사용자에게 역할 지정

Control Hub에서 여러 가지 권한 수준을 알아보고 고객 관리자를 설정할 수 있습니다. 고객 관리자는 전체 관리자, 지원 관리자, 사용자 및 장치 관리자, 장치 관리자, 읽기 전용 관리자 또는 규정 준수 담당자일 수 있습니다. 전체 관리자 권한이 있는 관리자는 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다.

조직에 대해 항상 한 명 이상의 관리자를 지정하는 것이 좋습니다. 관리자 중 한 사람이 작업할 수 없는 경우에 언제든지 관리 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

조직 내에 있는 사용자에게 특정 관리 역할을 지정하여 해당 사용자가 Control Hub에서 확인하고 액세스할 수 있는 기능을 결정할 수 있습니다. 특정 관리 역할을 지정할 때 책임을 간소화하면 관리자가 맡은 작업을 더욱 쉽게 실행할 수 있습니다. 규정 준수 담당자는 귀사에 있는 특정 사용자를 조회하고, 공유한 콘텐츠를 찾거나, 특정 스페이스를 검색한 후 찾은 내용에 대해 보고서를 생성할 수 있습니다.


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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 사용자를 선택합니다.

2

역할 및 보안 아래에서 관리자 역할 또는 서비스 액세스를 클릭합니다.

3

해당 사용자에게 지정할 역할을 선택합니다.

사용자를 Webex 사이트 관리자로 할당하려면 Webex 사이트 관리자 역할 옆에 있는 편집을 클릭한 다음, 사용자에게 관리하도록 할 각 Webex 사이트에 대한 역할을 선택하십시오.

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저장을 선택합니다.

Control Hub에서 모든 관리자 또는 특정 관리자 나열

예를 들어 조직에 있는 규정 준수 담당자 목록을 보려는 경우, 드롭다운 목록을 사용하여 규정 준수 담당자만 표시할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 관리자 탭을 선택합니다.

2

드롭다운 목록에서 관리자를 클릭하고, 보려는 관리자 역할을 선택합니다.

관리자 목록을 CSV 파일로 내보내기

조직 내 전체 관리자 또는 필터링된 관리자의 목록을 CSV 파일로 내보내기하여 일괄적으로 관리할 수 있습니다. 다음 표는 CSV 파일로 내보내는 데이터를 보여줍니다.

열 이름

설명

이름

관리자의 이름

관리자의 성

표시명

Webex에서 관리자에 대해 표시하는 이름

사용자 ID/이메일

관리자의 고유한 ID 및 이메일 주소

관리 역할

관리자에게 지정된 관리자 역할

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다.

2

관리자 또는 외부 관리자 탭을 선택합니다.

3

상단 오른쪽에서 내보내기인라인 내보내기 아이콘 버튼을 클릭합니다.

CSV 파일이 준비되면 자동으로 다운로드됩니다.

 

필터링된 목록을 내보내기한 경우, 필터를 변경하기 전에 CSV 파일이 준비될 때까지 기다립니다. 필터를 변경하면 CSV 파일에 업데이트된 필터가 포함됩니다.

조직 역할

각 역할은 Control Hub에서 관리자가 보유한 권한을 결정합니다. 전체 관리자 권한이 있는 경우, 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다.

귀하의 계정이 먼저 설정된 경우, 파트너 조직의 관리자가 귀사의 전체 관리자가 되며 추가 관리자를 설정할 수 있습니다. 기본적으로, 귀하가 추가하는 추가 사용자에게는 관리 권한이 없습니다.

액세스 권한

전체 관리자

읽기 전용 관리자

지원 관리자

사용자 및 장치 관리자

장치 관리자

규정 준수 담당자

고급 문제 해결하기 액세스 권한

사용자 추가/삭제 및 라이선스 지정

읽기 전용

사용자에게 역할 지정

읽기 전용

장치 관리

읽기 전용

회사 정책 및 템플릿

읽기 전용

분석 및 보고서

읽기 전용

문제 해결하기

읽기 전용

라이선스 및 업그레이드

읽기 전용

조직 설정

읽기 전용

앱 통합

읽기 전용

Webex 사이트 관리

읽기 전용

관리 작업 감사 로그

사용자가 생성한 콘텐츠에 액세스

법적 증거 보존

진행 중인 미팅에 참여할 수 있는 액세스 권한

실시간 미팅에 대한 액세스 권한

제품 이메일 알림

사용자에게 지정하는 역할에 따라 사용자가 다음 작업에 액세스할 수 있습니다.

