Edge Audio met Expressway-E

Edge Audio is een audio-oplossing waarbij gesprekken die afkomstig zijn van de onderneming via uw bedrijfsnetwerk, via Webex Edge Connect en naar de cloud gaan. Op dezelfde manier worden gesprekken die starten vanuit Webex tijdens een vergaderingsroute via Webex Edge Connect gebruikt om uw audioroutering op locatie te gebruiken. (De Edge Audio met alleen Expressway-E-oplossing wordt alleen ondersteund met Webex Edge Connect. Als u gesprekken wilt om leiden via internet, gebruikt u een paar Expressway-C en Expressway-E en bekijkt u de Configuratiehandleiding voor Cisco Webex Edge Audio in plaats van deze handleiding.)

Het bovenstaande diagram toont een gebruikelijke inbelscenario. De paarse telefoons staan voor inbelgebruikers die bellen naar nummers die zijn ingesteld met Edge Audio. Alle gebruikers op het netwerk die nummers bellen die zijn geconfigureerd met Edge Audio hebben hun gespreksroute naar de Unified CM, Expressway-E, en naar de Webex-cloud.

De oranje telefoon staat voor een gebruiker in uw bedrijf die inbelt bij een vergadering met een nummer dat niet is geconfigureerd om te routen via Edge Audio. Aangezien de gebruiker een niet-geconfigureerd nummer belt, wordt het gesprek omgeleid via de Session Border Controller, via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk en naar de Webex-cloud.

De grijze telefoon staat voor een gebruiker buiten het netwerk. Off-network-gebruikers die bij Webex-vergaderingen inbellen, worden niet omgeleid via Edge Audio. Hun gesprekken worden omgeleid PSTN het netwerk van de CCA-SP-partner en naar de Webex-cloud.

Het bovenstaande schema toont een gebruikelijk terugvalscenario. De groene telefoons staan voor terugbellende gebruikers in uw netwerk die zijn ingesteld om gesprekken naar hen te laten doorverlinken.

De grijze telefoon staat voor een gebruiker buiten het netwerk. Als een gebruiker buiten het netwerk de terugvaloptie selecteert wanneer hij of zij verbinding maakt met de audio, worden de gespreksroutes vanuit Webex via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

Deze handleiding geeft aan hoe elk van de netwerkonderdelen, Unified CM en Expressway-E, moet worden geconfigureerd voor gesprekken die vanuit uw onderneming naar de Webex-cloud gaan (inbellen) en hoe u gesprekken moet afhandelen die vanuit Webex worden gestart om naar uw onderneming te stromen (terugbellen).

Als u Edge Audio wilt instellen, moet u eerst de benodigde inbelinformatie verzamelen van Cisco Webex Sitebeheer of Cisco Webex Control Hub: inbelnummers en het Lua Normalization-script. U gebruikt deze informatie om de inbelnummers in te stellen die gebruikers gebruiken om in te bellen bij hun Webex-services.


Edge Audio ondersteunt het koppelingsproces van de site zoals beschreven in dit artikel.

Webex-sites verplaatsen met Edge Audio


Gebruik Lua-scripts niet opnieuw wanneer u Webex-sites verplaatst.

Wanneer u een Webex-site verplaatst, moet u een nieuw Lua-script genereren. Vervolgens moet u het oude Lua-script vervangen door het nieuwe script, waar het ook wordt gebruikt in de Edge Audio-configuratie.

Als u een site verplaatst, moet u alle landen, extensies en dns-SVS Expressway audio-instellingen opslaan voordat u de oude site verwijderd.

Het Lua-script met Edge Audio

Edge Audio is een algemene service. U moet routeringsregels voor gesprekken opgeven in Unified CM met Webex-nummers om gesprekken met die nummers te routeren naar de Webex-cloud. Naast de nummers die door Webex worden geleverd, kunt u ook uw eigen aangepaste inbelnummers definiëren om gesprekken voor een bepaalde landbelcode en het betaald type te routeen naar Webex via Edge Audio. Aangepaste inbelnummers moeten toegankelijk zijn via de PSTN en worden niet ondersteund cloudaudio serviceprovider (CCA-SP)-klanten.

U hebt ook een (Lua)normalisatiescript nodig om de trunk in Unified CM te maken en de juiste routering te behouden. U hebt toegang tot de volledige set telefoonnummers (uw aangepaste nummers en alle nummers van Webex die u wilt toestaan) en het Lua-script van Webex Sitebeheer of Control Hub.

Het Lua-script maakt de volgende gespreksvertalingen:

  • Het hostgedeelte van de verzoek-URI wordt bijgewerkt, zodat Expressway gesprekken naar de Edge Audio kunnenomgeleiden.

  • Wordt hetx-cisco-site-uuidnaar de verzoek-URI verwijst naar de Webex-site.

  • Het SIP-sip wordt bijgewerktTokoptekstgebruikersgedeelte dat vereist is voor de verwerking van Edge Audio.

Overwegingen bij aangepast inbelnummer

Als u een aangepast inbelnummer toevoegt dat toegankelijk is vanuit de onderneming en vanuit de PSTN, kunnen uw gebruikers binnen het netwerk dit nummer direct via uw Edge Audio-pad gebruiken (naar de Unified CM, via de Expressway-E en naar de Webex-cloud).

Afbeelding 1. Gesprekspaden met een aangepast inbelnummer dat beschikbaar is op PSTN

Ook kan een off-networkgebruiker dit nummer via de PSTN naar de Session Border Controller naar de Enterprise gebruiken en vervolgens naar het Edge Audio-pad naar de Webex-cloud als uw aangepaste nummer toegankelijk is vanuit de onderneming en vanaf de PSTN.

Als u een aangepast nummer configureert dat alleen beschikbaar is binnen uw bedrijf, kunnen off-network-gebruikers dit nummer niet gebruiken om in te bellen op Webex-audio tijdens een gesprekspad.

U kunt maximaal 100 aangepaste inbelnummers voor uw site inschakelen. Als u meerdere Webex-sites in uw implementatie hebt, kunt u hetzelfde aangepaste nummer niet gebruiken op meer dan één Webex-site. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor de Webex-site.

