U kunt Webex Edge voor apparaten gebruiken om uw apparaten op locatie te verbinden met de Cisco Webex-cloudservice. Hiermee krijgt u toegang tot geselecteerde functies in de cloud terwijl uw registratie, apparaatbeheer, gespreksfuncties en mediaservices op locatie blijven. U kunt cloudservices beheren en via Control Hub apparaatdiagnose krijgen.

Op dit moment heeft Webex Edge voor apparaten op locatie de volgende functies en kenmerken:

U kunt ook het volgende inschakelen:

Lees het Webex Edge beveiligingsdocument voor apparaten voor meer informatie over de beveiligingsaspecten van Webex Edge voor apparaten.

Voorwaarden en beperkingen

Voorwaarden

  • Softwareversie CE9.15.3 of hoger

  • CE-software die sterke codering ondersteunt is vereist.

    • SX- en MX-serie: de coderingssleutel kan op verzoek worden afgegeven, met uitzondering van landen waar Cisco geen codering mag exporteren. Neem contact op met uw Cisco-licentievertegenwoordiger om een sleutel te verkrijgen.

    • Board, Desk, and Room Series: coderingssleutel wordt geïnstalleerd voor verzending en kan daarna niet worden toegevoegd.

    • DX70 en DX80: de coderingssleutel is standaard beschikbaar.

  • Unified CM- of Expressway-registratie

  • Unified CM-versie 11.5(1) SU3 of 12.5(1) en hoger. Als u versie 12.0 (1) hebt, moet u de methode gebruiken die wordt beschreven voor Expressway-geregistreerde apparaten.

  • Voor Expressway hebt u HTTPS-connectiviteit op uw apparaten nodig voor het hulpprogramma Device Connector.

  • Beheerderstoegang tot Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com moet worden toegestaan voor verificatie van het certificaat.

Ook al worden media niet door Webex cloud verwerkt (tenzij Webex geoptimaliseerde ervaring is ingeschakeld), moet u dezelfde firewall-configuraties inschakelen die van toepassing zijn op apparaten die volledig in de cloud zijn geregistreerd. Lees meer over media- en netwerkvereisten in het artikel Netwerkvereisten voor Webex Services .

Beperkingen

  • Als u hybride agenda inschakelt op een apparaat dat via Webex Edge voor apparaten is gekoppeld, wordt op dat apparaat TMS agenda uitgeschakeld, omdat er slechts één agendabron tegelijkertijd wordt ondersteund.

  • Wanneer u apparaten voor het eerst koppelt aan Webex Edge voor apparaten, worden ze geregistreerd als apparaten in de gedeelde modus. Na het koppelen van de apparaten, is het mogelijk om een apparaat aan een gebruiker te koppelen.

  • Bellen naar Webex Edge voor apparaten die zijn gekoppeld aan Webex-app met 'Gesprek op Webex' wordt niet ondersteund.

Vereiste software-upgrade

Bij Webex Edge voor apparaten moet de software actueel zijn om de connectiviteit met Webex te behouden.

Vanaf maart 2021 verplaatst Cisco Webex naar een nieuwe Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Als gevolg van deze wijziging moeten klanten die hun apparaatsoftware-upgrades beheren, hun apparaat handmatig bijwerken naar CE 9.15.3 of hoger om ondersteund te worden door Webex Edge voor apparaten.

Als de upgrade niet wordt uitgevoerd, verliezen uw apparaten de cloud-connectiviteit en alle gerelateerde functionaliteit. Dit omvat onder meer andere functies voor hub-beheer, analyses en Hybride agenda's. Uw mogelijkheid om verbinding te maken met uw SIP-infrastructuur op locatie wordt niet beïnvloed. Bovendien verliezen apparaten op niet-ondersteunde versies de mogelijkheid om te worden gekoppeld aan de Webex-wolk met de Webex Device Connector.

Over het algemeen ondersteunen we voor cloud-verbonden software specifieke apparaatsoftware tot 6 maanden na de releasedatum. Na het upgraden raden wij klanten aan om hun apparaten zo te configureren dat deze automatische cloudupgrades via Webex Control Hub toestaan.

