De Mac Outlook-invoeg toepassing in de Cisco Webex-bureaublad toepassing moet worden geüpgraded naar versie 39.5.1

De Webex Mac Outlook-invoeg toepassing herkent geen Webex-vergaderingen in Mac Outlook 16,23 of hoger voor micro soft Office 365, met de bedienings elementen worden nog steeds ' Webex-vergadering toevoegen ' weer gegeven wanneer gebruikers een afspraak openen en proberen te bewerken.

Als u deze interoperabiliteit wilt herstellen tussen de Webex Mac Outlook-invoeg toepassing en de Windows Outlook-invoeg toepassing, moet u uw Webex Outlook-invoeg toepassing upgraden naar WBS 39.5.1 of hoger.

Houd rekening met de volgende vereisten:

• De sitebeheerder moet gebruikers met deze Webex-site automatisch koppelen als het e-mail adres van de Webex-account overeenkomt met het e-mail adres van hun micro soft Office 365 in de configuratie -> algemene site-instellingen van de Cisco Webex-Sitebeheer -> gedeelte voor integratie van derden.

• De beheerder moet Webex toegang verlenen tot micro soft Office 365 in Webex sitebeheer. Selecteer de knop nieuwe autorisatie toevoegen om het proces te starten.

  

• Voor meer informatie over het implementeren en configureren van de Cisco Webex meetings-planner voor micro soft Office 365, zie: https://help.webex.com/5q299t/Deploy-and-Configure-the-Cisco-Webex-Meetings-Scheduler-for-Microsoft-Office-365.

• Zorg ervoor dat het e-mail adres dat wordt gebruikt in Webex dezelfde is als het Office 365-account en dat het e-mail adres is geverifieerd in Webex.

Zie voor meer informatie over e-mail verificatie: https://help.webex.com/en-us/n7i635u/Cisco-Webex-Meetings-Email-Verification en https://Help.Webex.com/en-US/zm8xff/Verify-an-email-Domain-in-Cisco-Webex-site-Administration.

Bekende problemen met de Webex Outlook-invoeg toepassing WBS 39.5.1

• Interop-probleem in vergadering in persoonlijke ruimte: De informatie over de Webex-vergadering in de persoonlijke ruimte kan niet worden verwijderd wanneer u Webex-vergadering annuleren selecteert in Mac Outlook als de vergadering wordt gemaakt of bijgewerkt door de Webex Outlook-invoeg toepassing voor Windows. Een tijdelijke oplossing hiervoor is om de Outlook-afspraak te annuleren.

• Interop-probleem op PCN-vergadering: De knop bevat nog steeds Webex-vergadering toevoegen Wanneer gebruikers de afspraak in Mac Outlook openen als de vergadering wordt gemaakt of bijgewerkt door de Webex Windows Outlook-invoeg toepassing. Er is geen tijdelijke oplossing.

• Plannen namens het probleem op MAC Outlook versie 16.25 (19051201): Er wordt een Mac-probleem met Outlook geïdentificeerd en dit is van invloed op de Webex-planner. Dit Outlook-probleem is opgelost in micro soft Office Slow Channel 16,26 (19053000) en micro soft Office Fast Channel 16.27 (19060500). Dit defect is dat wanneer een assistent de agenda van iemand anders opent en probeert een afspraak voor die persoon te maken, de afspraak wordt gemaakt voor de assistent. De tijdelijke oplossing is om te upgraden naar Mac Outlook 16,26 of hoger.

Definiëren

Sites die zijn geüpgraded naar de nieuwe invoeg toepassing voor de Webex Mac Outlook, maar niet voldoen aan de voor waarden, ontvangen een fout bericht bij het bijwerken of bewerken van een Webex-vergadering.

Achterwaartse compatibiliteit

Met deze nieuwe versie worden eerdere vergaderingen die zijn gepland door de oude Webex Windows-of Mac-invoeg toepassingen met Outlook, niet opgelost. Hetzelfde fout bericht wordt weer gegeven wanneer gebruikers proberen een Webex-vergadering bij te werken of te bewerken.

Aantekeningen

• Cisco Webex omleidt de primaire service naar GSB voor deze wijziging.

• Zonder deze upgrade kunnen gebruikers geen Webex-vergaderingen maken en bijwerken via de Webex Mac Outlook-invoeg toepassing.

• Sites krijgen deze update alleen automatisch als de functie automatisch bijwerken is ingeschakeld.

Windows en Mac

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Bekende interoperabiliteits problemen tussen Windows en Mac

Als een reeks vergaderingen uitzonde ringen bevat die zijn gepland of bijgewerkt met de Windows-versie van de desktop-app, kunnen gebruikers van de Mac-desktop-app de reeks vergaderingen niet bijwerken.

Elke vergadering die is gepland of bijgewerkt met de Windows-versie van de bureau blad-app, kan niet worden geannuleerd met de Mac-versie van de bureau blad-app.

