In dit artikel
dropdown icon
Overzicht van instellingssjabloon
    Typen instellingssjablonen
    Een instellingssjabloon toewijzen aan groepen of locaties
    Gebruiker overschrijven
    Conflictoplossing
Een instellingssjabloon toepassen op een groep gebruikers of een locatie
Een sjabloon voor uw organisatie maken
dropdown icon
Sjablonen voor vergaderingsinstellingen
    Beleid en beperkingen voor interne vergaderingen
    Beleid voor externe vergaderingen
    Een vergaderingssjabloon maken
Een chatsjabloon maken
dropdown icon
Een gesprekssjabloon maken
    Belsjabloon maken van het toepassingstype
    Een gesprekssjabloon van het gebruikerstype maken
Een Vidcast-sjabloon maken
dropdown icon
Veelgestelde vragen: instellingssjablonen en vergaderingssjablonen
    Wat is het verschil tussen interne en externe vergaderingen?
    Kunt u instellingssjablonen op elke groep toepassen?
    Hoe wijs ik een gebruiker aan een groep toe?
    Hoe maak ik een sjabloon met ondertiteling uitgeschakeld voor een interne site en pas deze vervolgens toe op een groep?
    Hoeveel sjablonen kan ik maken?
    Wat zijn enkele optimale werkwijzen wanneer ik instellingssjablonen begin toe te wijzen?
    Ik heb de vorige op groepen gebaseerde instellingen voor samenwerkingsbeperkingen goedgekeurd. Worden deze automatisch gemigreerd?
    Wat zijn de optimale werkwijzen voor het gebruik van instellingssjablonen wanneer we al sessietypen hebben?
    Kan ik instellingssjablonen toepassen op sites die niet worden beheerd door Control Hub?
    Ik kan groepen niet synchroniseren met de directoryconnector. Zijn er andere methoden waarmee ik groepen kan maken?
    Ik heb zojuist mijn instellingensjabloon bijgewerkt. Waarom zie ik de wijzigingen voor een gebruiker niet?
    Welke clientversie moet ik gebruiken om de nieuwe instellingssjabloon toe te passen?
Bekende problemen
Instellingssjablonen configureren in Control Hub
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Beheerders kunnen instellingssjablonen gebruiken om verzamelingen met instellingen toe te passen op groepen gebruikers, inclusief alle gebruikers op een bepaalde locatie.

Overzicht van instellingssjabloon

Een instellingssjabloon is een verzameling aangepaste instellingen voor een service (vergadering, berichten, bellen of vidcast) of een locatie. Instellingssjablonen helpen de onboarding en het beheer van gebruikers in uw organisatie te vereenvoudigen.

U kunt een sjabloon maken door het volgende te volgen: Create template workflow (zie Een algemene sjabloon maken of Een sjabloon maken voor een service) of u kunt een bestaande sjabloon kopiëren en bewerken. U kunt ook onnodige sjablonen verwijderen door een sjabloon te selecteren en vervolgens Delete op het tabblad Actions .

De instellingen van de AI-assistent voor alle services, waaronder bellen, berichten en vergaderingen, worden geconfigureerd in de algemene sjabloon.

Typen instellingensjablonen

De instellingensjablonen zijn van de volgende typen:

  • Algemene sjabloon die instellingen gebruikt die worden toegepast op alle services, zoals berichten en vergaderingen.
  • Berichten
  • Vergadering
  • Oproepen
  • Vidcast

U kunt maximaal 50 sjablonen van hetzelfde type maken voor een organisatie.

De instellingssjablonen zijn beschikbaar onder Management > Organisation settings > Template > Create template.

Een instellingssjabloon toewijzen aan groepen of locaties

Een instellingssjabloon kan aan meerdere groepen of locaties worden toegewezen. Wanneer een instellingssjabloon wordt toegewezen aan groepen of locaties, nemen alle gebruikers van elke groep of locatie de waarde over die is opgegeven in de instellingssjabloon (tenzij er een gebruiker wordt overschreven, zoals besproken in het gedeelte 'Gebruiker overschrijven'). Een groep of locatie kan slechts één instellingssjabloon van een bepaald type hebben. Zie Een instellingssjabloon toepassen op een groep gebruikers of een locatie voor meer informatie.

Gebruikers overschrijven

U kunt de specifieke instellingen op gebruikersniveau overschrijven. Deze specifieke instelling volgt de instellingswaarde op gebruikersniveau, terwijl de rest van de instellingen in die service de sjabloon blijven volgen. Als de beheerder de chat tijdens de vergadering bijvoorbeeld op gebruikersniveau inschakelt en vervolgens de waarde op gebruikersniveau honoreert terwijl de chat tijdens de vergadering de waarde op gebruikersniveau respecteert, blijven de overige instellingen in de vergaderingssjabloon voldoen aan de waarden die zijn verkregen van de sjabloon voor de vergaderingsinstellingen van de groep.

Over het algemeen geldt de volgende hiërarchie bij het instellen van toewijzingen:

Organization Setting > Group level setting via templates > User overrides

Conflictoplossing

U kunt een gebruiker aan meerdere groepen toevoegen. Wanneer u een gebruiker aan twee of meer groepen toevoegt waaraan sjablonen zijn toegewezen, maakt Control Hub gebruik van een sjabloon om te bepalen welke instellingswaarden van de sjabloon op de gebruiker worden toegepast. Sjablonen met een lager nummer worden hoger geplaatst en krijgen een hogere prioriteit. Bijvoorbeeld rang 1 is hoger dan rang 2, enzovoort. Doorgaans geeft u de sjabloon die het meest beperkt is een hogere waarde, zodat deze wordt toegepast in geval van een conflict.

U kunt sjablonen alleen rangschikken als er 50 of minder zijn.

Een instellingssjabloon toepassen op een groep gebruikers of een locatie

Hier volgen enkele belangrijke gedragskenmerken van voorkeuren wanneer u een instellingssjabloon toepast op een groep of locatie:

  • De instellingensjabloon is van toepassing op gebruikers die zijn gebaseerd op de volgende hiërarchie:Organization Setting > Group Setting via Settings Template > User Override.

  • Als een gebruiker tot twee groepen behoort, ontvangt de gebruiker de sjabloon met de hogere waarde. De sjabloonrangschikking wordt geëvalueerd voor elk type instellingssjabloon: vergadering, berichten en gesprekken. Zie het onderwerp van elk functiesjabloon voor meer informatie over de rangschikking.

    U kunt sjablonen alleen rangschikken als er 50 of minder zijn.

  • Een gebruiker of werkplek kan aan slechts één locatie worden toegewezen.

  • Als een gebruiker uit een groep wordt verwijderd, verliest de gebruiker de instellingssjabloon van de groep waaruit ze zijn verwijderd. Als ze aan een groep werden toegevoegd, verkrijgt hij of zij de sjabloon uit de nieuwe groep waaraan ze zijn toegevoegd.

  • Over het algemeen kan het maximaal 8 uur duren voordat wijzigingen in de instellingen van de gebruiker op organisatieniveau worden aangebracht met behulp van instellingssjablonen of gebruikersoverdrachten.

Zie Een algemene sjabloon maken of Een sjabloon voor een service maken voor instructies over het toepassen van een nieuwe sjabloon op een groep of locatie. U kunt ook een bestaande sjabloon selecteren en deze als volgt toepassen op een groep of locatie:

  1. Meld u aan bij Control Hub.
  2. Voer uw naam en e-mailadres in onder Managementen selecteert u Organization settings.
  3. Klik op de pagina Templates Virtuele vergaderingen.
  4. Selecteer een sjabloon en selecteer vervolgens Apply template op het tabblad Actions .

Een sjabloon voor uw organisatie maken

1

Aanmelden bij Control Hub

2

Voer uw naam en e-mailadres in onder Managementen selecteert u Organization Settings.

3

Klik op de pagina Templates Virtuele vergaderingen.

4

Klik op Create template en voeg een naam en beschrijving toe, of als u een bestaande sjabloon bewerkt, selecteert u deze in de lijst.

5

Kiezen Calling AI features die beschikbaar zijn.

Met de AI-gespreksfuncties kunnen gebruikers tijdens gesprekken met de AI-assistent communiceren en inzichten genereren, zoals samenvattingen en transcripties, die ook kunnen dienen als zoekbronnen voor AI-antwoorden. Dit is van toepassing op alle huidige en toekomstige functies van Calling-AI.

AI-functies voor bellen zijn niet beschikbaar voor gebruikers in India-locaties. Deze instellingen zijn zichtbaar in sjablonen en kunnen worden ingeschakeld, maar ze zijn niet van toepassing op gebruikers die zich op locaties in India bevinden. Op gebruikersniveau zijn deze instellingen verborgen voor gebruikers in India.

