Назначение ролей пользователям

В Control Hub можно узнать о различных уровнях прав и настроить администратора клиента. Администраторы клиентов могут быть администраторами с полными правами, администраторами поддержки, администраторами пользователей и устройств, администраторами устройств, администраторами с правами только на чтение или сотрудниками по обеспечению соответствия требованиям. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.

В организации всегда должны быть несколько администраторов. Это наилучший метод. Всегда можно внести административные изменения, если один из администраторов отсутствует.

Пользователям в вашей организации могут быть назначены специальные административные роли, чтобы они могли просматривать данные и получать доступ в ControlHub. При назначении специальных административных ролей вы оптимизируете обязанности и упрощаете привлечение администраторов к ответственности. Сотрудники по обеспечению соответствия требованиям могут искать определенных сотрудников вашей компании, находить контент, который они используют в совместном доступе, а также искать по определенному пространству, а затем создавать отчеты на основе полученных данных.


Информацию о правах администратора HCS в Control Hub см. в документах https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите пользователя.

2

В разделе Роли и безопасность щелкните Роли администратора или Доступ к службе.

3

Выберите роль, которую необходимо назначить этому пользователю.

Чтобы назначить пользователя администратором веб-сайта Webex, рядом с полем Роли администратора веб-сайта Webex щелкните Редактировать и выберите роль для каждого веб-сайта Webex, управление которым необходимо предоставить пользователю.

4

Нажмите Сохранить.

Список всех или определенных администраторов в Control Hub

Например, если необходимо просмотреть список сотрудников по обеспечению соответствия требованиям в организации, можно использовать раскрывающийся список, чтобы показать в нем только этих сотрудников.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и выберите вкладку Администраторы.

2

Щелкните раскрывающийся список ролей администраторов и выберите роль, которую необходимо просмотреть.

Экспорт списка администраторов в файл CSV

Для массового управления можно экспортировать полный или отфильтрованный список администраторов организации в файл CSV. В таблице ниже показаны данные, экспортированные в файл CSV.

Название столбца

Описание

Имя

Имя администратора.

Фамилия

Фамилия администратора.

Отображаемое имя

Отображаемое имя администратора в Webex.

Идентификатор или адрес электронной почты пользователя

Уникальный идентификатор и адрес электронной почты администратора.

Роль администратора

Роли, назначенные администратору.

1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2

Выберите вкладку "Администраторы" или "Внешние администраторы".

3

Нажмите кнопку "Экспорт"Значок встроенного экспорта в правом верхнем углу.

Когда файл CSV готов, он скачивается автоматически.

 

При экспорте отфильтрованного списка дождитесь полной готовности файла CSV и только после этого меняйте фильтр. При изменении фильтра в файл CSV будут включены обновленные фильтры.

Роли в организации

Каждая роль определяет уровень прав, которыми вы обладаете в ControlHub. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей.

После первой настройки вашей учетной записи администратор из партнерской организации становится администратором с полными правами в вашей организации и может настроить дополнительных администраторов. По умолчанию дополнительные пользователи, добавленные вами, не имеют прав администратора.

Доступ

Администратор с полными правами

Администратор с правами только для чтения

Администратор поддержки

Администратор пользователей и устройств

Администратор устройства

Сотрудники по обеспечению соответствия требованиям

Расширенный доступ для устранения неполадок

Добавление и удаление пользователей и назначение лицензий

Только для чтения

Назначение ролей пользователям

Только для чтения

Управление устройствами

Только для чтения

Политика компании и шаблоны

Только для чтения

Аналитика и отчеты

Только для чтения

Устранение неисправностей

Только для чтения

Лицензии и модернизация

Только для чтения

Настройки организации

Только для чтения

Интеграции приложения

Только для чтения

Управление веб-сайтом Webex

Только для чтения

Журнал аудита действий администратора

Доступ к контенту, сгенерированному пользователем

Удержание по юридическим вопросам

Доступ к присоединению к совещаниям, которые уже идут

Доступ к совещаниям в прямой трансляции

Уведомления о продуктах по электронной почте

В зависимости от роли, которую вы назначаете пользователю, у него есть доступ к следующим объектам:

