Watermerk

Bekende problemen en beperkingen voor de Webex meetings-bureaublad toepassing

weergave(n) mensen dachten dat dit nuttig was

De Mac Outlook-invoeg toepassing in de Cisco Webex-bureaublad toepassing moet worden geüpgraded naar versie 39.5.1

De Webex Mac Outlook-invoeg toepassing herkent geen Webex-vergaderingen in Mac Outlook 16,23 of hoger voor micro soft Office 365, met de bedienings elementen worden nog steeds ' Webex-vergadering toevoegen ' weer gegeven wanneer gebruikers een afspraak openen en proberen te bewerken.

Als u deze interoperabiliteit wilt herstellen tussen de Webex Mac Outlook-invoeg toepassing en de Windows Outlook-invoeg toepassing, moet u uw Webex Outlook-invoeg toepassing upgraden naar WBS 39.5.1 of hoger.

Houd rekening met de volgende vereisten:

  • De sitebeheerder moet gebruikers met deze Webex-site automatisch koppelen als het e-mail adres van de Webex-account overeenkomt met het e-mail adres van hun micro soft Office 365 in de configuratie -> algemene site-instellingen van de Cisco Webex-Sitebeheer -> gedeelte voor integratie van derden.

  • De beheerder moet Webex toegang verlenen tot micro soft Office 365 in Webex sitebeheer. Selecteer de knop nieuwe autorisatie toevoegen om het proces te starten.

  • Voor meer informatie over het implementeren en configureren van de Cisco Webex meetings-planner voor micro soft Office 365, zie: https://help.webex.com/5q299t/Deploy-and-Configure-the-Cisco-Webex-Meetings-Scheduler-for-Microsoft-Office-365.

  • Zorg ervoor dat het e-mail adres dat wordt gebruikt in Webex dezelfde is als het Office 365-account en dat het e-mail adres is geverifieerd in Webex.

Zie voor meer informatie over e-mail verificatie: https://help.webex.com/en-us/n7i635u/Cisco-Webex-Meetings-Email-Verification en https://Help.Webex.com/en-US/zm8xff/Verify-an-email-Domain-in-Cisco-Webex-site-Administration.

Bekende problemen met de Webex Outlook-invoeg toepassing WBS 39.5.1

  • Interop-probleem in vergadering in persoonlijke ruimte: De informatie over de Webex-vergadering in de persoonlijke ruimte kan niet worden verwijderd wanneer u Webex-vergadering annuleren selecteert in Mac Outlook als de vergadering wordt gemaakt of bijgewerkt door de Webex Outlook-invoeg toepassing voor Windows. Een tijdelijke oplossing hiervoor is om de Outlook-afspraak te annuleren.

  • Interop-probleem op PCN-vergadering: De knop bevat nog steeds Webex-vergadering toevoegen Wanneer gebruikers de afspraak in Mac Outlook openen als de vergadering wordt gemaakt of bijgewerkt door de Webex Windows Outlook-invoeg toepassing. Er is geen tijdelijke oplossing.

  • Plannen namens het probleem op MAC Outlook versie 16.25 (19051201): Er wordt een Mac-probleem met Outlook geïdentificeerd en dit is van invloed op de Webex-planner. Dit Outlook-probleem is opgelost in micro soft Office Slow Channel 16,26 (19053000) en micro soft Office Fast Channel 16.27 (19060500). Dit defect is dat wanneer een assistent de agenda van iemand anders opent en probeert een afspraak voor die persoon te maken, de afspraak wordt gemaakt voor de assistent. De tijdelijke oplossing is om te upgraden naar Mac Outlook 16,26 of hoger.

Definiëren

Sites die zijn geüpgraded naar de nieuwe invoeg toepassing voor de Webex Mac Outlook, maar niet voldoen aan de voor waarden, ontvangen een fout bericht bij het bijwerken of bewerken van een Webex-vergadering.

Achterwaartse compatibiliteit

Met deze nieuwe versie worden eerdere vergaderingen die zijn gepland door de oude Webex Windows-of Mac-invoeg toepassingen met Outlook, niet opgelost. Hetzelfde fout bericht wordt weer gegeven wanneer gebruikers proberen een Webex-vergadering bij te werken of te bewerken.

Aantekeningen

  • Cisco Webex omleidt de primaire service naar GSB voor deze wijziging.

  • Zonder deze upgrade kunnen gebruikers geen Webex-vergaderingen maken en bijwerken via de Webex Mac Outlook-invoeg toepassing.

  • Sites krijgen deze update alleen automatisch als de functie automatisch bijwerken is ingeschakeld.

Algemene Cisco Webex meetings-bureaublad toepassing bekende problemen en beperkingen

  • Automatisch downloaden en installeren voor aangemelde gebruikers die deel nemen aan Webex-vergaderingen, zijn alleen van toepassing op Windows. Deze functie is in een toekomstige versie beschikbaar op de Mac.

  • Nadat de Webex-bureaublad toepassing is geïnstalleerd, zijn er twee items in de lijst met Windows-toepassingen. Als u voor ongedaan maken selecteert, worden beide verwijderd.

  • Nadat gebruikers een vergadering vanuit een bureaublad toepassing hebben gestart, zijn er twee Webex-pictogrammen op de taakbalk. Deze worden later samengevoegd.

  • Het scherm van de gebruikers interface kan vervormd worden weer gegeven nadat de DPI-wijziging is doorgevoerd in micro soft Windows. Meld u af bij Windows en meld u opnieuw aan om het te corrigeren.

  • Plannen in micro soft Outlook met een account dat is ingesteld vanuit Google agenda wordt niet ondersteund.

  • De bureaublad toepassing kan de lijst met vergaderingen alleen lezen als micro soft Outlook is geïnstalleerd en zich heeft aangemeld. Mac-gebruikers moeten hun e-mail adres en wacht woord voor de Outlook-account configureren de eerste keer dat ze de toepassing gebruiken.

  • Voor gebruikers van Windows 7 en Outlook 2016 kan de bureaublad toepassing de lijst met vergaderingen mogelijk niet terugvallen vanuit de Outlook-agenda, omdat Windows 7 bepaalde bibliotheek bestanden niet heeft die Outlook 2016 nodig heeft. Zie https://www.Microsoft.com/en-us/Download/Details.aspx?id=48145 om de Visual C++ Redistributable packages te downloaden. Windows 7 en Outlook 2013 beschikken niet over dit probleem.

  • Windows-gebruikers ontvangen mogelijk een MAPI-fout wanneer de bureaublad toepassing de lijst met vergaderingen probeert te lezen vanuit de Outlook-agenda. Sluit de Outlook-toepassing en start opnieuw op.

  • Als gebruikers proberen om Webex-vergaderingen te starten of bij te wonen op dezelfde site die zich via de bureaublad toepassing heeft aangemeld, wordt de Vergader toepassing direct gestart. Cisco Webex Training en Cisco Webex Events worden gebruikers eerst omgeleid naar de browser.

  • Als gebruikers een vergadering proberen te bijwonen op een Webex-site die afwijkt van de site die zich via de bureaublad toepassing heeft aangemeld, worden de begin-en deel overdrachten eerst naar de browser omgeleid in plaats van de Webex meetings-toepassing te starten.

  • Het koppelen en samen voegen van video apparaten ondersteunt momenteel alleen on-premises Telepresence-systemen. Cloud-gebaseerde systeem ondersteuning is beschikbaar in een toekomstige release.

  • De proximity koppelen functie van de bureaublad toepassing gebruikt geen exclusieve modus in Windows, wat betekent dat andere toepassingen die in de exclusieve modus worden uitgevoerd, de koppeling blok keren of beïnvloeden.

  • De functie proximity koppelen werkt mogelijk niet in Windows als de instelling Audio verbeteringen inschakelen is ingeschakeld. Voer de volgende stappen uit om dit te voor komen:

    Selecteer op het tabblad opname van het scherm geluids configuratie van Windows eigenschappenen schakel vervolgens de optie Audio- Opties inschakelen uit.

  • Als een PC meerdere schermen heeft, wordt alleen de inhoud op het hoofd scherm gedeeld met het systeem.

  • Als de PC een headset heeft die is aangesloten op, wordt het systeem niet gedetecteerd.

  • Wanneer het eind punt wordt gekoppeld aan een bureaublad toepassing, wordt met ' delen op apparaat ' het bureau blad op het scherm van het video systeem draadloos zonder Webex-vergaderingen projecteren.

  • Op dit moment ondersteunt de Mac-bureaublad toepassing alleen lokaal delen. Automatisch deel nemen aan Webex-vergaderingen wordt niet ondersteund.

De Mac Outlook-invoeg toepassing in de Cisco Webex-bureaublad toepassing moet worden geüpgraded naar versie 39.5.1

De Webex Mac Outlook-invoeg toepassing herkent geen Webex-vergaderingen in Mac Outlook 16,23 of hoger voor micro soft Office 365, met de bedienings elementen worden nog steeds ' Webex-vergadering toevoegen ' weer gegeven wanneer gebruikers een afspraak openen en proberen te bewerken.

Als u deze interoperabiliteit wilt herstellen tussen de Webex Mac Outlook-invoeg toepassing en de Windows Outlook-invoeg toepassing, moet u uw Webex Outlook-invoeg toepassing upgraden naar WBS 39.5.1 of hoger.

Houd rekening met de volgende vereisten:

  • De sitebeheerder moet gebruikers met deze Webex-site automatisch koppelen als het e-mail adres van de Webex-account overeenkomt met het e-mail adres van hun micro soft Office 365 in de configuratie -> algemene site-instellingen van de Cisco Webex-Sitebeheer -> gedeelte voor integratie van derden.

  • De beheerder moet Webex toegang verlenen tot micro soft Office 365 in Webex sitebeheer. Selecteer de knop nieuwe autorisatie toevoegen om het proces te starten.

  • Voor meer informatie over het implementeren en configureren van de Cisco Webex meetings-planner voor micro soft Office 365, zie: https://help.webex.com/5q299t/Deploy-and-Configure-the-Cisco-Webex-Meetings-Scheduler-for-Microsoft-Office-365.

  • Zorg ervoor dat het e-mail adres dat wordt gebruikt in Webex dezelfde is als het Office 365-account en dat het e-mail adres is geverifieerd in Webex.

Zie voor meer informatie over e-mail verificatie: https://help.webex.com/en-us/n7i635u/Cisco-Webex-Meetings-Email-Verification en https://Help.Webex.com/en-US/zm8xff/Verify-an-email-Domain-in-Cisco-Webex-site-Administration.

Bekende problemen met de Webex Outlook-invoeg toepassing WBS 39.5.1

  • Interop-probleem in vergadering in persoonlijke ruimte: De informatie over de Webex-vergadering in de persoonlijke ruimte kan niet worden verwijderd wanneer u Webex-vergadering annuleren selecteert in Mac Outlook als de vergadering wordt gemaakt of bijgewerkt door de Webex Outlook-invoeg toepassing voor Windows. Een tijdelijke oplossing hiervoor is om de Outlook-afspraak te annuleren.

  • Interop-probleem op PCN-vergadering: De knop bevat nog steeds Webex-vergadering toevoegen Wanneer gebruikers de afspraak in Mac Outlook openen als de vergadering wordt gemaakt of bijgewerkt door de Webex Windows Outlook-invoeg toepassing. Er is geen tijdelijke oplossing.

  • Plannen namens het probleem op MAC Outlook versie 16.25 (19051201): Er wordt een Mac-probleem met Outlook geïdentificeerd en dit is van invloed op de Webex-planner. Dit Outlook-probleem is opgelost in micro soft Office Slow Channel 16,26 (19053000) en micro soft Office Fast Channel 16.27 (19060500). Dit defect is dat wanneer een assistent de agenda van iemand anders opent en probeert een afspraak voor die persoon te maken, de afspraak wordt gemaakt voor de assistent. De tijdelijke oplossing is om te upgraden naar Mac Outlook 16,26 of hoger.

Definiëren

Sites die zijn geüpgraded naar de nieuwe invoeg toepassing voor de Webex Mac Outlook, maar niet voldoen aan de voor waarden, ontvangen een fout bericht bij het bijwerken of bewerken van een Webex-vergadering.

Achterwaartse compatibiliteit

Met deze nieuwe versie worden eerdere vergaderingen die zijn gepland door de oude Webex Windows-of Mac-invoeg toepassingen met Outlook, niet opgelost. Hetzelfde fout bericht wordt weer gegeven wanneer gebruikers proberen een Webex-vergadering bij te werken of te bewerken.

Aantekeningen

  • Cisco Webex omleidt de primaire service naar GSB voor deze wijziging.

  • Zonder deze upgrade kunnen gebruikers geen Webex-vergaderingen maken en bijwerken via de Webex Mac Outlook-invoeg toepassing.

  • Sites krijgen deze update alleen automatisch als de functie automatisch bijwerken is ingeschakeld.

Windows en Mac

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Bekende interoperabiliteits problemen tussen Windows en Mac

Als een reeks vergaderingen uitzonde ringen bevat die zijn gepland of bijgewerkt met de Windows-versie van de desktop-app, kunnen gebruikers van de Mac-desktop-app de reeks vergaderingen niet bijwerken.

Elke vergadering die is gepland of bijgewerkt met de Windows-versie van de bureau blad-app, kan niet worden geannuleerd met de Mac-versie van de bureau blad-app.

Vergrendelen

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor het vergren delen van een specifieke versie wanneer de functie voor automatisch upgraden is ingeschakeld.

Sommige klanten kunnen een specifieke versie van de bureau blad-app blijven door de optie automatische upgrade uit te scha kelen. Cisco kan echter alle gebruikers van de bureau blad-app vragen om te upgraden naar een minimum versie als de beveiligings compatibiliteit nodig is. Dit is een optie die door Cisco-beheerders kan worden ingeschakeld.

Ontbrekende vergaderkoppelingen

De koppeling van de vergadering wordt niet weer gegeven wanneer u een ICS-uitnodiging opent in een Windows-tekst editor als de vergadering is gepland met de desktop-app voor Mac. Dit is een bekend probleem dat door Microsoft wordt erkend.

Windows

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Knop adres op het deel venster bureau blad-app

Op het deel venster bureau blad-app kunt u met de knop adres de e-mail adressen van uw micro soft Outlook-adresboek niet worden ondersteund voor de 64-bits versie van micro soft Outlook.

Ondersteuning voor meerdere platformen

De desktop-app is alleen beschikbaar voor de micro soft Windows-en Mac-platforms. Linux-, UNIX-en Solaris-platforms worden niet ondersteund.

Aangepaste e-mailsjablonen

Een sitebeheerder kan micro soft Lync-koppelingen aanpassen in de e-mail sjablonen uitnodiging voor een vergadering in Progress_PR (productiviteitstools) en MC MeetingInfo voor deel nemer (productiviteitstools). De aangepaste koppeling is beschikbaar voor alle gebruikers, zodat de koppeling ongeldig is in uitnodigingen die worden verzonden door gebruikers zonder Webex-video conferenties. De sitebeheerder moet hier rekening mee houden en een verwijzing toevoegen wanneer hij of zij de sjablonen aanpast.