U kunt ook instellingen van de AI voor bellen beheren voor individuele gebruikers vanuit de AI op de pagina Gebruikersgegevens in Control Hub.

  • Enable AI assistant in Calling: maak AI-assistent beschikbaar in Webex-gesprekken voor de organisatie.
    • Show visual notifications— Als deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers visuele meldingen zien.

    • Play audio notifications for Internal calls—U kunt de audio- en videomeldingen beheren en beheren die worden verzonden wanneer de AI-assistent wordt ingeschakeld voor interne gesprekken.

    • Play audio notifications for External calls—U kunt de audio- en videomeldingen beheren en beheren die worden verzonden wanneer de AI-assistent is ingeschakeld voor externe gesprekken.

  • Enable post call summaries and transcripts : als uw gebruikers een gesprek willen inhalen, kan de AI-assistent u helpen door het hele gesprek samen te vatten vanuit de gespreksgeschiedenis. Het overzicht en de transcriptie na het gesprek worden opgeslagen in de opslagregio die voor hun locatie is geconfigureerd.
  • Share a summary for transferred or conference calls-Als deze optie is ingeschakeld, maakt de AI-assistent een korte samenvatting van het lopende gesprek tot nu toe en deelt deze met de ontvanger over doorverbinden of conferentiegesprekken.
  • Caller intent—Als deze optie is ingeschakeld, kan de ontvanger van de doorverbinding of conferentie de intentie van de beller en een korte samenvatting van het gesprek bekijken voordat deze het gesprek beantwoordt.
    • Intentie- en deelsamenvattingen worden gegenereerd in de taal die wordt gesproken door de gebruiker die het delen initieert. Als Alice en Bob bijvoorbeeld in het Engels communiceren en Alice Charlie aan het gesprek toevoegt, worden de samenvattingen in het Engels gegenereerd, ongeacht de taalinstellingen van Charlie in de Webex-app.

    • Gedeelde samenvattingen worden slechts 24 uur opgeslagen en vervolgens verwijderd.

  • Ask AI Assistant for Calling tab—Sta gebruikers toe om vragen te stellen aan de AI-assistent over het gesprek, gebruikers, contactpersonen, datums of elk onderwerp dat in uw huidige of vorige gesprekken en vergaderingen is besproken.
  • Allow Calling AI Assistant to search Calling sources: hiermee kan de AI-assistent samenvattingen en transcripties van gesprekken zoeken.
6

Op het tabblad Messaging AI Features , schakelt u de opties van AI-assistent in of uit:

  • Ask AI Assistant for Messaging tab: gebruikers kunnen antwoorden op werkgerelateerde vragen krijgen via het deelvenster AI-assistent wanneer ze zich op het tabblad Berichten bevinden.

    Toegang tot AI-gegenereerde berichtenfuncties via de AI-assistent. Met ruimteoverzichten kunt u tijd besparen op ongelezen berichten en gesprekken. U kunt ook alle communicatie verbeteren met het vertalen en herschrijven van berichten.

    Geniet voor een beperkte tijd van gratis gebruik van Ask AI-assistent. Prijzen en voorwaarden kunnen wijzigen.

    Zie Webex-app | Gesprekken zoeken met de Cisco AI-assistent voor meer informatie.

  • Space summaries: Gebruikers toestaan om threads in een ruimte binnen een bepaald tijdsbestek samen te vatten, zoals een dag of een week. Zie Webex-app | Ruimteoverzichten genereren en Webex-app | Uw berichtthreads samenvatten voor meer informatie.
  • Rewrite message-Help gebruikers hun communicatie in de Webex-app te verbeteren en te verbeteren. De AI-assistent kan fouten oplossen en de stijl, toon en inhoud aanpassen zodat gebruikers sneller en effectiever communiceren. Zie Webex-app | Uw berichten herschrijven met de AI-assistent voor meer informatie.
  • Message translation: gebruikers toestaan hun doeltaal in hun instellingen in te schakelen en afzonderlijke berichten of alle berichten in ruimten in realtime te vertalen. Zie Webex-app | Berichten in een ruimte vertalen voor meer informatie.

U kunt deze opties ook in- of uitschakelen in sjablonen of per gebruiker. Zie Een chatsjabloon maken in Instellingssjablonen configureren in Control Hub voor sjablonen. Zie Cisco AI-assistent in- of uitschakelen voor gebruikers hieronder.

7

Op het tabblad Meetings AI Features schakelt u een van de volgende opties in.

Voor interne of externe vergaderingen:
  • Enable AI Assistant in meeting—Gebruikers kunnen niet alleen antwoorden krijgen op vragen van lopende vergaderingen, maar ook op werkgerelateerde vragen, rechtstreeks in het deelvenster AI-assistent tijdens een vergadering. Als u zoekbronnen voor AI-antwoorden wilt inschakelen, raadpleegt u het gedeelte Zoekbronnen AI-assistent. Zie Cisco AI-assistent in vergaderingen voor meer informatie.
Alleen voor interne vergaderingen:
  • AI Assistant while recording a meeting—Alleen voor interne vergaderingen kunt u de AI-assistent inschakelen wanneer opnemen is ingeschakeld. Als deze functie is ingeschakeld, is deze functie van toepassing wanneer de opname wordt gestart of wanneer de organisator van de vergadering automatisch opnemen inschakelt bij het plannen van de vergadering.
  • Allow external participant for AI Assistant—Overzichten tijdens vergaderingen en Vraag de AI-assistent moeten zijn ingeschakeld voordat u deze functie kunt gebruiken. Als deze instelling is uitgeschakeld, kunnen deelnemers buiten de organisatie geen AI-assistent gebruiken in vergaderingen, zelfs als de AI-assistent is ingeschakeld voor vergaderingen. Externe deelnemers zien de knop AI-assistent in de Webex-app, maar kunnen er niet mee communiceren. U kunt deze instelling ook in- of uitschakelen op het niveau van sjabloon of gebruikers.
  • Allow meeting participants to request AI Assistant: Indien ingeschakeld, kunnen deelnemers aan de vergadering de host of co-host vragen om de AI-assistent in te schakelen tijdens een vergadering. Deze instelling is standaard ingeschakeld en vereist de Enable AI Assistant in meeting in te schakelen. U kunt deze instelling ook in- of uitschakelen op het niveau van sjabloon of gebruikers.

    Apparaten ondersteunen deze functie niet.

  • Audio announcement for AI Assistant—Alleen voor interne vergaderingen kunt u de audiomelding uitschakelen die wordt afgespeeld wanneer de AI-assistent wordt gestart of opnieuw wordt gestart. Dit heeft geen invloed op de visuele melding dat de AI-assistent wordt gestart. PSTN-apparaten ontvangen altijd audiomededelingen.
  • Auto-detect spoken language: de taal die in vergaderingen wordt gesproken, wordt automatisch gedetecteerd. In de transcriptie worden alle gesproken talen weergegeven. Zie Gesproken taal automatisch detecteren voor meer informatie.
  • Speaker diarization: scheidt automatisch unieke uitingen van de spreker in ondertiteling en transcripties. Hosts en co-hosts kunnen handmatig sprekers labelen. Zie Sprekers taggen in ondertiteling en transcripties van live vergaderingen voor meer informatie
  • AI-functies na afloop van vergaderingen aanpassen
  • Ask AI Assistant for Meetings tab-Gebruikers kunnen rechtstreeks antwoorden op werkgerelateerde vragen krijgen in het deelvenster AI-assistent wanneer ze zich op het tabblad Vergaderingen bevinden.
  • Allow AI assistant to search across user's Meetings history—De AI-assistent kan zoeken in het vergaderingsoverzicht, de transcriptie, opnamen en vergaderingsberichten van de gebruikers.

  • AI summaries and chapters for meeting recordings—Automatisch vergaderingsoverzichten en hoofdstukken genereren in cloudopnamen
8

Op het tabblad General AI Settings schakelt u een van de volgende opties in:

  • Enable Notetaker for in-person meetings en inschakelen Allow on Mobile-Gebruikers kunnen Notulist gebruiken om hun persoonlijke vergaderingen en gesprekken te transcriberen en samen te vatten. Zie ARTIKEL N.T.B. EINDGEBRUIKERS] voor meer informatie
  • Ask AI Assistant for other Webex App tabs—Gebruikers kunnen rechtstreeks antwoorden op werkgerelateerde vragen krijgen in het deelvenster AI-assistent wanneer ze zich op andere tabbladen bevinden, zoals Slido, Vidcast en andere.
9

Op het tabblad AI Assistant search sources gedeelte, inschakelen Allow AI Assistant to search selected sources

Profiteer van gratis gebruik van externe zoekbronnen voor een beperkte tijd—prijzen en voorwaarden kunnen wijzigen.

