Webex Edge audio áttekintése

Az Edge Audio egy olyan audio megoldás, ahol a vállalaton belül kezdeményezett hívások a vállalati hálózaton keresztül, az interneten keresztül és a felhőbe jutnak. Hasonlóképpen, a webexről kezdeményezett hívások az interneten keresztüli értekezleti útvonalon kezdeményezik a helyszíni hangválasztás kihasználását.

Mintahálózat edge audioval

A fenti diagram egy tipikus betárcsázási forgatókönyvet mutat. A lila telefonok az Edge Audio segítségével beállított hívószámokat használó betárcsázó felhasználókat képviselik. Minden olyan hálózati felhasználónak, aki az Edge Audio-val konfigurált számokat tárcsázza, megvan a hívási útvonala az Egyesített CM-be, az Expressways-en keresztül és a Webex felhőbe.

A narancssárga telefon a vállalat azon felhasználóját jelöli, aki olyan számmal tárcsázza az értekezletet, amely nem halad át az Edge Audio-n. Mivel a felhasználó nem konfigurált számot tárcsáz, a hívás a Munkamenet-szegélyvezérlőn keresztül a PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózaton keresztül a Webex felhőbe irányú.

A szürke telefon egy hálózaton kívüli felhasználót képvisel. A Webex-értekezletekre betárcsázó hálózaton kívüli felhasználók nem az Edge Audio-n keresztül közlekednek. Hívásaik a PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózaton keresztül a Webex felhőbe kerülnek.

Visszahívási hálózat az Edge Audio segítségével

A fenti diagram egy tipikus visszahívási forgatókönyvet mutat. A zöld telefonok a hálózat visszahívási felhasználóit képviselik, akiknek hívási útvonaluk lehet hozzájuk.

A szürke telefon egy hálózaton kívüli felhasználót képvisel. Ha egy hálózaton kívüli felhasználó csatlakoztatja a hangjukat a visszahívási lehetőséghez, akkor a hívás a Webexről a PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózaton keresztül indul.

Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan konfigurálhatóak a hálózati összetevők az Edge Audio számára. Ez magában foglalja a webex felhőbe a vállalattól érkező hívások konfigurálását (betárcsázás) és a Webexről kezdeményezett visszahívási hívások kezelését.

Az Edge Audio beállításához szüksége van a Cisco Webex Webhelyfelügyelet vagy a Cisco Webex Control Hub szükséges betárcsázási információira, például a betárcsázási számokra és a Lua normalizálási parancsfájlra. Ez az információ arra használja, hogy beállítsa azokat a betárcsázós számokat, amelyeket a felhasználók a Webex szolgáltatásaikba való betárcsázáshoz használnak.


Az Edge Audio támogatja a cikkben leírt webhely-csatolási folyamatot .

Áttelepítési szempontok edge audioval rendelkező Webex-webhelyekhez

Ha Webex webhelyet helyez át, mindig tegye a következőket:

  • Hozzon létre egy új Lua szkriptet. Ezután cserélje ki a régi Lua szkriptet az újra, bárhol is használja az Edge Audio konfigurációban.


    Soha ne használja újra a Lua-szkripteket, ha webhelyeket mozgat.

  • Mentse el az összes országot, bővítményt és gyorsforgalmi DNS-sel az AudioBeállításokból, mielőtt törli a régi webhelyet.

A Lua script Edge Audio

Az Edge Audio egy globális szolgáltatás. A Webex-számokat használó hívások Webex-felhőbe történő átirányításához meg kell adnia a hívásátirányítási szabályokat az Egységes CM-ben. Egyéni betárcsázási számokat is definiálhat, hogy egy adott ország hívószámát és útdíjtípusát a Webexre az Edge Audio-n keresztül átirányítsa. Az egyéni betárcsázós számoknak a PSTN-n keresztül kell elérhetőnek lenniük, és nem támogatják a Cloud Connected Audio Service Provider (CCA-SP) ügyfeleit.

A Törzs egységes CM-ben való létrehozásához és a megfelelő útválasztás fenntartásához Lua normalizálási parancsfájlra is szükség van. A Lua-parancsfájlt és az összes telefonszámot (az Ön egyéni számait és az Ön által engedélyezett Webex-tulajdonú számokat) a Webex Webhelyfelügyeleti vagy Vezérlőközpontból érheti el.

A Lua szkript a következő hívásfordításokat készíti el:

  • Frissíti a kérés URI gazdagépét, hogy az Expressway átirányíthassa a hívásokat az Edge Audio-ra.

  • Hozzáfűzi a x-cisco-site-uuid paramétert a Webex webhelyre hivatkozó URI kérelemhez.

  • Frissíti a SIP-et To az Edge Audio-feldolgozáshoz szükséges fejlécfelhasználói rész.

Egyéni betárcsázási szám szempontjai

Hozzáadhat egyéni betárcsázós számokat, amelyek a vállalattól és a PSTN-től is elérhetőek. A vállalaton belüli hívók közvetlenül az Edge Audio útvonalon keresztül használhatják a számot. Az Expressway-C és az Expressway-E telepítéshez az útvonal az Egyesített CM-be, az Expressways-en keresztül és a Webex felhőbe vezet.

1. ábra. Hívási útvonalak a PSTN-n elérhető egyéni betárcsázási számmal
Egyéni betárcsázós számhívási elérési út

Ha egy egyéni számot elérhetővé tesz egy PSTN-ből, a hálózaton kívüli hívó a PSTN-en keresztül használhatja a számot az Edge Audio elérési útjára. Az útvonal a munkamenet-határellenőrről az egyesített CM-be, az autópályákon keresztül és a Webex felhőbe halad.

Ha az egyéni szám csak a vállalaton belül érhető el, a hálózaton kívüli hívó fél nem használhatja arra, hogy bármilyen hívási útvonalon betelefonálni a Webex audio-ra.

Webhelyéhez akár 100 egyéni betárcsázási számot is engedélyezhet. Az egyéni számnak egyedinek kell lennie egy Webex webhelyen. Ha a telepítés több Webex-webhelyet is rendelkezik, nem használhatja ugyanazt az egyéni számot több Webex-webhelyen.

Minden konfigurált szám befolyásolja az utasítások számát és a SIP normalizálási (Lua) parancsfájl memóriahasználatát az Egységes CM-n. A szkript alapértelmezett értékén 1000 utasítás és egy 50 kilobyte-es Nenory-küszöbérték található. Az Edge Audio beállításakor növelje a Lua utasításküszöböt az Egységes CM-ben 3000 utasításra, a memóriaküszöböt pedig 200 kilobájtra.

Feladatfolyam beállítása edge audio behíváshoz

Lépés

Leírás

szakasz

1

Szerezd meg a dail-in számokat és a Lua szkriptet a telepítéshez.

Betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a Webex webhelyfelügyeletéből

vagy

Betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a vezérlőközpontból

2

Állítsa be az egységes CM-t.

Beállítási feladatfolyam az egységes CM-konfigurációhoz

3

Állítsa be az Expressway-C-t.

Beállítási feladatfolyam gyorsforgalmi úthoz

4

Állítsa be az Expressway-E

Beállítási feladatfolyam gyorsforgalmi úthoz

Ez a diagram részletesebb képet ad a tevékenység folyamatáról. Ezeket a feladatokat az útmutató később ismerteti.

Gyorsforgalmi út C és E telepítési feladatfolyama

Betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a Webex webhelyfelügyeletéből

Ha a Webex webhelyeit a Webex Webhely-felügyeletben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozásifolyamatot, akkor használja ezeket a lépéseket. Konfigurálja a betárcsázási beállításokat, gyűjtse össze a betárcsázós számok teljes listáját, és exportálja a Lua-parancsfájl másolatát.