Als een sitebeheerder de e-mail sjablonen voor de host en deel nemers aanpassen aan dezelfde, worden alleen de deelnemers versies verzonden naar hosts en deel nemers.

% MeetingDate% is geen ondersteunde para meter bij het plannen van vergaderingen in persoonlijke ruimten vanuit de bureau blad-app.

E-mailuitnodigingssjablonen

  • Alleen deelnemers versie (zonder hostgegevens)

  • De e-mail versies van de host en de deel nemers zijn beiden verzonden

Als er vergaderingen met video apparaten zijn ingeschakeld op een site, is er slechts één e-mailuitnodiging sjabloon beschikbaar. De versies van de deel nemers bevatten geen informatie over de host, zoals de hostsleutel en de toegangs code.

De Mac-versie van de desktop-app gebruikt nog steeds één e-mailsjabloon. Als een Mac-gebruiker vergaderingen bewerkt die zijn gemaakt op de Webex-productiviteitstools versie WBS 29.13 of hoger voor Windows, wordt er een nieuwe sjabloon gegenereerd. De inhoud is gebaseerd op de Unified e-mailsjabloon voor hosts en deel nemers.

Als een host een uitnodiging voor een Webex-vergadering doorstuurt, wordt in plaats daarvan een e-mail met een deel nemer verzonden.

Hosts kunnen een afzonderlijke vergadering annuleren die een uitzonde ring is op een reeks en deze reeks vergaderingen vervolgens bewerken. Soms zal de opzeg ging van de annulering aan de deel nemers daad werkelijk bijgewerkte gegevens voor de bijgewerkte reeks vergaderingen bevatten.

Als een host een reeks vergaderingen met video-ondersteuning maakt, een instantie wijzigt en de reeks vervolgens bijwerkt naar Webex meetings, wordt de uitzonderings-mail gewijzigd in platte tekst.

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor de% MeetingDate% -para meter in de e-mail tekst van de uitnodiging. De Vergader datum en-tijd worden afgehandeld door het agenda systeem.

Integratie met IBM Lotus Notes

Als een gebruiker IBM Lotus Notes heeft en de standaard-e-mail toepassing de bureau blad-app opent, een e-mail adres van een genodigde invoert en vervolgens nu verg aderen selecteert, wordt de uitnodiging voor de vergadering die naar die genodigde is verzonden, leeg en bevat deze geen Vergader informatie.

Als u HTML-inhoud in de uitnodiging voor de Webex-agenda toevoegt, leidt dit tot een fout in IBM Lotus Notes versie 8,5.

Lotus Notes kan alleen platte tekst inhoud van iCalendar-mail weer geven. Opmaak die is uitgevoerd in HTML wordt niet ondersteund.

De integratie van IBM Lotus Notes ondersteunt alleen beperkte functies in RTF-indeling, zoals Hyper links en afbeeldingen.

Het is niet mogelijk om TSP-telefonie op te geven tijdens het plannen van een Webex-vergadering via de IBM Lotus Notes-integratie.

Voor de integratie van IBM Lotus Notes moet een script worden ingevoegd in de Domino-Data Base voor elke gebruiker. Als gevolg hiervan kan een gebruiker met redacteur-rechten de integratie van IBM Lotus Notes niet installeren door een MSI uit te voeren dat beschikbaar is op de ondersteunings pagina. Voor een IBM Lotus Notes-gebruiker met redacteur-rechten moet een domino-beheerder een Webex-script invoegen in de IBM Lotus Notes-data base met behulp van het beheerders hulpprogramma.

Met het MSI-bestand voor de integratie van IBM Lotus Notes kan alleen een gebruiker van IBM Lotus Notes met Manager-of ontwerper-rechten de integratie installeren.

Als één exemplaar van een terugkerende Webex-vergadering wordt verwijderd of opnieuw wordt gepland, wordt de informatie over de vergadering niet bijgewerkt op de Webex-site. De IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers kunnen de vergadering echter wel correct weer geven.

Wanneer een terugkerende Webex-vergadering is gepland om te terugkeren naar de alternatieve weken in een IBM Lotus Notes-agenda, wordt de terugkerende vergadering in plaats daarvan op de Webex-servicesite gepland. De IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers kunnen de vergadering echter wel correct weer geven.

Registratie van deel nemers kan niet worden ingeschakeld voor terugkerende Webex-vergaderingen die zijn gepland met de IBM Lotus Notes-integratie.

Als voor een e-mailsjabloon de optie dempen bij binnenkomst is ingeschakeld, horen gebruikers nog steeds een geluid als deel nemers aan de vergadering deel nemen.

Als IBM Lotus Notes een andere tijd zone gebruikt dan de zone op de Webex-site, wordt een vergadering die is gepland met de IBM Lotus Notes-integratie, niet correct weer gegeven op de Webex-site. In de IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers worden de tijd zones voor de vergadering nog steeds correct weer gegeven.

Aangezien Lotus Notes-integratie geen e-mailsjabloon gebruikt, is het niet mogelijk om de inhoud van de e-mail uitnodigingen van de host en deel nemers te configureren voor Webex-vergaderingen die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes.

Webex-gebeurtenissen die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes hebben de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen geen programma toewijzen.

  • Hosts kunnen niet meerdere tijd zones aan een gebeurtenis toewijzen.

  • Hosts kunnen geen gebeurtenis opties toevoegen zoals het uploaden van de afbeelding van een host of presentator, het uploaden van gebeurtenis materiaal of opties voor het automatisch afspelen van UCF.

  • Hosts kunnen geen presentatoren en panel leden toevoegen.

  • Hosts kunnen geen e-mailsjabloon opties voor een gebeurtenis bewerken.

  • De optie om deel te kunnen maken aan een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende gebeurtenissen.

Webex-trainings sessies die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes hebben de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen alleen worden opgegeven voor bevoegde gebruikers.

  • Hosts kunnen geen praktijk computers reserveren.

  • Hosts kunnen geen Sluitings datum van de registratie of het maximale aantal registraties opgeven.

  • Hosts kunnen geen deel nemers uitnodigen als presentatoren in de trainingssessie.

  • Hosts kunnen geen deelnemersrechten toewijzen.

  • Hosts kunnen het type e-mail berichten dat u wilt verzenden niet bewerken als er verschillende trainings sessies plaatsvinden.

  • Hosts kunnen geen testen en cursus materiaal.

  • De optie voor het bijwonen van een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende trainings sessies.

Als een gebruiker een vergadering plant met IBM Lotus Notes en de vergadering vervolgens wijzigt op de Webex-site, worden de wijzigingen niet weer gegeven in IBM Lotus Notes.

Als een gebruiker meerdere vergaderingen selecteert in IBM Lotus Notes en deze op hetzelfde moment verwijdert of verplaatst, worden deze wijzigingen niet weer gegeven op hun Webex-site.

Als een gebruiker een nieuwe vergadering plant in IBM Lotus Notes door een bestaande vergadering te kopiëren, wordt er geen nieuwe vergadering gemaakt op de Webex-site. In plaats daarvan wordt dezelfde Webex-vergaderings koppeling weer gegeven op het origineel en wordt deze gekopieerd bij de vergadering.

De toegangs code van de deel nemers wordt niet weer gegeven voor conferenties die zijn gepland met de IBM Lotus Notes-integratie.

Als een host een reeds geplande vergadering bewerkt en een deel nemer toevoegt, wordt de deelnemers informatie niet op de Webex-site site geplaatst. Als gevolg hiervan wordt deze vergadering voor dergelijke deel nemers niet weer gegeven in de lijst met mijn vergaderingen.

Fouten met installatierechten

Als een gebruiker de desktop-app hand matig installeert met behulp van een MSI-pakket, moet de gebruiker over Windows-beheerders rechten beschikken om de installatie te volt ooien.

Als een gebruiker de desktop-app met MSI-pakketten implementeert, moet de IT-gebruiker beschikken over Windows-beheer rechten om de installatie te volt ooien.

De Windows-beheerders rechten zijn verplicht voor het automatisch upgraden van de bureau blad-app.

Integratie met micro soft Outlook

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor meer dan één versie van micro soft Outlook die op hetzelfde apparaat is geïnstalleerd.

Registratie van deel nemers kan niet worden ingeschakeld voor terugkerende Webex-vergaderingen die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook.

Als voor een e-mailsjabloon de optie dempen bij binnenkomst is ingeschakeld, horen gebruikers nog steeds een geluid als deel nemers aan de vergadering deel nemen.

Als micro soft Outlook een andere tijd zone gebruikt dan de zone op de Webex-site, wordt een vergadering die is gepland met de micro soft Outlook-integratie, niet correct weer gegeven op de Webex-site. In de micro soft Outlook-agenda's van de host en de deel nemers worden de tijd zones voor de vergadering nog steeds correct weer gegeven.

Als een host een vergadering plant met micro soft Outlook en vervolgens de informatie over de vergadering op de Webex-site wijzigt, worden de wijzigingen niet weer gegeven in micro soft Outlook.

Als een gebruiker meerdere vergaderingen selecteert in micro soft Outlook en deze tegelijkertijd verwijdert of verplaatst, worden de wijzigingen niet weer gegeven op de Webex-site.

Als een host een nieuwe vergadering plant in micro soft Outlook door een bestaande vergadering te kopiëren, wordt er geen nieuwe vergadering gemaakt op de Webex-site. In plaats daarvan wordt dezelfde koppeling weer gegeven in zowel de oorspronkelijke als de gekopieerde vergadering.

De toegangs code van de deel nemer wordt niet weer gegeven voor audio conferenties die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook.

Het importeren van een bedrijfs adresboek naar de Webex-contact personen wordt niet ondersteund in de 64-bits versie van micro soft Outlook 2010.

U kunt geen vergadering bewerken die al bezig is.

De instellingen op het tabblad geplande vergaderingen worden niet gebruikt. in plaats daarvan worden de standaard instellingen van de Webex-site vergaderingssjabloon gebruikt. Gebruikers kunnen nog steeds gebruikmaken van de instellingen die zijn ingesteld tijdens het plannen van de vergadering in micro soft Outlook.

Voor Webex-gebeurtenissen die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook gelden de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen geen programma toewijzen.

  • Hosts kunnen niet meerdere tijd zones aan een gebeurtenis toewijzen.

  • Hosts kunnen geen gebeurtenis opties toevoegen zoals het uploaden van de afbeelding van een host of presentator, het uploaden van gebeurtenis materiaal of opties voor het automatisch afspelen van UCF.

  • Hosts kunnen geen presentatoren en panel leden toevoegen.

  • Hosts kunnen geen e-mailsjabloon opties voor een gebeurtenis bewerken.

  • De optie om deel te kunnen maken aan een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende gebeurtenissen.

Webex-trainings sessies die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook hebben de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen alleen worden opgegeven voor bevoegde gebruikers.

  • Hosts kunnen geen praktijk computers reserveren.

  • Hosts kunnen geen Sluitings datum van de registratie of het maximale aantal registraties opgeven.

  • Hosts kunnen geen deel nemers uitnodigen als presentatoren in de trainingssessie.

  • Hosts kunnen geen deelnemersrechten toewijzen.

  • Hosts kunnen het type e-mail berichten dat u wilt verzenden niet bewerken als er verschillende trainings sessies plaatsvinden.

  • Hosts kunnen geen testen en cursus materiaal.

  • De optie voor het bijwonen van een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende trainings sessies.

Soms is geplande vergadering informatie niet opgenomen in de hoofd tekst van het e-mail bericht. Dit kan zijn veroorzaakt door instellingen van Microsoft Word waarmee wordt voorkomen dat webpagina's worden weergegeven in Microsoft Outlook voor Windows. Als tijdelijke oplossing kunnen gebruikers in micro soft Word naar het bestand gaan > Opties > Vertrouwens centrum > Vertrouwens centrum-instelling > Instellingen voor bestands blokkering. Schakel vervolgens in de kolom openen de optie webpagina's uit .

Koppelingen gegenereerd door de bureau blad-app en opname Services

Als onderdeel van onze updates om de beveiliging te verbeteren, brengt Cisco wijzigingen aan om het beheer van cryptografie sleutels te verbeteren die worden gebruikt om Url's te genereren die in de Webex-services worden gebruikt. Als gevolg hiervan zijn bestaande koppelingen bijgewerkt. Sommige gebruikers moeten mogelijk nieuwe koppelingen aanvragen.

Massa-verwijdering

Voor massa-implementatie van de bureau blad-app is de massa verwijdering van de eerder geïnstalleerde versie vereist. Voor gebruikers die meerdere versies van de bureau blad-app hebben geïnstalleerd, raadpleegt u de hand leiding voor IT-beheerders voor massa-implementatie van Webex-productiviteitstools.

Micro soft Lync 2013

Micro soft Lync 2013 staat de desktop-app niet toe om de status van een gebruiker te wijzigen.

Het Webex-menu-item insluiten in het snelmenu wordt ook niet ondersteund.

Ondersteuning voor Microsoft Outlook

Hoewel de Webex meetings-bureau blad-app micro soft Outlook 2016 ondersteunt op versie WBS 29.13.70, ondersteunt de desktop-app slechts één e-mailuitnodiging sjabloon voor vergaderingen. De e-mailsjabloon die wordt ondersteund, is de deelnemers versie die de hostsleutel en de toegangs code niet bevat. Net als bij de Mac-ervaring kunnen hosts hun hostsleutel of de toegangs code bekijken door u aan te melden bij hun Webex-site wanneer ze deel nemen aan de vergadering.

De bureau blad-app voor micro soft Outlook 2013 en eerder ondersteunt twee e-mailuitnodiging sjablonen. Eén sjabloon is voor deel nemers en de andere met de hostsleutel en toegangs codes voor hosts. De Mac-versie van de bureau blad-app heeft altijd slechts één e-mailsjabloon ondersteund voor alle ondersteunde versies van micro soft Outlook.


Gebruikers met Webex-productiviteitstools met micro soft Outlook 2016 moeten de nieuwste versie van de bureaublad toepassing installeren. Wijzigingen in micro soft Outlook 2016 zorgen ervoor dat de oudere versie van Productiviteitstools de host e-mailuitnodiging sjabloon naar deel nemers verzendt.

Hosts kunnen micro soft Outlook gebruiken om vergaderingen te bewerken die zijn gemaakt met ondersteunde versies van micro soft Outlook in Webex-productiviteitstools. Er wordt een nieuwe e-mailsjabloon gegenereerd op basis van de Unified e-mailsjabloon voor hosts en deel nemers.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De e-mailuitnodiging toont echter Webex-informatie voor de oorspronkelijke vergadering en bewerkte vergaderingen.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat Webex-vergaderingen de vergadering niet kunnen vinden omdat deze wordt bewerkt. Als u OK of annuleren selecteert, wordt de vergadering met onjuiste informatie bijgewerkt.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2007. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat ze niet over de juiste machtigingen beschikken om de vergadering te bewerken en op te slaan.