Vergrendelen

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor het vergren delen van een specifieke versie wanneer de functie voor automatisch upgraden is ingeschakeld.

Sommige klanten kunnen een specifieke versie van de bureau blad-app blijven door de optie automatische upgrade uit te scha kelen. Cisco kan echter alle gebruikers van de bureau blad-app vragen om te upgraden naar een minimum versie als de beveiligings compatibiliteit nodig is. Dit is een optie die door Cisco-beheerders kan worden ingeschakeld.

Ontbrekende vergaderkoppelingen

De koppeling van de vergadering wordt niet weer gegeven wanneer u een ICS-uitnodiging opent in een Windows-tekst editor als de vergadering is gepland met de desktop-app voor Mac. Dit is een bekend probleem dat door Microsoft wordt erkend.

Windows

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Knop adres op het deel venster bureau blad-app

Op het deel venster bureau blad-app kunt u met de knop adres de e-mail adressen van uw micro soft Outlook-adresboek niet worden ondersteund voor de 64-bits versie van micro soft Outlook.

Ondersteuning voor meerdere platformen

De desktop-app is alleen beschikbaar voor de micro soft Windows-en Mac-platforms. Linux-, UNIX-en Solaris-platforms worden niet ondersteund.

Aangepaste e-mailsjablonen

Een sitebeheerder kan micro soft Lync-koppelingen aanpassen in de e-mail sjablonen uitnodiging voor een vergadering in Progress_PR (productiviteitstools) en MC MeetingInfo voor deel nemer (productiviteitstools). De aangepaste koppeling is beschikbaar voor alle gebruikers, zodat de koppeling ongeldig is in uitnodigingen die worden verzonden door gebruikers zonder Webex-video conferenties. De sitebeheerder moet hier rekening mee houden en een verwijzing toevoegen wanneer hij of zij de sjablonen aanpast.

Als een sitebeheerder de e-mail sjablonen voor de host en deel nemers aanpassen aan dezelfde, worden alleen de deelnemers versies verzonden naar hosts en deel nemers.

% MeetingDate% is geen ondersteunde para meter bij het plannen van vergaderingen in persoonlijke ruimten vanuit de bureau blad-app.

E-mailuitnodigingssjablonen

• Alleen deelnemers versie (zonder hostgegevens)

• De e-mail versies van de host en de deel nemers zijn beiden verzonden

Als er vergaderingen met video apparaten zijn ingeschakeld op een site, is er slechts één e-mailuitnodiging sjabloon beschikbaar. De versies van de deel nemers bevatten geen informatie over de host, zoals de hostsleutel en de toegangs code.

De Mac-versie van de desktop-app gebruikt nog steeds één e-mailsjabloon. Als een Mac-gebruiker vergaderingen bewerkt die zijn gemaakt op de Webex-productiviteitstools versie WBS 29.13 of hoger voor Windows, wordt er een nieuwe sjabloon gegenereerd. De inhoud is gebaseerd op de Unified e-mailsjabloon voor hosts en deel nemers.

Als een host een uitnodiging voor een Webex-vergadering doorstuurt, wordt in plaats daarvan een e-mail met een deel nemer verzonden.

Hosts kunnen een afzonderlijke vergadering annuleren die een uitzonde ring is op een reeks en deze reeks vergaderingen vervolgens bewerken. Soms zal de opzeg ging van de annulering aan de deel nemers daad werkelijk bijgewerkte gegevens voor de bijgewerkte reeks vergaderingen bevatten.

Als een host een reeks vergaderingen met video-ondersteuning maakt, een instantie wijzigt en de reeks vervolgens bijwerkt naar Webex meetings, wordt de uitzonderings-mail gewijzigd in platte tekst.

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor de% MeetingDate% -para meter in de e-mail tekst van de uitnodiging. De Vergader datum en-tijd worden afgehandeld door het agenda systeem.

Integratie met IBM Lotus Notes

Als een gebruiker IBM Lotus Notes heeft en de standaard-e-mail toepassing de bureau blad-app opent, een e-mail adres van een genodigde invoert en vervolgens nu verg aderen selecteert, wordt de uitnodiging voor de vergadering die naar die genodigde is verzonden, leeg en bevat deze geen Vergader informatie.

Als u HTML-inhoud in de uitnodiging voor de Webex-agenda toevoegt, leidt dit tot een fout in IBM Lotus Notes versie 8,5.

Lotus Notes kan alleen platte tekst inhoud van iCalendar-mail weer geven. Opmaak die is uitgevoerd in HTML wordt niet ondersteund.

De integratie van IBM Lotus Notes ondersteunt alleen beperkte functies in RTF-indeling, zoals Hyper links en afbeeldingen.

Het is niet mogelijk om TSP-telefonie op te geven tijdens het plannen van een Webex-vergadering via de IBM Lotus Notes-integratie.