Ha megváltoztatja a engedélyezett Webex betelefonálti számot vagy egyéni behívási számot, frissítse a Lua parancsfájlt az Egyesített CM-ben.

1

Jelentkezzen be a Webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > aHangbeállításokelemre.

2

A Betelefonálható számok szakaszban válassza ki a Webex által biztosított globális betelefonálható számokat, amelyeken a házigazdák és a résztvevők betelefonálhatnak egy értekezletre.

  1. Törölje a jelet a jelölőnégyzetből, hogy letiltsa azokat a globális útdíjakat vagy ingyenes betelefonószámokat, amelyeket nem szeretne, hogy a házigazdák és a résztvevők használjanak.

  2. Ha végzett a módosításokkal, kattintson a Mentésgombra.

3

Az Edge Audio Custom Global Call-in Numbers szakaszban adjon hozzá egyéni betárcsázós számokat, ha rendelkezik velük. Ezek olyan számok, amelyek a szervezet tulajdonában vannak, és amelyeket a hívók egy adott országból vagy régióból hívhatnak be.


 

Akár 100 egyéni számot is hozzáadhat. Minden egyéni számnak egyedinek kell lennie egyetlen Webex-webhelyen.

  1. Válassza ki az országot vagy régiót, valamint az útdíj típusát a legördülő menük közül.

  2. Adja meg az ország- vagy régiókódot követő szám számjegyeit. Zárójeleket, kötőjeleket vagy pontjában is megadhat, hogy megváltoztassa a szám megjelenítését. Legfeljebb 32 számjegyet adhat meg.

  3. Opcionálisan módosíthatja vagy kicserélheti az automatikusan generált telefoncímkét.

  4. Kattintson a Mentés gombra a betelefonezők számlistájához való bejegyzés hozzáadásához.

4

Ha végzett a számok hozzáadásával, kattintson az Előnézet gombra az összes engedélyezett betelefonátorszám megtekintéséhez. Jegyezze fel az összes telefonszámot egy külön fájlban.


 

Ezekre a számokra van szüksége az Egyesített CM-n beállított útvonalminta-konfigurációkhoz.

5

Kattintson a Lua script létrehozásagombra, majd válassza az Exportáláslehetőséget.

A Lua-parancsfájl .lua formátumban kerül a számítógépre.

6

A Webhely alapértelmezett globális betelefonezési számai szakaszban válasszon legfeljebb két betárcsázós számot, amelyet webhelye globális alapértelmezettként használhat.

  1. Jelölje be az Alapértelmezett behívószámok hozzárendelése jelölőnégyzetet.

  2. Válasszon behívási lehetőséget a bal oldali listából, és kattintson a > hozzáadásagombra.

    Az alapértelmezett behívószámokat a Move Up és a Move Down gombokkal rendelheti meg.


     

    Ha letiltotta a Webex alapértelmezett útdíjszámát a Betelefonó számok szakaszban, válasszon legalább egy úthasználati lehetőséget ebben a szakaszban.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.


     

    A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek, hogy az ügyfél számára terjedjenek.

7

Az Értesítések szakaszban döntse el, hogy a Webex értesíti-e az érintett állomásokat, ha letilt vagy töröl egy számot, amelyet a gazdagépek alapértelmezettként használnak.

Ellenőrzéskor a Webex 24 órán belül e-mailt küldött az érintett házigazdáknak, hogy értesítse őket a meglévő értekezletek és az átírható vagy törölt számot használó alapértelmezett beállítások frissítéséről.

A következő teendők:

A módosítások a Webex oldalán lépnek életbe, amint elmenti őket. A hívásátirányítás frissítéséhez azonban alkalmaznia kell a frissített Lua-parancsfájlt az egységes CM-re.

Betárcsázási beállítások konfigurálása és a Lua-parancsfájl exportálása a vezérlőközpontból

Ha a Control Hubban kezeli a Webex webhelyeit, akkor használja ezeket a lépéseket. Konfigurálja a betárcsázási beállításokat, gyűjtse össze a betárcsázós számok teljes listáját, és exportálja a Lua-parancsfájl másolatát.


Ha megváltoztatja a engedélyezett Webex betelefonálti számot vagy egyéni behívási számot, frissítse a Lua parancsfájlt az Egyesített CM-ben.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások és a Értekezletek csoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.

2

Válassza ki a konfigurálható webhelyet az Edge Audio segítségével, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.

3

Válassza a Gyakori beállítások > hangbeállításoklehetőséget.

4

A Betelefonálható számok szakaszban válassza ki a Webex által biztosított globális betelefonálható számokat, amelyeken a házigazdák és a résztvevők betelefonálhatnak egy értekezletre.

  1. Törölje a jelet a jelölőnégyzetből, hogy letiltsa azokat a globális útdíjakat vagy ingyenes betelefonószámokat, amelyeket nem szeretne, hogy a házigazdák és a résztvevők használjanak.

  2. Ha végzett a módosításokkal, kattintson a Mentésgombra.

5

Az Edge Audio Custom Global Call-in Numbers szakaszban adjon hozzá egyéni betárcsázós számokat, ha rendelkezik velük. Ezek olyan számok, amelyek a szervezet tulajdonában vannak, és amelyeket a hívók egy adott országból vagy régióból hívhatnak be.


 

Akár 100 egyéni számot is hozzáadhat. Minden egyéni számnak egyedinek kell lennie egyetlen Webex-webhelyen.

  1. Válassza ki az országot vagy régiót, valamint az útdíj típusát a legördülő menük közül.

  2. Adja meg az ország- vagy régiókódot követő szám számjegyeit. Zárójeleket, kötőjeleket vagy pontjában is megadhat, hogy megváltoztassa a szám megjelenítését. Legfeljebb 32 számjegyet adhat meg.

  3. Opcionálisan módosíthatja vagy kicserélheti az automatikusan generált telefoncímkét.

  4. Kattintson a Mentés gombra a betelefonezők számlistájához való bejegyzés hozzáadásához.

6

Ha végzett a számok hozzáadásával, kattintson az Előnézet gombra az összes engedélyezett betelefonátorszám megtekintéséhez. Jegyezze fel az összes telefonszámot egy külön fájlban.


 

Ezekre a számokra van szüksége az Egyesített CM-n beállított útvonalminta-konfigurációkhoz.

7

Kattintson a Lua script létrehozásagombra, majd válassza az Exportáláslehetőséget.

A Lua-parancsfájl .lua formátumban kerül a számítógépre.

8

A Webhely alapértelmezett globális betelefonezési számai szakaszban válasszon legfeljebb két betárcsázós számot, amelyet webhelye globális alapértelmezettként használhat.

  1. Jelölje be az Alapértelmezett behívószámok hozzárendelése jelölőnégyzetet.

  2. Válasszon behívási lehetőséget a bal oldali listából, és kattintson a > hozzáadásagombra.

    Az alapértelmezett behívószámokat a Move Up és a Move Down gombokkal rendelheti meg.


     

    Ha letiltotta a Webex alapértelmezett útdíjszámát a Betelefonó számok szakaszban, válasszon legalább egy úthasználati lehetőséget ebben a szakaszban.

  3. Kattintson a Mentés lehetőségre.


     

    A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek, hogy az ügyfél számára terjedjenek.

9

Az Értesítések szakaszban döntse el, hogy a Webex értesíti-e az érintett állomásokat, ha letilt vagy töröl egy számot, amelyet a gazdagépek alapértelmezettként használnak.

Ellenőrzéskor a Webex 24 órán belül e-mailt küldött az érintett házigazdáknak, hogy értesítse őket a meglévő értekezletek és az átírható vagy törölt számot használó alapértelmezett beállítások frissítéséről.