Hosts kunnen terugkerende Webex-vergaderingen maken in micro soft Outlook 2016 voor Mac, één exemplaar wijzigen en het Webex-gedeelte van de vergadering annuleren. De afspraak kan echter niet worden geannuleerd in micro soft Outlook 2016 voor Windows als de agenda's zich in verschillende tijd zones bevinden. Zelfs als de e-mail tekst is bijgewerkt, kan de afspraak niet worden geannuleerd.

Terugkerende vergaderingen

Als een gebruiker een terugkerende Webex-vergadering annuleert in micro soft Outlook die een uitzonde ring heeft en de gebruiker de micro soft Exchange Server-versie 2013 of later gebruikt, wordt de Webex-informatie niet volledig verwijderd uit de e-mail melding voor de annulering.

Als u in micro soft Outlook 2013 (15.0.4823.1000) een reeks vergaderingen bijwerkt, worden de e-mailbericht van uitzonderings vergaderingen overschreven.

Vergader tijden worden niet correct weer gegeven in e-mail uitnodigingen voor een reeks vergaderingen. Dit komt omdat de para meter% MeetingDate% niet wordt ondersteund. We raden u aan deze para meter niet toe te voegen om de Vergader datum weer te geven bij het aanpassen van e-mail sjablonen.

Stille installatie of massa-implementatie van de bureau blad-app

Als een beheerder een stille installatie of massa-implementatie van de bureau blad-app uitvoert, kunnen gebruikers geen van de instellingen in het deel venster hulpprogram ma's bewerken . Als u een stille installatie uitvoert, kunnen bepaalde instellingen op de pagina van de bureau blad-app van Webex sitebeheer worden genegeerd.

Voor beheerders die de desktop-app massa hebben geïnstalleerd en een upgrade proberen uit te voeren naar een nieuwe versie, raden we aan dat u eerst een stille verwijdering uitvoert.

In sommige stille upgrade gevallen wordt de versie van de bureau blad-app op de configuratiescherm niet correct weer gegeven. Dit probleem heeft geen invloed op de functies en moeten worden opgelost in een toekomstige update.

Voor meer informatie over het implementeren van de bureau blad-app raadpleegt u de IT-beheerders handleiding voor massa-implementatie van Webex-productiviteitstools.

Instelling voor video-inbellen poort voor vergaderingen met video apparaten

Als een sitebeheerder de standaard video inbelnummer verlaagt van 10 naar vijf, kunnen alle geplande vergaderingen met video apparaten nog steeds worden bijgewerkt.

Problemen met de integratie van video apparaten (Webex Telepresence)

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, worden e-mail sjablonen alleen in het Engels ondersteund op Windows-en Mac-apparaten.

  • Vergaderingen met ingeschakelde video apparaten plannen

    Als een beheerder de Telepresence-integratie voor een Webex-site heeft ingeschakeld, kunnen gebruikers video apparaten (Webex Telepresence) plannen met micro soft Outlook voor Windows. Deze optie is alleen beschikbaar voor websites waarvoor TelePresence-integratie is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, moeten gebruikers mogelijk hun bureau blad-apps upgraden en micro soft Outlook opnieuw starten. De optie personen toestaan om deel te nemen via Webex in het dialoog venster vergaderings opties voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, blijven niet ingeschakeld als het een eerdere vergadering was. Als u wilt toestaan dat gebruikers kunnen deel nemers met Webex, moet deze optie elke vergadering inschakelen.

    Hosts met ingeschakelde vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, maar geen Webex-instelling in hun Cisco TelePresence management suite (Cisco TMS) kunnen geen Telepresence-vergaderingen plannen met de bureau blad-app.

  • Resources toevoegen

    Als gebruikers een Webex-vergadering met micro soft Outlook plannen, als ze Telepresence-ruimten of extra deel nemers voor video-inbellen toevoegen, wordt er automatisch een Webex Telepresence-vergadering gepland. Als ze deze resources niet bevatten, is de vergadering een vergadering met alleen Webex. Status indicatoren geven aan dat er een Telepresence-vergadering is gereserveerd als deze resources zijn toegevoegd.

  • Sjablonen voor e-mailuitnodigingen voor hybride CMR-vergaderingen

    Hybride CMR vergaderingen ondersteunen nog steeds slechts één e-mailuitnodiging sjabloon. Dit is de deelnemers versie die geen hostsleutel en toegangs codes bevat. Om de hostsleutel en toegangscode host te bekijken, moeten hosts van video apparaten zich aanmelden bij hun Webex-site om de pagina met vergaderings gegevens te zien. U kunt zich ook via de desktop-app aanmelden bij hun site om de informatie in het dialoog venster Geavanceerde Webex-instellingen weer te geven .

    Het verzenden van HTML-e-mail uitnodigingen wordt niet ondersteund door de desktop-app voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld. De e-mail uitnodigingen zijn alleen beschikbaar als tekst zonder opmaak.

    De e-mail sjablonen voor de bureau blad-app voor video-ingeschakelde vergaderingen bevatten niet de variabele% confcallparticipants% , zodat bellers met alleen audio kunnen meedoen aan de audioconferentie vanaf een mobiel apparaat. In plaats daarvan kunnen gebruikers van mobiele apparaten de koppeling Webex- vergadering of URL in hun uitnodiging selecteren en deel nemen aan de vergadering via de mobiele Webex meetings-app. gebruikers kunnen ook het inbelnummer en het nummer van de vergadering of de toegangs code in de uitnodiging van hun mobiele apparaat opnemen of hand matig kiezen.

  • Tijdzone en zomertijd

    De tijd zone voor een Webex-site moet overeenkomen met de tijd zone voor de Cisco TMS; anders wordt de Vergader tijd niet gesynchroniseerd. Wanneer de zomertijd wijzigingen worden aangebracht tussen een Webex-site en het Cisco TMS, is het mogelijk dat vergaderingen een uren schema zijn. Als dit gebeurt, is opnieuw plannen vereist. Als dit probleem optreedt bij een reeks vergaderingen waar bepaalde instanties plaatsvinden voordat de zomer-of winter tijd begint en andere vergaderingen worden weer gegeven na, wordt het aanbevolen dat hosts twee reeks vergaderingen maken: één reeks vergaderingen die eindigt voordat de zomertijd is ingegaan en een tweede reeks vergaderingen die begint nadat de zomertijd is ingegaan.

  • Cisco Unified MeetingPlace-audio

    De bureau blad-app die de Webex-integratie met Cisco TelePresence ondersteunt, ondersteunt Cisco Unified MeetingPlace-audio niet. Gebruikers met Cisco Unified MeetingPlace en de desktop-app geïnstalleerd die een gecombineerde Webex-en telepresence-vergadering willen plannen met Webex-of TSP-audio, moeten de Smart scheduler in Cisco TMS gebruiken. Een gebruiker kan niet twee versies van de bureau blad-app tegelijkertijd op hetzelfde moment installeren.

  • TSP-audio (telefonieserviceprovider)

    Voor sommige TSP-audio accounts, als een host met een TSP-account twee aangrenzende vergaderingen met video apparaten of Webex-video conferenties plant, waarbij de tweede die is gepland om direct na de eerste beëindiging te beginnen, en als het Telepresence-plannings systeem de eerste vergadering wordt automatisch uitgebreid met het geplande einde. de tweede vergadering wordt automatisch beëindigd omdat de host niet tegelijkertijd dezelfde TSP-audio account kan gebruiken voor beide vergaderingen. Om dit probleem te omzeilen kan de host twee verschillende TSP-audioaccounts met verschillende toegangscodes voor de host instellen en het ene account voor de eerste vergadering gebruiken en het andere voor de tweede. Een andere optie is dat de beheerder de optie voor automatische verlenging van de vergadering uitschakelt voor de TelePresence-systemen.

  • Ondersteuning voor Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 en Windows 8 en 8.1

    Webex-sites waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, kunnen de nieuwste versies van Cisco TMS en Cisco TMSXE nodig hebben om micro soft Office 365, micro soft Outlook 2010 of Windows 8 en 8,1 te ondersteunen. Ga voor meer informatie naar de configuratie handleiding voor de Cisco Collaboration meeting rooms (CMR) > Cisco Webex-functies en belang rijke opmerkingen > Voorwaarden op de pagina configuratie handleidingen van de Cisco Telepresence management suite (TMS) .

  • Directe vergaderingen en vergaderingen in de persoonlijke ruimte

    Gebruikers kunnen geen vergaderingen met directe video apparaten starten. alleen plannen. Wanneer gebruikers directe vergaderingen starten, zijn ze alleen Webex-vergaderingen en bevatten ze geen Telepresence-integratie.

    Directe vergaderingen die zijn gestart met de opdracht nu verg aderen , worden standaard in persoonlijke ruimten gehouden. Deze optie kan worden gewijzigd in de voor keuren van een gebruiker. Als u een vergadering in een persoonlijke ruimte wilt maken waaraan gebruikers kunnen deel nemen vanuit een videoconferentiesysteem of app, moet de Webex-site en hostaccount hiervoor zijn ingeschakeld.

    Een tijdelijke oplossing voor een directe vergadering die zowel Webex als telepresence gebruikt, is om een vergadering te starten vanuit een Telepresence-systeem en vervolgens heeft de benoemde host directe Webex-vergadering geselecteerd op de pagina met vergaderings gegevens om een URL te genereren waarmee externe deel nemers kunnen deel nemen aan de Telepresence-vergadering vanaf een desktop of mobiele app.

  • Alleen Webex-of Telepresence-vergaderingen plannen

    Voor Webex-sites waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, is Cisco TMSXE vereist om gebruikers alleen Webex-of Telepresence-vergaderingen te laten plannen met de desktop-app.

  • Maximaal twee gelijktijdige vergaderingen per host

    Webex-sites waarvoor video-ingeschakelde vergaderingen zijn ingeschakeld, kunnen geen host hebben die tegelijkertijd meer dan twee vergaderingen heeft gestart.

  • Persoonlijke en audio conferenties

    Hoewel een gebruiker die een video apparaat heeft ingeschakeld, een persoonlijke conferentie vergadering kan plannen voor sites met Webex-audio of een audioconferentie voor sites die TSP-audio hebben, is het een alleen-vergaderingstype en bevat geen vergaderingen met video apparaten.

  • Geen branding of aanpassing van functies voor video-ingeschakelde vergaderingen

    Site beheerders kunnen de branding voor het deel venster vergaderings opties voor video apparaten niet wijzigen , informatie verbergen en het aantal deel nemers voor video-inbellen dat gebruikers kunnen invoeren, niet beperken.

Webex One-Click, chattoepassing en integraties met micro soft Office

Als gebruikers persoonlijke koppelings koppelingen gebruiken om de namen en e-mail adressen van deel nemers automatisch in te vullen op de pagina deel nemen aan vergadering , kunnen sommige e-mail gateways de koppelingen afbreken. Deel nemers kunnen nog steeds op de koppelingen klikken, maar de koppelingen staan niet automatisch toe om deel te nemen aan de vergadering. In plaats daarvan moeten ze hun naam en e-mail adres invoeren voordat ze aan de vergadering deel nemen. Er zijn geen actuele bekende tijdelijke oplossingen.

Als de chattoepassing integratie met een programma voor stille installatie is geïnstalleerd, moeten gebruikers hun chattoepassing opnieuw starten om de integratie functies van de bureau blad-app te zien.

URL van de Webex-site wijzigen

Als een gebruiker zich aanmeldt bij de desktop-app met een nieuwe URL van de Webex-site nadat de naam van de site is gewijzigd, kunnen ze de vergaderingen die zijn gepland met de vorige URL, niet bewerken.

Mac

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Fouten met installatierechten

Gebruikers die de desktop-app hand matig installeren met behulp van een DMG-pakket, moeten beschikken over de iOS-beheerders rechten.

iOS-beheerders rechten zijn verplicht voor het automatisch upgraden van de bureau blad-app.

Massa-implementatie van de bureau blad-app wordt niet ondersteund op de Mac.

Ondersteuning voor Microsoft Outlook

De desktop-app voor Mac biedt geen ondersteuning voor micro soft Insider Preview-versies.

Hosts kunnen terugkerende Webex-vergaderingen maken in micro soft Outlook 2016 voor Mac, één exemplaar wijzigen en het Webex-gedeelte van de vergadering annuleren. De afspraak kan echter niet worden geannuleerd in micro soft Outlook 2016 voor Windows als de agenda's zich in verschillende tijd zones bevinden. Zelfs als de e-mail tekst is bijgewerkt, kan de afspraak niet worden geannuleerd.

De bureau blad-app ondersteunt meer dan één versie van micro soft Outlook op dezelfde computer.

Vergaderingen van Webex meetings server worden niet ondersteund.

Enkele bekende problemen kunnen optreden met de bureau blad-app met behulp van micro soft Exchange Server 2007 en micro soft Outlook voor Mac.

Als een gebruiker de Webex-vergadering bijwerkt in de agenda weergave van Outlook in plaats van het bewerkings venster van de vergadering, treden bepaalde problemen op omdat sommige micro soft Outlook-gedragingen niet onder het besturings element van de bureau blad-app in de agenda weergave staan.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De e-mailuitnodiging toont echter Webex-informatie voor de oorspronkelijke vergadering en bewerkte vergaderingen.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat Webex-vergaderingen de vergadering niet kunnen vinden omdat deze wordt bewerkt. Als u OK of annuleren selecteert, wordt de vergadering met onjuiste informatie bijgewerkt.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2007. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat ze niet over de juiste machtigingen beschikken om de vergadering te bewerken en op te slaan.

Vergader tijden worden niet correct weer gegeven in e-mail uitnodigingen voor een reeks vergaderingen. Dit komt omdat de para meter% MeetingDate% niet wordt ondersteund. We raden hosts aan deze para meter niet toe te voegen om de Vergader datum weer te geven bij het aanpassen van e-mail sjablonen.

In micro soft Outlook 2016 wordt een uitzonderings vergadering geopend wanneer een gebruiker met de rechter muisknop op een uitzonde ring klikt en Openen selecteert > Reeks openen.

Aanmeld venster van Cisco TelePresence management suite (TMS)

Als het aanmeld venster van TMS niet wordt weer gegeven na de upgrade naar de nieuwste versie van de bureau blad-app, start u het apparaat opnieuw op.

Standaard vergaderingssjablonen

Als de eerste deel nemer die deelneemt, de presentator optie is ingeschakeld in Webex Sitebeheer, wordt deze optie standaard ingeschakeld in de vergaderings Planner van een Webex-site. De instelling wordt ook ingeschakeld in de standaard vergaderingssjabloon die wordt gebruikt door de desktop-app voor het plannen van Webex-vergaderingen. Aangepaste vergaderings sjablonen die door gebruikers zijn gemaakt, worden niet beïnvloed. Als een host vergaderingen plant met aangepaste sjablonen en wil dat de eerste deel nemer de presentator wordt, moet de host de instelling hand matig inschakelen.

Integratie met IBM Lotus Notes

IBM Lotus Notes wordt niet ondersteund in de bureau blad-app.