Voor de integratie van IBM Lotus Notes moet een script worden ingevoegd in de Domino-Data Base voor elke gebruiker. Als gevolg hiervan kan een gebruiker met redacteur-rechten de integratie van IBM Lotus Notes niet installeren door een MSI uit te voeren dat beschikbaar is op de ondersteunings pagina. Voor een IBM Lotus Notes-gebruiker met redacteur-rechten moet een domino-beheerder een Webex-script invoegen in de IBM Lotus Notes-data base met behulp van het beheerders hulpprogramma.

Met het MSI-bestand voor de integratie van IBM Lotus Notes kan alleen een gebruiker van IBM Lotus Notes met Manager-of ontwerper-rechten de integratie installeren.

Als één exemplaar van een terugkerende Webex-vergadering wordt verwijderd of opnieuw wordt gepland, wordt de informatie over de vergadering niet bijgewerkt op de Webex-site. De IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers kunnen de vergadering echter wel correct weer geven.

Wanneer een terugkerende Webex-vergadering is gepland om te terugkeren naar de alternatieve weken in een IBM Lotus Notes-agenda, wordt de terugkerende vergadering in plaats daarvan op de Webex-servicesite gepland. De IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers kunnen de vergadering echter wel correct weer geven.

Registratie van deel nemers kan niet worden ingeschakeld voor terugkerende Webex-vergaderingen die zijn gepland met de IBM Lotus Notes-integratie.

Als voor een e-mailsjabloon de optie dempen bij binnenkomst is ingeschakeld, horen gebruikers nog steeds een geluid als deel nemers aan de vergadering deel nemen.

Als IBM Lotus Notes een andere tijd zone gebruikt dan de zone op de Webex-site, wordt een vergadering die is gepland met de IBM Lotus Notes-integratie, niet correct weer gegeven op de Webex-site. In de IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers worden de tijd zones voor de vergadering nog steeds correct weer gegeven.

Aangezien Lotus Notes-integratie geen e-mailsjabloon gebruikt, is het niet mogelijk om de inhoud van de e-mail uitnodigingen van de host en deel nemers te configureren voor Webex-vergaderingen die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes.

Webex-gebeurtenissen die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes hebben de volgende beperkingen:

• Hosts kunnen geen programma toewijzen.

• Hosts kunnen niet meerdere tijd zones aan een gebeurtenis toewijzen.

• Hosts kunnen geen gebeurtenis opties toevoegen zoals het uploaden van de afbeelding van een host of presentator, het uploaden van gebeurtenis materiaal of opties voor het automatisch afspelen van UCF.

• Hosts kunnen geen presentatoren en panel leden toevoegen.

• Hosts kunnen geen e-mailsjabloon opties voor een gebeurtenis bewerken.

• De optie om deel te kunnen maken aan een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende gebeurtenissen.

Webex-trainings sessies die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes hebben de volgende beperkingen:

• Hosts kunnen alleen worden opgegeven voor bevoegde gebruikers.

• Hosts kunnen geen praktijk computers reserveren.

• Hosts kunnen geen Sluitings datum van de registratie of het maximale aantal registraties opgeven.

• Hosts kunnen geen deel nemers uitnodigen als presentatoren in de trainingssessie.

• Hosts kunnen geen deelnemersrechten toewijzen.

• Hosts kunnen het type e-mail berichten dat u wilt verzenden niet bewerken als er verschillende trainings sessies plaatsvinden.

• Hosts kunnen geen testen en cursus materiaal.

• De optie voor het bijwonen van een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende trainings sessies.

Als een gebruiker een vergadering plant met IBM Lotus Notes en de vergadering vervolgens wijzigt op de Webex-site, worden de wijzigingen niet weer gegeven in IBM Lotus Notes.

Als een gebruiker meerdere vergaderingen selecteert in IBM Lotus Notes en deze op hetzelfde moment verwijdert of verplaatst, worden deze wijzigingen niet weer gegeven op hun Webex-site.

Als een gebruiker een nieuwe vergadering plant in IBM Lotus Notes door een bestaande vergadering te kopiëren, wordt er geen nieuwe vergadering gemaakt op de Webex-site. In plaats daarvan wordt dezelfde Webex-vergaderings koppeling weer gegeven op het origineel en wordt deze gekopieerd bij de vergadering.

De toegangs code van de deel nemers wordt niet weer gegeven voor conferenties die zijn gepland met de IBM Lotus Notes-integratie.

Als een host een reeds geplande vergadering bewerkt en een deel nemer toevoegt, wordt de deelnemers informatie niet op de Webex-site site geplaatst. Als gevolg hiervan wordt deze vergadering voor dergelijke deel nemers niet weer gegeven in de lijst met mijn vergaderingen.

Fouten met installatierechten

Als een gebruiker de desktop-app hand matig installeert met behulp van een MSI-pakket, moet de gebruiker over Windows-beheerders rechten beschikken om de installatie te volt ooien.

Als een gebruiker de desktop-app met MSI-pakketten implementeert, moet de IT-gebruiker beschikken over Windows-beheer rechten om de installatie te volt ooien.

