Zuweisen von Rollen zu Benutzern

In Control Hub können Sie sich über verschiedene Privilegien informieren und einen Kundenadministrator einrichten. Kundenadministratoren können Volladministratoren, Support-Administratoren, Benutzer- und Geräteadministratoren, Geräteadministratoren, Administratoren mit Lesezugriff oder Compliance-Beauftragte sein. Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen.

Sie sollten immer mehr als einen Administrator für eine Organisation haben. Dies ist eine bewährte Vorgehensweise und ermöglicht es Ihnen, jederzeit administrative Änderungen vorzunehmen, wenn einer der Administratoren nicht verfügbar ist.

Benutzern in Ihrer Organisation können bestimmte Administratorrollen zugewiesen werden, durch die festgelegt wird, was sie in Control Hub sehen und worauf sie zugreifen können. Wenn Sie spezifische Administratorrollen zuweisen, können Sie die Tätigkeiten rationalisieren und Verantwortlichkeiten von Administratoren einfacher festlegen. Compliance-Beauftragte können nach bestimmten Personen in Ihrem Unternehmen suchen, von diesen Personen geteilte Inhalte finden oder einen bestimmten Bereich durchsuchen und dann einen Bericht über die Ergebnisse erstellen.


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Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und wählen Sie einen Benutzer aus.

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Klicken Sie unter Rollen und Sicherheit auf Administratorrollen oder Dienstzugriff.

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Wählen Sie eine Rolle aus, die diesem Benutzer zugewiesen werden soll.

Um einen Benutzer als Webex-Site-Administrator festzulegen, klicken Sie neben Webex-Site-Administratorrollen auf Bearbeiten, und wählen Sie eine Rolle für jede Webex-Site aus, die der Benutzer verwalten soll.

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Wählen Sie Speichern.

Auflisten aller oder bestimmter Administratoren in Control Hub

Wenn Sie beispielsweise eine Liste der Compliance-Beauftragten in Ihrer Organisation anzeigen möchten, können Sie die Drop-down-Liste verwenden, um nur Compliance-Beauftragte zu zeigen.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer und wählen Sie die Registerkarte Administratoren aus.

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Klicken Sie auf die Administratorrollen Drop-down-Liste, und wählen Sie die Administratorrolle aus, die Sie anzeigen möchten.

Exportieren der Liste von Administratoren als CSV-Datei

Sie können eine vollständige oder gefilterte Liste von Administratoren in Ihrer Organisation als CSV-Datei exportieren, um sie massenig zu verwalten. In der folgenden Tabelle sind die Daten aufgeführt, die die CSV-Datei exportiert.

Spaltenname

Beschreibung

Vorname

Der Vorname des Administrators.

Nachname

Der Nachname des Administrators.

Anzeigename

Der Name, der in Webex für den Administrator angezeigt wird.

Benutzer-ID/E-Mail-Adresse

Die eindeutige ID und E-Mail-Adresse des Administrators.

Administratorrolle

Die Administratorrollen, die dem Administrator zugewiesen sind.

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Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

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Wählen Sie die Registerkarte Administratoren oder Externe Administratoren aus.

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Klicken Sie oben rechts auf die SchaltflächeInline-Export-Symbol Exportieren.

Die CSV-Datei wird automatisch heruntergeladen, sobald sie bereit ist.

 

Wenn Sie eine gefilterte Liste exportiert haben, warten Sie, bis die CSV-Datei bereit ist, bevor Sie den Filter ändern. Beim Ändern des Filters werden die aktualisierten Filter in die CSV-Datei angewendet.

Organisationsrollen

Jede Rolle bestimmt die Berechtigungsebene, die Sie in Control Hubhaben. Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen.

Wenn Ihr Konto zum ersten Mal eingerichtet wird, wird der Administrator der Partnerorganisation zum Volladministrator für Ihre Organisation und kann zusätzliche Administratoren einrichten. Zusätzliche Benutzer, die Sie hinzufügen, verfügen standardmäßig über keine Administratorrechte.