Aanmeld-en afmeldings processen

Soms kan de desktop-app een gebruiker omleiden naar de Webex-site om zich opnieuw aan te melden en het wacht woord te wijzigen.

De bureau blad-app ondersteunt Enter prise eenmalige aanmelding-gebruikers; omdat er echter geen service voor eenmalige aanmelding van de Enter prise-site is, kunnen gebruikers alleen het account wijzigen als het eenmalige aanmelding-token is verlopen.

Voordat eenmalige aanmelding gebruikers zich voor het eerst aanmelden bij de desktop-app, moeten ze naar de Webex-site gaan om de site certificering hand matig met Safari te accepteren.

Problemen met video apparaten met ingeschakelde vergaderingen

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, worden e-mail sjablonen alleen in het Engels ondersteund.

Dezelfde problemen die optreden voor de Webex Telepresence-integratie (hybride CMR) voor de Windows-versie van de bureaublad toepassing, zijn ook van toepassing op de Mac-versie. Raadpleeg voor meer informatie over deze problemen de integratie problemen met hybride CMR (Webex Telepresence) in bekende problemen en beperkingen voor Windows.

Als een host die gebruikmaakt van de bureau blad-app een vergadering met ingeschakelde video apparaten plant en een Telepresence-ruimte plant en de host de vergadering vervolgens sleept naar een nieuwe start tijd in de agenda of een nieuwe Telepresence-ruimte toevoegt, is er mogelijk een probleem met de Telepresence-ruimte Boo ked. Als gevolg hiervan kan de Cisco TelePresence Management Suite-server de vergadering niet bijwerken vanwege het conflict. Daarnaast kan de Webex-vergadering niet worden terugverplaatst naar de oorspronkelijke start tijd.

Webex-sitebeheer-opties vanuit de bureau blad-app

In de sitebeheer, in de bureau blad-app, zijn de opties onder installatie opties en integraties alleen van toepassing op de Windows-versie van de bureau blad-app, niet op de Mac-versie. Daarnaast is de enige integratie die beschikbaar is voor de Mac-versie van de desktop-app de integratie met micro soft Outlook.

Watermerk

Bekende problemen en beperkingen voor Cisco Webex-productiviteitstools

weergave(n) mensen dachten dat dit nuttig was

Raadpleeg de bekende problemen en beperkingen voor de Webex meetings-bureaublad toepassing (WBS 39.10 en later) voor meer informatie over de desktop-app.

Windows en Mac

Gemigreerde vergaderingen die zijn gepland met Webex-productiviteitstools, kunnen niet worden bewerkt

Nadat de micro soft Office 365-invoeg toepassing is geïnstalleerd, kunnen gebruikers twee Webex-pictogrammen zien in hun micro soft Outlook-venster. Het pictogram in het gedeelte Webex gebruikt productiviteitstools en het pictogram in de Cisco Webex- vergadering gebruikt de Cisco Webex meetings-planner.

Als een gebruiker de Cisco Webex meetings-planner opent, worden vergaderingen die zijn gepland met productiviteitstools, gemigreerd naar hun agenda. Gebruikers kunnen deze vergaderingen echter niet bewerken met Productiviteitstools of de Cisco Webex meetings-planner. Als tijdelijke oplossing raden we u aan om vergaderingen te plannen met de Cisco Webex meetings-planner totdat dit probleem is opgelost in een toekomstige update.


Als een gebruiker een vergadering heeft gepland met behulp van Productiviteitstools, wordt de vergadering gemigreerd naar de agenda van de host, zelfs als ze niet worden geïnstalleerd of aangemeld bij de Cisco Webex-vergaderings planner. De planner of host kan de vergadering alleen bewerken met de Cisco Webex meetings-planner. Ze kunnen de vergadering niet bewerken met Productiviteitstools.

Mac

Updates voor de micro soft Outlook-interface

In micro soft Outlook voor Mac versie 16,32 zijn er twee interfaces van de gebruikers interface. Gebruikers kunnen de nieuwe interface in de rechter bovenhoek van het app-venster in-of uitschakelen.

Als nieuwe Outlook is ingeschakeld, werkt productiviteitstools niet omdat het Webex- pictogram niet op de werk balk wordt weer gegeven. De invoeg toepassing voor micro soft Office 365 werkt ook niet in combi natie met deze instelling ingeschakeld. We raden u aan om niet te upgraden naar de nieuwste versie van micro soft Outlook voor Mac of om nieuwe Outlook uitgeschakeld te houden .

Windows en Mac

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Bekende interoperabiliteits problemen tussen Windows en Mac

Als een reeks vergaderingen uitzonde ringen bevat die zijn gepland of bijgewerkt met de Windows-versie van de desktop-app, kunnen gebruikers van de Mac-desktop-app de reeks vergaderingen niet bijwerken.

Elke vergadering die is gepland of bijgewerkt met de Windows-versie van de bureau blad-app, kan niet worden geannuleerd met de Mac-versie van de bureau blad-app.

Vergrendelen

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor het vergren delen van een specifieke versie wanneer de functie voor automatisch upgraden is ingeschakeld.

Sommige klanten kunnen een specifieke versie van de bureau blad-app blijven door de optie automatische upgrade uit te scha kelen. Cisco kan echter alle gebruikers van de bureau blad-app vragen om te upgraden naar een minimum versie als de beveiligings compatibiliteit nodig is. Dit is een optie die door Cisco-beheerders kan worden ingeschakeld.

Ontbrekende vergaderkoppelingen

De koppeling van de vergadering wordt niet weer gegeven wanneer u een ICS-uitnodiging opent in een Windows-tekst editor als de vergadering is gepland met de desktop-app voor Mac. Dit is een bekend probleem dat door Microsoft wordt erkend.

Windows

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Knop adres op het deel venster bureau blad-app

Op het deel venster bureau blad-app kunt u met de knop adres de e-mail adressen van uw micro soft Outlook-adresboek niet worden ondersteund voor de 64-bits versie van micro soft Outlook.

Ondersteuning voor meerdere platformen

De desktop-app is alleen beschikbaar voor de micro soft Windows-en Mac-platforms. Linux-, UNIX-en Solaris-platforms worden niet ondersteund.

Aangepaste e-mailsjablonen

Een sitebeheerder kan micro soft Lync-koppelingen aanpassen in de e-mail sjablonen uitnodiging voor een vergadering in Progress_PR (productiviteitstools) en MC MeetingInfo voor deel nemer (productiviteitstools). De aangepaste koppeling is beschikbaar voor alle gebruikers, zodat de koppeling ongeldig is in uitnodigingen die worden verzonden door gebruikers zonder Webex-video conferenties. De sitebeheerder moet hier rekening mee houden en een verwijzing toevoegen wanneer hij of zij de sjablonen aanpast.

Als een sitebeheerder de e-mail sjablonen voor de host en deel nemers aanpassen aan dezelfde, worden alleen de deelnemers versies verzonden naar hosts en deel nemers.

% MeetingDate% is geen ondersteunde para meter bij het plannen van vergaderingen in persoonlijke ruimten vanuit de bureau blad-app.

E-mailuitnodigingssjablonen

  • Alleen deelnemers versie (zonder hostgegevens)

  • De e-mail versies van de host en de deel nemers zijn beiden verzonden

Als er vergaderingen met video apparaten zijn ingeschakeld op een site, is er slechts één e-mailuitnodiging sjabloon beschikbaar. De versies van de deel nemers bevatten geen informatie over de host, zoals de hostsleutel en de toegangs code.

De Mac-versie van de desktop-app gebruikt nog steeds één e-mailsjabloon. Als een Mac-gebruiker vergaderingen bewerkt die zijn gemaakt op de Webex-productiviteitstools versie WBS 29.13 of hoger voor Windows, wordt er een nieuwe sjabloon gegenereerd. De inhoud is gebaseerd op de Unified e-mailsjabloon voor hosts en deel nemers.

Als een host een uitnodiging voor een Webex-vergadering doorstuurt, wordt in plaats daarvan een e-mail met een deel nemer verzonden.

Hosts kunnen een afzonderlijke vergadering annuleren die een uitzonde ring is op een reeks en deze reeks vergaderingen vervolgens bewerken. Soms zal de opzeg ging van de annulering aan de deel nemers daad werkelijk bijgewerkte gegevens voor de bijgewerkte reeks vergaderingen bevatten.

Als een host een reeks vergaderingen met video-ondersteuning maakt, een instantie wijzigt en de reeks vervolgens bijwerkt naar Webex meetings, wordt de uitzonderings-mail gewijzigd in platte tekst.

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor de% MeetingDate% -para meter in de e-mail tekst van de uitnodiging. De Vergader datum en-tijd worden afgehandeld door het agenda systeem.

Integratie met IBM Lotus Notes

Als een gebruiker IBM Lotus Notes heeft en de standaard-e-mail toepassing de bureau blad-app opent, een e-mail adres van een genodigde invoert en vervolgens nu verg aderen selecteert, wordt de uitnodiging voor de vergadering die naar die genodigde is verzonden, leeg en bevat deze geen Vergader informatie.

Als u HTML-inhoud in de uitnodiging voor de Webex-agenda toevoegt, leidt dit tot een fout in IBM Lotus Notes versie 8,5.

Lotus Notes kan alleen platte tekst inhoud van iCalendar-mail weer geven. Opmaak die is uitgevoerd in HTML wordt niet ondersteund.

De integratie van IBM Lotus Notes ondersteunt alleen beperkte functies in RTF-indeling, zoals Hyper links en afbeeldingen.

Het is niet mogelijk om TSP-telefonie op te geven tijdens het plannen van een Webex-vergadering via de IBM Lotus Notes-integratie.

Voor de integratie van IBM Lotus Notes moet een script worden ingevoegd in de Domino-Data Base voor elke gebruiker. Als gevolg hiervan kan een gebruiker met redacteur-rechten de integratie van IBM Lotus Notes niet installeren door een MSI uit te voeren dat beschikbaar is op de ondersteunings pagina. Voor een IBM Lotus Notes-gebruiker met redacteur-rechten moet een domino-beheerder een Webex-script invoegen in de IBM Lotus Notes-data base met behulp van het beheerders hulpprogramma.

Met het MSI-bestand voor de integratie van IBM Lotus Notes kan alleen een gebruiker van IBM Lotus Notes met Manager-of ontwerper-rechten de integratie installeren.

Als één exemplaar van een terugkerende Webex-vergadering wordt verwijderd of opnieuw wordt gepland, wordt de informatie over de vergadering niet bijgewerkt op de Webex-site. De IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers kunnen de vergadering echter wel correct weer geven.

Wanneer een terugkerende Webex-vergadering is gepland om te terugkeren naar de alternatieve weken in een IBM Lotus Notes-agenda, wordt de terugkerende vergadering in plaats daarvan op de Webex-servicesite gepland. De IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers kunnen de vergadering echter wel correct weer geven.

Registratie van deel nemers kan niet worden ingeschakeld voor terugkerende Webex-vergaderingen die zijn gepland met de IBM Lotus Notes-integratie.

Als voor een e-mailsjabloon de optie dempen bij binnenkomst is ingeschakeld, horen gebruikers nog steeds een geluid als deel nemers aan de vergadering deel nemen.

Als IBM Lotus Notes een andere tijd zone gebruikt dan de zone op de Webex-site, wordt een vergadering die is gepland met de IBM Lotus Notes-integratie, niet correct weer gegeven op de Webex-site. In de IBM Lotus Notes-agenda's van de host en de deel nemers worden de tijd zones voor de vergadering nog steeds correct weer gegeven.

Aangezien Lotus Notes-integratie geen e-mailsjabloon gebruikt, is het niet mogelijk om de inhoud van de e-mail uitnodigingen van de host en deel nemers te configureren voor Webex-vergaderingen die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes.

Webex-gebeurtenissen die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes hebben de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen geen programma toewijzen.

  • Hosts kunnen niet meerdere tijd zones aan een gebeurtenis toewijzen.

  • Hosts kunnen geen gebeurtenis opties toevoegen zoals het uploaden van de afbeelding van een host of presentator, het uploaden van gebeurtenis materiaal of opties voor het automatisch afspelen van UCF.

  • Hosts kunnen geen presentatoren en panel leden toevoegen.

  • Hosts kunnen geen e-mailsjabloon opties voor een gebeurtenis bewerken.

  • De optie om deel te kunnen maken aan een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende gebeurtenissen.

Webex-trainings sessies die zijn gepland met de integratie van IBM Lotus Notes hebben de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen alleen worden opgegeven voor bevoegde gebruikers.

  • Hosts kunnen geen praktijk computers reserveren.

  • Hosts kunnen geen Sluitings datum van de registratie of het maximale aantal registraties opgeven.

  • Hosts kunnen geen deel nemers uitnodigen als presentatoren in de trainingssessie.

  • Hosts kunnen geen deelnemersrechten toewijzen.

  • Hosts kunnen het type e-mail berichten dat u wilt verzenden niet bewerken als er verschillende trainings sessies plaatsvinden.

  • Hosts kunnen geen testen en cursus materiaal.

  • De optie voor het bijwonen van een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende trainings sessies.

Als een gebruiker een vergadering plant met IBM Lotus Notes en de vergadering vervolgens wijzigt op de Webex-site, worden de wijzigingen niet weer gegeven in IBM Lotus Notes.

Als een gebruiker meerdere vergaderingen selecteert in IBM Lotus Notes en deze op hetzelfde moment verwijdert of verplaatst, worden deze wijzigingen niet weer gegeven op hun Webex-site.

Als een gebruiker een nieuwe vergadering plant in IBM Lotus Notes door een bestaande vergadering te kopiëren, wordt er geen nieuwe vergadering gemaakt op de Webex-site. In plaats daarvan wordt dezelfde Webex-vergaderings koppeling weer gegeven op het origineel en wordt deze gekopieerd bij de vergadering.

De toegangs code van de deel nemers wordt niet weer gegeven voor conferenties die zijn gepland met de IBM Lotus Notes-integratie.

Als een host een reeds geplande vergadering bewerkt en een deel nemer toevoegt, wordt de deelnemers informatie niet op de Webex-site site geplaatst. Als gevolg hiervan wordt deze vergadering voor dergelijke deel nemers niet weer gegeven in de lijst met mijn vergaderingen.

Fouten met installatierechten

Als een gebruiker de desktop-app hand matig installeert met behulp van een MSI-pakket, moet de gebruiker over Windows-beheerders rechten beschikken om de installatie te volt ooien.

Als een gebruiker de desktop-app met MSI-pakketten implementeert, moet de IT-gebruiker beschikken over Windows-beheer rechten om de installatie te volt ooien.

De Windows-beheerders rechten zijn verplicht voor het automatisch upgraden van de bureau blad-app.

Integratie met micro soft Outlook

De bureau blad-app biedt geen ondersteuning voor meer dan één versie van micro soft Outlook die op hetzelfde apparaat is geïnstalleerd.

Registratie van deel nemers kan niet worden ingeschakeld voor terugkerende Webex-vergaderingen die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook.