A következő teendők:

A módosítások a Webex oldalán lépnek életbe, amint elmenti őket. A hívásátirányítás frissítéséhez azonban alkalmaznia kell a frissített Lua-parancsfájlt az egységes CM-re.

Beállítási feladatfolyam az egységes CM-konfigurációhoz

Ha a hívásokat a vállalatról a Webex felhőbe szeretné irányítani, az Egységes CM-felügyeletben útválasztási szabályokat és csomagtartókat állíthat be. A konfiguráció magas szintű lépései a következők:

Lépés

Leírás

szakasz

1

Hozzon létre egy SIP normalizálási parancsfájlt a Webex Lua szkriptből.

SIP normalizálási parancsfájl létrehozása a Webex LUA scriptből

2

(Nem kötelező) Hozzon létre vagy frissítsen egy SIP-profilt a korai ajánlattámogatás használatához.

(Nem kötelező) Korai ajánlattámogatás beállítása hang- és videohívásokhoz

3

Hozzon létre egy biztonsági profilt a SIP csomagtartóhoz.

SIP csomagtartó biztonsági profil létrehozása

4

(Nem kötelező) A G.722 kodek támogatásának hozzáadása.

(Nem kötelező) A G.722 kodek támogatásának hozzáadása

5

Hozzon létre egy új csomagtartó között Unified CM és a Gyorsforgalmi út-C

Hozzon létre egy új trunk között Egységes CM és Gyorsforgalmi-C

6

Útvonalcsoport létrehozása.

Útvonalcsoport létrehozása

7

Útvonallista létrehozása.

Útvonallista létrehozása

8

Útvonalminták létrehozása.

Útvonalminták létrehozása

SIP normalizálási parancsfájl létrehozása a Webex LUA scriptből

A Webex Webhelyfelügyeleti vagy Vezérlőközpontból exportált Lua-parancsfájllal új SIP normalizálási parancsfájlt hozhat létre az Egyesített CM-ben.

1

Az Egyesített CM-felügyeletbenlépjen az Eszközbeállítások > > SIP normalizálási parancsfájlra.

2

Új SIP normalizálási parancsfájl létrehozásához válassza az Új hozzáadása lehetőséget.

3

Adjon meg egy nevet a szkriptnek, amely egyértelműen azonosítja azt, például a "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Válassza a Fájlimportálása lehetőséget, és válassza a korábban exportált Lua-parancsfájlt.

A Lua-szkript importálása után a Tartalom a Lua-szkript alapján frissül.

5

Állítsa a memóriaküszöböt 200-ra.

6

Állítsa a Lua utasításküszöbét 3000-re.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A következő teendők:

Alkalmazza ezt a SIP normalizálási parancsfájlt az egyesített CM és az Expressway-C közötti csomagtartóra.

(Nem kötelező) Korai ajánlattámogatás beállítása hang- és videohívásokhoz

Javasoljuk, hogy használja a korai ajánlattámogatást az Edge Audio-val, de az Edge Audio nem igényli. Az Edge Audio támogatja a késleltetett ajánlatokat is.

Ha az Egyesített CM-felügyelet konfigurációja nem rendelkezik SIP-profillal, hozzon létre egyet ezekkel a lépésekkel.

Ha rendelkezik meglévő SIP profillal, korai ajánlattámogatással, próbálja meg újra használni erre a célra. Győződjön meg arról, hogy az megfelel az eljárás 4–6.

1

Az Egyesített CM-felügyeletparancsra lépjen az Eszközbeállítások > > SIP-profilelemre, és válassza a Kereséslehetőséget.

2

Válassza ki a Cisco VCS szabványos SIP-profilját.

3

Válassza a Másolás lehetőséget.

4

Változtassa meg a nevet az új verzió azonosításához. Adja hozzá például a EO_Profile a névhez.

5

Törölje a jelet az iX Application Media engedélyezése jelölőnégyzetből.

6

Állítsa be a korai ajánlat támogatását a hang- és videohívásokhoz a legjobberőfeszítéshez (nincs MTP beszúrva).

7

Mentse el a SIP-profilját.

SIP csomagtartó biztonsági profil létrehozása

1

A Cisco Unified CM Administrationalkalmazásból lépjen a System > Security > A SIP trunk biztonsági profiljaparancsra, és válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Nevezze meg a SIP csomagtartó biztonsági profilját.

3

Állítsa az eszköz biztonsági üzemmódját titkosított vagy nem biztonságos módra a telepítési igények alapján.

4

Adja meg a bejövő port portértékét, amely nem ütközik más bejegyzésekkel.


 

Ne használja az 5060-as vagy az 5061-esportot. Használjon nem konklúzív portokat, például az 5070-esportot.

5

Mentse el a profilját.

(Nem kötelező) A G.722 kodek támogatásának hozzáadása

Az Edge Audio támogatja a G.722 kodeket. Nem kell konfigurálnia a G.722 kodeket az Unified CM for Edge Audio-n a munkához. De mivel a G.722 kevesebb sávszélességet használ, mint más kodekek, a konfigurálása javíthatja a telepítéshez szükséges szolgáltatás minőségét.


A Webex támogatja a G.722, G.711a és G.711μ audio kodekeket. A Webex azonban nem támogatja a kodekek újratárgyalását a hívás közepén, például a Music On Hold (MOH) esetében.

1

Az Egységes CM-felügyeletbőllépjen a Rendszer > vállalati paraméterek lapra.

2

Válassza az Engedélyezve a G.722 kodek hirdetéséhez lehetőséget, és mentse el a módosítást.

3

Lépjen a Rendszer > régióinformációk > régió elemre, és kattintson az Új hozzáadása gombra.

4

Nevezze el a régiót, és mentse el a módosítást.

5

Válassza a Gyári alapértelmezett veszteség lehetőséget az AudioCodec preferencialistájához.

6

Válasszon 64 kbps -t (G.722, G.711) a maximális audiobitsebességhez.

7

Mentse el a módosításokat.

A következő teendők:


Vigye fel az új régiót az Edge Audio eszközkészletére.

Hozzon létre egy új trunk között Egységes CM és Gyorsforgalmi-C


Hozzon létre egy új csomagtartót az Edge Audio használatához. Ne módosítsa a meglévő csomagtartót.

1

A Cisco Unified CM Administrationparancsból lépjen az Eszköz >csomagtartóba,és válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Csomagtartótípushozválassza a SIP Trunklehetőséget, majd válassza a Tovább lehetőséget.

3

Írja be az eszköz nevét.

4

A Cél alatt adja meg aCélcímet és a Célportot az Expressway-C-hez.


 

Használja az 5060-as portot nem biztonságos csomagtartókhoz, az 5061-es portot pedig biztonságos csomagtartókhoz.

5

Állítsa be a SIP törzs biztonsági profilját a SIP törzs biztonsági profiljának létrehozása tevékenységben létrehozott csomagtartóra.


 

Csak egy biztonságos TLS törzset használhat az Unified CM és az Expresswayközött. További információt a TLS csomagtartón (CSCus63305) keresztül sikertelen célba hívásokattalál. Ha létezik egy másik TLS-csomagtartó, akkor itt konfigurálnia kell a TCP-törzset az Expressway-rel.

6

Állítsa a SIP-profilt a hang- és videohívások korai ajánlattámogatásának beállításában létrehozott SIP-profilra.

7

A DTMF jelátviteli módszerhezválassza az RFC 2833lehetőséget.

8

Normalizálási parancsfájl esetén jelölje ki a Webex LUA Script tevékenységből a SIP normalizálási parancsfájl létrehozásakor létrehozott normalizálási parancsfájlt.

9

Mentsd meg a csomagtartót.