Zugang

Volladministrator

Read-Only Administrator

Supportadministrator

Benutzer- und Geräteadministrator

Geräteadministrator

Compliance-Beauftragte

Zugriff auf erweiterte Fehlerbehebung

Benutzer hinzufügen/löschen und Lizenzen zuweisen

Lesezugriff

Zuweisen von Rollen zu Benutzern

Lesezugriff

Geräteverwaltung

Lesezugriff

Unternehmensrichtlinie und Vorlagen

Lesezugriff

Analysen und Berichte

Lesezugriff

Fehlerbehebung

Lesezugriff

Lizenzen und Aktualisierungen

Lesezugriff

Organisationseinstellungen

Lesezugriff

App-Integrationen

Lesezugriff

Webex-Site-Verwaltung

Lesezugriff

Überwachungsprotokoll zu Admin-Aktionen

Zugriff auf benutzergenerierte Inhalte

Warteschleife

Zugriff auf den Beitritt zu einem meeting in Gang

Zugriff auf Live-Meetings

Produkt-E-Mail-Benachrichtigungen

Abhängig von der Rolle, die Sie einem Benutzer zuweisen, kann dieser Zugriff auf die folgenden Aufgaben haben:

  • Benutzerverwaltung : Der Benutzer kann Benutzer hinzufügen und löschen, Benutzern Administratorrollen zuweisen, Benutzerstatus verwalten undLizenzen für Benutzerverwalten.

  • Geräteverwaltung : Der Benutzer kann neue Geräte und Telefonnummern registrieren oder abmelden,Aktivierungscodes generieren undArbeitsbereicheverwalten.

  • Unternehmensrichtlinie und Vorlagen – Der Benutzer kann die Aufbewahrungsrichtlinie für Inhalte der Webex-App verwalten und Sicherheitseinstellungen konfigurieren, wie z. B. das Blockieren vonDatei-Uploads unddas Blockieren externer Kommunikation.

  • Analysen und Berichte : Der Benutzer kann nur auf die Registerkarte"Analysen" zugreifen, um Nutzungsdaten der Webex-Dienste anzeigen zu lassen.

  • Fehlerbehebung: Der Benutzer kann nur auf die Registerkarte Fehlerbehebung zugreifen, um aktuelle Details zu Webex-Meetings anzuzeigen.

  • Webex-Site-Verwaltung: Der Benutzer kann Webex-Sites hinzufügen, ändern und löschen, wenn der Partner für Webex-Siteaktivierthat.

  • Überwachungsprotokoll fürAdmin-Aktionen: Der Benutzer kann Aktivitätsprotokolle des Administrators anzeigen undexportieren.

  • Zugriff auf benutzergenerierte Inhalte – Der Benutzer kann auf die Ereignis-API und eDiscovery-Berichte zugreifen, um benutzergenerierte Inhalte in der Webex-App anzuzeigen.

  • Legal Hold – Der Benutzer kann die Aufbewahrungsrichtlinie für Inhalte der Webex-App außer Kraftsetzen, um rechtliche Fälle zuunterstützen.

Erweiterte Zugriffsrolle bei Problembehandlung

Diese Rolle ermöglicht Administratoren mit vollständigen Administratoren, schreibgeschützten Administratoren und Support-Administratoren den Zugriff auf die Seite "Live-Meeting" auf der Registerkarte "Fehlerbehebung". Volladministratoren können meetings, die gerade laufen, mit nur einem Klick beitreten. Wenn Teilnehmer Probleme während Meetings haben, können Administratoren mit dieser Rolle diese Meetings schnell finden, um bei der Lösung der Probleme zu helfen.

Weitere Informationen zur Seite Live-Meeting und zur Admin-Join-Funktion finden Sie unter Erweiterte Diagnosen und Fehlerbehebung in Control Hub.


Volladministratoren können die Rolle Erweiterter Zugriff auf Fehlerbehebung einem anderen Volladministrator, Lesezugriffsadministrator oder Supportadministrator innerhalb ihrer Organisation zuweisen. Volladministratoren können die Rolle Erweiterte Fehlerbehebung nicht sich selbst zuweisen. Ein anderer Volladministrator muss ihm die Rolle zuweisen.

