Oversikt over Webex Edge-lyd

Edge Audio er en lydløsning der samtaler som kommer fra bedriften, går gjennom bedriftsnettverket, over Internett og inn iskyen. På samme måte ringer samtaler som starter fra Webex under en møterute via Internett for å utnytte den lokale lydrutingen.

Eksempelnettverk med Edge Audio

Diagrammet ovenfor viser et vanlig innringingsscenario. De lilla telefonene representerer innringingsbrukere som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio. Alle brukere på nettverket som ringer numre som er konfigurert med Edge Audio, har samtaleruten sin inn i Enhetlig CM, gjennom motorveiene og inn i Webex-skyen.

Den oransje telefonen representerer en bruker i bedriften som ringer inn til et møte ved hjelp av et nummer som ikke rutes over Edge Audio. Siden brukeren ringer et ukonfigurert nummer, ruter samtalen gjennom Session Border Controller, over PARTNER-nettverket PSTN eller CCA-SP og inn i Webex-skyen.

Den grå telefonen representerer en bruker utenfor nettverket. Brukere utenfor nettverket som ringer inn til Webex-møter, rutes ikke over Edge Audio. Samtalene deres rutes over PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket og inn i Webex-skyen.

Tilbakeringingsnettverk med Edge Audio

Diagrammet ovenfor viser et typisk tilbakeringingsscenario. De grønne telefonene representerer tilbakeringingsbrukere på nettverket som kan ha samtaler rute til dem.

Den grå telefonen representerer en bruker utenfor nettverket. Hvis en bruker utenfor nettverket som kobler lyden til tilbakeringingsalternativet, ruter samtalen fra Webex over partnernettverket PSTN eller CCA-SP.

Denne veiledningen forklarer hvordan du konfigurerer nettverkskomponentene for Edge Audio. Den dekker konfigurering for samtaler som går inn i Webex-skyen fra bedriften din (innringing) og håndtering av tilbakeringingskall som startes fra Webex.

Hvis du vil konfigurere Edge Audio, trenger du den nødvendige innringingsinformasjonen fra Cisco Webex Site Administration eller Cisco Webex Control Hub, for eksempel innringingsnumre og Lua Normalization-skriptet. Du bruker denne informasjonen til å konfigurere innringingsnumrene som brukere bruker til å ringe inn til Webex-tjenestene.


Edge Audio støtter koblingsprosessen for området som er beskrevet i denne artikkelen.

Vurderinger ved migrering for Webex-områder med Edge Audio

Hvis du flytter et Webex-område, må du alltid gjøre følgende:

  • Generer et nytt Lua-skript. Deretter erstatter du det gamle Lua-skriptet med det nye uansett hvor du bruker det i Edge Audio-konfigurasjonen.


    Bruk aldri Lua-skript på nytt hvis du flytter Webex-områder.

  • Lagre alle land, utvidelser og Expressway DNS SRVer fra Lydinnstillinger før du sletter det gamle nettstedet.

Lua-skriptet med kantlyd

Edge Audio er en global tjeneste. Hvis du vil rute samtaler ved hjelp av Webex-numre til Webex-skyen, må du angi regler for kallruting i Enhetlig CM. Du kan også definere egendefinerte innringingsnumre for å rute samtaler for en bestemt landsnummer og avgiftstype til Webex over Edge Audio. Egendefinerte innringingsnumre må være tilgjengelige via PSTN og støttes ikke for CCA-SP-kunder (Cloud Connected Audio Service Provider).

Du trenger også et Lua-normaliseringsskript for å opprette stammen i Unified CM og for å opprettholde riktig ruting. Du kan få tilgang til Lua-skriptet og alle telefonnumrene (de egendefinerte numrene og eventuelle Webex-eide numre du tillater) fra Webex Site Administration eller Control Hub.

Lua-skriptet gjør følgende anropsoversettelser:

  • Den oppdaterer vertsdelen av forespørsels-URIen slik at Expressway kan rute samtaler til Edge Audio.

  • Den føyer til x-cisco-site-uuid-parameteren til forespørsels-URIen som refererer til Webex-området.

  • Den oppdaterer SIP To hodebrukerdelen som Edge Audio-behandling krever.

Hensyn ved egendefinert innringingsnummer

Du kan legge til egendefinerte innringingsnumre som kan fås fra bedriften, og også fra et PSTN-nummer. Innringere i bedriften din kan bruke nummeret direkte gjennom Edge Audio-banen. For en distribusjon med Expressway-C og Expressway-E går banen over til Enhetlig CM, gjennom motorveiene og inn i Webex-skyen.

Figur 1. Samtalebaner med et egendefinert innringingsnummer som er tilgjengelig på PSTN
Egendefinert oppringingsbane for innringingsnummer

Når du gjør et egendefinert nummer tilgjengelig fra et PSTN, kan en anroper utenfor nettverket bruke nummeret via PSTN til Edge Audio-banen. Banen går fra øktgrensekontrolleren til Enhetlig CM, gjennom motorveiene og inn i Webex-skyen.

Hvis det egendefinerte nummeret bare er tilgjengelig i organisasjonen, kan ikke anropere utenfor nettverket bruke det til å kalle inn Webex-lyd på en hvilken som helst samtalebane.

Du kan aktivere opptil 100 egendefinerte innringingsnumre for området. Et egendefinert nummer må være unikt for ett Webex-område. Hvis distribusjonen har flere Webex-områder, kan du ikke bruke samme egendefinerte nummer på mer enn ett Webex-område.

Hvert konfigurerte nummer påvirker antall instruksjoner og minnebruken til Lua-skriptet (SIP normalisering) på Enhetlig CM. Standardinnstillingene for skriptet er 1000 instruksjoner og en Nenory-terskel på 50 kB. Når du konfigurerer Edge Audio, øker du Lua-instruksjonsterskelen i Enhetlig CM til 3000 instruksjoner og minneterskelen til 200 kB.

Konfigurer oppgaveflyt for kantlydanrop

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Hent dail-in-numrene og Lua-skriptet for distribusjonen.

Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra administrasjon av Webex-område

eller

Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra kontrollhuben

2

Sett opp enhetlig CM.

Oppsett av oppgaveflyt for enhetlig CM-konfigurasjon

3

Sett opp Expressway-C.

Oppsett av oppgaveflyt for motorvei C

4

Sette opp Expressway-E

Oppsett av oppgaveflyt for Expressway-E

Dette diagrammet gir en mer detaljert visning av aktivitetsflyten. Disse oppgavene forklares senere i denne veiledningen.