De Windows-beheerders rechten zijn verplicht voor het automatisch upgraden van de bureau blad-app.

Integratie met micro soft Outlook

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor meer dan één versie van micro soft Outlook die op hetzelfde apparaat is geïnstalleerd.

Registratie van deel nemers kan niet worden ingeschakeld voor terugkerende Webex-vergaderingen die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook.

Als voor een e-mailsjabloon de optie dempen bij binnenkomst is ingeschakeld, horen gebruikers nog steeds een geluid als deel nemers aan de vergadering deel nemen.

Als micro soft Outlook een andere tijd zone gebruikt dan de zone op de Webex-site, wordt een vergadering die is gepland met de micro soft Outlook-integratie, niet correct weer gegeven op de Webex-site. In de micro soft Outlook-agenda's van de host en de deel nemers worden de tijd zones voor de vergadering nog steeds correct weer gegeven.

Als een host een vergadering plant met micro soft Outlook en vervolgens de informatie over de vergadering op de Webex-site wijzigt, worden de wijzigingen niet weer gegeven in micro soft Outlook.

Als een gebruiker meerdere vergaderingen selecteert in micro soft Outlook en deze tegelijkertijd verwijdert of verplaatst, worden de wijzigingen niet weer gegeven op de Webex-site.

Als een host een nieuwe vergadering plant in micro soft Outlook door een bestaande vergadering te kopiëren, wordt er geen nieuwe vergadering gemaakt op de Webex-site. In plaats daarvan wordt dezelfde koppeling weer gegeven in zowel de oorspronkelijke als de gekopieerde vergadering.

De toegangs code van de deel nemer wordt niet weer gegeven voor audio conferenties die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook.

Het importeren van een bedrijfs adresboek naar de Webex-contact personen wordt niet ondersteund in de 64-bits versie van micro soft Outlook 2010.

U kunt geen vergadering bewerken die al bezig is.

De instellingen op het tabblad geplande vergaderingen worden niet gebruikt. in plaats daarvan worden de standaard instellingen van de Webex-site vergaderingssjabloon gebruikt. Gebruikers kunnen nog steeds gebruikmaken van de instellingen die zijn ingesteld tijdens het plannen van de vergadering in micro soft Outlook.

Voor Webex-gebeurtenissen die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook gelden de volgende beperkingen:

• Hosts kunnen geen programma toewijzen.

• Hosts kunnen niet meerdere tijd zones aan een gebeurtenis toewijzen.

• Hosts kunnen geen gebeurtenis opties toevoegen zoals het uploaden van de afbeelding van een host of presentator, het uploaden van gebeurtenis materiaal of opties voor het automatisch afspelen van UCF.

• Hosts kunnen geen presentatoren en panel leden toevoegen.

• Hosts kunnen geen e-mailsjabloon opties voor een gebeurtenis bewerken.

• De optie om deel te kunnen maken aan een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende gebeurtenissen.

Webex-trainings sessies die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook hebben de volgende beperkingen:

• Hosts kunnen alleen worden opgegeven voor bevoegde gebruikers.

• Hosts kunnen geen praktijk computers reserveren.

• Hosts kunnen geen Sluitings datum van de registratie of het maximale aantal registraties opgeven.

• Hosts kunnen geen deel nemers uitnodigen als presentatoren in de trainingssessie.

• Hosts kunnen geen deelnemersrechten toewijzen.

• Hosts kunnen het type e-mail berichten dat u wilt verzenden niet bewerken als er verschillende trainings sessies plaatsvinden.

• Hosts kunnen geen testen en cursus materiaal.

• De optie voor het bijwonen van een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende trainings sessies.

Soms is geplande vergadering informatie niet opgenomen in de hoofd tekst van het e-mail bericht. Dit kan zijn veroorzaakt door instellingen van Microsoft Word waarmee wordt voorkomen dat webpagina's worden weergegeven in Microsoft Outlook voor Windows. Als tijdelijke oplossing kunnen gebruikers in micro soft Word naar het bestand gaan > Opties > Vertrouwens centrum > Vertrouwens centrum-instelling > Instellingen voor bestands blokkering. Schakel vervolgens in de kolom openen de optie webpagina's uit .

Koppelingen gegenereerd door de bureau blad-app en opname Services

Als onderdeel van onze updates om de beveiliging te verbeteren, brengt Cisco wijzigingen aan om het beheer van cryptografie sleutels te verbeteren die worden gebruikt om Url's te genereren die in de Webex-services worden gebruikt. Als gevolg hiervan zijn bestaande koppelingen bijgewerkt. Sommige gebruikers moeten mogelijk nieuwe koppelingen aanvragen.

Massa-verwijdering

Voor massa-implementatie van de bureau blad-app is de massa verwijdering van de eerder geïnstalleerde versie vereist. Voor gebruikers die meerdere versies van de bureau blad-app hebben geïnstalleerd, raadpleegt u de hand leiding voor IT-beheerders voor massa-implementatie van Webex-productiviteitstools.