Webex-Site-Administratorrollen

Webex-Site Haben Administratoren nur Zugriff auf die Benutzer und Einstellungen für die Webex-Site, denen sie im Control Hub zugewiesen sind. Sie können einen Benutzer für mehr als eine Administratorrolle Webex-Site. Wenn In Ihrer Organisation viele Webex-Sites verwaltet werden müssen, weisen Sie Benutzer als Webex-Site-, Webex-Benutzer- oder Webex-Administratoren zu, die Eigentümerrechte definieren und administrative Verantwortlichkeiten für die einzelnen Webex-Site.

Webex-Site und Webex-Benutzeradministratoren können nur Webex Meetings-bezogene Einstellungen für Benutzer in Kundenorganisationen verwalten, denen sie zugewiesen sind.


Webex-Site-Administratoren verwenden keine Webex Meetings-Lizenz für die Webex-Site, der sie zugewiesen sind, aber sie haben keine Gastgeberprivilegien. Wenn Sie möchten, dass Webex-Site-Administrator Gastgeber-Privilegien hat, können Sie ihnen eine Gastgeberlizenz zuweisen.

Zugang

Webex-Site-Administration

Webex-Benutzeradministrator

Webex-Administrator mit Lesezugriff

Benutzerverwaltung

(Benutzereinstellungen)

(Benutzereinstellungen)

Lesezugriff

Analysen und Berichte

Lesezugriff

Lesezugriff

Lesezugriff

Lizenzen*

Lesezugriff

Rollen zuweisen*

Lesezugriff

Lesezugriff

Site-Konfiguration*

Lesezugriff

Lesezugriff


*Nur für die zugewiesenen Webex-Sites.

Externe Administratorrollen

Sie können jede Person außerhalb Ihrer Organisation als externer Administrator hinzufügen. Administratoren von einer Partnerorganisation werden auch als externe Administratoren in Ihrer Organisation betrachtet. Sie können auch externe Administratorberechtigungen verwalten und als externe Volladministratoren, externe schreibgeschützte Administratoren und Bereitstellungsadministratoren definieren. Bereitstellungsadministratoren werden hinzugefügt, wenn ein Partner Ihre Webex-Dienstbestellungen auf gibt.

Sie können jederzeit externe Administratoren aus Ihrer Organisation entfernen. Solange jedoch eine aktive Verkaufsbeziehung zwischen Ihrer Organisation und dem Partner besteht, von dem Sie Dienste erworben haben, kann dieser Partner den Zugang zu Ihrer Organisation wiedererlangen, indem er sich die Rolle des Bereitstellungsadministrators zuerkennt, was bedeutet, dass der Partner immer Zugriff auf Ihre Organisation hat. Der Partner kann sich selbst nicht als Volladministrator zuweisen. Wenn der Partner, von dem Sie Dienste erworben haben, keinen Zugriff auf Ihre Organisation haben soll, müssen Sie sich an den Partner wenden.


Jede Person außerhalb Ihrer Organisation, die Zugriff auf den Control Hub Ihrer Organisation hat, wird im Bereich Benutzer unter der Registerkarte Externe Administratoren angezeigt.

Support-Mitarbeiter, die auf Ihre Organisation zugreifen, haben in der Regel die Rolle des schreibgeschützten Administrators. Der schreibgeschützte Administratorzugriff wird nach einiger Zeit automatisch widerrufen. Sie können jedem den Administratorzugriff gewähren oderverweigern.

Zugang

Externer vollständiger Administrator

Externer schreibgeschützter Administrator

Bereitstellungsadministrator

Benutzerverwaltung

Lesezugriff

X

Geräteverwaltung

Lesezugriff

X

Unternehmensrichtlinie und Vorlagen

Lesezugriff

X

Fehlerbehebung

Lesezugriff

X

Support-Metriken und Benachrichtigungen

Lesezugriff

X

Lizenzen und Aktualisierungen

Lesezugriff

✔ Für die vom Partner verkauften Services.

Rollen zuweisen

Lesezugriff

X

Bereitstellungsaufträge

X

✔ Für die vom Partner verkauften Services.

Sites hinzufügen und löschen

✔ Für die Sites, die zu dem Abonnement gehören, das der Partner verkauft hat.

X

✔ Für die vom Partner verkauften Services.

Externe Administratoren hinzufügen

X

X

X


Externe Administratoren können keine zusätzlichen externen Administratoren zu Ihrer Organisation hinzufügen.