Aangemelde apparaten Unified CM koppelen

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer Bronnen voor een koppeling naar het hulpprogramma Device Connector. Meer informatie over het hulpprogramma vindt u in het artikel Cisco Webex Device Connector.

2

Nadat u het hulpprogramma Device Connector hebt geïnstalleerd, selecteert u Ik wil cloudfuncties op mijn op locatie geregistreerde apparaten en klikt u op Apparaten koppelen die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

3

Voer Host, Gebruikersnaam (standaard gebruikersnaam voor AXL API-toegang) en Wachtwoord in voor uw Unified CM en klik op Verbinden. Als u Unified CM hebt met openbare ondertekende certificaten, moet u controleren of deze geldig zijn of klikken op Doorgaan zonder certificaatvalidatie.

De Device Connector haalt de naam en de beschrijving van de geconfigureerde Unified CM-apparaten op. De naam van de contactgegevens wordt de naam van de werkruimte waarmee het apparaat is verbonden. Als er geen naam in de contactgegevens is ingesteld, wordt de naam van de systeemeenheid of het MAC-adres gebruikt.

Als u de apparaatnaam wilt wijzigen, kunt u dit doen vanuit Unified CM.

4

Klik op Alles koppelen om alle apparaten in de lijst te koppelen. Als u een afzonderlijk apparaat wilt koppelen, klikt u op de knop Koppelen ernaast.

Device Connector verstuurt de apparaatgegevens naar uw Webex-organisatie en de Webex-identiteitsservice maakt activeringscodes voor alle apparaten. Unified CM past de activeringscode toe op de apparaten en de apparaten worden gekoppeld met uw Webex-organisatie.

Wanneer het apparaat is gekoppeld met de Cisco Webex-cloudservices, kunt u op de apparaatnaam klikken om de apparaatpagina rechtstreeks in de Control Hub te openen.

Als op het apparaat Koppeling in behandeling wordt weergegeven, is het nog niet gekoppeld. De activeringscode wordt ingericht vanuit Unified CM. Het systeem probeert gedurende 7 dagen aan het apparaat te koppelen totdat de activeringscode is verlopen. Als het apparaat beschikbaar is gedurende die tijd, wordt het gekoppeld.

Geregistreerde apparaten van Link Expressway

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer Bronnen voor een koppeling naar het hulpprogramma Device Connector. Meer informatie over het hulpprogramma vindt u in het artikel Cisco Webex Device Connector.

2

Nadat u het hulpprogramma Device Connector hebt geïnstalleerd, selecteert u Ik wil cloudfuncties op mijn op locatie geregistreerde apparaten en klikt u op Apparaten koppelen met CSV of Cisco TMS Overview-exportbestanden.

3

Blader naar het bestand op uw computer en open het.

Als u het bestand wilt maken vanuit TMS, exporteert u een systeemoverzichtsrapport en selecteert u alleen de Netwerkinstellingen > Hostnaam systeemparameter. Voeg handmatig kolommen toe voor Gebruikersnaam en Wachtwoord.

Voor het CSV-bestand moet u kolommen maken voor Adres, Gebruikersnaam en Wachtwoord.

Het hulpprogramma gebruikt Naam contactgegevens voor de workspacenaam. Als er geen adres beschikbaar is, worden de naam van de systeemeenheid of het adres van MAC gebruikt. Als er geen naam voor het apparaat wordt gevonden, klikt u op het naamveld om een naam in te voeren.

4

Klik op Alles koppelen om alle apparaten in de lijst te koppelen. Als u een afzonderlijk apparaat wilt koppelen, klikt u op de knop Koppelen ernaast.

Device Connector verstuurt de apparaatgegevens naar uw Webex-organisatie en de Webex-identiteitsservice maakt activeringscodes voor alle apparaten. De activatiecodes worden via de API naar de apparaten verzonden. HTTPS moet zijn ingeschakeld om dit te laten werken.

Wanneer het apparaat is gekoppeld met de Cisco Webex-cloudservices, kunt u op de apparaatnaam klikken om de apparaatpagina rechtstreeks in de Control Hub te openen.

Cloud-beheerde software-upgrade

Bij software-upgrades die in de cloud worden beheerd, krijgen uw aan Webex Edge voor apparaten gekoppelde apparaten automatisch een upgrade wanneer een nieuwe versie van de RoomOS-software beschikbaar is.