Als voor een e-mailsjabloon de optie dempen bij binnenkomst is ingeschakeld, horen gebruikers nog steeds een geluid als deel nemers aan de vergadering deel nemen.

Als micro soft Outlook een andere tijd zone gebruikt dan de zone op de Webex-site, wordt een vergadering die is gepland met de micro soft Outlook-integratie, niet correct weer gegeven op de Webex-site. In de micro soft Outlook-agenda's van de host en de deel nemers worden de tijd zones voor de vergadering nog steeds correct weer gegeven.

Als een host een vergadering plant met micro soft Outlook en vervolgens de informatie over de vergadering op de Webex-site wijzigt, worden de wijzigingen niet weer gegeven in micro soft Outlook.

Als een gebruiker meerdere vergaderingen selecteert in micro soft Outlook en deze tegelijkertijd verwijdert of verplaatst, worden de wijzigingen niet weer gegeven op de Webex-site.

Als een host een nieuwe vergadering plant in micro soft Outlook door een bestaande vergadering te kopiëren, wordt er geen nieuwe vergadering gemaakt op de Webex-site. In plaats daarvan wordt dezelfde koppeling weer gegeven in zowel de oorspronkelijke als de gekopieerde vergadering.

De toegangs code van de deel nemer wordt niet weer gegeven voor audio conferenties die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook.

Het importeren van een bedrijfs adresboek naar de Webex-contact personen wordt niet ondersteund in de 64-bits versie van micro soft Outlook 2010.

U kunt geen vergadering bewerken die al bezig is.

De instellingen op het tabblad geplande vergaderingen worden niet gebruikt. in plaats daarvan worden de standaard instellingen van de Webex-site vergaderingssjabloon gebruikt. Gebruikers kunnen nog steeds gebruikmaken van de instellingen die zijn ingesteld tijdens het plannen van de vergadering in micro soft Outlook.

Voor Webex-gebeurtenissen die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook gelden de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen geen programma toewijzen.

  • Hosts kunnen niet meerdere tijd zones aan een gebeurtenis toewijzen.

  • Hosts kunnen geen gebeurtenis opties toevoegen zoals het uploaden van de afbeelding van een host of presentator, het uploaden van gebeurtenis materiaal of opties voor het automatisch afspelen van UCF.

  • Hosts kunnen geen presentatoren en panel leden toevoegen.

  • Hosts kunnen geen e-mailsjabloon opties voor een gebeurtenis bewerken.

  • De optie om deel te kunnen maken aan een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende gebeurtenissen.

Webex-trainings sessies die zijn gepland met de integratie met micro soft Outlook hebben de volgende beperkingen:

  • Hosts kunnen alleen worden opgegeven voor bevoegde gebruikers.

  • Hosts kunnen geen praktijk computers reserveren.

  • Hosts kunnen geen Sluitings datum van de registratie of het maximale aantal registraties opgeven.

  • Hosts kunnen geen deel nemers uitnodigen als presentatoren in de trainingssessie.

  • Hosts kunnen geen deelnemersrechten toewijzen.

  • Hosts kunnen het type e-mail berichten dat u wilt verzenden niet bewerken als er verschillende trainings sessies plaatsvinden.

  • Hosts kunnen geen testen en cursus materiaal.

  • De optie voor het bijwonen van een vergadering vóór de host is niet beschikbaar voor terugkerende trainings sessies.

Soms is geplande vergadering informatie niet opgenomen in de hoofd tekst van het e-mail bericht. Dit kan zijn veroorzaakt door instellingen van Microsoft Word waarmee wordt voorkomen dat webpagina's worden weergegeven in Microsoft Outlook voor Windows. Als tijdelijke oplossing kunnen gebruikers in micro soft Word naar het bestand gaan > Opties > Vertrouwens centrum > Vertrouwens centrum-instelling > Instellingen voor bestands blokkering. Schakel vervolgens in de kolom openen de optie webpagina's uit .

Koppelingen gegenereerd door de bureau blad-app en opname Services

Als onderdeel van onze updates om de beveiliging te verbeteren, brengt Cisco wijzigingen aan om het beheer van cryptografie sleutels te verbeteren die worden gebruikt om Url's te genereren die in de Webex-services worden gebruikt. Als gevolg hiervan zijn bestaande koppelingen bijgewerkt. Sommige gebruikers moeten mogelijk nieuwe koppelingen aanvragen.

Massa-verwijdering

Voor massa-implementatie van de bureau blad-app is de massa verwijdering van de eerder geïnstalleerde versie vereist. Voor gebruikers die meerdere versies van de bureau blad-app hebben geïnstalleerd, raadpleegt u de hand leiding voor IT-beheerders voor massa-implementatie van Webex-productiviteitstools.

Micro soft Lync 2013

Micro soft Lync 2013 staat de desktop-app niet toe om de status van een gebruiker te wijzigen.

Het Webex-menu-item insluiten in het snelmenu wordt ook niet ondersteund.

Ondersteuning voor Microsoft Outlook

Hoewel de Webex meetings-bureau blad-app micro soft Outlook 2016 ondersteunt op versie WBS 29.13.70, ondersteunt de desktop-app slechts één e-mailuitnodiging sjabloon voor vergaderingen. De e-mailsjabloon die wordt ondersteund, is de deelnemers versie die de hostsleutel en de toegangs code niet bevat. Net als bij de Mac-ervaring kunnen hosts hun hostsleutel of de toegangs code bekijken door u aan te melden bij hun Webex-site wanneer ze deel nemen aan de vergadering.

De bureau blad-app voor micro soft Outlook 2013 en eerder ondersteunt twee e-mailuitnodiging sjablonen. Eén sjabloon is voor deel nemers en de andere met de hostsleutel en toegangs codes voor hosts. De Mac-versie van de bureau blad-app heeft altijd slechts één e-mailsjabloon ondersteund voor alle ondersteunde versies van micro soft Outlook.


Gebruikers met Webex-productiviteitstools met micro soft Outlook 2016 moeten de nieuwste versie van de bureaublad toepassing installeren. Wijzigingen in micro soft Outlook 2016 zorgen ervoor dat de oudere versie van Productiviteitstools de host e-mailuitnodiging sjabloon naar deel nemers verzendt.

Hosts kunnen micro soft Outlook gebruiken om vergaderingen te bewerken die zijn gemaakt met ondersteunde versies van micro soft Outlook in Webex-productiviteitstools. Er wordt een nieuwe e-mailsjabloon gegenereerd op basis van de Unified e-mailsjabloon voor hosts en deel nemers.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De e-mailuitnodiging toont echter Webex-informatie voor de oorspronkelijke vergadering en bewerkte vergaderingen.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat Webex-vergaderingen de vergadering niet kunnen vinden omdat deze wordt bewerkt. Als u OK of annuleren selecteert, wordt de vergadering met onjuiste informatie bijgewerkt.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2007. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat ze niet over de juiste machtigingen beschikken om de vergadering te bewerken en op te slaan.

Hosts kunnen terugkerende Webex-vergaderingen maken in micro soft Outlook 2016 voor Mac, één exemplaar wijzigen en het Webex-gedeelte van de vergadering annuleren. De afspraak kan echter niet worden geannuleerd in micro soft Outlook 2016 voor Windows als de agenda's zich in verschillende tijd zones bevinden. Zelfs als de e-mail tekst is bijgewerkt, kan de afspraak niet worden geannuleerd.

Terugkerende vergaderingen

Als een gebruiker een terugkerende Webex-vergadering annuleert in micro soft Outlook die een uitzonde ring heeft en de gebruiker de micro soft Exchange Server-versie 2013 of later gebruikt, wordt de Webex-informatie niet volledig verwijderd uit de e-mail melding voor de annulering.

Als u in micro soft Outlook 2013 (15.0.4823.1000) een reeks vergaderingen bijwerkt, worden de e-mailbericht van uitzonderings vergaderingen overschreven.

Vergader tijden worden niet correct weer gegeven in e-mail uitnodigingen voor een reeks vergaderingen. Dit komt omdat de para meter% MeetingDate% niet wordt ondersteund. We raden u aan deze para meter niet toe te voegen om de Vergader datum weer te geven bij het aanpassen van e-mail sjablonen.

Stille installatie of massa-implementatie van de bureau blad-app

Als een beheerder een stille installatie of massa-implementatie van de bureau blad-app uitvoert, kunnen gebruikers geen van de instellingen in het deel venster hulpprogram ma's bewerken . Als u een stille installatie uitvoert, kunnen bepaalde instellingen op de pagina van de bureau blad-app van Webex sitebeheer worden genegeerd.

Voor beheerders die de desktop-app massa hebben geïnstalleerd en een upgrade proberen uit te voeren naar een nieuwe versie, raden we aan dat u eerst een stille verwijdering uitvoert.

In sommige stille upgrade gevallen wordt de versie van de bureau blad-app op de configuratiescherm niet correct weer gegeven. Dit probleem heeft geen invloed op de functies en moeten worden opgelost in een toekomstige update.

Voor meer informatie over het implementeren van de bureau blad-app raadpleegt u de IT-beheerders handleiding voor massa-implementatie van Webex-productiviteitstools.

Instelling voor video-inbellen poort voor vergaderingen met video apparaten

Als een sitebeheerder de standaard video inbelnummer verlaagt van 10 naar vijf, kunnen alle geplande vergaderingen met video apparaten nog steeds worden bijgewerkt.

Problemen met de integratie van video apparaten (Webex Telepresence)

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, worden e-mail sjablonen alleen in het Engels ondersteund op Windows-en Mac-apparaten.

  • Vergaderingen met ingeschakelde video apparaten plannen

    Als een beheerder de Telepresence-integratie voor een Webex-site heeft ingeschakeld, kunnen gebruikers video apparaten (Webex Telepresence) plannen met micro soft Outlook voor Windows. Deze optie is alleen beschikbaar voor websites waarvoor TelePresence-integratie is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, moeten gebruikers mogelijk hun bureau blad-apps upgraden en micro soft Outlook opnieuw starten. De optie personen toestaan om deel te nemen via Webex in het dialoog venster vergaderings opties voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, blijven niet ingeschakeld als het een eerdere vergadering was. Als u wilt toestaan dat gebruikers kunnen deel nemers met Webex, moet deze optie elke vergadering inschakelen.

    Hosts met ingeschakelde vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, maar geen Webex-instelling in hun Cisco TelePresence management suite (Cisco TMS) kunnen geen Telepresence-vergaderingen plannen met de bureau blad-app.

  • Resources toevoegen

    Als gebruikers een Webex-vergadering met micro soft Outlook plannen, als ze Telepresence-ruimten of extra deel nemers voor video-inbellen toevoegen, wordt er automatisch een Webex Telepresence-vergadering gepland. Als ze deze resources niet bevatten, is de vergadering een vergadering met alleen Webex. Status indicatoren geven aan dat er een Telepresence-vergadering is gereserveerd als deze resources zijn toegevoegd.

  • Sjablonen voor e-mailuitnodigingen voor hybride CMR-vergaderingen

    Hybride CMR vergaderingen ondersteunen nog steeds slechts één e-mailuitnodiging sjabloon. Dit is de deelnemers versie die geen hostsleutel en toegangs codes bevat. Om de hostsleutel en toegangscode host te bekijken, moeten hosts van video apparaten zich aanmelden bij hun Webex-site om de pagina met vergaderings gegevens te zien. U kunt zich ook via de desktop-app aanmelden bij hun site om de informatie in het dialoog venster Geavanceerde Webex-instellingen weer te geven .

    Het verzenden van HTML-e-mail uitnodigingen wordt niet ondersteund door de desktop-app voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld. De e-mail uitnodigingen zijn alleen beschikbaar als tekst zonder opmaak.

    De e-mail sjablonen voor de bureau blad-app voor video-ingeschakelde vergaderingen bevatten niet de variabele% confcallparticipants% , zodat bellers met alleen audio kunnen meedoen aan de audioconferentie vanaf een mobiel apparaat. In plaats daarvan kunnen gebruikers van mobiele apparaten de koppeling Webex- vergadering of URL in hun uitnodiging selecteren en deel nemen aan de vergadering via de mobiele Webex meetings-app. gebruikers kunnen ook het inbelnummer en het nummer van de vergadering of de toegangs code in de uitnodiging van hun mobiele apparaat opnemen of hand matig kiezen.

  • Tijdzone en zomertijd

    De tijd zone voor een Webex-site moet overeenkomen met de tijd zone voor de Cisco TMS; anders wordt de Vergader tijd niet gesynchroniseerd. Wanneer de zomertijd wijzigingen worden aangebracht tussen een Webex-site en het Cisco TMS, is het mogelijk dat vergaderingen een uren schema zijn. Als dit gebeurt, is opnieuw plannen vereist. Als dit probleem optreedt bij een reeks vergaderingen waar bepaalde instanties plaatsvinden voordat de zomer-of winter tijd begint en andere vergaderingen worden weer gegeven na, wordt het aanbevolen dat hosts twee reeks vergaderingen maken: één reeks vergaderingen die eindigt voordat de zomertijd is ingegaan en een tweede reeks vergaderingen die begint nadat de zomertijd is ingegaan.

  • Cisco Unified MeetingPlace-audio

    De bureau blad-app die de Webex-integratie met Cisco TelePresence ondersteunt, ondersteunt Cisco Unified MeetingPlace-audio niet. Gebruikers met Cisco Unified MeetingPlace en de desktop-app geïnstalleerd die een gecombineerde Webex-en telepresence-vergadering willen plannen met Webex-of TSP-audio, moeten de Smart scheduler in Cisco TMS gebruiken. Een gebruiker kan niet twee versies van de bureau blad-app tegelijkertijd op hetzelfde moment installeren.

  • TSP-audio (telefonieserviceprovider)

    Voor sommige TSP-audio accounts, als een host met een TSP-account twee aangrenzende vergaderingen met video apparaten of Webex-video conferenties plant, waarbij de tweede die is gepland om direct na de eerste beëindiging te beginnen, en als het Telepresence-plannings systeem de eerste vergadering wordt automatisch uitgebreid met het geplande einde. de tweede vergadering wordt automatisch beëindigd omdat de host niet tegelijkertijd dezelfde TSP-audio account kan gebruiken voor beide vergaderingen. Om dit probleem te omzeilen kan de host twee verschillende TSP-audioaccounts met verschillende toegangscodes voor de host instellen en het ene account voor de eerste vergadering gebruiken en het andere voor de tweede. Een andere optie is dat de beheerder de optie voor automatische verlenging van de vergadering uitschakelt voor de TelePresence-systemen.

  • Ondersteuning voor Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 en Windows 8 en 8.1

    Webex-sites waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, kunnen de nieuwste versies van Cisco TMS en Cisco TMSXE nodig hebben om micro soft Office 365, micro soft Outlook 2010 of Windows 8 en 8,1 te ondersteunen. Ga voor meer informatie naar de configuratie handleiding voor de Cisco Collaboration meeting rooms (CMR) > Cisco Webex-functies en belang rijke opmerkingen > Voorwaarden op de pagina configuratie handleidingen van de Cisco Telepresence management suite (TMS) .