Elk aantal dat u configureert, is van invloed op het aantal instructies en het geheugengebruik van het SIP-normalisatiescript (Lua) op Unified CM. Bij het instellen van Edge Audio adviseren wij dat u de instructiedrempel voor Lua in Unified CM verhoogt naar 3000 instructies (standaard is 1000 instructies) en de geheugendrempel naar 200 kilobytes (de standaardwaarde is 50 kilobytes).

Inbelinstellingen configureren en Lua-script verzamelen van Webex-Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het Sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen om inbelinstellingen te configureren, de volledige lijst met inbelnummers te verzamelen en een kopie te krijgen van het Lua-script.


Wanneer u toestemmingen voor Webex-inbelnummer of aangepaste inbelnummer wijzigt, moet u het Lua-script bijwerken in Unified CM.

1

Meld u aan bij Webex Sitebeheer ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen en > audio-instellingen.

2

Kies in het gedeelte Toegestane in belnummers welke van de door Webex geleverde internationale in belnummers hosts en deelnemers kunnen gebruiken om in te bellen op een vergadering.

  1. Schakel het selectievakje uit om alle algemene, gratis of gratis inbelnummer die u niet wilt dat hosts en deelnemers kunnen gebruiken.

  2. Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

3

Voeg in het gedeelte Aangepaste internationale inbelnummers voor Edge Audio aangepaste inbelnummers toe als u deze hebt. Dit zijn nummers die eigendom zijn van uw organisatie. Dit zijn nummers die oproepers kunnen gebruiken om in te bellen vanuit een specifiek land of regio.


 

U kunt maximaal 100 aangepaste nummers toevoegen. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site.

  1. Kies het land of de regio en het betaald type in de vervolgkeuzemenu's.

  2. Voer de cijfers van het nummer in volgens de land- of regiocode. U kunt ook haakjes, streepjes of stippen invoeren om de manier te wijzigen waarop het nummer wordt weergegeven. U kunt maximaal 32 cijfers invoeren.

  3. U kunt ook het automatisch gegenereerde telefoonlabel wijzigen of vervangen.

  4. Klik op Opslaan om het item toe te voegen aan de lijst met invoegnummers.

4

Wanneer u klaar bent met het toevoegen van nummers, klikt u op Voorbeeld. Noteer alle telefoonnummers in een afzonderlijk bestand.


 

U hebt deze nodig voor routepatroon configuraties die u later gaat instellen op Unified CM.

5

Klik op Lua-scriptgenereren en selecteer exporteren.

Het Lua-script wordt op uw computer opgeslagen in een lua-indeling.

6

Kies in het gedeelte Standaard algemene inbelnummers site maximaal twee inbelnummers die u als standaardinstellingen wilt gebruiken voor uw site.

  1. Vink het selectievakje Standaard in belnummers toewijzen aan.

  2. Selecteer een in beloptie in de lijst aan de linkerkant en klik op Toevoegen >.

    Als u het standaardbetaalnummer van Webex hebt uitgeschakeld in het gedeelte Toegestane in belnummers, moet u minimaal één optie voor betaald bellen selecteren in dit gedeelte.

  3. Als u de volgorde wilt instellen waarin de toegewezen standaardinstellingen op uw site worden weergegeven, selecteert u een van de standaardinstellingen en klikt u op de knop Omhoog of Omlaag.

  4. Klik op Opslaan.


     

    Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

7

In het gedeelte Meldingen bepaalt u of u de hosts op de hoogte wilt stellen van Webex wanneer u een nummer dat de hosts als standaard gebruiken uit- of verwijdert.

Als dit is ingeschakeld, mailt Webex de beïnvloede hosts binnen 24 uur om hen te laten weten dat ze bestaande vergaderingen en standaardvoorkeuren die het nummer gebruiken, moeten bijwerken.

De volgende stap

Wijzigingen worden van kracht aan de Webex-kant zodra u deze ops slaan. U moet ook het bijgewerkte Lua-script toepassen op uw Unified CM om uw gespreksroutering bij te werken.

Inbelinstellingen configureren en Lua-script verzamelen van Control Hub

Als u uw Webex-sites in Control Hub instelt en beheert, gebruikt u deze stappen om inbelinstellingen te configureren, de volledige lijst met inbelnummers te verzamelen en een kopie te krijgen van het Lua-script.

Wanneer u toestemmingen voor Webex-inbelnummer of aangepaste inbelnummer wijzigt, moet u het Lua-script bijwerken in Unified CM.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en selecteer vervolgens Sites onder Vergadering.

2

Selecteer de site die u Edge Audio wilt configureren en kies Site configureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Kies in het gedeelte Toegestane in belnummers welke van de door Webex geleverde internationale in belnummers hosts en deelnemers kunnen gebruiken om in te bellen op een vergadering.

  1. Schakel het selectievakje uit om alle algemene, gratis of gratis inbelnummer die u niet wilt dat hosts en deelnemers kunnen gebruiken.

  2. Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

5

Voeg in het gedeelte Aangepaste internationale inbelnummers voor Edge Audio aangepaste inbelnummers toe als u deze hebt. Dit zijn nummers die eigendom zijn van uw organisatie. Dit zijn nummers die oproepers kunnen gebruiken om in te bellen vanuit een specifiek land of regio.


 

U kunt maximaal 100 aangepaste nummers toevoegen. Elk aangepast nummer moet uniek zijn voor één Webex-site.

  1. Kies het land of de regio en het betaald type in de vervolgkeuzemenu's.

  2. Voer de cijfers van het nummer in volgens de land- of regiocode. U kunt ook haakjes, streepjes of stippen invoeren om de manier te wijzigen waarop het nummer wordt weergegeven. U kunt maximaal 32 cijfers invoeren.

  3. U kunt ook het automatisch gegenereerde telefoonlabel wijzigen of vervangen.

  4. Klik op Opslaan om het item toe te voegen aan de lijst met invoegnummers.

6

Wanneer u klaar bent met het toevoegen van nummers, klikt u op Voorbeeld. Noteer alle telefoonnummers in een afzonderlijk bestand.


 

U hebt deze nodig voor routepatroon configuraties die u later gaat instellen op Unified CM.

7

Klik op Lua-scriptgenereren en selecteer exporteren.

Het Lua-script wordt op uw computer opgeslagen in een lua-indeling.