De apparaten waarvan de upgrades voor in de cloud beheerde software zijn ingeschakeld, ontvangen ongeveer een keer per maand een nieuwe stabiele build en ongeveer om de week een nieuwe bètaversie. De beschikbare kanalen zijn dezelfde als die voor in de cloud geregistreerde apparaten en de releases worden tegelijkertijd bijgewerkt.

Met cloudsoftware-upgrade krijgt u sneller de meest recente updates en foutcorrecties zonder dat u het apparaat handmatig hoeft bij te werken. Cloudsoftware-upgrade is vereist voor het inschakelen van Voor Webex geoptimaliseerde ervaring .

Deze functie staat standaard uit. Nadat u de in de cloud beheerde software-upgrade hebt ingeschakeld, kunt u een softwarekanaal kiezen in het kanaalselectiemenu van de werkruimte. Apparaten gebruiken standaard stabiele kanalen.

TAC ondersteunt alleen de nieuwste stabiele versie van RoomOS-software.

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat of de apparaten die u wilt configureren.

2

Stel de configuratiemodus Webex CloudUpgrades in op Aan.

Als u het softwarekanaal wilt instellen, gaat u naar Werkruimten en selecteert u de werkruimte en klikt u op het tandwiel in het gedeeelte Apparaten. Selecteer een softwarekanaal in de vervolgkeuzelijst. Als er geen kanaal is geselecteerd, is de standaardwaarde Stabiel.

U moet apparaten waarop CE9.14 wordt uitgevoerd opnieuw opstarten nadat u in de cloud beheerde software-upgrades hebt ingeschakeld om de wijziging toe te passen. Voor apparaten met CE9.15 en hoger worden de wijzigingen toegepast wanneer het apparaat in de stand-bymodus wordt gezet of opnieuw wordt opgestart.

Voor Webex geoptimaliseerde ervaring

Apparaten die zijn gekoppeld aan Webex Edge voor apparaten, leveren de volledig geoptimaliseerde Webex Meetings-ervaring wanneer deze met Webex Meetings zijn verbonden. De apparaten blijven SIP gebruiken voor intern kiezen en bij het maken van verbinding met externe services.

Wat is beschikbaar als Webex geoptimaliseerde ervaring is ingeschakeld

Gespreksroutering

Webex geoptimaliseerde routering van telefoongesprekken voor vergaderingen wordt in de volgende gevallen gebruikt. In alle andere gevallen gebruikt het apparaat SIP-gespreksroutering.

  • Wanneer een vergadering wordt toegevoegd met de Webex knop. Deze gebruikt altijd Webex wanneer de configuratie Webex Meetings JoinProtocol is ingesteld op Webex.

  • Wanneer een vergadering voor een persoonlijke ruimte wordt samengevoegd met Webex Assistant. Deze gebruikt altijd Webex, op dezelfde manier als de knop Samenvoegen Webex .

  • Wanneer een vergadering vanuit het menu Bellen wordt toegevoegd aan een Webex SIP-URI. Het apparaat detecteert Webex vergaderingen van de SIP URI en wordt daarmee automatisch aan aangesloten.

  • Wanneer een gesprek wordt gestart met xCommand Kiezen en de nummerparameter overeenkomt met een Webex site. Als de configuratie Webex Meetings Samenvoegprotocol is ingesteld op Webex, detecteert het apparaat Webex vergaderingen automatisch door het aantal te controleren en wordt hiermee automatisch verbonden. (Indien: Er wordt een veld protocol gespecificeerd dat gebruikt wordt ongeacht de indeling van het nummer.)

  • Gesprekken vanuit de Verbonden Cisco Proximity- en Webex-apps worden gerouteerd afhankelijk van het type vergadering dat wordt gestart of samengevoegd. (Verbinding in kantoor moet zijn ingeschakeld.)

Aanbevelingen

Vereisten

Voor een optimale Webex gebruik moet het apparaat:

U moet ook dezelfde firewall-configuraties inschakelen die van toepassing zijn op apparaten die volledig in de cloud zijn geregistreerd. Lees meer over media- en netwerkvereisten in het artikel Netwerkvereisten voor Webex Services .