  • Amazon Q: hiermee kan de AI-assistent zoeken naar inhoud die beschikbaar is via Amazon Q.
  • Glean: hiermee kan de AI-assistent zoeken naar inhoud die beschikbaar is via Glean. Als u dit inschakelt, moeten uw gebruikers een geldige Glean-licentie hebben.
  • Microsoft
    • SharePoint
    • OneDrive
    • Copilot-connector

    Zie Cisco AI-assistent toestaan om te zoeken naar externe Microsoft-gegevensbronnen voor meer informatie over het integreren van Microsoft als een externe zoekbron.

Om deze in de Webex-app te laten werken, moet u eerst AI-integraties instellen.

10

Automatiseer uw workflows met AI-assistent.

11

Personal insights-Gebruikers kunnen meer te weten komen over hun samenwerkingspatronen en doelen instellen die ze helpen sterkere relaties te ontwikkelen, het meeste uit hun tijd te halen en een meer betrokken werkplek te creëren. Zie Webex-app | Persoonlijke inzichten voor meer informatie.

12

Virtual background: U kunt virtuele achtergronden afdwingen voor interne en externe vergaderingen.

13

Digital whiteboard—Inschakelen Allow whiteboarding om whiteboards in te schakelen voor gebruikers in de Webex-app.

  • Controleren Show "Whiteboards" in Webex App sidebar om het tabblad Whiteboards in de Webex-app weer te geven.
14

Discover Webex devices- Webex-apparaten zenden ultrasone signalen uit die de Webex-app kan opvangen via de microfoon van het apparaat. Bij het luisteren naar ultrasone signalen kunnen apparaten automatisch of handmatig verbinding maken. Cisco bewaart geen audiogegevens van de detectie van ultrasone signalen. Zie Detectie van Webex-apparaten in de buurt beheren voor meer informatie.

15

Klik op Create template and next.

16

Wijs de sjabloon toe aan groepen of locaties door de naam van de groep of locatie te typen waarop u de sjabloon wilt toepassen. Overeenkomsten worden weergegeven in een vervolgkeuzelijst. Selecteer de gewenste groep of locatie. De sjabloon wordt automatisch toegepast op deze groep of locatie.

17

Klik op Done.

De volgende stappen

U kunt deze sjabloon op elk gewenst moment wijzigen door deze te selecteren in de lijst met sjablonen.

U kunt de sjabloon ook toepassen op groepen of locaties, de sjabloon dupliceren of verwijderen door de koppeling Actions .

Sjablonen voor vergaderingsinstellingen

U kunt sjablonen voor vergaderingsinstellingen gebruiken om vergaderingsinstellingen toe te wijzen aan een groep gebruikers, inclusief gebruikers op een bepaalde locatie. Instellingssjablonen zijn qua gebruik vergelijkbaar met een sessietype en zijn het toekomstige alternatief voor sessietypen. Vergaderingssjablonen zijn een snel en gemakkelijk alternatief voor het gebruik van sessietypen of CSV-bestanden voor bulkgebruikersbeheer.

U kunt maximaal 50 sjablonen van hetzelfde type maken voor een organisatie.

Als u een gebruiker vergaderingssjabloon op een groep, neemt elke gebruiker in de groep de sjabloonwaarden over.

De vergaderingsinstellingensjablonen hebben de volgende speciale eigenschappen, afgezien van het algemene gedrag van de instellingensjabloon:

  • Vergaderingssjablonen zijn van toepassing op gebruikers van zowel door Control Hub beheerde sites als sites die door Sitebeheer worden beheerd. Voor instellingensjablonen moeten gebruikersaccounts zijn gekoppeld aan Control Hub en Webex Identity.
  • Instellingen die onderdeel zijn van de instellingensjabloon zijn van toepassing op alle sites binnen de organisatie.
  • Waarden van de instellingssjabloon zijn van toepassing op zowel de host van de vergadering als op de deelnemers.
  • U kunt instellingssjablonen gebruiken om instellingen toe te passen op interne of externe vergaderingen. Externe vergaderingen worden gehost op sites buiten uw organisatie.

    Het bericht Override participant settings when hosting de instelling in vergaderingssjablonen is alleen van toepassing op interne vergaderingen.

Het volgende is de hiërarchie om vergaderingsinstellingen te verwerken:

Group-based meeting template < User override of site restrictions

Beperkingen voor site- en sessietypen worden nog steeds nageleefd, hoewel een instellingensjabloon wordt toegepast op een groep. Als de site een bepaalde functie heeft ingesteld op FALSE, kunnen gebruikers die functie niet gebruiken, zelfs niet als ze een instellingssjabloon hadden waarin de functie is ingesteld op TRUE.

  • Een gebruiker maakt bijvoorbeeld deel uit van groep A met chatfuncties tijdens de vergadering ENABLED. Als de gebruiker zich op de sites A en B bevindt en site A de chatfunctie tijdens de vergadering heeft ENABLED terwijl site B de chatfunctie tijdens de vergadering heeft DISABLED, wanneer de gebruiker de vergadering op site A host, heeft de gebruiker de chatoptie. Wanneer de gebruiker een vergadering host op site B, heeft de gebruiker de chatoptie niet.

Als u een artikel sessietype toepassen, zullen instellingen die gebruikelijk zijn tussen de sjabloon voor instellingen en de sessietype eerder beschreven hiërarchie observeren. De opties die het meest beperkend zijn, hebben voorrang. De -sessietype bepaalt echter de waarde voor instellingen die alleen in het sessietype. Een instelling die alleen in de instellingensjabloon bestaat, verkrijgt ook de waarde van de instellingensjabloon (bij elke overschrijven op gebruikersniveau, indien toegepast).

Hieronder ziet u de hiërarchie van de toepassing voor instellingen, inclusief beperkingen voor sessietypen om de migratie van klanten buiten de sessietypen te vergemakkelijken:

  • Group-based meeting template < User override of site restrictions of session type restrictions

Beperking van de site, beperkingen van het sessietype en gebruikersoverschrijving zijn op hetzelfde niveau en de meest beperkende regel wordt toegepast. Als een van de beperkingen onwaar is, kan de client niet deelnemen aan een vergadering.

Beleid en beperkingen voor interne -vergadering

Met het beleid voor interne vergaderingen kan de beheerder beslissen of gebruikers van hun organisatie externe gebruikers kunnen laten deelnemen aan vergaderingen die op hun site worden gehouden. Een beheerder kan beslissen of externe vergaderingen volledig worden geblokkeerd of dat ze geopend zijn voor gebruikers in specifieke externe domeinen. Daarnaast zijn de vergaderinstellingen die in de volgende gedeelten worden beschreven van toepassing wanneer gebruikers van de organisatie vergaderingen op hun interne sites hosten of eraan deelnemen.

Beleid voor externe vergaderingen

Met samenwerkingsbeperkingen of beleid voor externe vergaderingen kunt u bepalen of gebruikers van uw organisatie kunnen deelnemen aan vergaderingen op sites buiten hun organisatie. Daarnaast kunt u opgeven welke functies gebruikers kunnen gebruiken met behulp van de externe instellingen in de sjabloon. Zie Samenwerkingsbeperkingen voor Webex Meetings in Control Hub voor meer informatie.

Een vergaderingssjabloon maken

De volgende beleidsregels voorafgaand aan de vergadering worden ondersteund:

Het toestaan of blokkeren van functies in vergaderingen met sjablonen is alleen beschikbaar met Enterprise-abonnementen voor Webex Meetings.

1

Aanmelden bij Control Hub

2

Ga naar Services > Meeting > Templates.

3

Klik op Create template.

Als Onderwijs uw verticale bedrijf is, kunt u vooraf gedefinieerde sjablonen met aangepaste instellingen voor studenten of docenten toepassen.
4

Op het tabblad General voert u de naam en beschrijving van de sjabloon in.

5

Op het tabblad Persistent space meetings gedeelte, inschakelen Allow persistent meetings for spaces

6

Op het tabblad Automatically share meeting content kiest u of gebruikers het automatisch delen van de inhoud van hun vergadering in User Hub kunnen instellen. Als instellingen zijn uitgeschakeld, zien gebruikers de instellingen niet in User Hub.

  • Allow users to automatically share meeting content with invitees
  • Allow users to automatically share meeting content with their delegates
7

Kies voor het gedeelte Vergaderingen de instellingen voor interne en externe vergaderingen. Op het tabblad Internal selecteert u een van de volgende instellingen:

  • Op het tabblad Internal selecteert u een van de volgende instellingen:
    • Allow all external users: selecteer deze optie als u wilt dat uw externe gebruikers deelnemen aan vergaderingen in uw organisatie.
    • Allow external users with approved email domains: selecteer deze optie als u wilt dat uw externe gebruikers alleen via goedgekeurde e-mails deelnemen aan de vergaderingen van uw organisatie.
    • Block external users with selected email domains: selecteer deze optie om te voorkomen dat gebruikers met opgegeven e-maildomeinen deelnemen aan vergaderingen die door uw organisatie worden gehost.