고급 문제 해결하기 액세스 역할

전체 관리자, 읽기 전용 관리자, 지원 관리자는 이 역할을 사용하여 문제 해결하기 탭의 실시간 미팅 페이지에 액세스할 수 있으며, 전체 관리자는 버튼 하나만 클릭하면 진행 중인 미팅에 참여할 수 있습니다. 미팅 도중 참가자에게 문제가 발생할 경우, 이 역할이 있는 관리자가 이러한 미팅을 신속하게 찾아 참여한 후 문제를 처리하도록 지원할 수 있습니다.

실시간 미팅 페이지 및 관리자 참여 기능에 대한 자세한 내용은 Control Hub의 고급 진단 및 문제 해결하기 를 참조하십시오.


전체 관리자는 조직 내의 다른 전체 관리자, 읽기 전용 관리자 또는 지원 관리자에게 고급 문제 해결하기 액세스 역할을 지정할 수 있습니다. 전체 관리자는 고급 문제 해결하기 액세스 역할을 본인에게 지정할 수는 없습니다. 다른 전체 관리자가 해당 역할을 지정해 주어야 합니다.

Webex 사이트 관리자 역할

Webex 사이트 관리자는 Control Hub에서 할당된 Webex 사이트에 대한 사용자 및 설정에만 액세스할 수 있습니다. 둘 이상의 Webex 사이트에 대해 사용자 한 명을 관리자로 지정할 수 있습니다. 조직에 관리할 Webex 사이트가 많은 경우 사용자를 Webex 사이트, Webex 사용자 또는 Webex 읽기 전용 관리자로 할당하여 소유권을 정의하고 각 Webex 사이트에 대한 관리 책임을 분할할 수 있습니다.

Webex 사이트 관리자 및 Webex 사용자 관리자는 할당된 고객 조직에 있는 사용자에 대한 Webex Meetings 관련 설정만 관리할 수 있습니다.


Webex 사이트 관리자는 할당된 Webex에 대한 Webex Meetings 라이선스를 사용하지 않지만, 호스트 권한은 없습니다. Webex 사이트 관리자가 호스트 권한을 갖도록 하려면 해당 관리자에게 호스트 라이선스를 할당하면 됩니다.

액세스 권한

Webex 사이트 관리

Webex 사용자 관리

Webex 읽기 전용 관리

사용자 관리

(사용자 설정)

(사용자 설정)

읽기 전용

분석 및 보고서

읽기 전용

읽기 전용

읽기 전용

라이선스*

읽기 전용

역할 지정*

읽기 전용

읽기 전용

사이트 구성*

읽기 전용

읽기 전용


*할당된 Webex 사이트에만 해당됩니다.

외부 관리자 역할

조직 외부의 누구든지 외부 관리자로 추가할 수 있습니다. 파트너 조직의 관리자도 귀사의 외부 관리자로 간주됩니다. 외부 관리자 권한을 관리하고 이들을 외부 전체 관리자, 외부 읽기 전용 관리자, 프로비저닝 관리자로 정의할 수도 있습니다. 파트너가 Webex 서비스 주문을 프로비저닝하면 프로비저닝 관리자가 추가됩니다.

조직에서 외부 관리자를 언제든지 제거할 수 있습니다. 단, 조직과 서비스를 구입한 파트너 간에 현재 진행 중인 판매 관계가 존재하는 한, 해당 파트너는 자신을 프로비저닝 관리자 역할로 지정하여 조직에 대한 액세스 권한을 다시 부여할 수 있습니다. 즉, 파트너는 항상 조직에 액세스할 수 있습니다. 파트너는 스스로에게 전체 관리자 액세스 권한을 지정할 수 없습니다. 서비스를 구입한 파트너가 귀사에 액세스하지 못하게 하려는 경우, 파트너에게 연락해야 합니다.


귀사의 Control Hub에 액세스할 수 있는 조직 외부의 사용자는 외부 관리자 탭 아래의 사용자 섹션 아래에 표시됩니다.

귀사에 액세스하는 지원팀 직원은 일반적으로 읽기 전용 관리자 역할을 갖습니다. 읽기 전용 관리자 액세스 권한은 어느 정도 시간이 지나면 자동으로 해지됩니다. 누구에게든 관리자 액세스 권한을 부여하거나 거부할 수 있습니다.