Beperkingen

  • Direct inkomende gesprekken van Webex app naar het apparaat worden niet ondersteund.

  • De multipointmodus moet zijn ingesteld op Automatisch. Als op het apparaat RoomOS versie 10.9.1.1 en hoger wordt uitgevoerd, kan de Multipoint-modus worden ingesteld op Cisco Unified CM ad-hocconferentie of Multisite, terwijl het protocol Join-protocol nog steeds is ingesteld op Webex. Het toevoegen van deelnemers werkt op dezelfde manier als voor apparaten die in de cloud zijn geregistreerd.

  • Whiteboardstreepjes die niet op gesprek zijn, worden op dezelfde manier behandeld als lijnen buiten gesprek op een Webex geregistreerd apparaat. Sommige informatie over de lijn wordt naar de Raadservice verzonden in de Cisco Webex-wolk.

  • Apparaten voor Room Panorama worden momenteel niet ondersteund.

Schakel Webex geoptimaliseerde ervaring in

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat of de apparaten die u wilt configureren.

2

Selecteer Alle configuraties en stel de volgende configuratie in:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Als op het apparaat een softwareversie wordt uitgevoerd die lager is dan RoomOS 10.9.1.1, moet u ervoor zorgen dat Cisco Unified CM ad-hocconferentie en MultiSite zijn uitgeschakeld.

De configuraties worden toegepast wanneer het apparaat de volgende keer stand-by gaat of wanneer het opnieuw wordt opgestart. U kunt een apparaat opnieuw opstarten met xCommand SystemUnit Boot.

Gekoppelde apparaten wijzigen in de persoonlijke modus

In de persoonlijke modus voor Webex Edge voor apparaten kunnen Webex apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM (Webex Room-, Desk- of Board-serieapparaten) aan een gebruiker in Control Hub toewijzen.

Dit brengt vele voordelen voor de gebruiker zoals:

  • De persoonlijke vergaderingen van een gebruiker worden circa 5 minuten voor de start weergegeven zodat de gebruiker op de knop Starten of Samenvoegen kan tikken of de Webex Assistant kan vragen of de vergadering door apparaten kan starten.

  • Een Webex persoonlijke ruimte rechtstreeks vanaf het apparaat starten.

  • Whiteboard en delen in een Webex ruimte (Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini en alleen Webex board)

Apparaten die zijn aangemeld met de persoonlijke modus voor Webex Edge voor apparaten, delen de lijn die is toegewezen aan de eindgebruikersaccount in Unified CM.

Als u de persoonlijke modus implementeert voor Webex Edge voor apparaten, wordt een apparaat in feite naar eigen voorkeur aangepast en toegewezen aan een eindgebruiker die al is geconfigureerd in Control Hub

Dit proces of personalisatie zal:

  • Het gebruik van Webex-API's vereisen

  • Het Webex apparaat toewijzen aan een eindgebruiker

  • Verplaats het Webex apparaat van een werkruimte naar de persoonlijke modus. De werkruimte die eerder is geconfigureerd als onderdeel van het koppelingsproces, wordt automatisch verborgen en is niet langer toegankelijk.

Beperkingen:

  • Het openen van Webex spaties wordt niet ondersteund op apparaten van de Desk-serie in de persoonlijke modus wanneer deze zijn gekoppeld aan Webex Edge voor apparaten.

Wanneer een apparaat in de persoonlijke modus staat, heeft het niet langer een zichtbare werkplek in Control Hub. Het softwarekanaal voor het apparaat wordt nu beheerd vanuit het gebruikersprofiel in Control Hub: Management > Gebruikers > [selecteer gebruiker uit lijst] > Apparaten. Ga naar Instellingen voor kamer en bureauapparaten en de selectie voor het software-upgradekanaal . U kunt kiezen tussen Stabiel (standaardinstelling) en Voorbeeld.

Voordat u begint

  • Control Hub moet zo zijn geconfigureerd dat de configuratie van de geregistreerde apparaten kan worden beheerd. Standaard is dit Uitgeschakeld. Inschakelen:

    • Meld u als beheerder aan bij Control Hub en ga naar Management > Devices > Settings.