      Deze functie is beschikbaar op ons Webex Suite-vergaderingsplatform.

    • Block all external users: selecteer deze optie als u externe gebruikers wilt blokkeren voor deelname aan vergaderingen in uw organisatie.
  • Op het tabblad External selecteert u een van de volgende instellingen:
    • Allow all external sites: gebruikers mogen aan alle externe vergaderingen deelnemen.
    • Allow approved external sites: gebruikers kunnen alleen deelnemen aan externe vergaderingen vanaf goedgekeurde Webex-sites.
    • Block selected external sites: gebruikers kunnen niet deelnemen aan externe vergaderingen die worden gehost op Webex-sites die u wilt blokkeren.

      Deze functie is beschikbaar op ons Webex Suite-vergaderingsplatform.

    • Block all external sites: gebruikers mogen vanaf geen enkele Webex-site deelnemen aan externe vergaderingen.
8

Op het tabblad Breakout sessions deze instelling in- of uitschakelen voor interne en externe vergaderingen.

  • Berichten uitzenden: hiermee kan de host van een vergadering een schriftelijk bericht naar deelnemers uitzenden in één of alle deelsessies. Dit is beschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform.
9

Op het tabblad Collaboration tools schakelt u de volgende instellingen voor interne en externe vergaderingen in of uit.

InstellingBeschrijvingBeschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform?
Annotatie

Als u een beperkte gebruiker bent en het annoteren is uitgeschakeld, kunnen anderen geen aantekeningen maken bij het delen. Annotatie wordt voor u geblokkeerd. Wanneer anderen delen, kunt u bekijken wat er wordt gedeeld, maar kunt u geen aantekeningen maken. Als de gebruiker met beperkte rechten de host van de vergadering is, kan niemand in de vergadering aantekeningen maken.

Ja
Enquête

Indien uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker de enquêtefunctie niet gebruiken.

Nee

Vraag en antwoord

Als deze optie is uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker de functie Vraag en antwoord niet gebruiken.

Nee
10

Op het tabblad In meeting schakelt u de volgende instellingen voor interne en externe vergaderingen in of uit.

  • Dit is niet beschikbaar voor gratis Webex-abonnementen.
  • Als de gebruiker met beperkte rechten de host van de vergadering is, zijn bepaalde functies uitgeschakeld voor alle gebruikers in de vergadering, behalve zoals aangegeven in de volgende tabel.
InstellingBeschrijvingBeschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform?
ChattenAls deze optie is uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker geen chatberichten verzenden of ontvangen. Ja
Geautomatiseerde ondertitelingAls deze optie is uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker geen realtime geautomatiseerde ondertitelingsfunctie gebruiken. Ja
Handmatige ondertitelingIndien uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker de functie voor handmatige ondertiteling van CART niet gebruiken. Ja
BestandsoverdrachtAls deze optie is uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker geen bestanden delen en geen gedeelde bestanden bekijken of downloaden.Ja
Lijst met deelnemersIndien uitgeschakeld, kan de beperkte gebruiker de lijst met deelnemers niet bekijken. Ja
Presentator wordenAls deze optie is uitgeschakeld, kunnen gebruikers de rol van presentator niet overnemen.

Dit is alleen van toepassing op de host. Wanneer de gebruiker met beperkte rechten een deelnemer is, is de functie Presentator overnemen ingeschakeld.

Ja
AantekeningenIndien uitgeschakeld, kan de gebruiker met beperkte rechten de functie Aantekeningen niet gebruiken.Nee
Markeringen en spraakopdrachtenAls deze optie is uitgeschakeld, zijn markeringen en spraakopdrachten niet beschikbaar in de vergadering.

Dit is alleen van toepassing op de host.

Deelvenster OndertitelingAls dit is uitgeschakeld, is het deelvenster Ondertiteling niet beschikbaar in de vergadering.
11

Op het tabblad Recording schakelt u de volgende instellingen voor interne en externe vergaderingen in of uit.

InstellingBeschrijving

Beschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform?

CloudopnameAls deze optie is uitgeschakeld, kan de gebruiker met beperkte rechten geen vergadering opnemen in de cloud.Ja
Lokale opname

Indien uitgeschakeld, kan de gebruiker met beperkte rechten geen vergadering opnemen op zijn lokale computer.

Ja
12

Op het tabblad Remote Control schakelt u de volgende instellingen voor interne en externe vergaderingen in of uit. Als Turn on remote control is uitgeschakeld. Alle typen delen zijn uitgeschakeld. Als Turn on remote control is ingeschakeld. Schakel het selectievakje naast elk type afstandsbediening in of uit.

InstellingBeschrijvingBeschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform?
Extern beheer toepassingenIndien niet aangevinkt, kan de beperkte gebruiker de toepassing van een andere gebruiker niet op afstand beheren.Nee
Extern beheer bureaubladenAls dit niet is ingeschakeld, kan de beperkte gebruiker het bureaublad van een andere gebruiker niet op afstand beheren.Ja
Extern webbrowserbeheerAls dit niet is ingeschakeld, kan de beperkte gebruiker de webbrowser van een andere gebruiker niet op afstand beheren.Nee
13

Op het tabblad Sharing schakelt u de volgende instellingen voor interne en externe vergaderingen in of uit. Als Sharing is uitgeschakeld. Alle typen delen zijn uitgeschakeld. Als Sharing is ingeschakeld. Schakel het selectievakje naast elk type delen in of uit.

InstellingBeschrijvingBeschikbaar op het Webex Suite-vergaderplatform?
Toepassingen delenAls dit niet is ingeschakeld, kan de gebruiker met beperkte rechten geen toepassing delen.Ja
Bureaublad delenAls dit niet is ingeschakeld, kan de beperkte gebruiker zijn of haar bureaublad niet delen.Ja
Bestand delenAls dit niet is ingeschakeld, kan de beperkte gebruiker geen bestanden delen.

Voor organisaties die nog niet op het Webex Suite-vergaderplatform zitten, kunt u een van beide inschakelen File sharing of Whiteboard sharing gebruikers toegang geven tot beide functies.

Ja
Webbrowser delenAls deze optie niet is ingeschakeld, kan de beperkte gebruiker zijn of haar webbrowser niet delen, maar kan hij of zij de gedeelde webbrowsers van anderen bekijken.Nee
Whiteboard delenAls dit niet is ingeschakeld, kan de gebruiker met beperkte rechten het whiteboard niet delen.

Als dit is ingeschakeld, kan de gebruiker het whiteboard delen en kunt u ook Show existing whiteboards om gebruikers toe te staan bestaande whiteboards te delen in vergaderingen. Als deze instelling niet is ingeschakeld, kunnen gebruikers bestaande whiteboards niet zien en kunnen ze alleen een nieuw whiteboard starten en het in de vergadering delen.

Voor organisaties die nog niet op het Webex Suite-vergaderplatform zitten, kunt u een van beide inschakelen File sharing of Whiteboard sharing gebruikers toegang geven tot beide functies.

Als externe gebruikers, zoals klanten of gasten, deelnemen aan een interne vergadering en een interne gebruiker een whiteboard deelt, kunt u voorkomen dat de externe gebruiker het whiteboard opslaat of deelt door de volgende instellingen uit te schakelen:

  • Allow external participants to share whiteboards—Host only: Als deze optie is uitgeschakeld, kunnen externe gebruikers geen whiteboard delen. Dit is van toepassing op externe deelnemers die een versie van de Webex-app gebruiken.
  • Allow external users to download a whiteboard as PDF—Indien uitgeschakeld, kunnen externe gebruikers een whiteboard niet als PDF downloaden. Dit is alleen van toepassing op externe deelnemers die gebruikmaken van versie 45.12 of hoger van de Webex-app. Externe deelnemers met eerdere versies van de Webex-app kunnen nog steeds een whiteboard downloaden als pdf.
Ja
Camera delenAls dit niet is ingeschakeld, kan de beperkte gebruiker geen video delen vanaf zijn of haar camera.Ja
14

Op het tabblad Telephony gedeelte, kunt u de volgende instellingen alleen voor interne vergaderingen in- of uitschakelen. Met uitzondering van VoIP zijn deze instellingen niet van toepassing op externe vergaderingen.

  • Call in

    Dit is alleen van toepassing op de host. Wanneer de gebruiker met beperkte rechten een deelnemer is, is de inbelfunctie ingeschakeld.