Oppgaveflyt for motorvei C og E

Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra administrasjon av Webex-område

Hvis du administrerer Webex-områdene i Administrasjon av Webex-område, eller har fullført prosessen for områdekobling, bruker du denne fremgangsmåten. Konfigurer innstillingene for innringing, samle inn den fullstendige listen over innringingsnumre og eksporter en kopi av Lua-skriptet.


Hvis du endrer et tillatt Webex-innringingsnummer eller egendefinert innringingsnummer, oppdaterer du Lua-skriptet i Enhetlig CM.

1

Logg på Administrasjon av Webex-område, og gå til Konfigurasjon > Vanlige områdeinnstillinger >Lydinnstillinger.

2

I delen Tillatte innringingsnumre velger du de globale innringingsnumrene for Webex som verter og deltakere kan ringe inn til et møte på.

  1. Fjern merket i boksen for å deaktivere eventuelle globale gratis- eller gratis innringingsnummer du ikke vil at verter og deltakere skal bruke.

  2. Når du er ferdig med å gjøre endringer, klikker du Lagre.

3

I delen Egendefinerte globale innringingsnumre for Kantlyd legger du til egendefinerte innringingsnumre hvis du har dem. Dette er numre som organisasjonen eier, som innringere kan bruke til å ringe inn fra et bestemt land eller område.


 

Du kan legge til opptil 100 egendefinerte tall. Hvert egendefinerte nummer må være unikt for ett enkelt Webex-område.

  1. Velg land eller område og bompengetype fra rullegardinmenyene.

  2. Angi sifrene i tallet etter lands- eller regionkoden. Du kan også angi hakeparenteser, streker eller prikker for å endre hvordan tallet vises. Du kan angi opptil 32 sifre.

  3. Du kan eventuelt endre eller erstatte den automatisk genererte telefonetiketten.

  4. Klikk Lagre for å legge til oppføringen i listen over innringingsnumre.

4

Når du er ferdig med å legge til numre, klikker du Forhåndsvisning for å se alle tillatte innringingsnumre. Noter alle telefonnumrene i en egen fil.


 

Du trenger disse numrene for rutemønsterkonfigurasjonene du konfigurerer på Enhetlig CM.

5

Klikk Generer Lua-skript, og velg deretter Eksporter .

Lua-skriptet lagres på datamaskinen i et .lua format.

6

I delen Globale innringingsnumre for områdestandard velger du opptil to innringingsnumre som skal brukes som globale standarder for området.

  1. Merk av for Tilordne standard innringingsnumre .

  2. Velg et innringingsalternativ fra listen til venstre, og klikk Legg til >.

    Du kan bestille standard innringingsnumre med knappene Flytt opp og Flytt ned .


     

    Hvis du deaktiverte Webex' standard avgiftsnummer under Tillatte innringingsnumre , velger du minst ett bompengealternativ i denne delen.

  3. Klikk Lagre.


     

    Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten.

7

I Varsler-delen bestemmer du om webex skal varsle berørte verter når du deaktiverer eller sletter et nummer som vertene bruker som standard.

Når det er merket av for dette alternativet, sender Webex e-post til de berørte vertene innen 24 timer for å varsle dem om å oppdatere eksisterende møter og eventuelle standardinnstillinger som bruker det diasablede eller slettede nummeret.

Hva du skal gjøre videre

Endringer trer i kraft på Webex-siden så snart du lagrer dem. Du må imidlertid bruke det oppdaterte Lua-skriptet på Enhetlig CM for å oppdatere samtalerutingen.

Konfigurere innringingsinnstillinger og eksportere Lua-skriptet fra kontrollhuben

Hvis du administrerer Webex-områdene i Kontrollhub, bruker du denne fremgangsmåten. Konfigurer innstillingene for innringing, samle inn den fullstendige listen over innringingsnumre og eksporter en kopi av Lua-skriptet.


Hvis du endrer et tillatt Webex-innringingsnummer eller egendefinert innringingsnummer, oppdaterer du Lua-skriptet i Enhetlig CM.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg Områder under Møte .

2

Velg området du vil konfigurere med Edge Audio, og velg Konfigurer område.

3

Velg Vanlige innstillinger > Lydinnstillinger.

4

I delen Tillatte innringingsnumre velger du de globale innringingsnumrene for Webex som verter og deltakere kan ringe inn til et møte på.

  1. Fjern merket i boksen for å deaktivere eventuelle globale gratis- eller gratis innringingsnummer du ikke vil at verter og deltakere skal bruke.

  2. Når du er ferdig med å gjøre endringer, klikker du Lagre.

5

I delen Egendefinerte globale innringingsnumre for Kantlyd legger du til egendefinerte innringingsnumre hvis du har dem. Dette er numre som organisasjonen eier, som innringere kan bruke til å ringe inn fra et bestemt land eller område.


 

Du kan legge til opptil 100 egendefinerte tall. Hvert egendefinerte nummer må være unikt for ett enkelt Webex-område.

  1. Velg land eller område og bompengetype fra rullegardinmenyene.

  2. Angi sifrene i tallet etter lands- eller regionkoden. Du kan også angi hakeparenteser, streker eller prikker for å endre hvordan tallet vises. Du kan angi opptil 32 sifre.

  3. Du kan eventuelt endre eller erstatte den automatisk genererte telefonetiketten.

  4. Klikk Lagre for å legge til oppføringen i listen over innringingsnumre.

6

Når du er ferdig med å legge til numre, klikker du Forhåndsvisning for å se alle tillatte innringingsnumre. Noter alle telefonnumrene i en egen fil.


 

Du trenger disse numrene for rutemønsterkonfigurasjonene du konfigurerer på Enhetlig CM.

7

Klikk Generer Lua-skript, og velg deretter Eksporter .

Lua-skriptet lagres på datamaskinen i et .lua format.

8

I delen Globale innringingsnumre for områdestandard velger du opptil to innringingsnumre som skal brukes som globale standarder for området.

  1. Merk av for Tilordne standard innringingsnumre .

  2. Velg et innringingsalternativ fra listen til venstre, og klikk Legg til >.

    Du kan bestille standard innringingsnumre med knappene Flytt opp og Flytt ned .


     

    Hvis du deaktiverte Webex' standard avgiftsnummer under Tillatte innringingsnumre , velger du minst ett bompengealternativ i denne delen.

  3. Klikk Lagre.


     

    Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten.

9

I Varsler-delen bestemmer du om webex skal varsle berørte verter når du deaktiverer eller sletter et nummer som vertene bruker som standard.

Når det er merket av for dette alternativet, sender Webex e-post til de berørte vertene innen 24 timer for å varsle dem om å oppdatere eksisterende møter og eventuelle standardinnstillinger som bruker det diasablede eller slettede nummeret.