8

Kies in het gedeelte Standaard algemene inbelnummers site maximaal twee inbelnummers die u als standaardinstellingen wilt gebruiken voor uw site.

  1. Vink het selectievakje Standaard in belnummers toewijzen aan.

  2. Selecteer een in beloptie in de lijst aan de linkerkant en klik op Toevoegen >.

    Als u het standaardbetaalnummer van Webex hebt uitgeschakeld in het gedeelte Toegestane in belnummers, moet u minimaal één optie voor betaald bellen selecteren in dit gedeelte.

  3. Als u de volgorde wilt instellen waarin de toegewezen standaardinstellingen op uw site worden weergegeven, selecteert u een van de standaardinstellingen en klikt u op de knop Omhoog of Omlaag.

  4. Klik op Opslaan.


     

    Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

9

In het gedeelte Meldingen bepaalt u of u de hosts op de hoogte wilt stellen van Webex wanneer u een nummer dat de hosts als standaard gebruiken uit- of verwijdert.

Als dit is ingeschakeld, mailt Webex de beïnvloede hosts binnen 24 uur om hen te laten weten dat ze bestaande vergaderingen en standaardvoorkeuren die het nummer gebruiken, moeten bijwerken.

De volgende stap

Wijzigingen worden van kracht aan de Webex-kant zodra u deze ops slaan. U moet ook het bijgewerkte Lua-script toepassen op uw Unified CM om uw gespreksroutering bij te werken.

Instellingen Cisco Unified Communications Manager

Als u gesprekken van uw onderneming naar de Webex-cloud wilt om te leiden, moet u routeringsregels en trunks instellen in Unified CM-beheer. Hier volgen snelle stappen voor deze configuratie:

  1. Maak een SIP-normalisatiescript met behulp van het Webex Lua-script.

  2. Stel Ondersteuning voor spraak- en videogesprekken in op uw SIP-profiel.

  3. Maak een SIP-trunk beveiligingsprofiel.

  4. Maak een nieuwe trunk tussen Unified CM enExpressway-E.

  5. Maak een routegroep.

  6. Maak een Routelijst.

  7. Maak Routepatronen.

  8. Werk de minimale sessietimerbij.

Al deze stappen worden hieronder gedetailleerd uitgelegd.

SIP-normalisatiescript maken met Webex LUA-script

Gebruik het Lua-script dat u hebt geëxporteerd vanuit Webex Sitebeheer Control Hub of om een nieuw SIP-normalisatiescript te maken in Unified CM.

1

Ga vanuit Unified CM-beheer naar Apparaat >apparaatinstellingen >SIP-normalisatiescript.

2

Selecteer Nieuw toevoegen om een nieuw SIP-normalisatiescript te maken.

3

Volg de onderstaande stappen om het SIP-normalisatiescript in te stellen.

  1. Een naam geven aan het SIP-normalisatiescript waardoor het later eenvoudiger wordt om te vinden, zoals 'your_site_name_webex_edge_audio'.

  2. Selecteer Bestand importeren en selecteer hetLua-script dat u eerder hebt geëxporteerd. De inhoud wordt bijgewerkt met het Lua-script nadat het is geïmporteerd.

4

Stel geheugendrempel in op 200.

5

Stel instructiedrempel voor Lua in op 3000.

6

Klik op Opslaan.

U moet dit SIP-normalisatiescript toepassen op de trunk tussen uw Unified CM en Expressway.

Ondersteuning voor spraak- en videogesprekken instellen op uw SIP-profiel


Edge Audio ondersteunt ook vertraagde aanbiedingen. Ondersteuning voor een vroege aanbieding is niet vereist, maar wordt aanbevolen.

Mogelijk hebt u wel of geen SIP-profiel in uw Unified CM-beheerconfiguratie. Als u al een eerder aanbiedingsprofiel hebt gemaakt, kunt u dat mogelijk opnieuw gebruiken. U kunt mogelijk stap 5 en 6 op het profiel toepassen in Unified CM-beheer voordat u doorgaat.

Als u geen SIP-profiel hebt gemaakt waar Vroeg aanbieding is ingeschakeld of uw configuratie een nieuw profiel vereist, volgt u deze stappen om er een te maken.

1

Ga vanuit Cisco Unified CM-beheer naar Apparaat > apparaatinstellingen >SIP-profielen selecteer Zoeken .

2

Selecteer Standaard SIP-profiel voor Cisco VCS.

3

Selecteer Kopiëren.

4

Voeg 'EO_Profile' toe aan de naam.

5

Vink het selectievakje iX-toepassingsmedia toestaan uit.

6

Stel Ondersteuning voor vroege aanbieding voor spraak- en videogesprekken in op Beste poging(geen MTP ingevoegd).


 

Als u geen beste poging kunt doen (geen door MTP ingevoegde) om ondersteuning voor vroege aanbieding op te geven, moet u mogelijk een alternatief gebruiken voor ondersteuning van Vroege aanbieding.

7

Klik op Opslaan.

Een beveiligingsprofiel SIP-trunk maken

1

Ga vanuit Cisco Unified CM-beheer naar Systeem > Security > SIP-trunk en selecteer Nieuwe toevoegen .

2

De naam SIP-trunk beveiligingsprofiel.

3

Selecteer in deapparaatbeveiligingsmodus Gecodeerd ofNiet-beveiligd.

4

Voer ininkomende poort een poortwaarde in die niet conflicteert met andere vermeldingen.


 

Gebruik poorten 5060 of5061niet. Gebruik elke niet-conflicterende poort, zoals poort 5070.

5

Selecteer Opslaan.

Edge Audio-codecondersteuning

Edge Audio ondersteunt de G.722-codec. U hoeft de G.722-codec niet te configureren op uw Unified CM voor Edge Audio om te werken, maar omdat G.722 minder bandbreedte gebruikt dan andere codecs, kan de configuratie deze helpen om de servicekwaliteit voor uw implementatie te verbeteren.

Webex ondersteunt de audiocodecs G.722, G.711a en G.711a. Webex ondersteunt echter niet het afspelen van codecs halverwege het gesprek, zoals voor Music On Hold (MOH).

1

Ga vanuit Unified CM-beheer naar Systeem > Enterprise-parameters en voor Adverteren G.722 Codec kies Ingeschakeld. Selecteer vervolgens Opslaan.

