Webex Go inrichten met AT&T

Met de Webex Go-functie in Webex Calling kan een mobiele telefoon functioneren als het Webex-apparaat van de gebruiker. Er moet een telefoonnummer zijn toegewezen aan een gebruiker om Webex Go in te schakelen.

Webex Go met AT&T biedt een mobiel toegangsapparaat als een eSIM op een persoonlijk mobiel apparaat. Dit kan worden aangeschaft met een invoegabonnement voor Webex Calling via de Webex-Go-C SKU.

Als u Webex Go wilt inrichten met AT&T, voegt de beheerder een Webex Go-apparaat toe aan een gebruiker.

Met Webex Go met AT&T kan een compatibel mobiel telefoonnummer en een abonnement van een mobiele operator worden toegewezen als het primaire nummer van de gebruiker.

De beheerder richt deze functie in door een telefoonnummer toe te voegen aan een locatie als een mobiel nummertype en wijst het nummer toe aan de gebruiker om het te activeren.

De gebruiker moet een telefoonnummer en mobiel abonnement voor 'Webex Calling ingeschakeld' aanschaffen bij een gecertificeerde mobiele provider. Gecertificeerde providers worden weergegeven op de pagina Verbindingstype in Control Hub.

Mobiele nummers toevoegen

Stappen voor het toevoegen van Webex Go AT&T-nummers in Control Hub.

1

Selecteer vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comServices > Bellen > Nummers.

2

Selecteer Toevoegen in de vervolgkeuzelijst Beheren.

Afbeelding voor het Toevoegen van nummers in de optie Bellen in Control Hub.

3

Kies een locatie in het vervolgkeuzemenu Locatie.

Het mobiele nummer moet worden toegevoegd aan de juiste locatie van de beoogde Webex Calling-abonnee om correct te kunnen worden toegewezen.

4

Selecteer onder Type nummer de optie Mobiel nummer.

Zie Telefoonnummers beheren in Control Hub voor meer informatie over mobiele nummers.

5

Selecteer de Mobiele operator in de lijst.

  • Dit is het zakelijke accountnummer dat door de mobiele operator is verstrekt voor het door het bedrijf verstrekte mobiele abonnement.

  • Zodra de vermeldingen in beide velden overeenkomen, wordt de knop Volgende ingeschakeld.

  • Als u AT&T Wireless selecteert, wordt het veld Operator-id weergegeven. Anders klikt u op Volgende.

6

Voer de account-id van de operator in en bevestig deze.

Neem contact op met uw mobiele operator om te controleren of de ingevoerde account-id van de operator berichten kan ontvangen om het verzoek te autoriseren.

Kies een locatie om nummers toe te voegen

7

Klik op Volgende.

8

Klik in het scherm Bevestiging operatoraccount-id op Bevestigen.

Na bevestiging kan de account-id van de operator niet meer worden gewijzigd.

Bevestiging account-id operator

Met een bevestigingsbericht wordt de gebruiker geïnformeerd dat autorisatie van de account-id in behandeling is en wordt voorgesteld om over 48 uur opnieuw te controleren.

AutorisatiestatusBeschrijvingActie
In behandelingAutorisatie van operatoraccount-id is in behandeling.Als de mobiele beheerder het autorisatieverzoek niet heeft ontvangen, neemt u contact op met uw mobiele provider.
MisluktAutorisatie van operatoraccount-id is mislukt.Neem contact op met uw mobiele operator.
GeautoriseerdAutorisatie van operatoraccount-id is gelukt.U kunt nu mobiele nummers toevoegen.
9

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Als u het mobiele nummer kent, voert u het toe te voegen mobiele nummer in, gescheiden door komma's.

    • U kunt maximaal 20 nummers toevoegen.

    • Nummers worden automatisch gevalideerd wanneer u een komma toevoegt of op Opslaan en doorgaan klikt.

    • Nummers met problemen worden rood gemarkeerd. Als u de muisaanwijzer boven nummers plaatst, ziet u knopinfo met informatie over waarom de validatie voor die nummers is mislukt.

    Als de mobiele beheerder het probleem met het mobiele nummer niet kan oplossen, maakt u een ondersteuningsaanvraag door op Ondersteuningsaanvraag openen te klikken.

  • Als u het mobiele nummer niet weet, klikt u op Ondersteuningsaanvraag openen en richten wij de mobiele nummers in.

Afbeelding voor Voer nummers in die u wilt toevoegen.

Zodra de nummers zijn ingericht, ziet u het mobiele telefoonnummer in de nummerlijsten. U ziet ook een badge bij het nummer om aan te geven dat het een mobiel Webex-nummer is.

Nieuwe mobiele nummers worden als inactieve nummers geïntegreerd.

De volgende stappen

Wijs het mobiele nummer toe aan een gebruiker.

Een mobiel nummer toewijzen aan een gebruiker

Zodra uw Webex Go AT&T-nummers zijn toegevoegd aan de nummerbeheerinventaris in Control Hub, kunt u ze toewijzen aan gebruikers.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker aan wie u het mobiele nummer wilt toewijzen.

3

Selecteer Bellen.

4

Klik op Nummer toevoegen onder Telefoonlijstnummers.

Als er al een primair nummer is toegewezen, klikt u op Primair om het primaire nummer te vervangen door het mobiele Webex-nummer.

Gebruikersprofiel om primaire nummers toe te voegen.

5

Selecteer in de vervolgkeuzelijst Telefoonnummer het mobiele nummer dat u wilt toewijzen.

De vervolgkeuzelijst bevat alle beschikbare nummers die moeten worden toegewezen. Mobiele Webex-tags helpen bij het filteren van de lijst om te zien welke mobiele nummers beschikbaar zijn om aan uw gebruikers toe te wijzen.

Telefoonnummer toevoegen

  • Wanneer u het mobiele nummer selecteert en u het bericht voor nummeractivering in behandeling ziet, controleert u de status binnen twee uur opnieuw. Foutbericht

    Voor AT&T-nummers is het mobiele PSTN-nummer geactiveerd. De status bevindt zich in een van de volgende statussen:

    • In behandeling: activering wordt nog steeds uitgevoerd.
    • Gelukt: activering is voltooid.
    • Fout: activering is mislukt.

6

Klik op Opslaan.

Het mobiele Webex Go-apparaat wordt automatisch toegewezen aan de gebruiker en kan worden weergegeven op het tabblad Apparaten van de gebruiker.