Tilordne roller til brukere

I Kontrollhub kan du lære om ulike rettighetsnivåer og konfigurere en kundeadministrator. Kundeadministratorer kan være fullstendige administratorer, støtteadministratorer, bruker- og enhetsadministratorer, enhetsadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller samsvarsansvarlige. Med alle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen.

Du vil alltid ha mer enn én administrator for en organisasjon. Det er en god fremgangsmåte og lar deg alltid gjøre administrative endringer hvis en av administratorene ikke er tilgjengelig.

Brukere i organisasjonen kan tilordnes bestemte administrative roller for å bestemme hva de kan se og ha tilgang til i Kontrollhub. Når du tilordner bestemte administrative roller, effektiviserer du ansvarsområdene og gjør det enklere å holde administratorer ansvarlige. Compliance-offiserer kan se etter bestemte personer i firmaet ditt, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt Space og deretter generere en rapport over funnene deres.


1

Gå til Brukere i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg enbruker.

2

Klikk Administratorroller eller Tjenestetilgang under Roller ogsikkerhet.

3

Velg en rolle som skal tilordnes denne brukeren.

Hvis du vil tilordne en bruker som administrator for Webex-området, klikker du Rediger ved siden av Administratorroller for Webex-områdeog velger en rolle for hvert Webex-område du vil at brukeren skal administrere.

4

Velg Lagre.

Vise alle eller bestemte administratorer i kontrollhuben

Hvis du for eksempel vil se en liste over samsvarsansvarlige i organisasjonen, kan du bruke rullegardinlisten til bare å vise samsvarsansvarlige.

1

Gå til Brukere i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg kategorien Administratorer .

2

Klikk rullegardinlisten administratorroller, og velg administratorrollen du vil vise.

Eksportere listen over administratorer som en CSV-fil

Du kan eksportere en fullstendig eller filtrert liste over administratorer i organisasjonen som en CSV-fil for å administrere dem samtidig. Tabellen nedenfor viser dataene som CSV-filen eksporterer.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Fornavn

Fornavnet til administratoren.

Etternavn

Etternavnet til administratoren.

Visningsnavn

Navnet som vises for administratoren i Webex.

Bruker-ID/e-post

Den unike IDen og e-postadressen til administratoren.

Administratorrolle

Administratorrollene som er tilordnet administratoren.

1

Gå til Brukere i kundevisningen i https://admin.webex.com.

2

Velg kategorien Administratorer eller Eksterne administratorer .

3

Klikk Ikon for innebygd eksport på Eksporter-knappen øverst til høyre.

CSV-filen lastes automatisk ned når den er klar.

 

Hvis du eksporterte en filtrert liste, venter du til CSV-filen er klar før du endrer filteret. Hvis du endrer filteret, inkluderes CSV-filen med de oppdaterte filtrene.

Organisasjonsroller

Hver rolle bestemmer rettighetsnivået du har i Kontrollhub. Hvis du har alle administratorrettigheter, kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen.

Når kontoen konfigureres for første gang, blir administratoren fra partnerorganisasjonen den fullstendige administratoren for organisasjonen, og kan konfigurere flere administratorer. Som standard har flere brukere du legger til, ingen administrative rettigheter.

Tilgang

Fullstendig administrator

Skrivebeskyttet administrator

Støtteadministrator

Bruker- og enhetsadministrator

Enhetsadministrator

Compliance-offiserer

Tilgang til avansert feilsøking

Legge til / slette brukere og tilordne lisenser

Skrivebeskyttet

Tilordne roller til brukere

Skrivebeskyttet

Enhetshåndtering

Skrivebeskyttet

Firmapolicy og maler

Skrivebeskyttet

Analyse og rapporter

Skrivebeskyttet

Feilsøking

Skrivebeskyttet

Lisenser og oppgraderinger

Skrivebeskyttet

Organisasjonsinnstillinger

Skrivebeskyttet

Appintegrasjoner

Skrivebeskyttet

Administrasjon av Webex-område

Skrivebeskyttet

Overvåkingslogg for administratorhandlinger

Tilgang til brukergenerert innhold

Juridisk sperring

Tilgang til pågående møter

Tilgang til direktesendte møter

Varsler om produkt-e-post

Avhengig av hvilken rolle du tilordner en bruker, kan de ha tilgang til:

Avansert tilgangsrolle for feilsøking

Denne rollen gir fullstendige administratorer, skrivebeskyttede administratorer og støtteadministratorer tilgang til Live Meeting-siden i kategorien Feilsøking, og lar fulle administratorer bli med i møter som pågår, med bare et klikk på en knapp. Hvis deltakerne har problemer under møter, kan administratorer med denne rollen raskt finne disse møtene å bli med i, og hjelpe til med å løse problemene.