2

Ga naar Systeem > regiogegevens > en klik op Nieuwe toevoegen .

3

De regio een naam geven en klik op Opslaan.

4

Deze instellingen toepassen:

  • Selecteer Voor AudiocodecvoorkeurenlijstFabrieksinstellingen Standaardverlies.

  • Selecteer 64 kbps (G.722, G.711) voor Maximale bitsnelheidaudio.

5

Klik op Opslaan.


 

Pas deze regio toe op de apparaatpool die wordt gebruikt voor EdgeAudio.

Een nieuwe trunk maken tussen Unified CM en Expressway-E


Zorg ervoor dat u een nieuwe trunk maakt in plaats van een bestaande trunk te wijzigen.

1

Ga vanuit Cisco Unified CM-beheer naar Apparaat > en selecteer Nieuwe toevoegen .

2

Selecteer voor Trunk Type de optie SIP-trunk en kies vervolgens Volgende.

3

Voer een apparaatnaamin.

4

Voer onder Bestemming hetdoeladres en dedoelpoort voor uwExpressway-Ein.


 

Gebruik poort 5060 voor niet-beveiligde trunks en poort 5061 voor veilige trunks.

5

Stel het SIP-trunk-profiel in op de trunk die u hebt gemaakt in de taak Een beveiligingsprofiel SIP-trunk een ruimte maken.


 

U kunt slechts één veilige TLS-trunk gebruiken tussen Unified CM en Expressway. Zie Onderbroken gesprekken naar bestemming mislukt via de TLS-trunk voor meerinformatie. Als er een andere TLS-trunk bestaat, moet u een TCP-trunk configureren met Expressway hier.

6

Stel het SIP-profiel in op het SIP-profiel dat u hebt gemaakt in de taak Ondersteuning voor vroege aanbieding instellen voor spraak- en videogesprekken op uw SIP-profieltaak.

7

Selecteer voor de DTMF-signaleringsmethodeRFC 2833.

8

Selecteer bij Normalisatiescript het Normalisatiescript dat u hebt gemaakt met het Lua-script dat u eerderhebt geëxporteerd.

9

Selecteer Opslaan.


 

Voor andere instellingen, zoals apparaatgroepen, Lijsten van mediaresources, Locaties, Gesprekszoekruimten, Classificatie bellen, kunt u de juiste configuraties toewijzen. Wijs de configuraties toe op basis van uw bedrijfsbeleid en -services.

Een routegroep maken

1

Ga vanuit Cisco Unified CM-beheer naar gespreksomleiding > Route/Hunt > routegroep.

2

Select Nieuw toevoegen.

3

Een naam voor de routegroep geven.

4

Selecteer voor beschikbare apparaten de Edge Audio-trunk die u hebt gemaakt.

5

Selecteer Toevoegen aan routegroep.

6

Selecteer Opslaan.

Een routelijst maken

1

Ga vanuit Cisco Unified CM-beheer naar gespreksomleiding > Route/Hunt > routelijst.

2

Select Nieuw toevoegen.

3

Geef de routelijst een naam en geef deze een beschrijving.

4

Selecteer Cisco Unified Communications Manager voor Groep een waarde die geschikt is voor uw configuratie en klik vervolgens opOpslaan.

5

Selecteer onder Informatie over routelijstlid Toevoegen aanroutegroep en kies deroutegroep die u hebt gemaakt.

6

Selecteer Opslaan.

Routepatronen maken

U moet de telefoonnummers instellen die u eerder hebt opgeslagen. Dit zijn de nummers die gebruikers kiezen om hun Webex-vergaderingen te starten en bij te wonen.

Deze nummers bevatten alle mogelijke nummers die kunnen worden gebruikt met Edge Audio. Afhankelijk van uw configuratie, land of regio wilt u mogelijk geen routepatronen maken voor alle nummers.


Als u geen telefoonnummer in een routepatroon configureert, worden gesprekken die gebruikmaken van dat nummer omgeleid via het PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

1

Ga vanuit Cisco Unified CM-beheer naar gespreksomleiding > Route-/Hunt> en selecteer Nieuwe toevoegen.

2

Voer voorRoutepatroon de telefoonnummers in die gebruikers inbellen op hun Webex-vergaderingen.


 

Als u een escape code of een prefix gebruikt om uit te bellen, moet u ervoor zorgen dat deze vanaf dit moment uit is en dat het nummer in een volledig gekwalificeerde E.164-indeling met of zonder een voorvoegsel wordt verzonden.

3

Selecteer voor Gateway/Routelijstde routelijst die u in de vorige taak hebt gemaakt.

4

Selecteer Opslaan.

Resultaat: De Unified CM-configuratie is voltooid en oproepen voor geselecteerde nummers worden omgeleid naar Expressway-E.

De volgende stap

Pas de nodige configuraties toe op Expressway-E.

De minimale sessietimer bijwerken

U moet de minimale sessietimer bijwerken om te voorkomen dat er één transactie met gespreksfouten wordt weergegeven voor elk gesprek dat van uw organisatie naar de Webex-cloud gaat. Bijwerken van de minimale sessietimer is niet vereist, maar wordt aanbevolen.

1

Ga Cisco Unified cm-beheer naar Systeem > Service-parameters.

2

Kies de server voor wie u de minimale sessietimer wilt wijzigen.

3

Kies in de vervolgkeuzelijst de optie CallManager (Actief).

4

Blader naar SIP-waarde voor min.seen stel de waarde in op 14400.

5

Selecteer Opslaan.

Configureer Expressway-E

De Expressway-E-configuratie is optioneel als u over het Webex-videoconferentieplatform versie 1.0 of 2.0 gaat en als het is geconfigureerd.

  1. Expressway-E Neighbor Zone-configuratie.

  2. Kies een van de volgende opties:

    • Als u een oudere versie Expressway X8.11 gebruikt, volgt u de stappen in de procedure DNS-zones met gemeenschappelijke TLS (mTLS) definiëren Expressway-E-procedure.

    • Als u versie X8.11 Expressway later gebruikt, volgt u de stappen in de procedure De webex-zone definiëren.