 

Egyéb beállításokhoz, például eszközkészletekhez, médiaerőforrás-csoportlistákhoz, helyekhez, keresési terek hívásához, hívásosztályozáshoz válassza ki a megfelelő konfigurációkat a dpeloymenthez. A konfigurációk hozzárendelése a vállalati szabályzatok és szolgáltatások alapján.

Útvonalcsoport létrehozása

1

A Cisco Unified CM Administrationalkalmazásból lépjen a Hívásátirányítási > Útvonal/Hunt > Útvonalcsoportra.

2

Válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

3

Nevezze meg az útvonalcsoportot.

4

Az elérhető eszközökhözválassza a létrehozott Edge Audio csomagtartót.

5

Válassza a Hozzáadás az útvonalcsoporthozlehetőséget.

6

Mentse el az útvonalcsoportot.

Útvonallista létrehozása

1

A Cisco Unified CM Administrationalkalmazásból lépjen a Hívásátirányítási > Útvonal/Vadászat > útvonallistára.

2

Válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

3

Nevezze meg az útvonallistát, és adjon meg egy leírást.

4

A Cisco Unified Communications Manager Group esetében válassza ki akonfigurációhoz megfelelő értéket, majd mentse a módosítást.

5

Az Útvonallista tagadatai csoportban válassza azÚtvonalcsoport hozzáadásalehetőséget, és válassza ki a létrehozott útvonalcsoportot.

6

Mentse az útvonallistát.

Útvonalminták létrehozása

Be kell állítania a korábban mentett telefonszámokat. Ezeket a számokat tárcsázzák a felhasználók a Webex-értekezleteik elindításához és azokhoz való csatlakozáshoz.

Ezek a számok tartalmazzák az Edge Audio-hoz csatlakozó összes lehetséges számot. Konfigurációtól, országtól vagy régiótól függően előfordulhat, hogy nem szeretne útvonalmintákat létrehozni az összes számhoz.


Ha nem konfigurál egy telefonszámot útvonalmintázatban, akkor hívja az adott számutat a PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózaton keresztül.

1

A Cisco Unified CM Administrationparancsból lépjen a Hívásátirányítási > Útvonal/Vadászat > útvonalmintázatelemre, és válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Az Útvonalmintaesetében adjon meg egy telefonszámot, amelyen keresztül a felhasználók betárcsáznak a Webex-értekezleteikre.


 

Sztriptíz le minden menekülési kódot vagy előtagot használt tárcsázni. A telefonszámot teljesen minősített E.164 formátumban küldik el vezető plusz jellel vagy anélkül.

3

Átjáró/útvonallistaesetén válassza ki az előző feladatban létrehozott útvonallistát.

4

Mentse el a módosításokat.

5

Ismételje meg ezeket a lépéseket a korábban mentett telefonszámok mindegyikéhez.

Az Egységes CM-konfiguráció mostantól a kiválasztott számokat az Expressway-C-reirányítsa.

Beállítási feladatfolyam gyorsforgalmi úthoz

Miután konfigurálta az Egységes CM-t, konfigurálja az Expressway-C-t.

Lépés

Leírás

szakasz

1

Hozzon létre egy szomszéd zónát az Egységes CM-hez az Expressway-C-n.

Szomszéd zóna létrehozása egységes CM-hez a Gyorsforgalmi út C-hez

2

Határozzon meg egy biztonságos áthaladó ügyfélzónát az Expressway-E-hez az Expressway-C-n.

Biztonságos áthaladó ügyfélterület meghatározása az Expressway-E-hez az Expressway-C-n

3

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-C-n.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-C-n

Szomszéd zóna létrehozása egységes CM-hez a Gyorsforgalmi út C-hez

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalra, és lépjen a Konfiguráció > zónák >zónákelemre, és válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Nevezze meg a zónát.

3

Típushoz válassza a Szomszéd lehetőséget.

4

A H.323 alattállítsa ki a módot .

5

A SIP alatt állítsa be ezeket atulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Mód

Be

Port

Adja meg ugyanazt a portszámot, amelyet a SIP Trunk secure profiljához használt.

Átvitel

Válassza a TLS lehetőséget, ha biztonságos szomszédzónát hoz létre, vagy a TCP-t, ha nem biztonságos szomszédzónát hoz létre.


 

Csak egy biztonságos TLS törzset használhat az Unified CM és a Gyorsforgalmi út között. További információt a TLS csomagtartón keresztül sikertelen szakaszos hívások a célállomásra című 2018. Ha létezik egy másik TLS-csomagtartó, akkor itt konfigurálnia kell a TCP-törzset az Expressway-rel.

Médiatitkosítási mód

Automatikus

6

A Hely alatt adja meg az EgységesCM-társinformációt.

7

A Speciálispontjában állítsa be ezeket a tulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Zóna profilja

Egyéni

SIP paraméter megőrzése

Be

8

Kattintson a Zóna létrehozásagombra.

Biztonságos áthaladó ügyfélterület meghatározása az Expressway-E-hez az Expressway-C-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs lapra, lépjen a Konfiguráció >zónák > zónákelemre, majd válassza az Új hozzáadásalehetőséget.

2

Nevezze meg a zónát.

3

Típushoz válassza a Traversal klienslehetőséget.

4

A Kapcsolat hitelesítő adatai csoportban adja meg azt afelhasználónevet és jelszót, amelyet az áthaladó kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz használ.

5

A H.323 alattállítsa ki a módot.

6

A SIP alatt állítsa be ezeket atulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Port

Adja meg a port számát.

Átvitel

TLS

Médiatitkosítási mód

Titkosított erő

Ez a beállítás biztosítja, hogy az ügyfél széle és a Webex között áramló médiaforgalom biztonságos legyen.

SIP paraméter megőrzése

Be

Ez a beállítás biztosítja, hogy a Lua parancsfájl-beállítás által beállított paraméterek áthaladnak az Expressway-C-n.

7

A Hely alatt adja meg azExpressway-E IP-címét. Ha egynél több IP-cím van, adja meg az összeset.

8

Mentse el a zónát.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-C-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció > Tárcsázza a tervet > a Keresési szabályok között, és válassza az Új lehetőséget.

2

Nevezze el a keresési szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be ezeket a tulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Protokoll

SIP

Mód

Alias minta egyezés

Minta típusa

Regex

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a szabályos kifejezést: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Minta viselkedése

Kilépés

A sikeres mérkőzés

Leállítás

Cél

Válassza ki a létrehozott ügyfélzónát.

4

Kattintson a Keresés létrehozásaparancsra.

Beállítási feladatfolyam gyorsforgalmi úthoz

Ha a telepítés X8.11-es vagy újabb gyorsforgalmi utat használ, kövesse az alábbi lépéseket:

Lépés

Leírás

szakasz

1

Biztonságos áthaladó kiszolgálói zóna meghatározása az Expressway-E-n.

Secure Traversal Server Zone definiálása az Expressway-E-n

2

Határozza meg a Webex zónát az Expressway-E-n.

Webex zóna definiálása az Expressway-E-n

3

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n

4

Állítsa be az Expressway-E-t a TLS v1.2 használatához.

Gyorsforgalmi út beállítása TLS v1.2

5

Állítsa be az mTLS-t az Expressway-E-n.

Kölcsönös TLS beállítása az Expressway-E-n

6

Frissítse az Expressway-E minimális munkamenet-időzítőjét.

A minimális munkamenet-időzítő frissítése

Ha a telepítés az X8.11-esnél korábban használ Gyorsforgalmi utat, kövesse az alábbi lépéseket:

Lépés

Leírás

szakasz

1

Biztonságos áthaladó kiszolgálói zóna meghatározása az Expressway-E-n.

Secure Traversal Server Zone definiálása az Expressway-E-n

2

Határozza meg a DNS-zónákat a Kölcsönös TLS(mTLS) segítségével az Expressway-E-n.