Micro soft Lync 2013

Micro soft Lync 2013 staat de desktop-app niet toe om de status van een gebruiker te wijzigen.

Het Webex-menu-item insluiten in het snelmenu wordt ook niet ondersteund.

Ondersteuning voor Microsoft Outlook

Hoewel de Webex meetings-bureau blad-app micro soft Outlook 2016 ondersteunt op versie WBS 29.13.70, ondersteunt de desktop-app slechts één e-mailuitnodiging sjabloon voor vergaderingen. De e-mailsjabloon die wordt ondersteund, is de deelnemers versie die de hostsleutel en de toegangs code niet bevat. Net als bij de Mac-ervaring kunnen hosts hun hostsleutel of de toegangs code bekijken door u aan te melden bij hun Webex-site wanneer ze deel nemen aan de vergadering.

De bureau blad-app voor micro soft Outlook 2013 en eerder ondersteunt twee e-mailuitnodiging sjablonen. Eén sjabloon is voor deel nemers en de andere met de hostsleutel en toegangs codes voor hosts. De Mac-versie van de bureau blad-app heeft altijd slechts één e-mailsjabloon ondersteund voor alle ondersteunde versies van micro soft Outlook.

Gebruikers met Webex-productiviteitstools met micro soft Outlook 2016 moeten de nieuwste versie van de bureaublad toepassing installeren. Wijzigingen in micro soft Outlook 2016 zorgen ervoor dat de oudere versie van Productiviteitstools de host e-mailuitnodiging sjabloon naar deel nemers verzendt.

Hosts kunnen micro soft Outlook gebruiken om vergaderingen te bewerken die zijn gemaakt met ondersteunde versies van micro soft Outlook in Webex-productiviteitstools. Er wordt een nieuwe e-mailsjabloon gegenereerd op basis van de Unified e-mailsjabloon voor hosts en deel nemers.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De e-mailuitnodiging toont echter Webex-informatie voor de oorspronkelijke vergadering en bewerkte vergaderingen.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat Webex-vergaderingen de vergadering niet kunnen vinden omdat deze wordt bewerkt. Als u OK of annuleren selecteert, wordt de vergadering met onjuiste informatie bijgewerkt.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2007. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat ze niet over de juiste machtigingen beschikken om de vergadering te bewerken en op te slaan.

Hosts kunnen terugkerende Webex-vergaderingen maken in micro soft Outlook 2016 voor Mac, één exemplaar wijzigen en het Webex-gedeelte van de vergadering annuleren. De afspraak kan echter niet worden geannuleerd in micro soft Outlook 2016 voor Windows als de agenda's zich in verschillende tijd zones bevinden. Zelfs als de e-mail tekst is bijgewerkt, kan de afspraak niet worden geannuleerd.

Terugkerende vergaderingen

Als een gebruiker een terugkerende Webex-vergadering annuleert in micro soft Outlook die een uitzonde ring heeft en de gebruiker de micro soft Exchange Server-versie 2013 of later gebruikt, wordt de Webex-informatie niet volledig verwijderd uit de e-mail melding voor de annulering.

Als u in micro soft Outlook 2013 (15.0.4823.1000) een reeks vergaderingen bijwerkt, worden de e-mailbericht van uitzonderings vergaderingen overschreven.

Vergader tijden worden niet correct weer gegeven in e-mail uitnodigingen voor een reeks vergaderingen. Dit komt omdat de para meter% MeetingDate% niet wordt ondersteund. We raden u aan deze para meter niet toe te voegen om de Vergader datum weer te geven bij het aanpassen van e-mail sjablonen.

Stille installatie of massa-implementatie van de bureau blad-app

Als een beheerder een stille installatie of massa-implementatie van de bureau blad-app uitvoert, kunnen gebruikers geen van de instellingen in het deel venster hulpprogram ma's bewerken . Als u een stille installatie uitvoert, kunnen bepaalde instellingen op de pagina van de bureau blad-app van Webex sitebeheer worden genegeerd.

Voor beheerders die de desktop-app massa hebben geïnstalleerd en een upgrade proberen uit te voeren naar een nieuwe versie, raden we aan dat u eerst een stille verwijdering uitvoert.

In sommige stille upgrade gevallen wordt de versie van de bureau blad-app op de configuratiescherm niet correct weer gegeven. Dit probleem heeft geen invloed op de functies en moeten worden opgelost in een toekomstige update.

Voor meer informatie over het implementeren van de bureau blad-app raadpleegt u de IT-beheerders handleiding voor massa-implementatie van Webex-productiviteitstools.

Instelling voor video-inbellen poort voor vergaderingen met video apparaten

Als een sitebeheerder de standaard video inbelnummer verlaagt van 10 naar vijf, kunnen alle geplande vergaderingen met video apparaten nog steeds worden bijgewerkt.

Problemen met de integratie van video apparaten (Webex Telepresence)

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, worden e-mail sjablonen alleen in het Engels ondersteund op Windows-en Mac-apparaten.