Hva du skal gjøre videre

Endringer trer i kraft på Webex-siden så snart du lagrer dem. Du må imidlertid bruke det oppdaterte Lua-skriptet på Enhetlig CM for å oppdatere samtalerutingen.

Oppsett av oppgaveflyt for enhetlig CM-konfigurasjon

Hvis du vil rute samtaler fra bedriften til Webex-skyen, konfigurerer du rutingsregler og trunker i Enhetlig CM-administrasjon. Følgende er trinn på høyt nivå for denne konfigurasjonen:

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Opprett et SIP-normaliseringsskript fra Webex Lua-skriptet.

Opprette SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skriptet

2

(Valgfritt) Opprett eller oppdater en SIP-profil for å bruke støtte for tidlig tilbud.

(Valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler

3

Opprett en sikkerhetsprofil for SIP-stammen.

Opprette en sikkerhetsprofil for SIP-trunk

4

(Valgfritt) Legg til støtte for G.722-kodeken.

(Valgfritt) Legge til støtte for G.722-kodeken

5

Opprett en ny koffert mellom Unified CM og Expressway-C

Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-C

6

Opprett en rutegruppe.

Opprette en rutegruppe

7

Opprett en ruteliste.

Opprette en ruteliste

8

Opprett rutemønstre.

Opprett rutemønstre

Opprette SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skriptet

Bruk Lua-skriptet du eksporterte fra Webex Site Administration eller Control Hub til å opprette et nytt SIP-normaliseringsskript i Enhetlig CM.

1

I Enhetlig CM-administrasjongår du til Enhets- > enhetsinnstillinger >SIP-normaliseringsskript.

2

Velg Legg til ny for å opprette et nytt SIP-normaliseringsskript.

3

Gi skriptet et navn som tydelig identifiserer det, for eksempel "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Velg Importer fil, og velg Lua-skriptet du eksporterte tidligere.

Når Lua-skriptet er importert, oppdateres innholdet basert på Lua-skriptet.

5

Sett Minneterskel til 200.

6

Sett Lua instruksjonsterskel til 3000.

7

Klikk Lagre.

Hva du skal gjøre videre

Bruk dette SIP-normaliseringsskriptet på stammen mellom Enhetlig CM og Expressway-C.

(Valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler

Vi anbefaler at du bruker tidlig tilbudsstøtte med Edge Audio, men Edge Audio krever det ikke. Edge Audio støtter også forsinkede tilbud.

Hvis konfigurasjonen for Enhetlig CM-administrasjon ikke har en SIP-profil, oppretter du en med disse trinnene.

Hvis du har en eksisterende SIP-profil med støtte for tidlig tilbud, kan du prøve å bruke den på nytt til dette formålet. Kontroller at den samsvarer med innstillingene i trinn 4–6 i denne prosedyren.

1

til Enhets- > enhetsinnstillinger >SIP-profilfra Enhetlig CM-administrasjon , og velg Søk .

2

Velg standard SIP-profil for Cisco VCS.

3

Velg Kopier.

4

Endre navnet for å identifisere den nye versjonen. Du kan for eksempel legge til EO_Profile i navnet.

5

Fjern merket for Tillat iX-programmedier .

6

Sett tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler til Beste forsøk (ingen MTP satt inn).

7

Lagre SIP-profilen.

Opprette en sikkerhetsprofil for SIP-trunk

1

til System > Security >SIP Trunk Security Profilefra Cisco Unified CM Administration , og velg Legg til ny .

2

Gi SIP trunk sikkerhetsprofilen et navn.

3

Sett Sikkerhetsmodus for enhet til Kryptert eller Usikker , basert på distribusjonsbehovene.

4

Angi en portverdi for den innkommende porten som ikke er i konflikt med andre oppføringer.


 

Ikke bruk portene 5060 eller 5061. Bruk en hvilken som helst ikke-kompliserende port, for eksempel port 5070.

5

Lagre profilen.

(Valgfritt) Legge til støtte for G.722-kodeken

Edge Audio støtter G.722-kodeken. Du trenger ikke å konfigurere G.722-kodeken på Unified CM for Edge Audio til å fungere. Men fordi G.722 bruker mindre båndbredde enn andre kodeker, kan konfigurering av den forbedre tjenestekvaliteten for distribusjonen.


Webex støtter lydkodekene G.722, G.711a og G.711μ. Webex støtter imidlertid ikke ny forhandling av kodeker midt i kallet, for eksempel for MUSIC On Hold (MOH).

1

til System > Enterprise Parameters fra Enhetlig CM-administrasjon.

2

Velg Aktivert for Advertise G.722-kodek, og lagre endringen.

3

Gå til System > områdeinformasjon > område , og klikk Legg til ny .

4

Gi området et navn, og lagre endringen.

5

Velg Fabrikkstandardtap for innstillingslisten for lydkodek.

6

Velg 64 kbps (G.722, G.711) for maksimal bithastighet for lyd.

7

Lagre endringene.

Hva du skal gjøre videre


Bruk det nye området på enhetsutvalget for Edge Audio.

Opprett en ny trunk mellom Unified CM og Expressway-C


Opprett en ny koffert som skal brukes for Edge Audio. Ikke endre en eksisterende trunk.

1

til Device > Trunk fra Cisco Unified CM Administration ,og velg Legg til ny .

2

Velg SIP-trunk under Trunk Type , og velg deretter Neste.

3

Skriv inn et enhetsnavn.

4

Under Mål skriver du innmåladressen ogmålporten formotorveien-C.


 

Bruk port 5060 for usikre trunker og port 5061 for sikre trunker.

5

Sett sikkerhetsprofilen for SIP Trunk til stammen du opprettet i oppgaven Opprett en sikkerhetsprofil for SIP-trunk .


 

Du kan bare bruke én sikker TLS-stamme mellom Unified CM og Expressway. Hvis du vil ha mer informasjon, se Periodiske kall til Mål mislykkes via TLS-stammen (CSCus63305). Hvis det finnes en annen TLS-koffert, må du konfigurere en TCP-stamme med Expressway her.

6

Sett SIP-profilen til SIP-profilen du opprettet i oppgaven (valgfritt) Angi tidlig tilbudsstøtte for tale- og videosamtaler.

7

For DTMF-signalmetodevelger du RFC 2833.

8

Under Normaliseringsskriptvelger du normaliseringsskriptet du opprettet i oppgaven Opprett SIP-normaliseringsskript fra webex LUA-skriptet .

9

Lagre bagasjerommet.


 

Hvis du vil ha andre innstillinger, for eksempel enhetsutvalg, lister over medieressurser, plasseringer, kalle søkeområder, samtaleklassifisering, velger du passende konfigurasjoner for bekkenet. Tilordne konfigurasjonene basert på virksomhetspolicyene og -tjenestene.