  3. Definieer zoekregels Expressway -E.

  4. Configureer Expressway-E voor TLS v1.2.

  5. Configureer verschillende TLS op Expressway-E (voor versies vóór X8.11).

Al deze stappen worden hieronder gedetailleerd uitgelegd.

Expressway-E naburige zoneconfiguratie

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina en ga naar Configuratie > Zones >zones en selecteer Nieuwetoevoegen.

2

Een naam voor de zone geven.

3

Selecteer voor Type de optie Neighbor.

4

Selecteer onder H.323voor Modus Uitschakelen .

5

Onder SIP,

  • Voor Modus, selecteert u Op.

  • Voer voor Poort hetzelfde poortnummer in dat u hebt gebruikt bij het instellen van SIP-trunk beveiligdeprofiel.

  • Selecteer voor Transport TLS als u een veilige naburige zone of TCP maakt als u een onveilige naburige zone maakt.


     

    U kunt slechts één veilige TLS-trunk gebruiken tussen Unified CM en Expressway. Zie Onderbroken gesprekken naar bestemming mislukt via de TLS-trunk voor meerinformatie. Als er een andere TLS-trunk bestaat, moet u een TCP-trunk configureren met Expressway hier.

  • Voor de mediacoderingsmodusselecteert u Automatisch .

6

Voer bij Locatie de Unified CM-peerinformatie in.

7

Onder Geavanceerd,

  • Selecteer voorZoneprofiel de optie Aangepast .

  • Voor het behouden van SIP-parameterselecteert u Aan.

8

Klik op Zone maken.

DNS-zones met mTLS (meertalige TLS) op de Expressway-E definiëren

Volg deze stappen als u een oudere Expressway dan X8.11 gebruikt.

Als u al een videoconferentieplatform 1.0 of 2.0 hebt geconfigureerd, moet u de zone gemeenschappelijke TLS (mTLS) bijwerken met deze instellingen.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie >Zones > en selecteer Zone maken .

2

Een naam voor de zone geven.

3

Selecteer voor Type DNS.

4

Selecteer onder H.323voor Modus de optie Uit.

5

Voor TLS-verificatiemodusselecteert u Aan.

6

Voor onderwerpnaam verifiëren van TLSvoert u sip.webex.com .

7

Voor inkomende toewijzing via TLS verifiërenselecteert u Aan.

8

Stel de modus Mediacodering in op Force Encrypted.

9

Stel bij Geavanceerd hetzoneprofiel in op Aangepast.

10

Voor het behouden van SIP-parameterselecteert u Aan.

Dit zorgt ervoor dat de juiste parameters die door het Lua-script worden ingesteld, worden doorgegeven Expressway-E.

11

Klik op Opslaan.

De Webex-zone definiëren

Volg deze stappen als u versie X8.11 Expressway later gebruikt.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie >Zones > en selecteer Nieuw .

2

Selecteer bij Type de optieWebex.

3

Klik op Zone maken.

Bepaal de numerieke zone-id voor de Webex-zone door de Webex-zone te selecteren in de lijst met zones en de numerieke zone-id op uw browseradresbalk te zoeken. Bijvoorbeeld, 'editzone?id=3'.

4

Stel met behulp van de CLI van de beheerder en de numerieke zone-id die in de vorige stap is bepaald, in op de Webex-zone om een configuratie met geforceerd mediacodering te gebruiken met de opdracht:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Zoekregels definiëren op Expressway-E

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Belplan >Zoekregels en selecteer Nieuw.

2

Geef de regel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Voor Protocol, selecteert u SIP .

4

Selecteer voor Modus De optieAliaspatroon komt overeen.

5

Voor patroontypeselecteert u Regex.

6

Pas deze reguliere expressie toe in de rubriek Patroonreeks zoals deze exact wordt weergegeven:.+@.+\.webex\.com(;.+)?

7

Selecteer voorpatroongedrag de optie Verlaten .

8

Voor Bij een geslaagde overeenkomstselecteert u Stoppen .

9

Selecteer bij Doel deDNS-zone of de Webex-zone die u hebt gemaakt.

10

Klik op Opslaan.

Configureer Expressway-E voor TLS v1.2

Edge Audio werkt alleen met TLS v1.2.

Videoapparaten kunnen niet deelnemen aan vergaderingen als ze zijn geregistreerd bij een Expressway-E die geen ondersteuning biedt voor TLS v1.2 en u deze wijzigingen aan aangebracht.

1

Meld u aan op Expressway-E-configuratiepagina en ga naar > ->Codes.

2

Voer bij SIP TLS-versleutelingende volgende versleuteling in:

GEDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Medium:! LAAG:!3DES:! MD5:! PSK:!eNULL:+ADH

3

Voor de minimale TLS-versie van SIPselecteert u TLS v1.2.

4

Selecteer Opslaan.

Gemeenschappelijke TLS configureren Expressway-E

Zorg dat uw Expressway-E gemeenschappelijke TLS gebruikt.

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina en ga naar Configuratie > Protocollen > SIP.

2

Selecteer in gemeenschappelijke TLS-modusAan en stel de gemeenschappelijke TLS-poort in op 5062.

3

Selecteer Opslaan.

Vereiste firewallpoorten openen

Nadat u de Unified CM en Expressway voltooid, moet u de benodigde firewallpoorten openen. Raadpleeg dit artikel: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 voor informatie over de netwerkvereiste en welke poorten moeten worden geopend.

Ondertekend certificaat van vertrouwde certificeringsinstantie toepassen

Edge Audio vereist dat uw Expressway-E ondertekende certificaten aanbiedt van vertrouwde CA-certificeringsinstanties voor gemeenschappelijke TLS-verbindingen (mTLS). Gebruik de volgende koppeling voor een lijst met certificeringsinstanties die Cisco vertrouwt: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio overweegt certificaten die vermelde instanties ondertekenen als geldig en staat de verbinding toe.

Edge Audio Root CA-certificaten toevoegen aan Expressway-E

Edge Audio vereist ondertekende CA-certificaten van Hydrant en QuoVadis. Als u deze CA-certificaten al hebt geüpload naar Expressway-E-configuratie, kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Voordat u begint

U hebt PEM-bestanden nodig van de certificaten 'Hydrant SSL ICA G2' en 'QuoVadis Root CA2'. U kunt deze CA-certificaten verkrijgen op de websites Hydrant en QuoVadis.