Weisen Sie externe Administratoren als schreibgeschützte Volladministratoren oder Bereitstellungsadministratoren zu, um die Verantwortlichkeiten in Ihrer Organisation eindeutig zu definieren. Eine Trennung der administrativen Verantwortlichkeiten kann auch eine bessere Verantwortlichkeit innerhalb Ihrer Organisation gewährleisten.

Die Rolle des Volladministrators und des Vertriebsadministrators für den Vertrieb

Die Rollen für Volladministratoren und Vertriebsadministratoren sind nur für Partnerorganisationen in Control Hub verfügbar. Volladministratoren und andere Vertriebs-Volladministratoren von Partnerorganisationen können die Vertriebs-Volladministratorrolle oder die Vertriebsadministratorrolle anderen Benutzern zuweisen.

Vollverkaufsadministratoren und Vertriebsadministratoren, die eine Webex-Dienst-Bestellung bereitstellen, können entweder eine neue Kundenorganisation erstellen oder eine Bestellung für eine vorhandene Kundenorganisation bereitstellen. Wenn ein Volladministrator für den Vertrieb oder Vertriebsadministrator eine neue Kundenorganisation erstellt, werden ihm automatisch volle Administratorrechte für die Kundenorganisation erteilt. Wenn der Kunde vorhanden ist, erhält er die Rolle des Bereitstellungsadministrators.


Ein Volladministrator in einer Kundenorganisation kann jederzeit die Rolle eines Administrators für die Partnerorganisation ändern oder entfernen. Wenn Ihre Organisation jedoch Dienste an den Kunden verkauft hat, haben Sie immer Zugriff auf den Control Hub des Kunden als Bereitstellungsadministrator. Alle Administratoren innerhalb einer Partnerorganisation haben weiterhin administrativen Zugriff auf den Control Hub des Kunden, wenn mindestens einer von ihnen die Rolle eines Administrators in der Kundenorganisation hat.

Zugang

Volladministrator

Vollverkaufsadministrator

Verkaufsadministrator

Bereitstellungsadministrator

Management der Partnerunternehmen

Management der Kundenorganisation

(Alle Kunden, die von der Partnerorganisation verwaltet werden)

(nur zugewiesene Kunden)

(nur zugewiesene Kunden)

Zuweisen von Rollen für Verkaufsadministratoren

Bereitstellen von Webex-Bestellungen für die Partnerorganisation

Bereitstellen von Webex-Bestellungen für Kunden

✔ Für die vom Partner verkauften Services.

Webex-Testversionen starten und verwalten

Zuweisen der Sales-Volladministrator- bzw. Vertriebsadministratorrolle zu Benutzern

Als Volladministrator oder Vertriebs-Volladministrator können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation die Rolle des Vertriebs-Volladministrators oder Vertriebsadministrators zuweisen.


Wenn Sie sowohl über die Rollen volladministrator als auch für Vertriebs-Volladministratoren verfügen, können Sie die Rolle des Volladministrators für den Vertrieb von sich selbst entfernen und sie einem anderen Benutzer zuweisen.

Ein Nutzer kann die Rolle eines Volladministrators für den Vertrieb oder eines Verkaufsadministrators und eines Volladministrators haben.

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Wechseln Sie aus der Partneransicht in https://admin.webex.comzu Administratoren und klicken Sie auf Neue Administratoren.

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Geben Sie die E-Mail des Benutzers ein, den Sie als Vertriebsadministrator hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Validieren.

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Machen Sie den Benutzer zu einem:

  • Vertriebsadministrator, wenn Sie bestimmte Kunden zur Verwaltung zuweisen möchten.
  • Volladministrator für Den Vertrieb, wenn sie alle Kunden in Ihrer Organisation verwalten sollen.
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Klicken OK.

Kunden einem Vertriebsadministrator zuweisen

Vertriebsadministratoren können nur auf Organisationen zugreifen, die Sie ihnen für die Verwaltung zugewiesen haben.

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Wechseln Sie aus der Partneransicht in https://admin.webex.comzu Administratoren und wählen Sie einen Administrator aus.

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Geben Sie unter Verwalten von Kundenorganisationen den Namen oder die Organisations-ID des Kunden ein, den bzw. die der Verkaufsadministrator verwalten soll.

3

Klicken Sie auf Hinzufügen.