DNS-zónák definiálása kölcsönös TLS-ekkel az Expressway-E-n

3

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n

4

Állítsa be az Expressway-E-t a TLS v1.2 használatához.

Gyorsforgalmi út beállítása TLS v1.2

5

Állítsa be az mTLS-t az Expressway-E-n.

Kölcsönös TLS beállítása az Expressway-E-n

6

Frissítse az Expressway-E minimális munkamenet-időzítőjét.

A minimális munkamenet-időzítő frissítése

Secure Traversal Server Zone definiálása az Expressway-E-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció > zónák >zónákelemre, és válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze meg a zónát.

3

Típus esetén válassza aTraversal Server lehetőséget, és válassza a Zóna létrehozása lehetőséget.

4

Adja meg az Expressway-C traversal ügyfélzónájában beállított felhasználónevet és jelszót.

5

A H.323 alattállítsa ki a módot .

6

A SIP alatt állítsa be ezeket atulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Médiatitkosítási mód

Automatikus

SIP paraméter megőrzése

Be

7

Mentse el a zónát.

Webex zóna definiálása az Expressway-E-n

Ha az Expressway X8.11-es vagy újabb verzióját használja, adja hozzá a Webex zónát az Expressway-E-hez

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció > zónák >zónákelemre, és válassza az Újlehetőséget.

2

Típushoz válassza a Webexlehetőséget.

3

Kattintson a Zóna létrehozásagombra.

DNS-zónák definiálása kölcsönös TLS-ekkel az Expressway-E-n

Ha az X8.11-esnél korábban használ gyorsforgalmi utat, határozza meg a DNS-zónákat a Mutual TLS (mTLS) használatához.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció >zónák > zónákelemre, és válassza a Zóna létrehozásalehetőséget.

2

Nevezze meg a zónát.

3

Típushoz válassza a DNS lehetőséget.

4

A H.323 alattállítsa ki a módot .

5

A TLS-ellenőrzési módhozválassza a Be lehetőséget.

6

A TLS-hez ellenőrizze a tárgy nevét, írja be a sip.webex.com .

7

A bejövő leképezések TLS-ellenőrzéséhezválassza a Be lehetőséget.

8

Állítsa a Média titkosítási módotAutomatikusra.

9

A Speciális területen állítsa be a Zónaprofilt Egyénire.

10

A SIP paraméter megőrzéséhezválassza a Be lehetőséget.

Ez a beállítás biztosítja, hogy a Lua parancsfájl-beállítás által beállított paraméterek áthaladnak az Expressway-E-n.

11

Mentse el a módosításokat.

Keresési szabályok meghatározása az Expressway-E-n

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció > Tárcsázási terv > Keresési szabályokelemre, és válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze el a keresési szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be ezeket a tulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Protokoll

SIP

Mód

Alias minta egyezés

Minta típusa

Regex

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a szabályos kifejezést: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Minta viselkedése

Kilépés

A sikeres mérkőzés

Leállítás

Cél

  • Webex Zone (X8.11-es és újabb verzióhoz).

  • DNS-zóna (az X8.11 előtti verziók esetében).

4

Kattintson a Keresés létrehozásaparancsra.

Gyorsforgalmi út beállítása TLS v1.2

Az Edge Audio csak a TLS v1.2-vel működik.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, és lépjen a Karbantartási > Biztonsági > rejtjelekoldalra.

2

A SIP TLS-rejtjelek esetébenírja be ezt a rejtjelet:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

A SIP minimális TLS-verziójáhozválassza a TLS v1.2lehetőséget.

4

Mentse el a módosításokat.

Kölcsönös TLS beállítása az Expressway-E-n

Győződjön meg arról, hogy az Expressway-E mTLS-t használ.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, és lépjen a konfigurációs > protokollok > SIPoldalra.

2

A Kölcsönös TLSmódhoz válassza a Be lehetőséget.

3

Állítsa be a Mutual TLS portot 5062-re.

4

Mentse el a módosításokat.

A minimális munkamenet-időzítő frissítése

Javasoljuk a minimális munkamenet-időzítő frissítését, mert a Webex és az Unified CM különböző alapértelmezett értékekkel rendelkezik ehhez a beállításhoz. Ez a módosítás segít elkerülni a szervezetből a Webex felhőbe irányuló hívások bizonyos híváshibáját.

Korábban azt javasoltuk, hogy változtassuk meg a beállítást az Unified CM-ben, de ez a megközelítés hatással van más SIP-folyamatokra, amelyek nem igénylik a hosszabb időszakot.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, és lépjen a konfigurációs > protokollok > SIPoldalra.

2

Görgessen a munkamenet frissítési intervallumához (másodperc), és állítsa az értéket 14400-ra.

3

Mentse el a változást.

Beállítási feladatfolyam tűzfalhoz és tanúsítványkonfigurációhoz

Az Edge Audio engedélyezéséhez konfigurálnia kell a tűzfalakat a megfelelő portokkal és aláírt tanúsítványokkal.

Lépés

Leírás

szakasz

1

Nyissa meg a szükséges tűzfalportokat.

Szükséges tűzfalportok

2

Alkalmazza a szükséges aláírt tanúsítványokat.

Megbízható tanúsítványhatóság aláírt tanúsítványai

3

Az Edge Audio Root CA tanúsítványok hozzáadása az Expressway-E-hez

Edge Audio Root CA tanúsítványok hozzáadása az Expressway-E-hez

Szükséges tűzfalportok

Az Egységes CM és Gyorsforgalmi út konfigurációk elvégzése után meg kell nyitnia a szükséges tűzfalportokat. Lásd ezt a cikket, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264a hálózati követelményekkel kapcsolatos információkért és a megnyitható portokért.

Megbízható tanúsítványhatóság aláírt tanúsítványai

Az Edge Audio megköveteli, hogy az Expressway-E aláírt tanúsítványokat kínáljon megbízható CA-tanúsítványhatóságoktól a kölcsönös TLS (mTLS) kapcsolatokhoz. Ez a cikk felsorolja azokat a tanúsítványhatóságokat, amelyekben a Cisco megbízik: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Az Edge Audio érvényesnek tekinti a felsorolt hatóságok által aláírt tanúsítványokat, és lehetővé teszi a kapcsolatot.

Edge Audio Root CA tanúsítványok hozzáadása az Expressway-E-hez

Az Edge Audio használatához az IdenTrust és a QuoVadis aláírt CA-tanúsítványai szükségesek. Ha már feltöltötte ezeket a CA-tanúsítványokat az Expressway-E konfigurációba, kihagyhatja ezt a feladatot.


Hamarosan nem fogjuk használni a "Tűzcsap SSL ICA G2" tanúsítványt. Frissítse gyorsforgalmi útjait, hogy helyette az IdenTrust tanúsítványt is tartalmazza.

Mielőtt elkezdené

Szüksége van az "IdenTrust Commercial Root CA1" és a "QuoVadis Root CA2" tanúsítványok PEM fájljaira. Ezeket a CA tanúsítványokat az IdenTrust és a QuoVadis webhelyekről kaphatja.

  1. Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, és lépjen a Karbantartás > biztonsági > megbízható CA tanúsítványhoz.
  2. A Feltöltés csoportban válassza a Tallózás lehetőséget, és töltse fel a létrehozott PEM-fájlokat.
  3. Kattintson a CA-tanúsítvány hozzáfűzéséhez.
1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, és lépjen a Karbantartás > biztonsági > megbízható CA tanúsítványhoz.

2

A Feltöltés csoportban válassza a Tallózás lehetőséget, és töltse fel a létrehozott PEM-fájlokat.