    • Toll—Als deze optie is geselecteerd, staat u alleen inkomende betaalde gesprekken toe.
    • Toll and toll free—Als u deze optie selecteert, moet u toestaan dat binnenkomende gesprekken betaald of gratis zijn.
    • Global call in—Als u deze optie selecteert, kan een lokaal telefoonnummer inbellen bij Webex-vergaderingen. Welke lokale nummers beschikbaar zijn, is afhankelijk van hoe uw Webex-site is geconfigureerd.
    • Calling Line Identification (CLI)—Als u deze optie selecteert, biedt deze extra beveiliging voor uw vergaderingen. CLI is een vorm van beller-id waarmee het telefoonnummer van een beller naar het systeem wordt verzonden voordat het gesprek wordt beantwoord. Zie CLI-verificatie inschakelen voor Webex Meetings, Webinars en Training voor meer informatie.
      • Controleren Use authentication PIN of u een pincode wilt vereisen bij gebruik van CLI.
  • Call back—Als deze opties zijn ingeschakeld, zijn deze opties alleen van toepassing op de host. Als de gebruiker met beperkte rechten een deelnemer is, is de terugbelfunctie ingeschakeld.

    Als Call back is ingeschakeld. U kunt het selectievakje naast Global call back. Als deze optie is ingeschakeld, worden alle deelnemers gevraagd hun telefoonnummer in te voeren als ze eenmaal aan de vergadering deelnemen en belt Webex elke deelnemer terug om ze met de vergadering te verbinden.

  • VoIP—Als deze optie is uitgeschakeld, wordt toegang tot VoIP (computeraudio) geblokkeerd.

    Als de host het gebruik van VoIP is geblokkeerd, worden de deelnemers niet beïnvloed. VoIP-functies tijdens de vergadering zijn vrij toegankelijk voor deelnemers, als ze individueel VoIP mogen gebruiken op basis van het beleid van hun organisatie.

  • Other teleconference service (alleen host): als deze is uitgeschakeld, kan de host geen teleconferentieservice van een derde partij gebruiken.
15

Op het tabblad Video gedeelte, kunt u de volgende instellingen voor interne of externe vergaderingen in- of uitschakelen. Als Enable video is ingeschakeld. U kunt de selectievakjes inschakelen naast de typen video die u beschikbaar wilt zijn voor deelnemers aan de vergadering:

  • Standard definition— 360p video.
  • High definition— 720p video.
  • Default layout resolution—Als uw beheerder deze functie heeft ingeschakeld, kunt u de maximale resolutie selecteren van maximaal 4K Ultra HD (2160p) die de Webex-app tijdens interne vergaderingen weergeeft.
16

Op het tabblad Recording downloads gedeelte, kunt u het downloaden van opnamen voor gebruikers in- of uitschakelen. Schakelen Prevent recordings download inschakelen om te voorkomen dat gebruikers opnamen downloaden. Dit is de standaardinstelling.

Hosts kunnen deze standaardinstelling overschrijven en het downloaden van opnamen indien nodig inschakelen.

Deze functie is alleen van toepassing op MP4-opnamen.

17

Op het tabblad Recording links gedeelte, kunt u openbare koppelingen voor het delen van opnamen in- of uitschakelen.

Schakelen Allow public recording link om opnamekoppelingen met iedereen te delen. Opnamekoppelingen zijn privé als deze zijn uitgeschakeld. Dit betekent dat alleen mensen binnen uw organisatie opnamen kunnen bekijken. Dit is de standaardinstelling.

Hosts kunnen deze standaardinstelling overschrijven en openbaar delen van opnamekoppelingen toestaan indien nodig.

Deze functie is alleen van toepassing op MP4-opnamen.

18

Op het tabblad Recording link expiration gedeelte, kunt u de vervaltijd voor openbare opnamekoppelingen instellen en aanpassen.

Schakelen Customize recording link expiration time om de vervaltijd voor opnamekoppelingen in te stellen en aan te passen.

In uw bewaarbeleid wordt een standaard vervalperiode ingesteld voor opnamekoppelingen. De aangepaste vervaltijd hoeft echter niet overeen te komen met de duur die is opgegeven in het bewaarbeleid. Dit betekent dat u de standaardinstelling kunt aanpassen en de vervaltijd van opnamekoppelingen kunt aanpassen aan specifieke behoeften.

Nalevingsfunctionarissen en beheerders hebben toegang tot opnamen, zelfs als de koppelingen na een bepaalde periode verlopen.

Deze functie is niet van toepassing op opnamen die zijn gedeeld met gebruikers vanaf dezelfde site, geüploade opnamen, opnamen in de Webex-app, Webex Events, Webex Training, Webex Support, oude opnamen in Webex Meetings voor mobiele platforms en oude opname-indelingen (zoals ARF).

Als u deze functie wilt gebruiken, neemt u contact op met de Cisco-ondersteuning voor hulp.

19

Op het tabblad Attendee consent requirement gedeelte, inschakelen Explicit consent for org users alle deelnemers aan de vergadering te vragen om expliciete toestemming te geven voordat ze hun vergaderingen opnemen, transcripties opslaan of toegang krijgen tot de AI-assistent. Zie Expliciete toestemming vereisen voordat deelnemers aan de vergadering worden opgenomen voor meer informatie.

20

Op het tabblad Settings override gedeelte, inschakelen Override participant settings when hosting als u wilt dat alle deelnemers dezelfde instellingen hebben als de host.

Dit is alleen van toepassing op interne vergaderingen.

21

Klik op Create template and next.

22

Zoek naar groepen of locaties waarop deze sjabloon moet worden toegepast en selecteer deze.

23

Klik op Done.

24

Als u de rangschikking van uw vergaderingssjabloon wilt wijzigen, klikt u op Rank in het hoofdstuk Templates Virtuele vergaderingen.

Een gebruiker kan verschillende sjablonen van meerdere groepen overnemen. U kunt de sjablonen op volgorde van prioriteit rangschikken. Sjablonen met een lager nummer worden hoger geplaatst en krijgen een hogere prioriteit.
25

Op het tabblad Rank templates kunt u de beschikbare sjablonen opnieuw ordenen door ze te verslepen en neer te zetten. Vervolgens klikt u op Save.

De volgende stappen

Als u uw sjabloon wilt verwijderen, klikt u op de sjabloon en selecteert u Delete op het tabblad Actions . Op het tabblad Delete template schakelt u het selectievakje in dat aangeeft dat het verwijderen van een sjabloon permanent is en klikt u vervolgens op Delete.

Als u de sjabloon wilt wijzigen, selecteert u deze, brengt u de wijzigingen aan en klikt u vervolgens op Save.

Een chatsjabloon maken

1

Aanmelden bij Control Hub

2

Voer uw naam en e-mailadres in onder Servicesen selecteert u Messagingen klik vervolgens op Templates.

3

Klik op Create template.

  • Als Onderwijs uw verticale bedrijf is, kunt u vooraf gedefinieerde sjablonen toepassen om aangepaste instellingen voor studenten of leraren toe te staan.
4

Op het tabblad General een sjabloonnaam en -beschrijving in.

5

Op het tabblad Collaboration Restrictions configureert u de volgende instellingen om bestandsinteracties in of uit te schakelen:

  • Block file preview on
  • Block file download on
  • Block file upload on

    U kunt beperkingen toepassen door een of meer van de volgende clienttypes te selecteren. Er worden standaard geen beperkingen toegepast.

    • Webex-webclient
    • iOS- en Android-app
    • Mac- en Windows-app
    • Bots

    Het blokkeren van bestandsvoorbeelden voor afbeeldingsbestanden is nog niet beschikbaar (voorbeeld: JPEG, JPG, PNG en GIF)

  • Allow file preview, download, and upload for Whiteboards and Annotations: om bestanden voor whiteboards en notities te bekijken, te downloaden en te uploaden.
  • Allow sharing animated GIFs: om gebruikers toe te staan GIF-animaties te delen via de GIPHY-bibliotheek.
  • Allow Bitmoji sticker sharing: gebruikers toestaan Bitmoji-stickers te delen als ze met elkaar chatten in de app.
  • Allow previewing shared links: om gebruikers toe te staan een voorbeeld van gedeelde koppelingen weer te geven.
6

Klik op Create template and next.

7

Zoek naar en selecteer een groep waarop u deze sjabloon wilt toepassen.

8

Klik op Done.

9

Als u de volgorde van uw berichtensjabloon wilt wijzigen, klikt u op Rank in het hoofdstuk Templates Virtuele vergaderingen.