Opprette en rutegruppe

1

Fra Cisco Unified CM Administration går du tilRuting >rute/jakt > rutegruppe.

2

Velg Legg til ny.

3

Gi rutegruppen et navn.

4

Velg Edge Audio-stammen du opprettet, under Tilgjengelige enheter .

5

Velg Legg til i rutegruppe.

6

Lagre rutegruppen.

Opprette en ruteliste

1

Fra Cisco Unified CM Administration går du tilRuting >rute/jakt > ruteliste.

2

Velg Legg til ny.

3

Gi rutelisten et navn, og gi den en beskrivelse.

4

For Cisco Unified Communications Manager Group velger du en passende verdi forkonfigurasjonen, og deretter lagrer du endringen.

5

Velg Legg til rutegruppe under Informasjon om medlem av ruteliste, og velg rutegruppen du opprettet.

6

Lagre rutelisten.

Opprett rutemønstre

Du må konfigurere telefonnumrene du lagret tidligere. Dette er numrene som brukere ringer for å starte og bli med på Webex-møtene sine.

Disse tallene inkluderer alle mulige tall som kobles til Edge Audio. Avhengig av konfigurasjon, land eller område, vil du kanskje ikke opprette rutemønstre for alle numrene.


Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i et rutemønster, ringer du til denne nummerruten over partnernettverket PSTN eller CCA-SP.

1

til Ruting >rute/jakt > rutemønster fra Cisco Unified CM Administration , og velg Legg til ny .

2

Under Rutemønsterskriver du inn et telefonnummer som brukere ringer inn til Webex-møtene over.


 

Fjern all escape-kode eller prefiks som brukes til å ringe ut. Telefonnummeret sendes i et fullt kvalifisert E.164-format med eller uten et ledende plusstegn.

3

For Gateway/rutelistevelger du rutelisten du opprettet i den forrige oppgaven.

4

Lagre endringene.

5

Gjenta disse trinnene for hvert av de gjenværende telefonnumrene du lagret tidligere.

Unified CM -konfigurasjonen ruter nå kall for de valgte numrene til Expressway-C.

Oppsett av oppgaveflyt for motorvei C

Når du har konfigurert enhetlig CM, konfigurerer du Expressway-C.

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Opprett en nabosone til din Enhetlige CM på Expressway-C.

Opprett nabosone til enhetlig CM for motorvei C

2

Definer en sikker traverseringsklientsone til Expressway-E på Expressway-C.

Definere sikker traverseringsklientsone til motorvei-E på motorvei C

3

Definer søkeregler på motorveien C.

Definere søkeregler på motorvei C

Opprett nabosone til enhetlig CM for motorvei C

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-C , gå til Konfigurasjon > soner > soner , og velg Legg til ny .

2

Gi sonen et navn.

3

Velg Nabo under Type.

4

Under H.323setter du Modus til Av .

5

Angi disse egenskapene under SIP:

eiendom

Verdi

Modus

Port

Skriv inn det samme portnummeret som du brukte for SIP Trunk Secure Profile.

Transport

Velg TLS hvis du oppretter en sikker nabosone, eller TCP hvis du oppretter en usikker nabosone.


 

Du kan bare bruke én sikker TLS-koffert mellom Unified CM og Expressway. Hvis du vil ha mer informasjon, se Periodiske kall til Mål mislykkes via TLS-bagasjerommet. Hvis det finnes en annen TLS-koffert, må du konfigurere en TCP-stamme med Expressway her.

Modus for mediekryptering

Automatisk

6

Angienhetsinformasjon for CM-motparten under Plassering .

7

Angi disse egenskapene under Avansert:

eiendom

Verdi

Sone profil

Egendefinert

Bevaring av SIP-parameter

8

Klikk Opprett sone.

Definere sikker traverseringsklientsone til motorvei-E på motorvei C

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-C , gå til Konfigurasjon > soner > soner , og velg deretter Legg til ny.

2

Gi sonen et navn.

3

VelgTraverseringsklient under Type.

4

Skriv innbrukernavnet og passordet som brukes til å koble til traverseringsserveren, under Tilkoblingslegitimasjon .

5

Under H.323setter du modusen tilAv.

6

Angi disse egenskapene under SIP:

eiendom

Verdi

Port

Angi portnummeret.

Transport

TLS

Modus for mediekryptering

Fremtving kryptert

Denne innstillingen sikrer at medietrafikken som flyter mellom kundekanten og Webex, er sikker.

Bevaring av SIP-parameter

Denne innstillingen sikrer at de riktige parameterne som Lua-skriptet setter opp, sendes gjennom Expressway-C.

7

Skriv inn IP-adressen til expressway-E under Plassering . Hvis det er mer enn én IP-adresse, skriver du dem inn alle.

8

Lagre sonen.

Definere søkeregler på motorvei C

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-C , gå til Konfigurasjon > Nummerer abonnement >søkeregler, og velg Ny.

2

Gi søkeregelen et navn, og tilordne den om nødvendig en prioritet.

3

Angi disse egenskapene:

eiendom

Verdi

Protokoll

SIP

Modus

Aliasmønster samsvarer

Mønster type

Regex

Mønsterstreng

Skriv inn nøyaktig dette regulære uttrykket: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Virkemåte for mønster

Forlat

Ved vellykket kamp

Stopp

Mål

Velg den traverserende klientsonen du opprettet.

4

Klikk Opprett søkeregel.

Oppsett av oppgaveflyt for Expressway-E

Hvis distribusjonen bruker en Expressway versjon X8.11 eller senere, følger du denne fremgangsmåten:

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Definer en sikker traverseringsserversone på Expressway-E.

Definere sikker traverseringsserversone på motorvei-E

2

Definer Webex-sonen på Expressway-E.

Definere Webex-sonen på Expressway-E

3

Definer søkeregler på Expressway-E.

Definere søkeregler på motorvei-E

4

Konfigurer Expressway-E til å bruke TLS v1.2.

Sett opp Expressway-E for TLS v1.2

5

Sett opp mTLS på Expressway-E.

Sette opp gjensidig TLS på Expressway-E

6

Oppdater minimumstidtakeren for expressway-E.

Oppdater tidtakeren for minimumsøkten

Hvis distribusjonen bruker en Expressway-versjon som er eldre enn X8.11, følger du denne fremgangsmåten:

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Definer en sikker traverseringsserversone på Expressway-E.

Definere sikker traverseringsserversone på motorvei-E

2

Definer DNS-sonene med Gjensidig TLS (mTLS) på Expressway-E.

Definere DNS-soner med gjensidig TLS på Expressway-E

3

Definer søkeregler på Expressway-E.

Definere søkeregler på motorvei-E

4

Konfigurer Expressway-E til å bruke TLS v1.2.