3

Kattintson a CA-tanúsítvány hozzáfűzéséhez.

Beállítási feladatfolyam edge audio visszahíváshoz

Az Edge Audio Callback beállítása előtt győződjön meg arról, hogy a telepítés megfelelően van konfigurálva:

  • Alkalmazza a következő DNS SRV beállításokat:

    • Az egyes Gyorsforgalmi út-E célpontok DNS-SRV-jének az 5062-es portra kell mutatniuk.

    • A. rendelkezés Az SRV-rekordokban a teljesen minősített tartománynevek (FQDN-k) megoldására vonatkozó rekordok.

  • Egyes telepítések ugyanazokat az Expressway-E célokat használhatják az üzleti célú hívásokhoz és az Edge Audio Callback-hez. Ha a telepítés újra felhasználja ezeket a célokat, használjon dedikált tartományt az Edge Audio Expressway-E célok SRV-rekordjaihoz. Ne keverjen különböző portokat egyetlen SRV-rekordban.

  • Az egységes CM-konfigurációnak megfelelően kell átirányítania az Edge Audio hívásait a hálózaton és azon kívül lévő felhasználók számára.


Ha nem konfigurálja megfelelően a hálózatot a Webex hívásainak kezeléséhez, az Edge Audio nem megy át a Webex PSTN vagy a CCA-SP partnerhálózatra.

Az Edge Audio Callback beállítása a következőképpen:

Lépés

Leírás

szakasz

1

Állítson be keresési szabályt az Expressway-C-n.

Felhívás útválasztás a Gyorsforgalmi út-C

2

Állítson be keresési szabályt az Expressway-E-n.

Felhívás útválasztás a Gyorsforgalmi út-E

3

Állítsa be az Edge Audio Callback-et a portálon, akár a Webex Webhely-felügyeletben, akár a Control Hubban.

Edge audio visszahívási beállítások alkalmazása a Webex webhelyfelügyeletében

vagy

Edge Audio Visszahívási beállítások alkalmazása a vezérlőközpontban

4

(Nem kötelező) Bővítmény visszahívásának engedélyezése a portálon.

(Nem kötelező) Feladatfolyam beállítása bővítményhíváshoz

Felhívás útválasztás a Gyorsforgalmi út-C

Ahhoz, hogy az Edge Audio Callback működjön, a telepítésnek lehetővé kell tennie az E.164-es számok áthaladását a gyorsforgalmi úton és az útvonalhívásokon a konfiguráció alapján. Ez biztosítja a megfelelő hívásátirányítást a hálózaton és azon kívül lévő felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be az Expressway-C konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció > Tárcsázási terv > keresési szabályokelemre, és válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze meg a szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be ezeket a tulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Protokoll

SIP

SIP változat

Az összes SIP-változat

Forrás

nevű

Forrás neve

Válassza ki az Edge Audio számára létrehozott Traversal ügyfélzónát.

Mód

Alias minta egyezés

Minta típusa

Regex

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a szabályos kifejezést: .*@.*

Minta viselkedése

Kilépés

A sikeres mérkőzés

Leállítás

Cél

Válassza ki az Edge Audio-hoz létrehozott Unified CM szomszédzónát.

4

Válassza a Keresés létrehozásaparancsot.

Felhívás útválasztás a Gyorsforgalmi út-E

Ahhoz, hogy az Edge Audio Callback működjön, a telepítésnek lehetővé kell tennie az E.164-es számok áthaladását a gyorsforgalmi úton és az útvonalhívásokon a konfiguráció alapján. Ez biztosítja a megfelelő hívásátirányítást a hálózaton és azon kívül lévő felhasználók számára.

1

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, lépjen a Konfiguráció > Tárcsázási terv > keresésszabályaihoz, és válassza az Újlehetőséget.

2

Nevezze meg a szabályt, és szükség esetén rendeljen hozzá prioritást.

3

Állítsa be ezeket a tulajdonságokat:

ingatlan

Érték

Protokoll

SIP

SIP változat

Az összes SIP-változat

Forrás

nevű

Forrás neve

Válassza ki az Edge Audio-ra konfigurált DNS-zónát vagy Webex-zónát.

Mód

Alias minta egyezés

Minta típusa

Regex

Minta karakterlánc

Adja meg pontosan ezt a szabályos kifejezést: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Minta viselkedése

Csere

Relace karakterlánc

Adja meg a következőt: \1@customerdomain.com.


 

Az Egyesített CM-nek a Fürttartomány-konfiguráció alapján "customerdomain.com" értéket kell várnia a bejövő hívásokhoz.

A Fürttartomány-konfiguráció konfigurálása ellenőrzéséhez lépjen a Rendszer > Vállalati paraméterek elemre, és görgessen a Fürttartomány konfigurációjához.

A sikeres mérkőzés

Leállítás

Cél

Válassza ki az Edge Audio számára létrehozott traversal szerverzónát.

4

Válassza a Keresés létrehozásaparancsot.

Globálisan terjesztett média visszahíváshoz

Az Edge Audio globálisan elosztott médiát használ az összes visszahíváshoz. Az optimális kapcsolat elérése érdekében a Webex az SRV alapján kiválasztja a vállalati élhez legközelebb lévő médiacsomópontot. A forgalom ezután a Webex felhőből a híváshoz legközelebbi vállalati peremre halad. Ez az útválasztás minimalizálja a késleltetést, és megtartja a forgalom nagy részét a Webex gerincén és az interneten kívül.

Edge audio visszahívási beállítások alkalmazása a Webex webhelyfelügyeletében

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > aHangbeállításokelemre.

2

Az Edge Audio Engedélyezett visszahívási számok szakaszában válassza ki azt az országot/régiót, amelyre a visszahívási beállításokat alkalmazni szeretné, majd adja meg az Expressway DNS SRV tartománynevét.

Ha például a DNS-SRV-rekord _sips._tcp.example.com,itt adja meg example.com.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.

Amikor a Hozzáadás gombra kattint, az Edge Audio automatikusan teszteli a konfigurált DNS SRV-kapcsolatot, és felnéz az adott SRV legközelebbi Webex médiacsomópontjára. A beállítások alkalmazása előtt győződjön meg arról, hogy a DNS SRV megfelel a csatlakozási teszten.


 

Ha a Webex nem tudja meghatározni egy hozzáadott SRV földrajzi helyét, a Webex kiválasztja az alapértelmezett médiacsomópontot a webhely helye alapján.

A Webex a MaxMind DB segítségével megkeresi az Ön IP-címét. Ha eltérést lát az IP-cím helyében, forduljon a MaxMind-hez a probléma kijavítása érdekében.

4

A kapcsolat ellenőrzésének részleteinek megjelenítéséhez kattintson az állapotjelzőre a SIP célhely ellenőrzése lap megjelenítéséhez.

5

Válassza a Beállítások alkalmazása lehetőséget, ha végzett az összes visszahívási beállítás hozzáadásával.

Edge Audio Visszahívási beállítások alkalmazása a vezérlőközpontban

1

A admin.webex.com ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások lapra, és az Értekezlet csoportban válassza aWebhelyek lehetőséget.

2

Válassza ki azt a webhelyet, amelyhez az Edge Audio konfigurálható, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.

3

Válassza a Gyakori beállítások > hangbeállításoklehetőséget.

4

Az Edge Audio Engedélyezett visszahívási számok szakaszában válassza ki azt az országot/régiót, amelyre a visszahívási beállításokat alkalmazni szeretné, majd adja meg az Expressway DNS SRV tartománynevét.

Ha például a DNS-SRV-rekord _sips._tcp.example.com,itt adja meg example.com.

5

Kattintson a Hozzáadásgombra.