Een gebruiker kan verschillende sjablonen van meerdere groepen overnemen. U kunt de sjablonen op volgorde van prioriteit rangschikken. Sjablonen met een lager nummer worden hoger geplaatst en krijgen een hogere prioriteit.
10

Op het tabblad Rank templates kunt u de beschikbare sjablonen opnieuw ordenen door ze te verslepen en neer te zetten en vervolgens op Save.

  • Als u een sjabloon wilt verwijderen, selecteert u de sjabloon en klikt u op Delete op het tabblad Actions vervolgkeuzelijst. Op het tabblad Delete template schakelt u het selectievakje in dat aangeeft dat het verwijderen van een sjabloon permanent is en klikt u vervolgens op Delete.
  • Als u een sjabloon wilt wijzigen, selecteert u deze en schakelt u de opties in of uit. Klik op Save.

Een gesprekssjabloon maken

U kunt als volgt de volgende typen gesprekssjablonen maken:

  • User: Deze sjabloon bevat instellingen met betrekking tot de voicemail van gebruikers, de taal van de aankondiging, de beller-id en muziek tijdens wachtstand.

  • Webex App—Dit sjabloon bevat instellingen met betrekking tot functies tijdens gesprekken, zoals extern beheer geven of opnemen, scherm delen, gespreksopname, video, Microsoft Teams-integratie en gespreksgedrag.

U kunt ook de bestaande instellingen van de sjabloon wijzigen, rangen toewijzen aan de sjablonen of een sjabloon verwijderen.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Voer uw naam en e-mailadres in onder Servicesen selecteert u Calling > Settings > Templates.

De lijst met gebruikerssjablonen en sjablonen voor de Webex-app worden weergegeven onder de respectievelijke tabbladen.
3

Als u een bestaande gesprekssjabloon wilt bewerken, klikt u op User of Webex App Virtuele vergaderingen.

  1. Klik op de sjabloon die u wilt bewerken.

  2. Bewerk de instellingen en klik op Opslaan.

    Het bijwerken van de sjablooninstelling kan acht uur duren.
4

Als u de rangschikking van uw gesprekssjabloon wilt wijzigen, klikt u op Rank in het hoofdstuk Templates Virtuele vergaderingen.

Een gebruiker kan verschillende sjablonen van meerdere groepen overnemen. U kunt de sjablonen op volgorde van prioriteit rangschikken. Sjablonen met een kleiner aantal worden hoger gerangschikt en krijgen een hogere prioriteit.
5

Op het tabblad Rank templates kunt u de beschikbare sjablonen opnieuw ordenen door ze te verslepen en neer te zetten en vervolgens op Save.

6

Als u uw sjabloon wilt verwijderen, klikt u op de sjabloon en selecteert u Delete op het tabblad Actions vervolgkeuzelijst. Op het tabblad Delete templateschakelt u het selectievakje in om te bevestigen dat u begrijpt dat het verwijderen van een sjabloon permanent is en klikt u vervolgens op Delete.

7

Als u de sjabloon wilt wijzigen, klikt u erop en wijzigt u de schakelaars. Klik op Save.

Belsjabloon maken van het toepassingstype

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Voer uw naam en e-mailadres in onder Servicesen selecteert u Calling > Settings > Templates.

De lijst met gebruikerssjablonen en sjablonen voor de Webex-app worden weergegeven onder de respectievelijke tabbladen.
3

Klik op Webex App > Create Template.

4

Op het tabblad In-call feature access , schakelt u de volgende functies in of uit:

  • Sharing content
    • Request remote control: hiermee kunnen gebruikers verzoeken indienen en het beheer over de gedeelde inhoud van anderen krijgen.
    • Give remote control: hiermee kunnen andere gebruikers het beheer nemen over de gedeelde inhoud van deze gebruiker. Dit is standaard ingeschakeld.
    • Screen sharing—Hiermee kunt u het scherm delen op gebruikersniveau.
  • Video
    • Video on desktop—Biedt ondersteuning voor videogesprekken voor desktopgebruikers en stelt de standaardinstelling in voor het beantwoorden van gesprekken met video aan.

      Answer calls with video on—Hiermee worden gesprekken automatisch gestart met video aan. Dit is standaard ingeschakeld.

    • Video on mobile—Biedt ondersteuning voor videogesprekken voor mobiele gebruikers en stelt de standaardinstelling in voor het beantwoorden van gesprekken met video aan.

      Answer calls with video on—Hiermee worden gesprekken automatisch gestart met video aan. Dit is standaard ingeschakeld.

  • Additional Features
    • Move calls to meetings on desktop app: hiermee kunnen gebruikers een actief telefoongesprek en alle deelnemers verplaatsen naar een Webex-vergadering met volledige functionaliteit.
    • Enable conference calling on desktop app: Sta gebruikers toe om meerdere personen aan een gesprek toe te voegen.
    • Display call recording indicator for automatic recording: geeft een visuele indicatie om alle deelnemers aan de vergadering te laten weten dat het gesprek wordt opgenomen.
    • Display calling dock: biedt toegang tot een afzonderlijk venster om alle telefoongesprekken te beheren.
      • For multi-line users only: bevat gedeelde lijnen, virtuele lijnen en lijnen voor directie-assistent.
      • For all users: biedt toegang tot alle gebruikers.

De subbedieningselementen zijn verborgen als Display calling dock is uitgeschakeld.

5

In de Microsoft Teams-integratie schakelt u de Optimize Webex app for Microsoft Teams experience voor vereenvoudigde gespreksinstellingen, de mogelijkheid om Webex-gesprekken te dempen en in te stellen op MS Teams als standaardapp voor de gespreksbalk.

  1. Inschakelen Hide Webex windows in.

    Webex blijft actief, maar de vensters zijn standaard gesloten. Gebruikers hebben nog steeds toegang tot Webex vanuit de systeembalk in Windows of de menubalk op de Mac.
6

Op het tabblad Calling Behavior stelt u de volgende gespreksgedragopties in voor Unified CM-gebruikers:

  • Selecteren Use the email domain of the user selectievakje om het domein van uw organisatie (standaardoptie) toe te passen op alle Unified CM-gebruikers in de Webex-app

  • Beschrijving Use UC Manager Profile for calling selectievakje en kies in het vervolgkeuzemenu een UC Manager-profiel gemaakt.

  • Beschrijving Open Cisco Jabber from the Webex app selectievakje als de organisatie de Jabber-app gebruikt voor bellen. Unified CM-gebruikers kunnen rechtstreeks in Cisco Jabber of via Webex gesprekken voeren. Wanneer gebruikers een gesprek starten in de Webex-app, wordt de Cisco Jabber-app geopend en gebruikt om te bellen.

    Als u dit selectievakje uitschakelt, wordt standaard voor gespreksgedrag gebruikt Use the email domain of the user.

7

Er wordt een disclaimer voor noodoproepen weergegeven in de Webex-app, die gebruikers adviseert over het belang van nauwkeurige locatiegegevens bij het omleiden van noodoproepen en beperkingen van de Webex-app bij het verstrekken van dergelijke gegevens. Als beheerder kunt u de instellingen voor vrijwaring voor uw klanten aanpassen.

  1. Op het tabblad Emergency call disclaimer , voert u het Header text en Disclaimer text die u wilt weergeven. Wanneer deze sjabloon wordt toegepast op een groep gebruikers of een locatie, wordt het volgende genegeerd:

  2. Op het tabblad Devices configureert u welke apparaten de disclaimer voor noodoproepen weergeven:

    • Schakel de schakelaars in voor de apparaten waarop u de disclaimer voor noodoproepen wilt weergeven.
    • Selecteer of u de disclaimer voor noodoproepen wilt weergeven wanneer de gebruiker zich voor het eerst aanmeldt (Display at first sign in) of telkens wanneer de gebruiker zich aanmeldt (Display at every sign in). De standaardwaarde is Display at first sign in.

8

Klik op Create template and next.

9

Zoek en selecteer een groep of locatie voor deze sjabloon in het zoekvak.

10

Klik op Done.

Een gesprekssjabloon van het gebruikerstype maken

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Voer uw naam en e-mailadres in onder Servicesen selecteert u Calling > Settings > Templates.

U kunt de lijst met gebruikerssjablonen en toepassingssjablonen weergeven op de respectievelijke tabbladen.
3

Klik op om een gebruikerssjabloon te maken User > Create template.

4

Op het tabblad General , voert u een Template name en Description.

5

In Caller ID gedeelte, kies welke External Caller ID Phone Number moet worden weergegeven voor deze gebruiker om te selecteren wanneer hij of zij een uitgaand gesprek start.

U kunt een rechtstreekse lijn (telefoonnummer van gebruiker), locatienummer of aangepast nummer selecteren om weer te geven als externe beller-id. Zie Opties voor beller-id opgeven voor gebruikers en werkplekken voor meer informatie.
6

Schakel de optie Voicemail in- of uitschakelen.