  • Directe vergaderingen en vergaderingen in de persoonlijke ruimte

    Gebruikers kunnen geen vergaderingen met directe video apparaten starten. alleen plannen. Wanneer gebruikers directe vergaderingen starten, zijn ze alleen Webex-vergaderingen en bevatten ze geen Telepresence-integratie.

    Directe vergaderingen die zijn gestart met de opdracht nu verg aderen , worden standaard in persoonlijke ruimten gehouden. Deze optie kan worden gewijzigd in de voor keuren van een gebruiker. Als u een vergadering in een persoonlijke ruimte wilt maken waaraan gebruikers kunnen deel nemen vanuit een videoconferentiesysteem of app, moet de Webex-site en hostaccount hiervoor zijn ingeschakeld.

    Een tijdelijke oplossing voor een directe vergadering die zowel Webex als telepresence gebruikt, is om een vergadering te starten vanuit een Telepresence-systeem en vervolgens heeft de benoemde host directe Webex-vergadering geselecteerd op de pagina met vergaderings gegevens om een URL te genereren waarmee externe deel nemers kunnen deel nemen aan de Telepresence-vergadering vanaf een desktop of mobiele app.

  • Alleen Webex-of Telepresence-vergaderingen plannen

    Voor Webex-sites waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, is Cisco TMSXE vereist om gebruikers alleen Webex-of Telepresence-vergaderingen te laten plannen met de desktop-app.

  • Maximaal twee gelijktijdige vergaderingen per host

    Webex-sites waarvoor video-ingeschakelde vergaderingen zijn ingeschakeld, kunnen geen host hebben die tegelijkertijd meer dan twee vergaderingen heeft gestart.

  • Persoonlijke en audio conferenties

    Hoewel een gebruiker die een video apparaat heeft ingeschakeld, een persoonlijke conferentie vergadering kan plannen voor sites met Webex-audio of een audioconferentie voor sites die TSP-audio hebben, is het een alleen-vergaderingstype en bevat geen vergaderingen met video apparaten.

  • Geen branding of aanpassing van functies voor video-ingeschakelde vergaderingen

    Site beheerders kunnen de branding voor het deel venster vergaderings opties voor video apparaten niet wijzigen , informatie verbergen en het aantal deel nemers voor video-inbellen dat gebruikers kunnen invoeren, niet beperken.

Webex One-Click, chattoepassing en integraties met micro soft Office

Als gebruikers persoonlijke koppelings koppelingen gebruiken om de namen en e-mail adressen van deel nemers automatisch in te vullen op de pagina deel nemen aan vergadering , kunnen sommige e-mail gateways de koppelingen afbreken. Deel nemers kunnen nog steeds op de koppelingen klikken, maar de koppelingen staan niet automatisch toe om deel te nemen aan de vergadering. In plaats daarvan moeten ze hun naam en e-mail adres invoeren voordat ze aan de vergadering deel nemen. Er zijn geen actuele bekende tijdelijke oplossingen.

Als de chattoepassing integratie met een programma voor stille installatie is geïnstalleerd, moeten gebruikers hun chattoepassing opnieuw starten om de integratie functies van de bureau blad-app te zien.

URL van de Webex-site wijzigen

Als een gebruiker zich aanmeldt bij de desktop-app met een nieuwe URL van de Webex-site nadat de naam van de site is gewijzigd, kunnen ze de vergaderingen die zijn gepland met de vorige URL, niet bewerken.

Mac

De problemen die hier worden vermeld, hebben betrekking op alle Webex-services, tenzij anders vermeld.

Fouten met installatierechten

Gebruikers die de desktop-app hand matig installeren met behulp van een DMG-pakket, moeten beschikken over de iOS-beheerders rechten.

iOS-beheerders rechten zijn verplicht voor het automatisch upgraden van de bureau blad-app.

Massa-implementatie van de bureau blad-app wordt niet ondersteund op de Mac.

Ondersteuning voor Microsoft Outlook

De desktop-app voor Mac biedt geen ondersteuning voor micro soft Insider Preview-versies.

Hosts kunnen terugkerende Webex-vergaderingen maken in micro soft Outlook 2016 voor Mac, één exemplaar wijzigen en het Webex-gedeelte van de vergadering annuleren. De afspraak kan echter niet worden geannuleerd in micro soft Outlook 2016 voor Windows als de agenda's zich in verschillende tijd zones bevinden. Zelfs als de e-mail tekst is bijgewerkt, kan de afspraak niet worden geannuleerd.

De bureau blad-app ondersteunt meer dan één versie van micro soft Outlook op dezelfde computer.

Vergaderingen van Webex meetings server worden niet ondersteund.

Enkele bekende problemen kunnen optreden met de bureau blad-app met behulp van micro soft Exchange Server 2007 en micro soft Outlook voor Mac.

Als een gebruiker de Webex-vergadering bijwerkt in de agenda weergave van Outlook in plaats van het bewerkings venster van de vergadering, treden bepaalde problemen op omdat sommige micro soft Outlook-gedragingen niet onder het besturings element van de bureau blad-app in de agenda weergave staan.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De e-mailuitnodiging toont echter Webex-informatie voor de oorspronkelijke vergadering en bewerkte vergaderingen.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2013. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat Webex-vergaderingen de vergadering niet kunnen vinden omdat deze wordt bewerkt. Als u OK of annuleren selecteert, wordt de vergadering met onjuiste informatie bijgewerkt.

Als een gebruiker een vergadering plant in micro soft Outlook 2016, kan iemand de vergadering nog steeds bewerken met micro soft Outlook 2007. De gebruiker die de vergadering bewerkt, ontvangt een bericht dat ze niet over de juiste machtigingen beschikken om de vergadering te bewerken en op te slaan.

Vergader tijden worden niet correct weer gegeven in e-mail uitnodigingen voor een reeks vergaderingen. Dit komt omdat de para meter% MeetingDate% niet wordt ondersteund. We raden hosts aan deze para meter niet toe te voegen om de Vergader datum weer te geven bij het aanpassen van e-mail sjablonen.

In micro soft Outlook 2016 wordt een uitzonderings vergadering geopend wanneer een gebruiker met de rechter muisknop op een uitzonde ring klikt en Openen selecteert > Reeks openen.

Aanmeld venster van Cisco TelePresence management suite (TMS)

Als het aanmeld venster van TMS niet wordt weer gegeven na de upgrade naar de nieuwste versie van de bureau blad-app, start u het apparaat opnieuw op.

Standaard vergaderingssjablonen

Als de eerste deel nemer die deelneemt, de presentator optie is ingeschakeld in Webex Sitebeheer, wordt deze optie standaard ingeschakeld in de vergaderings Planner van een Webex-site. De instelling wordt ook ingeschakeld in de standaard vergaderingssjabloon die wordt gebruikt door de desktop-app voor het plannen van Webex-vergaderingen. Aangepaste vergaderings sjablonen die door gebruikers zijn gemaakt, worden niet beïnvloed. Als een host vergaderingen plant met aangepaste sjablonen en wil dat de eerste deel nemer de presentator wordt, moet de host de instelling hand matig inschakelen.

Integratie met IBM Lotus Notes

IBM Lotus Notes wordt niet ondersteund in de bureau blad-app.

Aanmeld-en afmeldings processen

Soms kan de desktop-app een gebruiker omleiden naar de Webex-site om zich opnieuw aan te melden en het wacht woord te wijzigen.

De bureau blad-app ondersteunt Enter prise eenmalige aanmelding-gebruikers; omdat er echter geen service voor eenmalige aanmelding van de Enter prise-site is, kunnen gebruikers alleen het account wijzigen als het eenmalige aanmelding-token is verlopen.

Voordat eenmalige aanmelding gebruikers zich voor het eerst aanmelden bij de desktop-app, moeten ze naar de Webex-site gaan om de site certificering hand matig met Safari te accepteren.

Problemen met video apparaten met ingeschakelde vergaderingen

Voor vergaderingen waarvoor video apparaten zijn ingeschakeld, worden e-mail sjablonen alleen in het Engels ondersteund.

Dezelfde problemen die optreden voor de Webex Telepresence-integratie (hybride CMR) voor de Windows-versie van de bureaublad toepassing, zijn ook van toepassing op de Mac-versie.

Als een host die gebruikmaakt van de bureau blad-app een vergadering met ingeschakelde video apparaten plant en een Telepresence-ruimte plant en de host de vergadering vervolgens sleept naar een nieuwe start tijd in de agenda of een nieuwe Telepresence-ruimte toevoegt, is er mogelijk een probleem met de Telepresence-ruimte Boo ked. Als gevolg hiervan kan de Cisco TelePresence Management Suite-server de vergadering niet bijwerken vanwege het conflict. Daarnaast kan de Webex-vergadering niet worden terugverplaatst naar de oorspronkelijke start tijd.

Webex-sitebeheer-opties vanuit de bureau blad-app

In de sitebeheer, in de bureau blad-app, zijn de opties onder installatie opties en integraties alleen van toepassing op de Windows-versie van de bureau blad-app, niet op de Mac-versie. Daarnaast is de enige integratie die beschikbaar is voor de Mac-versie van de desktop-app de integratie met micro soft Outlook.

Watermerk

Bekende problemen en beperkingen voor Webex-video

weergave(n) mensen dachten dat dit nuttig was

Bekende problemen voor Cisco Webex-videoplatform versie 2


Dit gedeelte is alleen van toepassing op Webex Meetings-sites waarvoor de lijst Type mediaresource beschikbaar is in de site-opties van Cloud CMR (samenwerkingsvergaderruimte). Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.

H.264-videocodec is vereist voor het delen van inhoud

Delen van inhoud wordt alleen ondersteund met behulp van de H.264-videocodec. Oudere videosystemen die H.264-codec niet ondersteunen, kunnen geen inhoud delen.


Bij omgevingen die op de cloud gebaseerde services voor het eerst implementeren of waarvoor integratie met op de cloud gebaseerde services wordt bekeken, moet worden gewaarborgd dat hun Telepresence-eindpunten HD-inhoud verzenden. Dit omvat gewoonlijk het instellen van bronnen voor inhoudinvoer op de optimale definitie Hoog voor het eindpunt en waarborgt dat de juiste bandbreedte wordt ingesteld om plaats te bieden aan gelijktijdige H264-hoofdvideo van HD-niveau en inhoud. Bekijk de relevante beheerdershandleiding voor TC- of CE-eindpunten voor instellingen voor Optimale definitie en Resolutie bandbreedte.

Video miniaturen in de vergadering

Trapsgewijs in Webex meetings kan Maxi maal zes streams tegelijk in beide richtingen worden gebruikt. Zo zien deel nemers van Webex meetings Maxi maal zes videostreams van Webex-video platform gebruikers, verbonden via telepresence, Webex Cisco Webex Teams, Webex-ruimte en Desk apparaten, Skype voor bedrijven en andere SIP-of H. 323-apparaten die zijn verbonden met de vergadering. Gebruikers van Webex-video platform zien er ook Maxi maal zes deel nemers met behulp van Webex meetings-apps, waaronder apps voor desktop, mobiele en web. Bovendien hebben alle deel nemers die zijn verbonden via Webex-videomesh-knoop punten dezelfde limiet tussen hun specifieke Webex-videomesh-knoop punt en apparaten of apps die rechtstreeks verbonden zijn met de Webex-Cloud of andere Webex-videomesh-knoop punten.

Bekende problemen voor Cisco Webex-videoplatform versie 1

Mijn videosysteem bellen

De optie Mijn videosysteem bellen kan mislukken als deelnemers op '1' moeten drukken en er geen RMS- of Traversal-licenties zijn geïnstalleerd op de Expressway-C- en Expressway-E-combinatie van de klant.

Weergavenamen

Weergavenamen voor gebruikers van videoconferentiesystemen zijn niet zichtbaar in het videovenster van de Webex-vergadering. Dit probleem wordt opgelost in een toekomstige update.

Een persoonlijke ruimte verlaten en weer binnenkomen

Soms kan een host een audioprompt horen over een ongeldige vergadering. Dit kan gebeuren als de host een vergadering in Webex-videoplatformversie 1 beëindigt door de persoonlijke ruimte te verlaten en binnen een paar seconden weer binnen te gaan. Als dit gebeurt, moet de host ophangen en nog een paar seconden wachten voordat hij of zij de persoonlijke ruimte opnieuw kiest.

Tijdslimiet van twaalf uur

Een geplande Webex video platform versie 1-vergadering mag niet langer dan twaalf uur duren. Hosts en deelnemers kunnen opnieuw aan de vergadering deelnemen of een nieuwe vergadering plannen.

TSP-audio (telefonieserviceprovider)

Voor gebruikers op Webex Meetings-sites die gebruikmaken van TSP-audioconferentiebridges, kunnen videosystemen niet deelnemen aan vergaderingen totdat de host van de vergadering het betaalde telefoonnummer van de TSP-audioserviceprovider heeft geconfigureerd. Om dit probleem tijdens een vergadering te voorkomen, raden we hosts aan het betaalde telefoonnummer van de TSP-audioservice op te geven in voorkeuren op hun account.

Vanwege bepaalde uitbel reeksen met meerdere stappen en langere prompt duur die niet kan worden onderbroken, kan het even duren voordat de audio van Webex meetings-gebruikers die deel nemen via telefoons, worden gehoord via video systemen en video systemen kunnen worden gehoord via telefoons. Tijdens die periode krijgen gebruikers die deelnemen vanaf videosystemen geen melding dat hun audio niet kan worden gehoord door gebruikers die via Webex Meetings deelnemen. Om dit probleem te voor komen, moeten alle deel nemers wachten totdat de TSP-audio-uitbel reeks is voltooid, die wordt aangegeven met de pictogrammen van de Hoorn van de deel nemers in de lijst met deel nemers.

Afgebroken weergavenamen op videosystemen

Als de netwerkbandbreedte op het videosysteem van een gebruiker afneemt, wordt de videoresolutie mogelijk verlaagd naar een formaat dat beter past bij de huidige netwerkomstandigheden. In dat geval worden de weergavenamen van deelnemers mogelijk afgebroken in de actieve aanwezigheidsweergave van video-eindpunten. Dit komt doordat er een video in lagere resolutie wordt gebruikt voor de videostream. Er is maar een beperkt aantal pixels om de naam van de deelnemer weer te geven.

Video-ervaring tijdens vergadering

Vanaf WBS33 worden de Webex meetings-apps standaard ingesteld op een film strip-indeling waarin elke deel nemer video-streams met miniaturen kan verzenden. Aangezien video platform versie 1 alleen ondersteuning biedt voor het verzenden van de video toWebex-vergaderingen van de actieve spreker, worden video platform gebruikers niet weer gegeven in de film strip.

Videosystemen die deelnemen zonder codering

Als deelnemers aan een vergadering videosystemen gebruiken die geen gebruikmaken van gecodeerde signaalkoppelingen of mediakoppelingen, dan kan de vergadering niet als volledig beveiligd worden beschouwd, omdat er apparaten zijn waarvan de verbinding niet kan worden beveiligd.