Amikor a Hozzáadás gombra kattint, az Edge Audio automatikusan teszteli a konfigurált DNS SRV-kapcsolatot, és felnéz az adott SRV legközelebbi Webex médiacsomópontjára. A beállítások alkalmazása előtt győződjön meg arról, hogy a DNS SRV megfelel a csatlakozási teszten.


 

Ha a Webex nem tudja meghatározni egy hozzáadott SRV földrajzi helyét, a Webex kiválasztja az alapértelmezett médiacsomópontot a webhely helye alapján.

A Webex a MaxMind DB segítségével megkeresi az Ön IP-címét. Ha eltérést lát az IP-cím helyében, forduljon a MaxMind-hez a probléma kijavítása érdekében.

6

A kapcsolat ellenőrzésének részleteinek megjelenítéséhez kattintson az állapotjelzőre a SIP célhely ellenőrzése lap megjelenítéséhez.

7

Válassza a Beállítások alkalmazása lehetőséget, ha végezte a visszahívási beállítások hozzáadásával.

Edge audio visszahívási útválasztási beállításai

Ha engedélyezi az Edge Audio visszahívását egy vagy több országban, a Webex az interneten keresztül böngészi a hívásokat. Ha DNS-, TCP- vagy TLS-kapcsolattal kapcsolatos problémák merülnek fel, vagy egy hívás sikertelen a 380-as vagy a 400-699-es SIP-hibaválaszsal, akkor a Webex alapértelmezés szerint újra megreked a hívással PSTN- vagy CCA-SP-partnerhálózaton keresztül.

A pstn- vagy CCA-SP-partnerhálózaton keresztüli sikertelen hívások újrafelvételének letiltásával kapcsolatos részletekért lásd: Az Edge Audio visszahívási útválasztási beállításainak szabályozása.

(Nem kötelező) Feladatfolyam beállítása bővítményhíváshoz


Az Edge Audio bővítmény visszahívása csak WBS33 és újabb webhelyeken érhető el. Ha meg szeretné deríteni, hogy melyik verziót használja, tekintse meg a Cisco Webex Meetings verziószámát.

Az Edge Audio bővítményvisszahívása lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csatlakozzanak a Webex értekezleteihez a Call Me funkcióval és azok belső kiterjesztésével. Ez csak a Webex-értekezletek esetében érhető el, és nem működik a Webex-eseményekkel, a Webex-képzéssel vagy a Webex-támogatással.

Az Edge Audio visszahíváshoz létrehozott keresési mintákat hosszabbított visszahívással is felhasználhatja.

Az Edge Audio Callback beállítása a következőképpen:

Lépés

Leírás

szakasz

1

Engedélyezze a bővítmény visszahívását a portálon, akár a Webex Webhely-felügyeletben, akár a Vezérlőközpontban.

Bővítmény visszahívásának engedélyezése a Webex webhelyfelügyeletében

vagy

Bővítmény visszahívásának engedélyezése a vezérlőközpontban

2

Belső visszahívási telekonferencia engedélyezése.

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferenciákhoz a Webex webhelyfelügyeletében

vagy

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferenciákhoz a Control Hubban

3

Adja meg azokat az országokat vagy régiókat, amelyekhez a Webex visszahívásokat tud átirányítani.

A visszahívás engedélyezett országainak beállítása a Webex webhelyfelügyeletében

vagy

Engedélyezett országok beállítása visszahíváshoz a vezérlőközpontban

4

(Nem kötelező) Hangbiztos profilok beállítása az Expressway-E-hez.

(Nem kötelező) Audio secure profilok az Expressway-E-hez

Bővítmény visszahívásának engedélyezése a Webex webhelyfelügyeletében

Ha a Webex webhelyeit a Webex Webhely-felügyeletben kezeli, vagy befejezte a Webhelyhivatkozási folyamatot, akkor engedélyezze abővítmény visszahívását a Webex Webhely-felügyeletben.

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > aHangbeállításokelemre.

2

Az Edge Audio Allowed Callback Numbers szakaszban válassza a Kiterjesztés lehetőségetországként/régióként, majd adja meg az Expressway DNS SRV-t.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.

4

Válassza a Beállítások alkalmazásalehetőséget.

A bővítmény visszahívásának engedélyezése után a beállítások 30 percet vesz igénybe az adatbázisra való alkalmazáshoz.

Bővítmény visszahívásának engedélyezése a vezérlőközpontban

Ha beállítja és kezeli a Webex webhelyeit a Control Hubban, akkor engedélyezze a bővítmény visszahívását a Control Hubban.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások és a Értekezletek csoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.

2

Válassza ki azt a webhelyet, amelyhez az Edge Audio konfigurálható, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.

3

Válassza a Gyakori beállítások > hangbeállítások lehetőséget

4

Az Edge Audio Allowed Callback Numbers szakaszban válassza a Kiterjesztés lehetőségetországként/régióként, majd adja meg az Expressway DNS SRV-t.

5

Kattintson a Hozzáadásgombra.

6

Válassza a Beállítások alkalmazásalehetőséget.

A bővítmény visszahívásának engedélyezése után a beállítások 30 percet vesz igénybe az adatbázisra való alkalmazáshoz.

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferenciákhoz a Control Hubban

Amikor a webhelyére van kihelyezve, bekapcsolhatja azt a lehetőséget, hogy az értekezlet résztvevői ugyanazon vállalati webhelyen belüli belső telefonszámon fogadhassák a hívásokat. Az Audiókonferencia párbeszédpanelen megjelenő címkét is szerkesztheti, amikor a résztvevők csatlakoznak az audiókonferenciához.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások lapra, és az Értekezlet csoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.

2

Válassza ki azt a Webex oldalt, amelynek módosítani szeretné a beállításait, majd kattintson az Oldal konfigurálása lehetőségre.

3

A Gyakori beállítások csoportban jelölje be a Belsővisszahívási telekonferencia engedélyezése jelölőnégyzetet.

4

A belső visszahívási beállítás címkemezőjében adjon meg egy leíró nevet vagy kifejezést a belső visszahívási lehetőség azonosításához.

5

Kattintson a Frissítés lehetőségre.

Belső visszahívás engedélyezése a Webex telekonferenciákhoz a Webex webhelyfelügyeletében

Amikor a webhelyére van kihelyezve, bekapcsolhatja azt a lehetőséget, hogy az értekezlet résztvevői ugyanazon vállalati webhelyen belüli belső telefonszámon fogadhassák a hívásokat. Az Audiókonferencia párbeszédpanelen megjelenő címkét is szerkesztheti, amikor a résztvevők csatlakoznak az audiókonferenciához.

1

Jelentkezzen be a Webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > beállítások >.

2

Görgessen a Webhelybeállítások szakaszba, majd jelölje be a Belső visszahívási telekonferencia engedélyezése jelölőnégyzetet.

3

A belső visszahívási beállítás címkemezőjében adjon meg egy leíró nevet vagy kifejezést a belső visszahívási lehetőség azonosításához.

4

Kattintson a Frissítés lehetőségre.

A visszahívás engedélyezett országainak beállítása a Webex webhelyfelügyeletében

Ha a Webex webhelyeit a Webex Webhely-felügyeletben kezeli, vagy befejezte a Webhely csatolásifolyamatát, használja ezeket a lépéseket annak megadásához, hogy a Webex mely országokba vagy régiókba irányíthatja visszahívásokat.

1

Jelentkezzen be a Cisco Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > aHangbeállításokelemre.

2

A Webex engedélyezett visszahívási országok szakaszában a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezze vagy tiltsa le egy országot vagy régiót.


 

Legalább egy országnak vagy régiónak engedélyeznie kell a visszahívást.

3

Ha végeztek a módosításokkal, mentse el a módosításokat.

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek, hogy az ügyfél számára terjedjenek.