1

Meld u aan op de Expressway-E-configuratiepagina en ga naar > 'Beveiliging > vertrouwd CA-certificaat'.

2

Selecteer bij Uploaden de optie Bladeren en upload de PEM-bestanden die u hebt gemaakt.

3

Klik op CA-certificaat aanklikken.

Edge Audio-terugroepinstellingen

Als u uw Webex-sites beheert in Webex Sitebeheer, volgt u de stappen in Instellingen voor terugroepen toepassen vanuit Webex Sitebeheer.

Als u uw Webex-sites in Control Hub in stelt en beheert, volgt u de stappen in Instellingen voor terugroepen toepassen vanuit Control Hub .

Zorg ervoor dat u de volgende DNS-SRV toepassen voordat u begint met de terugroepinstellingen.

  • DNS-SVS voor elk doel Expressway-E-doel moet wijzen naar poort 5062.

  • Een record moet worden ingericht om de volledig gekwalificeerde domeinnamen (FQDN's) in de lijst met volledige domeinnamen SRV oplossen.

Als u dezelfde Expressway-E-richt op zakelijke gesprekken en voor Webex Edge Audio Callback wilt gebruiken, moet u een speciaal domein gebruiken voor de SRV-records die de Expressway-E-gebruiken voor Webex Edge Audio. U kunt geen verschillende poorten combineren in een enkele set SRV records.


Voordat u terugbellen inschakelen voor Edge Audio , moet uw Unified CM-configuratie kunnen goed route edge Audio gesprekken voor gebruikers op enuit uw netwerk.


Edge Audio-terugbellen vindt geen failover naar het PSTN of het CCA-SP-partnernetwerk als uw netwerk niet is geconfigureerd om de gesprekken vanWebex af tehandelen.

Volg deze stappen om Edge Audio Callback in te stellen

  1. gespreksomleiding van Webex Edge Audio.

  2. gespreksomleiding voor Expressway-E.

  3. Edge Audio-terugroepinstellingen toepassen vanuit Webex Sitebeheer of Webex Control Hub.

  4. Schakel toestel toestelterugroep in.

  5. (Aanbevolen) Beveiligd audioprofiel voor Expressway-E.

  6. Configureer Toegestane landen voor terug bellen in Webex SitebeheerOF Webex Control Hub.

gespreksomleiding van Webex Edge Audio

U moet E.164-nummers toestaan door uw e-Expressway te gaan en gesprekken te routeeren op basis van uw configuratie. Dit zorgt voor de juiste gespreksroutering voor gebruikers die zich in uw netwerk hebben en verbonden zijn met uw Unified CM en gebruikers die niet bij uw netwerk zijn, zoals gebruikers die verbonden zijn met een mobiele telefoon.

gespreksomleiding voor Expressway-E

1

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina, ga naar Configuratie > Belplan >Zoekregels en selecteer Nieuw.

2

Geef de regel een naam en wijs indien nodig een prioriteit toe.

3

Voor Protocol, selecteert u SIP .

4

Selecteer voor SIP variant alleSIP-varianten.

5

Selecteer bij Bron de optie Benoemd.

6

Selecteer bijBronnaam de DNS-zone of Webex-zone die is geconfigureerd voor Edge Audio .

7

Selecteer voor Modus De optieAliaspatroon komt overeen.

8

Voor patroontypeselecteert u Regex.

9

Voor Patroon tekenreeks voert u deze regex-reeks exact in:(.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

10

Selecteer bijPatroongedrag de optie Vervangen .

11

Voor Tekenreeksvervangen, voert u\1@customerdomain.com.


 

De waarde 'customerdomain.com' moet de waarde zijn die Unified CM verwacht voor inkomende gesprekken op basis van de Clusterwide Domain Configuration.

Als u de configuratie voor het clusterbrede domeinconfiguratie wilt verifiëren, gaat u naar Systeem > EnterpriseParamters en bladert unaar Clusterwide Domain Configuration.

12

Voor Bij een geslaagde overeenkomstselecteert u Stoppen .

13

Selecteer voor Doel denaburige zone die u hebt gemaakt voor Edge Audio.

14

Selecteer Zoekregel maken.

Wereldwijde, gedistribueerde media voor terug bellen

Edge Audio maakt gebruik van wereldwijde, gedistribueerde media voor alle terugroepen. Om een optimale verbinding te bereiken, selecteert Webex het dichtstbijzijnde mediapunt aan de edge van uw bedrijf op basis van SRV. Het verkeer loopt vervolgens van de Webex-cloud naar de dichtstbijzijnde Enterprise Edge voor die oproep. Deze routing minimaliseert latentie en bewaart het grootste deel van het verkeer op de Webex backbone en buiten het internet.

Edge Audio-terugroepinstellingen toepassen vanuit Webex Sitebeheer

1

Meld u aan Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen >audio-instellingen.

2

Selecteer in het gedeelte Edge Audio Toegestane terugroepnummers voor Land/regio de land/regio waarvoor u terugroepinstellingen wilt toepassen en voer de Expressway DNS-instellingen SRV .

3

Klik op Toevoegen.

Wanneer u op Toevoegen klikt, test Edge Audio automatisch de geconfigureerde DNS-SRV en zoekt u naar het dichtstbijzijnde Webex-mediapunt voor die SRV. Voordat u de instellingen gaat toepassen, moet u controleren of de DNS-SRV de verbindingstest doorstaan.


 

Als Webex de geografische locatie van een toegevoegde SRV niet kan bepalen, selecteert Webex een standaardmedia knooppunt op basis van de locatie van uw site.

Webex gebruikt de MaxMind DB om uw IP-adres te vinden. Neem contact op met MaxMind om het probleem op te lossen als er een probleem is met de locatie van uw IP-adres.

4

Als u details voor verbindingscontrole wilt weergeven, klikt u op de statusindicator om de pagina SIP-bestemming verifiëren weer te geven.

5

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van alle terugoproepinstellingen.

Edge Audio-terugroepinstellingen toepassen vanuit Control Hub

1

Ga vanuit de klantweergave in admin.webex.com naar Services en selecteer vervolgens sites onder Vergadering.