Sett opp Expressway-E for TLS v1.2

5

Sett opp mTLS på Expressway-E.

Sette opp gjensidig TLS på Expressway-E

6

Oppdater minimumstidtakeren for expressway-E.

Oppdater tidtakeren for minimumsøkten

Definere sikker traverseringsserversone på motorvei-E

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-E , gå til Konfigurasjon > soner > soner , og velg Ny.

2

Gi sonen et navn.

3

Velg Traverseringsserver under Type , og velg Opprett sone .

4

Skriv inn brukernavnet og passordet du konfigurerte i traverseringsklientsonen i Expressway-C.

5

Under H.323setter du Modus til Av .

6

Angi disse egenskapene under SIP:

eiendom

Verdi

Modus for mediekryptering

Automatisk

Bevaring av SIP-parameter

7

Lagre sonen.

Definere Webex-sonen på Expressway-E

Hvis du bruker Expressway versjon X8.11 eller senere, legger du til Webex-sonen i Expressway-E

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-E , gå til Konfigurasjon > soner > soner , og velg Ny.

2

VelgWebex under Type .

3

Klikk Opprett sone.

Definere DNS-soner med gjensidig TLS på Expressway-E

Hvis du bruker en motorveiversjon som er eldre enn X8.11, definerer du DNS-sonene for å bruke Gjensidig TLS (mTLS).

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-E , gå til Konfigurasjon > soner > soner , og velg Opprett sone.

2

Gi sonen et navn.

3

Velg DNS under Type.

4

Under H.323setter du Modus til Av .

5

Velg På for TLS-kontrollmodus.

6

Skriv inn sip.webex.com for TLS verify subject name.

7

Velg På for TLS verify innkommende tilordning.

8

Sett mediekrypteringsmodusen til Automatisk.

9

Under Avansert setter duSoneprofil til Egendefinert.

10

Velg På for bevaring av SIP-parameter.

Denne innstillingen sikrer at de riktige parameterne som Lua-skriptet setter opp, sendes gjennom Expressway-E.

11

Lagre endringene.

Definere søkeregler på motorvei-E

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-E , gå til Konfigurasjon > Nummerplan >søkeregler, og velg Ny.

2

Gi søkeregelen et navn, og tilordne den om nødvendig en prioritet.

3

Angi disse egenskapene:

eiendom

Verdi

Protokoll

SIP

Modus

Aliasmønster samsvarer

Mønster type

Regex

Mønsterstreng

Skriv inn nøyaktig dette regulære uttrykket: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Virkemåte for mønster

Forlat

Ved vellykket kamp

Stopp

Mål

  • Webex Zone (for versjon X8.11 og nyere).

  • DNS Zone (for versjoner før X8.11).

4

Klikk Opprett søkeregel.

Sett opp Expressway-E for TLS v1.2

Edge Audio fungerer bare med TLS v1.2.

1

Logg på konfigurasjonssiden For motorvei-E , og gå til Vedlikehold > Security > Ciphers.

2

Angi denne chifferkoden for SIP TLS-chifferkode:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Velg TLS v1.2 for minimum TLS-versjon for SIP.

4

Lagre endringene.

Sette opp gjensidig TLS på Expressway-E

Forsikre deg om at Expressway-E bruker mTLS.

1

Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E , og gå til Configuration > Protocols >SIP.

2

Velg På for Gjensidig TLS-modus.

3

Sett Gjensidig TLS-port til 5062.

4

Lagre endringene.

Oppdater tidtakeren for minimumsøkten

Vi anbefaler at du oppdaterer tidtakeren for minimumsøkter fordi Webex og Unified CM har forskjellige standardverdier for denne innstillingen. Denne endringen bidrar til å unngå en bestemt samtalefeil for samtaler som går fra organisasjonen til Webex-skyen.

Tidligere anbefalte vi å endre innstillingen i Enhetlig CM, men denne tilnærmingen påvirker andre SIP-flyter som ikke krever den lengre perioden.

1

Logg på konfigurasjonssiden for Expressway-E , og gå til Configuration > Protocols >SIP.

2

Bla til Oppdateringsintervall for økt (sekunder), og sett verdien til 14400.

3

Lagre endringen.

Installasjonsoppgaveflyt for brannmur- og sertifikatkonfigurasjon

Du må konfigurere brannmurene med riktige porter og signerte sertifikater for å aktivere Edge Audio.

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Åpne de nødvendige brannmurportene.

Nødvendige brannmurporter

2

Bruk de nødvendige signerte sertifikatene.

Signerte sertifikater fra en klarert sertifiseringsinstans

3

Legg til Edge Audio Root CA-sertifikater i Expressway-E

Legg til Edge Audio Root CA-sertifikater i Expressway-E

Nødvendige brannmurporter

Når du har fullført konfigurasjonene unified CM og Expressway, må du åpne de nødvendige brannmurportene. Se denne https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264artikkelen, hvis du vil ha informasjon om nettverkskrav og hvilke porter som skal åpnes.

Signerte sertifikater fra en klarert sertifiseringsinstans

Edge Audio krever at Expressway-E tilbyr signerte sertifikater fra klarerte sertifiseringsinstanser for gjensidige TLS-tilkoblinger (mTLS). Denne artikkelen viser sertifiseringsinstansene som Cisco stoler på: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio anser sertifikater som oppførte myndigheter signerer som gyldige og tillater tilkoblingen.

Legg til Edge Audio Root CA-sertifikater i Expressway-E

Edge Audio krever signerte CA-sertifikater fra IdenTrust og QuoVadis. Hvis du allerede har lastet opp disse CA-sertifikatene til Expressway-E-konfigurasjonen, kan du hoppe over denne oppgaven.


Snart vil vi ikke lenger bruke sertifikatet "Hydrant SSL ICA G2". Oppdater motorveiene slik at de inkluderer IdenTrust-sertifikatet i stedet.

Før du begynner

Du trenger PEM-filer av sertifikatene "IdenTrust Commercial Root CA1" og "QuoVadis Root CA2". Du kan få disse CA-sertifikatene fra IdenTrust og QuoVadis nettsteder.

  1. Logg på konfigurasjonssiden Expressway-E , og gå til Maintenance > Security > TrustedCA-sertifikat.
  2. Velg Bla gjennom under Last opp , og last opp PEM-filene du opprettet.
  3. Klikk Legg til sertifiseringsinstanssertifikat.
1

Logg på konfigurasjonssiden Expressway-E , og gå til Maintenance > Security > TrustedCA-sertifikat.

2

Velg Bla gjennom under Last opp , og last opp PEM-filene du opprettet.

3

Klikk Legg til sertifiseringsinstanssertifikat.