    • Blader naar beneden op de pagina om het gedeelte Webex Edge voor apparaten te vinden en schakel Control Hub toestaan in om de configuratie te beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Apparaten en selecteer het apparaat dat u wilt configureren.

2

Selecteer Alle configuraties en stel de volgende opties in:

  • Webex> CloudUpgrades > Mode. De standaardwaarde is Uit. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Aan en klik vervolgens op Opslaan.

  • Webex> CloudProximity > Mode. De standaardwaarde is Uit. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Aan en klik vervolgens op Opslaan.

  • Webex> Vergaderingen > JoinProtocol. De standaardwaarde wordt weergegeven als Volgende standaard(). Als dit wordt weergegeven, is het standaard samenvoegprotocol SIP. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Webex en vervolgens opslaan en sluiten. Deze configuratie is niet nodig, maar we raden u aan om deze in te stellen.

Als het apparaat Webex Assistant voor apparaten (RoomOS 10-apparaten) ondersteunt, moet u de proactieve melding voor samenvoeging van de vergadering uitschakelen. Deze functie is ook uitgeschakeld voor apparaten in Webex persoonlijke modus.

  • UserInterface > Assistent > ProactiveMeetingIn Als de Webex Assistant voor Apparaten is ingeschakeld binnen Control Hub, is dit standaard Waar. Selecteer in het vervolgkeuzemenu De optie Onwaar en vervolgens Opslaan en Sluiten.

Het is ook mogelijk om de bovenstaande bewerkingen te voltooien met xAPI

x-configuratie Webex modus CloudUpgrades: aan
x-configuratie Webex CloudProximity modus: AAN
xConfiguratie Webex Vergadering JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

In de bovenstaande opties is Webex geoptimaliseerde vergaderervaring ingeschakeld. Dit is optioneel, maar wordt aanbevolen. Zie voor meer informatie het gedeelte Webex Geoptimaliseerde ervaring hieronder.

3

Het doelapparaat in dit stadium moet mogelijk een software-upgrade uitvoeren omdat de apparaatsoftware nu door Control Hub wordt beheerd. Laat de software-upgrade voltooien.

4

Ga naar developer.webex.com en klik op Aanmelden. Meld u aan met uw aanmeldingsgegevens voor Control Hub-beheerder. Eenmaal aangemeld gaat u naar Documentatie > Full API Reference > Workspaces.

5

Ga naar Werkruimten en klik op de GET-opdrachtlijst werkruimten om de Workspace-ID op te vragen van het apparaat dat u naar de persoonlijke modus wilt verplaatsen.

U moet de workspace-id verkrijgen voordat u het apparaat naar eigen inzicht kunt aanpassen. In Lijstwerkruimtes wordt een lijst met queryparameters weergegeven die kunnen worden gebruikt. Gewoonlijk kan de queryparameter displayName worden gebruikt. Voer de naam van de workspace in (zoals weergegeven op het apparaat) in het veld displayName, blader naar het einde en klik op Uitvoeren.

Een 200/OK-antwoord wordt onderaan het scherm weergegeven en geeft informatie weer zoals "id", "displayName" en "orgId". Kopieer de gegevens tussen ".." die naast "id" naar het klembord wordt weergegeven. Kopieer de gegevens van de "orgId" niet.

6

Ga naar Workspace Personalization. Deze POST-API koppelt de werkomgeving aan de gebruiker en stelt deze aan uw persoonlijke voorkeur aan.

Klik op de vervolgkeuzepijl om het dialoogvenster te openen en de "id" in te voeren die u bij de vorige stap hebt verzameld. Voer vervolgens het e-mailadres in dat in Control Hub is gebruikt voor de gebruiker waaraan het apparaat moet worden gekoppeld. Klik op Uitvoeren.

Er moet een 202/Geaccepteerde reactie worden weergegeven.

7

Nu is het Webex apparaat in de Persoonlijke modus gezet en hier wordt de gebruikersnaam weergegeven en niet de naam van de Workspace.

U moet het apparaat opnieuw opstarten via de gebruikersinterface van het apparaat, de pagina Apparaten in Control Hub of de lokale webinterface van het apparaat.