wanneer een partner uw Webex-services bestelt.

U kunt externe beheerders te ieder moment verwijderen uit uw organisatie. Maar zolang er een actieve verkooprelatie bestaat tussen uw organisatie en de partner bij wie u services hebt gekocht, kan die partner toegang krijgen tot uw organisatie door de rol Van inrichtingsbeheerder toe te wijzen. Dit betekent dat de partner altijd toegang heeft tot uw organisatie. De partner kan zelf geen toegang toewijzen als volledige beheerder. Als u niet wilt dat de partner bij wie u services hebt gekocht toegang heeft tot uw organisatie, moet u contact opnemen met de partner.


Iedereen buiten uw organisatie die toegang heeft tot Control Hub van uw organisatie wordt weergegeven in het gedeelte Gebruikers onder het tabblad Externe beheerders.

Ondersteuningspersoneel dat toegang krijgt tot uw organisatie heeft doorgaans de rol van alleen-lezenbeheerder. Alleen-lezenbeheerderstoegang wordt na enige tijd automatisch ingetrokken. U kunt iedereen beheertoegang verlenen ofweigeren.

Toegang

Externe volledige beheerder

Externe alleen-lezenbeheerder

Inrichtingsbeheerder

Gebruikersbeheer

Alleen-lezen

X

Apparaatbeheer

Alleen-lezen

X

Bedrijfsbeleid en sjablonen

Alleen-lezen

X

Problemen oplossen

Alleen-lezen

X

Ondersteunende statistieken en meldingen

Alleen-lezen

X

Licenties en upgrades

Alleen-lezen

✔ voor de services die de partner heeft verkocht.

Rollen toewijzen

Alleen-lezen

X

Inrichtingsbestellingen

X

✔ voor de services die de partner heeft verkocht.

Sites toevoegen en verwijderen

voor de sites die behoren tot het abonnement dat de partner heeft verkocht.

X

✔ voor de services die de partner heeft verkocht.

Externe beheerders toevoegen

X

X

X


Externe beheerders kunnen geen extra externe beheerders aan uw organisatie toevoegen.

Wijs externe beheerders toe als volledige, alleen-lezen- of inrichtingsbeheerders om duidelijk te definiëren wat hun verantwoordelijkheden zijn in uw organisatie. Het verdelen van administratieve verantwoordelijkheden kan ook zorgen voor een betere verantwoordelijkheid binnen uw organisatie.

De rol Verkoop volledige beheerder en verkoopbeheerder

De rollen Sales Full Administrator en Sales Administrator zijn alleen beschikbaar voor partnerorganisaties in Control Hub. Volledige beheerders en andere volledige verkoopbeheerders van partnerorganisaties kunnen de rol Verkoop volledige beheerder of de rol van verkoopbeheerder toewijzen aan andere gebruikers.

Verkoop volledige beheerders en verkoopbeheerders die een bestelling webex-service een nieuwe klantorganisatie maken of een bestelling voor een bestaande bestelling inrichten. Als een volledige verkoopbeheerder of verkoopbeheerder een nieuwe klantorganisatie maakt, krijgen ze automatisch volledige beheerdersrechten aan de klantorganisatie. Als de klant bestaat, krijgt hij of zij de rol van inrichtingsbeheerder toegewezen.


Een volledige beheerder in een klantorganisatie kan op elk moment de rol van beheerder wijzigen of verwijderen uit de partnerorganisatie. Als uw organisatie echter services aan de klant heeft verkocht, hebt u altijd toegang tot de Control Hub van de klant als inrichtingsbeheerder. Alle beheerders binnen een partnerorganisatie hebben ook beheertoegang tot Control Hub van de klant als er ten minste één van hen de rol van een beheerder in de klantorganisatie overblijft.

Toegang

Volledige beheerder

Volledige verkoopbeheerder

Verkoopbeheerder

Inrichtingsbeheerder

Partnerorganisatiebeheer

Organisatiebeheer voor klanten

(Alle klanten worden beheerd door de partnerorganisatie.)

(alleen toegewezen klanten.)

(alleen toegewezen klanten.)

Rollen verkoopbeheerder toewijzen

Webex-bestellingen leveren aan de partnerorganisatie

Webex-bestellingen inrichten voor klanten

✔ voor de services die de partner heeft verkocht.

Webex-proefperioden starten en beheren

De rol Verkoop volledige beheerder of Verkoopbeheerder toewijzen aan gebruikers

Als volledige beheerder of volledige verkoopbeheerder kunt u voor elke gebruiker in uw organisatie de rol Verkoop volledige beheerder of verkoopbeheerder toewijzen.


Als u zowel de volledige beheerdersrol als de volledige beheerdersrol van de verkoop hebt, kunt u de rol van volledige verkoopbeheerder bij uzelf verwijderen en deze aan een andere gebruiker toewijzen.

Een gebruiker kan de rol hebben van verkoop volledige beheerder of verkoopbeheerder naast de volledige beheerder.

1

Ga vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.comnaar Beheerders en klik op Nieuwe beheerders.

2

Voer het e-mailadres van de gebruiker in die u als verkoopbeheerder wilt toevoegen en klik op Valideren.

3

Kies of u de gebruiker de volgende informatie wilt maken:

  • Verkoopbeheerder als u specifieke klanten wilt toewijzen die ze kunnen beheren.
  • Verkoop volledige beheerder als u wilt dat deze alle klanten in uw organisatie beheert.
4

Klik op OK.

Klanten toewijzen aan een verkoopbeheerder

Verkoopbeheerders hebben alleen toegang tot organisaties die u aan hen hebt toegewezen om te beheren.

1

Ga vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.comnaar Beheerders en selecteer een beheerder.

2

Voer bij Klantorganisaties beheren de organisatienaam of organisatie-id van de klant in die u wilt beheren voor deverkoopbeheerder.

3

Klik op Toevoegen.