Beveiliging gespreksgedeelte

Het gecodeerde vergaderingstatuspictogram in videosystemen op basis van TelePresence Interoperability Protocol (TIP) of beveiligingsattributen van Call-Info geeft de coderingsstatus van vergaderingen niet betrouwbaar weer. Zelfs wanneer alle gespreksgedeelten zijn gecodeerd, wordt met dit pictogram nog steeds een mogelijk ongecodeerde vergadering aangegeven.

Ondersteuning voor Microsoft Lync of Microsoft Skype voor Bedrijven

  • Inhoud die in een vergadering in Webex-videoplatformversie 1 wordt gedeeld, wordt getranscodeerd in het hoofdvideokanaal voor gebruikers met de toepassingen Lync en Skype voor Bedrijven

  • Clients die gebruikmaken van de RTV-videocodec worden niet ondersteund, met inbegrip van Lync 2011 op Mac OS.

  • Voor gebruikers die zijn geregistreerd bij een Lync-of Skype voor bedrijven-server, worden Polycom-video apparaten niet ondersteund.

  • Gebruikers moeten video selecteren en vervolgens video starten selecteren in de toepassing voordat ze deel nemen aan de vergadering om een tweezijdige video in een vergadering te garanderen.

  • Als gebruikers eenmaal aan een vergadering deelnemen, moeten ze mogelijk nogmaals Video starten selecteren.

Deelnemen aan vergaderingen via een IP-adres

Voor de nieuwste resultaten van de compatibiliteitstest voor interoperabiliteit raadpleegt u het gedeelte IP-bellen van het document over compatibiliteit:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Bekende problemen bij het gebruik van Webex Meetings-videoplatformversie 1 met Cisco Teams

  • Cisco Webex Teams en Mozilla Firefox

    Wanneer Cisco Webex Teams-gebruikers in Mozilla Firefox hun scherm delen, zien Webex-gebruikers een zwart scherm in plaats van de gedeelde inhoud. Wanneer Webex-gebruikers hun scherm delen, kunnen Webex teams-gebruikers in Firefox de gedeelde inhoud zien.

  • Terugbellen via video naar videotelefoons uit de Cisco IP Phone 8800-serie die bij de Cisco Webex Team-gespreksservice zijn geregistreerd

    Wanneer u een terugbellen via video van de vergadering start naar video telefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie die bij de Webex teams-gespreks service zijn geregistreerd, waarbij de site is geconfigureerd om DTMF-toets 1 te vereisen om verbinding te maken met de vergadering, mislukt deze verbinding. De tijdelijke oplossing voor deze apparaten is het uitschakelen van de vereiste om de DTMF-toets 1 in te voeren om verbinding met vergaderingen te maken.

  • Video verzenden van Webex-toepassingen naar videoconferentiesystemen of -toepassingen

    Een Webex Meetings-video of een hybride CMR-vergadering start altijd met de beste videoresolutie tussen videosystemen en de Webex Meetings-toepassing. Als HD-video beschikbaar is, is deze beschikbaar voor alle deelnemers. Als een Webex Meetings-deelnemer een beperkte bandbreedte heeft, wordt de resolutie tussen videosystemen en de Webex Meetings-toepassing verlaagd voor die deelnemer. Dit betekent dat de videoresolutie voor alle andere deelnemers ook minder goed wordt. De minimale bitsnelheid die een Webex Meetings-toepassing vanuit de Webex Meetings-cloud moet verwerken zodat Video en toepassing delen of Scherm delen (voorheen Bureaublad delen), kunnen worden ontvangen, is 1,2 Mbps. Bij een lagere snelheid wordt alleen de gedeelde toepassing of het gedeelde scherm weergegeven in de Webex Meetings-toepassing.

    Raadpleeg voor informatie over aanbevolen bandbreedteconfiguratie-instellingen voor vergaderingen in Webex-videoplatformversie 1 de whitepaper Cisco Webex-netwerkbandbreedte.

    Voor informatie over aanbevolen bandbreedte configuratie-instellingen voor hybride CMR vergaderingen, zie ' voor waarden ' in het hoofd stuk ' Cisco Webex-functies en belang rijke aantekeningen ' en ' tips voor het oplossen van problemen met lage band breedte bij de Webex meetings-toepassing in Windows of Mac ' in het hoofd stuk ' problemen oplossen ' van de configuratie handleiding voor de Cisco TelePresence hybride CMR van de beheer suite (TMS) op de pagina Raadpleeg het whitepaper Cisco Webex-netwerkbandbreedte voor aanvullende informatie.

  • Kwaliteit van presentatie en inhoud delen

    Als u niet over de juiste bandbreedte beschikt, kan de resolutie van de presentatie of inhoud die u deelt in Webex Meetings-video en hybride CMR-vergaderingen, terugvallen tot XGA (1024 bij 768) en 5 frames per seconde (fps). In TelePresence-systemen zien gebruikers breedbeeld met zwarte stroken boven- en onderaan.

    Als alle Webex Meetings-toepassingen een bandbreedte van minimaal 2 Mbps hebben, kunnen gebruikers in de vergadering inhoud delen in 720p met maximaal 5 fps.

    Als de Webex meetings-toepassingen mini maal 3 Mbps band breedte hebben, is de kwaliteit van de inhoud delen 1080p bij 3 FPS.

  • Videoweergave op volledig scherm

    Wanneer de presentator overschakelt naar video op volledig scherm tijdens het delen van het scherm, een toepassing of een document, wordt het delen onderbroken aan de kant van de deelnemer (het laatst gedeelde scherm blijft stilstaan). Wanneer de presentator de videoweergave op volledig scherm afsluit, wordt het delen automatisch hervat.

    Deelnemers blijven in de weergave op volledig scherm wanneer de presentator stopt met delen en de weergave op volledig scherm wordt automatisch afgesloten wanneer de presentator het delen opnieuw start.

    Als de Webex meetings-bureaublad toepassing twee monitoren heeft, kunnen gebruikers een volledige scherm weergave op de ene monitor en op het volledige scherm of toepassingen delen op de andere monitor weer geven door het video venster naar het andere beeld scherm te slepen en de optie ' alle deel nemers weer geven in pictogram volledige scherm weergave.

  • De presentator kan de video onbedoeld voor alle deelnemers uitschakelen.

    Als een Webex Meetings-gebruiker die de presentator in de vergadering is, de optie Video in het dialoogvenster Vergaderopties uitschakelt, wordt de video uitgeschakeld voor alle deelnemers aan de vergadering, ongeacht of ze deelnemen vanuit een Webex-vergadertoepassing of een videoconferentiesysteem. De host of de huidige presentator van de vergadering moet de optie Video in het dialoogvenster Vergaderopties inschakelen om de video voor alle deelnemers te herstellen.

  • Andere teleconferentieaudio

    De audioverbindingsoptie Andere teleconferentieaudio wordt niet ondersteund voor hybride CMR-vergaderingen en Webex Meetings-videoconferenties.

  • TSP-audioaccounts (telefonieserviceproviders)

    Voor bepaalde TSP-accounts (telefonieserviceproviders) geldt het volgende. Als een host met een TSP-account twee opeenvolgende hybride CMR-vergaderingen of Webex Meetings-videoconferenties plant waarbij de tweede direct na afloop van de eerste start en als het TelePresence-plansysteem de eerste vergadering automatisch verlengt tot na het geplande einde, eindigt de tweede vergadering automatisch omdat eenzelfde TSP-audioaccount en toegangscode van de host niet voor twee vergaderingen tegelijkertijd kan worden gebruikt.

    Om dit probleem te omzeilen kan de host twee verschillende TSP-audioaccounts met verschillende toegangscodes voor de host instellen en het ene account voor de eerste vergadering gebruiken en het andere voor de tweede. Een andere optie is dat de beheerder de optie uitschakelt voor het TelePresence-systeem dat de vergadering automatisch verlengt.

  • Webex Meetings-functies

    Als u een vergadering host waarbij gebruik wordt gemaakt van videosystemen, zijn de volgende functies niet beschikbaar tijdens de vergadering:

    • Whiteboard

    • Documenten delen

    • Enquête

    • Bestandsoverdracht

    • Chatten (met deelnemers in een TelePresence-ruimte)

Raadpleeg Videocompatibiliteit en -ondersteuning in Webex Meetings voor een lijst met compatibele videosystemen en toepassingen.

Bekende problemen met de integratie van hybride CMR

De volgende problemen zijn van toepassing op gedeelde vergaderingen met Webex Meetings en TelePresence in de hybride CMR-oplossing:

  • Lijst met deelnemers

    • De Webex Meetings-host in een gedeelde hybride CMR-vergadering met Webex Meetings en TelePresence kan geen volledige lijst met alle Webex Meetings- en TelePresence-deelnemers weergeven.

    • TelePresence-deelnemers worden in de lijst met Webex Meetings-deelnemers van een hybride CMR-vergadering weergegeven als TelePresence-systemen.

  • Uitzonderingen op een reeks terugkerende vergaderingen met gebruik van Webex Meetings-productiviteitstools

    Uitzonderingen op terugkerende vergaderingen voor hybride CMR-vergaderingen worden nu ondersteund in Webex Meetings-productiviteitstools. 'Verweesde' vergaderingen worden nog niet ondersteund. U kunt bijvoorbeeld niet een Webex-vergadering en TelePresence-ruimten toevoegen aan een afzonderlijke vergadering in een reeks vergaderingen met alleen Outlook. Als u deze functies beschikbaar wilt maken voor een afzonderlijke vergadering, maakt u van de gehele reeks een Webex Meetings- en TelePresence-vergadering.

    Bewerkingen van een reeks vergaderingen met uitzonderingen die vóór versie WBS30 zijn gewijzigd, volgen indien mogelijk de regels van Microsoft Outlook voor de behandeling van de eigenschappen van uitzonderingen.

    Als een host het onderwerp of de vergadertijd van één vergadering van een reeks terugkerende hybride CMR-vergaderingen rechtstreeks in de agenda van Microsoft Outlook bewerkt en vervolgens Webex Meetings uit de gehele reeks verwijdert, wordt de Webex-vergaderingsinformatie nog steeds in de uitzonderingsvergadering weergegeven.

    Als de host een reeks terugkerende hybride CMR-vergaderingen heeft gepland en de datum van de eerste vergadering is verstreken zonder dat die vergadering is gestart, kan de host de datum van die afzonderlijke vergadering niet bijwerken. De host kan echter wel de datum voor de gehele vergaderingreeks wijzigen.

    Als u de Webex-vergadering verwijdert uit een afzonderlijke vergadering van een reeks hybride CMR-vergaderingen, wijzigt u deze vergadering in een 'Alleen TelePresence'-vergadering. In Cisco TMS (TelePresence Management Suite) wordt nog steeds Webex Meetings-informatie voor die uitzonderingsvergadering getoond.

    Als u alle afzonderlijke vergaderingen binnen een reeks vergaderingen wijzigt in uitzonderingen en u probeert een TelePresence-vergadering toe te voegen aan de gehele reeks, wordt er in Cisco TMSXE (TelePresence Management Suite voor Microsoft Exchange) van uitgegaan dat de reeks in het verleden ligt. Er worden dan geen juiste waarschuwingsberichten aan de planner of host van de vergadering doorgegeven. Als tijdelijke oplossing voor dit probleem kunnen gebruikers de huidige reeks verwijderen en een nieuwe reeks maken waaraan TelePresence is toegevoegd. Vervolgens bewerken ze de uitzonderingen op die reeks afzonderlijk als uitzonderingen of verwijderen ze alle uitzonderingen en maken ze afzonderlijke vergaderingen.

  • Iemand presentator maken

    Een TelePresence-systeem wordt de presentator wanneer een VGA-kabel op de laptop is aangesloten. Bij een standaard Webex-vergadering moet een gebruiker de host vragen hem/haar in te stellen als presentator. Voor gebruikers van hybride CMR is de mogelijkheid om presentator te worden of om een verzoek te doen om presentator te worden standaard voor iedereen ingeschakeld. Met de functie Iedereen kan delen kan iedereen vanaf WSB29.11 delen zonder een verzoek te doen om presentator te worden. Deze optie is ook standaard ingeschakeld voor hybride CMR-gebruikers. Als u op dezelfde computer met zowel Cisco Jabber als Webex Meetings verbonden bent en u probeert inhoud te delen vanuit Jabber, worden er herhaalde vensters voor delen weergegeven. We raden u aan altijd vanuit Webex Meetings te delen als u zowel Jabber als Webex Meetings op uw computer hebt.

  • Tijdzone

    De tijdzone voor de Webex Meetings-site moet overeenkomen met de tijdzone van Cisco TelePresence Management Suite, anders wordt de vergadertijd niet gesynchroniseerd.

  • Een vergadering verlaten

    Voor vergaderingen alleen voor Webex Meetings is er een optie om deze automatisch te verlengen als er alleen bellers met alleen audio deelnemen. In tegenstelling hiermee geldt dat de vergadering wordt beëindigd wanneer alle TelePresence-eindpunten een hybride CMR-vergadering verlaten zonder dat er gebruikers van Webex Meetings-toepassingen zijn om de rol van host aan over te dragen (of als eindpunten met alleen audio de enige andere deelnemers zijn aan een hybride CMR-vergadering) en als de capaciteitsbeperkingen van de TelePresence Management Suite het niet toestaan om het TelePresence-gedeelte van de vergadering automatisch te verlengen na de geplande eindtijd van de vergadering.

  • Bestand delen en whiteboard delen

    Bestand delen en whiteboard delen worden niet ondersteund in hybride CMR-vergaderingen. We raden aan in plaats daarvan gebruik te maken van scherm delen of toepassing delen.

  • Audiocodec

    Cisco beveelt de G.722-audiocodec op de hybride CMR-koppeling aan voor de beste gebruikerservaring. De G.711-codec wordt ook ondersteund als alternatief. We bevelen het gebruik van de G.729-codec op de hybride CMR-koppeling niet aan en bieden er geen ondersteuning voor.

  • Video verzenden vanuit Webex Meetings-toepassingen naar videoconferentiesystemen of -toepassingen

    Een Webex Meetings-video of een hybride CMR-vergadering start altijd met de beste videoresolutie tussen videosystemen en de Webex Meetings-toepassing. Als HD-video beschikbaar is, is deze beschikbaar voor alle deelnemers. Als een Webex Meetings-deelnemer een beperkte bandbreedte heeft, wordt de resolutie tussen videosystemen en de Webex Meetings-toepassing verlaagd voor die deelnemer. Dit betekent dat de videoresolutie voor alle andere deelnemers ook minder goed wordt. De minimale bitsnelheid die een Webex Meetings-toepassing vanuit de Webex Meetings-cloud moet verwerken zodat Video en toepassing delen of Scherm delen (voorheen Bureaublad delen), kunnen worden ontvangen, is 1,2 Mbps. Bij een lagere snelheid wordt alleen de gedeelde toepassing of het gedeelde scherm weergegeven in de Webex Meetings-toepassing.