액세스 권한

외부 전체 관리자

외부 읽기 전용 관리자

프로비저닝 관리자

사용자 관리

읽기 전용

X

장치 관리

읽기 전용

X

회사 정책 및 템플릿

읽기 전용

X

문제 해결하기

읽기 전용

X

지원 메트릭 및 알림

읽기 전용

X

라이선스 및 업그레이드

읽기 전용

파트너가 판매한 서비스에 해당.

역할 지정

읽기 전용

X

주문 프로비저닝

X

파트너가 판매한 서비스에 해당.

사이트 추가 및 삭제

파트너가 판매한 가입에 속한 사이트에 해당.

X

파트너가 판매한 서비스에 해당.

외부 관리자 추가

X

X

X


외부 관리자는 추가 외부 관리자를 조직에 추가할 수 없습니다.

외부 관리자가 귀사에서 맡은 책임을 명확하게 정의하려면 외부 관리자를 전체 관리자, 읽기 전용 관리자 또는 프로비저닝 관리자로 지정하십시오. 관리 책임을 분할하면 조직 내에서의 책임감도 커질 수 있습니다.

영업 전체 관리자 및 영업 관리자 역할

영업 전체 관리자 및 영업 관리자 역할은 Control Hub에서 파트너 조직에게만 제공됩니다. 파트너 조직의 전체 관리자 및 다른 영업 전체 관리자는 다른 사용자에게 영업 전체 관리자 역할 또는 영업 관리자 역할을 지정할 수 있습니다.

Webex 서비스 주문을 프로비저닝하는 영업 전체 관리자 및 영업 관리자는 새로운 고객 조직을 만들거나 기존 조직에 대한 주문을 프로비저닝할 수 있습니다. 영업 전체 관리자 또는 영업 관리자가 새로운 고객 조직을 만들 경우, 해당 고객 조직에는 전체 관리자 권한이 자동으로 부여됩니다. 고객이 존재할 경우, 해당 고객에게 프로비저닝 관리자 역할이 부여됩니다.


고객 조직의 전체 관리자는 파트너 조직에서 관리자의 역할을 변경하거나 제거할 수 있습니다. 단, 조직에서 고객에게 서비스를 판매한 경우, 귀하는 프로비저닝 관리자로서 항상 고객의 Control Hub에 액세스할 수 있습니다. 파트너 조직 내에 있는 모든 관리자는 최소한 한 명의 관리자가 고객 조직에서 관리자의 역할로 남아 있는 경우에 고객의 Control Hub에 계속 관리자로 액세스할 수 있습니다.

액세스 권한

전체 관리자

영업 전체 관리자

영업 관리자

프로비저닝 관리자

파트너 조직 관리

고객 조직 관리

(파트너 조직에서 관리하는 모든 고객.)

(지정된 고객만 해당.)

(지정된 고객만 해당.)

영업 관리자 역할 지정

파트너 조직에 대한 Webex 주문 프로비저닝

고객을 위한 Webex 주문 프로비저닝

파트너가 판매한 서비스에 해당.

Webex 평가판 시작 및 관리

사용자에게 영업 전체 관리자 또는 영업 관리자 역할 지정

전체 관리자 또는 영업 전체 관리자는 조직에 있는 사용자에게 영업 전체 관리자 또는 영업 관리자 역할을 지정할 수 있습니다.


전체 관리자 겸 영업 전체 관리자 역할을 모두 보유한 경우, 자신의 영업 전체 관리자 역할을 제거하고 이를 다른 사용자에게 지정할 수 있습니다.

사용자는 전체 관리자가 되는 것과 함께 영업 전체 관리자 또는 영업 관리자의 역할을 할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 파트너 보기에서 관리자로 이동하고 새 관리자를 클릭합니다.

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영업 관리자로 추가할 사용자의 이메일을 입력하고 유효성 검증을 클릭합니다.

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사용자를 다음 역할로 설정하도록 선택하십시오.

  • 영업 관리자 - 사용자가 관리할 특정 고객을 지정하려는 경우.
  • 영업 전체 관리자 - 조직에 있는 모든 고객을 관리하려는 경우.
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확인을 클릭합니다.

고객을 영업 관리자로 지정

영업 관리자는 관리하도록 지정된 조직에만 액세스할 수 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 파트너 보기에서 관리자로 이동하고 관리자를 선택합니다.

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고객 조직 관리 아래에서 영업 관리자가 관리하도록 할 고객의 조직 이름 또는 조직 ID를 입력합니다.

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추가를 클릭합니다.