• Vergaderingen met ingeschakelde video apparaten plannen

  Als een beheerder de Telepresence-integratie voor een Webex-site heeft ingeschakeld, kunnen gebruikers video apparaten (Webex Telepresence) plannen met micro soft Outlook voor Windows. Deze optie is alleen beschikbaar voor websites waarvoor TelePresence-integratie is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, moeten gebruikers mogelijk hun bureau blad-apps upgraden en micro soft Outlook opnieuw starten. De optie personen toestaan om deel te nemen via Webex in het dialoog venster vergaderings opties voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, blijven niet ingeschakeld als het een eerdere vergadering was. Als u wilt toestaan dat gebruikers kunnen deel nemers met Webex, moet deze optie elke vergadering inschakelen.

  Hosts met ingeschakelde vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, maar geen Webex-instelling in hun Cisco TelePresence management suite (Cisco TMS) kunnen geen Telepresence-vergaderingen plannen met de bureau blad-app.

• Resources toevoegen

  Als gebruikers een Webex-vergadering met micro soft Outlook plannen, als ze Telepresence-ruimten of extra deel nemers voor video-inbellen toevoegen, wordt er automatisch een Webex Telepresence-vergadering gepland. Als ze deze resources niet bevatten, is de vergadering een vergadering met alleen Webex. Status indicatoren geven aan dat er een Telepresence-vergadering is gereserveerd als deze resources zijn toegevoegd.

• Sjablonen voor e-mailuitnodigingen voor hybride CMR-vergaderingen

  Hybride CMR vergaderingen ondersteunen nog steeds slechts één e-mailuitnodiging sjabloon. Dit is de deelnemers versie die geen hostsleutel en toegangs codes bevat. Om de hostsleutel en toegangscode host te bekijken, moeten hosts van video apparaten zich aanmelden bij hun Webex-site om de pagina met vergaderings gegevens te zien. U kunt zich ook via de desktop-app aanmelden bij hun site om de informatie in het dialoog venster Geavanceerde Webex-instellingen weer te geven .

  Het verzenden van HTML-e-mail uitnodigingen wordt niet ondersteund door de desktop-app voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld. De e-mail uitnodigingen zijn alleen beschikbaar als tekst zonder opmaak.

  De e-mail sjablonen voor de bureau blad-app voor video-ingeschakelde vergaderingen bevatten niet de variabele% confcallparticipants% , zodat bellers met alleen audio kunnen meedoen aan de audioconferentie vanaf een mobiel apparaat. In plaats daarvan kunnen gebruikers van mobiele apparaten de koppeling Webex- vergadering of URL in hun uitnodiging selecteren en deel nemen aan de vergadering via de mobiele Webex meetings-app. gebruikers kunnen ook het inbelnummer en het nummer van de vergadering of de toegangs code in de uitnodiging van hun mobiele apparaat opnemen of hand matig kiezen.

• Tijdzone en zomertijd

  De tijd zone voor een Webex-site moet overeenkomen met de tijd zone voor de Cisco TMS; anders wordt de Vergader tijd niet gesynchroniseerd. Wanneer de zomertijd wijzigingen worden aangebracht tussen een Webex-site en het Cisco TMS, is het mogelijk dat vergaderingen een uren schema zijn. Als dit gebeurt, is opnieuw plannen vereist. Als dit probleem optreedt bij een reeks vergaderingen waar bepaalde instanties plaatsvinden voordat de zomer-of winter tijd begint en andere vergaderingen worden weer gegeven na, wordt het aanbevolen dat hosts twee reeks vergaderingen maken: één reeks vergaderingen die eindigt voordat de zomertijd is ingegaan en een tweede reeks vergaderingen die begint nadat de zomertijd is ingegaan.

• Cisco Unified MeetingPlace-audio

  De bureau blad-app die de Webex-integratie met Cisco TelePresence ondersteunt, ondersteunt Cisco Unified MeetingPlace-audio niet. Gebruikers met Cisco Unified MeetingPlace en de desktop-app geïnstalleerd die een gecombineerde Webex-en telepresence-vergadering willen plannen met Webex-of TSP-audio, moeten de Smart scheduler in Cisco TMS gebruiken. Een gebruiker kan niet twee versies van de bureau blad-app tegelijkertijd op hetzelfde moment installeren.

• TSP-audio (telefonieserviceprovider)

  Voor sommige TSP-audio accounts, als een host met een TSP-account twee aangrenzende vergaderingen met video apparaten of Webex-video conferenties plant, waarbij de tweede die is gepland om direct na de eerste beëindiging te beginnen, en als het Telepresence-plannings systeem de eerste vergadering wordt automatisch uitgebreid met het geplande einde. de tweede vergadering wordt automatisch beëindigd omdat de host niet tegelijkertijd dezelfde TSP-audio account kan gebruiken voor beide vergaderingen. Om dit probleem te omzeilen kan de host twee verschillende TSP-audioaccounts met verschillende toegangscodes voor de host instellen en het ene account voor de eerste vergadering gebruiken en het andere voor de tweede. Een andere optie is dat de beheerder de optie voor automatische verlenging van de vergadering uitschakelt voor de TelePresence-systemen.