2

Selecteer de site die u Edge Audio wilt configureren en kies Site configureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Selecteer in het gedeelte Edge Audio Toegestane terugroepnummers voor Land/regio de land/regio waarvoor u terugroepinstellingen wilt toepassen en voer de Expressway DNS-instellingen SRV .

5

Klik op Toevoegen.

Wanneer u op Toevoegen klikt, test Edge Audio automatisch de geconfigureerde DNS-SRV en zoekt u naar het dichtstbijzijnde Webex-mediapunt voor die SRV. Voordat u de instellingen gaat toepassen, moet u controleren of de DNS-SRV de verbindingstest doorstaan.


 

Als Webex de geografische locatie van een toegevoegde SRV niet kan bepalen, selecteert Webex een standaardmedia knooppunt op basis van de locatie van uw site.

Webex gebruikt de MaxMind DB om uw IP-adres te vinden. Neem contact op met MaxMind om het probleem op te lossen als er een probleem is met de locatie van uw IP-adres.

6

Als u details voor verbindingscontrole wilt weergeven, klikt u op de statusindicator om de pagina SIP-bestemming verifiëren weer te geven.

7

Kies Instellingen toepassen wanneer u klaar bent met het toevoegen van de terugoproepinstellingen.

Opties voor edge audio-terugroeproutering

Wanneer Edge Audio-terugbellen is ingeschakeld voor een of meer landen, worden gesprekken door Webex gerouteerd via internet. Als er dns-, TCP- of TLS-verbindingsproblemen zijn of als een gesprek mislukt bij een 380- of een 400-699 SIP-foutrespons, wordt het gesprek vervolgens opnieuw proberen te bellen via een PSTN- of CCA-SP-partnernetwerk.

Zie Opties voor beheerterugbelroutering voor Edge Audio voor meer informatie over het uitschakelen van Edge Audio voor het opnieuw proberen van mislukte gesprekken via een netwerk van een PSTN- of CCA-SP-partner.

Toestelgesprek voor toestelterugroep in turnen


Toestelgesprek terugroepen voor Edge Audio is alleen beschikbaar voor WBS33 en latere sites.

Met terugroepen via een extensie voor Edge Audio kunnen gebruikers deelnemen aan Webex-vergaderingen met de Bel mij-functie en hun interne extensie. Dit is alleen beschikbaar Webex Meetings en werkt niet voor Webex Events, Webex Training en Webex Support.

De bestaande zoekpatronen die u gebruikt voor de Expressways-configuraties in Edge Audio werken met terugroepen via de extensie. Klik hier voor meer informatie over hoe u Expressway edge audio kuntterugroepen.

Toestelgesprek terugschakelen in Webex-Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, kunt u het terugroepproces voor extensies inschakelen in Webex Sitebeheer.

1

Meld u aan Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen >audio-instellingen.

2

Selecteer in het gedeelte Edge Audio Toegestane terugroepnummers voor Land/regio Extensie en voer vervolgens Expressway dns-instellingen SRV.

3

Klik op Toevoegen.

4

Kies Instellingen toepassen.

Nadat u toestelterugroepen hebt ingeschakeld, duurt het 30 minuten voor de instellingen zijn toegepast op de database.

Toestelgesprek terugschakelen in Control Hub

Als u uw Webex-sites in Control Hub in stelt en beheert, schakel dan toestelterugroepen in Control Hubin.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en selecteer vervolgens Sites onder Vergadering.

2

Selecteer de site die u Edge Audio wilt configureren en kies Site configureren.

3

Selecteer Edge Audio.

4

Voor Expressway DNS-SRVselecteert u Extensie en selecteert u Toevoegen.

5

Kies Instellingen toepassen.

Beveiligd audioprofiel voor Expressway-E

We raden u aan de extensie callback voor Edge Audio te configureren om gesprekken te accepteren die alleen van uw Webex-site komen. Als deelnemers proberen terug te bellen om deel te nemen aan vergaderingen vanuit onverwachte Webex-sites, weigert de Expressway-E deze oproepen. U kunt dit instellen door het XML-bestand (Call Policy) (CPL) van Sitebeheer of Control Hub te downloaden of te kopiëren en het bestand vervolgens te uploaden naar uw Expressway-E-clusters.


Uw Webex-site moet versie 40.8.0 of hoger gebruiken om een beveiligd audioprofiel in te stellen.

Als u al een bestaand CPL XML-bestand hebt met regels om oproepen te accepteren of af te wijzen, moet u het CPL XML-bestand vanuit Sitebeheer of Control Hub samenvoegen met uw bestaande bestand.


Het oorspronkelijke bestaande CPL XML-bestand wordt overschreven met het nieuwe CPL XML-bestand als u de twee bestanden niet samenvoegt. Zorg dat u de twee bestanden zorgvuldig samenvoegt.


Wanneer u de CPL XML-bestanden samenvoegt, moet u boven aan de lijst de regels voor het afwijzen van het gesprek plaatsen en de regels voor acceptatie van een gesprek onder aan de lijst plaatsen.

Als u meerdere Webex-sites hebt van wie u gesprekken wilt accepteren, voegt u de<taa:rule>blokkeren samen met de site-UUID. Het volgende codeblok laat bijvoorbeeld zien hoe het CPL XML-bestand er met de volgende drie UUID's uit zou moeten zien:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

Upload CPL XML-bestand naar Expressway-E

1

Exporter of kopieer het CPL XML-bestand van de Webex-site die u externe terugbeloproepen met Edge Audio wilt toestaan:

  • Voor sites die in het Cisco Webex Meetings-sitebeheer worden beheerd, meld u zich aan bij Webex Sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen >Audio-instellingen.
  • Voor sites die in een Cisco Webex Control Hub worden beheerd, gaat u vanuit de klantweergave in naar https://admin.webex.comServices enselecteert u sites onder Vergadering. Kies de Webex-site om het CPL XML-bestand voor weer te geven en ga naar Site configureren > algemene instellingen en >audio-instellingen.
2

Klik in het gedeelte Edge Audio Customer Edge op Veilig Edge.

3

Klik in Expressway gedeelte E op Exporteren ofKopiëren.