Hvis du vil ha mer informasjon om Live Meeting-siden og admin join-funksjonen, kan du se Avansert diagnostikk og feilsøking i Kontrollhub.


Fullstendige administratorer kan tilordne rollen Avansert feilsøkingstilgang til en annen fullstendig administrator, skrivebeskyttet administrator eller støtteadministrator i organisasjonen. Fullstendige administratorer kan ikke tilordne rollen Avansert tilgang til feilsøking til seg selv. En annen full administrator må tilordne rollen til dem.

Webex-nettstedets administratorroller

Webex-områdeadministratorer har bare tilgang til brukerne og innstillingene for Webex-området de er tilordnet i Kontrollhub. Du kan tilordne en bruker som administrator for mer enn ett Webex-område. Hvis organisasjonen har mange Webex-områder å administrere, tilordner du brukere som webex-område, Webex-bruker eller webex-skrivebeskyttede administratorer for å definere eierskap og dele opp administrative ansvarsområder for hvert Webex-område.

Webex-områdeadministratorer og Webex-brukeradministratorer kan bare administrere Webex Meetings-relaterte innstillinger for brukere i kundeorganisasjoner de er tilordnet til.


Webex-områdeadministratorer bruker ikke en Webex Meetings-lisens for Webex-området de er tilordnet til, men de har ingen vertsrettigheter. Hvis du vil at en webex-områdeadministrator skal ha vertsrettigheter, kan du tilordne en vertslisens til dem.

Tilgang

Webex-nettadministrasjon

Webex-brukeradministrator

Webex skrivebeskyttet admin

Brukeradministrasjon

(Brukerinnstillinger)

(Brukerinnstillinger)

Skrivebeskyttet

Analyse og rapporter

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Lisenser*

Skrivebeskyttet

Tilordne roller*

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Konfigurasjon av område*

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet


*Bare for deres tildelte Webex-områder.

Roller for ekstern administrator

Du kan legge til hvem som helst utenfor organisasjonen som ekstern administrator. Administratorer fra en partnerorganisasjon regnes også som eksterne administratorer i organisasjonen. Du kan også administrere rettigheter for ekstern administrator og definere dem som eksterne, fullstendige administratorer, eksterne skrivebeskyttede administratorer og klargjør administratorer. Klargjøringsadministratorer legges til når en partner klargjør Webex-tjenestebestillingene dine.

Du kan når som helst fjerne eksterne administratorer fra organisasjonen. Men så lenge det finnes et aktivt salgsforhold mellom organisasjonen og partneren du kjøpte tjenester fra, kan denne partneren få tilgang til organisasjonen på nytt ved å tilordne seg selv rollen som klargjøringsadministrator, noe som betyr at partneren alltid vil ha tilgang til organisasjonen. Partneren kan ikke tilordne seg selv tilgang som full administrator. Hvis du ikke vil at partneren du kjøpte tjenester fra, skal ha tilgang til organisasjonen i det hele tatt, må du kontakte partneren.


Alle utenfor organisasjonen som har tilgang til organisasjonens kontrollhub, vises under Brukere i kategorien Eksterne administratorer.

Støttepersonell som har tilgang til organisasjonen, har vanligvis rollen som skrivebeskyttet administrator. Skrivebeskyttet administratortilgang tilbakekalles automatisk etter en tid. Du kan gi eller nekte administrativ tilgang til hvem som helst.

Tilgang

Ekstern full administrator

Ekstern skrivebeskyttet administrator

Klargjøringsadministrator

Brukeradministrasjon

Skrivebeskyttet

X

Enhetshåndtering

Skrivebeskyttet

X

Firmapolicy og maler

Skrivebeskyttet

X

Feilsøking

Skrivebeskyttet

X

Støttemålinger og -varsler

Skrivebeskyttet

X

Lisenser og oppgraderinger

Skrivebeskyttet

✔ For tjenestene partneren solgte.