Konfigurer oppgaveflyt for tilbakeringing av kantlyd

Før du konfigurerer Edge Audio Callback, må du kontrollere at distribusjonen er riktig konfigurert:

  • Bruk følgende DNS SRV-innstillinger:

    • DNS-SRVer for hvert Expressway-E-mål må peke til port 5062.

    • Klargjør A-poster for å løse de fullstendige domenenavnene (FQDN-ene) i SRV-postene.

  • Noen distribusjoner kan bruke de samme Expressway-E-målene for bedriftssamtaler og edge audio-tilbakeringing. Hvis distribusjonen bruker disse målene på nytt, bruker du et dedikert domene for SRV-postene for Edge Audio Expressway-E-målene. Ikke bland forskjellige porter i ett enkelt sett med SRV-poster.

  • Unified CM-konfigurasjonen må rute Edge Audio-samtaler på riktig måte for brukere på og utenfor nettverket.


Hvis du ikke konfigurerer nettverket riktig for å håndtere anropene fra Webex, mislykkes Edge Audio til Webex PSTN- eller CCA-SP-partnernettverket.

Du konfigurerer Edge Audio Callback på følgende måte:

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Sett opp en søkeregel på expressway-C.

Ruting av samtale for motorveien-C

2

Sett opp en søkeregel på Expressway-E.

Ruting av samtale for motorveien-E

3

Konfigurer Edge Audio Callback i portalen, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Bruke innstillinger for kantlydoppringing i administrasjon av Webex-område

eller

Bruk kantlydoppringingsinnstillinger i kontrollhuben

4

(Valgfritt) Aktiver tilbakeringing av utvidelser i portalen.

(Valgfritt) Oppsett av oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse

Ruting av samtale for motorveien-C

For at Edge Audio Callback skal fungere, må distribusjonen tillate E.164-numre å traversere motorveien og rute samtaler basert på konfigurasjonen. Dette sikrer riktig ruting av samtaler for brukere som er på og utenfor nettverket.

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-C , gå til Konfigurasjon > Nummerplan >søkeregler, og velg Ny.

2

Gi regelen et navn, og gi den en prioritet om nødvendig.

3

Angi disse egenskapene:

eiendom

Verdi

Protokoll

SIP

SIP-variant

Alle SIP-varianter

Kilde

navngitt

Navn på kilde

Velg traverseringsklientsonen du opprettet for Edge Audio.

Modus

Aliasmønster samsvarer

Mønster type

Regex

Mønsterstreng

Skriv inn nøyaktig dette regulære uttrykket: .*@.*

Virkemåte for mønster

Forlat

Ved vellykket kamp

Stopp

Mål

Velg nabosonen Unified CM som du opprettet for Edge Audio.

4

Velg Opprett søkeregel.

Ruting av samtale for motorveien-E

For at Edge Audio Callback skal fungere, må distribusjonen tillate E.164-numre å traversere motorveien og rute samtaler basert på konfigurasjonen. Dette sikrer riktig ruting av samtaler for brukere som er på og utenfor nettverket.

1

Logg på konfigurasjonssiden Motorvei-E , gå til Konfigurasjon > Nummerplan >søkeregler, og velg Ny.

2

Gi regelen et navn, og gi den en prioritet om nødvendig.

3

Angi disse egenskapene:

eiendom

Verdi

Protokoll

SIP

SIP-variant

Alle SIP-varianter

Kilde

navngitt

Navn på kilde

Velg DNS-sonen eller Webex-sonen du konfigurerte for Edge Audio.

Modus

Aliasmønster samsvarer

Mønster type

Regex

Mønsterstreng

Skriv inn nøyaktig dette regulære uttrykket: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Virkemåte for mønster

Erstatt

Belace-streng på nytt

Oppgi \1@customerdomain.com.


 

Enhetlig CM må forvente verdien "customerdomain.com" for innkommende samtaler basert på Clusterwide Domain Configuration.

Hvis du vil kontrollere konfigurasjonen av klyngeomfattende domenekonfigurasjon, går du til System > Enterprise Parameters og blar til Clusterwide Domain Configuration.

Ved vellykket kamp

Stopp

Mål

Velg traverseringsserversonen du opprettet for Edge Audio.

4

Velg Opprett søkeregel.

Globalt distribuerte medier for tilbakeringing

Edge Audio bruker globalt distribuerte medier for alle tilbakeringinger. For å oppnå optimal tilkobling velger Webex den nærmeste medienoden til bedriftskanten basert på SRVen. Trafikken går deretter fra Webex-skyen til nærmeste bedriftskant for den samtalen. Denne rutingen minimerer ventetiden og holder mesteparten av trafikken på Webex-ryggraden og utenfor internett.

Bruke innstillinger for kantlydoppringing i administrasjon av Webex-område

1

Logg på Cisco Webex Site Administration, og gå til Configuration > Common Site Settings > Lydinnstillinger.

2

I delen Tilbakeringingsnumre for kantlyd tillatt velger du landet/området du vil bruke tilbakeringingsinnstillinger for, og deretter skriver du inn domenenavnet for Expressway DNS SRV .

Hvis for eksempel DNS SRV-posten er _sips._tcp.example.com, skriver du inn example.com her.

3

Klikk Legg til.

Når du klikker Legg til , tester Edge Audio automatisk denkonfigurerte DNS SRV-tilkoblingen og slår opp den nærmeste Webex-medienoden for den SRVen. Før du bruker innstillingene, må du kontrollere at DNS SRV består tilkoblingstesten.


 

Hvis Webex ikke kan bestemme den geografiske plasseringen til en SRV som er lagt til, velger Webex en standard medienode basert på områdets plassering.

Webex bruker MaxMind DB til å finne IP-adressen din. Hvis du ser et avvik på stedet for IP-adressen din, kan du kontakte MaxMind for å løse problemet.

4

Hvis du vil vise detaljer om tilkoblingskontroll, klikker du statusindikatoren for å vise siden Bekreft SIP-mål.

5

Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til alle tilbakeringingsinnstillingene.

Bruk kantlydoppringingsinnstillinger i kontrollhuben

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i admin.webex.com , og velg Områder under Møte.

2

Velg området du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer område.

3

Velg Vanlige innstillinger > Lydinnstillinger.

4

I delen Tilbakeringingsnumre for kantlyd tillatt velger du landet/området du vil bruke tilbakeringingsinnstillinger for, og deretter skriver du inn domenenavnet for Expressway DNS SRV .

Hvis for eksempel DNS SRV-posten er _sips._tcp.example.com, skriver du inn example.com her.

5

Klikk Legg til.