    Raadpleeg voor informatie over aanbevolen bandbreedteconfiguratie-instellingen voor Webex Meetings-videoconferenties, de whitepaper Cisco Webex-netwerkbandbreedte.

    Informatie over aanbevolen bandbreedteconfiguratie-instellingen voor hybride CMR-vergaderingen vindt u bij Vereisten in het hoofdstuk Cisco Webex-functies en belangrijke opmerkingen en Tips voor het oplossen van lage bandbreedteproblemen bij de Webex Meetings-toepassing in Windows of op de Mac in het hoofdstuk Problemen oplossen in de Configuratiehandleiding voor Cisco hybride CMR op de pagina Configuratiehandleidingen voor Cisco TelePresence Management Suite (TMS). Raadpleeg het whitepaper Cisco Webex-netwerkbandbreedte voor aanvullende informatie.

  • Kwaliteit van presentatie en inhoud delen

    Als u niet over de juiste bandbreedte beschikt, kan de resolutie van de presentatie of inhoud die u deelt in Webex Meetings-video en hybride CMR-vergaderingen, terugvallen tot XGA (1024 bij 768) en 5 frames per seconde (fps). In TelePresence-systemen zien gebruikers breedbeeld met zwarte stroken boven- en onderaan.

    Als alle Webex Meetings-clients een bandbreedte van minimaal 2 Mbps hebben, kunnen gebruikers in de vergadering inhoud delen in 720p met maximaal 5 fps.

    Als Webex Meetings-toepassingen een bandbreedte van minimaal 3 Mbps hebben, kan inhoud worden gedeeld met een kwaliteit van 1080p met 3 fps.

  • Videoweergave op volledig scherm

    Wanneer de presentator overschakelt naar video op volledig scherm tijdens het delen van het scherm, een toepassing of een document, wordt het delen onderbroken aan de kant van de deelnemer (het laatst gedeelde scherm blijft stilstaan). Wanneer de presentator de videoweergave op volledig scherm afsluit, wordt het delen automatisch hervat.

    Deelnemers blijven in de weergave op volledig scherm wanneer de presentator stopt met delen en de weergave op volledig scherm wordt automatisch afgesloten wanneer de presentator het delen opnieuw start.

    Als de Webex Meetings-toepassing op een Mac of pc met twee schermen wordt weergegeven, kunnen gebruikers de volledige schermweergave gebruiken op één scherm en het gedeelde scherm of de gedeelde toepassing in volledig scherm weergeven op het andere scherm. Ze kunnen dit doen door het videovenster naar het andere scherm te slepen en het pictogram 'Alle deelnemers weergeven in de volledig schermweergave' te selecteren.

  • De presentator kan de video onbedoeld voor alle deelnemers uitschakelen.

    Als een Webex Meetings-gebruiker die de presentator in de vergadering is, de optie Video in het dialoogvenster Vergaderopties uitschakelt, wordt de video uitgeschakeld voor alle deelnemers aan de vergadering, ongeacht of ze deelnemen vanuit een Webex-vergadertoepassing of een videoconferentiesysteem. De host of de huidige presentator van de vergadering moet de optie Video in het dialoogvenster Vergaderopties inschakelen om de video voor alle deelnemers te herstellen.

  • Andere teleconferentieaudio

    De audioverbindingsoptie Andere teleconferentieaudio wordt niet ondersteund voor hybride CMR-vergaderingen en Webex Meetings-videoconferenties.

  • TSP-audioaccounts (telefonieserviceproviders)

    Voor bepaalde TSP-accounts (telefonieserviceproviders) geldt het volgende. Als een host met een TSP-account twee opeenvolgende hybride CMR-vergaderingen of Webex Meetings-videoconferenties plant waarbij de tweede direct na afloop van de eerste start en als het TelePresence-plansysteem de eerste vergadering automatisch verlengt tot na het geplande einde, eindigt de tweede vergadering automatisch omdat eenzelfde TSP-audioaccount en toegangscode van de host niet voor twee vergaderingen tegelijkertijd kan worden gebruikt.

    Om dit probleem te omzeilen kan de host twee verschillende TSP-audioaccounts met verschillende toegangscodes voor de host instellen en het ene account voor de eerste vergadering gebruiken en het andere voor de tweede. Een andere optie is dat de beheerder de optie uitschakelt voor het TelePresence-systeem dat de vergadering automatisch verlengt.

  • Webex-vergaderingsfuncties

    Als u een vergadering host waarbij gebruik wordt gemaakt van videosystemen, zijn de volgende functies niet beschikbaar tijdens de vergadering:

    • Whiteboard

    • Documenten delen

    • Enquête

    • Bestandsoverdracht

    • Chatten (met deelnemers in een TelePresence-ruimte)

Raadpleeg Videocompatibiliteit en -ondersteuning in Webex Meetings voor een lijst met compatibele videosystemen en toepassingen.

Watermerk

Bekende problemen en beperkingen voor Webex Support

weergave(n) mensen dachten dat dit nuttig was

Bekende problemen en beperkingen voor Webex Support

Windows 8.1 en 10

  • Voor het delen van PDF-bestanden moet u over Adobe Acrobat Reader beschikken.

  • Wanneer u Microsoft PowerPoint-bestanden in de modus Printerstuurprogramma deelt, wordt sommige inhoud mogelijk niet weergegeven. We raden u aan onze standaardmodus Universal Communications Format (UCF) te gebruiken of scherm delen of toepassing delen te gebruiken.

  • Bij het verbinden met een externe computer met Windows 10 kan het lokale scherm niet onzichtbaar worden gemaakt.

  • Webex Meetings-deelnemers kunnen UCF-bestanden (Universal Communications Format) op hun computer opslaan, ook als de host het recht om op te slaan voor hen heeft geannuleerd.

  • Windows-apps worden niet weergegeven in het dialoogvenster Toepassing toevoegen in Access Anywhere en Remote Access.

  • Als een Mac-deelnemer van een Webex-vergadering het whiteboard deelt en er notities op maakt, is de notitiekleur onjuist als de vierkante of ovale vorm is geselecteerd.

Ondersteuning voor Microsoft Office 2013 en hoger

  • Als u Microsoft Office 2013 of hoger hebt geïnstalleerd, worden de volgende functies niet ondersteund tijdens het delen van PowerPoint-bestanden:
    • Animaties en overgangen
    • Ingesloten video- of audiobestanden
    • UCF-toolkit
  • Als u het tabblad Info hebt aangepast, worden sommige aangepaste elementen mogelijk niet ondersteund. We raden u aan dit te controleren om ervoor te zorgen dat het tabblad correct wordt weergegeven in een Webex-vergadering.
  • In enkele gevallen kunnen de volgende problemen optreden:
    • De tekst- en opvulkleuren kunnen licht afwijken van de werkelijke kleuren op een dia.
    • Sommige grafische elementen kunnen ontbreken op een dia.
    • Lettertypen kunnen onscherp worden weergegeven op een dia of afwijken van het originele lettertype.
    • De grootte van vormen kan afwijken van de originele grootte.
  • Als een object in een PowerPoint-presentatie niet correct wordt weergegeven in de bewerkingsmodus, wordt het automatisch verwijderd uit de weergave Diavoorstelling. Mogelijk wordt het object wel weergegeven wanneer het bestand in een Webex-vergadering wordt gedeeld.
  • U kunt geen PowerPoint 2013-bestanden delen die zijn beveiligd met een wachtwoord bij gebruik van de functie Bestand delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor bureaublad delen.
  • U kunt geen Excel 2013-bestanden delen in Windows 8 bij gebruik van de functie voor bestanden delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor scherm delen (voorheen 'bureaublad delen').
  • U kunt geen Word 2013-documenten (64-bits) in Windows 8 (64-bits) delen bij gebruik van de functie voor bestanden delen. Gebruik in plaats daarvan de functie voor toepassingen delen of de functie voor scherm delen.

Weergavekwaliteit van gedeelde documenten

Webex maakt gebruik van een printerstuurprogramma-interface om documenten die niet door het systeem zelf worden ondersteund, te importeren. De presentatiekwaliteit van documenten die in de modus Printerstuurprogramma worden gedeeld, zoals Microsoft Word-, Excel- en Adobe PDF-documenten, kan niet beter zijn dan de papieren afdruk van hetzelfde document dat met een fysieke printer is afgedrukt. Dit probleem doet zich met name voor wanneer deze documenten afbeeldingen van tekst bevatten.

Ondersteuning van uw besturingssysteem

Webex Support uitvoeren:

  • Bij klantenservicemedewerkers (CSR's, Customer Support Representatives), die Linux, Solaris of Macintosh gebruiken, worden sommige functies mogelijk niet ondersteund. Raadpleeg Platformoverschrijdende functies en bekende problemen voor meer informatie.

  • Klanten kunnen Linux, Solaris of Macintosh gebruiken, maar ze kunnen geen verbinding maken met een sessie op afstand van achter een Microsoft ISA-proxyserver wanneer gebruikersverificatie is ingeschakeld. Dit is een bekend Java-probleem dat Sun heeft beschreven in het document op http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=4636657.

Meer informatie over de computers, besturingssystemen en browsers die door Webex Support worden ondersteund, vindt u bij Release-opmerkingen Webex Systeemvereisten en functieondersteuning.

Crash terwijl u op computers van klanten bent aangemeld

Wanneer u zich als een andere gebruiker op de computer van een klant aanmeldt en de Webex Support-browser crasht, blijft u aangemeld op de computer van de klant. Wanneer dit gebeurt, vraag dan uw klant om zich af te melden en zich vervolgens opnieuw aan te melden.

Toepassingen worden getoond terwijl u een sessie opneemt

Wanneer u tijdens het opnemen van een Webex Support-sessie een toepassing toont aan een klant, krijgt uw klant alle andere op uw computer geopende browservensters te zien.

Schijfruimte tijdens bestandsoverdrachten

Wanneer de schijfruimte van de ontvangende partij tijdens bestandsoverdrachten niet toereikend blijkt, stopt de sessie.

Bestandsoverdrachtvenster verplaatsen tijdens het delen van het bureaublad

Wanneer u een bestandsoverdracht begint terwijl u het bureaublad deelt, kunt u het overdrachtsvenster niet verplaatsen.

Systeeminformatie uitschakelen

Sitebeheerders kunnen de systeeminformatiefunctie voor aangepaste sessies niet uitschakelen.

Lotus Notes-beperking van e-mailuitnodigingen

Wanneer u de Lotus Notes-e-mailtoepassing gebruikt, werkt de functie 'verzend een e-mailuitnodiging via een lokale mailclient' mogelijk niet. Dit gebeurt omdat er in Lotus Notes voor e-mailberichten die u via internetpagina's opstelt een maximumformaat geldt. Als u dit probleem wilt oplossen, kunt u uw sjabloon voor e-mailuitnodigingen wijzigen, zodat de berichtgrootte wordt verkleind.

Standaard bestandsoverdracht wordt niet in het gebeurtenislogboek opgenomen

Bestanden die met de standaardmethode voor bestandsoverdracht worden overgedragen, worden niet in het gebeurtenislogboek opgenomen.

Deelnemen aan een inkomende ondersteuningssessie via een trage netwerkverbinding

Wanneer de downloadmethode voor de website op de client is ingesteld op TFS (Temporary Folder Solution) en een klant via een trage netwerkverbinding probeert deel te nemen aan een inkomende ondersteuningssessie, ontvangt een klant mogelijk de foutmelding 'Bevestiging van deelnemen aan conferentie is mislukt' nadat de klant het aanmeldingsformulier heeft ingevuld en op Verzenden heeft geklikt.

Scrollen terwijl u Webex Support-webchat gebruikt

Wanneer u Webex Support-webchat gebruikt en u nadat de schuifbalken zijn verschenen snel omhoog en omlaag scrolt, kan het chatvenster snel achter elkaar gaan flikkeren.

Geblokkeerde functionaliteit van het Webex Support

Als u bepaalde functies in het Webex Support wilt uitvoeren, heeft Webex beheerdersrechten in Windows nodig. Zonder deze aanmeldgegevens wordt bepaalde functionaliteit van Webex Support geblokkeerd vanwege onvoldoende rechten, zoals de mogelijkheid om het Windows UAC-venster (gebruikersaccountcontrole) op afstand te bedienen, of andere toepassingen waarvoor beheerdersrechten zijn vereist. Er zijn twee manieren om het systeem deze acties te laten uitvoeren:

  • Meld u als beheerder aan bij Windows op een systeem waarop Webex Support nog nooit is geïnstalleerd om Webex Support voor de eerste keer te starten. Daarna kan de gebruiker zich aanmelden met een standaardgebruikersaccount.

  • Een lokale gebruiker met beheerdersrechten kan Webex-acties toestaan waarvoor UAC-rechten zijn vereist.

Bekende problemen en beperkingen voor Remote Access

Deelnemen aan een Webex-vergadering in Chrome en Firefox

Vanwege beleidswijzigingen van Google en Mozilla moeten gebruikers de Webex-invoegtoepassing handmatig inschakelen wanneer ze Chrome en Firefox gebruiken.

Beperking voor Remote Access-agents

De opdracht Scherm leegmaken is uitgeschakeld in de veilige modus van Windows.

Bekende problemen en beperkingen voor WebACD

Koppelingen die door Webex-toepassingen en Webex-opnameservices worden gegenereerd

Als onderdeel van onze doorlopende updates voor het verbeteren van de beveiliging brengt Cisco wijzigingen aan om het beheer van cryptografiesleutels te verbeteren. Deze worden gebruikt om URL's te genereren die in Cisco Webex Meetings, Webex Training, Webex Support, Webex Events en Webex-opnameservices worden gebruikt. Als gevolg hiervan zijn bestaande koppelingen die door deze services werden gegenereerd, bijgewerkt. In sommige gevallen moeten gebruikers mogelijk nieuwe koppelingen aanvragen.

Windows 8.1 en 10

  • Voor het delen van PDF-bestanden moet u over Adobe Acrobat Reader beschikken.

  • Wanneer u Microsoft PowerPoint-bestanden in de modus Printerstuurprogramma deelt, wordt sommige inhoud mogelijk niet weergegeven. We raden u aan onze standaardmodus Universal Communications Format (UCF) te gebruiken of scherm delen of toepassing delen te gebruiken.

  • Bij het verbinden met een externe computer met Windows 10 kan het lokale scherm niet onzichtbaar worden gemaakt.

  • Webex Meetings-deelnemers kunnen UCF-bestanden (Universal Communications Format) op hun computer opslaan, ook als de host het recht om op te slaan voor hen heeft geannuleerd.

  • Windows-apps worden niet weergegeven in het dialoogvenster Toepassing toevoegen in Access Anywhere en Remote Access.

  • Als een Mac-deelnemer van een Webex-vergadering het whiteboard deelt en er notities op maakt, is de notitiekleur onjuist als de vierkante of ovale vorm is geselecteerd.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden?

Neem contact met ons op