 

Als u meer dan één Webex-site hebt die via een enkele Expressway-E loopt, herhaalt u stap 1-3 voor elke Webex-site. Kopieer voor elke aanvullende Webex-site de<taa:rule>blokkering dat de site-UUID in één bestand bevat.

Zie het gedeelte Audiobeveiligd profiel Expressway-E voor een voorbeeld van hoe een CPL XML met meerdere Webex-sites er uit ziet. Als u het CPL XML-bestand klaar hebt, gaat u verder naar stap 4.

4

Meld u aan bij Expressway-E-configuratiepagina en ga naar Configuratie > gespreksbeleid.

5

Selecteer Bestand kiezen naast Selecteer het nieuwe bestandGespreksbeleid en upload het CPL XML-bestand.

6

Klik op Gespreksbeleidsbestand tonen als u zeker wilt zijn dat u het juiste bestand hebt geüpload.

Toegestane landen configureren voor terug bellen in Webex Sitebeheer

Als u uw Webex-sites in Webex Sitebeheer beheert of het sitekoppelingsproces hebt voltooid, gebruikt u deze stappen om aan te geven naar welke landen of regio's Webex terug kanworden teruggeleid.

1

Meld u aan Cisco Webex Meetings-sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen >audio-instellingen.

2

Schakel in het gedeelte Webex Toegestane terugvallanden het selectievakje naast een land of regio in of uit om dit in of uit te schakelen.


 

U moet ten minste één land of regio ingeschakeld laten voor terug bellen.

3

Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

Toegestane landen voor terug bellen configureren in Control Hub

Als u uw Webex-sites in Control Hub inplant en beheert, gebruikt u deze stappen om aan te geven naar welke landen of regio's Webex terug kanbellen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Services en selecteer vervolgens Sites onder Vergadering.

2

Selecteer de site die u Edge Audio wilt configureren en kies Site configureren.

3

Selecteer Algemene instellingen > Audio-instellingen.

4

Schakel in het gedeelte Webex Toegestane terugvallanden het selectievakje naast een land of regio in of uit om dit in of uit te schakelen.


 

U moet ten minste één land of regio ingeschakeld laten voor terug bellen.

5

Wanneer u klaar bent met het aanbrengen van wijzigingen, klikt u op Opslaan.

Het kan tot 30 minuten duren voordat uw wijzigingen naar de client worden doorgevoerd.

CCA-partners en Edge Audio

Edge Audio werkt met elke CCA-partner. De configuraties zijn hetzelfde. Het hoofdverschil is dat het netwerk van een CCA-partner wordt gebruikt waar anders Webex PSTN audio wordt gebruikt. In het CCA-CDR (Call Detail Record) worden alle gesprekken van de klant weer geven die verbinding maken met een vergadering via EdgeAudio. Klik hier voor meer informatie over de CCA CDR.

Nadat een CCA-partner een Edge Audio-bestelling indient, is het aan de partner om te bepalen of hij of zij Edge Audio configureert, of samen met een klantbeheerder zal werken en de partner Edge Audio laatinstellen.

De prompttaal van Inbelnummer IVR (Interactive Voice Response) (IVR) aanpassen

De IVR-prompts voor gesprekken die via Edge Audio worden gerouteerd met inbelnummers van een CCA-partner, worden standaard ingesteld op Engels. Als u een Edge Audio Webex-site wilt instellen met een IVR-systeem in een andere taal dan het Engels, moet u uw klant een bijgewerkt LUA-script leveren waarin wordt aangegeven welke inbelnummers zijn gekoppeld aan welke taal.

Als u de taal in het LUA-script wilt bijwerken, moet u de tag voor locale toevoegen/wijzigen. Zie dit artikel voor meer informatie over de lokale tag: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Eerst hebt u een kopie van het LUA-script nodig voor de site die u wilt bijwerken. U kunt een kopie van het LUA-script downloaden Sitebeheer Webex-Sitebeheer Control Hub of deCCA-portal.

Nadat u het LUA-script hebt gedownload, opent u het in een teksteditor en volgt u de stappen hier om de tag voor de locale toe te voegen aan het juiste gedeelte van het script. Zodra de locale tags zijn toegevoegd, moet u deze naar uw klant verzenden. De klant moet vervolgens de stappen hier volgen om deze toe te voegen aan de Unified CM.

De standaard IVR-taalprompt voor een of meer CCA-inbelprompts Telefoonnummers

U kunt de IVR-prompt voor Edge Audio Webex-sites bijwerken zodat deze in een andere taal dan het Engels worden afspelen. In de onderstaande taak wordt uitgelegd hoe u de standaard IVR-taal kunt wijzigen van het Engels in een andere taal voor alle CCA-inbelnummers.

  • Gebruik dit artikel als referentie voor de labels die u kunt toevoegen aan uw lokale naam.

  • Alle locale tags toevoegen vóórx-cisco-site-uuid.

Voordat u begint

Download het LUA-script van Sitebeheer, Control Hub of deCCA-portal. Gebruik geen toepassingen voor tekstverwerking zoals Microsift Word om het Lua-script te bewerken.

1

Open het Lua-script in een teksteditor.

2

Blader naar de URI voor het bijwerken van het verzoek met het gedeelte Edge Audio URL en de uuid van de site en kies.

  • Eén IVR-taal voor alle telefoonnummers: De onderstaande code geeft aan waar de landcode in het LUA-script moet worden plaatsen. Deze code geeft de Franse (fr_FR) locale-tag weer, maar u gebruikt de taal waarin u de IVR wilt afspelen. De tag voor de locale moet zijn.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Eén IVR-taal voor één telefoonnummer en een andere taal voor alle andere telefoonnummers: De onderstaande code toont waar u de landcode in het LUA-script voor één nummer kunt plaatsen. Vervolgens onder deelsetag, voeg de tag locale toe voor de taal om alle andere IVR-prompts af te spelen.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Meerdere IVR-talen voor verschillende telefoonnummers: De onderstaande code geeft aan waar de landcode in het LUA-script moet worden plaatsen. De code toont Frans (fr_FR) als de eerste toegewezen taal. Voeg daaronder een codeblok toe metelseifen de relevante tag voor locale als u andere IVR-talen met andere telefoonnummers wilt gebruiken.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Sla het Lua-script op en stuur het naar uw klant om het te uploaden naar hun Unified CM.