Роль расширенного доступа для устранения неполадок

Эта роль позволяет администраторам с полными правами, администраторам с доступом только для чтения и администраторам поддержки получить доступ к странице совещания в режиме реального времени на вкладке Устранение неполадок, а также позволяет администраторам с полными правами присоединяться к совещаниям, которые уже идут, одним щелчком мыши. Если у участников возникли проблемы во время совещаний, администраторы с этой ролью могут быстро найти эти совещания, чтобы присоединиться к ним и помочь устранить проблемы.

Подробную информацию о странице "Совещание в режиме реального времени" и о функции присоединения администратора см. в разделе Расширенная диагностика и устранение неполадок в Control Hub.


Администраторы с полными правами могут назначить роль расширенного доступа для устранения неполадок другому администратору с полными правами, администратору с правами только для чтения или администратору поддержки в своей организации. Администраторы с полными правами не могут назначить себе роль расширенного доступа для устранения неполадок. Назначить им роль должен другой администратор с полными правами.

Роли администратора веб-сайта Webex

У администраторов веб-сайта Webex есть доступ только к управлению пользователями и настройкам веб-сайта Webex, которому они были назначены в Control Hub. Можно назначить пользователя администратором нескольких веб-сайтов Webex. Если в вашей организации необходимо управлять большим количеством веб-сайтов Webex, назначьте пользователей в качестве администраторов веб-сайта Webex, администраторов пользователей Webex или администраторов Webex с правами только для чтения, чтобы определить границы ответственности и разделить административные обязанности для каждого веб-сайта Webex.

Администраторы веб-сайта Webex и администраторы пользователей Webex могут управлять только связанными с Webex Meetings настройками пользователей в организациях клиента, которым они назначены.


Администраторы веб-сайтов Webex не используют лицензию Webex Meetings для веб-сайта Webex, которому они назначены, но у них нет каких-либо прав организатора. Чтобы администратор веб-сайта Webex получил права организатора, можно назначить ему лицензию организатора.

Доступ

Администратор веб-сайта Webex

Администратор пользователя Webex

Администратор Webex с правом только на чтение

Управление пользователями

(Настройки пользователя)

(Настройки пользователя)

Только для чтения

Аналитика и отчеты

Только для чтения

Только для чтения

Только для чтения

Лицензии*

Только для чтения

Назначение ролей*

Только для чтения

Только для чтения

Конфигурация веб-сайта*

Только для чтения

Только для чтения


* Только для назначенных им веб-сайтов Webex.

Роли внешнего администратора

Можно добавить любого пользователя не из вашей организации в качестве внешнего администратора. Администраторы партнерской организации также считаются внешними администраторами в вашей организации. Кроме того, вы можете управлять правами внешних администраторов, а также определять их в качестве внешних администраторов с полными правами, внешних администраторов с правами только для чтения и администраторов подготовки. Администраторы подготовки добавляются, когда партнер подготавливает заказы для служб Webex.

Если необходимо, можно удалить внешних администраторов из вашей организации. Но пока между вашей организацией и партнером, у которого вы приобрели услуги, существуют активные торговые отношения, этот партнер может восстановить доступ к вашей организации, назначив себе роль администратора подготовки. Это означает, что партнер всегда будет иметь доступ к вашей организации. Партнер не может назначить себе доступ в качестве администратора с полными правами. Если вы не хотите, чтобы у партнера, у который вы приобрели службы, был доступ к вашей организации, необходимо обратиться к партнеру.


Любой пользователь не из вашей организации, который получил доступ к Control Hub вашей организации, отображается в разделе Пользователи на вкладке "Внешние администраторы".

Персонал службы поддержки, который имеет доступ к вашей организации, обычно имеет роль администратора с правами только для чтения. Через некоторое время доступ администратора с правами только для чтения автоматически аннулируется. Вы можете любому пользователю предоставить или отменить административный доступ.