Engedélyezett országok beállítása visszahíváshoz a vezérlőközpontban

Ha a Control Hubban kezeli a Webex webhelyeit, ezekkel a lépésekkel megadhatja azokat az országokat vagy régiókat, amelyekhez a Webex visszahívásokat irányíthat.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások és a Értekezletek csoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.

2

Válassza ki azt a webhelyet, amelyhez konfigurálni szeretné az Edge Audio-t, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.

3

Válassza a Gyakori beállítások > hangbeállításoklehetőséget.

4

A Webex engedélyezett visszahívási országok szakaszában a jelölőnégyzetek segítségével engedélyezze vagy tiltsa le egy országot vagy régiót.


 

Legalább egy országnak vagy régiónak engedélyeznie kell a visszahívást.

5

Ha végeztek a módosításokkal, mentse el a módosításokat.

A módosítások akár 30 percet is igénybe vehetnek, hogy az ügyfél számára terjedjenek.

(Nem kötelező) Audio secure profilok az Expressway-E-hez

Javasoljuk, hogy csak a Webhelyéről érkező hívások fogadására konfigurálja az Edge Audio bővítmény visszahívását. Ha a résztvevők visszahívással csatlakoznak a váratlan Webex-webhelyekről érkező értekezletekhez, az Expressway-E elutasítja ezeket a hívásokat.

Hanglegbiztonságosabb profil beállításához töltse le vagy másolja le vagy másolja a Hívási házirend (CPL) XML-fájlt a webhelyfelügyeletből vagy a vezérlőpultról. Ezután töltse fel a fájlt az Expressway-E klaszterekbe.


A Webex webhelynek a 40.8.0-s vagy újabb verzión kell lennie, hogy hangbiztos profilt állítson be.

Ha rendelkezik meglévő CPL XML-fájllal, amely rendelkezik a hívások elfogadására vagy elutasítására vonatkozó szabályokkal, akkor a CPL XML-fájlt össze kell vonnia a Webhelyfelügyeleti vagy Vezérlőközpontból a meglévő fájllal.


Ha nem egyesíti a két fájlt, az eredeti CPL XML fájl felülíródik az új CPL XML fájllal. Győződjön meg róla, hogy gondosan egyesíti a két fájlt.

A CPL XML-fájlok egyesítésekor helyezze a híváseladási szabályokat a lista tetejére, a híváselfogadási szabályokat pedig a lista alján.

Ha több Webex-webhely hívásait fogadja, <taa:rule> blokkot az UUID-val együtt. A következő kódblokk például azt mutatja meg, hogy néz ki a CPL XML-fájl ezzel a három webhelyes UUD-val:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
CPL XML fájl feltöltése az Expressway-E-be
1

Exportálja vagy másolja a Webhely CPL XML-fájlját:

  • A Cisco Webex Webhely-felügyeletben kezelt webhelyek esetében jelentkezzen be a Webex webhelyfelügyeletbe, és lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > azAudiobeállításokelemre.

  • A Cisco Webex Control Hubban kezelt webhelyek esetében az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások lapra, és az Értekezlet csoportban válassza a Webhelyeklehetőséget. Válassza ki azt a Webhelyet, amelyhez a CPL XML-fájlt megtekintheti, és lépjen a Webhely konfigurálása > a Gyakori beállítások > az Audiobeállításokbeállításához.

2

Az Edge Audio Customer Edge szakaszában kattintson a Secure Edgeelemre.

3

Az Expressway-E szakaszban kattintson azExportálás vagy másolásgombra.


 

Ha több Webex webhelye van, amely egyetlen Expressway-E-n megy keresztül, akkor ismételje meg az 1-3. Minden további Webex-webhely esetében másolja a <taa:rule> blokk, amely tartalmazza a webhely UUID egy fájlt.

4

Jelentkezzen be az Expressway-E konfigurációs oldalra, és lépjen a Konfiguráció > hívási házirend lapra.

5

Az új hívási házirendfájl kiválasztásához válassza aFájl kiválasztása lehetőséget, és töltse fel a CPL XML-fájlt.

6

A feltöltött fájl ellenőrzéséhez kattintson a Hívás házirendfájl megjelenítése gombra.

CCA partnerek és Edge Audio

Az Edge Audio bármely CCA partnerrel együttműködik. A konfigurációk ugyanazok. A fő különbség az, hogy a telepítés a Webex PSTN hang helyett a CCA partner hálózatát használja. A CCA Hívásrészlet-rekord (CDR) az Edge Audio használatával megjeleníti az értekezlethez csatlakozó ügyfélhívásokat. A CCA CDR-ről további információt a tervdokumentációbantalál.

Miután egy CCA-partner leadta az Edge Audio-megrendelést, a partner vagy úgy dönt, hogy maga konfigurálja az Edge Audio-t, vagy együttműködik egy ügyfél rendszergazdájával, hogy konfigurálja azt.

Betárcsázós interaktív hangválasz (IVR) gyorsnyelv testreszabása

Az IVR kéri, hogy hívja ezt az útvonalat az Edge Audio segítségével betárcsázós számokat a CCA Partner alapértelmezett angol. Ha egy edge audio webex webhelyet egy másik nyelven IVR-rendszerrel szeretne létrehozni, adjon meg az ügyfélnek egy frissített LUA-parancsfájlt, amely azonosítja az egyes nyelvek betárcsázási számait.

A LUA-parancsfájl nyelvének frissítéséhez be kell állítania a Locale címkét. További információ a locale tag lásd ezt a cikket: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Miután frissítette a LUA-parancsfájlt, küldje el az ügyfélnek. Az ügyfél ezután frissíti a LUA szkriptet az egységes CM-n.

Állítsa be a CCA betárcsázós számok alapértelmezett IVR-nyelvét

Frissítheti az Edge Audio Webex webhelyek IVR-kérését, hogy az angoltól eltérő nyelven játsszon. Ez a feladat elmagyarázza, hogyan lehet az alapértelmezett IVR nyelvet angolról másik nyelvre módosítani az összes CCA betárcsázós szám esetében.


Mielőtt elkezdené

Töltse le a LUA szkriptet a Webhelyfelügyeletből, a Control Hubból vagy a CCA portálról.

1

Nyissa meg a Lua Script-et egy szövegszerkesztőben.

2

Görgessen az Update Request URI-ra az Edge Audio URL-címével és a webhely uuid szakaszával, és válasszon.

  • Egy IVR-nyelv az összes telefonszámhoz– Ez a példa megmutatja, hogy hol kell elhelyezni a területi címkét a LUA-parancsfájlban. Ez a kód a francia (fr_FR) területi címkét használja. Használja azt a nyelvet, amelyet az IVR-hez szeretne:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Egy IVR-nyelv egy telefonszámhoz, és egy másik nyelv az összes többi telefonszámhoz– Ez a példa megmutatja, hogy hol kell elhelyezni a területi címkét egy szám LUA-parancsfájljában. Ez a kód a francia (fr_FR) területi címkét használja. Akkor, alatta aelse címke, adja hozzá a területi címkét az összes többi IVR-kérdéshez lejátssza.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Több IVR-nyelv különböző telefonszámok esetén– Ez a példa megmutatja, hogy hol kell elhelyezni a területi címkét a LUA-parancsfájlban. Ez a kód a francia (fr_FR) nyelvet használja az első hozzárendelt nyelvként. Az első bejegyzés alatt adjon hozzá egyelseif kódblokk, amely a következő számhoz rendelt területi címkét használja. Végül adjon hozzá egy else kódblokk, amely a területi címkét használja az összes IVR-kérdéshez.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Mentse el a Lua-szkriptet, és küldje el az ügyfélnek, hogy feltöltse az egységes CM-re.