7

Ga naar Send calls to voicemail en kies uit een van de volgende opties:

  • Send all calls to voicemail: met deze optie worden alle gesprekken doorgeschakeld naar de voicemail.
  • Send calls to voicemail during a busy line: met deze optie worden gesprekken naar voicemail doorgeschakeld wanneer de gebruiker al in gesprek is. Schakel het selectievakje in en kies of u de standaardbegroeting of de aangepaste begroeting wilt instellen.
  • Send calls to voicemail when unanswered: met deze optie worden binnenkomende gesprekken naar voicemail doorgeschakeld na een opgegeven aantal keer overgaan. Schakel het selectievakje in en het aantal keren overgaan voordat de begroetingen in de vervolgkeuzelijst worden afgespeeld. U kunt kiezen tussen een standaardbegroeting of een aangepaste begroeting.
    • Als u de standaardbegroetingen wilt instellen, selecteert u de koppeling Default "busy" message optie.

    • Als u uw eigen persoonlijke begroetingen wilt instellen, selecteert u de koppeling Custom message en klik op Upload File om uw audiobestand (WAV) te uploaden of klik op het Record Message om het bericht op te nemen.

Zodra u het bestand hebt geüpload of de begroetingen hebt opgenomen, kunt u het bijwerken door Bestand vervangen te selecteren of een ander bericht op te nemen. Als u een nieuw bericht opneemt of een nieuw bestand uploadt, worden de vorige begroetingen genegeerd.

Het audiobestand (WAV) moet 8Khz, 8-bits mono, CCITT µ-law, maximaal 2MB, .wav-bestandsindeling zijn.

Als u Send all calls to voicemail, kunt u de andere twee opties niet selecteren. U kunt ervoor kiezen om door te sturen naar voicemail met beide Send calls to voicemail during a busy line en Send calls to voicemail when unaswered opties worden samen geselecteerd.

8

In Additional settings,

  1. Selecteren Transfer on ‘0’ to another line selectievakje en voer een telefoonnummer in waarop het gesprek moet worden doorverbonden wanneer u op 0 drukt.

    Voer geen gereserveerd nummer (factureerbare telefoonlijstondersteuning, internationaal, speciaal of premium-nummer) van een land in als uw doorverbindnummer. Raadpleeg dit artikel voor een lijst met gereserveerde nummers Belplannen per land.

  2. Selecteren Email a copy of voicemail messages in.

    Wanneer een gebruiker een voicemailbericht ontvangt, wordt een kopie van het voicemailbericht naar het e-mailadres van de gebruiker verzonden.
9

Inschakelen Receive notification of any new voice messages om meldingen te verzenden naar gebruikers voor nieuwe voicemails.

10

Inschakelen Receive fax messages schakel deze optie in om gebruikers in staat te stellen faxberichten te ontvangen.

11

In Music on Hold gedeelte, inschakelen Play music when a call is places on hold in- of uitschakelen.

  1. Selecteren Music on Hold bron als Play default music of Play custom music.

  2. Als u Play custom music klikt u op Select music om een .wav bestand voor muziek die u wilt afspelen wanneer een gesprek in de wacht staat.

12

Kies een taal uit de Announcement Language vervolgkeuzelijst.

13

In Call Recording gedeelte, inschakelen Record incoming and outgoing calls and voicemail, or set recording announcements and notifications in- of uitschakelen.

Gespreksopname moet zijn ingeschakeld op organisatieniveau en op de locatie waaraan de gebruikers zijn toegewezen. Als deze instelling niet is ingesteld, is de gespreksopname niet van toepassing.

Zie Gespreksopname beheren voor Webex Calling voor meer informatie over instellingen voor gespreksopname.

Voor het bulkbeheer van gesprekssjablonen voor gebruikers bevatten de instellingen voor gespreksopname de volgende Booleaanse kolommen: Record Incoming Internal Enabled, Record Incoming PSTN Enabled, Record Outgoing Internal Enableden Record Outgoing PSTN Enabled. gebruiken True om een optie of False om dit uit te schakelen.

14

Configureer een van de volgende instellingen:

  • On Demand—Kies deze optie als u gebruikers controle wilt geven over wanneer ze opnamen kunnen starten en beëindigen. U kunt ook de melding voor onderbreken en hervatten kiezen, indien van toepassing.
  • Always: kies deze optie om automatisch gesprekken op te nemen die overeenkomen met uw geselecteerde gespreksrichting en bronfilters.
  • Always with pause/resume—Kies deze optie als u gebruikers controle wilt geven over wanneer ze opnamen kunnen onderbreken en hervatten. Als het selectieve opnamebeheer de opname voor een gesprek remt, zijn de bedieningselementen voor onderbreken en hervatten niet beschikbaar voor dat gesprek.
  • Voor Always en Always with pause/resume, selecteert u de gespreksrichtingen en -bronnen die u wilt opnemen. Alle opties zijn standaard geselecteerd.
    • Incoming calls: schakel opnemen in voor binnenkomende gesprekken van interne nummers of PSTN-nummers. Selecteren Internal calls, PSTN calls, of beide.

    • Outgoing calls: schakel opnemen in voor uitgaande gesprekken naar interne of PSTN-nummers. Selecteren Internal calls, PSTN calls, of beide.

    Selectieve opnamebesturingselementen zijn niet van toepassing op On Demand of Never opnamemodi.

  • Never-Deze optie is standaard geselecteerd.
  • Record voice messaging—Kies deze optie als u spraakberichten wilt opnemen. Voor Always en Always with pause/resume, volgt de opname van spraakberichten de geselecteerde bedieningselementen voor de opname van inkomende gesprekken. Spraakberichten worden behandeld als inkomende oproepen en de bron wordt bepaald door de beller die het bericht achterlaat.
    • Als zowel inkomende interne als inkomende PSTN-opnamen zijn uitgeschakeld, worden spraakberichten niet opgenomen en is de optie spraakberichten opnemen uitgeschakeld.

    • Als inkomende interne opname is uitgeschakeld, worden spraakberichten van interne bellers niet opgenomen.

    • Als inkomende PSTN-opname is uitgeschakeld, worden spraakberichten van PSTN-bellers niet opgenomen.

    Voor andere opnamemodi dan Always of Always with pause/resume, behoudt de spraakberichtopname het bestaande gedrag en wordt niet beïnvloed door selectieve opnamebedieningselementen.

  • Recording start/stop announcement—Kies een van de volgende opties om de hoorbare aankondiging te beheren die wordt afgespeeld wanneer de opname start of stopt voor PSTN-gesprekken en interne gesprekken.
    • Play recording start/stop announcement for PSTN calls: kies deze optie om een standaardaankondiging af te spelen aan het begin van alle inkomende en uitgaande PSTN-gesprekken die alle partijen informeren dat het gesprek wordt opgenomen. U kunt deze aankondiging vereisen om te voldoen aan de wettelijke vereisten op basis van de zakelijke behoeften.

      Als de nalevingsaankondiging is ingeschakeld op organisatie- of locatieniveau, hoort de PSTN-gebruiker de aankondiging starten/stoppen niet, zelfs niet als u deze optie inschakelt. Deze optie heeft alleen voorrang als een beller een PSTN-gesprek ontvangt of plaatst naar een gebruiker die zich in een organisatie of locatie bevindt waar de nalevingsaankondiging is uitgeschakeld of niet is afgespeeld. Zie het gedeelte Aankondiging van nalevingsgespreksopname inschakelen voor meer informatie.

    • Play recording start/stop announcement for internal calls: kies deze optie om een standaardaankondiging af te spelen aan het begin van alle inkomende en uitgaande interne gesprekken, waarbij alle partijen worden geïnformeerd dat het gesprek is opgenomen.

    Deze aankondiging is niet opgenomen in de gespreksopname.

    Wanneer een aankondiging wordt afgespeeld tijdens de bewerkingen starten, stoppen, onderbreken of hervatten, verzendt Webex Calling SIPREC-metagegevens naar de gespreksopnameprovider waarin wordt aangegeven dat er een aankondiging is afgespeeld. Met deze informatie hebben sommige gespreksopnameproviders indicatoren om aan te geven of er een aankondiging is afgespeeld voor dat gesprek.

  • Pause/Resume Notification—Kies deze optie als u meldingen wilt ontvangen voor onderbreken en hervatten. U kunt een pieptoon- of aankondigingsoptie kiezen die het volgende afspeelt:
    • Pause-Speelt een aankondiging af die aangeeft dat de opname is onderbroken.

    • Resume—Speelt een aankondiging af die aangeeft dat de opname is hervat.