Доступ

Внешний администратор с полными правами

Внешний администратор с правами только для чтения

Администратор подготовки

Управление пользователями

Только для чтения

X

Управление устройствами

Только для чтения

X

Политика компании и шаблоны

Только для чтения

X

Устранение неисправностей

Только для чтения

X

Показатели поддержки и уведомления

Только для чтения

X

Лицензии и модернизация

Только для чтения

Для служб, проданных партнером.

Назначение ролей

Только для чтения

X

Заказы на подготовку

X

Для служб, проданных партнером.

Добавление и удаление веб-сайтов

Для веб-сайтов, принадлежащих подписке, проданной партнером.

X

Для служб, проданных партнером.

Добавление внешних администраторов

X

X

X


Внешние администраторы не могут добавлять в организацию дополнительных внешних администраторов.

Назначьте внешних администраторов в качестве администраторов с полными правами, с правами только для чтения или администраторов подготовки, чтобы четко определить их обязанности в вашей организации. Разделение административных обязанностей также может повысить подотчетность организации.

Роль администратора с полными правами по продажам и администратора продаж

Роли администратора с полными правами по продажам и администратора продаж доступны только партнерским организациям в Control Hub. Администраторы с полными правами и другие администраторы партнерских организаций с полными правами по продажам могут назначить роль администратора с полными правами по продажам или роль администратора продаж другим пользователям.

Администраторы с полными правами по продажам и администраторы продаж, которые подготавливают заказ на службу Webex, могут либо создать новую клиентскую организацию, либо заказ для существующей клиентской организации. Если администратор с полными правами по продажам или администратор продаж создает новую клиентскую организацию, он автоматически получает полные права администратора для этой клиентской организации. Если клиент существует, ему предоставляется роль администратора подготовки.


Администратор с полными правами в клиентской организации может в любой момент изменить или отменить роль администратора в партнерской организации. Однако если ваша организация предоставляет службы клиенту, вы всегда сможете получить доступ к Control Hub клиента в качестве администратора подготовки. У всех администраторов в партнерской организации также по-прежнему будет административный доступ к Control Hub клиента, если роль администратора в клиентской организации останется хотя бы для одного из них.

Доступ

Администратор с полными правами

Администратор с полными правами по продажам

Администратор продаж

Администратор подготовки

Управление партнерской организацией

Управление клиентской организацией

(все клиенты, управляемые партнерской организацией.)

(только для назначенных клиентов).

(только для назначенных клиентов).

Назначение ролей администратора продаж

Подготовка заказов Webex для партнерской организации

Подготовка заказов Webex для клиентов

Для служб, проданных партнером.

Начало пробных испытаний Webex и управление ими

Назначение роли администратора с полными правами или администратора продаж

Администратор с полными правами или администратор с полными правами продаж может назначить любому пользователю в вашей организации роль администратора с полными правами по продажам или администратора продаж.


Если у вас есть роли администратора с полными правами и администратора с полными правами по продажам, вы можете снять с себя роль администратора с полными правами по продажам и назначить ее другому пользователю.

Пользователь, будучи администратором с полными правами, может иметь роль администратора с полными правами по продажам или администратора продаж.

1

В окне просмотра информации о партнере на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Администраторы и щелкните Новые администраторы.

2

Введите адрес электронной почты пользователя, которого необходимо добавить в качестве администратора продаж, и щелкните Проверить.

3

Выберите, чтобы сделать пользователя:

  • Администратором продаж, если необходимо назначить специальных клиентов для управления.
  • Администратором с полными правами по продажам, если необходимо управлять всеми клиентами в вашей организации.
4

Щелкните ОК.

Назначение клиентов администратору продаж

Администраторы продаж могут получить доступ только к организациям, которым вы назначили управление.

1

В окне просмотра информации о партнере на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Администраторы и выберите администратора.

2

В разделе Управление клиентской организацией введите название клиентской организации или идентификатор клиентской организации, которой должен управлять администратор продаж.

3

Щелкните Добавить.