Når du klikker Legg til , tester Edge Audio automatisk denkonfigurerte DNS SRV-tilkoblingen og slår opp den nærmeste Webex-medienoden for den SRVen. Før du bruker innstillingene, må du kontrollere at DNS SRV består tilkoblingstesten.


 

Hvis Webex ikke kan bestemme den geografiske plasseringen til en SRV som er lagt til, velger Webex en standard medienode basert på områdets plassering.

Webex bruker MaxMind DB til å finne IP-adressen din. Hvis du ser et avvik på stedet for IP-adressen din, kan du kontakte MaxMind for å løse problemet.

6

Hvis du vil vise detaljer om tilkoblingskontroll, klikker du statusindikatoren for å vise siden Bekreft SIP-mål.

7

Velg Bruk innstillinger når du er ferdig med å legge til innstillingene for tilbakeringing.

Alternativer for tilbakeringing av kantlyd

Når du aktiverer Edge Audio-tilbakeringing for ett eller flere land, ruter Webex samtaler over Internett. Hvis det er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-tilkoblingen, eller hvis et kall mislykkes med et SIP-feilsvar på 380 eller 400-699, prøver Webex som standard kallet på nytt over et PSTN- eller CCA-SP-partnernettverk.

Se Kontrollere rutingsalternativer for kantlyd hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du deaktiverer Edge Audio fra mislykkede anrop på nytt over et PSTN- eller CCA-SP-partnernettverk.

(Valgfritt) Oppsett av oppgaveflyt for tilbakeringing av utvidelse


Extension Callback for Edge Audio er bare tilgjengelig for WBS33 og senere nettsteder. Hvis du vil finne ut hvilken versjon du bruker, kan du se Finne versjonsnummeret for Cisco Webex Meetings.

Med tilbakeringing av utvidelser for Edge Audio kan brukere bli med på Webex-møter ved hjelp av Ring meg-funksjonen og den interne utvidelsen. Dette er bare tilgjengelig for Webex-møter, og fungerer ikke med Webex-arrangementer, Webex-opplæring eller Webex-støtte.

Du kan bruke søkemønstrene du opprettet for Edge Audio-tilbakeringing, på nytt med tilbakeringing av utvidelser.

Du konfigurerer Edge Audio Callback på følgende måte:

Trinn

Beskrivelse

seksjon

1

Aktiver tilbakeringing av utvidelse i portalen, enten Administrasjon av Webex-område eller Kontrollhub.

Aktiver tilbakeringing av filtype i administrasjon av Webex-område

eller

Aktiver tilbakeringing av utvidelse i kontrollhuben

2

Aktiver intern telekonferanse for tilbakeringing.

Tillat intern tilbakeringing for Webex Teleconferencing i administrasjon av Webex-område

eller

Tillat intern tilbakeringing for Webex Teleconferencing i Kontrollhub

3

Angi landene eller områdene som Webex kan rute tilbakeringinger til.

Angi tillatte land for tilbakeringing i administrasjon av Webex-område

eller

Angi tillatte land for tilbakeringing i kontrollhub

4

(Valgfritt) Konfigurer sikre lydprofiler for expressway-E.

(Valgfritt) Lyd sikre profiler for Expressway-E

Aktiver tilbakeringing av filtype i administrasjon av Webex-område

Hvis du administrerer Webex-områdene i Administrasjon av Webex-område, eller har fullført site linking-prosessen, aktiverer du tilbakeringing av utvidelse i Administrasjon av Webex-område.

1

Logg på Cisco Webex Site Administration, og gå til Configuration > Common Site Settings > Lydinnstillinger.

2

I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for kantlyd velger du Filtype som land/område , og deretter angir du EXPRESSWAY DNS SRV.

3

Klikk Legg til.

4

Velg Bruk innstillinger.

Når du har aktivert tilbakeringing av utvidelser, tar det 30 minutter før innstillingene gjelder for databasen.

Aktiver tilbakeringing av utvidelse i kontrollhuben

Hvis du konfigurerer og administrerer Webex-områdene i Kontrollhub, aktiverer du tilbakeringing av utvidelser i Kontrollhub.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg Områder under Møte .

2

Velg området du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer område.

3

Velg Vanlige innstillinger > lydinnstillinger

4

I delen Tillatte tilbakeringingsnumre for kantlyd velger du Filtype som land/område , og deretter angir du EXPRESSWAY DNS SRV.

5

Klikk Legg til.

6

Velg Bruk innstillinger.

Når du har aktivert tilbakeringing av utvidelser, tar det 30 minutter før innstillingene gjelder for databasen.

Tillat intern tilbakeringing for Webex Teleconferencing i Kontrollhub

Når du er klargjort for området, kan du aktivere alternativet for å tillate møtedeltakere å motta anrop på et internt telefonnummer på samme firmaområde. Du kan også redigere etiketten som vises i dialogboksen Lydkonferanse når deltakerne blir med i lydkonferansen.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg Områder underMøte .

2

Velg Webex-området du vil endre innstillingene for, og klikk Konfigurer område.

3

Merk av for Aktiver interntilbakeringingstelefonkonferanse under Vanlige innstillinger .

4

I feltet Alternativetikett for intern tilbakeringing angir du et beskrivende navn eller uttrykk for å identifisere det interne tilbakeringingsalternativet.

5

Klikk Oppdater.

Tillat intern tilbakeringing for Webex Teleconferencing i administrasjon av Webex-område

Når du er klargjort for området, kan du aktivere alternativet for å tillate møtedeltakere å motta anrop på et internt telefonnummer på samme firmaområde. Du kan også redigere etiketten som vises i dialogboksen Lydkonferanse når deltakerne blir med i lydkonferansen.

1

Logg på Administrasjon av Webex-område, og gå til Konfigurasjon > Vanlige områdeinnstillinger > Alternativer.

2

Rull til delen Alternativer for område , og merk deretter av for Aktiver intern tilbakeringingstelefonkonferanse .

3

I feltet Alternativetikett for intern tilbakeringing angir du et beskrivende navn eller uttrykk for å identifisere det interne tilbakeringingsalternativet.

4

Klikk Oppdater.

Angi tillatte land for tilbakeringing i administrasjon av Webex-område

Hvis du administrerer Webex-områdene i Administrasjon av Webex-område, eller har fullført site linking-prosessen, bruker du denne fremgangsmåten til å angi landene eller områdene som Webex kan rute tilbakeringinger til.

1

Logg på Cisco Webex Site Administration, og gå til Configuration > Common Site Settings > Lydinnstillinger.

2

I delen Webex Tillatte tilbakeringingsland bruker du avmerkingsboksene til å aktivere eller deaktivere et land eller en region.


 

Du må ha minst ett land eller én region aktivert for tilbakeringing.

3

Når du er ferdig med å gjøre endringer, lagrer du endringene.

Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten.