    De aankondigingsinstellingen op gebruikersniveau/werkplekniveau voor Onderbreken/hervatten worden altijd afgespeeld wanneer de gebruiker de opname pauzeert of hervat.

  • Repeat tone every: er wordt standaard elke 20 seconden een toon afgespeeld die alle partijen eraan herinnert dat het gesprek wordt opgenomen. U kunt dit wijzigen in een waarde van 10–90 seconden.
  • Kies de View and play call recordings voor organisaties en locaties die Webex gebruiken als gespreksprovider. Voor alle opgenomen gesprekken kan een gebruiker kiezen om Download recordings of Delete recordings.

    Als de beheerder View and play call recordings UIT, dan heeft de gebruiker geen toegang tot de gespreksopnamen.

  • Show call recording platform information: geeft de volgende informatie weer met betrekking tot het gesprek.
    • Service Provider

    • External Group

    • External Identifier

Instellingen voor gespreksopnameplatform voor een Webex Calling-gebruiker

15

In Hide Calling Settings kunt u de instellingen aanpassen waartoe eindgebruikers toegang hebben in hun apparaten, Webex-app en User Hub. Schakel de instellingen waartoe u toegang wilt verlenen in.

Hide calling settings

Als een Calling-functiesjabloon aan een gebruiker is toegewezen, kan deze niet terugkeren naar de standaardinstellingen van de organisatie. Als u wilt weten hoe u instellingen op gebruikersniveau bijwerkt, raadpleegt u Gespreksinstellingen in een gebruiker verbergen.

De geselecteerde instellingen overschrijven de standaardinstellingen van het systeem van de groep gebruikers.
16

Klik op Create template and next.

17

Op het tabblad Search de naam van een Group of een Location waarop u deze sjabloon wilt toepassen.

18

Klik op Done.

De sjabloon wordt geconfigureerd en toegepast op de geselecteerde groepen en locaties.

Een Vidcast-sjabloon maken

1

Aanmelden bij Control Hub

2

Voer uw naam en e-mailadres in onder Servicesen selecteert u Vidcasten klik vervolgens op Templates > Create template

Als Onderwijs uw verticale bedrijf is, kunt u vooraf gedefinieerde sjablonen toepassen om aangepaste instellingen voor studenten of leraren toe te staan.
3

Op het tabblad General een sjabloonnaam en -beschrijving in.

4

Op het tabblad Access gedeelte zijn alle opties standaard ingeschakeld. U kunt de instellingen uitschakelen die u niet wilt dat gebruikers in een vidcast hebben.

5

Op het tabblad Webex integration , schakelt u de Enable Vidcast recording in Webex Messaging

6

Klik op Create template and next.

7

Zoek en selecteer een groep of locatie voor deze sjabloon in het zoekvak.

8

Klik op Done.

Veelgestelde vragen: instellingssjablonen en vergaderingssjablonen

Wat is het verschil tussen interne vergaderingen en externe vergaderingen?

  • Interne vergadering: OrgID is hetzelfde tussen de vergadersite en de gebruiker die deelstelt aan de vergadering (zoals de Cisco-gebruiker voegt zich bij een Cisco ORG-vergadering)
  • Externe vergadering: OrgID verschilt tussen de vergaderingssite en de gebruiker die deelstelt (zoals Apple-gebruiker meldt zich aan bij een Cisco ORG-vergadering)

Kunt u instellingensjablonen toepassen op elke groep?

Control Hub heeft verschillende typen groepen en er zijn verschillende manieren om groepen te maken. Er zijn twee verschillende typen groepen in Active Directory:

  • Beveiligingsgroepen: gebruikt om rechten toe te wijzen aan gedeelde resources.
  • Distributiegroepen: gebruikt om e-maildistributielijsten te maken.

U kunt beveiligingsgroepen en distributiegroepen synchroniseren in Control Hub, maar u kunt instellingensjablonen alleen toepassen op beveiligingsgroepen. Distributiegroepen zijn bedoeld voor gebruik wanneer massacommunicatie wordt verzonden.

U kunt ook groepen maken in Control Hub met de API en instellingssjablonen ook op deze groepen toepassen.

Hoe wijs ik een gebruiker toe aan een groep?

U kunt op een van de volgende manieren een gebruiker aan een groep toewijzen:

Hoe maak ik een sjabloon met ondertiteling uitgeschakeld voor een interne site en pas deze vervolgens toe op een groep?

  1. Meld u aan bij Control Hub.
  2. Maak een vergaderingssjabloon door te selecteren Meetings > Create template, en in de In meeting gedeelte, in-/uitschakelen Closed captioning uit in de Internal meeting Kolom.
  3. Klik op Create template and next.
  4. Begin met het typen van de groepsnaam waarop u de sjabloon wilt toepassen. Overeenkomsten worden weergegeven in een vervolgkeuzelijst. Selecteer de 4e groep.

    De sjabloon wordt automatisch op deze groep toegepast.

  5. Klik op Done.

Hoeveel sjablonen kan ik maken?

U kunt maximaal 50 sjablonen van hetzelfde type maken voor een organisatie.

Wat zijn de beste werkwijzen als ik instellingensjablonen ga toewijzen?

  • Identificeer de verschillende gebruikersprofielen in uw organisatie en bepaal hoe u de groepen wilt gestructureerd. Als u gebruikers van alle typen toegang en beperkte toegang hebt, moet u twee groepen maken met elk twee verschillende sjablonen.
  • Maak instellingensjablonen voor elke service die u op groepen gebaseerde toegangsbeheer wilt geven.
  • Pas de instellingensjablonen toe op de relevante groepen en zorg dat ze de juiste instellingen hebben.

Ik heb de vorige op groepen gebaseerde instellingen gebruikt voor samenwerkingsbeperkingen. Worden die automatisch gemigreerd?

Als u eerder de op groepen gebaseerde instellingen voor chatten hebt gebruikt, worden deze niet automatisch gemigreerd. Dit zijn de stappen die u moet volgen zodra de instellingensjablonen voor u beschikbaar zijn:

  1. Maak berichtensjablonen om de verschillende beperkingen die u in uw organisatie hebt weer te geven.

  2. Pas de sjablonen toe op de relevante groepen. Zie Hoe pas ik een sjabloon toe op een groep? hierboven.

  3. Zodra u de sjabloon hebt toegepast, moet u erop klikken revert users om ervoor te zorgen dat gebruikers nu de toestemmingen volgen die in de sjabloon zijn opgenomen.

Wat zijn de beste werkwijzen voor het gebruik van instellingensjablonen als we al sessietypen hebben?

U kunt de instellingen voor vergaderingen beheren met behulp van sjablonen. Als u uw vergaderingssite beheert in Control Hub, doen de sjablonen hetzelfde als de sessietypen in uw Sitebeheer.

U kunt overwegen om volledig over te stappen naar het sjabloonmodel voor instellingen in plaats van sessietypen en instellingssjablonen gelijktijdig te gebruiken.

Kan ik instellingensjablonen toepassen op sites die niet door Control Hub worden beheerd?

Ja, u kunt sjablonen toepassen op sites die niet door Control Hub worden beheerd.

Ik kan geen groepen synchroniseren met de directoryconnector. Zijn er andere methoden waarmee ik groepen kan maken?

Naast groepen op basis van directoryconnector kunt u handmatig groepen maken in Control Hub of de groeps-API gebruiken.

Ik heb mijn instellingensjabloon bijgewerkt; waarom kan ik de wijzigingen voor een gebruiker niet zien?

Over het algemeen kan het maximaal 8 uur duren voordat wijzigingen die worden aangebracht in gebruikersinstellingen op organisatieniveau, met behulp van instellingssjablonen of met gebruikersoverdrachten, worden toegepast op de gebruiker.

Welke clientversie moet ik gebruiken om de nieuwe instellingensjabloon toe te passen?

We raden u aan uw Meetings-client te upgraden naar de nieuwste versie (WBS 42.7 of hoger) of ten minste naar de nieuwste vergrendelingsversie (WBS 42.6) om de beste gebruikerservaring te krijgen met functies met betrekking tot de instellingensjabloon voor beleidshandhavingsfuncties. Als u een versie van de Meetings-client gebruikt die ouder is dan WBS 42.3, zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar of hebt u mogelijk niet de beste gebruikerservaring.

Bekende problemen

  • Als een sjabloon al op een bepaalde groep is toegepast, moet deze de groep in het groepssjabloon vervolgkeuzelijst die de sjabloon al heeft toegepast.

  • De pagina Gebruikersgegevens voor de rol van sitebeheerder bevat ineffectieve gebruikerservaringen en foutstatussen. Alleen de volledige beheerder kan de instellingen bijwerken die via de instellingensjabloon op gebruikersniveau zijn toegepast.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?