• Ondersteuning voor Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 en Windows 8 en 8.1

  Webex-sites waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, kunnen de nieuwste versies van Cisco TMS en Cisco TMSXE nodig hebben om micro soft Office 365, micro soft Outlook 2010 of Windows 8 en 8,1 te ondersteunen. Ga voor meer informatie naar de configuratie handleiding voor de Cisco Collaboration meeting rooms (CMR) > Cisco Webex-functies en belang rijke opmerkingen > Voorwaarden op de pagina configuratie handleidingen van de Cisco Telepresence management suite (TMS) .

• Directe vergaderingen en vergaderingen in de persoonlijke ruimte

  Gebruikers kunnen geen vergaderingen met directe video apparaten starten. alleen plannen. Wanneer gebruikers directe vergaderingen starten, zijn ze alleen Webex-vergaderingen en bevatten ze geen Telepresence-integratie.

  Directe vergaderingen die zijn gestart met de opdracht nu verg aderen , worden standaard in persoonlijke ruimten gehouden. Deze optie kan worden gewijzigd in de voor keuren van een gebruiker. Als u een vergadering in een persoonlijke ruimte wilt maken waaraan gebruikers kunnen deel nemen vanuit een videoconferentiesysteem of app, moet de Webex-site en hostaccount hiervoor zijn ingeschakeld.

  Een tijdelijke oplossing voor een directe vergadering die zowel Webex als telepresence gebruikt, is om een vergadering te starten vanuit een Telepresence-systeem en vervolgens heeft de benoemde host directe Webex-vergadering geselecteerd op de pagina met vergaderings gegevens om een URL te genereren waarmee externe deel nemers kunnen deel nemen aan de Telepresence-vergadering vanaf een desktop of mobiele app.

• Alleen Webex-of Telepresence-vergaderingen plannen

  Voor Webex-sites waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, is Cisco TMSXE vereist om gebruikers alleen Webex-of Telepresence-vergaderingen te laten plannen met de desktop-app.

• Maximaal twee gelijktijdige vergaderingen per host

  Webex-sites waarvoor video-ingeschakelde vergaderingen zijn ingeschakeld, kunnen geen host hebben die tegelijkertijd meer dan twee vergaderingen heeft gestart.

• Persoonlijke en audio conferenties

  Hoewel een gebruiker die een video apparaat heeft ingeschakeld, een persoonlijke conferentie vergadering kan plannen voor sites met Webex-audio of een audioconferentie voor sites die TSP-audio hebben, is het een alleen-vergaderingstype en bevat geen vergaderingen met video apparaten.

• Geen branding of aanpassing van functies voor video-ingeschakelde vergaderingen

  Site beheerders kunnen de branding voor het deel venster vergaderings opties voor video apparaten niet wijzigen , informatie verbergen en het aantal deel nemers voor video-inbellen dat gebruikers kunnen invoeren, niet beperken.

Webex One-Click, chattoepassing en integraties met micro soft Office

Als gebruikers persoonlijke koppelings koppelingen gebruiken om de namen en e-mail adressen van deel nemers automatisch in te vullen op de pagina deel nemen aan vergadering , kunnen sommige e-mail gateways de koppelingen afbreken. Deel nemers kunnen nog steeds op de koppelingen klikken, maar de koppelingen staan niet automatisch toe om deel te nemen aan de vergadering. In plaats daarvan moeten ze hun naam en e-mail adres invoeren voordat ze aan de vergadering deel nemen. Er zijn geen actuele bekende tijdelijke oplossingen.

Als de chattoepassing integratie met een programma voor stille installatie is geïnstalleerd, moeten gebruikers hun chattoepassing opnieuw starten om de integratie functies van de bureau blad-app te zien.

URL van de Webex-site wijzigen

Als een gebruiker zich aanmeldt bij de desktop-app met een nieuwe URL van de Webex-site nadat de naam van de site is gewijzigd, kunnen ze de vergaderingen die zijn gepland met de vorige URL, niet bewerken.

Mac

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Fouten met installatierechten

Gebruikers die de desktop-app hand matig installeren met behulp van een DMG-pakket, moeten beschikken over de iOS-beheerders rechten.

iOS-beheerders rechten zijn verplicht voor het automatisch upgraden van de bureau blad-app.

Massa-implementatie van de bureau blad-app wordt niet ondersteund op de Mac.

Ondersteuning voor Microsoft Outlook

De desktop-app voor Mac biedt geen ondersteuning voor micro soft Insider Preview-versies.