Angi tillatte land for tilbakeringing i kontrollhub

Hvis du administrerer Webex-områdene i Kontrollhub, bruker du denne fremgangsmåten til å angi landene eller områdene som Webex kan rute tilbakeringinger til.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg Områder under Møte .

2

Velg området du vil konfigurere Edge Audio for, og velg Konfigurer område.

3

Velg Vanlige innstillinger > Lydinnstillinger.

4

I delen Webex Tillatte tilbakeringingsland bruker du avmerkingsboksene til å aktivere eller deaktivere et land eller en region.


 

Du må ha minst ett land eller én region aktivert for tilbakeringing.

5

Når du er ferdig med å gjøre endringer, lagrer du endringene.

Det kan ta opptil 30 minutter før endringene overføres til klienten.

(Valgfritt) Lyd sikre profiler for Expressway-E

Vi anbefaler at du konfigurerer tilbakeringingen av utvidelsen for Edge Audio bare for å godta anrop som kommer fra Webex-området. Hvis deltakerne bruker tilbakeringing til å bli med i møter fra uventede Webex-områder, avviser Expressway-E disse kallene.

Hvis du vil konfigurere en sikker lydprofil, laster du ned eller kopierer XML-filen (Call Policy) fra Site Administration eller Control Hub. Deretter laster du opp filen til Expressway-E-klyngene dine.


Webex-området må være på versjon 40.8.0 eller senere for å kunne konfigurere en sikker lydprofil.

Hvis du har en eksisterende CPL XML-fil med regler for å godta eller avvise kall, må du flette CPL XML-filen fra Områdeadministrasjon eller Kontrollhub med den eksisterende filen.


Hvis du ikke fletter de to filene sammen, overskrives den opprinnelige CPL XML-filen med den nye CPL XML-filen. Pass på at du slår sammen de to filene nøye.

Når du fletter CPL XML-filene, plasserer du regler for avvisning av anrop øverst i listen og kaller regler for godkjenning nederst i listen.

Hvis du godtar anrop fra flere Webex-områder, slår du sammen <taa:rule> sammen med nettstedet UUID. Kodeblokken nedenfor viser for eksempel hvordan CPL XML-filen ser ut med disse tre UUIDene for området:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Last opp CPL XML-fil til Expressway-E
1

Eksporter eller kopier CPL XML-filen for Webex-området:

  • For områder som administreres i Cisco Webex Site Administration, logger du deg på Administrasjon av Webex-område og går til Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

  • For områder som administreres i Cisco Webex Control Hub, går du til Tjenester fra kundevisningen i https://admin.webex.com, og deretter velger du Områder under Møte. Velg Webex-området du vil vise CPL XML-filen for, og gå til Konfigurere område > Vanlige innstillinger > lydinnstillinger.

2

Klikk Secure Edge under Edge Audio Customer Edge.

3

Klikk Eksporter eller Kopier under Motorvei-E.


 

Hvis du har mer enn ett Webex-område som går gjennom én enkelt Expressway-E, gjentar du trinn 1-3 for hvert Webex-område. For hvert ekstra Webex-område kopierer du <taa:rule>-blokken som inneholder områdets UUID, i én fil.

4

Logg på konfigurasjonssiden For motorvei-E, og gå til Konfigurasjons- >-anropspolicy.

5

Velg Velg fil for velg den nye samtalepolicyfilen , og last opp CPL XML-filen.

6

Klikk Vis policyfil for anrop for å kontrollere den opplastede filen.

CCA-partnere og Edge Audio

Edge Audio fungerer med alle CCA-partnere. Konfigurasjonene er de samme. Hovedforskjellen er at distribusjonen bruker et CCA-partners nettverk i stedet for Webex PSTN-lyd. CCA Call Detail Record (CDR) viser alle kundesamtaler som kobles til et møte ved hjelp av Edge Audio. Hvis du vil ha mer informasjon om CCA CDR, se utformingsdokumentet.

Når en CCA-partner har sendt inn en Edge Audio-bestilling, bestemmer partneren seg for å konfigurere Edge Audio selv eller samarbeide med en kundeadministrator for å få dem til å konfigurere den.

Tilpasse spørsmålsspråk for interaktivt talesvar (IVR) for ekstern pålogging

IVR ber om samtaler som går over Edge Audio ved hjelp av innringingsnumre fra en CCA-partner som standard til engelsk. Hvis du vil konfigurere et Edge Audio Webex-område med et IVR-system på et annet språk, gir du kunden et oppdatert LUA-skript som identifiserer innringingsnumrene for hvert språk.

Hvis du vil oppdatere språket i LUA-skriptet, må du angi locale -koden. Hvis du vil ha mer informasjon om koden for nasjonale innstillinger, kan du se denne artikkelen: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Når du har oppdatert LUA-skriptet, sender du det til kunden. Kunden oppdaterer deretter LUA-skriptet på enhetlig CM.

Angi standard IVR-språk for CCA-innringingsnumre

Du kan oppdatere IVR-ledeteksten for at Edge Audio Webex-nettsteder skal spilles av på et annet språk enn engelsk. Denne oppgaven forklarer hvordan du endrer standard IVR-språk fra engelsk til et annet språk for alle CCA-innringingsnumre.


Før du begynner

Last ned LUA-skriptet fra Site Administration, Control Hub eller CCA-portalen.

1

Åpne Lua Script i et tekstredigeringsprogram.

2

Bla til delen Oppdater forespørsels-URI med Edge Audio URL og nettsted uuid, og velg.

  • Ett IVR-språk for alle telefonnumre– Dette eksemplet viser hvor du plasserer koden for nasjonale innstillinger i LUA-skriptet. Denne koden bruker den nasjonale koden for fransk (fr_FR). Bruk språket du vil bruke for IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Ett IVR-språk for ett telefonnummer og et annet språk for alle andre telefonnumre– Dette eksemplet viser hvor du plasserer koden for nasjonale innstillinger i LUA-skriptet for ett nummer. Denne koden bruker den nasjonale koden for fransk (fr_FR). Deretter, underelse legger du til koden for nasjonale innstillinger for språket som spilles av for alle andre IVR-ledetekster.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Flere IVR-språk for forskjellige telefonnumre– Dette eksemplet viser hvor du plasserer koden for nasjonale innstillinger i LUA-skriptet. Denne koden bruker fransk (fr_FR) som første tilordnede språk. Under den første oppføringen legger du til enelseif-kodeblokken som bruker koden for nasjonale innstillinger for den tilordnede til neste nummer. Til slutt legger du til en else kodeblokken som bruker locales-koden for alle IVR-ledetekster.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Lagre Lua-skriptet og send det til kunden din for å laste det opp til deres Enhetlige CM.