Tildele roller

Skrivebeskyttet

X

Avsetningsordrer

X

✔ For tjenestene partneren solgte.

Legge til og slette områder

✔ For nettstedene som tilhører abonnementet som partneren solgte.

X

✔ For tjenestene partneren solgte.

Legg til eksterne administratorer

X

X

X


Eksterne administratorer kan ikke legge til flere eksterne administratorer i organisasjonen.

Tilordne eksterne administratorer som fullstendige, skrivebeskyttede eller klargjørende administratorer for å tydelig definere hva ansvarsområdene deres er i organisasjonen. Deling av administrative ansvarsområder kan også sikre større ansvarlighet i organisasjonen.

Rollen Full administrator for salg og salgsadministrator

Rollene som full administrator og salgsadministrator for salg er bare tilgjengelige for partnerorganisasjoner i Kontrollhub. Fullstendige administratorer og andre fullstendige salgsadministratorer for partnerorganisasjoner kan tilordne den fullstendige administratorrollen for salg eller salgsmulighetsadministratorrollen til andre brukere.

Fullstendige salgsadministratorer og salgsadministratorer som klargjør en Webex-serviceordre, kan enten opprette en ny kundeorganisasjon eller klargjøre en ordre for en eksisterende. Hvis en full administrator eller salgsadministrator for salg oppretter en ny kundeorganisasjon, får de automatisk alle administratorrettigheter til kundeorganisasjonen. Hvis kunden finnes, får de klargjøringsadministratorrollen.


Når som helst kan en full administrator i en kundeorganisasjon endre eller fjerne en administratorrolle fra partnerorganisasjonen. Hvis organisasjonen imidlertid solgte tjenester til kunden, vil du alltid ha tilgang til kundens kontrollhub som klargjøringsadministrator. Alle administratorer i en partnerorganisasjon vil også fortsette å ha administrativ tilgang til kundens kontrollhub hvis minst én av dem sitter igjen med en administratorrolle i kundeorganisasjonen.

Tilgang

Fullstendig administrator

Fullstendig salgsadministrator

Salgsadministratorer

Klargjøringsadministrator

Administrasjon av partnerorganisasjon

Administrasjon av kundeorganisasjon

(alle kunder som administreres av partnerorganisasjonen.)

(bare tilordnede kunder).)

(bare tilordnede kunder).)

Tilordne salgsmulighetsadministratorroller

Klargjør Webex-bestillinger for partnerorganisasjonen

Klargjør Webex-bestillinger for kunder

✔ For tjenestene partneren solgte.

Begynne og behandle webex-prøveversjoner

Tilordne rollen Full administrator for salg eller Salgsadministrator til brukere

Som full administrator eller full administrator for salg kan du tilordne alle brukere i organisasjonen rollen som salgsfull administrator eller salgsadministrator.


Hvis du har både full administrator- og salgsfull administratorrolle, kan du fjerne den fullstendige administratorrollen for salg fra deg selv og tilordne den til en annen bruker.

En bruker kan ha rollen som en full administrator eller salgsadministrator for salg sammen med å være full administrator.

1

Gå til Administratorer i partnervisningen i https://admin.webex.com, og klikk deretter Nyeadministratorer .

2

Skriv inn e-postadressen til brukeren du vil legge til som salgsadministrator, og klikk Valider.

3

Velg å gjøre brukeren til en:

  • Salgsadministrator hvis du vil tilordne bestemte kunder som de kan administrere.
  • Full administrasjon for salg hvis du vil at de skal administrere alle kundene i organisasjonen.
4

Klikk OK.

Tilordne kunder til en salgsadministrator

Salgsadministratorer har bare tilgang til organisasjoner du har tilordnet dem til å administrere.

1

Gå til Administratorer i partnervisningen i https://admin.webex.com, og velg en administrator.

2

Under Administrere kundeorganisasjonerangir du kundens organisasjonsnavn eller organisasjons-ID som du vil at salgsadministratoren skal administrere.

3

Klikk Legg til.