Hosts kunnen terugkerende Webex-vergaderingen maken in micro soft Outlook 2016 voor Mac, één exemplaar wijzigen en het Webex-gedeelte van de vergadering annuleren. De afspraak kan echter niet worden geannuleerd in micro soft Outlook 2016 voor Windows als de agenda's zich in verschillende tijd zones bevinden. Zelfs als de e-mail tekst is bijgewerkt, kan de afspraak niet worden geannuleerd.

De bureau blad-app ondersteunt meer dan één versie van micro soft Outlook op dezelfde computer.

Vergaderingen van Webex meetings server worden niet ondersteund.

Enkele bekende problemen kunnen optreden met de bureau blad-app met behulp van micro soft Exchange Server 2007 en micro soft Outlook voor Mac.

Als een gebruiker de Webex-vergadering bijwerkt in de agenda weergave van Outlook in plaats van het bewerkings venster van de vergadering, treden bepaalde problemen op omdat sommige micro soft Outlook-gedragingen niet onder het besturings element van de bureau blad-app in de agenda weergave staan.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De e-mailuitnodiging toont echter Webex-informatie voor de oorspronkelijke vergadering en bewerkte vergaderingen.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat Webex-vergaderingen de vergadering niet kunnen vinden omdat deze wordt bewerkt. Als u OK of annuleren selecteert, wordt de vergadering met onjuiste informatie bijgewerkt.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2007. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat ze niet over de juiste machtigingen beschikken om de vergadering te bewerken en op te slaan.

Vergader tijden worden niet correct weer gegeven in e-mail uitnodigingen voor een reeks vergaderingen. Dit komt omdat de para meter% MeetingDate% niet wordt ondersteund. We raden hosts aan deze para meter niet toe te voegen om de Vergader datum weer te geven bij het aanpassen van e-mail sjablonen.

In micro soft Outlook 2016 wordt een uitzonderings vergadering geopend wanneer een gebruiker met de rechter muisknop op een uitzonde ring klikt en Openen selecteert > Reeks openen.

Aanmeld venster van Cisco TelePresence management suite (TMS)

Als het aanmeld venster van TMS niet wordt weer gegeven na de upgrade naar de nieuwste versie van de bureau blad-app, start u het apparaat opnieuw op.

Standaard vergaderingssjablonen

Als de eerste deel nemer die deelneemt, de presentator optie is ingeschakeld in Webex Sitebeheer, wordt deze optie standaard ingeschakeld in de vergaderings Planner van een Webex-site. De instelling wordt ook ingeschakeld in de standaard vergaderingssjabloon die wordt gebruikt door de desktop-app voor het plannen van Webex-vergaderingen. Aangepaste vergaderings sjablonen die door gebruikers zijn gemaakt, worden niet beïnvloed. Als een host vergaderingen plant met aangepaste sjablonen en wil dat de eerste deel nemer de presentator wordt, moet de host de instelling hand matig inschakelen.

Integratie met IBM Lotus Notes

IBM Lotus Notes wordt niet ondersteund in de bureau blad-app.

Aanmeld-en afmeldings processen

Soms kan de desktop-app een gebruiker omleiden naar de Webex-site om zich opnieuw aan te melden en het wacht woord te wijzigen.

De bureau blad-app ondersteunt Enter prise eenmalige aanmelding-gebruikers; omdat er echter geen service voor eenmalige aanmelding van de Enter prise-site is, kunnen gebruikers alleen het account wijzigen als het eenmalige aanmelding-token is verlopen.

Voordat eenmalige aanmelding gebruikers zich voor het eerst aanmelden bij de desktop-app, moeten ze naar de Webex-site gaan om de site certificering hand matig met Safari te accepteren.

Problemen met video apparaten met ingeschakelde vergaderingen

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, worden e-mail sjablonen alleen in het Engels ondersteund.

Dezelfde problemen die optreden voor de Webex Telepresence-integratie (hybride CMR) voor de Windows-versie van de bureaublad toepassing, zijn ook van toepassing op de Mac-versie. Raadpleeg voor meer informatie over deze problemen de integratie problemen met hybride CMR (Webex Telepresence) in bekende problemen en beperkingen voor Windows.

Als een host die gebruikmaakt van de bureau blad-app een vergadering met ingeschakelde video apparaten plant en een Telepresence-ruimte plant en de host de vergadering vervolgens sleept naar een nieuwe start tijd in de agenda of een nieuwe Telepresence-ruimte toevoegt, is er mogelijk een probleem met de Telepresence-ruimte Boo ked. Als gevolg hiervan kan de Cisco TelePresence Management Suite-server de vergadering niet bijwerken vanwege het conflict. Daarnaast kan de Webex-vergadering niet worden terugverplaatst naar de oorspronkelijke start tijd.

Webex-sitebeheer-opties vanuit de bureau blad-app

In de sitebeheer, in de bureau blad-app, zijn de opties onder installatie opties en integraties alleen van toepassing op de Windows-versie van de bureau blad-app, niet op de Mac-versie. Daarnaast is de enige integratie die beschikbaar is voor de Mac-versie van de desktop-app de integratie met micro soft Outlook.