• We controleren voortdurend de minimale vereisten voor het uitvoeren van de Webex-app en de vereisten die hier worden vermeld, kunnen wijzigen.
  • We bieden geen ondersteuning voor het gebruik vanWebex-appmet programma's van voor of voor de release, zoals Apple Beta Software, Windows Insider Program of andere soortgelijke programma's.
  • De prestaties vanWebex-appkan worden beïnvloed door factoren buiten het besturingssysteem, bijvoorbeeld: netwerkverbinding of andere toepassingen op uw apparaten.

Minimale systeemvereisten voor Windows

Minimumvereisten voor Mac-desktop

  • MacOS 10.13 en hoger.

  • M1 chip of CPU-gebaseerd op Intel

  • Minimaal 4 GB RAM

Gebruik een van de volgende koppelingen als u als beheerder toegang wilt tot een specifieke versie van de app:

In dit artikel gaat het over het installeren van de bureaubladversie van Webex-app voor Mac of Windows. Zie Webex-app voor Linux.

Webex-appinstalleert dezelfde systeemmap elke keer dat deze wordt bijgewerkt naar een nieuwe versie.


 

Bekijken welke versie vanWebex-appis geïnstalleerd. Zie Uw app-versie zoeken.

Beheerders kunnen controleren welke versie van de app hun gebruikers hebben door het versierapport voor de chat-app uit te wisselen. Zie Rapporten voor uw Cloud Collaboration-portfolio

Bezig met installeren

Installeren van deWebex-app, gebruikers hoeven geen beheerderstoegangsrechten te hebben op hun computer.

Webex-appkan worden geïnstalleerd per machine of per gebruiker en kan door gebruikers of IT-beheerders worden geïnstalleerd. Wanneer gebruikers installerenWebex-appkunnen ze de app downloaden en vervolgens het bestand Webex.msi openen om deze te installeren. De browser detecteert automatisch of het besturingssysteem van de gebruiker 32-bits of 64-bits is en downloadt de juiste versie vanWebex-app. Standaard wordt de app in de volgende map geïnstalleerd %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Beheerders kunnen het installatieprogramma uitvoeren met aanvullende rechten en vervolgens per computerinstallatie en de installatiemap kiezen.

Alle onderdelen van deWebex-appgebruik in één keer dit bundelde installatieprogramma:

In bulk installaties moet u de niet-gelokaliseerde versie van het MSI-bestand met een distributiemechanisme van derden gebruiken om in bulk te installerenWebex-appom gebruikers of computers te selecteren. Gebruikers kunnen de app nog steeds in hun voorkeurstaal gebruiken.


 

Als u een andere versie van het MSI-bestand gebruikt, kan dit leiden tot grote problemen bij het verwijderen van de app.

Wanneer u de app installeertWebex-appmet het MSI-bestand kunt u de volgende opdrachtregelparameters toevoegen. Als u de eigenschap ALLUSERS=1 gebruikt om een installatie per machine op te geven, moet u over beheerderstoegangsrechten beschikken.

  • Stille installatie

    U kunt het volgende opnemen: /quiet en er is geen gebruikersinteractie. Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPTEBLAD_

    U kunt ervoor kiezen de licentieovereenkomst voor eindgebruikers te accepteren voor gebruikers en gebruikers krijgen geen prompt om de licentieovereenkomst voor eindgebruikers te accepteren. Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    De licentieovereenkomst voor eindgebruikers wordt niet weergegeven als een van de volgende registerregistraties zijn ingesteld op eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMATISCH STARTENWITHWINDOWS__

    Tijdens het installerenWebex-app, als u beheerderstoegangsrechten hebt, kunt u datWebex-appgaat automatisch van start met Windows met de eigenschap AUTOMATISCH STARTENWITHWINDOWS__=true. Als u de eigenschapsoptie niet opgeeft, wordt de standaardwaarde ingesteld als Waar.

    • Geef op dat Webex-appautomatisch starten met Windows. Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Het selectievakje in Instellingen wordt grijs weergegeven voor alle gebruikers. U moet over beheerderstoegangsrechten beschikken om deze optie te wijzigen.

    • Geef op dat Webex-appniet automatisch met Windows wordt start. Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Gebruikers kunnen het selectievakje in- of uitschakelen in Instellingen zelf.

  • STANDAARDDEME_

    Als u beheerderstoegang hebt, kunt u het thema opgeven dat wordt gebruikt voor deWebex-app. Als u de eigenschapsoptie niet opgeeft, is de standaardwaarde ingesteld als donker. Gebruikers kunnen ervoor kiezen het thema te wijzigen in Instellingen.

    • Geef het lichte thema op voorWebex-app.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Geef het donkere thema op voorWebex-app.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • GEBRUIKERSGEGEVENS VERWIJDEREN

    Standaard, wanneer u het installatieprogramma uitvoeren om de Webex-app, worden alle gebruikersdatabase of logboekbestanden bewaard. Als u deze bestanden wilt verwijderen, kunt u de opdrachtregelparameter opnemen: DELETEUSERDATA=1.

    Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-MAIL

    U kunt een e-mailadres voor een gebruiker opgeven enWebex-appgebruikt het e-mailadres om die gebruiker aan te melden bij deWebex-app. Wanneer uw organisatie een verificatiemethode gebruikt, bijvoorbeeld Kerberos, wordt de gebruiker automatisch aangemeldWebex-app.

    Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Deze parameter ondersteunt ook twee systeemkenmerken om het e-mailadres van de gebruiker dynamisch te verkrijgen: Active Directory User Principal Name (UPN) en sAMAccountName van verouderde versies van Windows. Deze kunnen als volgt worden gebruikt op een machine met een UPN-domein:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOK-INTEGRATIE

    Tijdens het installerenWebex-app, als u beheerderstoegangsrechten hebt, kunt u datWebex-appregistreert zich bij Microsoft Outlook voor aanwezigheidsintegratie met Windows met behulp van de eigenschap ENABLEOUTLOOK INTEGRATION=1. Als u de eigenschapsoptie niet opgeeft, wordt de standaardwaarde ingesteld als onwaar.

    • Geef op datWebex-appzal zich registreren bij Microsoft Outlook voor presence-integratie in Windows.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Gebruikers kunnen het selectievakje in- of uitschakelen in Instellingen zelf.

    • Geef op datWebex-appzich niet bij Microsoft Outlook registreert voor aanwezigheidsintegratie in Windows.

      Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Het selectievakje in Instellingen wordt grijs weergegeven voor alle gebruikers. U moet over beheerderstoegangsrechten beschikken om deze optie te wijzigen.

  • FORCELOCKDOWN

    Als u de bundelde onderdelen voor de Webex-app installeert, kunt u, als u over beheerdersrechten beschikt, de versie van de app die wordt gebruikt om deel te nemen aan vergaderingen, vergrendelen als de versie compatibel is met de siteversie. De opdrachtregel gebruiken FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALLROOT_

    Kies een andere map om de app te installeren met een opdrachtregelparameter. Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Installeer de ingesloten browser van Microsoft WebView2 tijdens het installeren van Webex via de INSTALLWV2 opdrachtregelparameter. WebView2 is vereist voor de juiste werking van Webex vanaf juni 2022. Meer informatie over WebView2 en Webex.

    Bijvoorbeeld: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    De app uitvoeren

    Webex-appheeft een eigen, automatische update-oplossing die onafhankelijk is van het Windows-besturingssysteem. De app kan automatisch worden bijgewerkt zonder kennis van het Windows-besturingssysteem, dus de geïnstalleerde versie van de app kan verschillen van de versie die de gebruiker ziet bij het gebruik van de app.

    Bezig met installeren

    InstallerenWebex-app, gebruikers hoeven geen beheerderstoegangsrechten te hebben op hun machines.

    Gebruikers dubbelklikken op de Webex.dmg om dit te installeren. Standaard: Webex-appis geïnstalleerd in de map Toepassingen , maar gebruikers kunnen slepen en neerzettenWebex-appmet een andere map.


     

    Bekijken welke versie vanWebex-appis geïnstalleerd. Zie Uw app-versie zoeken.

    Beheerders kunnen controleren welke versie van de app hun gebruikers hebben door het versierapport voor de chat-app uit te wisselen. Zie Rapporten voor uw Cloud Collaboration-portfolio

    De app uitvoeren

    De app heeft een eigen oplossing voor automatisch bijwerken, onafhankelijk van het installatiemechanisme van het besturingssysteem. De app wordt slechts één keer met het besturingssysteemmechanisme geïnstalleerd. Daarna wordt de app automatisch bijgewerkt zonder op de hoogte te zijn van het besturingssysteem. Daarom kan de geïnstalleerde versie van de app een andere versie zijn dan de versie die u ziet wanneer u de app gebruikt.

    Het duurt zeven dagen om een nieuwe release aan iedereen uit te brengen. In die zeven dagen kunnen gebruikers proactief controleren op updates. Gebruikers kunnen App bijwerken naar de nieuwste release lezen.

    De update wordt automatisch toegepast na het uitloopvenster van 7 dagen.

    Als uPro-pakket voor Control Hub, kunt u controleren welke versie van de app uw gebruikers gebruiken. Zie het versierapport van de berichten-app in Analyse voor uw cloudsamenwerkingportfolio.

    WanneerWebex-appwordt uitgevoerd. Er wordt regelmatig gecontroleerd of er een nieuwere versie van de app beschikbaar is. Wanneer een nieuwere versie beschikbaar wordt, downloadt de app automatisch de nieuwe versie en slaat deze op de lokale computer op:

    • In Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Op MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    We slaan de huidige versie en de nieuwe versie van de toepassing op in deze mappen, zodat de app kan teruggaan als de upgrade niet werkt.

    Als we een patch voor een release releasen, werken we alle organisaties binnen een uitloopvenster van drie dagen bij.

    Als u de installatie van de app wilt verwijderen, gebruikt u msiexec /x Webex.msi.


     

    Het pad van de .msi van waar het bestand is gebruikt tijdens de installatie. Om deze opdracht te laten werken, wordt het opdracht .msi bestand moet aanwezig zijn op de opgegeven locatie.

    De installatie verwijderenWebex-app, ga naar de map Toepassingen en sleepWebex-appnaar de Prullenbak.

    Het berichtWebex-appvirtuele bureaublad-app optimaliseert de audio en video voor de virtuele bureaubladomgeving. Met een thin-client hebben gebruikers toegang totWebex-appvanuit een externe virtuele bureaubladomgeving.

    U kunt deWebex-appvoor Windows VDI-softwaredownloads van https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Raadpleeg de Implementatiehandleiding voor Webex voor Virtual Desktop Infrraorgan (VDI) voor meer informatie over ondersteunde functies, hoe u uw omgeving kunt voorbereiden en hoe u de Webex VDI-oplossing implementeert.

    Als beheerder kunt u deWebex-appapp op de mobiele apparaten van uw gebruiker in. De oplossingen die we ondersteunen zijn onder andere MDM/MAM met Microsoft Intune, MDM/MAM met AppConfig, app-terugloop met de iOS IPA-bestanden en de Android AAB-bestanden en beheerknoppen voor mobiel beheer

    Zie Veilige mobiele apparaten voor meer informatie.